mkt undes 1

Ìàðêåòèíãèéí ¿íäýñ

БЭЗТ-ийн багш Ж. Эрдэнэзаяа

2015 он

Сэдэв: 1 Сэдэв: 1

Маркетингийн Маркетингийн

тухай ойлголт, тухай ойлголт,

үндсэн ухагдахуун үндсэн ухагдахуун

Ìàðêåòèíã ãýæ þó Ìàðêåòèíã ãýæ þó

âý?âý?

MarketingMarketing

Ìàðêåòèíãèéí òîäîðõîéëîëò:Ìàðêåòèíãèéí òîäîðõîéëîëò:

1. Ìàðêåòèíã ãýäýã íü àðèëæàà 1. Ìàðêåòèíã ãýäýã íü àðèëæàà

ñîëèëöîîãîîð äàìæóóëàí ñîëèëöîîãîîð äàìæóóëàí

õýðýãöýý øààðäëàãûã õýðýãöýý øààðäëàãûã

õàíãàõàä ÷èãëýãäñýí õ¿íèé ¿éë õàíãàõàä ÷èãëýãäñýí õ¿íèé ¿éë

àæèëëàãààíû õýëáýð þì. àæèëëàãààíû õýëáýð þì.

Ô. ÊîòëåðÔ. Êîòëåð

Ìàðêåòèíãèéí òîäîðõîéëîëò:Ìàðêåòèíãèéí òîäîðõîéëîëò:

2. Ìàðêåòèíã ãýäýã áîë áàéãóóëëàãà 2. Ìàðêåòèíã ãýäýã áîë áàéãóóëëàãà

áîëîí õóâü õ¿íèé ýðýëò õýðýãöýýã áîëîí õóâü õ¿íèé ýðýëò õýðýãöýýã

õàíãàõ çîðèëãîîð ñîëèëöîîã ñàíàà, õàíãàõ çîðèëãîîð ñîëèëöîîã ñàíàà,

á¿òýýãäýõ¿¿í ¿éë÷èëãýýíèé á¿òýýãäýõ¿¿í ¿éë÷èëãýýíèé

õóâààðèëàëò, ¿íý, óðàìøóóëëûã õóâààðèëàëò, ¿íý, óðàìøóóëëûã

õýðýãæ¿¿ëýõ, òºëºâëºõ çàìààð õýðýãæ¿¿ëýõ, òºëºâëºõ çàìààð

ÿâóóëæ áóé ¿éë àæèëëàãààíû öîãö ÿâóóëæ áóé ¿éë àæèëëàãààíû öîãö

þì. þì.

ÀÍÓ –ûí Ìàðêåòèíãèéí õîëáîîÀÍÓ –ûí Ìàðêåòèíãèéí õîëáîî

Ìàðêåòèíã ãýæ þó âý?

Ìèêðî ìàðêåòèíã

Õýðýãëýã÷äèéí ýðýëò õýðýãöýýã óðüä÷èëàí ìýäýæ, ¿éëäâýðëýã÷ýýñ õóäàëäàí àâàã÷äàä áàðàà ¿éë÷èëãýýã õ¿ðãýõ óðñãàë õºäºëãººíèé óäèðäëàãà þì.

Ìàêðî ìàðêåòèíã

Ýðýëò, íèéë¿¿ëýëòèéã óÿëäóóëàí çîõèöóóëæ áàðàà ¿éë÷èëãýýã ¿éëäâýðëýã÷ýýñ õýðýãëýã÷äýä õ¿ðãýõ ýäèéí çàñãèéí ¿éë àæèëëàãààíû óäèðäëàãà þì.

1-3

Ìàðêåòèíãèéí çÌàðêåòèíãèéí çарчимарчим::

1.1. Õýðýãëýã÷èéí áàðèìæààòàé Õýðýãëýã÷èéí áàðèìæààòàé

ýðýëòèéã õºãæ¿¿ëýõèéí òóëä ýðýëòèéã õºãæ¿¿ëýõèéí òóëä

¿éë àæèëëàãààíû ñòðàòåãè ¿éë àæèëëàãààíû ñòðàòåãè

òºëºâëºãººã áîëîâñðóóëàõ;òºëºâëºãººã áîëîâñðóóëàõ;

2.2.¯éëäâýðëýã÷èéí çàõ çýýë, ¯éëäâýðëýã÷èéí çàõ çýýë,

õýðýãëýã÷èéí çàõ çýýë õî¸ðûí õýðýãëýã÷èéí çàõ çýýë õî¸ðûí

óÿëäààã çîõèöóóëàõ;óÿëäààã çîõèöóóëàõ;

Ìàðêåòèíãèéí çорилго

Àøèãòàé áàéõÀøèãòàé áàéõ

Õýðýãëýã÷èéí ñýòãýë õàíàìæèéã áèé áîëãîõ

Õýðýãëýã÷èéí ñýòãýë õàíàìæèéã áèé áîëãîõ

Íèéãìèéí ýðýëò õýðýãöýýíä ÷èãë¿¿ëýõ

Íèéãìèéí ýðýëò õýðýãöýýíä ÷èãë¿¿ëýõ

Ìàðêåòèíã

Ìàðêåòèíãèéí үндсэн ухагдахуун

¯íäñýí îéëãîëòóóä:

•Áàðàà

•Ñîëèëöîî

•Õýëöýë

•Çàõ çýýë

•Õ¿ñýë

øààðäëàãà

•Õýðýãöýý

•Ýðýëò

Ìàðêåòèíãèéí ¿ндсэн ухагдахуун

1. Õ¿ñýë øààðäëàãà –

Wants: Õ¿íä àëèâàà ç¿éë õýðýãòýé

áîëîõ íü ìýäðýãäýæ ñàíààíä

áóóõûã õýëíý.


2. Õýðýãöýý – Needs:

Õóâü õ¿íèé çàí ÷àíàð,

áîëîâñðîë, ñî¸ëûí ò¿âøèíãýýð

òîäîðõîéëîãäîõ õ¿ñýë

øààðäëàãûí îíöãîé õýëáýð.


3. Ýðýëò – Demand:

Òºëáºðèéí ÷àäâàðòàé

õýðýãöýý


3. Ýðýëòèéí òºðë¿¿ä:

1.Ñºðºã ýðýëò

2.Ýðýëòã¿é áîëîõ

3.Íóóãäìàë ýðýëò

4.Áóóðàõ ýðýëò

5. Æèãä áóñ

ýðýëò

6. Õàíãàãäñàí

ýðýëò

7. Îíöãîé ýðýëò

8. Çîõèñã¿é ýðýëò



1.Ñºðºã ýðýëò:

Òóõàéí áàðàà ¿éë÷èëãýýíä

õýðýãëýã÷èä èëýðõèé

äóðã¿éöýõ ¿çýãäýë



2. Ýðýëòã¿é áîëîõ:

Òóñãàé ñîíãîñîí ººð çîðèëòòîé

õýðýãëýã÷èä ÿìàð íýã áàðààíä

ñîíèðõîëã¿é áîëäîã.



3. Íóóãäìàë ýðýëò:

Õýðýãöýýíèé øèíý ÷èãëýë

ãàð÷ èðýõýä õ¿ì¿¿ñò íóóãäìàë

ýðýëò ¿¿ñäýã.



4. Áóóðàõ ýðýëò:

Àëü íýã áàðàà,

¿éë÷èëãýýíèé ýðýëò áóóð÷

áîëíî.



5. Æèãä áóñ ýðýëò:

Á¿òýýãäýõ¿¿í

¿éë÷èëãýýíèé áîðëóóëàëò

õýëáýëçýæ, ñóë çîãñîëò

õýò à÷ààëàë ¿¿ñäýã.



6. Õàíãàãäñàí ýðýëò:

Õóäàëäàà, ¿éë÷èëãýýã

õýâèéí ÿâóóëäàã

áàéãóóëëàãà, íýãæ



7. Îíöãîé ýðýëò:

Ýðýëòèéí ò¿âøèí õàíãàõ

õýìæýýíýýñ èë¿¿ ãàðäàã.



8. Çîõèñã¿é ýðýëò:

Ýð¿¿ë àõóéí àðèóí öýâðèéí

øààðäëàãà õàíãàõã¿é áàéõ,

ýð¿¿ë ìýíäýä õîðòîé áîäèñ

õýðýãëýõ, ñîãòóóðóóëàõ óíäàà

ãýõ ìýò


4. Áàðàà, бүтээгдэхүүн –

Product: Õ¿íèé õ¿ñýë øààðäëàãà,

ýðýëò õýðýãöýýã õàíãàõ

физик, химийн шинжийг

агуулсан бодитой

бүтээгдсэн çүйлийг бараа

гэнэ.


4. Áàðàà, бүтээгдэхүүн –

Product: Õ¿íèé õ¿ñýë øààðäëàãà,

ýðýëò õýðýãöýýã õàíãàõ

çàõ çýýëä íèéë¿¿ëæ áóé

á¿õ ç¿éëñийг

бүтээгдэхүүн гэнэ.


5. Ñîëèëöîî – Exchange:

Õ¿ññýí ç¿éëýý þóãààð ÷

õàìààã¿é ñîëüæ àâàõ ¿éë

àæèëëàãàà

Ìàðêåòèíãèéí ¿ндсэн ухагдахуун5. Ñîëèëöîî õèéãäýõ íºõöºë:

1. Ñîëèëöîîíä õî¸ðîîñ äýýø õ¿í îðîëöîõ2. Îðîëöîã÷ á¿ð 2 òàëäàà àøèãòàé ñàíàë

òàâèõ3. Îðîëöîã÷èä áàðààãàà õ¿ðãýõ çàì

õàðèëöààíû àñóóäëûã øèéäýõ ÷àäâàðòàé áàéõ

4. Îðîëöîã÷èä ÷ºëººò ýðõ ýäëýõ5. Îðîëöîã÷èä áóñàä òàëóóäûí çîðèëãî,

÷èãëýë, õ¿ñýë ñîíèðõîëä èòãýëòýé áàéõ

Ñîëèëöîî

Õóäàëäàí àâàã÷

Õóäàëäàã÷


6. Õýëöýë – Transaction:

Õî¸ð õàðèëöàã÷èéí

õîîðîíä ÿâàãäàõ

õóäàëäààíû òîõèðîëöîî.


6. Õýëöýë õèéãäýõ

íºõöºë: 1. Ñîëèëöîæ áîëîõ ¿íý á¿õèé ç¿éë

áàéõ

2.Õî¸ð òàë òîäîðõîé íºõöºëººð òîõèð÷

àìëàëòàà áèåë¿¿ëýõ

3.Õýëöýë òîõèðñîí õóãàöààòàé áàéõ

4.Òîäîðõîé áàéðàíä õóäàëäàà

ÿâàãäàõ


7. Çàõ çýýë – Market:

Õóäàëäàõ, õóäàëäàí

àâàõ ¿éë àæèëëàãàà

ÿâàãäàæ áóé îðîí çàé

Ìàðêåòèíãèéí ¿¿ðýã, Ìàðêåòèíãèéí ¿¿ðýã, à÷ õîëáîãäîëà÷ õîëáîãäîë

À÷ õîëáîãäîë:

Ìàðêåòèíãèéí ¿¿ðýã, à÷ õîëáîãäîë:

1. Óëñûí ýäèéí çàñàãò

• Õ¿í àìûí àìüäðàëûí ò¿âøèíã äýýøë¿¿ëýõ

• Ýäèéí çàñãèéí õ¿÷èí ÷àäëàà áýõæ¿¿ëýõ

• Ñóäàëãàà, øèíæèëãýýíèé ¿ð ä¿íã àøèãëàõ



2. ¯éëäâýðëýã÷, àæ àõóéí íýãæèä

• Çàõ çýýë ñóäëàõ

• ªðñºëäºã÷ºº òàíèõ

• Îð÷íû íºëººëºëä çîõèöîõ

• Õýðýãëýã÷èéí çàí òºëºâ, ýðýëòèéã ìýäðýõ

• Ðèñêýýñ õàìãààëàõ



3. Õóâü õ¿ì¿¿ñò

• Çàõ çýýëèéí ¿éë àæèëëàãààã óðüä÷èëàí ìýäýõ

• ªðñºëäºã÷ºº ñóäàëæ, ¿éë àæèëëàãààíû ÷èãëýëýý ñîíãîõ

• Çàðäàë áàãàñ÷, öàã õýìíýõ

• ¯ð àøèãòàé õóâèëáàðûã ñîíãîõ



4. Îëîí óëñûí ýäèéí çàñàãò

• Äýëõèéí îðíóóäûí çàõ çýýëèéí õàðèëöààã çîõèöóóëàõ

• Îëîí óëñûí ìýäýýëýë ñîëèëöîîã õºãæ¿¿ëýõ

• Äýëõèéí àæ àõóéí íººöèéã õàìòðàí çîõèñòîé àøèãëàõ

Ìàðêåòèíãèéí Ìàðêåòèíãèéí ÎðÎðччèíèí

Ìàðêåòèíãèéí îðÌàðêåòèíãèéí îðччèíèíÒîäîðõîéëîëò:

Компанийн зорилтот хэрэглэгчидтэйгээ үр ашигтай õàðèëöàà холбоо тогтоох, äýìæèõ ìàðêåòèíãèéí ¿éë àæèëëàãààíд ãàäíàас íºëºº ¿ç¿¿ëýх ñóáüåêò ба хүчнүүдийн íèéëáýð öîãö

Ìàðêåòèíãèéí îðÌàðêåòèíãèéí îðччèíèí

-Ìèêðî

-Ìàêðî

2. Ìèêðî îð2. Ìèêðî îðччèíèí

Áàéãóóëëàãûí ¿éë

àæèëàãààíä øóóä íºëººëºõ õ¿чèí ç¿éëñ

Ìèêðî îð÷èí

Ìèêðî îð÷íû ¿íäñýí õ¿÷èí ç¿éëñ

Êîìïàíè ÊîìïàíèÍèéë¿¿ëýã

-чèäÍèéë¿¿ëýã

-чèä ªðñºëäºãчèä

ªðñºëäºãчèä

Ìàðêåòèí-ãèéí

çóóчëàãчèä


çóóчëàãчèä

Õýðýãëýã-чèä

Õýðýãëýã-чèä

ÕàðèëöàãчèäÕàðèëöàãчèä

1. Êîìïàíè:

Ìèêðî îð÷íû õ¿÷èí ç¿éëñ

Õàíãàìæèéí àëáà

Ñàíõ¿¿, á¿ðòãýëèé

í àëáà

Ñóäàëãàà áà

õºãæëèéí àëáà

Äýýä óäèðäëàãà

¯éëäâýðëýëèéí àëáà

Ìàðêåòèíãèéí àëáà

2. Áýëòãýí íèéë¿¿ëýãчèä:


Бàéãóóëëàãà болон ò¿¿íèé ºðñºëäºãчäèéã òîäîðõîé íýð

òºðëèéí á¿òýýãäýõ¿¿í ¿éëäâýðëýõ, àæèë ¿éëчèëãýý ÿâóóëàõàä íü шаардлагатай

ìàòåðèàë, ò¿¿õèé ýäýýð õàíãàх õóäàëäààíû áàéãóóëëàãà, õóâь

хүмүүс.

3. Ìàðêåòèíãèéí çóóчëàãчèä:


Êîìïàíèä áàðàà, ¿éëчèëãýýã ýöñèéí õýðýãëýãчäýä õ¿ðãýõ, áîðëóóëàõ, ñóðòàëчèëàõàä íü

òóñëалцаа үзүүлэх áàéãóóëëàãà, õóâü õ¿ì¿¿ñ

3. Ìàðêåòèíãèéí çóóчëàãчèä:


Áàðààíû õºäºëãººíèéã çîõèîí áàéãóóëàх ìýðãýæëèéí áàéãóóëëàãóóä;

Ìàðêåòèíãèéí ¿éëчèëãýý ¿ç¿¿ëäýã àãåíòóóä;

Ñàíõ¿¿, çýýëèéí áàéãóóëëàãà;

4. Õýðýãëýãчèä:


Òºðèéí áàéãóóëëàãûí çàõ çýýë

¯éëäâýðëýãчèéí çàõ

çýýë

Çóóчëàãчäûí çàõ çýýë

Õýðýãëýã÷èчí çàõ

çýýë

Îëîí óëñûí çàõ çýýë

Êîìïàíè

• Çîðèëòîò çàõ çýýë Áàéãóóëëàãûí òºâëºð÷ ¿éë àæèëëàãàà ÿâóóëæ áóé õýðýãëýã÷èéí á¿ëýã

• Çàõ çýýëèéí ñåãìåíò÷èëýë

Çàõ çýýëèéã èæèë õýðýãöýýòýé áàéäëààð íü á¿ëýãëýõ. ¯¿íèéã çîðèëòîò çàõ çýýëèéã òîäîðõîéëîõîä àøèãëàäàã.

4. Õýðýãëýãчèä:


5. ªðñºëäºãчèä:


Èæèë òºðëèéí á¿òýýãäýõ¿¿íèé

ã çàõ çýýëä íèéë¿¿ëæ áóé ñóáüåêòóóä

6. Õàðèëöàãчèä:


Компанийг сонирхож буй болон çîðèëãîäîî õ¿ðýõэд нь нөлөө үзүүлж чадахуйц хүмүүсийн б¿ëэг.

6. Õàðèëöàãчèä:


Төрийн бус байгууллагуу

дын харилцагчид

Ìýäýýëëèéí õýðýãñëèéí õàðèëöàãчè

ä

Òºðèéí áàéãóóëëàãû

í õàðèëöàãчèä

Ñàíõ¿¿ãèéí õàðèëöàãч

èä

Компанийн äîòîîä

á¿ëã¿¿äÊîìïàíè

Оðîí íóòãèéí á¿ëã¿¿ä

Åðºíõèé îëîí íèéò

3. Ìàêðî îðчèí

Áàéãóóëëàãà ººðºº õÿíàëò

òàâüæ чàäàõã¿é, ãýõäýý íºëººëºëä

çàéëøã¿é îðîõ õ¿чèí ç¿éëñ

Ìàêðî îð÷èí

Ìàêðî îð÷íû õ¿÷èí ç¿éëñ

ØÓÒ –èéí õ¿чèí ç¿éëñ

Ýäèéí çàñãèéí õ¿чèí ç¿éëñ

Áàéãàëийí õ¿чèí ç¿éëñ

Õ¿í àì ç¿éí õ¿чèí ç¿éëñ

Óëñ òºðèéí õ¿чèí ç¿éëñ

Êîìïàíè Ñî¸ëûí õ¿чèí ç¿éëñ


1. Õ¿í àì ç¿éí îð÷èí:Õ¿í àì ç¿é нь хүн амыг

түүний тоо õýìæýý, нягтрал, á¿òýö, áàéðøèë, íàñ, õ¿éñ, àðüñíû ºíãº, àæèë ýðõëýëò çýðýã статистик ¿ç¿¿ëýëòүүдýýð ñóäëàõ шинжлэх ухаан юм.


1. Õ¿í àì ç¿éí îðчны хүчин зүйлс:

• Õ¿í амын тоо хэмжээ, өсөлтийн чиг хандлага • Хүн амын насны бүтэц, дундаж наслалт

• ªðõèéí á¿òöèéí ººð÷ëºëò• Øèëæèëò хөдөлгөөн

• Õ¿í амын боловсролын ò¿âøèí г.м


2. Ýäèéí çàñãèéí îð÷èí:Õýðýãëýã÷èéí õóäàëäàí àâàõ ÷àäâàð

áîëîí çàðöóóëàëòàíä íºëºëººëæ áóé õ¿÷èí ç¿éëñ

• Худалдан авах чадвар ба оðëîãûí түвшин

• Хэрэглэгчдийн худалдан авалтын á¿òöèéí ººð÷ëºëò (Энгелийн хууль)

Энгелийн хууль

• Өрхийн нийт орлого өсөхийн хирээр хоол хүнсний зардалын эзлэх хувь нь буурч, байрны зардал хэвэндээ, бусад ангилалын бүтээгдэхүүн ба хадгаламжийн хувь харин нэмэгддэг.


3. Áàéãàëèéí îð÷èí:Á¿òýýãäýõ¿¿íèéã

áîëîâñðóóëàõàä øààðäëàãàòàé áàéãàëèéí íººö, ýíý íü ìàðêåòåðèíãèéí ¿éë àæèëëàãààíààñ áîëæ áàñ ººð÷ëºãäºíº.


3. Áàéãàëèéí îð÷èí:•Ò¿¿õèé ýäèéí хомсдол• Эð÷èì õ¿÷íèé çаðäалын

өсөлт•Áàéãàëèéí áîõèðäîë

íýìýãäñýí áàéäàë


4. Òåõíîëîãèéí îð÷èí:

Шинэ бүтээгдэхүүн, маркетингийн бололцоо олгох цоо шинэ техник, технологийг бий болгох хүчин зүйлс.

• Шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн хурд

• Òåõíîëîãèéí øèíý÷ëýëèéí ººð÷ëºëò• Эрдэм шинжилгээ судалгааны

ажлын ач холбогдол (R&D)


5. Óëñ òºðèéí îð÷èí:Òóõàéí íèéãýìä õóâü õ¿í áîëîí

áàéãóóëëàãûí ¿éë àæèëëàãààíä íºëººëäºã ýñâýë õÿçãààðëàäàã õóóëü, çàñãèéí ãàçðûí àãåíòëàãóóä, нөлөө бүхий á¿ëã¿¿äýýñ á¿ðäýíý


5. Óëñ òºðèéí îð÷èí:• Áèçíåñèéã çîõèöóóëàã÷ õóóëü

ýðõ ç¿éí àêòууд• Олон нийтийн

байгууллагуудын нөлөөлөл• Нийгмийн өмнө хүлээх

хариуцлагын ухамсар

• Барааны тэмдэг, аж ахуйн нэгжийн нэрийн тухай хууль• Аж ахуйн нэгж, байгууллагын орлогын албан татварын

тухай хууль• Гаалийн тарифын тухай хууль• Гадаад худалдааны арбитрын тухай хууль• Гаалийн албан татвараас чєлєєлєх тухай• Çàð ñóðòàë÷èëãààíû òóõàé• Компанийн тухай• Онцгой албан татварын хууль• Ïàòåíòûí òóõàé õóóëü• Ñòàíäàðò÷èëàë, ÷àíàðûí áàòàëãààæóóëàëòûí òóõàé õóóëü• Òàòâàðûí õóóëü• Òåõíîëîãè äàìæóóëàõ òóõàé• ¯íäñýí õóóëü• Õýðýãëýã÷èéí ýðõèéã õàìãààëàõ òóõàé õóóëü• Õîðøîîíû òóõàé õóóëü• Õºäºëìºðèéí òóõàé• Õàðèëöàà õîëáîîíû òóõàé• ×ºëººò á¿ñèéí òóõàé• Øóäàðãà áóñ ºðñºëäººíèéã õîðèãëîõ òóõàé


6. Ñî¸ëûí îð÷èí:Íèéãìèéí ¿íäñýí ¿ç¿¿ëýëò áîëîõ

¿íýëýìæ, îéëãîëò, ýðõýìëýõ ç¿éë, çàí òºëºâò íºëººëæ áóé áàéãóóëëàãà, á¿ëýã ýñâýë áóñàä õ¿÷èí ç¿éëñ


6. Ñî¸ëûí îð÷èí:• Íèéãìèéí ¿íýëýìæ, äýýäëýõ ç¿éë• Ñî¸ëûí õî¸ðäîã÷ õ¿÷èí ç¿éëð¿¿ øèëæèõ áàéäàë• Õ¿ì¿¿ñèéí ººðñäèéí òàëààðõà ñàíàë áîäîë • Õ¿ì¿¿ñ áóñäûí òàëààð ÿìàð áîäîëòîé áàéäàã• Õ¿ì¿¿ñ áàéãóóëëàãûí òàëààð ÿìàð áîäîëòîé

áàéäàã• Õ¿ì¿¿ñ íèéãìèéí òàëààð ÿìàð áîäîëòîé áàéäàã• Õ¿ì¿¿ñ áàéãàëèéí òàëààð ÿìàð áîäîëòîé áàéäàã• Õ¿ì¿¿ñ åðòºíöèéí òàëààð ÿìàð áîäîëòîé áàéäàã

Баримтлах стратеги

• Реактив: дасан зохицох. Орчны аюул заналаас зайлсхийн, боломжуудыг нь ашиглах

• Проактив: орчныг удирдах. Лобби, PR, харилцан гэрээ байгуулах зэрэг.

Çàõ çýýëèéí ñåãìåíò÷èëýë, çîðèëòîò çàõ çýýëýý ñîíãîõ

1. Зах зээлийн сегментчилэл

Çàõ çýýëèéн ñåãìåíò÷èëýл

• Хэрэглэгчдийг ижил төстэй шинж чанар, хэрэгцээ, зан төлөвийн онцлогоор нь бүлэглэх.

• Хэрэглэгчдийн бүлэг\ сегмент болгон өөрт тохирсон бүтээгдэхүүн, маркетингийн хольцийг шаарддаг

Çîðèëòîò çàõ çýýëèéã ñîíãîõ ¿éë àæèëëàãàà

1.Çàõ çýýëèéã ñåãìåíò÷èëýõ ¿íäýñëýë, зарчмаа òîäîðõîéëîõ

2.Ñåãìåíò бүрийн онцлог øèíæ¿¿äèéã тодорхойлох

I. ÇÀÕ ÇÝÝËÈÉÍ ÑÅÃÌÅÍÒ×ÈËÝË

3.Ñåãìåíòүүдийн үнэлгээ

4.Çîðèëòîò ñåãìåíòèéã\ сегментүүдийг ñîíãîõ

II. ÇÎÐÈËÒÎÒ ÇÀÕ ÇÝÝËÈÉÃ ÑÎÍÃÎÕ

5.Çîðèëòîò ñåãìåíò á¿ðò тохирсон áàéðøóóëàëò õèéõ

6.Çîðèëòîò ñåãìåíò á¿ðт тохирсон ìàðêåòèíãèéí хольцийг áîëîâñðóóëàõ

III. БҮТЭЭГДЭХҮҮНИЙГÇÀÕ

ÇÝÝËÄ ÁÀÉÐØÓÓËÀÕ

Сегментчилэлийн түвшнүүд

• Нийтийн маркетинг

(undifferentiated/ mass marketing)

• Ялгаварлах маркетинг

(differentiated/ segmented marketing)

• Төвлөрсөн маркетинг

(concentrated/ niche marketing)

(зорилтот зах зээлд хэрэглэх стратегиуд)

Íèéòèéí ìàðêåòèíã

• Íýã төрлийн á¿òýýãäýõ¿¿íèéã íèéò çàõ çýýëä èõ õýìæýýãýýð ¿éëäâýðëýæ, íèéòýýð íü èäýâõæ¿¿ëýí èõ õýìæýýãýýð ò¿ãýýõ ¿éë àæèëëàãàà.

Ñóë òàë: ºðñºëäººí èõ ó÷èð àøèã áàãà, õýðýãëýã÷äèéí ñýòãýë õàíàìæ áàãà áàéäàã.

Æèøýý íü: Фордын Т загвар, Êîêà-Êîëà

Êîìïàíèé ìàðêåòèíãèéí èæ á¿ðäýë

Çàõ çýýë

Ялгаварлах маркетинг

• Зах зээлийг ñåãìåíò¿¿äэд хувааснаар өөрт тохиромжтой íýã эсвэл õýä õýäèéã ñîíãîæ òóñ á¿ðò íü òîõèðñîí á¿òýýãäýõ¿¿í, ìàðêåòèíãèéí õîëüöûã áîëîâñðóóëàõ ¿éë àæèëëàãàà.

Æèøýý íü: Êîêà-Êîëà äîòðîî Êîêà-Êîëà Êëàññèê, Diet Êîêà-Êîëà, Caffeine Free Coke, Хийжүүлээгүй Minute Maid sodas ãýæ òºðºëæñºí

Êîìïàíèé ìàðêåòèíãèéí èæ á¿ðäýë 1



Ñåãìåíò 1

Ñåãìåíò 2

Ñåãìåíò 3

Төвлөрсөн маркетинг

• Тодорхой нэг дэдсегментийн хэрэглэгчдийн онцгой хэрэгцээнд чиглэсэн маркетинг (өрсөлдөөн бага)

Êîìïàíèé íººö õÿçãààðëàãäìàë ¿åä тохиромжтой

Ñóë òàë: çàõ çýýëä áàò áýõ áàéð ñóóðü ýçëýõ áîëîâ÷ õóäàëäàí àâàã÷äûí òîî õÿçãààðëàãäìàë ó÷èð ýðñäýë èõòýé.

Êîìïàíèé ìàðêåòèíãèéí èæ á¿ðäýë

Çàõ çýýë 1Êîìïàíèé ìàðêåòèíãèéí èæ á¿ðäýë

Ñåãìåíò 1

Ñåãìåíò 2

Ñåãìåíò 3

Сегментчилэлийн түвшнүүд

• Аль нэг сегментчилэлийн түвшинг буюу зорилтот зах зээлд хэрэгжүүлэх стратегээ сонгохдоо дараах хүчин зүйлсийг анхаарах шаардлагатай. Үүнд:• Компанийн нөөц, бололцоо• Бүтээгдэхүүний онцлог (төрөл, амьдралын

мөчлөг г.м)• Зах зээлийн онцлог• Өрсөлдөгчдийн байдал

2. Зах зээлийг сегментчилэх

арга зүй

• Хэрэглэгчдийн зах зээл• Бизнесийн зах зээл• Олон улсын зах зээл

Õýðýãëýã÷èéí çàõ çýýëèéã ñåãìåíò÷èëýõ çàð÷èì

1. Ãàçàð ç¿éí

Çàõ çýýëèéã ãàçàð ç¿éí ÿëãààòàé íýãæ¿¿äýä õóâààõ

• ¯íäýñòýí ýñâýë óëñ

• Ìóæ ýñâýë á¿ñ• Õîò ýñâýë

íèéñëýë• Хүн амын

нÿãòðàë• Óóð àìüñãàë


• Íàñ, àðüñ ºíãº, õ¿éñ• Îðëîãî, áîëîâñðîë• Ãýð á¿ëèéí õýìæýý• Ãýð á¿ëèéí

àìüäðàëûí ìº÷ëºã• Àæèë ìýðãýæèë• Øàøèí ø¿òëýã, ÿñ • ¯å óäàì• Íèéãìèéí àíãè

2. Õ¿í àì ç¿éí

Íàñ, õ¿éñ çýðýã ¿ç¿¿ëýëòýä òóëãóóðëàí çàõ çýýëèéã á¿ëã¿¿äýä õóâààõ


• Àìüäðàëûí хэв маяг• Àæèë ¿éëñ• Ñîíèðõîë • ¯çýë áîäîë

• Õóâèéí çàí ÷àíàð

• Íèéãìèéí àíãè

3. Нийгмийн сэтгэл зүй (психографик)

Íèéãìèéí àíãè, àìüäðàëûí õýâ ìàÿã çýðýã ¿ç¿¿ëýëòýä òóëãóóðëàí çàõ çýýëèéã á¿ëýãëýõ


• Худалдан авалт хийх учир шалтгаан

• Бүтээгдэхүүнээс хүлээгдэж буй ашиг тус

• Õýðýãëýã÷èéí áàéð ñóóðü

• Õýðýãëýýíèé äàâòàìæ• ¯íýí÷ áàéäëûí ò¿âøèí• Õóäàëäàí àâàã÷èéí

áýëýí áàéäëûí ò¿âøèí • Á¿òýýãäýõ¿¿íä õàíäàõ

õàíäëàãà

4. Çàí òºëºâèéí

Хэрэглэгчдийг бүтээгдэхүүний талаарх мэдлэгээр нь, бүтээгдэхүүнд хандах хандлагаар нь, хэрэглээний онцлогоор нь бүлэглэх

Áèçíåñèéí çàõ çýýëèéã ñåãìåíò÷èëýõ

• Ñàëáàð- òóõàéí á¿òýýãäýõ¿¿íèéã õóäàëäàí àâäàã ÿìàð ñàëáàðò áèä òºâëºðºõ ¸ñòîé âý?

• Êîìïàíèé õýìæýý- ÿìàð õýìæýýòýé êîìïàíèä áèä òºâëºðºõ ¸ñòîé âý?

• Áàéðøèë- ãàçàð ç¿éí ÿìàð õ¿ðýýíä áèä òºâëºðºõ ¸ñòîé âý?

1. Õ¿í àì ç¿éí


• Òåõíîëîãè- ÿìàð òåõíîëîãè ашиглах хэрэглэгчдэд áèä òºâëºðºõ ¸ñòîé âý?

• Хэрэглээний онцлог- áèä идэвхтэй, äóíäàæ, бага õýðýãëýã÷ ýñâýë õýðýãëýã÷ áóñ õ¿ì¿¿ñèéí àëèíä íü òºâëºðºõ ¸ñòîé âý?

• Õýðýãëýã÷èéí õ¿÷èí ÷àäàë- хэрэглэгчийн хэрэгцээний хэмжээ?

2. ¯éë àæèëëàãàà


• Õóäàëäàí àâàõ ¿éë àæèëëàãàà- òºâëºðñºí ýñâýë òºâëºðñºí áóñ

• Õ¿÷òýé äýä õýñýã- èíæåíåð÷ëýëä ýñâýë ñàíõ¿¿ä ýñâýë ìàðêåòèíãä òºâëºðñºí

• Õàðèëöààíû òºðõ- îäîî áàéãàà ýñâýë èðýýä¿éòýé õàðèëöàà

• Õóäàëäàí àâàëòûí áîäëîãî- ëèçèíã, ¿éë÷èëãýýíèé ãýðýý, ñèñòåìòýé õóäàëäàí àâàëò, òåíäåð ¿¿?

• Õóäàëäàí àâàõ øàëãóóð- ÷àíàð, ¿éë÷èëãýý ýñâýë ¿íý

3. Компанийн хангамжийн тогтолцоо


• Хугацаа- íèéë¿¿ëýëò, ¿éë÷èëãýýã ò¿ðãýí õóãàöààíä øààðääàã ¿éë÷ë¿¿ëýã÷èéã áèä ñîíãîõ ¸ñòîé þó?

• Îíöãîé ÷àíàð- áèä á¿òýýãäýõ¿¿íèé тодорхой зарим ýñâýë á¿õ øèíæ ÷àíàðûã íü õàðãàëçàõ ¸ñòîé þó?

• Çàõèàëãûí õýìæýý- èõ ýñâýë áàãà

4. Íºõöºë áàéäëûí õ¿÷èí ç¿éëñ


• Áîðëóóëàã÷/õóäàëäàí àâàã÷èéí үзэл бодлын нийцэл-бидэнтэй ¿çýë áîäîë íü èæèë êîìïàíèйг сонгох уу?

• Ýðñäýëд хандах хандлага - ýðñäýëèéã äàâæ ãàðàõ ýñâýë ýðñäýëýýñ çàéëñõèéäýã õýðýãëýã÷ ¿¿?

• ¯íýí÷ áàéäàë- íèéë¿¿ëýã÷äýä ¿íýí÷ ¿¿?

5. Õóâèéí øèíæ ÷àíàð

Îëîí óëñûí çàõ çýýëèéã ñåãìåíò÷èëýõ

• Ñî¸ëûí õ¿÷èí ç¿éë• Èíòåð çàõ çýýëийн

сегментчлэл: хэрэглэгчдийг ямар оронд харьялагдахаас нь хамааралгүйгээр нийтлэг шинжээр нь бүлэглэх (Volvo)

• Ãàçàð ç¿éí áàéðøèë

• Ýäèéí çàñãèéí õ¿÷èí ç¿éë

• Óëñ òºð, õóóëü ýðõ ç¿éí õ¿÷èí ç¿éë

Сегментчилэлийн үндсэн үе шатууд

1. Чанарын судалгаа- хэрэглэгчийг худалдан авалтанд түлхэж буй өдөөгчийг, бүтээгдэхүүнд хандах хандлагыг тодорхойлоход чиглэгдэнэ. Хэрэглэгчийн зан төлөвийг ойлгохын тулд хийгдэнэ

2. Тоон судалгаа- зах зээлийн онцлог шинж чанаруудыг тодорхойлохын тулд хийдэг.

3. Өгөгдлийн шинжилгээ- өгөгдлөө шинжлэн зах зээлийг сегментүүдэд хуваах

4. Шинжилгээний үр дүнг турших, шалгах- хэр бодитой вэ5. Сегментийг эцсийн байдлаар тодорхойлох (Жишээ:

шоколадны хэрэглэгчдийг “идэвхтэй залуучууд” болон “сэтгэлээр унагч бүсгүйчүүд” гэсэн сегметүүдэд хувааж болно)

Çºâ ñåãìåíò÷èëýëèéí øèíæ¿¿ä (сегментчилэлийн ашигт байдал)

• Õýìæèãäýõ¿éö- çàõ çýýëèéí õýìæýý, õóäàëäàí àâàëòûí õýìæýý, ашиг зэрэг øèíæ¿¿ä õýìæèæ áîëîõóéö áàéõ ¸ñòîé.

• Õ¿ð÷ áîëîõóéö- çàõ çýýëèéí ñåãìåíò íü õ¿ð÷ ¿éë÷ëýõýä äºõºì áàéõ ¸ñòîé.

• Íàéäâàðòàé- çàõ çýýëèéí ñåãìåíò íü òîì áºãººä àøèãòàé áàéõ ¸ñòîé.

• Èäýâõòýé- ¿ð àøèãòàé ìàðêåòèíãèéí õºòºëáºð õýðýãæ¿¿ëýõýä ¿ð ä¿íãýý ºãºõ¿éö áàéõ.

3. Зорилтот зах зээлийг сонгох

Çîðèëòîò çàõ çýýëèéã ñîíãîõ

Çàõ çýýëèéí ñåãìåíò á¿ðèéí òàòàõ áàéäëûã ¿íýëæ, íýâòðýõ çîðèëãîîð íýã áà õýä õýäýí çàõ çýýëèéã ñîíãîõ ¿éë àæèëëàãàà.

1. Çàõ çýýëèéí ñåãìåíò¿¿äèéã ¿íýëýõ

2. Çàõ çýýëèéí ñåãìåíòèéã ñîíãîõ

1.Çàõ çýýëèéí ñåãìåíò¿¿äèéã ¿íýëýõ

• Компанийн зорилго, нөөц бололцоонд нийцэж байгаа эсэх

• Ñåãìåíòèéí á¿òöèéí òàòàõ ÷àäâàð:• Àøèãò áàéäàë;• Ñåãìåíòèéí õýìæýý áà ºñºëò• Îäîîãèéí áîëîí èðýýä¿éí ºðñºëäºã÷ áàéãàà

ýñýõ;• Îðëîõ á¿òýýãäýõ¿¿í- îðëîõ á¿òýýãäýõ¿¿í èõ

áîë àíõààðàë òàòàõ ÷àäëâàð ìóó áàéíà; • Õóäàëäàí àâàã÷äûí худалдан авах чадвар;• Íèéë¿¿ëýã÷äèéí õ¿÷- íèéë¿¿ëýã÷ òîì,

òºâëºðñºí, á¿òýýãäýõ¿¿í íü ìàø ÷óõàë, îðëîõ á¿òýýãäýõ¿¿í öººõºí ¿åä õ¿÷òýé áàéäàã.

2. Çàõ çýýëèéí ñåãìåíòèéã ñîíãîõ

• Чухам ямар сегментүүдийг өөрийн зорилтот зах зээл болгохоо шийдэх

• General Electric стратеги төлөвлөлтийн матрицийг ашиглаж болно

Áèçíåñèéí çàõ çýýë, áèçíåñèéí

õýðýãëýã÷èéí õóäàëäàí àâàõ çàí

òºëºâ

I. Áèçíåñèéí çàõ çýýëèéí îíöëîã, øèíæ ÷àíàð

• Áèçíåñèéí çàõ çýýë (business market) õýðýãëýã÷èéí çàõ çýýëòýé èæèë òºñòýé áîëîâ÷ äàðààõè øèíæ ÷àíàðààð ÿëãààòàé:

• Çàõ çýýëèéí á¿òýö áà ýðýëò

• Õóäàëäàí àâàã÷èéí øèíæ ÷àíàð

• Õóäàëäàí àâàõ øèéäâýð, øèéäâýð ãàðãàõ ¿éë ÿâö

1. Áèçíåñèéí çàõ çýýëèéí á¿òýö áà ýðýëò

• Áèçíåñèéí çàõ çýýë äýýð ìàðêåòåð öººí òîîíû òîì õóäàëäàí àâàã÷èäòàé õàðüöäàã

• Áèçíåñèéí õýðýãëýã÷èä ãàçàð ç¿éí áàéðøëûí õóâüä òºâëºðñºí áàéõ íü ýëáýã òîõèîëääîã

• Áèçíåñèéí çàõ çýýë äýýðõ ýðýëò ìýäðýìæã¿é (ýðýëò áîãèíî õóãàöààíû ¿íèéí õýëáýëçýëèéí íºëººíä àâòàãäàõ íü áàãà)

• Áèçíåñèéí çàõ çýýë äýýðõ ýðýëò îãöîì áºãººä õóðäàí ººð÷ëºãääºã

2. Õóäàëäàí àâàã÷èéí øèíæ ÷àíàð

Áèçíåñèéí çàõ çýýëäýýðõ õóäàëäàà ìýðãýæëèéí ºíäºð óð ÷àäâàð øààðääàã. Õóäàëäàí àâàã÷èä íü ìýðãýæëèéí õ¿ì¿¿ñ áàéäàã.

3. Õóäàëäàí àâàõ øèéäâýð, øèéäâýð ãàðãàõ ¿éë ÿâö

• Áèçíåñèéí çàõ çýýë äýýðõ õóäàëäàí àâàõ øèéäâýð íü ýöñèéí õýðýãëýã÷èéí ãàðãàõ øèéäâýðèéã áîäâîë èë¿¿ íàðèéí, íóõàöòàé õàíäàõûã øààðääàã• Õóäàëäàí àâàëòûí õýìæýý áîëîí ìºíãºí ä¿í

ºíäºð• Òåõíèê òåõíîëîãèéí íàðèéí ìýäëýã, ýäèéí

çàñãèéí áîëîí îð÷íû áóñàä õ¿÷èí ç¿éëñèéã õàðãàëçàí ¿çýõ õýðýãòýé

•Áèçíåñèéí õóäàëäàí àâàëò ýöñèéí õýðýãëýã÷èéí õóäàëäàí àâàëòûã áîäâîë àëáàíû õýëáýðòýé, áè÷èã áàðèìò á¿ðä¿¿ëýëò èë¿¿ áàéäàã


• Áèçíåñèéí çàõ çýýë äýýð õóäàëäàã÷ áîëîí õóäàëäàí àâàã÷ òàëóóä õàðèëöàí õîëáîîòîé àæèëëàí óðò õóãàöààíû ò¿íøëýë áèé áîëãîäîã.


4. Áèçíåñèéí çàõ çýýëèéí áóñàä îíöëîãóóä

• Èõýíõ òîõèîëäîëä õóäàëäàí àâàã÷ çóó÷ëàã÷ã¿éãýýð øóóä ¿éëäâýðëýã÷ýýñ íü õóäàëäàí àâäàã

• Òàëóóä õàðèëöàí íýã íýãíèéõýý õýðýãëýã÷ áà íèéë¿¿ëýã÷ áîëîõ íü öººíã¿é

• Õóäàëäàí àâàëòûã ëèçèíãèéí õýëáýðýýð ÿâóóëàõ íü ò¿ãýýìýë

II. Áèçíåñèéí õóäàëäàí àâàëòûí çàí òºëºâèéí çàãâàð

Îð÷èí

- Á¿òýýãäýõ¿¿íèé ñîíãîëò- Íèéë¿¿ëýã÷èéí ñîíãîëò-Õóäàëäàí àâàëòûí õýìæýý-Õóäàëäàí àâàëò õèéõ íºõöºë-¯éë÷èëãýýíèé íºõöºë-Òºëáºðèéí õýëáýð


ºäººã÷

-Á¿òýýã-äýõ¿¿í

- ¯íý-Õóâàà-ðèëàëò-Èäýâõ-æ¿¿ëýëò

Áóñàä ºäººã÷

Ýäèéí çàñàãÒåõíîëî-ãèÓëñ òºð, õóóëü ýðõç¿éÑî¸ë

Áèçíåñèéí õýðýãëýã÷ Õàðèó

¿éëäýë

øèéäâýð ãàðãàõ ïðîöåññ

Õóâü õ¿ì¿¿ñèéí õîîðîíäûí õàðüöàà

Áàéãóóëëàãûí îíöëîã

II. Áèçíåñèéí õýðýãëýã÷èéí çàí òºëºâ

•Øèéäâýðèéí ¿íäñýí òºðë¿¿ä• ªìíºõ çàõèàëãûã ººð÷ëºëòã¿éãýýð äàâòàõ

• ªºðëºëòòýé äàâòàí çàõèàëãà (á¿òýýãäýõ¿¿íèé øèíæ ÷àíàð, ¿íý, íºõöºë, íèéë¿¿ëýã÷)

• Øèíý çàõèàëãà ºãºõ

II. Áèçíåñèéí õýðýãëýã÷èéí çàí òºëºâ

ªìíºõ çàõèàëãûã

ººð÷ëºëòã¿éãýýð äàâòàõ

ªºð÷ëºëòòýé äàâòàí

çàõèàëãà

Øèíý Çàõèàëãà

Æèðèéí øèéäâýð

Àñóóäëûã îëîí òàëààñ íü õýëýëöýõ

•Ýð÷èì õ¿÷

•Ò¿ëø

•Áè÷èã õýðýãñýë

•Àâòîìàøèí

•Êîíñàëòèíãèéí ¿éë÷èëãýý

•Ýä àíãè, ñýëáýã

•Áàéøèí áàðèëãà

•Òîíîã òºõººðºìæ

•Ã¿¿ð, çàì òàâèõ

Áèçíåñèéí õóäàëäàí àâàëòûí øèéäâýð ãàðãàõ ïðîöåññò îðîëöîã÷èä

1. Õýðýãëýã÷èä: á¿òýýãäýõ¿¿íèéã õýðýãëýõ áàéãóóëëàãûí àæèëëàã÷èä. Õóäàëäàí àâàõ ñàíàà÷ëàãûã ãàðãàí, õýðýãöýýòýé á¿òýýãäýõ¿¿íèé òîäîðõîéëíî

2. Íºëººëºã÷èä : õóäàëäàí àâàõ øèéäâýðò íºëºº ¿ç¿¿ëýõ õ¿ì¿¿ñ. Õýðýãöýýòýé á¿òýýãäýõ¿¿íèé îíöëîã øèíæ, ÷àíàðûã òîäîðõîéëîõîä òóñëàí, ñîíãîëòóóäûí òóõàé ìýäýýëëëýýð õàíãàíà (Æ: òåõíèêèéí àæèëëàã÷èä).

• ªìíºõ çàõèàëãûã ººð÷ëºëòã¿éãýýð äàâòàõ

• ªºðëºëòòýé äàâòàí çàõèàëãà (á¿òýýãäýõ¿¿íèé øèíæ ÷àíàð, ¿íý, íºõöºë, íèéë¿¿ëýã÷)

• Øèíý çàõèàëãà ºãºõ

3. Õóäàëäàí àâàã÷èä: íèéë¿¿ëýã÷èéã ñîíãîõ, õóäàëäàí àâàëòûí íºõöºëèéã òîäîðõîéëîõ àëáàí ¸ñíû ýðõ á¿õèé õ¿ì¿¿ñ. Á¿òýýãäýõ¿¿íèé îíöëîãèéã òîäîðõîéëîõîä òóñëàõ áºãººä õóäàëäàã÷èéã ñîíãîõ, òîõèðîëöîõ ¿éë ÿâöàä ÷óõàë ¿¿ðýã ã¿éöýòãýäýã

4. Øèéäâýð ãàðãàã÷èä: íèéë¿¿ëýã÷èéã ýöñèéí áàéäëààð ñîíãîõîä àëáàí áîëîí àëáàí áóñ íºëºº á¿õèé õ¿ì¿¿ñ

Áèçíåñèéí õóäàëäàí àâàëòûí øèéäâýð ãàðãàõ ïðîöåññò îðîëöîã÷èä

Áèçíåñèéí õóäàëäàí àâàëòûí çàí òºëºâò íºëººëºõ õ¿÷èí ç¿éëñ

ÎÐ×ÍÛ:

Àíõäàã÷ ýðýëòèéí

ò¿âøèí

Ýäèéí çàñãèéí

îð÷èí

Òåõíîëîãèéíîð÷èí

Óëñ òºðèéí îð÷èí

ªðñºëäººí

ÁÀÉÃÓÓËËÀÃÛÍ:

Çîðèëòóóä

Áîäëîãî

Ïðîöåäóð

Áàéãóóëëàãûí çîõèîí áàéãóóëàë

ò

Ñèñòåì¿¿ä

Õ¯Ì¯¯Ñ ÕÎÎÐÎÍÄÛÍ:

Ýðõ ìýäýë

Áàéð ñóóðü

Øèéäýìãèé áàéäàë

Èòãýë ¿íýìøèë

ÕÓÂÜ Õ¯ÍÈÉ:

Íàñ

Áîëîâñðîë

Àæèë

Õóâü õ¿íèé îíöëîã

ÕÓÄÀËÄÀÍ ÀÂÀÃ×

Áèçíåñèéí õóäàëäàí àâàã÷èéí øèéäâýð ãàðãàõ ¿å øàòóóä

• Àñóóäëûã òîäîðõîéëîõ• Õýðýãöýýã òîäîðõîéëîõ• Á¿òýýãäýõ¿¿íèé îíöëîãèéã òîäîðõîéëîõ• Íèéë¿¿ëýã÷èéã õàéõ• Íèéë¿¿ëýã÷äèéí áèçíåñèéí ñàíàëûã àâàõ • Íèéë¿¿ëýã÷èéã ñîíãîõ• Çàõèàëãûã ýöñèéí áàéäëààð ºãºõ

(òåõíèêèéí îíöëîã, òîî õýìæýý, õ¿ðãýëòèéí õóãàöàà, áóöààõ íºõöë¿¿ä, áàòàëãàà ã.ì)

Íèéë¿¿ëýã÷èéã ñîíãîõîä àøèãëàõ ¿íýëãýýíèé æèøýý

Øèíæ ÷àíàð ¯íýëãýý

0Õ¿ëýýæ

àâàõ áîëîìæã¿é

1Ìóó

2Äóíä

3Ñàéí

4Îíö

Òåõíèêèéí õ¿÷èí ÷àäàë

4

¯íý 2

×àíàð 4

Õ¿ðãýëòèéí íºõöºë 2

¯éë÷èëãýý 4

Íèéò îíîî 4+2+4+2+4=16

Äóíäàæ îíîî 16/5=3.2

Õýðýãëýã÷èéí çàõ çýýë, õýðýãëýã÷èéí õóäàëäàí àâàõ

øèéäâýð ãàðãàõ ¿éë àæèëëàãàà

Õóäàëäàí àâàã÷èéí õàð õàéðöàã

- Á¿òýýãäýõ¿¿íèé ñîíãîëò- Áðýíäèéí ñîíãîëò- Áîðëóóëàã÷èéí ñîíãîëò- Õóäàëäàí àâàëò õèéõ õóöààöàà- Õóäàëäàí àâàëòûí õýìæýý

Õóäàëäàí àâàã÷èéí

õàðèó ¿éëäýë

Õóäàëäàí àâàã-÷èéí øèíæ ÷àíàð

Õóäàë-äàí àâàã-÷èéí øèéäâýð ãàðãàõ ïðîöåññ

Õóäàëäàí àâàã÷èéí õàð

õàéðöàã


ºäººã÷

-Á¿òýýã-äýõ¿¿í

- ¯íý-Õóâàà-ðèëàëò-Èäýâõ-æ¿¿ëýëò

Áóñàä ºäººã÷

Ýäèéí çàñàãÒåõíîëî-ãèÓëñ òºð, õóóëü ýðõç¿éÑî¸ë

Õýðýãëýã÷èéí òºðºë:Ýöñèéí õýðýãëýã÷

Ýöñèéí õýðýãëýã÷-Ýöñèéí õýðýãëýã÷-ÕÕóâèéí, ãýð á¿ëèéí, ºðõèéí õýðýãëýýíä çîðèóëæ õóäàëäàí àâäàã.

• Õóäàëäàí àâàëòûã áèå äààí õèéäýã.

Õýðýãëýã÷èéí çàõ Õýðýãëýã÷èéí çàõ çýýë- çýýë- ýöñèéí õýðýãëýã÷äèéí íèéëáýð.

Õýðýãëýã÷èéí òºðºë:Áàéãóóëëàãà õýðýãëýã÷

Áàéãóóëëàãà Áàéãóóëëàãà õýðýãëýã÷ õýðýãëýã÷ äàðààõ äàðààõ çîðèëãîîð õóäàëäàí çîðèëãîîð õóäàëäàí àâíààâíà:

• Øèíý á¿òýýãäýõ¿¿íèé ¿éëäâýðëýëä àøèãëàõ

• Äàõèí áîëîâñðóóëàëò õèéõ

• ªºð õýðýãëýã÷äýä äàìæóóëàí áîðëóóëàõ

Ben & Jerry’s Ice Cream

Õýðýãëýã÷èéí çàí òºëºâò íºëººëºõ õ¿÷èí ç¿éëñ:

ÑÎ¨ËÛÍ:

Ñî¸ë

Äýä ñî¸ë

Íèéãìèéí àíãè

ÍÈÉÃÌÈÉÍ:

Õàðúÿëàã-äàõ á¿ëýã

Ãýð á¿ë

¯¿ðýã áà áàéð

ñóóðü

ÕÓÂÈÉÍ:

Íàñ áà àìüäðàëûí ¿å

Àæèë ýðõëýëò

Ýäèéí çàñãèéí áàéäàë

Àìüäðàëûí õýâ ìàÿã

Õóâèéí çàí ÷àíàð áà ººðºº ººðèéãº ¿çýõ

¿çýë

ÑÝÒÃÝË Ç¯ÉÍ:

ÌîòèâàöèÎéëãîëòÌýäëýãÈòãýë

¿íýìøèë, çóðøèë, çàíøèë

ÕÓÄÀËÄÀÍ ÀÂÀÃ×

Õýðýãëýã÷èéí çàí òºëºâò íºëººëºõ õ¿÷èí ç¿éëñ:

Íèéãýì, ñî¸ëûí õ¿÷èí ç¿éëñ

Õýðýãëýã÷èÕýðýãëýã÷èéí íèéãýì, éí íèéãýì,

ñî¸ëûí õ¿÷èí ñî¸ëûí õ¿÷èí ç¿éëñç¿éëñ

Íèéãìèéí áàéäàë

Íèéãìèéí àíãè

Õàðüÿàëàãäàõ á¿ëýã

¯çýë áîäëûí ìàíëàéëàã÷èä

Ãýð á¿ëèéí àìüäðàëûí ¿å

Öàã çàðöóóëàëò

Ñî¸ë


• Ñî¸ëÑî¸ë á¿ð íèéãìýýð õ¿ëýýí çºâøººðºãäñºí çàí òºëºâ áà çàíøëààð èëðýí ãàðäàã.

• Äýä ñî¸ëÄýä ñî¸ë ýíãèéí àìüäðàëûí òóðøëàãà, íºõöºë áàéäàëòàé óÿëäàí ãàðñàí ººðèéí ãýñýí ¿íý öýíèéí ñèñòåìòýé á¿ëã¿¿ä

• Íèéãìèéí àíãèÍèéãìèéí àíãè íèéãýìä òîäîðõîé áàéð ñóóðü, äýã æóðàìòàé òîãòñîí á¿ëã¿¿ä, ò¿¿íèé ãèø¿¿ä íü èæèë ¿íý öýíý, ¿çýë áîäîë, çàí òºëºâòýé.


õ¿¿õýä äàðààõ ç¿éëñèéã ñî¸ëîîñ

ñóðäàã:• Ýðìýëçýë áà àìæèëò;• Èäýâõ, îðîëöîî;• ¯ð àøèãòàé áà

áîäèòîé ;• Äýâøèë;• Ìàòåðèàëëàã òîõü;• Áèå äààñàí ÷àíàð;• Ýðõ ÷ºëºº;• Ýíýðýíã¿é;• Èäýð çàëóó áàéõ;• Áèå áÿëäàð áà ýð¿¿ë

ìýíä

Äýä ñî¸ë:

• ¯íäýñòýí, ÿñòàí• Øàøíû á¿ëã¿¿ä• Àðüñíû á¿ëã¿¿ä• Ãàçàð ç¿éí ìóæóóä


• Íèéãìèéí áàéäàëÍèéãìèéí áàéäàë õ¿ì¿¿ñ ººðñäèéí ¿¿ðãýý õýðõýí áèåë¿¿ëæ áàéãààã õàðóóëäàã.• ¯¿ðýã- õ¿ðýýëýí áóé õ¿ì¿¿ñýýñ õàìààðàí òóõàéí

õ¿íèé õèéæ áîëîõ á¿õ ¿éëäýë. ¯¿ðýã á¿ð áàéð ñóóðüòàé áàéíà.

• Áàéð ñóóðü- íèéãìýýñ ¿ç¿¿ëæ áóé õ¿íäýòãýë.• Õàðúÿëàãäàõ á¿ëýã Õàðúÿëàãäàõ á¿ëýã íü õóâü õ¿íèé ¿çýë

áîäîë, çàí òºëºâ òºëºâøèõºä øóóä áà äàì õàðüöóóëàí/ õàðãàëçàí íºëººëæ áóé á¿ëã¿¿ä. (æ íü, ìºðººäëèéí áàã)• Àíõäàã÷ á¿ëýã- ãýð á¿ë, íàéç íºõºä, õºðø,

õàìòðàí àæèëëàãñàä.• Õî¸ðäîã÷- øàøíû á¿ëýã, ìýðãýæëèéí õîëáîîä,

õóäàëäààíû õîëáîîä çýðýã áàéãóóëëàãóóä.


• ¯çýë áîäëûí ìàíëàéëàã÷èä¯çýë áîäëûí ìàíëàéëàã÷èä ººðèéí ºâºðìºö ìýäëýã, óð ÷àäâàð, çàí ÷àíàðààð áóñäàä íºëººëæ áóé õàðúÿëàãäàõ á¿ëãèéí ãèø¿¿í.

• Ãýð á¿ëèéí àìüäðàëûí ¿åÃýð á¿ëèéí àìüäðàëûí ¿å õàìòàðñàí øèéäâýð ãàðãàäàã àìüäðàëûí õºãæëèéí ¿å øàòóóäûã èëýðõèéëäýã.• ªðõèéí àìüäðàëûí ¿å íü ãýð á¿ëèéí áà ãýð

á¿ëèéí áóñ íýãæ¿¿äèéã îðîëöóóëíà.• Öàã çàðöóóëàëòÖàã çàðöóóëàëò õóâü õ¿íèé

ã¿éöýòãýæ áóé ¿éëäë¿¿ä, òýäãýýðò çàðöóóëàãäàõ õóãàöààã èëýðõèéëíý.

Íèéãìéí õ¿÷èí ç¿éëñèéí óÿëäàà:

Ñî¸ë: Áóñäààñ ºâºðìºö óëàìæëàë, èòãýë ¿íýìøèëòýé á¿ëýã

Íèéãìèéí àíãè: “Íèéãìèéí áàéð ñóóðèàð” èëýðõèéëýãäýõ á¿ëýã

Õàðúÿëàãäàõ á¿ëýã: Õóâü õ¿íèé ¿çýë áîäîë, ¿éëäýëä íºëººëºã÷ á¿ëýã

¯çýë áîäëûí ìàíëàéëàã÷èä Õàðúÿàëàãäàõ á¿ëýãò èë¿¿ õ¿÷òýé

íºëºº ¿ç¿¿ëäýã.

• ¯çýë áîäëûí ìàíëàéëàã÷èä áóñäàä çºâëºãºº, ìýäýýëýë ºãºõ çàìààð íºëººëäºã.

• Òýä õ¿ì¿¿ñòýé í¿¿ð í¿¿ðýýðýý òóëàí õàðüöàæ, èòãýë îëñîí áàéäàã òóë “ººð÷ëºëòèéí òºëººëºã÷” ãýæ õýëæ áîëíî.

• Òýä á¿òýýãäýõ¿¿í õóäàëäàí àâàõ øèéäâýðò íºëººëäºã áºãººä êîìïàíèé çàð ñóðòàë÷èëãààíààñ èë¿¿ èòãýë ¿íýìøèë òºð¿¿ëæ ÷àääàã.

Ãýð á¿ëèéí óëàìæëàëò àìüäàðëûí ìº÷ëºã

Äóóä Äóóä ñóðãóóëü òºãñºã÷ñóðãóóëü òºãñºã÷

Øèíýýð ãýðëýãñýäØèíýýð ãýðëýãñýä

Ä¿¿ðýí ¿¿ð: 1, 2, 3Ä¿¿ðýí ¿¿ð: 1, 2, 3 Õîîñîí ¿¿ð: 1, 2Õîîñîí ¿¿ð: 1, 2 Ñýòãýëèéí Õàíü õàéã÷: Ñýòãýëèéí Õàíü õàéã÷: 1, 21, 2

Õýðýãëýã÷èéí õ¿í àì ç¿éí øèíæ

Íàñ Õ¿éñ

Ãàçàð ç¿éí áàéðøèë

Îðîí ñóóö

Õºäºëãººí

Îðëîãî

Àæèë ýðõëýëò

Áîëîâñðîë

Ãýð á¿ëèéí áàéäàë

ßñ, ¿íäýñ/ Àðüñíû ºíãº

Çàðëàãà

Õýðýãëýã÷èÕýðýãëýã÷èéí õ¿í àì ç¿éí éí õ¿í àì ç¿éí

øèíæøèíæ

Îðëîãî/ çàðëàãà

Õýðýãëýã÷èéí îðëîãî áàé çàðëàãûã íàðèéâ÷ëàí ñóäàëñàí òîõèîëäîëä õýðýãëýã÷èéí õ¿í àì ç¿éí ìàø ÷óõàë ¿ç¿¿ëýëò áîëäîã.

• Õóâü õ¿íèé îðëîãîÕóâü õ¿íèé îðëîãî –ã íýã õ¿íä íîîãäîõ ÄÍÁ (äîòîîäûí íèéò á¿òýýãäýõ¿¿í) ãýäýã ¿ç¿¿ëýëòýýð èëýðõèéëäýã, ýíý íü òóõàéí ¿íäýñòíèé ¿éëäâýðëýñýí íèéò áàðàà, ¿éë÷èëãýýíèé ºðòãèéã õ¿í àìûí òîîíä õóâààñàíòàé òýíö¿¿.

• Àìüäðàëûí ºðòºã Àìüäðàëûí ºðòºã íü èíôëÿöûí íºëººãººð ¿¿äýã ãàðñàí ¿íèéí ºñºëòèéã èëýðõèéëäýã.

• Áîëîìæèò îðëîãîÁîëîìæèò îðëîãî õóâü õ¿í, ãýð á¿ë, ºðõèéí îéð çóóðûí çàðäàëä çàðöóóëäàã ýñâýë/ áà õàäãàëàìæèíä õèéäýã òàòâàðûí äàðààõ îðëîãî.

• Õÿíàëòòàé îðëîãîÕÿíàëòòàé îðëîãî õóâü õ¿í, ãýð á¿ë, ºðõ íýí øààðäëàãàòàé ç¿éëñýý õóäàëäàí àâñàíû äàðàà òàíñàã õýðýãëýýíä çàðöóóëæ áóé îðëîãî.

Ãýð á¿ë: ¿ð÷èëýõ ãýðëýëò, öóñààð õîëáîãäñîí õî¸ð áà õýä õýäýí õ¿ì¿¿ñ

õàìò àìüäðàõ

ªðõ: ÿìàð íýãýí õîëáîî õàìààðàëã¿é ÷ áàéæ áîëîõ íýã áà õýä õýäýí õ¿í õàìò àìüäðàõ

Ãýð á¿ëèéí áàéäàë

Îð÷èí ¿åèéí áàéäëààð Îð÷èí ¿åèéí áàéäëààð ãýð á¿ë áîëîí ºðõ¿¿ä ãýð á¿ë áîëîí ºðõ¿¿ä

æèæãýð÷, èõýíõ æèæãýð÷, èõýíõ õ¿ì¿¿ñ óëàìæëàëò õ¿ì¿¿ñ óëàìæëàëò áóñ ãýð á¿ë, ºðõ áóñ ãýð á¿ë, ºðõ

áîëîõ õàíäëàãàòàé áîëîõ õàíäëàãàòàé áàéíà.áàéíà.

ßñ ¿íäýñ/ Àðüñíû ºíãº

• ßñ ¿íäýñ/ àðüñíû ºíãº íü òóõàéí ¿íäýñòýí õ¿í àì ç¿éí õóâüä õýë, ýõ îðîí, àðüñíû ºíãººðºº õýð îëîí õóâààãäñàíûã õýìæèõ ¿ç¿¿ëýëò þì.

Õýðýãëýã÷èéí àìüäðàëûí õýâ ìàÿã

ª.õ., àìüäàðëûí õýâ ìàÿã àìüäàðëûí õýâ ìàÿã ãýäýã íü õ¿ì¿¿ñ öàã áîëîí ìºíãèéã õýðõýí çàðöóóëæ áàéãààãààð èëýðõèéëýãäýíý.

Àìüäðàëûí õýâ ìàÿã íü õóâü õ¿íèé ¿éëäýë, ñîíèðõîë, ¿çýë áîäëîîð èëýðõèéëýãääýã.

Õýðýãëýã÷èéí ñýòãýë ç¿éí øèíæ

Õýðýãëýã÷èÕýðýãëýã÷èéí ñýòãýë éí ñýòãýë ç¿éí øèíæç¿éí øèíæ

Õóâèéí øèíæ

Õàíäëàãà ýñâýë ¿çýë áîäîë

Àíãè äàâõàðãûí òàëààðõ îéëãîëò

ªäººã÷ Õ¿ëýýí àâ÷ áóé ýðñäýë

Øèíèéã ýðýëõèéëýã÷

Õóäàëäàí àâàëòûí à÷ õîëáîãäîë

• Õóâèéí øèíæÕóâèéí øèíæ õóâü õ¿íèéã áóñäààñ ÿëãàðóóëæ áóé øèíæ¿¿äèéí íèéëáýð. Îð÷íû íºëººíä õàðèó ¿éëäýë ¿ç¿¿ëýõýä íºëººëæ áóé ñýòãýë ç¿éí îíöëîã øèíæ¿¿ä.

• Õàíäëàãà/ ¿çýë áîäîëÕàíäëàãà/ ¿çýë áîäîë áàðàà áà ¿éë÷èëãýýíèé òàëààðõ ýåðýã, ñºðºã ñýòãýãäýë.

• Àíãè äàâõàðãûí òàëààðõ îéëãîëòÀíãè äàâõàðãûí òàëààðõ îéëãîëò õóâü õ¿íèé íèéãìèéí áàéð ñóóðü õàðúÿëàãäàæ/ òýì¿¿ëæ áóé ò¿âøèí.

• ªäººã÷ ªäººã÷ õóâü õ¿íèéã ¿éëäýëä õ¿ðãýõ ýñâýë ò¿¿íýýñ çàéëñõèéõýä ò¿ëõýæ áóé õ¿÷.



• Çèãìóíä Ôðåéä: õ¿ì¿¿ñ çàí òºëºâèéã íü ñýòãýë ç¿éí ÿìàð õ¿÷èí ç¿éëñ óäèðääàããèéã îéëãîäîãã¿é ó÷èð òèýä ººðñäèéí ºäººã÷èéã ìýäýõã¿é.

• Àáðàõàì Ìàñëîó: õ¿íèé õýðýãöýý øàòëàëòàé áºãººä òîäîðõîé õýðýãöýýã õàíãàñíû äàðàà õ¿í àðàé äýýä ò¿âøíèé õýðýãöýýãýý õàíãàõûã ýðìýëçäýã

Àáðàõàì Ìàñëîó-èéí ìîòèâàöèéí îíîë

Ôèçèîëîãèéí õýðýãöýý

Àþóëã¿é áàéäëûí õýðýãöýý

Íèéãìèéí õýðýãöýý

ªºðèéãºº èëýðõèéëýõ õýðýãöýý

ªºðèéãºº áîëîâñðóóëàõõýðýãöýý


• Õ¿ëýýí àâ÷ áóé ýðñäýëÕ¿ëýýí àâ÷ áóé ýðñäýë õóäàëäàí àâàõ øèéäâýð ãàðãàñíû ä¿íä áèé áîëîõ òîäîðõîéã¿é áàéäëûí ò¿âøèí.

• Øèíèéã ñàíàà÷ëàã÷Øèíèéã ñàíàà÷ëàã÷ õóâü õ¿íèé øèíý ç¿éëèéã òóðøèæ ¿çýõ õ¿ñýë.

• Õóäàëäàí àâàëòûí à÷ õîëáîãäîë Õóäàëäàí àâàëòûí à÷ õîëáîãäîë ìºíãºíèé õóâààðèëàëò áîëîí äýëã¿¿ð ÿâàõàä çàðöóóëàõ öàã õóãàöàà, õ¿÷èí ÷àðìàéëòàíä íºëººëíº.

• Îéëãîëò- õ¿í åðòºíöèéí òóõàé îéëãîìæòîé ä¿ð çóðàã á¿òýýõèéí òóëä ìýäýýëëèéã ñîíãîí àâ÷, çîõèîí áàéãóóëæ, íýâòð¿¿ëæ áóé ¿éë àæèëëàãààã õýëíý.

• Ñîíãîìîë àíõààðàë- îëîí ìýäýýëýë äîòðîîñ çºâõºí ººðò õýðýãòýéã ñîíñîõ


• Ñîíãîìîë ãàæóóäàë- ìýäýýëëèéã ººðèéí ¿çýë áîäîëä òóëãóóðëàí îéëãîæ àâàõ

• Ñîíãîìîë òîãòîîëò- õ¿ì¿¿ñ ººðñäèéí ¿çýë áîäîë, èòãýë ¿íýìøèëä íèéöñýí ìýäýýëëèéã ë òîãòîîäîã

• Ìýäëýã- òóðøëàãààñ õàìààðàí õóâü õ¿íèé çàí òºëºâò ººð÷ëºëò îðîõ

• Èòãýë ¿íýìøèë- õóâü õ¿íèé ÿìàð íýãýí ç¿éëèéã ä¿ðñýëñýí áîäîë

• Õàíäëàãà- õóâü õ¿íèé ÿìàð íýãýí ç¿éë ýñâýë ñàíààíû òàëààðõ õàðüöàíãóé òîãòâîðòîé øèíæ ÷àíàðòàé ¿íýëãýý, ìýäðýìæ, ÷èã áàðèìæàà.

Õ¿ëýýí àâ÷ áóé ýðñäýëèéí òºðºë

Õ¿ëýýí àâ÷ áóé ýðñäýëèéí çóðãààí òºðºë áèé :1.1. ¯éë àæèëëàãààíû¯éë àæèëëàãààíû: Á¿òýýãäýõ¿¿í øààðäëàãûí äàãóó

¿¿ðãýý ã¿éöýòãýõã¿é áàéõ ýðñäýë.2.2. Áèå ìàõáîäèéíÁèå ìàõáîäèéí: Á¿òýýãäýõ¿¿í àþóëòàé/ õîðòîé áàéõ

ýðñäýë.3.3. Ñàíõ¿¿ãèéíÑàíõ¿¿ãèéí: Á¿òýýãäýõ¿¿íèé ÷àíàð ¿íýòýéãýý

ä¿éöýõã¿é áàéõ.4.4. ÍèéãìèéíÍèéãìèéí: Á¿òýýãäýõ¿¿í õ¿íèéã ýâã¿é áàéäàëä îðóóëàõ

ýð.5.5. Ñýòãýë ç¿éíÑýòãýë ç¿éí: Á¿òýýãäýõ¿¿í õ¿íèé ýãî-ã ãýìòýýõ

ýðñäýë. 6.6. Öàã õóãàöààÖàã õóãàöàà: õýðýãâ á¿òýýãäýõ¿¿í õ¿ññýíèéã äàãóó

áàéõã¿é áîë ò¿¿íèéã õóäàëäàí àâàõàä çàðöóóëñàí öàã õóãàöàà ¿ðã¿é çàðöóóëàãäñàí áàéõ ýðñäýë.

2. Õýðýãëýã÷èéí øèéäâýð ãàðãàõ ¿éë àæèëëàãàà

Õýðýãëýã÷èéí õóäàëäàí àâàõ ¿¿ðýã:

Ñàíàà÷ëàã÷

Íºëººëºã÷Õýðýãëýã

÷

Õóäàëäàí

àâàã÷

Øèéäâýð ãàðãàã÷

Ñóäàëãàà áà

õºãæëèéí àëáà

2. Õýðýãëýã÷èéí øèéäâýð ãàðãàõ ¿éë àæèëëàãàà

Õýðýãëýã÷èéí õóäàëäàí àâàõ ¿¿ðýã:• Ñàíàà÷ëàã÷- òîäîðõîé áàðàà, ¿éë÷èëãýýã

õóäàëäàí àâàõ òàëààð ñàíààã ñàíàë áîëãîã÷, áîäîã÷

• Íºëººëºã÷- õóäàëäàí àâàõ øèéäâýðò íºëººëºõ¿éö ¿çýë áîäîë áîëîí çºâëºãºº ºãºã÷ õ¿í

• Øèéäâýð ãàðãàã÷- õýçýý, þó, õýðõýí, õààíà õóäàëäàí àâàõ òóõàé ¿íäñýí ýñâýë õýñýã÷èëñýí ñàíàà ãàðãàã÷

• Õóäàëäàí àâàã÷- õóäàëäàí àâàëò õèéæ áóé õ¿í

• Õýðýãëýã÷ - áàðàà ¿éë÷èëãýýã õýðýãëýæ áóé õ¿í

Õóäàëäàí àâàõ øèéäâýð ãàðãàõ çàí òºëºâèéí òºðºë

• Öîãö õóäàëäàí àâàõ çàí òºëºâ- áàðààíû òýìäýã (áðýíä)-¿¿äèéí õîîðîíäûí ÿëãàà èõ, õóäàëäàí àâàëòàí äàõ õýðýãëýã÷èéí îðîëöîîíû ò¿âøèí ºíäºð. Á¿òýýãäýõ¿¿í íü ºíäºð ¿íýòýé, ýðñäýëòýé,øóóä õóäàëäàí àâàõ áîëîìæã¿é, áèå õ¿íèéã èëýðõèéëäýã øèíæ ÷àíàðòàé áîë õýðýãëýã÷èéí îðîëöîîíû ò¿âøèí ºíäºð áàéíà. Æèøýý íü àâîìàøèí, áàéð îðîí ñóóö.

• Çºð÷ëèéã áóóðóóëàõ õóäàëäàí àâàõ çàí òºëºâ- áàðààíû òýìäýã (áðýíä)-¿¿äèéí õîîðîíäûí ÿëãàà áàãà, õóäàëäàí àâàëòàí äàõ õýðýãëýã÷èéí îðîëöîîíû ò¿âøèí ºíäºð. Æèøýý íü, õèâñ.

Õóäàëäàí àâàõ øèéäâýð ãàðãàõ çàí òºëºâèéí òºðºë

• Çàíøñàí õóäàëäàí àâàõ çàí òºëºâ- áàðààíû òýìäýã (áðýíä)-¿¿äèéí õîîðîíäûí ÿëãàà áàãà, õóäàëäàí àâàëòàí äàõ õýðýãëýã÷èéí îðîëöîîíû ò¿âøèí áàãà. Æèøýý íü, äàâñ.

• Øèíèéã ýðýëõèéëñýí õóäàëäàí àâàõ çàí òºëºâ- áàðààíû òýìäýã (áðýíä)-¿¿äèéí õîîðîíäûí ÿëãàà èõ, õóäàëäàí àâàëòàí äàõ õýðýãëýã÷èéí îðîëöîîíû ò¿âøèí áàãà. Æèøýý íü, ïå÷åíü.

Õýðýãëýã÷èéí øèéäâýð ãàðãàõ ¿éë àæèëëàãàà

Íèéãýì áà ñýòãýë ç¿é

Õ¿í àì ç¿é

Õýðýãöýýã ìýäðýõ

Ìýäýýëýë õàéõ

Õóâèëáàðóóäûã ¿íýëýõ

Õóäàëäàí Àâàõ

øèéäâýð

Õóäàëäàí àâñàíû äàðààõ çàí òºëºâ

Ýöñèéí õýðýãëýã÷èéí øèéäâýð ãàðãàõ ¿éë àæèëëàãàà

Äàðààõ ¿å øàòòàé :• Õýðýãöýýã ìýäðýõ- õýðýãëýã÷ ÿìàð íýãýí áýðõøýýëòýé ó÷ðàõ

ýñâýë õàíãàãäààã¿é õýðýöýýã ìýäðýõ • Äîòîîä ºäººã÷• Ãàäààä ºäººã÷

• Ìýäýýëýë õàéõ: õýðýâ õýðýãëýã÷èéí õýðýãöýý èõ, õýðýãöýýòýé á¿òýýãäýõ¿¿í íü ãàð äîð áèø òîõèîëäîëä ìýäýýëýë õàéäàã. Ìýäýýëýë íü á¿òýýãäýõ¿¿íèé áóñàä ñîíãîëòóóä, òýäãýýðèéí øèíæ ÷àíàðûí òàëààð áàéíà. Ìýäýýëýë íü äàðààõ ýõ ¿¿ñâýð¿¿äòýé:• Õóâèéí ýõ ¿¿ñâýð- ãýð á¿ë, íàéç íºõºä, õºðø, õàìààòàí ñàäàí;• Àðèëæààíû ýõ ¿¿ñâýð- çàð ñóðòàë÷èëãàà, áîðëóóëàã÷, çóó÷, ñàâ

áàãëàà, ¿ç¿¿ëýí;• Îëîí íèéòèéí ýõ ¿¿ñâýð- îëîí íèéòèéí ìýäýýëëèéí õýðýãñýë,

õýðýãëýã÷èéí õîëáîîä;• Òóðøëàãûí ýõ ¿¿ñâýð- õýðýãëýý, òóðøèëò.

Ýöñèéí õýðýãëýã÷èéí øèéäâýð ãàðãàõ ¿éë àæèëëàãàà

• Ñîíãîëòóóäûã ¿íýëýõ: õýðýãëýã÷ ìýäýýëëèéã áîëîâñðóóëàí á¿òýýãäýõ¿¿íèé õóâèëáàðóóä äóíäààñ õàìãèéí èõ õýðýãöýýã õàíãàõóéö á¿òýýãäýõ¿¿íèéã ñîíãîíî.

• Õóäàëäàí àâàõ øèéäâýð: ìºíãº, õóäàëäàí àâàõ àìëàëò, òóñëàìæèéã áàðàà ¿éë÷èëãýýã ýçýìøèõ ýðõýýð ñîëèõ.

• Õóäàëäàí àâñàíû äàðààõ çàí òºëºâ: äàõèí õóäàëäàí àâàëò ýñâýë äàõèí ¿íýëãýý. Çàðèì òîõèîëäîëä õ¿ëýýëò, õ¿ëýýëò, õýðýãöýýíèé çºð¿¿ õýðýãöýýíèé çºð¿¿ ¿¿ñäýã.

Øèíý á¿òýýãäýõ¿¿íèéã õóäàëäàí àâàõ øèéäâýð

Äàðààõ ¿å øàòòàé1. Îéëãîëò- õýðýãëýã÷ øèíý á¿òýýãäýõ¿¿í

áèé áîëñîíûã ìýäýõ áîëîâ÷ õàíãàëòòàé ìýäýýëýë áàéõã¿é.

2. Ñîíèðõîë- õýðýãëýã÷ øèíý á¿òýýãäýõ¿¿íèé òàëààð ìýäýýëýë õàéíà

3. ¯íýëãýý- õýðýãëýã÷ á¿òýýãäýõ¿¿íèéã õýðýãëýõ íü ¿ð ä¿íòýé ãýäãèéã óõàìñàðëàíà

Øèíý á¿òýýãäýõ¿¿íèéã õóäàëäàí àâàõ øèéäâýð

4. Òóðøèëò- õýðýãëýã÷ ººðèéí òîäîðõîéëñîí ¿íýëãýýã áàòàòãàõûí òóëä á¿òýýãäýõ¿¿íèéã áàãà õýìæýýãýýð õóäàëäàí àâ÷ òóðøèíà.

5. Õýðýãëýý- õýðýãëýã÷ øèíý á¿òýýãäýõ¿¿íèéã á¿ðýí õýìæýýãýýð íü áàéíãà õýðýãëýõ øèéäâýð ãàðãàíà.

Á¿òýýãäýõ¿¿íèé øèíæ ÷àíàð õýðýãëýýíä íºëººëºõ íü

• Õàðüöàíãóé äàâóó òàë• Õàðüöóóëàõ áîëîìæ- òåõíîëîãè,

ºðòºã, õýðýãëýý, à÷ õîëáîãäîë• Íàðèéí íèéëìýë ÷àíàð- òåõíîëîãèéí

ò¿âøèíã îéëãîõîä õÿëáàð ýñýõ• Õóâààãäàõ ÷àíàð• Õàðèëöàõ ÷àíàð

mkt undes 1

Business