mnagement de l'innovation esig 2011

8/4/2019 Mnagement de l'Innovation ESIG 2011

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Prpar par:Mr.R.Oumlil


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Objectifs du cours

Introduire le management de linnovation

Exemple dinnovation: Systmes dinformation (SI) Eclaircissement du concept SI

Fournir des outils ncessaires pour un manager des SI

Lacquisition de connaissances et dhabilets ncessaires au

management des systmes dinformation


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Les grands axes du coursAnalyse conceptuelle: Systme, information, SI

Composants, fonctions, positionnement, rle du SI

Typologie des SISI et TIC

Problmatiques de management de linnovation SI:

ProjetConception SI

valuation


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La notion systmeDfinitions :

L. V. BERTALANFFY dfinit le systme comme un complexe dlments en

interaction .

HALL et FAGAN Le systme est un ensemble dobjets runis par des relations entre les

objets et entre leurs attributs

Morin une unit globale organise dinteractions entre lments, action ou individu.

linteraction et la totalit


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ROSNAY comme un ensemble dlments en interaction dynamique, organis en

fonction dun but.

W. CHURCHMAN qui dfinit un systme comme un ensemble de parties coordonnes

disposant dun ensemble de moyens pour atteindre un ensemble dobjectifs .

MELESE: le systme est un ensemble organis de moyens, mthodes, rgles et

procdures qui permet dobtenir des rponses satisfaisantes de lenvironnement.

Fonction & environnement


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LE MOIGNE :un objet dfinissable selon six composants : Concept, mission,

architecture, environnement, temps, fonction. Cest donc quelque chose, qui fait quelque

chose, dot dune structure, volue dans le temps, dans quelque chose pour quelque

chose

DAVIS dfinit le systme comme un groupement de composantes identifies

interagissant pour atteindre un objectif commun.


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La notion systmeLes concepts attachs la notion systme

Linteraction

La totalit

Lorganisation

La complexit


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Lapproche systmiqueQuestion objectif :

Comment dcrire le fonctionnement dorganismes qui sont dots de proprits :

lautorgulation de leurs fonctions,

la coordination de multiples lments interdpendants,

la poursuite de la finalit.

cest une dmarche de rflexion, un mode de pense, et une mthode daction qui nous permet

lanalyse dun systme et lapprhension des problmes complexe

outils essentiels de lapproche systmique

Aspect fonctionnel : que fait le systme dans son environnement ?

Aspect structural: composants et relations entre elles

Aspect historique : volution du systme dans son environnement

Approche Analytique:

tudie en dtail les constituants dun systme


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Les approches analytique et systmiqueApproche analytique Approche systmique

Isole: se concentre sur le lments Relie: se concentre sur les interactions entre les lments.

Considre la nature des interactions. Considre les effets des interactions

S'appuie sur la prcision des dtails. S'appuie sur la perception globale.

Modifie une variable la fois. Modifie des groupes de variables simultanment.

Indpendante de la dure:les phnomnes

considrs sont rversibles.Intgre la dure et l'irrversibilit.

La validation des faits se ralise par la preuve

exprimentale dans le cadre d'une thorie.

La validation des faits se ralise par comparaison du

fonctionnement du modle avec la ralit.

Approche efficace lorsque les interactions sont

linaires et faibles.

Approche efficace lorsque les interactions sont non linaires et

fortes.

Conduit un enseignement par discipline (juxta-

disciplinaire).Conduit un enseignement pluridisciplinaire.

Connaissance des dtails, buts mal dfinis. Connaissance des buts, dtails flous.


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La notion informationDfinitions :

REIX : Linformation est ce qui apporte une connaissance, modifie notre vision du monde,

rduit notre incertitude

MELEZ: linformation comme un signal, un message, une conception qui produit un effet sur le

comportement dune personne ou sur son tat cognitif

ROSNAY: Linformation est un fait nouveau, un renseignement ou une connaissance rsultant

dune observation

DAVIS: Linformation reprsente les donnes transformes sous une forme significative pour lapersonne qui les reoit, elle a une valeur relle (ou perue) pour ses dcisions et ses actions


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La notion informationInformation et notions voisines :

Donnes et information

La donne: La matire premire de linformation. elle peut tre dfinie comme des groupes

de symboles exprimant des quantits, des dates, des noms etc. qui dcrivent des objets

la donne est une information potentielle

Donnes stockes

Traitement InformationDonnes brutes

Transformation de donne en information


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La notion informationInformation et notions voisines :

Information et Connaissance :

Accumulate Knowlege

Format, Filter

summarizeInterprt,

Decide, actionInformation

Knowlege

Data Rsultats

Relationship between Data, information and Knowlege


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La notion informationTypologie de linformation :

Information de fonctionnement

Information dinfluence

Information danticipation

Information structurelle rigide (I.S.R)

Information interne (I.I) Information purement sortante

Information purement entrante (I.P.E)

Information structurelle modifiable (I.S.M)

IPE

ISR

I.I

IPS

ISM

Types dinformations selon GIRAUD ERIC


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La thorie de linformationDfinitions :

Analyse de la chane de communication

Distinction entre trois niveaux dinformation

Celui du problme technique

Celui du problme smantique

Celui du problme de lutilit

Emetteur Codeur Canal Dcodeur Rcepteur

signal

Bruit

Structure de systme gnral de la communication


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Pourquoi les entreprises ont-elles besoins

des SI ?

Dfis de

l'entreprise

Solutions de

l'entreprise

Systmes

d'information

Gestion

Organisation

Technologie del'information

Les SI-TI fonction essentielle au service delorganisation

Environnement interne

Environnement externe

GouvernementPartenaires

ClientsFournisseurs

Rfrence : Les systmes dinformation de gestion : organisations et rseaux stratgiques

Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon


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Systme d'informationDfinitions :

J.MELESE dfinit les systmes dinformation de l'entreprise comme: l'ensemble des moyens et des

communications qui assurent la saisie, la mesure, le contrle, le stockage, le traitement et la distribution des

informations.;

deux aspects du systme d'information :

Ses objectifs et ses rsultats

Ses moyens

DAVIS:un systme " utilisateur -- machine" intgr qui produit de l'information pour assister les tres humains

dans les fonctions d'excution, de gestion et de prise de dcision

O. BRIEN: le systmes d'information est un ensemble structur de ressources humaines, matriels et logiciels,

de donnes, de procdures et de rseaux de communication qui recueille, transforme, stocke et diffuse

l'information au sein d'une organisation

ALTER : il considre le systme d'information comme un cas particulier du systme de travail


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Systme d'information

Dfinitions :

Un systme de travail:

un systme dans lequel des participants humains et/ou machine excutent un processus d'affaires

en utilisant de l'information, une technologie et d'autres ressources pour produire des produits ou

des services destins des clients internes ou externes


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les composants:

Les principaux lments d'un systme d'information :

les personnes

le matriel

les logiciels

les bases de donnes

les procdures


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les composants:

Systme

dinformation

pour

Personnel

spcialiste ou

utilisateur

Matriel :machine,

supports etc

Logiciel et

Procdures

Donnes,

connaissances,

modles etc.

Acqurir des informations

(Collecter)

Traiter des informations(Transformer)

Stocker des informations

(Conserver)

Communiquer des

informations (Diffuser)


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Les fonctions d'un systme d'information

Information

Espace

Communication,

transfert dans

lespace

Forme,

traitement,

transformation

Temps,

Mmorisation,

Transfert dans

lespace

Dfinition

Activit

perceptible


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Positionnement et typologie des systmes d'information

Positionnement du systme d'information

Information-dcisionInformation-reprsentation

Flux de rgulation Flux de rgulation

IntrantsExtrants

Systme

Dcisionn

el

S.

Informationnel

S. Oprationnel


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Positionnement du systme d'information

SYSTEME DE PILOTAGE

SYSTEME DINFORMATION

SYSTEME OPERANT

E

N

V

I

R

O

N

N

E

ME

N

T

E

N

V

I

R

O

N

N

E

ME

N

T

mmorisationTraitement

Communication

Communication

Gnration


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Rseau entre les deux

Client

Question Recherche de linformation

Protocole de communication

Source dinformation


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Les rles essentiels des SI

Soutenir le processus d'affaires et les activitsde l'entreprise

Soutenir le processus dcisionnel desemploys et des gestionnaires

Soutenir les stratgies axes sur l'acquisitiond'un avantage concurrentiel des oprations

commerciales.


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Historique du rle des systmes

dinformationTraitementdes donnes

Rapports degestion

Support la dcision

Stratgie etutilisateur final

Commercelectronique

1950-1960 1960-1970 1970-1980 1980-1990 1990-2000

Traitement

lectronique

des donnesSystme

dinformation

de gestionSystme

daide la

dcision

Rapports

Informatique de

lutilisateurSystmes experts

Systmes pour

dirigeants

Commerce et

affaires

lectroniques

Rseaux

Evolution du rle des systmes dinformation


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Recherche defficience par

Lautomatisation deProcessus rptitif

Systme du traitement des

transactions

Recherche defficacit au

Niveau stratgique

Systmes pour dirigeants

Systmes

inter organisationnels

Intgration des systmes

composants

Recherche defficacit dans

Le processus de gestion

Systme daide la dcision

De niveau intermdiaire

Stratgie flou

non programme

Oprationnel

formalis

programm

Faible

Degr de complexit

Elev

Niveaudegestion

Evolution du rle des systmes dinformation

Prvision
http://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/Impact%20des%20technologies%20de%20l%E2%80%99information.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/Impact%20des%20technologies%20de%20l%E2%80%99information.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/Le%20r%C3%B4le%20effectif%20du%20syst%C3%A8me%20d%E2%80%99information%20dans%20l%E2%80%99entreprise%20industrielle.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/BESOINS%20EN%20INFORMATION%20SELON%20LE%20NIVEAU%20DE%20GESTION.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/Le%20r%C3%B4le%20effectif%20du%20syst%C3%A8me%20d%E2%80%99information%20dans%20l%E2%80%99entreprise%20industrielle.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/Impact%20des%20technologies%20de%20l%E2%80%99information.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/Impact%20des%20technologies%20de%20l%E2%80%99information.ppthttp://d/Nouveau%20dossier%20(3)/ESG/Impact%20des%20technologies%20de%20l%E2%80%99information.ppt


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Figure: la structure dun systme GPAO

Prvision

P.D.P

CBN: Calcul desBesoins Net

Macro-

nomenclature

Produit industriel

& commercial

Micro-

nmenclature

Fabrication

stockNouveau

Calcul des

besoins

bruts

OA : ordredapprovisionne

ment

OF ordre de

fabrication


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MESil dirige toutes les ressources (matriel, inventaire, et main

d'uvre) ncessaires pour crer un produit fini temps

pour satisfaire aux besoins des clients.


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Oprateurs

Ce quil faut faire

MES

Systme de contrle & de commande

Ce quil faut

fabriquer Ce qui a t

fait

Exploitants

Systme informatique de lentreprise

Ce qui a t

fabriqu

Procdes


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Traabilit produit

Gestion des

documents

Analyse des

performances

Gestion de la

qualit

Gestion du

procd

Collection &

acquisition de

donnes

ordonnancement

Gestion de la

maintenance

Gestion du

personnel

Cheminement des

produit

MES

Gestion desressources


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objectifs d'un MESDlivrer des informations pertinentes en temps rel sur

l'excution des ordres de fabrication.

Contrler les ordres de fabrication depuis le lancement jusqu'l'obtention des produits finis.

Optimiser les activits de production et amliorer laproductivit globale des hommes et des machines.

Mettre en place dans l'entreprise un systme permettant uneapproche globale de l'excution industrielle


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Lintranet un rseau informatique interne qui fournit un accs scuris

et contrlable aux informations, bases de donnes etressources dune entreprise grce aux technologies ouvertes

de lInternet .


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LintranetEnjeux pour l'organisation crer des services en ligne l'usage priv des

collaborateurs d'une entreprise ;

mettre en place des ressources permettant derenforcer l'efficacit des collaborateurs

crer des passerelles de communication avec lerseau de l'entreprise pour les collaborateurs

itinrants. Une meilleure communication dans lentreprise

Une comptitivit accrue


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LintranetL'utilisation de l'intranet dans la fonction RH

un outil interne la DRH un outil de travail communicant avec les entits

oprationnelles

un vecteur de communication interne

gestion des connaissances, documentation etformation


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Les ERP (enterprise resource planning) ou progiciels degestion intgrs

Un ERP est un ensemble d'applications reposant sur une base de

donnes. Les applications peuvent tre mises en place de faon

isole, en liaison les unes aux autres ou en complment de

solutions externes.

Un ERP est une application informatique modulaire,

paramtrable, intgre et ouverte, qui vise fdrer et

optimiser les processus de gestion de lentreprise en proposantun rfrentiel unique et en sappuyant sur des rgles de gestion

standards


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Cest un progiciel paramtrable et ouvert

Il est modulaire et intgrL'introduction d'un ERP est souvent mene dans une

optique structurante et conduit la refonte des processus

de l'entreprise.


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Pour tre intgr, un progiciel de gestion doit remplir les conditions suivantes :

Emaner dun concepteur unique ?

Garantir lunicit de linformation

Reposer sur une mise jour en temps rel des informations modifies dans tous les modules affects

Fournir des pistes daudit bases sur la garantie dune totaletraabilit des oprations de gestion?


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Contenu dun ERPUn ERP est constitu :

La gestion comptable et financire

Le contrle de gestion

La gestion de production

La gestion des achats et des stocks

Ladministration des ventes

La logistique

La paie les diffrentes fonctions RH

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