mobile dilemma's op de nationale marketingdag
DESCRIPTION
De presentatie gegeven door Naos Wilbrink tijdens de Nationale Marketingdag april 2012 in de Jaarbeurs in Utrecht.De presentatie gaat in op de dilemma's waarvoor marketeers en product owners zich geplaatst voelen wanneer zij zich op het mobile vlak willen begeven. aFrogleap kan je daarbij helpen.Wat moet ik kiezen, app, web app of een hybride vorm? Waarom kies je daarvoor? Welke factoren zijn van belang voor je keuze.NB: De presentatie laat zich het best begeleiden door Bart Fussel of Naos Wilbrink. Het beeld is 'slechts' ondersteunend aan het verhaal.TRANSCRIPT
Mobile Dillema’s
Web or App?
Naos Wilbrink (aFrogleap)
@sprize
2
Met een andere ROM?
Jailbroken?
Blackberry?
Web
vs.
Mobile
#Nu
#2yr
#4yr
Voorkeurs point of entry van internet
Het doel!
De opties?
De variabelen
Hoe maak ik de keuze?
Vragen
Agenda
Het doel?
Long term
user engagement
User
experience
Cross channel
data integration
Contextual
relevancy
userl‟engagement
des
Long term
user engagement
Long term user
engagement is een zeer
belangrijke KPI voor m-
services, m-commerce en
m-publishing
User experience
User experience is
essentieel voor het mobiele
kanaal
Cross channel
data integration
De magie / impact op het
mobiele kanaal is onder
andere te bereiken door
cross channel data
integratie
Contextual
relevancy
De belangrijkste
differentiator van het
mobiele kanaal t.o.v. het
reguliere web is de
mogelijkheid om
contextuele relevantie toe te
voegen
“Mobiel gaat om de
contextueel relevant
geïntegreerde ervaring”
IMPACT.
Pull = Push
27
De opties?
Structureel Campagne-
matig
Service
Sales
Advertis
ingB
randin
g
Verleiding
Oriëntatie
Kopen
Ervaring
After-care
Feedback
Definieer
KPI‟s
App
vs
Web
“Mobiele” site
+
ApplicatieHybride
35
De
variabelen
“Mobiele” site
+
ApplicatieHybride
+ Alle platformen
+ Geen download
+ Geen approval
+ Google-able
+ „Goedkoper‟
+ Native elementen
+ UX
+ Offline available
+ Store front?
+ Home screen
- Internet nodig
- Weinig native
- Geen home
screen
presence?
- Mindere UX
- Download nodig
- Hoge kosten
- Doorlooptijd
- App per platform
+ Kosten
+ Native elementen
+ Store front?
+ Home screen
presence
- Internet nodig
- UX
- Download nodig
- App per platform
ABN Amro
“site”
KLM
“Hybride”
Campingwijzer
“App”
Offline
Website
Mobiel
SEO
Mobiele apps
Mobiele site
Offline
Websit
e
MobielApps
SEO
Wat te doen?
Native Functions
GPS
1.
Camera
1.
Accelerants
1.
Grafisch gedreven
Touch
2.
Games
2.
Offline gebruik
Geen roaming
3.
Alert services
Push notifications
4.
Background
services
Rekenkracht
5.
User demand
NU?
Full site success rate: 58%
Mobile site success rate: 64%
Mobile application success rate: 76%
Jakob Nielsen: http://www.useit.com/alertbox/mobile-usability.html
Toekomst1. Platform fragmentatie
2. Usability van mobile sites
3. Integratie met het web
Jakob Nielsen: http://www.useit.com/alertbox/mobile-usability.html
Bonus
“A wallet is reported
stolen in .”24 hours
“A smartphone is reported
stolen in ”2 hours
