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Mobile, UX e Micro-Momentos Entendendo o novo comportamento dos consumidores para a criação de experiências de usuário únicas José Papo Gerente de relações com startups e developers Google América Latina @josepapo

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Page 1: Mobile, UX e Micro-momentos

Mobile, UX e Micro-MomentosEntendendo o novo comportamento dos consumidores

para a criação de experiências de usuário únicas

José PapoGerente de relações com startups e developersGoogle América Latina@josepapo

Page 2: Mobile, UX e Micro-momentos

“ENTRAMOS”

vivemos

Nós não

na internetnós

online

Page 3: Mobile, UX e Micro-momentos

Fonte: Think Insights, artigo “O consumidor brasileiro agora é hiper”, Setembro 2014.

Hiper Conectado

PANORAMA

Em 2015, 82% das crianças e

adolescentes até 17 anos

usam a Internet pelo

celular. Em 2013 eram 53%. Fonte:Comitê Gestor da Internet

Page 4: Mobile, UX e Micro-momentos

Fonte: Think Insights, artigo “O consumidor brasileiro agora é hiper”, Setembro 2014.

Novo Mundo - Mobile First

PANORAMA

Para 32% dos usuários, o

acesso à internet já é

feito com mais

frequência em seus

smartphones do que

em seus computadores

Page 5: Mobile, UX e Micro-momentos

20152010

82 MILHÕES

de brasileiroscom acesso à

internet

10 MILHÕES de smartphones

117 MILHÕES

de brasileiroscom acesso à

internet

93 MILHÕES de smartphones

Page 6: Mobile, UX e Micro-momentos

112%aumento de

no acesso à internet no último ano

na participação de smartphones

Page 7: Mobile, UX e Micro-momentos

74%aumento de

nas taxas de

conversão em smartphones

Page 8: Mobile, UX e Micro-momentos

Estamos mais conectados do que nunca

Page 9: Mobile, UX e Micro-momentos

Google Confidential and ProprietaryFonte: Think Insights, artigo “O consumidor brasileiro agora é hiper”, Setembro 2014.

PANORAMA

O vídeo é a plataforma

de entretenimento

para os brasileiros e

ele já é consumido

multiplataformas.

Hiper Entretido

Page 10: Mobile, UX e Micro-momentos

e.g. Android Wear, Google Glass

[WEARABLE][MOBILE]

e.g. Android,

Project Ara

[TABLET]

e.g. Nexus 9

[DESKTOP]

e.g. ChromeOS,

Windows, Mac

[IN-CAR]

e.g. AndroidAuto

[TV]

e.g. Chromecast, Android TV

Estamos em um mundo multi-devices

Page 13: Mobile, UX e Micro-momentos

https://www.google.com/atap

Page 14: Mobile, UX e Micro-momentos

https://www.google.com/atap

Page 15: Mobile, UX e Micro-momentos

DIA A DIAMandar mensagem para Beth

Checar a hora da reunião

Postar imagem domeu café-da-manhã

Jogar no smartphone

Mandar mensagem para o João

Ler mensagem do João

Fotografar o trânsito

Postar foto do trânsito

7:05am7:45am

8:12am

9:03am1:23pm3:29pm5:38pm5:40pm

Page 16: Mobile, UX e Micro-momentos

MOMENTOSEncontrar lugar para tomar café

Assistir vídeo de comoconsertar a torneira

Pesquisar destinos de férias

Ler sobre tênis de corrida

Buscar ideias de receitas para o jantar de hoje à noite

Conferir taxas de financiamento de imóveis

7:15am

micro-

5:38pm

7:53am

8:59am10:07am

1:23pm

Page 17: Mobile, UX e Micro-momentos
Page 18: Mobile, UX e Micro-momentos

IMEDIATISMO maisCONTEXTUAL

lealdadeàs necessidades

Page 19: Mobile, UX e Micro-momentos
Page 20: Mobile, UX e Micro-momentos

MATERIAL DESIGN

MATERIAL DESIGN

Page 22: Mobile, UX e Micro-momentos

Mobile MensuraçãoInsights

Page 23: Mobile, UX e Micro-momentos

Pense 10x:“We need revolutionary change, not incremental change”

- Larry Page

Page 24: Mobile, UX e Micro-momentos

Obrigado!!!

http://slideshare.net/jpapo

José Papo@josepapo

http://google.com/+DesenvolvedoresGooglehttp://www.thinkwithgoogle.com.br