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MOMENTO II

ORIENTACIÓN EPISTÉMICA - METODOLÓGICA

1. Enfoque Epistémico

En este aparte, se ilustra una breve referencia, la cual permite

comprender la trayectoria de las diversas posturas conceptuales desde la

disciplina filosófica, donde se presentan algunos pensadores filosóficos

posibilitando de alguna manera reconocer elementos de la realidad en su

contexto para su estudio; además, este ejercicio tiene como alcance en la

ocasión de erigir nuevo conocimiento, vaciado en lagunas teóricas que

deben surcar una corriente de discernimiento replicado y sometido a la

evaluación por la comunidad académica.

Continuando con el contenido de este aparte, en el documento también

se logra reflejar cómo se origina el conocimiento fundamentado por la

axiología (Filosofía de valores) y gnoseología (Teoría de conocimiento), para

luego definir el estudio del conocimiento respecto al trabajo, desde una

postura epistemológica (Filosofía de la ciencia), dentro de un enfoque

Ontológico (Teoría del ser), del realismo, relacionándolo con el empirismo y

su ampliación el fenomenismo y el fenomenalismo; siendo estas la

conformación de la búsqueda central de la filosofía de la tesis.

20

21

Por otro lado, se amplía los temas relacionados con la tradición

fenomenológica-hermenéutica con Edmund Husserl, donde se desarrolla con

el planteamiento de Camacho y Marcano (2003), unasinopsis donde retoman

ciertos conceptos de varias posiciones filosóficas del pasado, tales como la

fenomenología clásica de Husserl (intuición, esencia, vivencia...); el

existencialismo de Heidegger (temporalidad, vivencia interior,

hermenéutica...).

Dando inicio al orden de ideas planteadas, se presenta el concepto de

Gnoseología que Barrera (2010), quien lo concibe como el estudio del

conocimiento en cuanto a las explicaciones sobre: qué se conoce, cómo se

conoce y cómo ese conocimiento permite acceder a otras formas de conocer.

(cómo y qué es el conocimiento). Este sustento, le permite al proyecto definir

una postura cualitativa, la cual advierte diversidad de caminos para generar

conocimiento sin estructuras y ataduras preconcebidas, es decir, representa

la forma de cómo el investigador accederá al conocimiento a partir de las

experiencias vividas por los sujetos informantes.

Prosiguiendo con la descripción que fundamento epistémico del trabajo,

se exterioriza otro concepto filosófico llamado Ontología, como lo apunta y

explica Packer (2013), es la investigación de las formas en que las personas

conocen el mundo, su esencia no física, el ser del significado impreso en la

vivencia. Por último, De Rojas (2004), define la axiología como la disciplina

filosófica que se pregunta por la naturaleza, principios, fuentes y límites de

los valores. De allí la necesidad, de comprender la esencia de la cultura

22

estratégica que se vincula en un todo único y amalgamado en la

responsabilidad social universitaria, incluso conocer esos valores que yacen

de dicha relación binomial.

Razonado el basamento filosófico que fundamenta la tesis, se establece

dentro del modelo epistemológico señalado como el Realismo; Puentes y

Hardie (2014), lo trata de conjuntar, de alguna manera dialécticamente, como

coincidencia de los opuestos, la inteligencia/razón y la fantasía/sentimientos.

Por su parte, Jaimes (2012), considera el tema precisando el auténtico

conocimiento que es proporcionado por los sentidos, es decir, deriva de la

experiencia, el mismo autor plantea que en el estudio de la relación entre el

sujeto y el objeto surgen fundamentalmente dos perspectivas de

interpretación: el realismo y el idealismo. La caracterización de modelo

epistemológico se sustenta en la estructura planteada por Barrera (2010),

como se aprecia en la Figura N° 1.

Realismo Empirismo FENOMENOLOGÍA

Figura 1. Modelo Epistemológico

Fuente: Barrera (2010) adaptado por García (2015).

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Lograr entender los modelos epistemológicos para la creación de

conocimiento, se requiere definir que el paradigma, el cual visiona esta

investigación, presentando un enfoque de teorías derivadas en el enfoque

Introspectivo vivencial, este es asociado con diversas posturas, pero para el

caso específico que atañe la tesis está relacionado con la fenomenología.

Profundizando el enfoque epistemológico, Padrón (2001), concibe un

enfoque introspectivo vivencial surgido del conocimiento, e interpretaciones

de los simbolismos socioculturales en la cual los actores de un determinado

grupo social abordan la realidad (humana y social, fundamentalmente). Por

consiguiente, descifrar una realidad externa, es deducir una realidad tal como

ella aparece en el interior de los espacios de conciencia subjetiva (calificativo

Introspectivo). Lejos de ser descubrimiento o invención, en este enfoque el

conocimiento es un acto de comprensión.

Otra elucidación considerada por Zabala, Camacho y Chávez (2013),

teniendo presente el enfoque epistemológico formulado por Padrón (2011),

especialmente el introspectivo - vivencial, que refiere la imposibilidad de

desligar el objeto de su sujeto de conocimiento. De modo que este

interiorizará el objeto para aprehenderlo. Además, el producto del proceso

investigativo reside en la comprensión, pues se debe “vivir” la experiencia

para estudiarla. Razón por la cual, el presente estudio busca comprender la

Cultura Estratégica como factor vinculante de la responsabilidad social

universitaria

Frente a los anteriores planteamientos, se logra ampliar y profundizar el

tema relacionado con el enfoque epistemológico introspectivo vivencial

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definido por Fontaines y otros (2007), quienes lo presentan como la

pretensión de identificar características endogámicas tal y como ellas son

percibidas por sus actores, para de este modo, poder vislumbrar el

funcionamiento de determinados grupos a la luz de ciertos focos de

indagación. Se promueve el contacto simbiótico entre sujeto y objeto, para el

caso una de las primeras referencias modernas que ha tomado en

consideración el concepto fenomenológico de epojé, algunos autores lo

precisancomo aceptación positiva e incondicional por el otro.

En este sentido, la epistemología se construye en base a creencias y

actitudes; este juicio acerca textos y lectura de otros miembrosautores, para

el caso Merlo (2003), presenta la idea donde cada lector formará su identidad

lectora "producto de una serie de mitos, valores que las personas van

formando y que se sostiene en una narración, donde la lectura juega un

papel en determinados episodios de la vida". Por otro lado, Moore y Narciso

(2011), determinan que un investigador genera una perspectiva

epistemológica dentro del contexto de acuerdo a sus experiencias el cual

está basado en la formación de un universo de modelos epistémicos.

Para comprender el modelo epistémico con base al realismo se resaltan

dos posiciones, la primera conservadora y la segunda postura con un

enfoque moderno del empirismo. Para el primer caso, Barrera (2010) define

el empirismo, el cual conducen a reconocer la vivencia -la experimentación-

como paso necesario para acceder algún conocimiento. La segunda postura

se sitúa en la posición de Bergson, el empirismo toma un nuevo impulso, sin

25

dejar de ser fenomenista, desemboca en la metafísica, ya que no niega valor

a la inteligencia conceptual, sino que le asigna como función la acción, y

como objeto la materia, el espacio y el número. Señala que existe una

intuición supra-intelectual que capta al ser y permite solucionar problemas

metafísicos. Desde la práctica Barrío (2014), puntualiza que la modernidad y

en la línea abierta por Bergson ha sacado provecho de algunas experiencias

de orden afectivo, considerando al sentimiento como penetrante y lo más

revelador.

Ahora bien, el modelo epistemológico para este proyecto de

investigación está determinado desde el fenomenismo, como lo esboza

Gómez (2013), no hay fenómeno sin sujeto cognoscente, pues sólo este

puede distinguir entre lo que aparece y no aparece. La observación ingenua

de las cosas manifiesta en ellas algunos cambios donde todas las personas

expresan en el lenguaje corriente.

1.1. Paradigma

Desde el punto de vista de la comunidad científica un paradigmaes

compartido por los miembros de una comunidad científica y, a la inversa una

comunidad científica consiste en unas personas compartiendo un paradigma

(Kuhn, Thomas; 1971). En este asunto, Corbetta (2007), indaga sobre el

pensamiento de Kuhn, enmarcando al rechazo del concepto tradicional de la

ciencia como acumulación progresiva y lineal de nuevos logros, toma como

ejemplos de las ciencias naturales y sobre todo de la física.

26

Esta postura contiene un matiz importante, que alude al planteamiento

de Kuhn, determinando el paradigma en una perspectiva teórica común y

reconocida por los científicos de un paradigma concreto, basada en logros.

Sin un paradigma, una ciencia no tendría orientaciones, ni criterios de

elección: todos los problemas, métodos y todas las técnicas serian inválidos.

Por su parte, Rojas de Escalona (2010), se refiere al paradigma como el

modelo de representar, de observar al mundo, de explicar y comprender la

realidad. En ese mismo contexto, Santa y Feliberto (2010), exponen el

paradigma como parte del supuesto en la vivencias de las personas en un

contexto, conceptúan una cultura que reproduce en sus dichos y hechos,

para entenderlos en su real dimensión, hay que hacerlo desde adentro, con

el fin de no desvirtuar su esencia.

También se incorpora la visión de González y Alegría (2014), quienes

abordan una postura en torno a la perspectiva epistemológica, donde en el

paradigma de investigación cualitativa, actualmente es muy usado en la

investigación social. Así mismo Santa y Feliberto (2010), desde su

determinación identificaron el paradigma con enfoque cualitativo el cual

centra su atención en la relaciones y roles desempeñados por las personas

en su contexto vital.

Esta tendencia paradigmática presumela vivencia del hombre en la

cotidianidad, en un mundo cuyo conocimiento contribuye a interpretar sus

acciones. Un primer acercamiento que han presentado los trabajos de

investigación cualitativa desde sus inicios en el siglo XIX, están relacionados

27

bajo la perspectiva del postsitivismo y le ha permitido a las ciencias sociales

su adopción como una forma de investigar la naturaleza del hombre, así

mismo dificulta responder problemas en su esencia de la realidad humana.

Sobre el particular, Manosalvas y Vaca (2009), analizan entre distintos

paradigmas de investigación la existencia del positivismo, el post positivismo,

la teoría crítica y el constructivismo, cada uno con una posición "ontológica, "

epistemológica" y metodológica distinta. Aunque estos paradigmas hayan

surgido en sus inicios como opuestos al precedente, para dar cuenta de sus

falencias, o de su pérdida de correspondencia con nuevas realidades, estos

pueden ser complementarios y mantener su validez, dependiendo de los

intereses y los objetivos para los cuales el investigador emprende la tarea de

investigación. Por lo tanto, en este estudio el paradigma que marcará la

esencia de la investigación será el postpositivista.

Tabla 1. Taxonomía del Paradigma Postpositivista

Paradigma Ontología Epistemología Metodología

Realidad Objetividad

Variedad de

Cambiante.

inalcanzable

métodos

Postpositivista

Opera como

pero sirve de

cualitativos y

idea

norma.

cuantitativos.

reguladora.

Fuente: Blaxter, Hugues y Tight (2008) adaptado por García (2015).

En la tabla anterior, se valora el postpostivismo como un paradigma

donde los supuestos teóricos pertenecen a tres grandes pilares filosóficos:

28

ontológico: se ocupa de preguntarse por la realidad “lo que es”: lo

epistemológico se pregunta sobre cómo se llega a conocer lo que es; y

finalmente la metodológico que se centra en detectar cuales son las

perspectivas para enfrentar un problema de investigación alcanzando el

máximo rigor científico, confiabilidad validez y credibilidad.

De lo anterior, Blaxter y otros(2008), deducen el postpositivismo como

una reacción a las críticas recibidas del positivismo. Como su nombre indica,

mantiene el mismo conjunto de creencias básicas existentes en el

positivismo; sin embargo, los postpositivistas mantienen su postura

relacionada al poder conocer la realidad social de manera imperfecta y

probabilística. Entre tanto, la objetividad se mantiene como una idea, hay un

uso cada vez mayor de técnicas cualitativas que se utilizan para comprobar

que validen los hallazgos.

En el mismo orden de ideas, en Soler (2006) (citado en Guba 1990), el

postpositivismo asume la realidad existe, pero no puede ser aprehendido y

necesita el control de la mejor tradición y de la comunidad crítico de

investigadores para aproximarse a la verdad. El enfoque crítico, se comparte

la postura ontológica del postpositivismo pero se enfatiza en elementos

subjetivos moderados en todo lo que se puede conocer.

Tras el recorrido por distintas posturas del postpositivismo, se logró

despejar dentro de la línea de tiempo definida por Guardián (2007),

referencia la evolución histórica de la investigación cualitativa donde se

destaca el planteamiento de Denzin y Lincoln; ellos denominan el período

29

posmoderno de la investigación cualitativa y que de acuerdo con ellos el

investigador cualitativo se somete a una doble tensión simultáneamente. Por

una parte, es atraído [o atraída] por una amplia sensibilidad, interpretativa,

postmoderna, feminista y crítica.

Para cerrar esta sección se presenta de manera parcial el carácter del

investigador cualitativo desde el pensamiento de Martínez (2002), la

verdadera creatividad es favorecida y propiciada por un clima permanente de

libertad mental, una atmósfera general, integral, global que estimula,

promueve, valora el pensamiento divergente, autónomo, la discrepancia

razonada, la oposición lógica y la crítica fundada.

1.2. Metodología Cualitativa

En este aparte se expone la metodología de investigación, teniendo en

cuenta el nivel expectante abordado en este proyecto de investigación; por

consiguiente, es ineludible introducir el tema del pensamiento científico, para

luego converger con la concepción del Paradigma de esta tesis planteada.

Bunge (2000), esboza desde su criterio que las ciencias es un estilo de

pensamiento y de acción: precisamente el más reciente, el más universal y el

más provechoso de todos los estilos. Una investigación científica arranca con

la percepción, el acervo de conocimiento disponible es insuficiente para

manejar determinados problemas.

Haciendo alusión al método científico, Santa y Feliberto, (2010), amplia

el tema como parte de la revisión de conocimientos previos para llegar a

30

conocimientos nuevos. Utiliza un procedimiento formado por una secuencia

lógica de actividades que procura descubrir las características de los

fenómenos, las relaciones internas entre sus elementos y sus conexiones

con otros fenómenos. Todo ello mediante el raciocinio y comprobación,

demostración y verificación.

Este ejercicio definido en la investigación cualitativa, también presenta

formas para su desarrollo, como lo apunta Monje (2011), los investigadores

se aproximan a un sujeto real, un individuo real, que está presente en el

mundo y que puede, en cierta medida, ofrecerinformación sobre sus propias

experiencias, opiniones, valores, etc. Por medio de un conjunto de técnicas o

métodos como las entrevistas, el investigador puede fundir sus

observaciones con las observaciones aportadas por los otros.

Se infiere con lo expuesto, la forma metodológica de la investigación

representa un conjunto de procesos que permiten alcanzar unos propósitos

planteados, esta comprensión básica elemental la expone dentro del enfoque

compete a esta investigación; de Gialdino (2006), quien precisa que la

investigación cualitativa se interesa por la vida de las personas, por

perspectivas subjetivas, por sus historias, comportamientos, experiencias,

interacciones, acciones, sentidos, e interpreta a todos ellos de forma situada,

es decir: ubicándolos en el contexto particular en el que tienen lugar.

Para Mejía (2014), la investigación interpretativa analiza los fenómenos

sociales dentro de la concepción fenomenológica, es decir, en su medio

natural, en el propio mundo se exhibe, por lo que las teorías emergen de

estos datos observados. No se formulan marcos teóricos e hipótesis previas,

31

sus estructuras conceptuales deformarían la realidad social. Se puede

deducir en la investigación cualitativa en su ejercicio la presentación

abstracta de lo real desde la interacción con el sujeto investigado, este

planteamiento lo reafirma desde definición Sabaj, y Salvo (2005), el método

fenomenológico permite hacerse cargo del mundo humano individual. Razón

la cual la metodología del presente estudio es cualitativa.

2. Cimientos de la Fenomenología: Método

En este apartado se pretende presentar una breve descripción de las

corrientes del pensamiento aterrizando este ejercicio en el enfoque

fenomenológico plasmado en Kusch (2001), por Hursserl, Heidegger y

Gadamer; pues sus pensamientos permitirán capturar la experiencia de la

participación del proyecto en su contexto (Fenomenología) a su vez se

reconocerá la abstracción y la respectiva explicación. En este sentido estos

planteamientos transformaron de manera radical Fenomenología

Hermenéutica.

De ahí que, Sabaj y Salvo (2005), toman en consideración la gran

contribución de Immanuel Kant, efectuada hacia fines del siglo XVIII [1724-

1804], emergen tres grandes corrientes del pensamiento de los siglos XIX y

principios del XX: la tradición dialéctica en su vertiente idealista con Georg

Wilhelm Friedrich Hegel y su vertiente materialista con Karl Marx; la corriente

analítica con Bertrand Russell y la tradición fenomenológica-hermenéutica

32

con Edmund Husserl. San Martín, Husserl apoyado por sus sucesivos

ayudantes de cátedra, Edith Stein, Ludwig Land Grebe y Eugen Fink.

En el recuento histórico cimentado en la fenomenología, se describe los

juicios fundamentados el movimiento filosófico que inició Hursserl, Heidegger

y Gadamer plasmado en Kusch (2001). Con base a los señalado, se enuncia

a Edmund Husserl, se referencia en mundo de la investigación cualitativa

contemporánea como el padre de la fenomenología trascendental, en una de

sus obras “la idea de la fenomenología” la presenta como critica del

conocimiento; desde su pensamiento se dio origen a un movimiento filosófico

mostrado como una nueva manera de entender la conciencia humana,

buscaba la renovación de la filosofía en el siglo XX.

Para entender y fundamentar la fenomenología es necesario la reseña

del filósofo Aleman: Hans Georg Gadamer, padre del pensamiento

contemporáneo y fundador de la hermenéutica europea, también compartió

la academia como docente asistente orientada por Heidegger. En sus

planteamientos, las interpretaciones son Ontológicas: es la realidad misma la

que se da como interpretación en los diferentes lenguajes, exigiendo

nuevamente interpretada. Es conocido especialmente por su obra “Verdad y

método” y por su renovación de la Hermenéutica.

En el ejercicio de interpretar, analizar y presentar critica de posturas

filosóficas, se encuentran en esta época algunos autores que buscan

entender las posturas de la escuela filosófica de la fenomenología. A

33

continuación, se presentan algunas posiciones para lograr concebir una

postura de pensamiento contemporáneo al plantado por sus precursores.

En todo este basamento, que sustenta epistemológicamente el estudio,

tiene encauces de pensamiento, como lo idealiza De la Cruz Valles (2005), la

fenomenología hermeneútica es analítica existencial termina por ser una

ontología fundamental. La filosofía es una ontología fenomenológica

universal, tiene su partida en la hermeneútica del Dasein, la cual, como

analítica de la existencia, ha fijado el término del hilo conductor de todo

cuestionamiento, filosófico en el punto de donde éste surge y a su vez,

repercute. En este sentido, la presente investigación se abordará desde los

postulados de la fenomenología hermenéutica de Heidegger y Gadamer.

3. Diseño de la investigación

El diseño de un estudio científico está determinado por el tipo de

investigación. El término diseño se refiere al plan o estrategia concebida para

obtener la información que se desea Sampieri, Collado, y Lucio (2007).

Ahora bien, esta investigación presenta el siguiente performance:

inicialmente se definió como un proyecto con una postura epistemológica

asentado en el realismo con un abordaje de estudio fenomenológico. En este

sentido, se logró ampliar esta interpretación de diseño definiendo como

modelo de investigación el planteado por Bonilla y Rodríguez (1997)

representado a continuación.

34

Figura 2. Modelo Bonilla y Rodríguez

Fuente: Bonilla y Rodríguez (1997).

En el diseño de Bonilla y Rodríguez (1997), en la investigación

cualitativa se plantea como un proceso de entradas múltiples, alimentado de

la experiencia y el conocimiento adquirido de la situación. Según, la figura 3

el método cualitativo se fundamenta en tres grandes momentos que incluye

siete etapas. La primera la situación/problema, el diseño de la investigación y

la preparación del trabajo de campo. Para el primer momento se define la

etapa de exploración de la situación como el diseño, los autores

mencionadosrecomiendan plantar la formulación del problema, la cual se

plantea a través de un interrogante.

Esta investigación presenta un camino estructurado por tres fases una

primera fase que se denomina definición situación problema: en esteespacio

35

se pretende mostrar el diseño de los autores Bonilla y Sehck (2005),

presentando los momentos importantes para iniciar con la investigación: en

la primera se presenta el tema relacionado como exploración de la situación

y diseño, en este fase se determina como surge el problema, las causas y

sus efectos, en este ejercicio se complementa y se plantea el diseño de la

investigación.

El segundo momento en este proceso se presenta comotrabajo de

campo, está compuesta por: recolección de datos cualitativos y en la

segunda se organiza la información; El tercer, se planteó como Identificación

de patrones culturales, compuesto por el análisis e interpretación los datos

generados, interpretación y finalmente se cierra el proceso la

conceptualización inductiva, esta busca la escogencia de los casosa partir de

un conocimiento de los parámetros que organizan el comportamiento y debe

ser revisada para evitar sesgos en el proceso de generación de conocimiento

inductivo.

Figura 3. Modelo Bonilla y Rodríguez (1997); Adaptado por García (2017)

36

En la figura 4, se logra presentar el modelo que aprueba el

cumplimiento a los propósitos planteados, los cuales permite conocer la

cultura estratégica y su vinculación con la responsabilidad social

universitaria; en este ejercicio, se determinó la no existencia de un proceso

sistemático para efectuar una investigación fenomenológica, esto genera

como resultado el diseño emergido durante el proceso de la investigación,

permitiendo al investigador precisar el camino más adecuado en su accionar

a través de cuatro momentos; sin embrago, los diseños se yuxtaponen: por

un lado, una vertiente de diseño fenomenológico y por otro, el diseño de

teoría fundamentada, descritas a través del diagrama esquematizando las

principales acciones para llevar a cabo el presente estudio.

4. Criterios para la Selección de Informantes Clave

Se logró definir la población y unidades a investigar constituida por una

muestra premeditada, este como procedimiento apropiado para seleccionar

los elementos que compondrán la muestra inicial. Este ejercicio permitió

desarrollar los propósitos planteados. En consecuencia,el estudio se

presenta con estrategia de muestra intencional. Se logró agrupar los

informantes clave de acuerdo a experiencia y cargo en la respectiva

institución de educación superior. En este sentido, según Rodríguez, Gil y

García (1999) reiteran que la selección intencional en la investigación

cualitativa se realiza no para responder a una determinada cantidad de la

muestra, sino que se escogen de acuerdo con los atributos o criterios

definidos por el investigador.

37

Asimismo, hacen referencia a algunos estudios en los cuales solo

toman a una persona u organización como caso, mientras que en otros

estudios es un proceso dinámico porque continúa a lo largo de la

investigación, gracias a la aplicación de algunas estrategias de acuerdo

con el tipo de datos que se requieran en determinado momento.Para

Martínez (2009), los informantes clave son personas con conocimientos

especializados, capacidad para proporcionar la información requerida,

poseen cierto reconocimiento y/o estatus. Además, pueden ejercer una

labor transcendental en la investigación, por cuanto permiten al

investigador vincularse con los otros sujetos, proponerle ideas, maneras de

insertarse con los demás y alertarlo sobre los posibles riesgos que quizás

se susciten.

Por consiguiente, se presentan los sujetos de estudio, los cuales lo

componen organizaciones universitarias ubicadas en el Norte de Santander

Colombia. En cuanto a los informantes clave, se identificaron como:

Informante número 1 Universidad de Pamplona; Universidad Francisco de

Paula Santander-Cúcuta Informante número 2; Instituto de Educación

Superior Rural ISER Informante número 3; y por último la Institución

Universitaria Escuela Superior de Administración Pública- Sede Cúcuta. Ver

Tabla 2.

38

Tabla 2. Densidad Poblacional Institución

Universidad Instituto de Universitaria

Francisco de

Escuela

Universidad Educación

Paula

Superior de

Directivos/expertos

de Pamplona Superior

Santander- Administración

ISER

Cúcuta

Pública- Sede

Cúcuta

1 2 1 1

Totales 5

Fuente: Elaboración propia (2017)

5. Técnicas e Instrumentos de Recolección de la Data

La técnica de recolección de datos para este trabajo de investigación

está basada en la entrevista en profundidad. En este sentido, algunos

autores como Taylor y Bogdan (1992) esquematizan los momentos de la

entrevista desde la presentación y toma una relación en el proceso de

comunicación con el entrevistado, para luego en el desarrollo se manifiesta

una conversación entre iguales, la cual es denominada cuerpo de la

entrevista y finalmente se presenta el cierre generando un resumen temático.

De allí que, el fenomenólogo busca compresión por medio cualitativos

tales como la observación participante, la entrevista en profundidad y otros,

que generan datos descriptivos. En contraste con lo ocurrido en el caso de

las ciencias de la naturaleza, el fenomenólogo lucha por lo que Max Weber

(1968) denomina verstehen, esto es, comprensión en un nivel personal de

los motivos y creencias las cuales están detrás de las acciones de la gente.

Por otro lado, Valles (2002), plantea la entrevista cualitativa se apoya

en general en la “filosofía del enfoque interpretativo” y del modelo “feminista”.

39

Al mismo tiempo se asume que el mundo en continuo cambio y, por tanto, “lo

que oye depende de cuando se pregunta y a quien”. La entrevista permitirá

suministrar la información necesaria para organizar la información, el

respectivo análisis e interpretación. Lecanda y Garrido (2006), definen la

entrevista como el punto central de conocer lo importante en la mente de los

informantes: sus significados, perspectivas y definiciones; el modo como ven,

clarifican y experimentan el mundo. El investigador debe de lograr el diálogo

con los informantes, sin él estructurar la conversación ni definir en ella lo

declarador.

Por su parte, Ruiz (2006) precisa que las entrevistas abiertas o

cualitativas las cuales son aplicadas con frecuencia para obtener información

general del entrevistado en relación al grupo social de pertenencia, dejando a

un lado los estereotipos de clasificación y reconocimiento social, esto es

concibe la búsqueda de información personalizada, situación exige un trato a

los sujetos de estudio con singularidad a partir de los significados que ellos

mismos elaboran en lo que se denomina sentido común.

En lo relativo a otro planteamiento, Keats, y Otros(2009), definen la

entrevista de investigación aquellas que tienen como propósito, no cambiar

las actitudes o el comportamiento de los entrevistados, sino únicamente

descubrirlas, revelarlas. Se recomienda en el proceso de la entrevista, el

desarrollo de un buen rapport con el entrevistado. Rapport representa el

término que se designa para dar a entender una relación cómoda,

cooperativa entre dos personas, en la que se mantienen sentimientos de

satisfacción y una comprensión empática de la posición del otro.

40

En cuanto a los instrumentos para recolectar los datos cualitativos,

estos han de permitir que se registren la información tal y como se

formulan, es decir, que le resulten más conveniente, menos intrusivos y que

le garantice la mejor información. Para, Yuni y Urbano (2012) los

instrumentos de recolección de datos son dispositivos que permiten al

investigador observar y/o medir los fenómenos empíricos, son artefactos

diseñados para poder obtener información de la realidad.

Por su parte, Rodríguez y otros (1996), infieren que los instrumentos

de recolección de datos se conciben como los códigos, esquemas,

cuestionarios, agendas de entrevistas, entre otros, que deberían generarse

in situ como resultado de la observación y la indagación etnográfica. En

efecto, los instrumentos a ser utilizados en el presente estudio son: cámara

fotográfica, grabadora de audio y video, cuaderno de notas, incluso un

guion de entrevistas.

6. Técnica para el análisis de datos

Con el fin de lograr una aproximación a la vivencia de las personas

relacionadas con la Responsabilidad Social Universitaria y un posible vínculo

respecto a la Cultura Estratégica, se pretendió desarrollar un método a partir

de la perspectiva donde los informantes asintieran a la construcción y

revelación de sus vivencias. El ejercicio metodológico del análisis de la data

se expone inicialmente desde una postura fenomenológica. Para el caso se

pretende tomar referencia de Leal Ortiz (2003), el cual vincula elementos

41

tomados en el marco fenomenológico, particularmente extrayendo

información del entrevistado caracterizando: Noción del tema (Cognición),

vivencias (Afectivo) e impactos (Afectivo) si es que han existido en el mundo

subjetivo de éste.

Por otro lado, se busca integrar en el ejercicio metodológico como parte

del método la teoría fundamentada, esta permite complementar y alcanzar

los propósitos propuestos. Este planteamiento lo soporta Gómez, Flores, y

Jiménez (1996), sitúan el enfoque del que parte la teoría fundamentada es el

de descubrir teorías, conceptos, hipótesis y proposiciones partiendo

directamente de los datos, y no de supuestos a priori, de otras

investigaciones de marcos teóricos existentes.

Es necesario señalar en el proceso metodológico pertinente en este

trabajo se explora el planteamiento de Packer (2013), plantea la

fenomenología tiene como foco la construcción de significados a través del

método inductivo; este permitió generar una codificación abierta para el

proceso analítico de información suministrada por los entrevistados, que a su

vez posibilita categorizar y conceptualizar los resultados para luego utilizar la

técnica de construcción de redes semánticas la cual reafirmará la

conceptualización de manera inductiva.

Al respecto, Fernández (2006), define los códigoscomo etiquetas que

permiten asignar unidades de significado a la información descriptiva o

inferencial compilada durante una investigación. En otras palabras, son

recursos nemónicos utilizados para identificar o marcar los temas específicos

42

en un texto. Luego de este ejercicio se presenta una situación que Álvarez

(2005), condiciona como la saturación al momento de la obtención de la

información, ésta empieza a ser igual, repetitiva o similar.

De lo anterior se deduce lo planteado por Gürtler y Huber (2007), el

paradigma decodificación tiene como significado en la práctica que en la

categorización de segmentos textuales se consigue a través de un esfuerzo

en la interpretación por parte del investigador que busca discernir el

significado de una porción de texto y asignarle un símbolo que represente

ese significado.

En consecuencia, al proceso Carazo (2006), orienta la secuencia: una

vez desarrollada la etapa anterior se procede a efectuar un análisis profundo

de la información, con el propósito de interpretar las relaciones encontradas

entre las categorías establecidas con base en el marco teórico (códigos) y los

datos obtenidos, e intentar explicar porque existe dicha relación, lo cual

conduce a la comprensión del fenómeno estudiado (conceptualización).

Luego de la codificación abierta, según Cobirn y Strauss (2012),

aparece la codificación axial, este es el proceso de relacionar las categorías

a sus subcategorias, denominado axial, porque la codificación ocurre

alrededor del eje de una categoría, y enlaza las categorías en cuanto a sus

propiedades y dimensiones.Luego se inicia el proceso de codificación

selectiva para integrar y refinar la teoría.

Por último, en este proceso de reducción de la data, se encuentra la

codificación selectiva o agrupación en categorías medulares. En lo relativo a

43

la categorización Martínez (2011), puntualiza que las verdaderas categorías

que conceptualizarán la realidad deben germinar del estudio de la indagación

acumulada, al efectuar el proceso de categorización y durante los procesos

de contrastación y de teorización, es decir, cuando se analicen, relacionen,

comparen y contrasten las categorías. No obstante, se podría partir de un

grupo de categorías preestablecidas, necesariamente utilizadas con mucha

cautela, como algo provisional hasta que no se confirmen, y no se deje uno

llevar por la tendencia (cosa muy fácil y natural) de rotular la nueva realidad

con viejos nombres.

Por su parte, Ruiz (2004), plantea que las categorías se figuran a partir

de títulos, subtítulos del informe final de investigación, en el cual ha de

usarse fracciones de testimonios de los participantes con las respectivas

interpretaciones del equipo de investigación. Otra referencia la hace Cabrera

(2005), las categorías, subcategorías pueden ser apriorísticas, es decir,

construidas antes del proceso recopilatorio de la información, o emergentes,

que surgen desde el levantamiento de referenciales significativos a partir de

la propia indagación, lo que se relaciona con la distinción que establece Elliot

(1990), cuando diferencia entre “conceptos objetivadores” y “conceptos

sensibilizadores”, en donde las categorías apriorísticas corresponderían a los

primeros y las categorías emergentes a los segundos.

Por otra parte, como señala Gil y Cano (2010), se construyen

memorándum, entendidos estos como el proceso iniciado desde la redacción

de memos o memorandos analíticos en un procedimiento de recogida de

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insights (reflexiones críticas sobre el proceso de investigación, e inferencias

analíticas a partir de los datos). Estos insights pueden surgir en cualquier

momento del proceso de análisis, donde su registro ha de ser llevado a cabo

con rigurosidad si no se quiere ir perdiendo información muy valiosa. La

redacción de memos, no es una redacción formalmente estandarizada, es

libre admitiendo todo tipo de estilos y formatos según las habilidades y

preferencia personales del investigador.

Asimismo, profundiza el tema Cobirn y Strauss (2012), al referirse a

éstos como una teoría derivada de datos recopilados de manera sistemática

y analizados por medio de un proceso de investigación, la recolección de

datos, el análisis y la teoría que surgirá de ellos guardan estrecha relación

entre sí, permitiendo que la teoría emerja a partir de los datos.

Posteriormente, en esta misma línea de pensamiento, es importante

destacar el concepto de estructuración como lo plantea en la obra de

Martínez (2011), en esta se plantea que lo más atractivo de este programa

son las redes estructurales o diagramas de flujo que origina, con poco

trabajo, relativamente, del investigador, donde puede entrar todo tipo de

relaciones.

El programa, con los materiales de construcción preparados en la

primera fase, que es la categorización, procede, en la segunda, al proceso

de estructuración. Este proceso consistió en organizar nuestros objetos de

construcción en redes gráficas. La función de una red mejora el enfoque

heurístico de la investigación y, usando la dotación del hemisferio cerebral

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derecho, constituye uno de los procesos más valiosos en el análisis de los

“datos” cualitativos.

Otro proceso concerniente a la develación de la data, en este ejercicio

también se aplican varias Triangulaciones, como lo describe Martínez (2011),

estas mejoran notablemente los resultados de la investigación, su validez y

confiabilidad. De una manera particular, se pueden combinar, en diferentes

formas, técnicas y procedimientos cualitativos y cuantitativos. La idea central

es utilizar todo lo que se considere pertinente, tenga relación, se considere

útil. Más concretamente, se pueden identificar varios tipos básicos de

triangulación: Triangulación de métodos ytécnicas, triangulación de datos,

triangulación de teorías y triangulación interdisciplinaria.

Finalmente, en el diseño de la investigación y que es necesario

mencionar es la teorización, lo aborda Claret, (2014), según el autor la define

como el perfeccionamiento de la contrastación. Trata de integrar en un todo

coherente y lógico los resultados y hallazgos de las investigaciones que se

están realizando, en sus actividades se traducen en percibir, comparar,

contrastar, añadir, ordenar, formar nexos y relaciones, además de especular.

Se puede afirmar que el proceso consnoscitivo de la teorización es descubrir,

manipular y establecer relaciones entre al categorías.

Otros autores definen la teorización, tal es el caso de Cobirn y Strauss

(2012), se refieren a ésta como una teoría originaria de datos compilados de

modo sistemática y examinados por medio de un proceso de investigación,

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para luego analizarlos y la teoría que germine se correlacionará

estrechamente, permitiendo que la teoría emerja a partir de los datos.

7. Consideraciones Éticas

El argumento en relación a la consideración ética de este proyecto de

investigación está estructurado desde su concepción, iniciando con su título y

todos los momentos que conforman el cuerpo de este trabajo. Durante el

desarrollo de los propósitoshasta la recolección de la data, siempre estuvo

presente la confidencia por los aportes de terceros, que concibió los

resultados a partir de los informantes clave.

Ahora bien, la ética en la investigación cualitativa representa un aspecto

esencial que debe prevalecer ante la subjetividad de los eventos o acciones

del contexto investigado, sin embargo, Paz (2003, p 203) afirma “las

cuestiones éticas que surgen en estos procesos son a menudos menos

visibles y más sutiles en otras metodologías”. En este sentido, se logra

exhibir consideraciones éticas relacionadas con: respetar la posición

expresada por los informantes clave, la cual está registrada exactamente

como fue declarada; en este ejercicio, los informantes clave tendrán su

respectivo derecho a la privacidad, especialmente lo concerniente al

anonimato en sus consideraciones facilitadas en la entrevista.