multichanneling
DESCRIPTION
MULTICHANNELING. CE / SPM week 3. OPBOUW LESSEN. RECAP: MULTICHANNEL STRATEGIE. Multichannel marketing is marketing waarbij men mbv verschillende marketing kanalen een klant wil bereiken. Een multichannel strategie vraagt een goed inzicht in de wensen van uw klanten!. VANDAAG. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/1.jpg)
MULTICHANNELING CE / SPM week 3
![Page 2: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/2.jpg)
OPBOUW LESSENWeek 1- Introductie - Wat is MCHHfdst 1 HOM
Week 2- Introductie E-Business- Achtergronden Retail- Traditioneel naar Online marketing- Online marketingstrategieHfdst 2 & 3 HOM
Week 3- Web 1.0, 2.0, 3.0- Online marketingmixHfdst 4 & 5 HOM
Week 4- E Business- Introductie opdracht website analyses (presentatie wk 6)- Wat maakt een goede website?
Week 5- ICT-model- Usability Hfdst 6 HOM
Week 6- Presentatie Website analyse
Week 7- E-mailmarketing- SEO - Online strategieHfdst 9 HOM
Week 8 - Microsites- Introductie E-marketingplan (inleveren wk 14)Hfdst 11 HOM
Week 9 - E commerce meets F Commerce- Social Media Hfdst 12 HOM
Week 10GASTSPREKER
Week 11 - Het plan, de campagne - Mobile marketingHfdst 16 HOM
Week 12 - Trends en ontwikkelingen - MCH - Shopping 3.0
Week 13- Herhaling
Week 14- E-marketingplan inleveren
![Page 3: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/3.jpg)
Multichannel marketing is marketing waarbij men mbv verschillende marketing kanalen een klant wil bereiken.
Een multichannel strategie vraagt een goed inzicht in de wensen van uw klanten!
RECAP: MULTICHANNEL STRATEGIE
![Page 4: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/4.jpg)
-Introductie E-Business-Traditioneel naar Online marketing-Online marketingstrategie-Achtergronden Retail
Hoofdstuk 2 & 3 HOM
VANDAAG
![Page 5: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/5.jpg)
Welke te gekke / virale / succesvolle / minder succesvolle online cases zijn jullie afgelopen week tegengekomen?
MAAR EERST
![Page 6: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/6.jpg)
VIRAL voorbeeld • http://www.viralfreak.nl/
![Page 7: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/7.jpg)
• E-business is een ruimer begrip.
• E-business behelst ook de transacties binnen de organisatie.
• E-commerce wordt gezien als een onderdeel van E-business.
• De term "e-business" is een handelsmerk van IBM
VERSCHIL E-COMMERCE / E-BUSINESS
![Page 8: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/8.jpg)
• Business to Business (B2B)• Business to Consumer (B2C)• Consumer to Consumer (C2C)• Business to Business for Consumer (B2B4C)
VERSCHILLENDE VORMEN E-BUSINESS
![Page 9: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/9.jpg)
E-BUSINESS
![Page 10: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/10.jpg)
Hoofdstuk 2 HOM
VAN TRADITIONELE NAAR ONLINE MARKETING, VAN 4P NAAR 4C
![Page 11: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/11.jpg)
NOG MEER P’S
RETAILMARKETING
• Parkeren• People / Personeel• Positionering• Paying
ORGANISATIE
• Pers• Politiek• Proces• Progress
…• People • Planet • Profit
![Page 12: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/12.jpg)
Markt \ Product
Huidig Nieuw
Huidig Marktpenetratie Productontwikkeling
Nieuw Marktontwikkeling Diversificatie
INTERNET TER ONDERSTEUNING VAN VERSCHILLENDE GROEISTRATEGIEËN
![Page 13: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/13.jpg)
INTERNET TER ONDERSTEUNING VAN VERSCHILLENDE GROEISTRATEGIEËN
![Page 14: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/14.jpg)
• Naast presentatie ook beleving• Mogelijkheden tot het aanboren van nieuwe
marktsegmenten • Mogelijkheden om producten direct te
gebruiken • Verregaande interactie met de consument • Anonimiteit• Relatieve goedkope mogelijkheden• Groot bereik • Mogelijkheid om kleine markten
winstgevend te maken
KANSEN ONLINE MARKETING
![Page 15: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/15.jpg)
Hoofdstuk 3 HOM
ONLINE MARKETINGSTRATEGIE EN TOEPASSING VAN HET 4C-MODEL
![Page 16: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/16.jpg)
• Lage Kosten • Groot bereik• Bijsturen van campagnes
bij tegenvallende conversie • Sterke relatiegerichtheid• Conversie
de omzetting van sitebezoek naar een bepaald conversiedoel, bijv. een bestelling of betaling, doorgaans uitgedrukt als een percentage van de sitebezoekerspercentage van de sitebezoekers dat converteert tot het conversiedoel.
VOORDELEN ONLINE MARKETING
![Page 17: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/17.jpg)
1. Sterke relatiegerichtheid
2. Focus op het kanaal, de content en de terugkerende bezoeker
3. Focus op een afgewogen mix van informatie, communicatie en transactie (H6)
VOORBEELDEN EIGENSCHAPPEN ONLINE MARKETING
![Page 18: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/18.jpg)
ENGAGEMENT
![Page 19: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/19.jpg)
ConsumerenConsumeren: review : review lezenlezen
DeelnemenDeelnemen: spel : spel spelenspelen
VerspreidenVerspreiden: : Delen met je Delen met je vriendenvrienden
VOORBEELDEN ENGAGEMENT
![Page 20: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/20.jpg)
ONLINE MARKETING OMVAT
![Page 21: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/21.jpg)
•Permissiemarketing onderscheidt zich van traditionele marketing, "interruptiemarketinginterruptiemarketing” genoemd.
•E-mail marketing E-mail marketing is een vorm van permissiemarketing. Het uitgangspunt hiervan is dat het initiatief tot de initiatief tot de communicatie communicatie ligt bij de (potentiële) relaties. • Opt-in• Opt-out
http://www.frankwatching.com/archive/2009/05/18/de-nieuwe-wetgeving-rond-e-mailcommunicatie/
PERMISSIEMARKETING
![Page 22: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/22.jpg)
PLAATS VAN DE ONLINE MARKETING STRATEGIE
• Afgeleide van de marketing- en communicatiestrategie van een bedrijf
• De Mission Statement van een bedrijf moet daarom online ook goed vertaald aanwezig zijn.
![Page 23: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/23.jpg)
1. Waar staan we nu?2. Waar willen we staan?3. Hoe komen we daar?4. Welke middelen gebruiken we?5. Hoe komen we met die middelen waar we
moeten zijn?6. Wie doet wat?7. Hoe vindt de controle plaats?
FASES VOOR ONLINE MARKETING STRATEGIE
![Page 24: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/24.jpg)
RANDVOORWAARDEN VOOR ONLINE MARKETING
![Page 25: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/25.jpg)
• Het budget • De aanwezige kennis • Betrokkenheid van afdelingen • Internetvisie hoog in de organisatie • Timing • Dienst en of product zelf• De vatbaarheid van de doelgroep voor online
activiteiten
OVERIGE SUCCESFACTOREN
![Page 26: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/26.jpg)
• Sluit een PACT voor een succesvolle online marketingstrategie• Personeel• Afhandeling• Content• Techniek
iPACT
![Page 27: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/27.jpg)
iPACT
![Page 28: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/28.jpg)
1. Internet als missie2. Internet als kritische succesfactor3. Internet als strategisch hulpmiddel
ONLINE STRATEGIEËN
![Page 29: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/29.jpg)
INTERNET ALS MISSIE
![Page 30: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/30.jpg)
INTERNET ALS KRITISCHE SUCCESFACTOR
![Page 31: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/31.jpg)
INTERNET ALS STRATEGISCH HULPMIDDEL
![Page 32: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/32.jpg)
PrijsCost
Plaats Convenience
Product Consumer Value
PromotieCommunication
ONLINE MARKETINGMIX 4 P’S > 4 C’S
![Page 33: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/33.jpg)
• Prijs zelf is niet alleen een sterk wapen
• Bij een scherpe prijs wordt je sneller gevonden
• Kostenbesparing
COST (PRIJS)
![Page 34: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/34.jpg)
• Gemak• De weinige stappen weinige stappen die gemaakt moeten worden om tot een
transactie of het doel te kunnen komen• Het direct kunnen bekijken van producten• Makkelijke betaalmethode• Status kunnen bekijken• Direct kunnen bestellen en bijbestellen • Goede formulieren • Eenvoudige navigatie
CONVENIENCE (PLAATS)
![Page 35: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/35.jpg)
• De unieke, onderscheidende en sterke meerwaarde, die niet niet eenvoudig te kopiëren te kopiëren is door de concurrent.• 24 uur bereikbaarheid is eigenschap, geen meerwaarde!
CONSUMER VALUE (PRODUCT)
![Page 36: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/36.jpg)
• Look-&-feel van webuitingen. Interaction Design. Het doel is het meegeven van goed gevoel.
• 2 voorbeelden: –1. De verhouding tekst/foto/video verhouding tekst/foto/video en overige
onderdelen van een scherm
–2. Een ontwerp en uitstraling die veel vertrouwen vertrouwen wekkenwekken
COMMUNICATIE (PROMOTIE)
![Page 37: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/37.jpg)
VOLGENDE WEEK• Web 1.0, 2.0, 3.0• Online marketingmix
Hoofdstuk 4 & 5 HOM
![Page 38: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/38.jpg)
RECAP VORIGE WEEK – VOORDELEN ONLINE MARKETING• Lage Kosten • Groot bereik• Bijsturen van campagnes
bij tegenvallende conversie • Sterke relatiegerichtheid• Conversie
de omzetting van sitebezoek naar een bepaald conversiedoel, bijv. een bestelling of betaling, doorgaans uitgedrukt als een percentage van de sitebezoekerspercentage van de sitebezoekers dat converteert tot het conversiedoel.
![Page 39: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/39.jpg)
RECAP VORIGE WEEK: PERMISSIEMARKETING
• E-mail marketing E-mail marketing is een vorm van permissiemarketing: –Opt-in–Opt-out
• Permissiemarketing vs Interruptiemarketingnterruptiemarketing
![Page 40: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/40.jpg)
RECAP VORIGE WEEK: ONLINE STRATEGIEËN
1. Internet als missie2. Internet als kritische succesfactor3. Internet als strategisch hulpmiddel
![Page 41: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/41.jpg)
VANDAAG
- Web 2.0? Web 3.0!- Online marketingmix van alle middelen
en het 4R-model
Hoofdstuk 4 & 5 HOM
![Page 42: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/42.jpg)
WEB 1.0, 2.0, 3.0
Hoofdstuk 4 HOM
![Page 43: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/43.jpg)
WEB 1.0• De handige bibliotheek bibliotheek waar info werd aangeboden. • Info aanbodaanbod, multimediale presentatie, virtuele communicatie, direct
marketing en ‘aanwezig zijn’ behoren bij Web 1.0. • Kenmerkenenmerken van Web 1.0:
1. Intreding CMS2. Flash intro’s3. Online directories4. MP3’s downloaden
![Page 44: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/44.jpg)
WEB 1.0 NAAR WEB 2.0
![Page 45: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/45.jpg)
WEB 2.0• 4 voorbeelden van Web 2.0 kenmerkenWeb 2.0 kenmerken:
1. Er is veel bereidheid tot delen van info, nieuws, ervaringen, etc (sharing)
2. Prive en zakelijk online netwerken is een dagelijkse bezigheid 3. Bijv. mobiele telefoons zorgen voor user-generated content
zoals video’s en foto’s4. Het web heeft ook zakelijk een sterk sociaal karakter gekregen
![Page 46: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/46.jpg)
OF• Multimedialiteit• Virtualiteit • Connectiviteit
Was Nieuwe Media eerst een bedreiging Nu is de toegevoegde waarde erkend.
![Page 47: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/47.jpg)
FOCUS WEB 2.01. Social networking en communities2. Social media3. Crowdsourcing4. User-generated content5. Collaboration en sharing
![Page 48: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/48.jpg)
APPLE SITE WEB 1.0
![Page 49: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/49.jpg)
APPLE SITE WEB 2.0
![Page 50: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/50.jpg)
WEB 3.0Waar Web 2.0 sociaal en open is, maakt Web 3.0 het internetters nog makkelijker nog makkelijker door :• vergaande relevante koppelingen van technieken, media,
profielen, content en databases. • Kernwoorden zijn relevantie en location based.
http://www.youtube.com/watch?v=bsNcjya56v8
![Page 51: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/52.jpg)
ONLINE MARKETING MIX
Hoofdstuk 5 HOM
![Page 53: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/53.jpg)
ONLINE MARKETINGMIX:4P’S NAAR 4C’S
PrijsCost
Plaats Convenience
Product Consumer Value
PromotieCommunication
![Page 54: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/54.jpg)
4C’S NAAR… 10P’S• Een aanvullend marketingmodel met 10P’s • Gebaseerd op de Amerikaanse Internetaanpak met focus op
E-businessE-business/sales.
![Page 55: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/55.jpg)
10 P’S• Positioning • Packaging • Portals• Pathways• Pages• Personalization• Progression• Payments• Processes• Performance
![Page 56: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/56.jpg)
POSITIONING: WEHKAMP
![Page 57: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/57.jpg)
PACKAGING: BOL.COM
![Page 58: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/58.jpg)
PORTALS: STARTPAGINA
![Page 59: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/59.jpg)
PATHWAYS• Juiste wegen die naar een site leiden:• Social media• Affiliate netwerken• Zoekmachinemarketing • Domeinnaam zelf!
![Page 60: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/60.jpg)
Beperkt compact aanbod linken aan relevante content
Beperkt compact aanbod linken aan relevante content
PAGES: TU DELFT
![Page 61: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/61.jpg)
Gepersonaliseerde advertising obv cookies
Gepersonaliseerde advertising obv cookies
PERSONALISATION: ZALANDO
![Page 62: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/62.jpg)
PROGRESSION• Hoe converteert een klant?• Online aankoop• Aanvragen brochure• Terugkerend bezoek aan de site• etc
![Page 63: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/63.jpg)
PAYMENTS
![Page 64: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/64.jpg)
PROCESSES• Routing• Processen• Frontend / Backend• Functioneel ontwerp
![Page 65: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/65.jpg)
PERFORMANCE
![Page 66: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/66.jpg)
ONLINE DOELSTELLINGEN
Twee soorten doelstellingen:• Doelstelling direct afgeleide van de marketingdoelstelling en –
strategie• Gekwantificeerde doelstellingen die meetbaar en concreet
zijn.
![Page 67: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/67.jpg)
CONVERSIE DOELSTELLINGEN
![Page 68: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/68.jpg)
ONLINE MIDDELEN• Zoekmachinemarketing • Social Media • Viral Marketing • E mailmarketing • Affiliates (www.daisycon.com)• Mobile Marketing • Contentstrategie• Online video Advertising • Microsites (www.microwebsites.nl)
![Page 69: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/69.jpg)
ZOEKMACHINEMARKETING
![Page 70: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/70.jpg)
VIRALE MARKETING: DRIES ROELVINK
![Page 71: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/71.jpg)
MICROSITES: ANWB
![Page 72: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/72.jpg)
4R-MODEL• Het 4R-model voor succes online campagnes.• Relevantie• Rich• Retentie• Reactie & rendement
![Page 73: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/73.jpg)
VOLGENDE WEEK• E-Business• Introductie opdracht website analyses• Wat maakt een goede website?
![Page 74: MULTICHANNELING](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062720/568134ca550346895d9bf365/html5/thumbnails/74.jpg)