najaarscongres 2013 - in voor zorg!: professionele regelruimte in integrale teams
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/1.jpg)
“En we kunnen zoveel beter!”
Bas Baanders, tranchemanager
In voor zorg!
16 december 2013
![Page 2: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/2.jpg)
Stelling
De grote veranderingen van de komende tijd kunnen we alleen realiseren als we de gedrevenheid van de professionals en de noodzaak van innovatie in elkaars verlengde weten te leggen.
![Page 3: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/3.jpg)
Aanstaande veranderingen
• Herinrichting zorg en publieke domein
• Scheiden wonen/zorg: zelfstandig tenzij
• Vergrijzing, ontgroening
• Budgettaire beperkingen
• Van verzorging naar zelfstandigheid: “participatie”
• Verschillende transities tegelijkertijd
![Page 4: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/4.jpg)
Veranderingen van buiten én binnen
• Grote veranderingen die van buiten komen? Maar ook: maatschappelijke wensen van zorgvragers, frustraties professionals
• Niet alleen “we moeten anders” maar ook: “we willen anders”.
• Verandering van buiten én van binnen
![Page 5: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/5.jpg)
Leef- en systeemwereld
• Verandering van buiten: systeemwereld;
• verandering van binnen: leefwereld
• goede zorgverlening: “bedoeling”, wordt feitelijk gerealiseerd in de leefwereld
– Leestip: Wouter Hart en Marius Buiting: Verdraaide organisaties
![Page 6: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/6.jpg)
Zorg in (slinger)beweging
• Zorg bevindt zich altijd in krachtenspel tussen leef- en systeemwereld
• Slingerbeweging professionals – organisatie / microkosmos-macrokosmos
![Page 7: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/7.jpg)
Systeemwereld te dominant?
• Laatste decennia: via systeemwereld grip krijgen op gedrag professionals en organisaties
• Leidt tot niet altijd terechte kritiek: de zorg heeft er óók baat bij gehad; soms roept systeemwereld professionele kwaliteitsverbetering op
![Page 8: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/8.jpg)
Systeemwereld ≠ leefwereld
• Systeemwereld doel op zich? Dan bedoeling uit zicht: cliënt en medewerker verdwijnen tegen de achtergrond van de organisatie
• Wantrouwen i.p.v. vertrouwen• Risicoreductie door meer regels en
procedures; leidt tot defensief en verkrampt gedrag
• Organische eenheden versplinteren; integrale kijk bemoeilijkt
![Page 9: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/9.jpg)
Grenzen bereikt
• De wal keert het schip: “zo kunnen we niet doorgaan.”
![Page 10: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/10.jpg)
Toekomstbestendige zorg…
• “Meer met minder”
• Maatwerk: integrale aanpak zorg- en begeleidingsbehoefte
• Zo veel en lang mogelijk zelfstandig
• Zorg en begeleiding uitstijgend boven domeinen, organisaties en financieringsstromen
![Page 11: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/11.jpg)
… met oog voor professionals …
• Van wantrouwen naar vertrouwen
• Meer zelfsturing, meer regelruimte, meer ruimte voor gedrevenheid professionals leidt tot betere zorg, tevredener klanten, professionals terug bij bron
• Bovendien: bedrijfsmatig doelmatig
![Page 12: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/12.jpg)
… leidt tot indrukwekkende resultaten
Medewerkers kunnen meer aan dan verwacht, en dat geldt ook voor veel klanten.
![Page 13: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/13.jpg)
Kortom:
• De professional aan zet,
• met organisaties die kaders bieden om dat te faciliteren
![Page 14: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/14.jpg)
Terug naar zorgvrager
• Terug naar zorgvrager = accent op eerste lijn met professionele regelruimte die eerste lijn kenmerkt: integrale zorg, welzijn, en preventie
![Page 15: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/15.jpg)
Nieuwe constellaties
• Zvw, LIZ, WMO
• Nieuwe rollen zorgvragers, mantelzorgers, aanbieders, gemeenten en hun wijken, zorgverzekeraars (woningcorporaties, arbeid, enz. enz.)
![Page 16: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/16.jpg)
Terug naar de basis
• Hoe geven we de integrale blik op mensen en hun zorgbehoeften concreet vorm? Hoe overstijgen we domeinen, vakgebieden, competenties als dat voor goede zorg en begeleiding nodig is?
![Page 17: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/17.jpg)
• Maatwerk vergt integrale aanpak, regelruimte voor professionals, uitstijgend boven disciplines en instellingen
• Maatwerk in samenwerking binnen netwerken, waar de som meer dan de delen is.
![Page 18: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/18.jpg)
Leef- en systeemwereld in balans:
• Integrale aanpak is alleen mogelijk bij voldoende professionele zelfsturing
• Incl.: mogelijkheid tot instellingsoverstijgende afspraken: gelegenheidscoalities, netwerkachtige samenwerking
![Page 19: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/19.jpg)
• Kwalitatieve/maatschappelijke outcome-indicatoren en met mate: werkafspraken met regelruimte
• financiering en verantwoording (lump sum?)
![Page 20: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/20.jpg)
Bestuurders en managers
• Bestuurder/directeur: “hitteschild”, meer dan alleen tegen boze buitenwereld
• hitteschild vrijwaring tegen onnodig storen primaire proces, zowel van buiten als van binnen
• maar ook: koestert de professionaliteit van de professionals, biedt ruimte en kadert energie in
![Page 21: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/21.jpg)
Bestuurders en managers (2)
• Dienend tav de leefwereld,
• Assertief tav de systeemwereld.
• Systeemwereld faciliteert professionals die doen waarin ze écht goed zijn
![Page 22: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/22.jpg)
Bestuurders en managers (3)
• Leiderschap en regelruimte van bestuurders
• Bijbehorende vorm van governance
• Over grenzen van instelling, disciplines en domeinen letten de maatschappelijke vraag
![Page 23: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/23.jpg)
Bestuurders en managers (4)
• Slimme manieren zoeken om maatschappelijke verwachtingen in één lijn met de talenten en intrinsieke motivatie van de zorgprofessionals te leggen.
![Page 24: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/24.jpg)
Opdat:
“We kunnen zoveel beter!”
![Page 25: Najaarscongres 2013 - In voor zorg!: Professionele regelruimte in integrale teams](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070303/549756fdac7959132e8b5382/html5/thumbnails/25.jpg)
Bespreking
• In hoeverre herkent u zich hierin?
• Hoe gaat u zelf om met de uitdagingen?
• Welke lering hebt u getrokken uit uw ervaringen en welke tips zou u uw collega’s willen meegeven?