@pcarlsen @triggeroslo #triggershowcase

Hva skjer når digitaliseringen kommer og tar oss?

Det er jammen ikke godt å si…

Vi lever i en tid med en ekstrem endringstakt.

Fire endringsdrivere:

1. Endret forbrukeratferd

2. Teknologiutvikling

3. Nye forretningsmodeller

4. Nye verdikjeder

1. Endret forbrukeratferd

iPotty

Hva skjer når neste generasjon vokser opp med å bruke iPad når de går på potte?

Internettgenerasjonens normsett:

1. Frihet 5. Skreddersøm

3. Granskende

4. Integritet

2. Kollaborasjon

7. Underholdning

6. Fart/tempo

8. Innovasjon

Kilde: Don Tapscott

G E N E R A S J O N P R E S TA S J O N

L I K H E T S -T R A D I S J O N

P O L I T I S K K O R R E K T E

« V E L G E R I K T I G »

F Ø L G E R A N D R E

S O S I A L M O B I L I T E T

« I N D I V I D U A L I S M E »

E K L E K T I S K & K O M P L E K S

I D E N T I T E T S B Y G G I N G

N O R M E N F O R N O R M A L E R S M A L

K O N S E N S U S K U LT U R

P R E S TA S J O NP R E S S

E L L E R K O N S U M E R I S M E ?

K U R AT O R & H J E L P E R - R O L L E N V I K T I G E R E :

Når vi står opp mot informasjonsoverflod og økte forventinger blir datadrevet optimalisering og personifisering sentralt. Les: Fingerspissfølelse og forståelse blir viktigere.

Kilde: United Minds

Vi forventer at selskapene rundt oss hjelper oss. At de bidrar positivt i fremtiden.

– 10$ÅR$

MILJÖ,VÄLGÖRENHET HÅLLBARHET SOCIAL

MINSKA6NEGATIVA6EFFEKTER

SKAPA6 POSITIVA6VÄRDEN

I6RELATION6TILL6AFFÄRSVERKSAMHETEN DEL6AV6AFFÄRSMODELLEN

I6EGEN6VERKSAMHET I6VÄRDEKEDJAN6OCH6I6SAMHÄLLET

– 5$ÅR$ IDAG

AFFÄRSKULTUR

+$5$ÅR

Skiftande$fokus$för$företag

2. Teknologiutvikling

Google har skummelt mye makt, men det er Mark Zuckerberg jeg er livredd for!

Facebook vil bli internett. Det må de ikke få lov til!

” Algoritmen er den nye redaktøren, Og hun som kontrollerer den er den nye SJEFREDAKTØREN...”

Hva med min jobb?Espen Egil Hansen, sjefredaktør i Aftenposten

“Algoritmen er den nye redaktøren. Hun som kontrollerer den, er den nye sjefredaktøren”.

Roboter kan aldri erstatte oss som jobber i kreative yrker!

Heldigvis:

Eller..?

Hva skjer med jobben vår hvis vi ender opp med å markedsføre oss mot robotene som styrer smarte kjøleskap og digitale shopping assistenter?

Renewable energy

Advanced oil & gas exploration and recovery

Advanced materials

3D printing

Energy storage

Next-generation genomics

Autonomous and near-autonomous vehicles

Advanced robotics

Cloud technology

Internet of Things

Automation of knowledge work

Mobile Internet

0.1-0.6

0.2-0.6

0.2-0.5

0.1-0.5

0.2-0.3

0.7-1.6

0.2-1.9

1.7-4.5

1.7-6.2

2.7-6.2

5.2-6.7

3.7-10.8

Disruptive technologies: $30 trillion potential annual impact in 2025 Range of sized potential economic impacts, USD trillions, annual

Kilde: Arthur D Little

Ny teknologi endrer forutsetningene for hvordan vi driver business, men åpner enorme

muligheter for dem som tør å utnytte den.

3. Nye forretningsmodeller

The Economics of Collaboration:New Competitive Space

BusinessWebs

ExtendedEnterprise

Industrial AgeCorporation

VALUECREATION

MassCollaboration

Physical Financial Networked IntelligenceCRITICAL RESOURCES

Self-Organization

TraditionalHierarchy

Plattformøkonomien snur opp ned på konkurransesituasjonen

Spotify er verdens største musikkbutikk.

De eier ikke en eneste låt.

Uber er verdens største taxiselskap.

De eier ikke en eneste taxi.

Facebook er verdens største medieselskap.

De skriver ikke en eneste sak.

AirBnb er verdens største formidler av overnattinger.

De eier ikke ett eneste hus.

+

4. Nye verdikjeder

En ganske tradisjonell verdikjede

Automation

Robotics

3D printing

‘Re-indust-rialization’

§  Bringing the production home

§  Phase beyond outsourcing…

§  Tankers idle…

2Average length of supply chain

2012(?) 2025

Six key implications of disruptive technologies

Norway examples

§  What is the implication for global/regional transport – including shipping?

§  What if spare parts in the North Sea are 3D-printed on the platform?

§  What if we had no non-food in grocery stores – just 3D-printing – and pick up at cashier?

Kubicam

Automation

Robotics

3D printing

‘Re-indust-rialization’

§  Bringing the production home

§  Phase beyond outsourcing…

§  Tankers idle…

2Average length of supply chain

2012(?) 2025

Six key implications of disruptive technologies

Norway examples

§  What is the implication for global/regional transport – including shipping?

§  What if spare parts in the North Sea are 3D-printed on the platform?

§  What if we had no non-food in grocery stores – just 3D-printing – and pick up at cashier?

Kubicam

Kilde: Tor Jacob Ramsøy

Kommer produksjonen hjem igjen?

“The curator of the Manus x Machina exhibit, Andrew Bolton, believes that 3D printing technology will soon help consumers create clothing at home”.

Den fysiske klesbutikken blir digital

Blir skredderen byttet ut med 3D-printere i butikk?

Neste steg:

Konsekvenser:

53% av arbetstillfällen i Sverige riskerar att försvinna till följd av automatisering och datorisering (Fölster & Hultman 2014)

Sannsynlighet for automatisering

Redd? Spent?

Hva betyr det for oss som jobber med kommunikasjon?

Kommunikasjon alene er ikke lenger nok. Posisjonering i fremtiden krever mer av oss.

FORTJENT POSISJON Varig engasjement

MENING

FORNYELSE TEKNOLOGI

Målgruppe

Merkevare

=

Fortjent posisjon Varig engasjement

MENING

FORNYELSE TEKNOLOGI

Målgruppe

Merkevare

=

MENING Den faste bestanddelen som utgjør eksistensgrunnlaget for en virksomhet.Hvorfor finnes vi? Hvorfor går vi på jobb? Hva er den viktigste verdien vi tilfører i våre kunders liv? Hva er våre viktigste hjertesaker?

“The future of marketing is leadership”

Seth Godin

THE BIG WHY?!

Virksomhet

Hjertesak

Innovasjon, produkter og tjenester

Folkebevegelse

Emosjonelt og omdømmebyggende

Rasjonelt og taktisk

“This policy best defines who we are as a company, born out of a Swedish culture that places an emphasis on a healthy work/family balance, gender equality, and the ability for every parent to spend

quality time with the people that matter most in their lives”.

Katarina Berg, HR-sjef i Spotify

Fortjent posisjon Varig engasjement

MENING

FORNYELSE TEKNOLOGI

Målgruppe

Merkevare

=

TEKNOLOGIEr du ikke relevant er du ute. Er du ikke enkel er du ute. Er du ikke sømløs er du ute. Leverer du ikke en optimal kundeopplevelse er du ute. Teknologi har blitt så viktig at det spiller en avgjørende rolle i posisjoneringen til en virksomhet. Det stiller krav til både innovasjon, service og kommunikasjon.

Buzz: People power. Customer centric. User first.

Maktskifte: Brukerne bestemmer mer og mer. Respekterer vi det ikke, får vi sparken.

Å tørre…

…og feile blir viktigere – og det er ikke så farlig som mange tror.

Fortjent posisjon Varig engasjement

MENING

FORNYELSE TEKNOLOGI

Målgruppe

Merkevare

=

FORNYELSE Effektiv posisjonering stiller krav til fornyelse på to nivåer: 1. PRODUKT- OG TJENESTEUTVIKLING: Må levere på rasjonelle drivere som stiller stadig høyere krav til kvalitet. Bør overraske positivt. 2. KUNDE- OG MARKEDSKOMMUNIKASJON: Må levere på emosjonelle drivere og tilføre nye perspektiver til meningsdimensjonen i merkevaren. Skal være sterk nok til å vekke ekte interesse hos potensielle kunder og styrke lojaliteten og ambassadørskapet blant eksisterende kunder.

Mer enn noen gang trenger virksomheter en kreativ klippe som de kan hoppe fra hver gang de prøver seg på nye triks.

Innovasjonsdrevet kommunikasjon

Fortjent posisjon Varig engasjement

MENING

FORNYELSE TEKNOLOGI

Målgruppe

Merkevare

=

MERKEVARESummen av mening, fornyelse og teknologi utgjør kjernen i

merkevaren som ligger til grunn for kommunikasjonen.

MÅLGRUPPEVirksomheten må involvere

målgruppen i posisjoneringsarbeidet på en måte som sikrer at den merkevaren vi ønsker å skape

oppleves riktig av målgruppen – og gjør det naturlig for målgruppen å

dele opplevelsen videre.

Merkevaren tar først en posisjon i samspill med målgruppen.

= FORTJENT POSISJON Varig engasjement

Det er lett å snakke om at andre må endre seg. Det vanskelige er å gjøre det selv.

Ikke vent til det gjør vondt. Bruk overskudds- energi og kapital til å investere for fremtiden.

1. Disruptiv rådgivning

2. Organisasjon

3. Systemstruktur

4. Kanalkoreografi

5. Brukerengasjement

6. Trigger.Akselerator

Seks utviklingsprosjekter på trappene

Nye tider krever ny kompetanse. Det krever mot. Det krever investeringer. Det krever endringsglede.

Kommunikasjon blir vanskeligere, men viktigere enn noen gang før.

Tusen takk for oppmerksomheten!