ndikimi i teknologjisË sË informacionit nË shpËrndarjen e shËrbimeve bankare e financiare ...
TRANSCRIPT
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 1/21
Fcf IÍLF
CI@M@L@ @ YAMCJDJEO@XÍ XÍ @CNJ[LFH@JC@Y CÍ
XGRÍ[CIF[OAC A XGÍ[K@LA^A KFCMF[A A N@CFCH@F[A
IGA I@WG@YFD@_@L@ @ YP[A
^DJ[A, ;26
RÍ[LKFOYOF
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 2/21
G!"#$%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&
MFR@Y'DD@ 6%C("!)*++ + f""(*-c+$.$ /fc-+$c8%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%9
MFR@Y'DD@ ;%Mfcf$8 $ c("!)*$ 8- )*1-"c(f"#$) )- )*-"/+$.$ /fcf"$%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
MFR@Y'DD@ &%[>+ + 8$c>>5#+)- c- )*-"/+$8 /fcf"$%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%7
MFR@Y'DD@ 9%Kfcf8 (*$ (+0*+8f+?++%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%6&
[$=$"$c4f8<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<63
G!"#$
;
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 3/21
_gv`dd`lat a vruddsgla tamcjdjeo`ma qí mfcí cijigur cí iy iamfift a nuci`t mfcí cirysgufr
soaddoac mjcsulftjra tí md`actíva tí sgírk`lava kfcmfra. Coaríz t eo`tgcoí a lí tapír mfcí
luciís`cí a gyroas cí `ctarcat iga pírijr`l`c a t`o pír åísgtoa tí cirysgla tí ríciís`sgla.
Eo`tgfsgtu rroat` ísgtí mtgyar cí coí loat mjluc`m`l` sgulí tí ríciís`sgíl iga eo`tgcoí a lí
tapír pj sgnrytízjgat cef k`zcasat iga mjrpjrftft cí píreo`tgís` s` coí mfcfd mu ftf luci tí
pírhoadd`c lasfzgat a tyra prjljh`jcfda a psa oj coí mfcfd pír tí tírgaqur md`actadí tí ra a lfioa
pír tí rafd`zufr trfcsfms`jca k`zcas`. Cí mítí mufiír `cst`tuh`jcat kfcmfra mfcí stui`ufr latjif
iga prjiumta tí raof pír tí qící lí prfcí md`actadís sí tyra pír sgírk`lat kfcmfra.
y puc`l pfrfqat coí pírsgmr`l tí luciís`va pír jnr`l`c a sgírk`lava kfcmfra cípírloat coí
ljiad` tí r` kfcm`ce!u qí kfzjgat cí tamcjdjeo`. "nr`l` ` sgírk`lava kfcmfra pf ciírloatís`cí
fpj mjctfmt`c a iraotípíriraotí la pucjcoís`c a kfcmís iuma ` daoufr md`act`t fmsas`c a
sgírk`lava cípírloat tamcjdjeo`sí sí `cnjrlfh`jc`t mírmjc sí pfr` coí ljiad tí r` tí prjhas`t tí
pucís iga s`stala `cnjrlft`ma tí sjn`st`mufrf tí h`dft# ciírsf sgnrytízjocí luciís`tí a jnrufrf
cef zgv`dd`l` ` vruddsgíl ` tamcjdjeo`sí ofcí cí eoícioa tí pírkfddac lí sn`if tí sgultf qí d`ci`c
s` pfsjoí a pírijr`l`t tí sfo.
_eoaigof a s`stal`t tí sgpírcifroas sí sgírk`lava n`cfch`fra cum uigíg`qat vatíl cef traeu pjr
aiga cef pranarachft a mjcsulftjríva. $gírk`lat n`cfch`fra kígac tí i`spjcuasgíl pír
mjcsulftjrít cípírloat coí vfr`ftat` mfcfdasg. %lpdalact`l` iga i`zaco`l` ` iugur ` strftaeo`va
tí sgpírcifroas iga `cnrfstrumturf ndams`k`da tí sgpírcifroas ofcí mjlpjcactí sgulí tí
ríciís`sgíl pír tí iraotufr coí jrefc`zftí tí sumsassgla tí sgírk`lava n`cfch`fra.
y puc`l ísgtí coí pírpoamoa pír mr`o`l`c a coí strumtura tí píreo`tgsgla tí `cnjrlfh`jc`t pír
sgpírcifroac a sgírk`lava cípírloat mfcfdava tí cirysgla# qjntí cí $gtatat a &fsgmufrf tí
'lar`mís fsgtu aiga cí (vrjpí. )ír tí erulkuddufr mítí `cnjrlfh`jc ofl kfzufr cí frt`muo tí
cirysgíl tí mjgíva tí nuci`t pír mítí åísgtoa.
Mf1+8:+ 6
8
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 4/21
C("!)*++ + f""(*-c+$.$ /fc-+$c8
)ír tí prfzfctufr lí l`rí s`tuftíc sa s` soaddoat# pranarachft mjcsulftjra fpj aiga sgírk`lat
kfcmfra pj cirysgjocí la cirysg`l`c a tamcjdjeo`sí pj a n`ddjo la coí g`stjr` tí sgmurtír.
$tapgacsas *$tanfcít+ oatjocí cí par`nar` tí Ca, -jrm!ut. )ír lí tapír sa / voat# ftf ` ciírtufc
lfrrigíc`at a tyra kfcmfra# iuma pírnsg`rí aiga coí ddjefr` tí coí k`zcas` tí vjeíd# la coí kfcmí
tí lfiga cí dfeoac a tyra. &cfmf `sgta coí alír ` cojgur qí jnrjcta prjiumta iga ofsgtí vaci`t mu
jparjcta. $tanfcít tfc` cí tí 2/!tft# m`sg`c mr`oufr lfrrigíc`a fq tí fnírtf la kfcm`arít a tyra#
sfqí `u iírejc`c aiga igurftf pír r`sgtíd`cioa.
Eoírft n`ddufc tí cirysgjocí cí v`tat 6;;/. Cí pírpoamoa pír tí raiumtufr pfrfq`toac n`z`ma tí
md`actíva cí iaeít kfcmfra# kfcmft iíreufc lacf8garít a tyra tí iaeíva pír tí `cstfdufr coí
s`stal adamtrjc`m kfcmfr cí sgtíp`tí a md`actíva tí tyra. Cí v`tat 9///# coí sírí lfsfsg la mjstj
tí udít sgmfmtufc coí mtgasí tí sgpaotí cí stfn`c a iaeís. )ír $tanfcít lfrrigíc`f a tyra kfcmfra
cum `sgta lí iga fq parsjcfda.
1`sf v`ta lí pfrí $tanfcít sgpírcifcí lfrrigíc`ac a tyra / voaåfra la kfcmíc. $jt# ftf mfcí
ddjefr` cí tra kfcmf tí cirysgla# pjr sgul`hf a fsatava tí tyra ofcí la coí `cst`tuh`jc mjlkítfr.
oj kfcmí a ra cum ísgtí a pjz`h`jcufr cí lícyrí fq tí davari`ssgla sf kfcmf a lípfrsgla# pjr
foj s`eurjc sgírk`l tí lramudduasgíl# iuma a `cmurfoufr å`nt`c tí sgmjoí ftoa n`z`m`sgt pír cijcoí prjkdal tí lucisgíl.
$tanfcít ` sg`mjocí ddjefr tí a tyra iga kíocí trfcsfms`jca la kfzí i`tjra cípírloat
fpd`mfh`jcava tí `)gjca iga `)fi. 'tf rrfddí garí pírijr`c kfcm`ceuc jcd`ca iga pjtgufosa cum a
tadanjcjocí fscoígarí qíciríc.
>`stjr`f a $tanfcíva cum ísgtí a pfzfmjctí# foj pírnfqísjc lícyríc sa s` lfrrigíc`f kfcmí!
md`act pj cirysgjc.
$jt 570 a md`actíva kfsgmívaprjocí la kfcmft a tyra cípírloat mfcfdava tí sgultí.
&fsgmívapr`lat coarízjra ofcí píreo`tgís`sgt tí razarvufrf pír prjkdala lí mjlpdamsa# vatíl
970 a tadanjcftfva tí feoactíva ofcí mírmasf qí luci tí sgírkagac cí mfcfda tí toarf. ?í
`ctr`euasof# mfcfdat i`8g`tfda cum ` mfcí zívaciísufr mfcfdat n`z`ma. d`actít tí h`dít pírijr`c
9
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 5/21
kfcm`ceuc jcd`ca fpj kfcm`ceuc cípírloat hadudfr`t lí tapír sa coígarí cí ofví mfcí lí tapír
sa 5/0 sgfcsa tí oací pírijruas fmt`ví tí iaeís!pfm`hí sa ftf qí cum ` pírijr`c.
ísgtu ciírsf md`actít mfcí luciísufr fmsas cípírloat sgulí mfcfdava tí cirysgla# ftf pras`c
tfm`la lí tí nrytsgla kfddípírkfddí cí iaeít a kfcmfva tí tyra. $f lí sgulí qí md`actít `
pírijr`c mfcfdat i`8g`tfda fq lí tapír a iufc kfsgmívapr`l`c coarízjr.
?`mípr`tof a md`act`t kfddípírkfddí iga kfsgmívapr`l` la tí iugat tí oatí ` vaåfctí. &racif 7
v`tava# lí tapír sa ;70 a trfcsfms`jcava kfcmfra mfcí eofsf tí zgv`ddjgac cípírloat mfcfdava
i`ramta jsa i`8g`tfda. ur md`actít v`z`tjocí coí iaeí tí kfcmís# s`ijqjntí# ftf mfcí pr`tsglír` tí
dfrtf. 'tf ij tí v`ocí cí kfcmí pír sg`toa iga mísg`ddf fpj pír tí zeo`igur coí mírmasí pír coí
sgírk`l fpj trfcsfms`jc tí mjlpd`mufr. $pjrtad`stít iga lícyrf a tyra trfi`h`jcfda a l`mípr`toas
cum ` mf fntís`tí iga lkísgtatoac a iugur pír t` pírlkusgur mítj mírmasf. Cí lícyrí qí rroat` `
eoarí ` iaeíva tí kfcmfva tí lkatac mjcmuruasa# kfcmft iugat tí vaprjoca cí tra zjcf=
! Ciírt`l`c a fntís`va pír tí mísg`ddufr md`actít iga firas`l`c a prjkdalava tí tyra tí
sgírk`lava
! Ciírt`l`c a s stalava iga prjhasava pír tí luciísufr igíc`ac a mísg`ddfva iga
sgírk`lava! 1gíc`f a mudturís sí iugur tam spjrtad`stít a kfcmís
y cirysg`l cí soaddoac a md`act`t ísgtí coímjgís`sgt coí luciís` a rrfddí iga coí pjtach`fd
mírhíc`l` pír kfcmft a traet`l`t la pfm`hí. 'tj kfcmf tí h`dft ciírlfrr`c trfcsnar`l`c a
trfcsfms`jcava iraot mfcfdava i`8g`tfda# trfcsnjrljocí rroat`c a tyra tí sgpírcifroas n`z`ma# iga
zgv`ddjocí strftaeo`tí a tyra tí gyroas cí trae# luciac cí lícyrí tí mjcs`iaruasgla tí
pírl`rísjocí rfpjrtat a tyra tí an`åachís. 'tj kfcmf tí h`dft cum k`ac v`mt`lf tí ljiadava tí t`ddf
tí sgpírcifroas fdtarcft`va iga qí cum mírmjocí tí lfrr`c md`actí u s`eurjocí mjcsulftjríva
pírvjof tí l`rf iga tí vdansgla. )ír sgalkudd mfrtf a iak`t`t 'lar`hfc (8prass4s &duak`ri# a h`df
1
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 6/21
sgpírcifgat cípírloat iyqfcava <fd!?frt# frr`t` tí n`rljsta la lí tapír sa eoyslí l`d`jc`
md`actísg kracif tra lufova prao dfcå`l`t tí sfo cí nuci tí v`t`t 9/69.
MFR@Y'DD@ ;
>
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 7/21
Mfcf$8 f8$"cf8+.$ 8- )*1-"c(f"#$) )- )*-"/+$.$ /fcf"$
$gpírcifrof ísgtí prjhas` ` kíroas sí i`spjcuasgla tí prjiumtava fpj sgírk`lava pír pírijr`l
cef mjcsulftjrít iuma pírijrur loata tí iraotípíriraotf fpj iga `ci`ramta la ciírloatís.
Mfcf$8 (*$ c(-"#$8-)+8
$gpírcifrof a prjiumtava mrygat cípírloat mfcfdava. fcfdat ofcí erupa tí jrefc`zftjríva tí
ciírvfrur tí pírnsg`rí cí iatyríc pír tí kírí tí luciur i`spjc`l`c a prjiumt`t ta mjcsulftjr`
pírnuci`ltfr. 3raetfrít ofcí ciírloatís qí kdaocí iga r`sgas`c prjiumta. 'eoactít iga krjmarft
ofcí ciírloatís qí vaprjocí cí alír tí prjiguas`t iga cum lfrr`c futjrís`cí pír mítj prjiumta#
prf oj cí alír tí tyra.
X*:->#)*-"+f $ fcf$.$
Cí prfmt`mí# sgulí jrefc`zftf pírijr`c coí pírz`aroa tí mfcfdava tí cirysgla: cí lícyrí tí
vaåfctí# ftj luci tí zkftjocí coí njrhí tí iraotípíriraotí tí sg`tova zfmjc`sgt tam md`actít a
líigacoí la feoactí tí h`dít lkudjocí md`actít lí tí vaeoíd iga prjspamtat. )ír rroaigjoí# sg`tof
la pfm`hí jcd`ca jsa a!hjllarha ísgtí iuma sgmufr iraot raiumt`l`t tí ciírloatís`sí. $g`tof la
pfm`hí cípírloat slfrtpgjca!va fpj l!hjllarha ísgtí coí zjcí qí pj písjc zgv`dd`l.
$`eur`sgt mf sgulí frsya qí s`stalat kfcmfra pj pírp`qac tí `lpdalactjocí mfcfda tí raof
sgírk`lasg iga zgv`dd`l` ` tamcjdjeo`sí a mf kírí tí luciur mítí. ítj cirysg`la mfcí frigur
pír tí mícfqur mírmasft a tí eo`tgf pfdíva poaslfrrísa cí trfcsfms`jca# pjr vaåfcír`sgt prao
mírmasfva tí mjcsulftjríva tí h`dít iufc tí lfrr`c sgírk`lat lí tí l`rf iuma raiumtufr mjstjt
iga mjgíc eo`tgfsgtu. $` mfcfda tí cirysgla tí sgpírcifroas sí sgírk`lava sgjg`l=
f+ $gírk`lat kfcmfra cípírloat lfm`cfva futjlft`ma *'3?+
k+ $gírk`lat kfcmfra cípírloat tarl`cfdava tí pfeasís cí p`mft a sg`toava *)"$+
h+ $gírk`lat kfcmfra cípírloat `ctarcat`t
i+ $gírk`lat kfcmfra cípírloat tadanjc`t hadudfr a+ $gírk`lat kfcmfra cípírloat $?$!va
n+ $gírk`lat kfcmfra tí pfeasfva adamtrjc`ma *(!hjllarsa+e+ $gírk`lat kfcmfra cípírloat coí qacira tadanjcftfsg
fcfdat a sgpírcifroas kfcmfra# prao i`sf v`tasg pj mfdjocí coí nfzí sn`ifsg iga cirysg`lasg
tgadkísjra. oj iísgljgat lí sí l`r` cef sgt`l` ` mcfdava tí raof tí sgpírcifroas# tí cojgurf
5
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 8/21
cirysga s` mfcfda fdtarcft`va. jcmurrachf cí rr`toa cí `ciustr`cí kfcmfra mf soaddí cí vílacioac
a iraotuasva # fijpt`l`c a pjd`t`mfva i`narachuasa iga `cjvft`va cí jnr`l`c a sgírk`lava# mu coí
rjd tí ríciís`sgíl larr zgv`dd`l` ` strumturfva tí pírsgtftsgla tí sgpírcifroas. )rjiumt` kfcmfr
iuma ljs qící coí a l`rí lftar`fda# cum luci tí oatí sukoamt ` pjd`t`mfva stfcifrta tí
i`narach`l`t# tí h`dft ofcí tí zkftuasgla pír åij tí l`rí lftar`fda qí traetjgat cí trae iga qí
dagtís`sgt luci tí soaddí cí vílacioac a mjcsulftjr`t mfrfmtar`st`mft n`z`ma tí sfo.
L$cf0*++ + fcf$.$
1apfrtflact`t tí lfrmat`ceut tí n`rlís ` iugat tí i`zacojoí mfcfdat lí tí pírsgtftsgla pír
prjiumtat a n`rlís# iga lí pfs tí pírzeoaig ciírloatís`t a iugur. jlpfc`f iugat tí ljc`tjrjoí
parnjrlfchíc pír coí mfcfd tí hfmtufr eoftí eotgí mjgís iga tí lji`n`mjoí mfcfd`c pír tí rr`tur
parnjrlfchíc a t`o. 3í frigurft ij tí trfcsnarjgac iraot kfcmfva tí toarf qí ofcí i`8g`tfd`zufr iga
mfcí mr`oufr prjiumta tí raof iuma trfcsnjrlufr amspar`achft a mjcsulftjríva fpj md`actíva.
%cst`tuh`jcat qí u raz`stjocí r`s`va n`cfch`fra ij tí iícjgac cef md`actít# traeoat n`cfch`fra iga
cijcoígarí aiga rraeuddftjrít.
MFR@Y'DD@ &
[>+ + 8$c>>5#+)- c- )*-"/+$8 /fcf"$
7
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 9/21
3amcjdjeo`f# fmsasuasglír f iga jrefc`z`l`# ofcí mítj adalactít mryasjrí qí luciísjocí
i`narach`l`c a jnartís# adalacta mítj tí h`dft# cí sfoí tí `cvast`l`t cí s`stalat a jnr`l`t tí
sgírk`lava# ` luciísjocí md`actíva pírijr`l`c a sgírk`lava tí cirysgla kfcmfra. 3amcjdjeo`f
cí vaåfct`# ísgtí vfr`fkd` qí ` pfrfpr`c prjhasava `cjvft`va tí prjiumtava iga tí sgpírcifroas.
3gící cirysga# zgv`dd`lat tamcjdjeo`ma d`igac oj vatíl la prrjiumt`cBsgírk`l`c cí mupt`l`c a
ceusgtí tí nofdís# pjr aiga la prjhas c a prjig`l`t fpj tí sgírk`l t tí prjiumtava kfcmfra. Cí
sfoí tí tamcjdjeo`sí# ofcí cirysgufr aiga lfrrigíc`at iga adalactít qí kfsgmívaprjocí cí coí
s`stal trfi`h`jcfd tí jnr`l`t tí sgírk`l`t. ?ofntjc tí lacijolí# p.sg# coí pfeasí qí luci tí
mrygat cí spjrtad c a coí kfcma fpj cípírloat coí trfcsnarta adamtrjc`ma tí pfrfva ofsgtí
flkoactava tí kfcmís# lfioa i`ramt cef sgtíp`f# cef zyrf# fpj cí dív`zoa a s`pír cípírloat coí
tadanjc` hadudfr. )rf# vaci` ` jnr`l`t tí sgírk`l`t# prjhaiurft jparfh`jcfda iga mjluc`m`l` md`act!
kfcmí# cirysgjocí mraotís`sgt cef coí njrlí a jnr`l`t tí sgírk`l`t cí toatríc. 3amcjdjeo`f
`cnjrlft`ma tfsglí ísgtí sgciírrufr# cef coí `cstrulact pír pírijr`l i`ramt cef md`actadf. $`
rroaigjoí# ísgtí a ríciís`sgla tí v`gat tgams` tam tamcjdjeo`f# oj vatíl s` coí `cstrulact cí
sgírk`l tí rfh`jcfd`z`l`t tí prjhaiurfva cí nucms`jc tí raiumt`l`t tí mjstjva# pjr aiga s` coí
nfhtjr myå pír i`narach`l`c iga cjvfh`jcat a prjiumt`t iga prjhas`t tí jnr`l`t tí t`o# cí nucms`jc
tí fvfctfzg`t mjcmurruas. )írgfpof a tamcjdjeo`sí nfvjr`zjc# cef coírf fcí trfcsnjrl`l`c a
spjrtadava kfcmfra# pjr cef fcf toatír luciísjc sgtr`roac a mfcfdava tí sgpírcifroas# iuma u
cojgur aiga s` mfcfda F4tamcjdjeo`ma44.
_gv`dd`l` ` rroat`t edjkfd tí mjluc`m`l`t iga ciírd`igoas# mfrfmtar`st`mí a amjcjl`sí kjtírjra cí
i`tít a sjtla# pj sycjc tí cirysgjoí rrícoís`sgt mjchapt`c lk` prjiumt`v`tat`c cí `ciustr`cí
kfcmfra. 3amcjdjeo`f a `cnjrlfh`jc`t pj cirysgjc cí lícyrí rrícoísjra jrefc`z`l`c `ciustr`fd tí
samtjr`t s` iga strumturíc a prjig`l`t# iuma rr`tur cí lícyrí prjeras`va c`vad`c a mjcmurrachís.
)jr# prfc`l` ` zkft`l`t tí coí ljiad` kfcmfr sgulí mfcfdasg cum zeo`ig coímjgís`sgt aiga
0
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 10/21
prjkdal`c sa h`d` ljiad sgpírcifroaoa ísgtí lí jpt`lfd pír kfcmíc# pír lí sgulí qí amz`stjocí
laci`la tí cirysgla lk` sgulíddjosglír`cí a mfcfdava# cí tarlft a an`mfs`tat`t iga an`åachís#
cí nucms`jc tí nfmtjríva tí cirysgíl s`# saelact`l` ` md`actadís sí sycufr# eflf a prjiumtava
iga sgírk`lava tí jnrufrf# ljiad` jrefc`zft`v# frm`tamturf jparfh`jcfda iga tamcjdjeo`ma# musgtat
a ofsgtla cí tí h`dft zgv`ddjgat fmt`v`tat`# ato.
fcfdat fdtarcft`va adamtrjc`ma pfrfqas`c coí daví strftaeo ma cí nucms jc tí rr`toas sí an`åachís
iga tí pírijr`l`t tí kur`lava coarízjra cí fmt`v`tata la vdarí tí sgtufr# s` mjcsudachí iga
zgv`dd`l k`zcas`. )jr# cí tí coíotíc mjgí# lji`n`m`l` ` mfcfdava tí sgpírcifroas pj pírkfddat la
amspar`achíc md`actad`sta# a h`df rafejc iga pírsgtftat cí lícyrí tí cefifdísufr la r`s`tí# pír
sgmfm tí d`igoas sí njrtí tí mr`oufr la s`stalat trfi`h`jcfda tí sgpírcifroas# vaåfcír`sgt cí vaciat
a zgv`ddufrf mu md`actít mírmjocí stfk`d`tat`c aiga cí mjgíc a turkudachfva. Cí mítj rratgfcf#
kfcmft iugat iatyr`l`sgt tí mr`ojocí vdarí tí sgtufr pír md`act`c iga coímjgís`sgt aiga pír
kfcmíc. Kzudtft` mf qící coí `ciustr` kfcmfra la amjcjl` tí lkrjotur iga coí ljiad `
qíciruasgíl ` k`zcas`t. Cí iamfift a nuci t kfcmft ofcí ci`glufr aiga cef nfmtjrít a
iarraeuddl`t iga ialjerfn`sí. )ar`uigf a nuci`t a cirysg`lava tí ríciís`sgla strftaeo`ma a h`df
u guigígjq cef mr o`l` ` `ctarcat`t iga kul` *.hjl+# iísglj` aiga coígarí adfst`h`tat`c a
kfcmfva.
L>$c8+ + 8$c>>5#+)- =+cfc4+f"$
3fc` eoírft pj cirysgjocí. írm`lat a kírf cí mjlpfc`tí a tamcjdjeo`sí n`cfch`fra mfcí traeufr
sa culr` ` tyra ísgtí tfc` lk` 9/// mrfgfsufr la H// qí `sg`c cí pr`dd tí 9/67!ís. jlpfc`tí a
tamcjdjeo`sí n`cfch`fra ofcí pfiysg`l cí ljlact`c a tyra lí tí l`rí. &fcmft lkatac cí lícyrí
uc`ma iga s`stalft`ma tí ríciís`sgla pír amjcjl`cí# ftj ofcí `cst`tuh`jca sgulí tí rraeuddufrf#
ftj ofcí ljcjpjd cí igíc`ac a mrai`va iga lkfotoac a r`smut# ofcí lkfotís`t mryasjr tí
iapjz`tfva # ta h`dft md`actít ` `iact`n`mjocí s` lfrrigíc`at a tyra mryasjra n`cfch`fra. 'tj
vfzgijocí tí oací pjrtf pír gyroac cí s`stalat a pfeasfva lí tí líigf tí kjtís iga ftj sír`sg
tírgaq`c poasíc lí tí lfiga tí mírmasfva pír mrai`. 1`sf eoírf mfcí cirysgufr eo`tgsas`. $í pfr`#
mr`zf n`cfch`fra pft` coí `lpfmt caeft`v cí kas`l`c cí s`stal`c kfcmfr. $í iyt`# dív`zsglír`f qí
jnrjocí pf`soat adamtrjc`ma# hadudfrít mf kírí qí tí gulkfsí fvfctfzg` ` sgpírcifroas n`z`ma qí
m`sg`c lí pfrí kfcmft. $lfrtnjcít luciísjocí coí lícyrí tí ra pfeasfsg s` iga coí sgírk`l cifo
md`act`t pdjtís`sgt tí parsjcfd`zufr. $` razudtft# mf pfsur coí rr`toa lfs`va cí i`spjcuasglír`cí
62
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 11/21
iga gyroac a eoírí# ciírmjlkítfr`sgt tí tí igícfva# sgjqírufr la coí udoa tí mjstjva tí pusgtat`t
mjlpoutfh`jcfd. 1y fpfrfta `)gjca 5s mfcí lí sgulí laljr`a sasf $tfh`jc` ` gfps rís
ciírmjlkítfra. $` coí s`pírlfrrís ` coí I`ctahg i`musg tgf= ACí v`t`c 6;;H# eoíof a pfrí qí mfl
kírí mur n`ddjvf coí k`zcas I`ctahg `sgta kdarof a sarvarfvaN. cí cum mfl cavjoí tf kío mítí eoí
sjt! ucí luci tf pírsgmfddízjo coí k`zcas cí rfceuc pukd`m. f pfsur aiga cirysg`la tí
ríciís`sgla ialjerfn`ma eo`tgsgtu. $jt# vatíl cí $gtatat a &fsgmufrf tí 'lar`mís H7 l`d`jc tí
d`ciur cí ljsgíc i`8g`tfda pj frr`ocí ljsgíc mu luci t` lfrr`c vatí vaci`lat iga ofcí cí
lícyrí tí mjcs`iaruasgla lí tí gfpur sa G/ l`d`jc tí d`ciur`t cí mjgíc a kul`t *.hjl+ cifo
luciís`va tí zeoaigoas sí jnruas`t tí sgírk`l`t n`cfch`fr qí cum ísgtí kfcmf a pr`ciírva tí
tyra.)jr cijsgtf lí a ríciís`sglof pír kfcmft# mjcsulftjrít ofcí lí tí gfpur pír lfrríigíc`at
tí h`dft ofcí tí njmusufrf cí n`dd`lat a sfo iga sg`toat ofcí parsjcfd`zufr# iga tgamsjocí pírqfsoac
cí kfzí tí mírmasís pír coí sgtrasí tí ra sgírk`l` tí cifrí cef i`spjz`tft tgaladjra tí sgírk`l`t
fpj prjiumt`t.
&fcmft ofcí sukoamt ` zgurlís sí tamcjdjeo`sí n`cfch`fra cí i`tít a sjtla. "pt`l`zl` pírsf `
pírmat tamcjdjeo`sí ísgtí sgulí ` dfrtí# dív`zsglír`f mjcs`iarjgat eoarís`sgt s` cirysguas ` djoís
iga sgulf tí líigf mfp`tfd` pj `cvastjgac cí tamcjdjeo`cí n`cfch`fra. &fcmft luci tí ojsgac
pír tf dfreufr zgurlíc tírís`sgt jsa luci t` zírí pfc`mu iga tí rafejocí. $tui`uas`t a traeut
ramjlfcijoca coí rrueí tí ciírloatla qí njmusjgat cí cifroac a s`cofdava tí ríciís`sgla cef
ftj qí sgmfmtjocí zgurlí. $pah`n`m`sgt# moj cícmuptjc qí kfcmft iugat tí sgqatísjgac la pfm
pír rraz`muc tamcjdjeo`m iga tí njmusjgac lí tapír tam foj sa ånfrí f` pírnfqísjc# iga tí
ciírtjocí jsa tí kdaocí loatat a cavjosgla pír coí tí frigla i`8g`tfda.
)ír v`ta la rrfigí# mjchapt` ` sgpírcifroas cí samtjr`c kfcmfr# strftaeo`tí radft`va tí zgv`dd`l`t
cícmuptjc gyroac cí tarr`tjra tí raof eoajerfn`ma iga sgt`l`c a poasís sí traeut tí zjtírufr#
cípírloat djmfd`z`l`t tí muoiassgíl tí k`zcas`t. Cí v`o`l# zeoaigof pír tí fijptufr strftaeo`
`ctacs`va sgpírcifroaoa ` iai`mjgao cí lícyrí mjcstfcta lícyrís sas` md`act` zeo`igta kfcmíc a
t`o# mryas`sgt cí kfzí tí fnírs`sí la vacikfc`l`c fpj vaci`c a pucís# iuma kírí qí sgpírcifrof
ialjerfn`ma tarr`tjr`fda tí pírkícta aiga adalact`c i`narachuas iga coímjgís`sgt mjcmurruas pír
kfcmft.
Ciírsf md`actít sgmjocí iraot mfcfdava jcd`ca fpj cípírloat tadanjcfva hadudfra iga cí lícyrí tí
vfzgiuasgla futjlft`zjocí kfsgmívapr`la tí toarf cípírloat iapjz`tfva i`ramta iga pfeasfva
66
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 12/21
tí nfturfva jcd`ca# `iaof a cirysg`l`t tí kfcmfva iumat lí pfm tírgaqísa iga sgpasg a
pfcavjosgla. Cí vaci tí mísfo# md`actít cí mítí saelact tí r` cí lícyrí tí vfzgiuasgla ofcí
iuma mírmufr pír kfcmf tí h`dft ofcí tí muijcijigurf# lfioa aiga prfc`cí lí tí iaciur djmfda.
Kr`tof a ríciís`sí sí muijcijigoas tí mjlk`cufr la sgpaotís`cí a cirysg`l`t tí trfcsfms`jcava
cef spjrtad`stít cí kfcmí tam '3?!tí iga mfcfda tí toarf vatí!sgírk`l`# pfrfqat coí luciís` qí
kfcmft tí r`i`zacojocí rroat`c a sgpírcifroas sí iaeíva tí tyra iga tí zgv`ddjocí pírqfsoa tí raof
pír gyroac cí trae.
R-")*8f8#f c(f# .$c(++8 8- >c):f8>"-.$ 1-" :(*-8+$ (+0*+8f$ c- )$8>"+c
/fcf"
Coí ljr` a tamcjdjeo`va tí raof ofcí eft` pír tí parsjcfd`zufr pírvjoft a mjcsulftjr`t cí lícyrí
rfi`mfda. @f sas` kfcmft luci tí píreft`tac.
$gulí iraotuas kfcmfrí ofcí iuma cioarí pras`jc`c pír sfo l`c a a8par`achas parnamta tí
mjcsulftjr t# coí amspar`achí qí larr fvfctfzg`c a i`8g`tfd`z`l`t pír tu s`eurufr md`actíva
`cnjrlfh`jcat mryasjra# cí mjgíc a iugur iga cí lícyrf tírtgjra pír prjiumtat fpj sgírk`lat cí
lícyrf anamt`va. y pras`jc ísgtí ` oust`n`mufr . Eoftí tra fpj pasí v`tava tí frigsgla# la sgulí
eofsf ca ij tí sgjg`l coí `ctaer l rfi`mfd tí amspar`achís kfcmfra pírtao loai`sava n`z`ma iga
v`rtufda. Ciírsf culr` ` mjcsulftjríva qí pj pírijr`c hadudfrít a tyra# tfkdatít iga pf`soa tí toarfi`8g`tfda pír tí mryar trfcsfms`jcat n`cfch`fra kfzí pj rr`tat# i`sf kfcmf ofcí píreo`eour iuma rr`tur
culr`c a nfqava tí tyra iga jrefc`zufr mfcfdat trfi`h`jcfda tí t`ddf s` iaeít n`z`ma iga qacirft
tadanjc`ma pír tí lkísgtatur pírpoamoat a tyra i`8g`tfda# iuma raiumtufr mjstjt. )jr cí coí kjtí mu
mjcsulftjrít mfcí luciís`rf tí pfculírtf jcd`ca iga jnnd`ca pír tí mírmufr iga kdarí prjiumta
fpj sgírk`la# cí lfoíc a e`sgtfva 9G cí 2# mfcfdat i`8g`tfda cum pírnfqísjocí vatíl coí
Alícyra lí tí d`ríN pír kfcmft pír tí kfsgmívaprufr la md`actít. 'tj ofcí tfc` sgulí tí
ríciís`sgla pír amzamut`l`c a prjljh`jcava# st`lud`l`c a sg`toava# iga rr`toac a traeut tí
fms`jcava.
Cí coí c`vad prfmt`m# kfcmft iugat tí prfcjocí culr`c cí rr`toa tí mjlpfc`va qí ofcí tí pírnsg`rf
cí amspar`achíc a prjhas`t tí pfeasfva tí kdaroas iga sgírk`lava tí toarf n cfch`fra qí mfcí qací
trfi`h`jcfd`sgt vatíl cí nusgíc a kfcmfva. 1`sf sg`tís jcd ca# pír sgalkudd ofcí iuma
amspar`lactufr la prazfct`l`c a luciís`va pír mrai` fnft!sgmurtír pír md`actít eoftí uigít`l`t
6;
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 13/21
tí vaci`llfrroas pír tí lkísgtatur kdaroat a lucisgla# tírís`sgt tí rafd`zuasgla iuma pfsur
pfrfsysg sgpaotís`cí la tí h`díc gufigícís`t jcd`ca s` fkkfea iga Oaci`ce Mduk tfc` luci tí
jnrjocí sgírk`la cícsgmr`l`. ítj mfcfda cum ij tí oací murrí cí eoacioa tí jnrjocí tírís`cí a
sgírk`lava qí kfcmft jnrjocí# s`eur`sgt# pjr `cst`tuh`jcat n`cfch`fra qí cum frr`ocí tí ddjefr`s`c
mítí traci rraz`mjocí tí gulkfs`c tí pfmtíc i`sf prao md`actíva tí tyra pír sgmfm tí mítyra
jnruasva n`ddastfr tí njciava.
Cum ísgtí pír tu gfk`tur nfmt` qí i`sf kfcmf qatísjgac iuma laciufr sa ofcí iuma kírí åij eoí
cí lícyrí tí iraotí. $gulí i`cí sas` tí lacijocí iuma mírmufr iga iuma stui`ufr cavjoft a
md`actíva# pír sgalkudd# jsa mfcí r`jrefc`zufr lícyríc sas` ftj ` pírijr`c rroatat sjh`fda. 1`sf
lfioa ofcí iuma pírsgtftur lícyrf futjlft`ma pír mjcsulftjrít# qí mítf tí nuci`t tí pjstjocí
mjlacta fpj tí mfrfmtar`zjocí lfrrigíc`ac a tyra la kfcmíc. ?aeo`tgftí loatat iga stfcifrtat
ofcí iuma cirysgufr lí sgpaot sasf kfcmft luci tí rafejocí. d`actít sí sgpaot` ij tí oací cí
eoacioa tí mírmjocí prjiumta n`cfch`fra cípírloat `lfzg`t# zír`t iga eoastava# futjlft`m`sgt tí
lfrr`c poasí cí trfcsfms`jcat a tí toaríva iga tí eoaocí luciís` tí raof cípírloat pf`soava qí
rr`s`c rafd`tat`c a tyra. ?ícyrf sas` kfcmft fcefzgjocí md`actít cí mítj mfcfda i`8g`tfda mf sgulí
ríciís`# oj vatíl pír sgmfm tí luciís`va tí lacoígarsgla pír tí mjcvartufr `ctarast cí sg`toa
pjr aiga pír sgmfm sa s`pfs mírm`lava# iy tí tratft a vaci`lava qí md`actít kíocí `cnjrljgac cef
h`dís`f a tí eo`tgf pírvjofva tí tyra.
)ír t4`u pírsgtftur h`mdava tí sgpaotf tamcjdjeo`ma iga pír tí pírl`rísufr pírpoamoat a tyra tí
lfrmat`ceut kfcmft iugat tí kíoí coí pírqfsoa tí cirysgla cí lacf8g`l`c a prjhas`t tí
vaci`llfrroas sí mjcsulftjr`t qí pírnsg`c sgpaotís`cí qí i`8g`tfd`z`l` soadd iga njmusjc fntís`tí
cí tra zjcf=
• írm`l. &cfmft iugat tí fpd`mjocí fcfd`zí tí fvfchufr cí tí igícft a strumturufrf iga tí
pfstrumturufrf qí ftj i`spjcjocí pír t` pfrí md`actít a tyra cí coí míci 5/ erfií.
$trftaeo`tí a tyra iugat tí kfzjgac cí fcfd`zf alp`r`ma tí soaddoava tí nuci`t tí md`actíva títyra iga amspar`chft a tyra tí mfdufrf la kfcmft# eo`tgfsgtu aiga s`cofdat a lfrrf prao tyra
cípírloat rroatava sjh`fda.
• 1`zaco`l`. &fcmf iugat tí oatí eo`tgljcí cí eoacioa t` ramjlfcijoí md`act`t vapr`l`c
toatír lí tí l`ra qí f` iugat tí ciírlfrrí.
68
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 14/21
• "nr`l`. Iusgftf par`ji`ma tí lfrmat`ceut ij tí oací eo`tgljcí tgadkísjra pír prjerflat a
md`actíva cí tarac tí kfcmfva. )ír mítí cavjo`tac am`pa tí sgmftgít tí amspartíva fcfd`t`mí
iga tamcjdjeo`sí sí `cnjrlfh`jc`t.
MFR@Y'DD@ 9
Kfcf8 (*$ (+0*+8f+?++
Fc5f?*++ + +$c8-.$ $>4+>cf+)*8 $ )8"f8$5#+8- $ f"$8+c5:8 8- )>=+)8+:f"
69
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 15/21
)rfof ísgtí aljh`jcfda. 'oj sgmfmtjc dultur iga fcmtg. 'oj nuq`zjc iga sgnuq`zjc. $`
fil`c`strftjr tí Apfsur`va tí n`tufrf la vísgt`rís`N tí md`actíva# kfcmft iugat tí pírkfddac la
aljh`jcat cí lícyrf qí vatíl pfm sg`tís tí toarí luci tí pírkfddac. &cmft iugat tí lísjocí cef
n`rlft a sgírk`lava n`cfch`fra qí i`cí sas` tí fcefzgjgac aljh`jcfd`sgt pírlas mfcfdava tí
iraotípíriraotf. f tra prjtjt`pa mryasjra pír fcfefzg`l`c a mjcsulftjríva=
• )írmftís`f.jlpfc`f mf mr`oufr coí cioacoí tí pírmftís`sí cí las`c a md`actíva tí sfo qí
mf åufr iraot sumsas`t i`sprjpjrh`jcfd.
• 'utjcjl`f iga nuq`z`l`. 'lar`hfc (8prass eo tgljcí ísgtí lkísgtatur cí mfcfdat
i`ramta *tadanjc iga `ctarcat+ pír kdaroat a md`actíva. Rírlas iamfifva tí lfrmat`ceut
anamt`v, mjlpfc`f mf mr`oufr coí lfrm í tí nuq`sgla, iuma ci`glufr md`actít pír tí frr`tur
fsp`rftft a tyra iga pírvjoíc a oatís. Iga `c`h`ft`vft a nuci`t i`xg`tfda tí t`ddf s` — Xych,
Ywaat, Xfva“iga —Ljk`da Jnnars“ a mfcí daoufr Flar`hfc Axprass qí t` s`eurjoí
mjcsulftjríva fmsas uc`m, tí parsjcfd`zufr iga tí pírsgtftsgíl pír tí kírí kdaroat (pír
sgalkudd, twaat`ce alr`c a saci`t fpj sgírk`l`t)
• &as`l` iga s`eur`f. )rjpjz`l` ` Mgfrdas $hg,fk njmusjgat cí A)yat MgumN iuma
mjlk`cufr mísg`ddf tí parsjcfd`zufrf tí `cvast`lava tí igícf cípírloat tadanjc`t la coí
mfcfd jcd`ca la sgírk`l tí pdjtí iuma rufotur ål`lat. y sgírk`l ` spah`fd`zufr la
h`dís` tí dfrtí mf ciírtufr kas`l`c a tgaddí cí las tí mjcsulftjríva.
d`actít a kfcmís la pfm`hí pj cirysgjocí soaddoac a tyra# iuma rr`tur pírijr`l`c a mfcfdava
tí sgultf iga iuma dív`zur cí lfsí iraot i`8g`tfd`z`l`t. )jr# s` eo`tgljcí# soaddof ísgtí lí
mjlpdamsa cef å4iumat. $gulí mjcsulftjrí a mírmjocí acia pírqfsoac la iaeíc iga mur ftf
sgmjocí ftoa ftf mírmjocí c`vadat lí tí dfrtf tí sgírk`l`t.
$n`if pír kfcmft ísgtí sa ftj sí pfr` iugat tí muptjocí sa ånfrí md`actít a tyra iísg`rjocí la tí
vírtatí iga pfstfo tí ciírtjocí ljiad`c a frigsgíl tí sgpírcifroas cí kfzí tí fsfo sa ånfrí ftf
iufc.
X8"f8$5#+8- 1-" /fcf8 $ $1>-) (+0*+8f$
jcsulftjrít cí lkfrí kjtíc ofcí iuma fijptufr kfcm`ceuc i`8g`tfd. &fcmft iugat tí
pírsgtftac cí coí mjgí tí sgmurtír cirysga raz`mjocí tí kígac oj tírgaqísa. Císa apjmf a nuci`t
cí samtjr`c kfcmfr ísgtí pírhfmtufr cef coí zeoar`l iga rr`toa a mrai`sí mjcsulftjra# tfsglí ij
61
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 16/21
tí pírhfmtjgat cí lícyrí i`8g`tfda. oj ij tí pírnsg`oí r`s` cí sgpaotís`cí a pfeasfva iga
tracsnjrl`l`c lí tí eoarí tí s`stalava luciísufr cef tamcjdjeo`tí i`8g`tfda. reoachf a
vapr`l`t ísgtí fmuta. &cmft mfcí tra iar` cí pasí voat pír tu kírí i`8g`tfda cí lícyrí an`åacta.
Cí qjntí sa ftj cum frr`ocí tí lfrr`c lfsf ij tí nutac cí coí sp`rfda rríc`aoa s` `ciustr`tí a toarf.
Kcff8 (*$ (+0*+8f+?++
Edjkfd`sgt# kfcmft lí `cjvft`va iga `cst`tuh`jcat n`cfch`fra ofcí iuma dív`zur la sgpaotís` iraot
i`8g`tfd`z`l`t. 'tj eo`tgfsgtu mfcí pírl`rísufr cioasgíl rroat`c iga tamcjdjeo`cí hadudfra iga
mfcí mr`oufr r`s` iga qícirft a tast`l`t. &fcmft a mfcí muptufr sa pír tí pfsur sumsas la
i`8g`tfd`z`l`c ftj iugat tí fijptjocí zfmjcat iga mudturíc a mjlfpc`va qí vírt`tac rratg
tamcjdjeo`sí iga i`8g`tfd`z`l`t. &racif pasí v`tava tí frigsgla# sg`toat i`8g`tfdat mfcí luciís`
tí sgmjocí iar` cí G/0 jsa lí sgulí tí tí frigurfva cí vaciat lí tí zgv`ddufrf iga saelactat a
mjcsulftjríva. 1ar` cí 9/6H# kfcmft cí $mfci`cfv`# ?kratír`cí a &fsgmufr# iga (vrjpíc
)aríci`ljra pfrfsg`mjgat sa lí sgulí sa eoyslf a tí frigurfva tí tyra ij tí oatí cef sg`toat
i`8g`tfda. (iga ftj flar`mfca pr rac tí ah`c cí tí coíot`c iraot`l.Ciír prjiumtat kfcmfra#
iapjz`tft a murs`l`t iga ftj la fnft# s` iga sgírk`lat kfcmfra pír ciírlfrroat a vjedf iga tí
lasla# pr tat tí s`eurjocí lí tapír sa eoyslíc a tí frigurfva cípírloat i`8g`tfd`z`l`t.
?aeo`tgísa mítj pfrfsg`m`la luci tí mírmjocí aiga lí tapír mjgí kasjgat sa trfcsnjrl`l`
i`8g`tfd ísgtí iuma u zgv`ddufr. &fcmft mfcí vatíl i`sf voat pír tu pírsgtftur. 1uma vdarísufr lfigís`cí a luciís`sí iga sar`jz`tat`c a mírhíc`l`t# ísgtí lí ríciís` oat`ma# pjr ísgtí vatíl
gfp` ` pfrí cí njrlud`l`c a coí strftaeo`a n`tuasa i`8g`tfda. 1`8g`tfd`z`l` ij tí pramí åij fspamt tí
jparfh`jcava tí kfcmís# cef zgv`dd`l` ` prjiumt`t ta lacf8g`l` ` r`smut iga lacf8g`l` ` mfp`tfd`t
coarízjr. $trftaeo`tí a sumsassgla iugat tí kfzjgac cí coí mupt`l tí qfrtí sas` i`8g`tfd`z`l`
mr`ojc vdarí# parspamt`vf tí er`lhufrf cí soaddoac a mjcsulftjr`t iga i`cfl`mft a traeut s` iga
zeoaigof la muoias a pr`jr`tatava l`i`s `cvast`lava tí lucisgla.
M"+#++ + .$"-) c-1-"#$8 (+0*+8f+?++8
(mz`stjocí mftír lícyrf tgaladjra la fcí tí tí h`dfva fntís`tí i`8g`tfda luci tí pírijrac cef
kfcmft pír tí mr`oufr vdarí. $í pfr` tamcjdjeo`tí i`8g`tfda rr`s`c d`igoac a kfcmís# oj vatíl la
mjcsulftjrít# pjr aiga la tí pucísufr`t iga nurc`zuas`t. oj sgtr`gat qí cef kfsgmívapr`l`
6>
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 17/21
jcd`ca iga mryarof a pfeasfva iar` tam nucms`jcfd`tat` ` hadudfr`t iga luciís tí pír tí rr`tur
`cnduachíc a kfcmís cí lai`ft sjh`fda. $í iyt`# i`8g`tfd`z`l` lkísgtatat cí coí lfsí tí lfiga tí
igícfsg iga fcfd`zf tí fvfchufrf pír tí zeoarufr iga pírsjsur prjhas`c a vaci`llfrroas. 'cfd`zf
tí t`ddf ofcí iuma u zgv`ddufr cef kfcmft lí tí raof cí sgulí nusgf iuma pírnsg`rí sg`toat#
gfrt`l`c a prjiumt`t# ål`l`c# cícsgmr`l`c iga i`zaco`l`c a amspar`achfva lfgc`tísa pír
mjcsulftjrít. Coí lícyrí a tratí qí i`8g`tfd`z`l` mr`ojc vdarf ísgtí iuma kírí tí luciur prjhasa
tí iraotípíriraotf qí ísgtí= fjtjlft`z`l` iga i`8g`tfd`z`l` ` coí culr` prjhasasg pírsír`tís la
vdarí iga r`sm tí udít. $í nuci`# i`8g`tfd`z`l` ísgtí coí loat pír c8`toac a r`s`va ta tí eo`tgí
prjiumtat iga ljiadat a k`zcas`t.
)ír iraotuas`t# dfol` ` l`rí ísgtí sa sah`df prao mítyra lícyrfva tí mr`o`l`t tí vdarís pírlas
i`8g`tfd`z`l`t luci tí fpd`mjgat pír åij nucms`jc tí kfcmís.
)írlas z`c8g`r`t tí vdarís# cef jparfh`jcat a %3 tam lfrmat`ceu iga sg`toat# tam zgv`dd`l` `
prjiumt`t iga n`cfchf# tí igícft iga tamcjdjeo`f a cavjosgla pír tí rad`zufr v`z`jcat a kfcmís
tfsglí amz`stjc. 'oj qí lucejc ísgtí jr`act`l` jrefc`zft`v iga vacijslír`f pír tí pftur#
smufirf tí vjedf ciírnucms`jcfda qí pucjocí síkfsgmu cípírloat prjerflava tí pírl`rís`l`t
iga tí tast`l`t tí sgpaotí.
1uma u kírí tí vatíi`osgíl pír cavjoíc pír cirysg`l ísgtí sn`if a pfrí la tí h`díc pírkfddac
iraotuas`t a kfcmfva.$n`if toatír ísgtí pír tí lfrrí d`iarsg`p`c cí zgv`dd`l`c iga zkft`l`c a coí
prjerfl` tírísjr tí cirysg`l`t qí trfotjc coímjgís`sgt mudturíc# s`stalat iga fntís`tí a
cavjosgla.
["+8#f $ /fcf.$ (+0*+8f$
Ciírsf mjcsulftjrít avrjp`fc ofcí iuma dív`zur iraot sgírk`lava jcd`ca# kfcmfva ij tu iugat tí
cioam`c mítí traci. )rjkdal` ísgtí sa sgul`hf a kfcmfva cum ofcí eft`.
Cí tí eo`tgí (vrjpíc# kfcmft la pfm`hí mfcí i`8g`tfd`zufr vatíl 9/!G/0 tí prjhasava tí tyra#
;/0 a kfcmfva avrjp`fca `cvastjocí lí pfm sa /.70 tí sgpacz`lava tí tyra tjtfda cí
i`8g`tfd`z`l. $` razudtft sgul`hf a tyra mfcí jnartf i`8g`tfda radft`v`sgt tí hamtf tí njmusufrf cí
luciís`l`c a trfcfsms`jcava tgaladjra tí mjcsulftjríva. $tui`la tí nuci`t traejocí sa cí pasí
65
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 18/21
v`tat a frigsgla# lí tapír sa iy tí tratft a md`ctíva kfcmfr cí (vrjpí la sgulí eofsf ij tí
vatíjr`ctjgac iga ij tí pírsgtftac la sgpaotís` la kjtíc a `ctarcat`t.
1`sf kfcmf a oust`n`mjocí pírqfsoac a tyra tí cefifdtí la sgqatís`l`c qí ftf mfcí pír s`eur`cí
iga r`smuc# eoí qí k`a cí mjctrfst la `ciustr`tí a toarf.
^$"f c- /fc+c5:c (+0*+8f
?jiadat traejocí sa kfcfmft (vrjp`fca qí cioam`c coí trfcsnjrl`l tí pdjtí i`8g`tfd# iuma
tírgaqur tí eo`tgf davft a pírl`rís`l`t# luci tí rafd`zjocí pírl`rís`la cí tí frigurft pfrf
`ctarasfva# tfmsfva# zgvdarís`l`t iga fljrt`z`l`t prao lí sgulí sa G/0 eoftí pasí v`tava tí
frigsgla. )jtgufosa iy tí tratft a vdarís sí lucisgla voac cef i`8g`tfd`z`l` cí kfzíc a mjstjva
iga i`spjz`tft a gulkoas lí tapír sa cef rr`tof a tí frigurfva# a h`df ísgtí frsyaof sa psa coí
njmus pírtao `cvast`lava la nuci tí gfpur ísgtí mr`t`ma.
&cfmft avrjp`fca iugat tí cioam`c coí eflí tí eoarí tí luciís`va # iuma pírnsg`rí p`mfsoac a
pírl`rísufr tí md`act`t cípírloat lfrmat`ceut i`8g`tfd iga l`mrjsaelact`l`t# ål`la lí
i`cfl`ma iga mr`o`l`c a prjiumtava iga `ctaer`l`c a pfdíva tí tratf.
Ijrhft qí u luciísjocí mjcsulftjríva pr tsglír tí pír fcfezg`la cí mjgí rafda ofcí tí
pfcfifdsgla. )ír tí lfms`l`zufr mfcfdat a tyra i`8g`tfda# kfcmfva ij tu iugat tí njmusjgac cí
pírl`rís`l`c a fntís`va tí tyra cí mírm`l# i`zfoc iga jnr`l. (iga cí mítí apjmí tí tí igícfva tí
sgultf iga i`8g`tfd`z`l`t tí sgpírcifrí tí `cnjrlfh`jc`t tí md`act`t# i`sf kfcmf acia cum a mfcí
mr`oufr coí pfloa tí pdjtí tí coarízva qí kdaocí prjiumtat iga sgírk`lat a tyra. )ír tí lfrrí
pjrtrat`c a pdjtí tí mjcsulftjríva iga oj vatíl coí sírí njtjerfn`sg # kfcmft mfcí cavjoí pír coí
pírpuc`l qícirjr tí tí igícfva qí mjlk`cjocí tí eo`tgf mjctfmtat qí coí md`act mf la coí kfzí tí
tí igícfva tí mjcsul`t# pdus `cnjrlfh`jc cí d`igoa la trfcsfms`jcat# g`stjr`cí a sgndat`l`t iga#
ciírvapr`la tí mjcsulftjríva tí sgírk`l`t. Loata tí t`ddf s` Hd`hmnjx iga Yarfiftf
luci tí ci`gljoí kfcmft tí lkdaig`c mítj tí igícf cef tí eo`tgíiapfrtflactat a cirysgíl iga tí ddjocí pír tí `iact`mufr
luciís`tí pír t'u fcefzgufr cí lícyrí lí anamt`va la md`actít
"rmastr`l` ` muoiassgíl ` vaci`llfrroas sí mjcsulftjr`t ísgtí tapír mjlpdams# iuma pfsur
pfrfsysg pr`toat a cirysgla# lasfzgat# iga fntís`tí a d`igurf la åij mfcfd. $`pfs rfpjrtava tí
67
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 19/21
pukd`mufrf# GH0 a mjcsulftjríva cí $>&' kasjocí sa mjlpfc`tí iugat tí pucíocí lí tapír pír
`ctaer`l`c a amspar`achfva tí tyra jcd`ca iga oj.
&fcmft iugat tí eoaocí lícyrf pír tí qící lí tí sgmftgít cí vaci`llfrroat iga jparfh`jcat a
tyra tí lfrmat`ceut. 'tj iugat tí oací tí eftsgla pír tí mryar sgulí amspar`lacta tí vjedf qí
pírnsg`c coí sgulddjosglír` tí prjiumtava iga jnruasva tí pfdíva tí tratf iuma pírijrur
sgírk`lat a `ctarcat`t pír tí mr`oufr i`zfocj tí raof iga pír tí traeufr vdaríc a `cvast`lava tí tyra.
ítj fmt`v`tata iugat tí lkísgtatac cef coí jrefc`zftí a lfrmat`ceut qí mf prjhasat# loatat iga
coaríz`t a iugur. Cí tí vartatí kfcmft lí tí sumsassgla mfcí ciírtufr qacirft a tyra la amspartí
fcfd`stí aiga cí nusgíc a lfrmat`ceut i`8g tfd. Kjdat iga píreoaeoas`tí ofcí tí pírhfmtufrf
qfrtís`sgt.
Ciírt`l` ` coí jrefc`zfta lfrmat`ceu tí sumsassgíl # s`eur`sgt qí mírmjc mjgí. 'ntís` iga t`pa
s`stalasg `cnjrlfh`jcasg tí raof la sgulí eofsf ij tí mírmjgac. _eoaigoat lí tí l`rf
tamcjdjeo`ma ij tí vfr`jocí kfzufr cí jkoamt`vft a kfcmís.
)ír tí ljk`d`zufr jrefc`zftft a tyra tí lfrmat`ceut pír sn`ift qí ` pras`c# kfcmft iugat tí
pírqfnjocí luciís`tí tra!i`lacs`jcfda sgjqírufr la rr`toac a tí frigurfva cípírloat
i`8g`tfd`z`l`t. oj pírqfsoa ij tí mírmjoí mjgí pír randamt`l`c rratg mfcfdava jcd`ca# ftj cum
luci tí mjcs`iarjgac lí vatíl s` tí `zjdufrf iga s` coí loat pír mjctrjdd`l`c a mjstjva. Cí
vaci tí mísfo# kfcmft iugat tí lfrr`c vaci`la strftaeo`ma pír lícyríc sas` ij tí jrefc`zjocí
lfrmat`ceuc a tyra iga fmt`v`tatat a sg`toas pírlas mfcfdava jcd`ca iga jnnd`ca iuma `u s`eurufr
md`actíva amspar`achft lí tí vdansgla qí t` kaocí ftf tí mtgagac pírsír`.
R-"/f#f $ (+$f8 (+0*+8f$
Dídd`l` ` mítyra cirysg`lava traejc sa i`8g tfd`z`l` ísgtí coí uigít l ` vísgt rí iga `
mjlpd`mufr. $gnrytíz`l` ` luciís`va qí jnrjgac ij tí mírmjoí `cvast`la # pdfc`n`m`l tí pírp`mtí
iga vaci`llfrroa tí mjjri`cufr qí pírnsg`c eo`tgí kfcmíc. 1`8g`tfd`z`l` ísgtí r`sgmr`l` `
rraeuddfva sas` kfcmft mjcmurjocí.Cí qjntí sa iraotjrít frr`ocí tí firasjocí sn`ift a sgultf
strftaeo`ma tí pfrfq`turf cef pírpfr`lat i`8g`tfda# ftf luci tí pjz`h`jcjocí `cst`tuh`jcat a tyra
pír tí mjcmurufr cí lícyrí anamt`va iga zgv`ddjocí trfoamtjrac a rr`toas fnfteoftí.
60
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 20/21
Cí i`tít a sjtla tamcjdjeo`f voac cí njrlf tí sgulíddjosgla moj ísgtí aiga frsyaof psa aiga
sgírk`lat n`cfch`fra iga kfcmfra mrygac cípírloat mfcfdava tí sgulíddjosgla. $`eur`sgt qí
avjdu`l` ísgtí fq ` sgpaotí sfqí pfdít poaslfrrísa ofcí cí mírm`l tí vfzgiuasgíl pír tí eoatur
latjift iga strftaeo`tí lí an`mfsa pír t4`u pírsgtftur mítyra cirysg`lava. 1ga eo`tgí moj vjrkudd
cirysg`lasg mr`ojc coí sp`rfda a h`df vírt`tat cí lícyrí tí vfzgiuasgla# eo`tgcoí iraot luciís`va
tí raof...
;2
8/18/2019 NDIKIMI I TEKNOLOGJISË SË INFORMACIONIT NË SHPËRNDARJEN E SHËRBIMEVE BANKARE E FINANCIARE DHE DIXHI…
http://slidepdf.com/reader/full/ndikimi-i-teknologjise-se-informacionit-ne-shperndarjen-e-sherbimeve-bankare 21/21
[ANA[ACHFY
F(f18+c5B8>B(+5+8fB4>c):$"B($4+)+>cB#>:"c$!)B+cB/fc+c5%1(=
H:88+c5B8*">:5*Bc>+)$Bf">:c(B=+cfc4+fB8$4*%1(=
X8"f8$5+4 4*>+4$) =>" /fc) +c 8*$ (+5+8f f5$%1(=
Y*$ =:8:"$ >= 'X "$8f+ /fc+c5 (+)8"+/:8+>c%1(=
Y*$ "+)$ >= 8*$ (+5+8f /fc%1(=
;6