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でビジネスを変える
京王グループ・星野リゾートの事例から学ぶ
部門と現場
IT
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これまで これから
個別業務システム構築
個別業務システム構築・保守・運用個別
業務システム構築
IT部門は現場部門のビジネスパートナーとなり業務システムは現場主導、IT部門はアドバイザーに
IT戦略・ガバナンス
IT部門は現場部門の業務システムの保守運用業務に追われている
事業部門
IT部門IT戦略・ガバナンス
IT部門指示・依頼
既存システム構築・保守・運用
既存システム構築・保守・運用アドバイス
相談
事業部門
01
とIT部門
現場
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02
導入効果
2012年 2013年 2014年 2015年 2016年
業務改善システム構築保守運用
クラウド移行開始 kintone導入
業務比率
IT部門の業務内容
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03
選
定のポイン
ト
連 携
「スクラッチ開発」と「kintone開発」の特性の違い機能
変更コスト
変更スピード 構築スピード
構築コスト
使い勝手
スクラッチ開発
kintone開発
0
50
100
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04
導入効果
選
定のポイン
ト
連 携
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顧客管理 案件管理 クレーム管理 日報 見積管理 契約書管理 交通費申請 社内 FQA
05
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06