Normalización e innovaciónContribución de la normalización a la capacidad

de innovación de las organizaciones

Normalización e innovación

Contribución de la normalización

a la capacidad de innovación

de las organizaciones

Título: Normalización e innovación. Contribución de la normalización a la capacidad de

innovación de las organizaciones

© AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación), 2009

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Índice

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1. Normas e innovación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Caso práctico: Bases de enchufe, Simon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2. Nuevas tecnologías . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Caso práctico: Componentes electrónicos, Grupo PREMO . . . . . 15

3. Utilización en I+D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Caso práctico: Power Line Communication, DS2 . . . . . . . . . . . . 19

4. Colaboración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Caso práctico: Detección de productos falsos, ANDEMA . . . . . . 23

5. Aceptación por parte del mercado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Caso práctico: Cables de alta seguridad, FACEL . . . . . . . . . . . . . 27

6. Propiedad industrial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Caso práctico: Tarjetas de identificación e identificación biométrica, Universidad Carlos III de Madrid . . . . . . . . . . . . . . . 31

7. Obligaciones reglamentarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Caso práctico: Hormigón autocompactante, IECA . . . . . . . . . . . 35

8. Vigilancia y prospectiva tecnológica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Caso práctico: Nanotecnologías, Avanzare . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

9. Gestión de la innovación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Caso práctico: Gestión de la innovación, ACCIONA . . . . . . . . . . 43

10. Innovación en procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Caso práctico: Ecodiseño, Fagor Electrodomésticos, S. Coop. . . . 47

11. Innovación no tecnológica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Caso práctico: Frutas y hortalizas, FEPEX . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

12. Sistema de indicadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Caso práctico: Sistema de indicadores, IAT . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

13. Las plataformas tecnológicas como agentes de innovación . . . 57

Caso práctico: I+D en seguridad industrial y normalización, Fundación LEIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Caso práctico: Polietileno resistente a la temperatura, Dow Chemical Ibérica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Conclusiones. En términos prácticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Las empresas españolas necesitan incrementar su competitividad en aque-llos mercados en los que desarrollan su actividad comercial y así asegu-rarse, no sólo su permanencia en ellos, sino también un crecimiento soste-nible mediante la constante innovación de sus productos y servicios.

La normalización representa una herramienta de demostrada experienciapara que las empresas puedan establecer estrategias de acceso al mercadopara los resultados de sus actividades de I+D+i. La consideración de losderechos de propiedad industrial de las empresas españolas, junto con la definición de las necesidades en materia de normativa para favorecer laaceptación de la innovación por parte del mercado, son mecanismos queya son ampliamente utilizados en algunos sectores líderes nacionales.

Si bien en el pasado la actitud espontánea de la comunidad investigadoray de las empresas que llevan a cabo proyectos de I+D+i ha sido la deconsiderar la patente como la única y principal vía de utilización y apro-vechamiento de los resultados de sus actividades de innovación, estapublicación pone de manifiesto la tendencia cada vez mayor que se da enel entorno de la gestión de la innovación hacia la necesidad de considerarla normalización, o la identificación y definición de necesidades en mate-ria de normalización, como un aspecto clave en la estrategia empresarialpara potenciar el acceso al mercado de la inversión en innovación de lasempresas españolas.

El papel que juegan las plataformas y los centros tecnológicos para difun-dir este mensaje en el entorno empresarial e investigador es fundamental,dada su responsabilidad en la definición de estrategias sectoriales a largoplazo y de asesoramiento profesional a las entidades innovadoras.

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Introducción

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Desde estas líneas no se puede dejar de agradecer las aportaciones volunta-rias de todos los profesionales que han contribuido a su contenido, enespecial a la Fundación LEIA y al Instituto Andaluz de Tecnología, por sucompartida visión estratégica del papel que juega la normalización enapoyo del incremento de la capacidad innovadora de las organizaciones.

1 Ref.: COM (2008) 133 final.

La comunicación de la Comisión al Consejo, al Parlamento Europeo y alComité Económico y Social Europeo “Hacia una mayor contribución dela normalización a la innovación en Europa” 1, publicada en marzo de2008, establece que “la falta de normas, la escasa adopción de nuevos ele-mentos normalizadores o el lento proceso de actualización de las normasvigentes obstaculizan los avances en materia de innovación, mientras queuna normalización dinámica y profusa tiene capacidad para acelerar elacceso a la innovación tanto en los mercados nacionales como mundiales”.

La normalización dinámica se manifiesta de diversas formas: los clientesconfían en los nuevos productos cuando están especificados en normas, yaque eso constituye una garantía de su seguridad y eficacia. Las normasdeben acompañar el surgimiento de nuevos mercados, como es el caso deInternet, y su uso contribuye a difundir el conocimiento y la aplicación dela tecnología.

Junto con las patentes y las medidas, las normas están reconocidas comoparte básica de la infraestructura que apoya la capacidad de innovación delas organizaciones. Todos ellas proporcionan el marco necesario para inno-var mediante el desarrollo de una mejor I+D, la puesta en común de cono-cimientos y el aumento de la eficiencia.

Puede llamar la atención el hecho de que algunos de los mercados másgrandes para productos innovadores se atribuyan a la acción de la normali-zación. Tomemos como ejemplo el campo de la industria de telefoníamóvil. Más del 70% de los teléfonos móviles del mundo funcionan de

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Normas e innovación1

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acuerdo a normas, gracias a las cuales las diversas partes del sistema del telé-fono móvil funcionan entre sí, indistintamente del proveedor de los com-ponentes, y en cualquier lugar del mundo en el que se utilice el sistema.

Si bien no todas las innovaciones tienen el potencial de este ejemplo, siem-pre hay un margen de competitividad que puede lograrse mediante la uti-lización de la normalización como parte de ese conjunto de herramientasestratégicas.

Aquellas normas que son verdaderamente eficaces pueden jugar un impor-tante papel a la hora de ayudar a que los negocios innovadores se desarro-llen y prosperen, en lugar de generar barreras a la creatividad empresarial,al individualismo y a la libertad (tal y como a veces puede parecer).

A lo largo de la historia de la innovación se han dado muchos ejemplosque ponen de manifiesto que para prevalecer en el mercado no siemprevale con disponer de la mejor solución tecnológica. Por ejemplo, a pesarde que el sistema de video Beta era considerado tecnológicamente supe-rior a los demás sistemas, fue el VHS el que finalmente dominó el mer-cado.

Independientemente de lo innovador que sea un producto, en muchoscasos se requiere que funcione junto con otros ya existentes. La normaliza-ción proporciona los medios para que los productos pioneros puedan fun-cionar perfectamente con los demás.

Basándose en casos reales de buenas prácticas, esta publicación demuestrala interacción que se produce entre las actividades de normalización y lamejora de la capacidad de innovación de las organizaciones. En las páginassiguientes se presentan distintas entidades participantes en los comités téc-nicos de normalización, tanto de ámbito nacional como europeo e inter-nacional, que exponen ejemplos de estrategias de utilización de la normali-zación como herramienta favorecedora del acceso al mercado de losresultados de sus actividades de innovación.

Caso práctico: Normas e innovación

Bases de enchufeXavier Montfort, Simon

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Simon es hoy día una compañía española con una larga trayectoria en elmercado (fundada en el año 1916) y que está enfocada a la fabricación dematerial eléctrico. Su posición de liderazgo se ha basado en gran medidaen la apuesta clara por aportar soluciones innovadoras a sus clientes, queconjuguen tres principios básicos: ventajas tanto para el profesional comopara el usuario final, un nivel de calidad estricto y un cumplimiento rigu-roso de todas las normativas que afecten al producto.

Contemplar este último principio como un elemento clave en el diseño delas gamas de artículos, ha hecho que Simon sea una de las compañías quese ha involucrado activamente en los comités de normalización y certifica-ción tanto nacionales como internacionales. Así, Simon ha sido miembrode AENOR desde sus orígenes y sus técnicos colaboran como expertosacreditados en diferentes grupos de trabajo internacionales, de la Comi-sión Electrónica Internacional (IEC) o de CENELEC. Su implicación serefleja claramente en las responsabilidades que ostentan en la actualidad enlos diferentes comités de normalización, y que es especialmente notoria enlos grupos de trabajo más orientados a la innovación en el entorno IEC.

Uno de los objetivos de Simon para participar activamente es el dinamizarla normalización de producto que afecta a nuevos conceptos técnicos. Lanormativa debe cumplir un equilibrio muchas veces difícil entre, asegurarun espacio para la creatividad y la diferenciación tan necesaria para garan-tizar la competitividad en el mercado, como asegurar a su vez las prescrip-ciones para garantizar los requisitos de seguridad eléctrica y compatibili-dad electromagnética que marcan las Directivas Europeas.

A modo de ejemplo, se puede comentar el caso de las bases de enchufe (pro-ducto que está dentro del campo de aplicación del AEN/CTN 201/SC 23BG

Clavijas, bases e interruptores) en el que se debe garantizar la compatibilidad delas bases de enchufe y clavijas del país de forma segura, pero dejando el gradode libertad necesario para que se pueda innovar tanto en el ámbito técnicocomo en el diseño industrial. En este caso, una de las innovaciones que hayque destacar es la incorporación de los obturadores, sistema que evita el con-tacto con las partes activas si no hay una clavija insertada y limita el accesoúnicamente a cuando se insertan las dos espigas simultáneamente. Simon,con su participación en los comités de normalización nacionales, fue uno delos principales promotores de introducir este nuevo concepto de seguridad enla serie de Normas UNE 20315.

Simon también ha realizado un gran esfuerzo para potenciar la implanta-ción de la domótica en España, con sus sistemas Simon VIT@ y SimonVOX. Actualmente participa en los comités AEN/CTN 216 Energías reno-vables, cambio climático y eficiencia energética y AEN/CTN 202/SC 205 Sis-temas electrónicos en viviendas y edificios, con la intención de que la normali-zación ayude a buscar soluciones en la domótica para contribuir a unamayor eficiencia energética en el uso de la energía a nivel doméstico y ter-ciario.

Los objetivos de futuro de Simon en el campo de la normalización son losde seguir contribuyendo activamente, tanto en el ámbito nacional comoen el internacional, aportando los recursos y conocimientos técnicos de losque dispone y apostando por la normalización como una herramienta máspara la innovación.

Nuevas tecnologías

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En el ámbito de las nuevas tecnologías la normalización puede contribuira crear el orden necesario para generar confianza en los clientes y favorecerasí el crecimiento del mercado. Mediante la elaboración de normas en losmomentos clave del desarrollo tecnológico, se favorece el crecimiento sos-tenible y se promueve la gestión de la evolución tecnológica de maneracontrolada.

Las normas facilitan la innovación mediante la definición y medición delas prestaciones de los productos, dejando libertad al innovador para utili-zar una norma sin necesidad de difundir su propiedad industrial.

Las normas que definen interfaces aseguran también que las distintas fami-lias de productos puedan interactuar. Esto resulta evidente tanto en el casode tuercas y tornillos, como al hablar de conexiones eléctricas y electróni-cas o al tratar del intercambio de datos.

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La normalización es uno de los pilares básicos para el impulso del desa-rrollo económico y la competitividad. Para Grupo PREMO, el uso (o apli-cación o implantación) de normas, tanto en la gestión continua de la cali-dad como en la gestión de calidad de proyectos, ha supuesto un desarrolloy mejora significativa de los procesos. Esto le ha permitido llegar a ser líderen el mercado global como diseñador, fabricante y suministrador de com-ponentes inductivos.

Cuando se desarrollan productos innovadores es importante asegurarse deque el mercado al que van destinados esté preparado para aceptarlos. Lainteroperabilidad de los nuevos productos con las plataformas existentesminimiza el riesgo de rechazo por parte del cliente, que puede incorporarlas ventajas innovadoras sin verse obligado a modificar sus procedimien-tos, con el incremento de costes que ello supone. En este punto es dondelas virtudes del nuevo producto se hacen más patentes, y la mejor manerade asegurar la interoperabilidad es cumplir con las normas vigentes y par-ticipar en la evolución de las normas futuras. El grupo PREMO desarrollaesta labor participando en el comité de normalización de AENORAEN/CTN 208 Compatibilidad electromagnética, donde desempeño la pre-sidencia del subcomité CISPR que hace el seguimiento de la elaboraciónde las normas internacionales que se desarrollan en el Comité Internacio-nal Especial de las Perturbaciones Radioeléctricas (CISPR) de la Comi-sión Electrotécnica Internacional (IEC).

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Componentes electrónicosAntonio Rojas, Grupo PREMO

Caso práctico: Nuevas tecnologías

3Las normas existentes pueden utilizarse igualmente a lo largo de las fasesde I+D, diseño y verificación para ayudar a reducir los costes, tanto entiempo como en recursos, ligados a toda actividad de desarrollo que partede cero.

El ahorro de tiempo y dinero que supone evitar reinventar la rueda signi-fica que los esfuerzos se pueden concentrar en desarrollar característicasnuevas e innovadoras, lo que representa que el producto llegará muchoantes al mercado. Este aumento en la eficiencia y en la velocidad de accesoal mercado contribuye a reducir el riesgo de las inversiones asociado aldesarrollo, y permite a las organizaciones recuperar la inversión inicial másrápidamente.

Las normas sirven para facilitar la difusión de los resultados de los proyec-tos de I+D+i hacia el mercado, fomentando así la transferencia tecnoló-gica de los mismos, lo cual es cada vez más reconocido como criterio deevaluación de propuestas de proyectos en programas de financiaciónpública, como por ejemplo en el 7.º Programa Marco.

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Utilización en I+D

El rápido crecimiento de la industria de la electrónica, el ámbito globalde un mercado de consumo cada vez más exigente que demanda produc-tos mejores, más económicos y de más fácil acceso cada día, hace que enempresas como DS2 no podamos dejar al azar ningún elemento de nues-tros diseños. Durante este ejercicio de continua innovación, las normas deproducto y estándares de la industria son la piedra angular para conseguirproductos globalmente aceptables.

En DS2 no sólo necesitamos y utilizamos las normas en el día a día sinoque, al ser una industria de alta tecnología y dada la continua innovaciónque estamos introduciendo en nuestros productos, nos encontramos conla necesidad de participar activamente, junto con los organismos de nor-malización nacionales e internaciones, en la creación de nuevos estándaresy en la actualización de los ya existentes para que los productos de nuevacreación que estamos introduciendo en el mercado puedan, con el mínimoesfuerzo, llegar a los consumidores finales con la funcionalidad requerida,el máximo de calidad y con la convicción de que la conformidad con losestándares que le aplican está cubierta.

El equipo humano de DS2, conocedor desde el primer día de la importan-cia de las normas y estándares como base imprescindible para la toma demuchas de las decisiones técnicas de sus productos, durante más de 10 añosha apostado por la participación en todos los foros de estandarización ycontinúa haciéndolo con los recursos humanos y materiales a su alcance,para así ayudar a crear un marco de trabajo adecuado que siga permi-tiendo, mediante el uso de las normas, el continuo crecimiento de la indus-tria y la mejora del bienestar social.

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Power Line CommunicationMario B. Navarro, DS2

Caso práctico: Utilización en I+D

4La normalización puede estimular el hecho de que se comparta el conoci-miento colectivo mediante el desarrollo de soluciones colaborativas. Losparticipantes no se benefician únicamente de las ideas de los demás, sinotambién de la exposición al proceso de desarrollo de soluciones, el cualestimula por sí mismo una forma de pensar más innovadora. El conoci-miento codificado que se encuentra en las normas resultantes puede comu-nicarse y aplicarse de manera fácil, aumentando la velocidad de acceso almercado.

El uso de normas contribuye a difundir el conocimiento y a facilitar la apli-cación de la tecnología, lo que puede generar innovación, en particularinnovación distinta de la tecnológica, en el sector de los servicios.

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Colaboración

En el 2007 el Comité Europeo de Normalización crea un CEN Workshopformado por expertos de distintos sectores, que tienen relación con lafabricación, diseño, innovación y utilización de sistemas de detección eidentificación de productos falsos.

Este grupo queda integrado por proveedores de servicios de autenticación,técnicos especializados en el desarrollo de este tipo de sistemas y usuariosfinales como titulares de marcas, agentes de seguridad y agentes de adua-nas. El objetivo es elaborar un “Protocolo para detectar productos falsos”en un periodo de aproximadamente ochos meses

La Asociación Nacional para la Defensa de la Marca (ANDEMA) formaparte, desde el inicio del proyecto, del grupo de trabajo como represen-tante de titulares de marcas, posibles usuarios finales de estos sistemas.Desde nuestro punto de vista, este tipo de grupos de trabajo sirven comoforo de encuentro de los distintos sectores que luchan por un objetivocomún, que en este caso se trata del fenómeno del mercado ilícito y enespecial de las falsificaciones.

Como asociación que trabaja en defensa de los derechos legítimos de pro-piedad industrial, y en especial de las marcas de manera trasversal, uno denuestros objetivos es servir de interlocutor válido entre los distintos agen-tes implicados. En el marco del grupo de trabajo para el desarrollo de estanorma CEN se ha puesto en contacto al titular de marcas y a los provee-dores de servicios, dos sectores que hasta el momento actuaban en paraleloy por separado, pero cuya actuación conjunta creemos que es necesariapara el desarrollo de nuevos productos.

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Detección de productos falsos Marta Martín, ANDEMA (Asociación Nacional para la

Defensa de la Marca)

Caso práctico: Colaboración

Este tipo de iniciativas a corto plazo son especialmente necesarias en unmercado global y tan dinámico como el actual, en el que la innovación enel campo de la autenticación es un factor clave, no sólo en el producto,sino también en la forma de aplicación.

En definitiva, en este tipo de foros es donde aparecen aspectos positivos ynegativos de la oferta existente, lo que sin duda puede fomentar la innova-ción en busca de mayor excelencia.

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5La naturaleza de la normalización, abierta a todos los actores implicadosen cada sector, incluye la consideración de las necesidades del mercado/ cliente durante el desarrollo de la norma. La utilización del conocimientode expertos en las necesidades del mercado aumenta las posibilidades deque el producto resultante sea aceptado por el mercado. Las entidadesinnovadoras pueden elegir, por lo tanto, cómo diferenciar sus productos yservicios, aumentando su valor en el mercado y además reduciendo losriesgos inherentes al gasto en I+D.

Las normas que se refieren al estado de la técnica ofrecen un terreno deigualdad a los innovadores, al facilitar la interoperabilidad y la competen-cia entre los productos, servicios y procedimientos nuevos y los ya existen-tes. Las normas permiten a los clientes confiar en la seguridad y la eficaciade los nuevos productos, así como diferenciar los productos mediante lareferencia a los métodos normalizados.

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Aceptación por parte

del mercado

En el periodo de revisión del Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión de1973, diversos colectivos propusieron incluir en determinadas instalaciones laprescripción de cables con características mejoradas de reacción al fuego.

Esta nueva tecnología de cables ya se utilizaba en aplicaciones particularescomo, por ejemplo, en instalaciones de túneles de metropolitanos o edifi-cios singulares.

Una de las características del nuevo REBT es la referencia a normas, por loque el Ministerio puso como condición para prescribir este tipo de cablesel disponer de las correspondientes normas UNE constructivas.

Para ello se pusieron en marcha los trabajos del AEN/CTN 211 Cables deenergía eléctrica, logrando el máximo consenso y teniendo en cuenta lasdiversas especificaciones particulares que se utilizaban, tanto de usuariocomo de fabricante. Fruto de este proceso se editaron las normas UNE211002, UNE 21123-4 y UNE 21123-5.

En el texto del REBT 2002 se prescriben estos cables de característicasespeciales ante el fuego y los efectos de la combustión por la referencia alas mencionadas normas en las ITC-BT 14, 15, 16 y 28.

¿Cómo ha evolucionado el sector?

La edición de las normas UNE y la consiguiente prescripción en el REBTha propiciado un fuerte aumento de la demanda de este tipo de cables quehan dejado de ser considerados “cables especiales”.

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Cables de alta seguridadXavier Cesari, FACEL (Asociación Española de Fabricantes

de Cables y Conductores Eléctricos y de Fibra Óptica)

Caso práctico: Aceptación por parte del mercado

La primera consecuencia de este aumento de la demanda fue el desarrollode la industria española de compuestos de poliolefina (tipo Z1) para abas-tecer a los diversos fabricantes.

Por su parte, los fabricantes tuvieron que adaptar sus procesos producti-vos para poder extruir de forma satisfactoria este nuevo compuesto depoliolefina.

Finalmente, cabe destacar que el hecho de que aparecieran cables concaracterísticas especiales ante el fuego y los efectos de la combustión comonovedad en el Reglamento generó en el colectivo de prescriptores, instala-dores, etc., la necesidad de disponer de un medio para garantizar que elcable era el adecuado.

Este medio para garantizar la presunción de conformidad ha sido la MarcaAENOR.

En diciembre de 2008, el número de marcas AENOR concedidas fue de46 para un total de 42 fabricantes.

6Para los negocios innovadores resulta vital hacer un uso rentable de lapropiedad industrial. Quienes consideran la normalización como parte desu estrategia de negocio deberían reconocer la relación existente entre laspatentes y la normalización, así como tomar decisiones estratégicas clavesobre la explotación de su propiedad industrial.

Una de las principales funciones de las normas es establecer un marco deentendimiento común, mediante el cual se amplíen las posibilidades de lasorganizaciones para trabajar conjuntamente en proyectos colaborativos deI+D. Al compartir el conocimiento se reduce la necesidad de grandesinversiones individuales.

Podría decirse que los negocios más innovadores son precisamente los quemás tienen que ganar si hacen un uso estratégico de la normalización.

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Propiedad industrial

Cómo la innovación provoca actividad en la normalización

Esta relación es, sin lugar a dudas, la más evidente, ya que si hay un avanceinnovador en una tecnología, y se quiere impulsar su uso en la industria,sólo existen dos opciones. La primera es copar el mercado y convertirse enun estándar de facto haciendo uso de patentes u otro tipo de protección dela propiedad industrial, lo cual no es nada fácil y pocas veces consigue unefecto satisfactorio. La segunda es seguir el proceso de normalización paraque, favoreciendo el rápido acceso al mercado de la tecnología innovadora,se pueda convertir en un estándar internacional que posibilite la expansiónde dichos mercados.

En el subcomité ISO/IEC JTC1/SC 17 sobre tarjetas de identificación,casos de este tipo de relación van desde el origen de las tarjetas inteligenteshasta las múltiples partes de la ISO/IEC 7816. Las tarjetas inteligentes seinventaron en los años setenta y su expansión empezó en los años ochenta.Pero fue con la aparición de las primeras partes de la norma ISO/IEC 7816cuando esta tecnología comenzó a verse en multitud de aplicaciones. Pos-teriores innovaciones, como la tecnología Match-on-Card o la necesidadde protocolos más rápidos y universales como el USB, han llevado a defi-nir normas como las ISO/IEC 7816-11 o estar en proceso la ISO/IEC24787, y la definición de la parte 12 de la 7816 para el caso de la comuni-cación USB.

En el caso del subcomité ISO/IEC JTC1/SC37 sobre identificación bio-métrica, los ejemplos son aún más evidentes. Cada innovación para obte-ner distintas modalidades de esta tecnología ha llevado a definir una nueva

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Tarjetas de identificación e identificación biométrica Raúl Sánchez-Reillo, Universidad Carlos III de Madrid

Caso práctico: Propiedad industrial

parte de la ISO/IEC 19794. Además, la creación de interfaces de progra-mación de aplicaciones, al ser normalizadas, como BioAPI (ISO/IEC19784-1), consiguen un alto grado de expansión.

Cómo la normalización puede ser un catalizador de la innovación

Sin embargo, resulta muy difícil ver esta relación. De hecho, en algunossectores se piensa precisamente todo lo contrario, pero la creación deestándares válidos puede permitir innovaciones que ayuden a la mejora delestado de la técnica, e incluso a la nueva definición de normas.

Por ejemplo, en el caso del subcomité de tarjetas de identificación, la expan-sión de las tarjetas inteligentes gracias a la definición de la ISO/IEC 7816llevó a que se planteara la posibilidad de utilizar esta tecnología en nuevosentornos, tales como estaciones de esquí y transportes públicos. Esto llevóa descubrir que la tecnología basada en contactos podría no ser viable y quesería más recomendable utilizar una tecnología sin contactos. De ahí sur-gieron nuevos productos que dieron posteriormente lugar a normas comola ISO/IEC 14443, actualmente utilizada en multitud de aplicaciones.

Un caso muy concreto de cómo la normalización no sólo puede ayudar a lainnovación, sino también a la investigación pura, es el sistema de evaluaciónremota denominado ARES y creado por el Grupo Universitario de Tecno-logías de Identificación (GUTI). Este sistema permite que cualquier investi-gador del mundo pueda probar sus nuevos algoritmos de identificación bio-métrica a cualquier hora, frente a grandes bases de datos, sin tener quepreocuparse de problemas relacionados con la obtención de informaciónsensible, la captura de nuevas bases de datos o simplemente el equipamientoinformático necesario para llevar a cabo estas evaluaciones extensivas.

7Las normas sirven como referencia para unos niveles de seguridad, unfuncionamiento y una calidad dignos de confianza. Para productos cubier-tos por reglamentación, la conformidad con las normas puede proporcio-nar un medio sencillo y rentable de demostrar el cumplimiento de las obli-gaciones reglamentarias. La participación en el desarrollo de normasproporciona a los operadores económicos la oportunidad de poder definircómo se van a poder cumplir las necesidades reguladoras con la menorcarga para su actividad.

En relación a este punto, es especialmente relevante la publicación deISO/IEC, Uso y referencia a normas ISO e IEC en la reglamentación técnica,en la que se identifican las diferentes prácticas existentes en la actualidaden materia de utilización de las normas para simplificar y dar apoyo téc-nico a las reglamentaciones.

http://www.aenor.es/desarrollo/normalizacion/quees/ventajas.asp

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Obligaciones reglamentarias

Las especificaciones de las normas son la base de los contrastes con losque se confrontan las soluciones innovadoras.

Una solución innovadora debe satisfacer todos los requisitos y las especifi-caciones que las normas vigentes en el momento en que se produce dichainnovación exigen a la solución tradicional a la que pretende superar.

Cuando la innovación, así contrastada y aceptada como solución ade-cuada, se impone en la práctica diaria y se reconoce como mejora en rela-ción con el modo de hacer anterior, o como superación de una limitación,pasa a formar parte del conocimiento común.

Tras un periodo de tiempo en el que se utiliza la solución innovadora,dicho conocimiento se convierte en el “conocimiento consolidado” quetiene su expresión en nuevas normas que han revisado sus especificacionesanteriores a la luz de dicha innovación y que, de este modo, pasa final-mente a incluirse en el cuerpo técnico conformado por dichas normas.

A partir de este momento surgirán nuevas ideas que, tras el I+D+i corres-pondiente, se concretarán en otras innovaciones que alimentan el procesocontinuo del desarrollo industrial y con las que se repetirán todas estas fases.

En el ámbito del hormigón existen varios ejemplos que ilustran dicho pro-ceso. El desarrollo del hormigón autocompactante, su posterior normali-zación según la serie de normas UNE 83361:2007, UNE 83362:2007,UNE 83363:2007 y UNE 83364:2007, y su inclusión en la recientementeaprobada Instrucción de Hormigón Estructural EHE-08, vigente desde eldía 1 de diciembre de 2008, es probablemente el ejemplo más reciente.

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Hormigón autocompactanteManuel Burón, IECA (Instituto Español del Cemento y

sus Aplicaciones)

Caso práctico: Obligaciones reglamentarias

Por primera vez en la historia de la reglamentación española del hormigónestructural, la citada Instrucción EHE-08 trata los elementos prefabrica-dos de un modo global. Los capítulos en los que expone este tema ejem-plifican el proceso anteriormente descrito que se ha desarrollado a travésde años en los que las soluciones innovadoras (en este caso las solucionesprefabricadas) aportaban mejoras específicas a la vez que cumplían losrequisitos generales de los estados límites últimos y de servicio exigido porlos anteriores reglamentos, con los cuales han convivido a lo largo de aque-llos años. Aunque hay que señalar que algunos aspectos específicos dedichas soluciones quedaban fuera del contenido de los citados reglamentos(versiones anteriores de las Instrucciones EH y EHE).

Como resumen, se puede concluir destacando que la innovación necesitade la normalización como elemento imprescindible de calibración de sus prestaciones o rendimientos mínimos y que las cualidades que aporte,así como el nuevo (y superior) nivel que marque en el cumplimiento derequisitos con el tiempo se verá incluido en la normalización futura, lo quecontribuye a que la innovación alcance su máxima difusión y la mayor uti-lización.

8La participación activa en el desarrollo de documentos normativos repre-senta una oportunidad única de establecer redes o networks de contactos,tanto con potenciales clientes como con competidores y demás entidadesque forman parte del entorno de su organización. De igual modo, la parti-cipación en los trabajos de normalización permite acceder a informaciónresultante de la investigación en nuevos campos, nuevas aplicaciones, nue-vos productos, etc., que proporcionan una visión en el medio/largo plazode las tendencias del mercado y de la evolución tanto en el estado del artecomo en las exigencias de las partes que forman el entorno de la actividadde su organización.

La Norma UNE 166006:2006 EX, sobre sistemas de vigilancia tecnoló-gica, representa una herramienta práctica para facilitar en cualquier orga-nización la formalización y estructuración del proceso de escucha y obser-vación del entorno que sirve para apoyar la toma de decisión en todos losniveles de la organización.

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Vigilancia y

prospectiva tecnológica

Participar en los trabajos de normalización en nanotecnologías, que esnuestro sector industrial, nos permite a la empresa y a mí personalmentepoder tener acceso a una serie de trabajos de normalización a la vez queéstos se están generando. Además nos hace posible intervenir y defenderlos intereses de la industria española, tanto actual (aunque en nuestro sec-tor sea muy escasa) como futura.

La participación, tanto en el comité nacional como en el europeo CEN yen ISO, y en concreto, mi participación en el WG4 de especificaciones téc-nicas de nanomateriales, es de especial relevancia para la empresa. Estamosen un momento de fuerte crecimiento y expansión internacional, lo cualnos va a permitir adaptar nuestros productos para que cumplan con lasnormativas futuras, y sobre todo evitar la imposición de especificacionespor parte de los grandes productores (como, por ejemplo, China), y asípoder defender la calidad de los productos españoles y europeos en lugarde sólo los materiales de muy bajo coste y con menores prestaciones, tal ycomo pretenden imponer los países asiáticos.

Por otro lado, y aunque sea anecdótico, nos está permitiendo hacer con-tactos y colaboraciones. Por ejemplo, hemos empezado a trabajar en cola-boración con una multinacional japonesa en el desarrollo de un nuevonanomaterial. El contacto con esta empresa lo hicimos en la reunión deBurdeos de 2008 del comité ISO TC 229 Nanotecnologías.

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Nanotecnologías Julio Gómez, Avanzare

Caso práctico: Vigilancia y prospectiva tecnológica

9La supervivencia de las empresas dentro del mercado a medio y largoplazo depende drásticamente de su capacidad de innovación. Esta capaci-dad no puede basarse en hechos aislados, sino que requiere una sostenibi-lidad a largo plazo que asegure un flujo continuo de innovaciones quemantengan o mejoren la posición de la empresa respecto a la competencia.Se hace necesaria, por tanto, una gestión continua de la innovación, tantocomo de cualquier otro aspecto de la organización, pero teniendo encuenta las particularidades que presenta la I+D+i frente a otras activida-des. Las normas de la serie UNE 166000 ofrecen una herramienta básicapara este fin, ahondando tanto en la gestión como en las característicasnecesarias para un proyecto de I+D+i válido.

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Gestión de la innovación

ACCIONA entiende la actividad innovadora no como un proceso linealque comienza en la generación de una idea y finaliza con la puesta en elmercado de un producto diferente, sino como un círculo de innovaciónque se realimenta de forma continuada y que permite explotar al máximolas capacidades de la compañía.

El desarrollo del Sistema de Gestión de la I+D+i ha permitido impulsarel modelo de gestión de la propiedad industrial e intelectual, que garantizaque todo el conocimiento generado permanezca en la compañía, a travésde una protección adecuada de los activos intangibles y de mecanismos yprocedimientos de gestión de los derechos derivados de los mismos. Esteempuje, encaminado a la protección y explotación del desarrollo innova-dor, unido al significativo esfuerzo en actividad de I+D+i, ha implicadoque en dos años se haya multiplicado por más de tres el número de patentesde ACCIONA. 15 nuevas patentes estaban en proceso de tramitación afinales de 2007, que se añaden a las 14 ya existentes.

La actividad innovadora de ACCIONA, canalizada a través del Sistema de Gestión de la I+D+i, ha conllevado el desarrollo de nuevas líneas deinvestigación, siendo la compañía española que participa en más proyectosCENIT del Programa Ingenio 2010.

En definitiva, la implantación del Sistema de Gestión de la I+D+i y suposterior certificación ha ayudado a ACCIONA a unificar criterios, opti-mizar procesos, homogenizar procedimientos y hacer un seguimiento dela actividad. Todo ello con el objetivo de proporcionar la mejora continuaen la constante tarea de innovación auspiciada por la compañía.

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Gestión de la innovación Milagros Ribas, ACCIONA

Caso práctico: Gestión de la innovación

10La innovación tecnológica y la I+D no sólo están dirigidas a obtenernuevos productos o tecnologías. La mejora de un proceso de produccióno distribución también se considera innovación, y resulta un factor funda-mental en la reducción de costes o en la mejora de la calidad de los pro-ductos.

Para estas mejoras, tener las normas como nivel de comparación en el con-trol de los procesos, así como en la calidad de los productos, permite a lasempresas mantener un marco de referencia en el que desarrollar sus inno-vaciones.

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Innovación en procesos

Fagor Electrodomésticos, S. Coop. cuenta con una experiencia de más de30 años en el campo de la normalización ya que su actividad ha estadosiempre sujeta al cumplimiento de todo tipo de normativas y legislaciones.Por ello, además dispone de un área dedicada a la participación en el desa-rrollo de la normalización y legislación.

La normalización evoluciona en función del desarrollo tecnológico y la inno-vación, por lo que nos hemos comprometido con la participación activa enla creación y modificación de las normas. Esto nos ofrece la posibilidad deconocer y poder marcar el ritmo de la innovación en nuestra industria. Porotra parte, las normas también nos permiten medir, evaluar y comparar.

Hasta no hace mucho tiempo, la principal responsabilidad del productordescansaba en la seguridad y calidad del producto, en definitiva en “satisfa-cer las necesidades del cliente” (ésta era la frase que más interiorizadaestaba en nuestras organizaciones). Sin embargo, cada vez más, la admi-nistración y la sociedad nos ve a los productores como responsables de losimpactos ambientales de los artículos puestos en el mercado, desde la selec-ción de los materiales hasta la gestión del residuo que se genera después desu vida útil, pasando por las fases de producción, transporte y utilización.

La innovación ambiental ha cobrado gran importancia a la hora de gestio-nar en el marco de una política integrada de producto, y para llevarla abuen término se necesitan nuevos conocimientos y métodos con objeto defabricar productos innovadores y con menor impacto ambiental.

La Norma UNE 150301:2003 sobre ecodiseño nos ha aportado estosconocimientos y medios, permitiéndonos al mismo tiempo adelantarnos alos requerimientos legales.

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EcodiseñoBegoña Igartua, Fagor Electrodomésticos, S. Coop.

Caso práctico: Innovación en procesos

11Un aspecto que no se puede olvidar, por su volumen y repercusión eco-nómica, es la innovación no enfocada a la I+D en tecnología, sino a nue-vas técnicas de puesta en el mercado o a nuevos métodos organizativosdentro de la empresa.

Las normas establecen un marco general para la protección de los usua-rios, cuya utilización ayuda a definir los márgenes disponibles para la inno-vación en diseño, promoción, nuevos mercados y otros aspectos de la mer-cadotecnia. Asimismo, son una herramienta para reflejar las necesidades delos usuarios, las direcciones en las que se mueven los mercados, y las nue-vas tecnologías, a las que se pueden encontrar nuevas aplicaciones.

Las innovaciones en la organización de las empresas, enfocadas a mejorarel funcionamiento y, por tanto, el rendimiento de las empresas, tienencomo elemento básico la implementación y desarrollo de los sistemas degestión, que también suponen un aspecto fundamental de la normaliza-ción.

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Innovación no tecnológica

Entendiendo innovación como mejora de la competitividad, mejora delos procesos, aumento de la eficacia y la eficiencia, modernización de lasorganizaciones, mejor prestación del servicio y apertura de mercados, lanormalización en el sector de frutas y hortalizas ha contribuido extraordi-nariamente a la rápida expansión de la innovación en dicho sector.

El desarrollo de la actividad de normalización en el sector de frutas y hor-talizas se ha visto impulsado por la globalización de los mercados, la preo-cupación por nuestra salud y el cuidado del medio ambiente, así como porla preocupación por mejorar la eficiencia de las explotaciones con el obje-tivo de incrementar la competitividad de sus productos, de tal forma queesta actividad se considera cada vez más como uno de los pilares básicospara mejorar la calidad y la seguridad en las empresas.

La normalización permite que toda empresa que cumpla con las normasestablecidas pueda certificar sus productos y así transmitir al consumidorla garantía de que éstos están conformes con una serie de requisitos quesatisfagan sus expectativas. En este sentido, el sector hortofrutícola estáinmerso en un proceso continuo de innovación para adaptarse a los requi-sitos de unos mercados cada vez más exigentes. Una de las últimas mani-festaciones de este proceso ha sido la incorporación a determinados pro-ductos hortofrutícolas de la Marca N de calidad “Lucha biológica contraplagas” que ostentan aquellos productos en cuya producción se han utili-zado una serie de medidas de protección, entre las que predominan las cul-turales y las biológicas como medios fundamentales para controlar las dife-rentes plagas y enfermedades que les afectan.

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Frutas y hortalizas Miguel Vela, FEPEX (Federación Española de

Asociaciones de Productores Exportadores de Frutas,

Hortalizas, Flores y Plantas Vivas

Caso práctico: Innovación no tecnológica

12Para las empresas innovadoras es de vital importancia contar con un con-junto de sistemas, procesos y datos que les facilite la toma eficaz de deci-siones.

En este contexto, las empresas deben llevar a cabo mediciones periódicascon el fin de obtener datos objetivos que sustenten el avance de la organi-zación hacia unos buenos resultados en sus actividades de I+D+i. El desa-rrollo de sistemas de indicadores para estructurar la medición de las orga-nizaciones es sin duda necesario para asegurar la fiabilidad de lainformación empleada en dicha toma de decisiones.

Información como: presupuesto I+D ejecutado, nuevos productos oservicios desarrollados, patentes, porcentaje del presupuesto de I+D encolaboraciones externas, n.º personal investigador o tiempo medio eje-cución proyectos de I+D, entre otros, les resultarán de utilidad a ladirección a la hora de tomar decisiones de aspectos relacionados con lainnovación (proyectos que llevar a cabo, resultados que proteger, conve-nios de colaboración).

La Norma UNE 66175:2003 ofrece una guía para la implantación de estetipo de sistemas, facilitando la identificación y el establecimiento de losindicadores relevantes y cuadros de mando de la organización.

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Sistema de indicadores

El diseño del sistema de indicadores de IAT responde a las necesidadestanto del nivel de dirección, como de los niveles operativos donde se ges-tionan los distintos procesos de la organización. Para dar respuesta a lasdistintas necesidades de la organización, el sistema de indicadores seestructura en tres bloques diferenciados: el cuadro de mando, el plan degestión/plan de I+D estratégica y la gestión de los procesos, en funcióndel grado de agrupación de la información y de los destinatarios de lamisma.

Para llevar a cabo la implantación del sistema de indicadores en IAT, seoptó por el diseño y desarrollo interno de una herramienta informáticaque posibilitara tanto la definición de los indicadores como la posteriorcaptura de los datos y su representación gráfica. Esto tenía como objetivofacilitar no sólo el análisis por parte de los responsables de la gestión, tantoen el ámbito directivo como en el operativo, sino también el seguimientopor parte del resto de las personas de la organización, según unos criteriosde acceso previamente establecidos.

El desarrollo de un sistema de indicadores según la Norma UNE66175:2003 ha permitido la toma de decisiones basada en datos en todaslas áreas de la organización: en particular, la información obtenida en el cua-dro plan de I+D estratégica ha sido determinante en los últimos años parael aumento de la actividad científica de IAT (desde un importe contratadopor proyectos de I+D en el año 2006 del 20% con respecto a la actividaddel centro, a un 30% en el 2008), el aumento de las colaboraciones con centros universitarios (en 2006 se colaboró con 5 grupos de investigación

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Sistema de indicadores Patricia Gómez-Millán, IAT (Instituto Andaluz

de Tecnología)

Caso práctico: Sistema de indicadores

de la Universidad y en el año 2008 se ha colaborado con 20 de dichos gru-pos 300%) o el aumento de la presentación de artículos en medios inclui-dos en el Science Citation Index (SCI) (2 artículos presentados en el 2007 y9 presentados en el 2008).

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13Las plataformas tecnológicas (PTs) europeas y españolas constituyenagrupaciones de partes interesadas, lideradas por la industria, en torno aun sector, tecnología o problemática mayor, que focalizan su visión en unaserie de desafíos tecnológicos estratégicos cuya resolución puede tener unimpacto determinante sobre la competitividad industrial. Por tanto, sonagentes clave en el proceso de innovación, fundamentalmente a través delimpulso y la promoción de actividades de I+D en su ámbito de investiga-ción estratégica y en la difusión de los resultados.

La normalización puede resultar muy beneficiosa para los proyectos desa-rrollados por miembros de estas PTs. Muchos de estos proyectos logranresultados muy importantes que no siempre se traducen en aplicacionesprácticas de mercado: el conocido lastre de la I+D europea. Las normasresultan ser herramientas muy útiles para la traducción de los resultados deI+D en futuros productos comercializables. También pueden apoyar deforma importante la difusión de los resultados del proyecto, construir unaventaja competitiva, proporcionar soporte técnico para la legislación, pre-venir barreras de mercado e impulsar un mayor reconocimiento interna-cional, promoviendo en último término la competitividad de la industria.

En este contexto, las PTs son agentes clave para impulsar la interconexiónentre investigación, innovación y normalización, promoviendo la contri-bución de los proyectos de I+D en la producción de nuevas normas. Estavinculación resulta más eficaz si se promueve desde el inicio mismo delproyecto, esto es desde la fase de propuesta.

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Las plataformas tecnológicas

como agentes de innovación

La Plataforma Tecnológica Española de Seguridad Industrial (PESI,www.industrialsafety-tp.org) es una de las plataformas nacionales nacidasal amparo de su homónima europea (ETPIS, www.pesi-seguridadindus-trial.es). La PESI entiende la “seguridad industrial” como un conceptoamplio e integrador, donde convergen la seguridad de los productos, laseguridad y salud en el trabajo, la seguridad ambiental y la seguridad patri-monial de la empresa.

En este ámbito de investigación estratégica, algunos ejemplos representa-tivos de proyectos de I+D donde participan activamente los miembros dela PESI y que involucran aspectos de normalización son los siguientes:

• Proyecto iNTegRisk (www.integrisk.eu-vri.eu), “Early recognition,monitoring and integrated management of emerging, new technologyrelated risks”. Este gran proyecto europeo operativo hasta 2013 y coor-dinado por el European Virtual Institute for Integrated Risk Manage-ment (EU-VRi) alemán tiene un presupuesto superior a los 19 millonesde euros. El principal objetivo del proyecto es mejorar la gestión de laseguridad relacionada con los riesgos emergentes derivados de las nue-vas tecnologías, materiales, productos, sistemas de producción y políti-cas conexas, y se centra en el desarrollo de un enfoque europeo comúnpara la gestión de estos riesgos durante la próxima década. El proyectoinvolucra dentro del consorcio al Comité Europeo de Normalización(CEN) y establece con esta organización un marco de cooperación parala normalización de los procedimientos de evaluación y gestión de ries-gos emergentes.

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I+D en seguridad industrial y normalización Jesús M.ª López de Ipiña, Fundación LEIA

Caso práctico: Las plataformas tecnológicas como agentes de innovación

• Proyecto i-Protect, “Intelligent PPE system for personnel in high-riskand complex environments”. Se trata de un proyecto europeo lideradopor el Central Institute for Labour Protection, CIOP (Polonia), conun presupuesto de 3,5 millones de euros, y un marco temporal hasta2013. El objetivo principal del mismo es el desarrollo de un sistemaavanzado de protección individual inteligente (EPI), que asegure tantola protección activa como la información del personal que opera enambientes complejos de alto riesgo, tales como incendios, accidentesquímicos u operaciones de rescate en el interior de minas. Al tratarsede un producto de seguridad industrial, un EPI de Categoría III, sujetopor tanto a requisitos reglamentarios de marcado CE, revisten unaespecial importancia en el proyecto todos los aspectos de normaliza-ción (normas armonizadas) orientados a facilitar la certificación delpropio producto. En este caso, varios miembros del consorcio partici-pan activamente en comités técnicos de normalización, tanto naciona-les, como europeos e internacionales, en el ámbito de los EPIs, propor-cionando la experiencia y conocimiento necesarios para acometer lasactividades de pre-normalización del proyecto.

• Proyecto NanoSost, “Hacia una nanotecnología sostenible, responsa-ble y segura”. Este proyecto singular-estratégico liderado por el Insti-tuto Químico de Sarriá (IQS-URL), con un presupuesto de 4,4 millo-nes de euros hasta 2009, tiene como objetivo la creación deconocimiento y el establecimiento de las bases científicas necesariaspara garantizar el uso seguro de los nanomateriales. El actual contextode incertidumbre que rodea a los potenciales riesgos de la nanotecno-logía ha impulsado una frenética actividad normalizadora, liderada fun-damentalmente por el TC 229 de ISO. El proyecto NanoSost va a pro-ducir documentos pre-normativos inicialmente dirigidos a suutilización por el AEN/CTN GT 15 Nanotecnologías de AENOR ypor los representantes españoles en ISO y CEN. Para reforzar el papelde la normalización en el proyecto, AENOR también forma parte delconsorcio del mismo.

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Aunque en un principio y en determinados casos puede parecer que lasnormas representan una barrera para la innovación o nuevos productos,no hay nada más lejos de la realidad.

Especialmente en aplicaciones de larga duración como son, entre otras, lasde tuberías para agua caliente y fría o las geomembranas para balsas deagua, donde las propiedades de los materiales deben garantizarse a lo largode mucho tiempo, las normas para su armonización son imprescindibles.

Nuestra experiencia y realidad con un nuevo e innovador producto, comoes el polietileno resistente a la temperatura (PE-RT), nos ha demostradoque gracias a los trabajos realizados en el subcomité SC 2 Tuberías y acceso-rios de plástico del AEN/CTN 53 Plásticos y caucho para desarrollar y dispo-ner de la Norma UNE 53960, que cubre tubos multicapa para aguacaliente y fría, durante los últimos años ha supuesto un crecimiento rápidoy espectacular de estos tipos de tuberías y en consecuencia del PE-RTusado en su fabricación.

El desarrollo de este material (PE-RT) ha supuesto siempre un crecimientoanual de dos dígitos porcentuales. En estas aplicaciones de tubería, dondedeben diseñarse y fabricarse sistemas para duraciones de más de 50 años,sería impensable la implementación de innovaciones y nuevos productossin el soporte de unas normas.

También tenemos la experiencia contraria: con productos altamente inno-vadores pero sin el soporte de las normas, la implementación de los mis-mos es dificultosa y tremendamente lenta.

Polietileno resistente a la temperaturaIsidro Salas, Dow Chemical Ibérica

Caso práctico: Conclusiones. En términos prácticos

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Consecuentemente, nuestras experiencias con desarrollos de nuevos pro-ductos innovadores son altamente positivas cuando están soportados pornormas.

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Las normas pueden ser una herramienta versátil, pero si elige no partici-par en su elaboración serán otros los que definan los mercados para susproductos y servicios.

Éstas son algunas consideraciones para su negocio:

• El uso del conocimiento ya existente en las normas puede servir deapoyo a las iniciativas de evolución de los negocios, reduciendo eltiempo de desarrollo y aumentando la velocidad de presencia en el mer-cado.

• Si las normas existentes no aplican a productos o tecnologías innova-doras, podría considerar la posibilidad de actualizarlas de manera quesirvan para nuevos productos y tecnologías.

• En el caso de que no existan normas aplicables a su producto o servi-cio, podría considerar la posibilidad de asumir el liderazgo mediante laelaboración de nuevas normas.

Conclusiones.

En términos prácticos

S

Financiado por la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología – Ministerio de Ciencia e Innovación

Innovación y Tecnología

Esta publicación presenta la interacción entre las

actividades de normalización y la mejora de la

capacidad de innovación de las organizaciones,

basándose en casos reales de buenas prácticas.

Este documento presenta la visión de distintas

entidades participantes en los comités técnicos

de normalización –tanto de ámbito nacional

como europeo e internacional–, que exponen sus

ejemplos de estrategias de utilización de la

normalización como herramienta favorecedora

del acceso al mercado de los resultados de sus

actividades de innovación.