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Novos Modelos de Empresas
Janeiro 2011
Segmento Turismo
Alunos:Aldo OliveiraCintia Del ReyDaniel SilvaGustavo PortoNeide CostaRebecca FerretoRodolpho CamposWagner Santos
Professor: José Miguel Noronha Sacramento
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“Déficit de US$ 10 bilhões em turismo é chocante em um país belo como Brasil”
Fonte: Bom Dia Brasil – Rede Globo
O que fazer para aumentar as viagens domésticas no Brasil?
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Fatores-chaves classificados por impacto e grau de incerteza
menor grau de incerteza maior
T
S
A
E
P
Tecnologia
Sociedade
Ambiente
Economia
Política
menor
im
pacto
m
aio
r
Elemento pré-determinado incerteza crítica
T
S
A
EP
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Características dos elementos pré-determinados• Ambiente• Conscientização ambiental
• Social• Êxodo rural• Crescimento demográfico• Escassez de mão-de-obra qualificada
• Tecnologia• Avanço tecnológico (meios de compra e
comunicação)
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Cenário A
Real desvalorizado
Investimentos em infra-estrutura
bem feitos
IncertezasAtração por novos investimentosPreferências por pacotes nacionaisMelhora na infra-estrutura urbanaAbsorção dos empregos criados Incremento no turismo localAumento do PIB sem impacto na dívida Brasileira
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Real valorizado
Investimentos em infra-estrutura
insuficientes ou ineficazes
Cenário B
IncertezasSem atração por novos investimentosPreferências por pacotes internacionais
Piora na infra-estrutura urbana Impacto pontual no número de empregos criados
Sem alteração no turismo local Impacto pontual no PIB e aumento na dívida Brasileira
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Oportunidades
AmeaçasExtensão e variedade
de destinos
Investimento do Governo
TempoCorrupção
Capacitação inadequada
Crime
Concorrência
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Estratégia Sugerida
Melhorar divulgação do país
Melhorar atendimento
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Processos comuns aos dois cenários
Marketing Capacitação profissional
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Propostas de Ações - Marketing
Associação com produtos que reforcem a identidade nacional.
Incentivo e parceria com empresas de grupo de compras e redes sociais.
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Propostas de Ações - Capacitação
Extensão e desenvolvimento de programas de incentivo existentes
Parcerias com associações do setor
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Propostas de Ações• Marketing • Investimento maciço em propaganda• Subsídios governamentais• Segmentação do marketing• Reforço da identidade nacional• Incentivo ao desenvolvimento de novos destinos
de viagem• Incentivos para a criação de pacotes
promocionais para brasileiros• Capacitação• Expansão de estágios• Parcerias com associações do setor• Abertura de cursos técnicos profissionalizantes• Capacitação guias locais
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Resultados Esperados
• Geração de empregos no setor• Aumento da demanda• Melhoria nos serviços prestados• Maior abrangência de classes econômicas• Diversificação de destinos• Melhoria no conceito de desenvolvimento
social para estrangeiros• Valorização da identidade nacional• Fortalecimento da imagem do Brasil
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Vídeo
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Obrigado!