Nyenrode Business Universiteit

April 2009 – Hans Wim KroodsmaChristiaan Stoffer

Agenda

• Historie Nyenrode• Nyenrode anno 2009• Opdracht, visie en scope• Samenwerking• Oplossing en resultaat• Lessons learned

Historie Nyenrode

• Gesticht in 1270• Reden voor bouw:

business en handel aan de rivier de Vecht

• In oud-Nederlands:Nyen = NieuwRode = Ontwikkeling/grond

• 1946: start van het Nederlandsch Opleidings Instituut voor het Buitenland

Historie Nyenrode

• 1946: Business leaders van Akzo, Shell, Philips, KLM en Unilever richten de eerste business school in Nederland op, die voor een groot deel privaat gefinancierd wordt

• 1982: Nyenrode krijgt universiteitsstatus; start MBA

• 1992: Nyenrode wordt onafhankelijk van overheidssubsidie; focus op graduate school; start MSc

Nyenrode Educational Village anno 2009

Nyenrode Business Universiteit

• Opgericht voor en door het bedrijfsleven.

• Business degrees, open programma’s en maatwerk programma’s.

• Nyenrode Business School en de NIVRA-Nyenrode School for Accountancy & Controlling behoren tot de meest vooraanstaande van Europa.

• Scherpzinnige, gedreven en betrokken studenten.

Opdracht

• Begin 2008 – opdracht redesign website

• Een platform voor opinies, events, publicaties en educatie.

• Door het aanbieden en delen van informatie professionals aantrekken die mogelijk geïnteresseerd zijn in degree en executive programma’s.

• Strategische keus voor Microsoft platform.

Nyenrode visie

Nyenrode biedt één platform voor elk moment dat de student betrokken is bij de universiteit, vanaf het moment dat hij zich aanmeld op de site, tijdens zijn studie en uiteindelijk als alumnus.

MOSS 2007

Scope Fase I (2008)

• Informatievoorziening via de website

• CMS met meerdere gebruikers en niveaus van beheersrechten

• Werken met templates• Formulieren• Web Analytics• Oplevering september 2008

Scope Fase II en III (2009/2010)

• Gepersonaliseerde informatievoorziening van Business Club/ Alumni

• Online aanpassen van adresgegevens en aanmelden voor programma’s

• Microsoft CRM• Uitrol van online educatie voor

executive onderwijs

Scope Fase IV en V (2010/2011)

• Interactie van Nyenrode met haar netwerk, om vraag uit de markt en persoonlijke vraag (behoeften) te inventariseren teneinde gepersonaliseerde aanbieding te kunnen doen.

• Interactie van leden onderling, uitbouwen community features naar aanleiding van behoeften.

Samenwerking

• Nyenrode Corporate Communications

• User Intelligence (user research, design, usability)

• Nyenrode ICT• Winvision (development)

User research

• Interviews met doelgroepen en stakeholders

• Maken van persona’s nav interviews doelgroepen

• High level interactie design• Visual design (screenshot drafts)• Testen van interactie design

Design

• Interactie design voor alle templates

• Rekening houden met MOSS 2007

• Usability tests van het interactie design

Keuze Winvision

• Juiste interpretatie van de opdracht

• Kennis en ervaring• Helder en uitgewerkt voorstel• Duidelijke projectaanpak die

veel flexibiliteit biedt om in te spelen op veranderende wensen en omstandigheden

• Hoge mate van betrokkenheid van Nyenrode

Realisatie

Oplossing

• De aanpak

• “Centers” – People & Expertise finder

• Gekozen infrastructuur

• ResultaatChristiaan Stoffer

Lead Developer

De aanpak

• MSF−Microsoft Solution Framework

Kenmerken

• Iteratief, 9 uitrol momenten• Nyenrode bepaalde de focus• Duidelijke rolverdeling

Rolverdeling

Core team

Nyenrode

Winvision

Winvision

Winvision

Nyenrode

Winvision

Nyenrode

NyenrodeUser

Intelligence

In uitvoering

• Samenwerking tussen interactieburo en ontwikkelaars

• Snel kunnen kortsluiten wat de gewenste oplossing moest worden

• Vroeg starten met content beheer

Vertaling design naar oplossing

• Set van templates en pagina-layouts

• Education−Program finder

• Faculty & Research−People finder−Expertise finder

Education, Faculty & Research

• Geavanceerd zoeken:−Programma’s−Mensen−Expertise

De gekozen infrastructuur

• Small, Medium of Large deployment ?

• Bewuste keuze om klein te starten

• “Scale-out” – Meer machines• “Scale-up” – Meer kracht

De gekozen infrastructuur

Nyenrode Netwerk

SQL 2005 DatabaseMOSS 2007

ISA 2006 ServerArray

Besproken configuratie

Internet

• Gedeelde machine voor;−Front-end−Application services−Central administration

• SQL Server 2005

• Windows 2008

Resultaat

• Uitstekende performance−Out of the box caching mogelijkheden−Caching oplossingen in het maatwerk−Windows 2008 platform

• Bij uitbreiding performance evalueren−RPS (Requests per second) vaststellen

en monitoren

Resultaat

• Scope fase I− Informatievoorziening via de website−CMS met meerdere gebruikers en

niveaus van beheersrechten−Werken met templates−Formulieren−Web Analytics−Oplevering september 2008, on time, on

budget

Lessons learned

• Negen opleveringen zinvol voor zowel Nyenrode als Winvision.

• Grafisch design te laat definitief.• Combinatie Windows 2008 en

MOSS2007 bevalt goed, aanzienlijk sneller dan Windows 2003 platform.

• Meer aandacht voor randzaken zoals training gebruikers en backup/restore.