ДИНАМИЧЕСКИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ ДЛЯ SAPРУКОВОДСТВО ПО ВЫРАБОТКЕ СТРАТЕГИИ

2

СОДЕРЖАНИЕ

Резюме для руководителя 3

Динамические инфраструктуры для SAP 4

Решение FlexFrame for SAP 6

Инфраструктура для SAP Business Warehouse Accelerator, SAP Discovery System и программа «Быстрый запуск» для SAP Business All-in-One 8

Инфраструктурные сервисы 10

Адаптированные рабочие модели 12

Успешное партнерство компаний Fujitsu и SAP 13

Отзывы наших партнеров и заказчиков 14

3

Резюме для руководителя

Полная ясность

Чтобы убедиться в том, что программное обеспечение SAP исполь-зуется максимально эффективно, пользователи должны задать себе ряд вопросов: каким образом можно быстро адаптировать свои бизнес-процессы к изменениям в отдельных сегментах бизнеса? Как эффективно обслуживать инфраструктуру для SAP от ввода в экс-плуатацию до текущей поддержки и внесения изменений? Каким образом возможно добиться постоянного улучшения качества ИТ- услуг для внутренних и внешних заказчиков, независимо от доступного ноу-хау и с наименьшими материальными затратами? Каким образом департамент информационных технологий может поддерживать инициативы своей компании по защите окружаю-щей среды? Можно ли превратить постоянные затраты в перемен-ные? Как ИТ-инфраструктура может быть подготовлена к работе с сервис-ориентированной архитектурой (SOA)? Каким образом можно предложить внутренним потребителям большую прозрач-ность в отношении информационных услуг и их стоимости? Вне зависимости от того, имеются ли у вас вопросы, связанные с ИТ-инфраструктурой SAP, или вопросы относительно ее использования и коммерческого применения — мы всегда можем предоставить вам все необходимые ответы.

Глобальный партнер компании SAP

Являясь глобальным партнером SAP в области технологий, услуг и хостинга, мы имеем возможность предоставлять организациям полный цикл услуг от внедрения до эксплуатации как на уровне приложений, так и на уровне ИТ- инфраструктуры, а также кон-сультировать по стратегии развития и разработке бизнес-процессов.

Высокая эффективность в глобальном масштабе

Глобальные компании могут довериться большому опыту Fujitsu и оставаться уверенными в высоком качестве обслуживания на всех этапах реализации проекта. Наши позиции в данной области подкреплены такими факторами, как разветвленная сеть из 2400 консультантов, центрами компетенции SAP на трех континентах, а также наличием более 80 центров обработки данных и многоязыч-ные службы сервисной поддержки.

Динамические инфраструктуры для SAP

Для того чтобы вы могли полностью использовать весь потен-циал приложений SAP в вашем бизнесе, мы предоставляем вам инфраструктурные решения для создания гибкой сервисно-ориентированной среды для приложений SAP.Наш богатый опыт в сфере разработки инфраструктуры, эксплуата-ции решений и стратегическом консалтинге позволит вам повысить уровень предоставляемых сервисов для внутренних и внешних заказчиков. Качество наших услуг и решений основано на страте-гическом сотрудничестве с компанией SAP, которое продолжается уже более 30 лет. Мы работаем совместно с SAP для того, чтобы предложить нашим заказчикам решения и услуги, которые создают измеримую добавленную стоимость — такие как первое решение, сертифицированное для Adaptive Computing.

4

Качество обслуживания

Совокупная стоимость владения (TCO)

Динамические инфраструктуры для SAP

Стратегическое партнерство для достижения результатов

Используя динамические инфраструктуры для приложений SAP, мы полностью оптимизируем системный ландшафт SAP и обеспе-чиваем его соответствие требованиям завтрашнего дня. Благодаря целостным инфраструктурным решениям и услугам по интеграции возможности существенно расширяются, а риски трансформации сводятся к минимуму. Модели обслуживания, разработанные кон-кретно для вашего бизнеса, наряду со стратегией развития инфор-мационных технологий, гарантируют раскрытие всего потенциала систем SAP, а также их полную адаптацию к вашим потребностям в соответствии с изменениями конъюнктуры рынка.Так достигается одновременное улучшение качества обслуживания и снижение общих затрат при использовании систем SAP. Нашим основным принципом является достижение оптимального сочета-ния таких современных технологий, как серверы с архитектурой x86, виртуализация, автоматизация выполнения операций в инфра-структурных решениях. Все они являются комплексными, предва-рительно протестированными решениями и обеспечивают высокий уровень качества.

Сервисная поддержка на всех этапах реализации проекта

Оптимизация эксплуатации приложений SAP — это часть нашей основной деятельности. Мы осуществляем комплексную поддерж-ку трансформации системного ландшафта SAP с помощью наших услуг по поддержке ИТ-инфраструктуры, включая планирование, разработку, ввод в эксплуатацию и последующее сопровождение. Все эти услуги предоставляются в строгом соответствии с конкрет-ными потребностями заказчиков. Мы также можем предложить вам программу поддержки принятия инвестиционных решений в сфере информационных технологий — IT Investment Decision Support, которая обеспечивает надежную консультационную поддержку в течение всего периода реализации проекта с учетом требований конкретного заказчика.

Гибкие модели обслуживания

Кроме того, мы предлагаем широкий спектр услуг по эксплуатации систем SAP — от передачи нам ответственности за их эксплуатацию в рамках программы Managed Services до передачи инфраструктуры и приложений на аутсорсинг в Fujitsu.

5

Комплексные инфраструктурные решения

Наши ИТ-инфраструктуры, реализованные как целостные реше-ния, являются динамическими технологическими платформами для работы систем SAP. Все их компоненты идеально сочетаются друг с другом, тесно интегрированы и предварительно протестирова-ны. Благодаря этому уменьшаются время и стоимость реализации проекта, а риски минимизируются. Характерными особенностями наших решений в сфере ИТ-инфраструктур являются динамическое распределение пулов ресурсов между приложениями и последо-вательное использование стандартных промышленных техноло-гий. Автоматизация процесса управления и виртуализация всех компонентов инфраструктуры (серверы, системы хранения данных, сетевое оборудование, приложения) помогают достичь идеального баланса между эффективной эксплуатацией, производительностью и бесперебойной работой. Наши комплексные решения позволяют специалистам по информационным технологиям решить массу задач: начиная с освобождения администраторов от выполнения повседневных рутинных операций и достижения высокого уровня готовности и масштабируемости решений с минимальными за-

тратами и заканчивая задачами по снижению потребления энергии центрами обработки данных. Наши решения представлены во всех ключевых областях:

FlexFrame for SAP — первое инфраструктурное решение SAP ��

с интегрированной виртуализацией серверов и приложенийИнфраструктура для SAP BW Accelerator, для простого и бы-��

строго выполнения запросов в системах SAP Business Warehouse и SAP BusinessObjects ExplorerSAP Discovery System — совместное решение компаний Fujitsu ��

и SAP, позволяющее предприятиям изучить новые концепции и приложения SAP, а также оценить возможность их использова-ния или оптимизировать существующие системыПрограмма «Быстрый запуск» для SAP Business All-in-One, ��

включающая испытанные, предварительно установленные, экономичные комплексные решения для продуктов SAP Business All-in-One и SAP CRM 2007

Инфраструктурные платформы

Динамические инфраструктуры

Процессы

Приложения

Консультации по вопросам бизнеса и системная интеграция

Корпоративная стратегияБизнес-процессыРазработка и обновление

SAP Business SuiteSAP BusinessObjectsSAP All-in-One

Установка на месте эксплуатацииСервисы SAP Managed Services Удаленное управление Remote Systems ManagementХостинг SAP/как услуга

РешенияFlexFrame for SAP (VMware) Инфраструктуры BW-A и BOE Программа SAP All-in-One Fast Start Система SAP Discovery

СервисыCapacity ManagementValue StudySolution DesignSolutionContract

Зака

зчик

Конс

ульт

ации

Инф

раст

рукт

ура

Эксп

луат

ация

СерверСистема хранения данных

Операци-онная система

Програм-мное обеспечение

Используя динамические инфраструктуры для приложений SAP, мы полностью оптимизируем системный ландшафт SAP и обеспечиваем его соответствием требованиям завтрашнего дня. Благодаря целостным инфраструктурным решениям и услугам по интеграции возможности существенно расширяются, а риски трансформации сводятся к минимуму. Модели обслуживания, разработанные конкретно для вашего бизнеса, наряду со стратегией развития информационных технологий, гарантируют раскрытие всего потенциала систем SAP, а также их полную адаптацию к вашим потребностям в соответствии с изменениями конъюнктуры рынка

6

FlexFrame for SAP

Комплексная оптимизация процесса эксплуатации приложений SAP

FlexFrame for SAP является целостным инфраструктурным реше-нием для приложений SAP. Он представляет собой комплексное интегрированное и предварительное протестированное решение, использующее технологии виртуализации приложений и аппарат-ного обеспечения с высокой степенью автоматизации операций. Более 200 предприятий из всех отраслей уже оптимизировали свою ИТ-инфраструктуру и процессы эксплуатации приложений SAP благодаря применению FlexFrame for SAP. При использовании FlexFrame for SAP достигается существенный выигрыш во времени, стоимости и качестве во время планирования, внедрения, эксплуа-тации и внесении изменений.

Инновационная архитектура

Динамическое решение в области ИТ-инфраструктур с серверным пулом, системой хранения данных и внутренней сетью предоставля-ет возможность централизованного управления всеми физическими и виртуальными компонентами инфраструктуры, приложениями SAP и операционной системой.Программное обеспечение SAP и операционная система находятся на централизованной системе хранения данных и могут быть за-пущены на любом сервере из числа ресурсов FlexFrame за считан-ные минуты. Если в работе сервера происходит сбой, операционная система и затронутые приложения SAP автоматически перезапу-скаются на другом физическом или виртуальном сервере. Наличие одного (N:1) или нескольких резервных серверов (N:M) является достаточным условием для защиты от сбоев большого количества работающих серверов. В результате сложные кластерные технологии остаются в прошлом, а на их место приходит интеллектуальное про-граммное обеспечение, уменьшающее сложность и увеличивающее готовность и эффективность управления ИТ-инфраструктурой.

FlexFrame for SAP является идеальной платформой для работы множества систем SAP в рамках одной ИТ- инфраструктуры, ком-поненты которой могут быть изолированы друг от друга в случае необходимости.

FlexFrame for SAP является передовым инфраструктурным решением для для приложений SAP.

Пул систем хранения данных

Серверный пулс физическими и виртуальными серверами

Сеть

Центр управления FlexFrame

OS App App App App DB

App App App App DB

Операционная система / Приложения SAP и базы данных / Данные

VM VM VM

VM VM VM

VM VM VM

7

ПРЕИМУщЕСТВА НА эТАПЕ ПЛАНИРОВАНИЯ И ВНЕДРЕНИЯ

Инструменты управления FlexFrame используются при плани-ровании и внедрении. Они воплощают опыт более 200 успешно реализованных проектов и гарантируют, что наши специалисты будут использовать накопленные ранее опыт и достижения при реализации любого проекта. Все компоненты FlexFrame for SAP оптимально настроены как для взаимодействия друг с другом, так и для работы с программным обеспечением SAP. Архитектура решения дает возможность комплексной консолидации, снимает потребность в сложных кластерных си-стемах и предоставляет идеальную платформу для построения катастрофоустойчивого решения. FlexFrame for SAP собирается и инсталлируется на заводе в соответствии с требованиями конкретного заказчика, благодаря чему установка систем SAP может быть начата через несколько часов после поставки за-казчику. Все это позволит сократить срок реализации проекта на несколько недель, уменьшит трудозатраты, снизит расходы на ввод в эксплуатацию, а также с самого начала гарантирует высокое качество инфраструктуры для приложений SAP.

ПРЕИМУщЕСТВА ВО ВРЕМЯ эКСПЛУАТАцИИ

FlexFrame включает встроенные средства мониторинга всех компонент инфраструктуры, обеспечивает унифицированное управление всеми физическими и виртуальными ресурсами, а его встроенные инструменты управления автоматизируют вы-полнение повседневных задач по обслуживанию инфраструк-туры. Все это позволяет существенно повысить производитель-ность труда, сократить затраты, уменьшить влияние человече-ского фактора в процессе эксплуатации ИТ-инфраструктуры для приложений SAP.

ПРЕИМУщЕСТВА, РЕАЛИзУЕМЫЕ ПРИ ВНЕСЕНИЯ ИзМЕНЕНИй

Системные ландшафты SAP постоянно изменяются и раз-виваются, и FlexFrame for SAP позволяет эффективно под-держивать эти процессы. При использовании FlexFrame for SAP существенно упрощаются такие операции, как обновление операционных систем, развертывание новых систем SAP, до-бавление к инфраструктуре новых серверов, создание копий систем SAP для их тестирования. С использованием FlexFrame for SAP возросшие требования будут удовлетворяться гораздо быстрее, экономичнее и надежнее по сравнению с традици-онными инфраструктурными решениями. Благодаря простоте масштабирования FlexFrame открывает широкие возможности для дальнейшего развития.

8

Инфраструктура для SAP Business Warehouse Accelerator, SAP Discovery System и программа «Быстрый запуск» для SAP Business All-in-One

Поиск и использование данных в режиме реального времени:

инфраструктура Fujitsu для SAP Business Warehouse Accelerator

На многих предприятиях до сих пор не полностью используются ресурсы хранилища бизнес-информации Business Warehouse (BW). Многие возможности остаются невостребованными и использу-ются лишь экспертами, которые тратят на это немало сил и време-ни. Инструмент SAP BusinessObjects Explorer призван исправить сложившуюся ситуацию. Даже непрофессиональные пользователи смогут легко найти нужную им информацию при помощи запро-сов на основе ключевых слов. Решение SAP NetWeaver Business Warehouse Accelerator дает возможность максимально быстрого поиска нужной информации и делает анализ данных в BW более простым и быстрым. Благодаря этому сотрудники могут полностью использовать все возможности Business Warehouse, а руководите-ли — быстро получать надежную информацию, необходимую для принятия решений.Все возможности SAP Business Warehouse могут быть использованы еще более эффективно при помощи инфраструктуры Fujitsu для BW Accelerator, которая эффективно интегрирует SAP BW и SAP BusinessObjects Explorer. Это комплексное решение для анализа ин-формации основывается на передовых отраслевых стандартах и от-крытых технологиях. Предварительные установка и тестирование решения гарантируют высокий уровень качества. Кроме того, по выбору заказчика возможна также его поставка в качестве инфра-структурной платформы для SAP BusinessObjects Explorer. Данный

продукт, представленный также в сегменте начального уровня, позволит снизить время отклика при анализе данных в BW от 10 до 200 раз, что дополнительно увеличивает степень приемлемости системы для пользователя и позволяет предприятиям использовать информацию в режиме реального времени.Пакет услуг SolutionContract гарантирует бесперебойную работу инфраструктуры Fujitsu для BW Accelerator. Он предоставляет заказ-чикам единую точку контакта по всем вопросам, связанным с функ-ционированием всех компонентов инфраструктуры. Кроме того, для снижения риска возникновения сбоев, мы выполняем проактивный мониторинг решения.Кроме BW Accelerator Infrastructure и SolutionContract, мы также предлагаем предприятиям услуги в области бизнес-аналитики:

Наши консультанты помогут проанализировать ваши бизнес-��

процессы и вместе с вами определят стратегию использования Business Warehouse, разработают концепцию решения и архитек-туру приложений.Если вам необходимо оптимизировать уже существующую систе-��

му BW, мы поможем оценить ее структуру и производительность и разработаем рекомендации по ее оптимизации.Мы гарантируем высокое качество реализации проектов BW, ��

и, в случае необходимости, берем на себя ответственность за последующие оценку и функционирование хранилища данных Business Warehouse.

Чтобы помочь вам в оптимизации бизнес-процессов в сфере информационных технологий и работы компании в целом, мы предлагаем решения, разработанные с учетом ваших конкретных требований и пожеланий.

9

Откройте для себя новые возможности и оптимизируйте существующие

решения с помощью Fujitsu SAP Discovery System

Это совместное решение компаний Fujitsu и SAP предлагает пред-приятиям идеальную среду для анализа осуществимости проектов, например для тестирования обновлений или нового программного обеспечения SAP NetWeaver. Изучение возможностей интеграции приложений SAP BW и SAP BusinessObjects Explorer. Оценка воз-можностей и функциональности приложений SAP. Обучение на примерах. С использованием системы SAP Discovery System все это возможно без существенных временных затрат на подготовитель-ные мероприятия. Мы предоставляем предварительно установ-ленную и сконфигурированную систему вместе с производитель-ным оборудованием и необходимой сервисной поддержкой. SAP Discovery System содержит практические примеры использования приложений, позволяющие оценить новые возможности без суще-ственных временных и материальных затрат.

Быстрое и экономичное развертывание систем ERP и CRM: программа

«Быстрый запуск» для SAP Business All-in-One.

Большие затраты на развертывание систем ERP и CRM негативно влияют на общую стоимость проектов и снижают экономический эффект от внедрения. Эту ситуацию призвана исправить программа «Быстрый запуск». Используя свой многолетний опыт в создании инфраструктуры для систем SAP, компания Fujitsu совместно с SAP разработала и протестировала инфраструктурные решения для SAP Business All-in-One и SAP CRM. Специально подобранные конфигу-рации серверов и систем хранения обеспечивают надежную работу приложений SAP, а специально разработанная процедура инсталля-ции обеспечивает простую и быструю установку всех компонент ре-шения. Полная установка программного обеспечения SAP Business All-in-One и SAP CRM 2007 — заказчики могут сделать выбор между одним или обоими приложениями — с помощью данного решения занимает менее одного дня. Таким образом, программа «Быстрый запуск» создает все условия для экономичного, быстрого и безопас-ного развертывания системы ERP. Кроме того, заказчик имеет воз-можность быстро оценить стоимость всего проекта по внедрению SAP, а снижение затрат на внедрение может достигать 25 %.

10

Инфраструктурные услуги

Передача и внедрение новых технологийНаша инфраструктура, а также сервисы TCO/ROI дают возможность быстрой, безопасной и эффективной оптимизации существующих решений.

С помощью наших инфраструктурных услуг мы определяем пути оптимизации, минимизируем возможные риски и добиваемся успеха в реа-лизации проекта на основании существующих требований к качеству, временным и материаль-ным затратам.

Специализированные консультационные услуги. С их помощью на самом раннем этапе удается определить прибыльность, а также оце-нить влияние тех или иных производимых изменений на состояние бизнеса в целом. Надежные инструменты из этого списка включают в себя стратегические семинары, оценочные процедуры и анализ возможности осуществления конкретных проектных решений.ITIL-сертифицированные руководители проектов являются кон-тактными лицами для заказчиков и выступают в качестве связую-щего звена при трансформации требований заказчика в будущее решение. В этом их поддерживают наши глобальные центры компе-тенции SAP. Благодаря этим центрам они также имеют возможность получить помощь наших стратегических партнеров, таких как EMC, Intel, Microsoft, NetApp или VMware.Четко определенные пакеты услуг на этапах планирования и ввода в эксплуатацию гарантируют, что решение будет внедрено грамот-но и эффективно. Кроме того, они могут быть индивидуальным образом скомбинированы для полного соответствия целям проекта и требованиям заказчика. Предлагаемые пакеты услуг доказали свою ценность в ходе множества SAP-проектов:

Услуги SystemInspection Service служат практичными инстру-��

ментами для своевременного принятия решений. С их помощью можно получить ценную информацию, касающуюся произво-дительности, степени использования инфраструктуры и вре-мени отклика в существующих системных ландшафтах SAP. SystemInspection Service позволяет точно определить возмож-ности консолидации, своевременно обнаружить узкие места и найти наиболее выгодные и эффективные способы модерни-зации и миграции. Регулярное использование SystemInspection Service — идеальный способ выявления тенденций и сбора дан-ных, необходимых для надежного планирования оптимального использования имеющихся ресурсов и обеспечения требуемых уровней сервиса (SLA).Услуги по миграции: сертифицированные услуги гарантируют ��

быструю и легкую миграцию на новые инфраструктурные ре-шения, с особым акцентом на миграции баз данных с платформ UNIX на Linux. Наши специалисты используют одобренные компанией SAP инструменты миграции. Положительные отзывы множества предприятий о тысячах реализованных нами проек-тов свидетельствуют о существенном снижении рисков и затрат.Контроль качества: заказчики получают готовое к непосред-��

ственному использованию решение, которое имеет точную кон-фигурацию, проходит тщательное тестирование и доставляется напрямую адресату.

Для эффективной эксплуатации наших решений инфраструктурные услуги также включают в себя такие предложения, как обучение специалистов заказчика и пакеты услуг SolutionContracts.

Консультации Разработка Создание эксплуатация Обслуживание

Технические сервисы для ИТ-инфраструктур

Информационное сопровождение Установка аппаратного обеспечения

Конфигурирование и оценка размеров Услуги по обновлению

Предварительное ознакомление Спецификация решений Ввод в эксплуатацию Сервисы Solution Contract

Семинары Спецификация процесса миграции Услуги по миграции Сервисы Go Live Сервисы ServicePack/Contract HW

Услуги по инспектированию Услуги по инспектированию Услуги по инспектированию Услуги по сопровождению и оптимизации

Оценка Оперативная спецификация Оперативный ввод в эксплуатацию Сервисы Health Check Сервисы ServicePack/Contract SW

Разработка концепции Услуги аудита Услуги Managed Services

Обоснование концепции Услуги по развертыванию Индивидуальные тренинги

Управление проектом Заданный уровень обслуживания

Услуги по оценке TCO (совокупной стоимости владения) и ROI (окупаемости инвестиций)

Оценка ROI Прогнозирование ROI Осуществление ROI

Определение TCO/ROI

11

SolutionContract: сервисное обслуживание комплексных решений

одним поставщиком

Наши комплексные решения, такие как FlexFrame for SAP и инфра-структура Fujitsu для SAP BW Accelerator обслуживаются как единое целое. Благодаря SolutionContract заказчики получают единого по-ставщика, берущего на себя полную ответственность за работу всей ИТ-инфраструктуры для приложений SAP. SolutionContract позво-ляет избежать проблем, возникающих при нечетком распределении обязанностей или при реализации разных подходов к выполнению работ у различных поставщиков сервисных услуг. SolutionContract включает полный набор услуг, направленных на удовлетворение требований заказчиков в части обслуживания аппаратного и про-граммного обеспечения. SolutionContract включает в себя анализ проблем и устранение неисправностей, единую точку контакта по всем вопросам, связанным с сервисным обслуживанием, управ-ление сервисными услугами. Предусмотрены также профилакти-ческие сервисы, такие как System Health Check, установка пакетов обновлений, сопровождение программного обеспечения, а также предоставление оперативной поддержки менеджера по техническим вопросам. Услуги могут предоставляться в режиме 24x7, а время реакции и восстановления, условия вызова специалистов на место или использование служб дистанционного обслуживания сервисно-го центра Fujitsu оговариваются заранее.

Оценка проекта SAP с точки зрения окупаемости инвестиций (ROI)

Услуги по планированию инвестиций IT Investment Decision Support помогает рассчитать экономический эффект от реализации тех или иных проектов на протяжении всего срока службы инфраструк-турного решения. Сразу после определения базовой концепции решения у нас появляется возможность быстрого и точного опреде-ления его основных бизнес-характеристик. Благодаря этому наши заказчики смогут на самом начальном этапе ознакомиться с предпо-лагаемой рентабельностью своих инвестиций в ИТ-инфраструктуру. Специалисты Fujitsu в течение нескольких дней проводят анализ основных данных, касающихся существующей инфраструктуры, и сравнивают их с предлагаемой архитектурой, после чего резуль-таты анализа предоставляются заказчикам. Все это способствует принятию грамотного, подкрепленного достоверной информацией решения на самом раннем этапе.

12

Адаптируемые модели обслуживания

Предприятия, использующие программное обе-спечение SAP, часто сталкиваются с вопросом, проводить ли сложные технические работы самостоятельно или привлекать для этих целей внешних специалистов. Вот почему основным приоритетом в нашей работе является реализа-ция гибких моделей обслуживания, которые пре-следуют лишь одну цель — содействовать успеху наших заказчиков.

Заказчики могут выбирать модель обслуживания в зависимости от того, относится ли эксплуатация систем SAP к внутренней компе-тенции организации, или же собственных сил для выполнения тех или иных операций им недостаточно. Спектр моделей обслужива-ния достаточно широк, но для любой модели всегда четко определя-ются стандарты обслуживания, стоимость и качество услуг.В рамках услуг по управлению (Managed Services) заказчик пере-дает Fujitsu выполнение операций по обслуживанию всей ИТ-инфраструктуры или ее отдельных сегментов. Все услуги предо-ставляются в соответствии с международным стандартом ITIL (IT Infrastructure Library). Для расчета стоимости обслуживания ис-пользуются модели, основанные на фактическом объеме потребле-ния услуг, когда фиксированная цена может изменяться исходя из

фактически выполненных работ. В результате услуги по управлению (Managed Services) дают предприятиям возможность экономически эффективного привлечения сторонних специалистов без передачи контроля над ключевыми ИТ-процессами внешней организации.В случае аутсорсинга мы также предоставляем различные решения в соответствии с требованиями конкретного заказчика. Заказчики могут передать нам ответственность за работу приложений и, если необходимо, все свои ИТ-активы и персонал. Как и в случае с други-ми услугами, для услуг по аутсорсингу используются гибкие и про-зрачные модели ценообразования. Более того, на стоимость также влияет и оценка заказчиком качества выполняемых работ; тем, кто не удовлетворен качеством работ, предоставляется скидка.Какими бы из наших предложений вы ни воспользовались, очевид-ными остаются все преимущества, которые получают заказчики при сотрудничестве с компанией Fujitsu в сфере эксплуатации систем SAP:

ваше предприятие получает наиболее подходящую модель обслу-��

живания приложений SAP;вам гарантирован высокий уровень сервисного обслуживания;��

все услуги постоянно совершенствуются;��

У вас появляется возможность снижения расходов при одновре-��

менном повышении прозрачности их структуры;в любой момент времени вы сможете адаптировать модель об-��

служивания в соответствии со стратегией вашего предприятия.

Расположение аппаратного обеспечения /центров обработки данных

Эксплуатация …заказчиком …специалистами Fujitsu

…у заказчика

…на площадяхFujitsu

На внешних площадках

На месте эксплуатации

Услуги хостинга XaaS

Службы Managed Services

13

Fujitsu и SAP: успешное сотрудничество

История успешной совместной работы компаний Fujitsu и SAP насчитывает более трех десятков лет. Это стратегическое партнерство характери-зуется тесными взаимовыгодными отношениями, преимущества которых могут быть по достоин-ству оценены нашими заказчиками.

Тесное взаимодействие с компанией SAP гарантирует нашим заказ-чикам превосходную поддержку на всех этапах проекта. Мы можем обеспечивать потребности глобальных компаний по всему миру.

Тесное сотрудничество и новаторские идеи

Мы являемся одним из трех партнеров компании SAP, способ-ных предоставлять услуги в области технологии, программного обеспечения, консалтинга и хостинга как на глобальном, так и на локальном уровне. В рамках нашего партнерства в технологической области мы осуществляем поставку оборудования и инфраструк-турных решений компании SAP и другим заказчикам по всему миру. Кроме того, наши постоянные инвестиции в новые технологии дают нашим заказчикам возможность получения дополнительных преимуществ от использования приложений SAP. Являясь постав-щиком программного обеспечения, Fujitsu предлагает программные решения, оптимизированные для работы с системами SAP и рас-ширяющие их функциональность. Как поставщик сервисных услуг Fujitsu оказывает содействие в организации эффективного развер-

тывания и обеспечении бесперебойной работы как своих инфра-структурных решений, так и отдельных продуктов компании SAP. Предоставляя услуги по хостингу, мы предлагаем широкий спектр услуг по оптимизации эксплуатации систем SAP.

Единые решения для общих заказчиков

Статус мирового партнера компании SAP также подразумевает наше тесное взаимодействие в разработке новых решений. Основ-ная роль в этом процессе отводится нашим глобальным центрам компетенции SAP. Основной глобальный центр компетенции SAP компании Fujitsu находится в г. Вальдорфе (Германия) и занимается координацией взаимодействия с компанией SAP и развитием со-вместных проектов, таких как услуги System Inspection или инфра-структурные решения. Решение FlexFrame for SAP было создано в рамках совместного проекта SAP и Fujitsu SAP Adaptive Computing. Наше инфраструктурное решение стало первым сертифицирован-ным по стандартам Adaptive Computing. Факт, что мы стали первым поставщиком, которому удалось интегрировать продукцию VMware в адаптивное решение FlexFrame for SAP, лишний раз подчеркивает лидирующие позиции Fujitsu в области внедрения инноваций.

Еще одним немаловажным преимуществом является изначальная ориентация наших решений и услуг на совместную работу друг с другом, что позволяет избежать множества проблем в ходе реали-зации проекта и получить целостное решение.

14

Высокая оценка: что наши партнеры и заказчики говорят о нас

« Использование высокотехнологич-ных систем и переход к концепции FlexFrame for SAP позволили нам создать динамический центр обра-ботки данных, который способен не только предоставить более высокую гибкость и быстродействие, но и вы-вести производительность наших информационных ресурсов на каче-ственно новый уровень».Михаэль Шиффман (Michael Schiffmann), управляющий директор компании HSB Systemhaus GmbH, г. Зельб, Германия

« Являясь целостным интегрированным решением, FlexFrame for SAP представля-ет собой надежное и качественное реше-ние с интегрированными возможностями виртуализации серверов, приложений, а также широким набором функций управления. Это предложение дает за-казчикам возможность получить уни-кальное решение, с помощью которого осуществляется консолидация ключевых бизнес-процессов SAP, а также значитель-но снижается стоимость владения обору-дованием и улучшается уровень сервиса».Богомил Балкански (Bogomil Balkansky), вице-президент по маркетингу продуктов, департамент серверов компании VMware

« Давние партнерские отношения компа-ний Fujitsu и SAP дают возможность пре-доставления заказчикам по всему миру полного спектра решений, включающих программное обеспечение и технологии, сервисные услуги и хостинг. Более 6000 наших совместных заказчиков по всему миру имеют возможности повышения конкурентоспособности, наращивания темпов производства и оптимизации производственных процессов. Благодаря нашим инновационным проектам, таким как Adaptive Computing компании SAP и решение FlexFrame компании Fujitsu, наши заказчики получают реальную воз-можность оптимизации своих вложений в сферу информационных технологий».Джон Шварц (John Schwarz), член совета директоров SAP AG

15

« В результате резкого скачка производи-тельности серверов стандартной архи-тектуры и постоянного развития Linux, операционная система SuSe Linux Enter-prise Server является на данный момент единственной операционной системой, увеличение использования которой в центрах обработки данных SAP опи-сывается двузначными числами. Клю-чевыми факторами для этого являются, широкое взаимодействие различных подходов к виртуализации и программ-ного обеспечения, стоимостные преиму-щества и возможность использования существующего ноу-хау из мира UNIX. Fujitsu использует все эти преимущества в своих целостных интегрированных решениях, таких как FlexFrame for SAP и инфраструктура для Business Ware-house Accelerator».Штефан Баке (Stefan Backes), директор по маркетингу региона EMEA Central компании Novell

« Нашей основной задачей является динамичное развитие. Возможная экономия от использования Flex-Frame for SAP, особенно в области расходов на администрирование, дает возможность роста на 20–30 % без привлечения дополнительного ИТ-персонала».Дитер Либлер (Dieter Liebler), управляющий директор компании Alfred Sternjakob GmbH & Co. KG, г. Франкенталь, Германия

« Сервисно-ориентированная архитек-тура, которая дает возможность бы-строго распределения ресурсов для выполнения тех или иных задач вну-три инфраструктуры, становятся все более важными для пользователей SAP. Уникальность компании Fujitsu состоит в том, что она является од-ним из тех немногих поставщиков, которые предлагают заказчикам пол-ный набор решений — начиная с по-ставки комплексных интегрирован-ных ИТ-инфраструктур и заканчивая консультационным сопровождением и услугами по вводу в эксплуатацию».Томас Мейер (Thomas Meyer), вице-президент подразделения Systems & Infrastructure Solutions региона EMEA компании IDC

ru.fujitsu.com/sap

Опубликовано компанией

Fujitsu Technology SolutionsВсе права защищены. Fujitsu Technology Solutions © 2010

Контакты: nickolay.grishin@ts.fujitsu.com

Все права, включая права, возникшие в результате выдачи патента или регистрации модели

использования или конструкции, а также права на технические модификации, сохранены.

Названия могут являться товарными знаками, и их использование третьими сторонами

для своих целей может нарушить права законных владельцев. Мы оставляем за собой

право внесения изменений в комплекты поставки и технической модификации продукции.