МОЯ СКАРБНИЦЯ№4 липень 2012

Наші конкурентні переваги

Тема номеру:

Як отримати більшу суму на руки?

Як все починалось

Як у «Скарбниці» навчають професійних експертів-оцінювачів

На які тільки хитрощі не йдуть наші конкуренти, аби спіймати на гачок простодушного клієнта: заманюють його обіцянками низьких відсоткових ставок, завищують у рекламі ціну за грам золота, вка-зуючи оціночну суму, та, що дійсно прикро, – намагаються усіля-кими, на жаль, не завжди чесними викрутами перехопити клієнтів «Скарбниці». Людина «купується» на вигідну, на перший погляд, пропозицію, та що вона отримує натомість? Про це та про багато іншого – читайте у свіжому номері буклету «Моя Скарбниця».

Зірки Голівуду та pawn shop

Skarb_4_LAST.indd 1 13.07.2012 11:27:22

– Сьогодні ломбардний бізнес досить поширений, у «Скарб-ниці» з’явилося багато конкурентів, які вдаються до різних хитрощів, щоб заманити клієнтів, перехопити їх у «Скарбни-ці». Як в цих умовах вдається втримати свого клієнта?

– Як відомо: щоб виграти бій – варто досконало вивчити во-рога. Компанія «Скарбниця» (ні для кого це не секрет) аналізує фінансову політику конкурентів, їхні відсоткові ставки, їхнє ці-ноутворення, умови кредитування. Ми порівнюємо наші підхо-ди і робимо все, щоб залишатися першими і кращими на ринку: постійно вдосконалюємося та якісно розвиваємося. Конкурен-ція спонукає нас на те, щоб не зупинятися в своєму розвитку, ставати ще кращими, обираючи зручне для своїх клієнтів місце розташування, зміцнюючи систему безпеки та покращуючи ква-ліфікацію своїх співробітників.

– А на які хитрощі йдуть конкуренти, щоб залучити клієнта? – Перше, що мені спадає на думку – переманювання клієн-

та. Який вигляд це має? Наприклад, поруч з нашим відділен-ням відкривається новий ломбард. І конкурент, аби отримати нашого по-стійного клієнта, починає таку «цікаву» агітацію:

«Приходьте до нас із карткою постійного клі-єнта ломбарду «Скарбни-ця» та отримайте більш вигідні умови кредиту-вання»! І це безумовно прикро, адже клієнт ре-гулярно користується послугами нашого ломбарду, має хорошу кредитну історію, спеціальні умови кредитування. Більш того, він вже неодноразово мав можливість переконатися, що його не обдурюють, його застава зберігається належним чином. А що

АктуАльне інтерв’юМОЯ СКАРБНИЦЯ№

4, 2

012

2

Як не потрапити на гачок?

Про недобросовісну рекламу конкурентних ломбардів розповідає Максим Максимов, заступник генерального директора компанії «Скарбниця».

там його чекає в новому ломбарді – це ще не відомо…

Конкуренти зазвичай використову-ють і таку хитрість, як завищення проби золота у рекламі. Умовно кажучи, це має такий вигляд: «Прийди у наш ломбард та отримай за грам золота 700 грн.». Клієнт «купується» на таку вигідну пропозицію, приходить у ломбард закладати свою річ, а потім з подивом дізнається, що отри-має за неї зовсім інші гроші, бо означена на рекламі вигідна ціна – за 1 грам золота 958 проби, а то й і зовсім рідкісної 999. А грам золота стандартної 585 коштує зо-всім інших грошей. Часто у рекламі лом-барди вказують оціночну вартість за грам золота, що відрізняється від тої суми, яку видають клієнту «на руки».

– То це ж елементарне обдурювання, недобросовісна реклама!

– Так і є. Не перестає дивувати і така пастка, як мінімальна відсоткова ставка.

«Ми аналізуємо політику наших конкурентів і робимо все, щоб вигідно від них відрізнятися»

Skarb_4_LAST.indd 2 13.07.2012 11:27:22

Помилятися властиво кожному, проте справжній професіонал такої «розкоші» собі не дозволить. Компанія «Скарбниця» докладає багато зусиль, аби випустити у світ справжніх «бійців» серед оцінювачів, чого не скажеш про конкурентів.

Провівши певний моніторинг конкурентного се-редовища, ми виявили ряд грубих порушень з боку оцінювачів-експертів.Перша навмисна помилка, яка свідчить про не-добросовісність та поверхневе ставлення до ро-боти це – махінації з вагою виробу. Зазвичай це стосується математичних обчислень. Наприклад, клієнт хоче закласти золоту каблучку з каменем. Експерту треба визначити окрім загальної ваги виробу, ще й чисту (тобто без урахування ваги ка-меня). Сам камінь може мати вагу 0,05 грам, не-добросовісний експерт аби довго не панькатися, завищує вагу до 0,1, відтак навмисно зменшує чисту вагу каблучки. Він просто ліниться взяти і переглянути специфікацію – стандарти, в яких прописана вага можливих вставок для золотих виробів. Або ж такої специфікації взагалі немає у ломбардному відділенні.Другою поширеною помилкою є ненавмисне заниження проби золота. Таку помилку часто ро-блять ще недосвідчені, відтак і не впевнені у собі оцінювачі. Клієнт приносить золото 585 проби, а експерт оцінює його як виріб 500–ї. Все це через

страх невірної оцінки. Адже, у конкурентів існує таке правило: якщо експерт помиляється у ви-значенні проби, то ті кошти, що втрачає ломбард, вираховують саме з горе-експерта.

«Непрофесійні» оцінювачі роблять ще одну по-милку – не користуються реактивами. І це ско-ріше прорахунок компанії, аніж самого експерта. Адже через неправильну логістику, реактивів може і не бути у ломбардному відділенні. Коли не має на виробі клейма, вони за відсутності ре-активно-кислотного способу оцінювання золота, заставу просто не приймають. А це викликає не-довіру клієнта. Не менш важливою є й погана організація робо-чого процесу. Наведемо одразу приклад. Клієнт зробив заставу на один тиждень, але з певних причин спізнився і прийшов через 10 днів. Відпо-відно він змушений сплатити додаткові відсотки. З самого початку він взяв не усю суму кредиту та мав право перекрити залишок. Ломбард інка-сував виріб. В результаті недобросовісної роботи оцінювача, клієнт втратив свій виріб, а ломбард – клієнта. Випадки прострочення часто трапляють-ся. І безліч компаній на додаткових видсотках заробляють великі гроші. А саме: роблять великі додаткові відсотки (наприклад, 1 % в день) і на-раховують їх з першого ж дня прострочення по договору.

Натомість наведемо вам приклад роботи на-шого оцінювача-експерта. Це трапилося у Києві. Клієнт звернувся за послугами до од-ного з відділень ломбарду «Скарбниця». Зро-бив заставу на певну суму, підписав договір, отримав свій екземпляр договору, а самого кредиту не взяв, просто забув. Порядна та відповідальна дівчина-експерт зателефону-вала невдовзі клієнту і повідомила йому про цей випадок. В результаті клієнт забрав свій кредит та щиро подякував дівчині. Тепер він є постійним нашим клієнтом.

АктуАльне інтерв’ю МОЯ СКАРБНИЦЯ

3

На банерній рекламі, чи навіть по телебаченню, часто можна по-бачити таку рекламу: «Скористайся послугами нашого ломбарду та отримай відсоткову ставку 0,1 % в день». Для клієнта – це «зе-лене світло». Він вірить у цю маніпуляцію, звісно ж приходить у ломбард і розуміє, що така маленька відсоткова ставка можлива лише за умови величезної суми кредиту, що вимірюється десят-ками тисяч гривень. До того ж, у більшості дрібних ломбардів немає великої суми грошей у касі, яку можна було за раз віддати клієнту на руки.

– Ви казали, що «Скарбниця» вивчає та аналізує конку-рентне середовище. Які, на ваш погляд, основні вади конку-рентних ломбардів?

– По-перше, заниження проби золота. Поширена помилка, при якій часто навмисно, а іноді й через некомпетентність оцінювача-експерта, ювелірний виріб клієнта оцінюють по нижчій пробі, ніж реальна. Відповідно до цього і суму кредиту надають меншу. Напри-клад, ви приносите сережки 585 проби, а вам їх оцінюють як виріб

500 проби. І часто ви навіть не здогадуєтесь, що проба занижена.

Ще хотів би додати про таку ваду як касова недисциплінованість. Часто-густо в конкурентів трапляються випадки зло-вживання оцінювачем-експертом служ-бового становища. На практиці це має спершу незначний, проте у подальшому невиправний вигляд. Спеціаліст конку-рентного ломбарду при певній фінансовій операції може не видати касового чека, що просто неприпустимо в компанії «Скарб-ниця». Звісно це поодинокі та незначущі випадки, проте як кажуть: «Не буди лихо, поки спить тихо». Варто чітко виконувати свої обов’язки, аби уникнути потім відпо-відальності за недобросовісну роботу.

Горе-екСперТи: ПриКрІ ПоМиЛКи Чи НАВМиСНий оБМАН?Які помилки допускають «непрофесійні» оцінювачі конкурентних ломбардів

№4,

201

2

Skarb_4_LAST.indd 3 13.07.2012 11:27:26

№4,

201

2

Кваліфікований персонал – це обличчя компанії і значна кон-курентна перевага, тому «Скарбниця» приділяє особливу увагу навчанню своїх працівників. Для цього в компанії існує «На-вчальний центр підготовки кадрів». Можемо з упевненістю ска-зати, що в жодному з ломбардів України поки що немає нічого подібного.

В навчальному центрі «Скарбниці» кандидати отримують професію оцінювача-експерта техніки або оцінювача-експерта дорогоцінних металів та діамантів, при цьому ще й отримують стипендію після закінчення навчання.

Прийшовши у компанію навіть з базовою освітою, новачок за місяць стає вузько-кваліфікованим спеціалістом. Триває курс 21-30 днів, в залежності від спеціалізації. Тобто за 21 день мож-на освоїти спеціальність «оцінювач-експерт техніки», а решта – 9 днів відводиться на вивчення методики оцінювання дорогоцін-них металів, що займає 30 % від загального навчального плану. Коли кандидат освоює весь 30 денний курс, він стає універсаль-ним оцінювачем-експертом.

Навчання проходить в спеціально облаштованих аудиторіях, а застосувати теоретичні знання на практиці можна безпосеред-ньо у ломбардному відділенні. Потім співробітники зможуть під-вищувати свою кваліфікацію.

Усі кандидати мають можливість отримати базові знання та розвинути усі необхідні навички для майбутньої роботи за таки-ми дисциплінами, як: основи кредитування, робота в програмі «1С», ведення касової документації, юридичні норми, якісний сервіс, експертна оцінка техніки та дорогоцінних металів.

СкАрбниця розповідАєМОЯ СКАРБНИЦЯ

4

Фахівці вищої пробиЯк у «Скарбниці» навчають професійних експертів-оцінювачів

Тетяна Колосовська , заступник керівника відділу підготовки кадрів:-- Підготовку кадрів в нашому навчальному центрі здійснює команда професіоналів. Наші викладачі мають неабиякий досвід роботи в педагогіці та сфері ломбардного кредитування. Це наші найкращі фахівці.

Культовий рок-гурт Red Hot Chili Peppers приїздить до Києва. Відома команда сучасності віді-грає концерт, що відбудеться у відновленому НСК «Олімпійський».Після довгої інтриги Red Hot Chili Peppers відвідають Київ з презентацією своєї нової платівки «I’m with You». Відіграють «перці» 25 липня з новою програмою. Повертаються RHCP на сцену з десятою ювілейною платівкою в яку увійдуть як нові треки так і вже відомі. А для тих, хто мало знає про цей гурт, МС підготувала декілька цікавих фактів про творчість RHCP.1. За всю свою музичну кар’єру гурт продав більше 90 мільйонів платівок і отримав сім «Грем-

мі».2. У 1988 році гурт випустив альбом «The Abbey Road» EP, на обкладинці якого музиканти пе-

реходять дорогу, при цьому на них немає жодного одягу, окрім шкарпеток, та й ті одягнуті зовсім не на ноги.

3. Одним з найвідоміших прихильників групи є чемпіон світу з боксу Володимир Кличко. Він намагається не пропускати жодного концерту RHCP. Також під хіт групи Can’t Stop («Не можу зупинитися») Кличко виходить на кожен свій бій.

4. 14 квітня 2012 групу включили до Зали Слави рок-н-ролу.5. Барабанщик «Red Hot Chili Peppers» Чад Сміт практично завжди носить головний убір. Річ у

тім, що він відчуває певний дискомфорт у зв’язку з облисінням, що починається в районі лоба.Тож зустрічайте вибуховий липень із справжніми хлопцями з перчинкою Red Hot Chili Peppers.

Перці запалять «Олімпійський»

Фото audioinkradio.com

№4,

201

2

Skarb_4_LAST.indd 4 13.07.2012 11:27:27

№4,

201

2

СкАрбниця розповідАє МОЯ СКАРБНИЦЯ

5

оСоблиВоСТі оцінки Техніки: ЯК оТриМАТи БІЛьшУ СУМУ НА рУКи?Сума кредиту залежить від того, який вид техніки клієнт хоче закласти, на який термін оформлюється договір та який кредитний пакет обрав собі клієнт. Спершу оцінювач-експерт в присутності клієнта без-коштовно перевіряє справність застави, зовнішній вигляд та комплектацію. Максимальну суму кредиту можна отримати за техніку, якщо вона нова, має повну комплектацію та в ідеальному стані.Далі клієнт обирає термін кредитування, після чого, оцінювач-експерт визначає суму кредиту згідно нашо-го прайс-листа. У нас існує декілька кредитних пакетів. Клієнт має можливість обрати той пакет, який йому максимально підходить.Інформацію щодо кредитних пакетів надає оцінювач-експерт. Якщо сума кредиту влаштовує клієнта, ми укладаємо договір. Після укладення договору, клієнт отримує кредит, а предмет застави відправляють в сейфове сховище на термін, вказаний у договорі.Всі необхідні навички та знання щодо оцінки техніки, оцінювачі-експерти отримують в процесі навчання у відділі підготовки кадрів.

Олег Рудяк, фахівець відділу підготовки кадрів

Розповідає Олег Ткаченко, головний оцінювач техніки

Прайс – це елек-тронна база, в якій чітко зафіксована на-зва виробу, модель, порядковий номер, комплектуючі до виро-бу, ринкова ціна та оці-нена вартість. Завдяки прайсу (який кожного дня оновлюється че-рез динамічні зміни у ціні на техніку) досві-ду та знанням, оціню-вач-експерт з легкістю віднаходить потрібне найменування моделі та оголошує клієнту максимальну суму предмета застави.

На суму кредиту може вплинути також знижуючий коефіці-єнт – відсутність комплектації, гарантійного талону чи незадо-вільний стан техніки. Якщо клієнт приносить предмет техніки у хорошому стані з усім необхідним доповненням, то така техніка буде оцінена за найвищою ціною.

переВАГАми ТАкоГо СпоСобу оцінки Техніки є:• Чіткість і уніфікація усіх даних, завдяки чому виключають-

ся будь-які похибки та помилки при оцінюванні техніки;• Швидкість обслуговування;• Ціна на предмет застави. Вартість оціненої техніки по всіх

відділення «Скарбниці» однакова і відхилятися від стандар-ту може на 10-15 % (в залежності від людського фактору).

Тобто клієнт приходить до ломбарду «Скарбниця», його швидко та якісно обслуговують, і за його річ дадуть однакову суму кредиту у будь-якому регіоні України.

Поради від «Скарбниці»На око

чи за прайсом?Що таке прайс? Як по ньому оцінювачі визначають вартість техніки? В чому переваги такої оцінки перед оцінкою у конкурентів «на око»?

№4,

201

2

Skarb_4_LAST.indd 5 13.07.2012 11:27:28

№4,

201

2зАпитуйте – відповімоМОЯ СКАРБНИЦЯ

6

Перший пункт, за яким професійний експерт-оцінювач ме-режі ломбардів «Скарбниця» визначає справжність золота це – проба. Що тут варто знати:

• Проба – це свого роду клеймо, яке засвідчує справжність, не фіктивність та якість дорогоцінного металу;

• Зазвичай ювелірні вироби клеймують з внутрішньої сто-рони (напр. перстень)аби не псувати зовнішнього вигляду;

• На території нашої держави дійсними клеймами є ті, які за-твердженні Державною пробірною службою України.

Першим кроком під час оцінки дорогоцінних металів є візу-альний огляд. Він є обов’язковою дією, так як не завжди наявна проба відповідає дійсності. Пробу (клеймо) може ставити як дер-жавна пробірна палата, так і державний ювелірний завод. остан-ній же має свої запатентовані кліше на клеймо і, відповідно, до-кументи, що дозволяють заводу клеймувати свої ювелірні вироби. Це затверджені якісні клейма, що пройшли ВТК, і якість золота їм відповідає.

Проте, існу-ють також приват-ні ювеліри, в яких немає офіційного дозволу на клейму-вання дорогоцінних металів. І відсут-ність спеціальних документів не лякає таких «майстрів». Навпаки, підпільне ви-робництво росте, як гриби після дощу. Тож при візуальному

Оцінка золота як мистецтвоЗа допомогою яких інструментів і матеріалів проводять оцінку золота в «Скарбниці»?

Світлана Вікторівна Музика, керівник ломбардних відділень «Скарбниця»

огляді експерт легко зможе помітити не-якісні клейма, поставлені «кустарним спо-собом». У більшості випадків така проба на клеймі не відповідає реальній.

Є вироби, які з різних причин не ма-ють клейма, тому тільки правильний ві-зуальний огляд дасть зрозуміти експерту, яким реактивом варто скористатися, щоб визначити пробу.

Наступним кроком при оцінці золота в «Скарбниці» є використання спеціаль-них реактивів та міні-напильників – над-філів.

НаперстокЛомбард

№4,

201

2

=? токперс+

вгадай!

На ювелірному виробі з внутрішнього боку надфілем робиться маленький надпил, на оброблене місце експерт-оцінювач капає відповідно до проби спеціальний реактив. Якщо окислення (тобто зміна кольору металу або реактиву) не відбувається, значить зазначена на прикрасі проба відповідає дійсності.Також не менш важливими інструментами при оцінюванні золота є юве-лірні ваги. Це надточні електронні ваги, які призначені спеціально для виробів з дорогоцінних металів. В компанії «Скарбниця» використову-ються ваги із значеннями до 200 та 600 грамів.

ДовіДка:

Skarb_4_LAST.indd 6 13.07.2012 11:27:31

№4,

201

2

зА океАном МОЯ СКАРБНИЦЯ

7

– Джордже, який вигляд мають «за-морські» ломбарди?

– Американська система ломбардів помітно відрізняється від української. Американський ломбард – це не тільки кредитна установа, а ще й скупка. Тобто це свого роду комісіонки. Тож клієнт може бути як заставодавцем, так і продавцем свого майна. Англійською ломбард нази-вають «pawn shop».

– А як територіально розміщені лом-барди?

– Ломбарди трапляються у найрізно-манітніших містах та штатах. Починаючи від віддалених районів глухого містечка, завершуючи славнозвісною Беверлі Хіллс. Тобто «pawn shop» відвідують як люди із середнім достатком, так і казково багаті зірки Голлівуду.

– А чи відомо Вам, хто із голлівуд-ських зірок звертався за кредитом до ломбарду?

– Ця інформація є конфіденційною, і не кожен власник ломбарду поділиться нею з вами. Адже жоден не хоче втрати-ти клієнтів такого рангу. Проте поділюсь з вами, що частенько послугами ломбар-дів користувалася «королева Голлівуду» – незрівнянна Елізабет Тейлор, яка торік померла. Закладала вона часто дорогі кар-тини, коштовні кольє та прикраси. За раз могла взяти суму в $25 тис. на кишенько-ві витрати. З банками «возитись» не мала часу, а коли терміново їй потрібна була готівка на вечірку чи дорогу сукню, волі-ла завітати до ломбарду. Для американців така практика є буденною.

– і на останок, що закладають і які

Так вже історично склалося, що батьківщиною ломбардів є Італія. Про цей факт на-писано чимало. Сьогодні МС розповість про українську історію виникнення ломбардів.

Вперше в Україні позики почали надавати ще в 1800 році в Одесі. На той час місту було надано 25000 рублів для будівельних робіт, що велися в порту.

Першу позику видали італійцеві, чиє ім’я досі не відоме. Проте і місцеві підприємці отримували свої кредити. В архівах і досі збереглись векселі, які свідчать про видачу ряду позик під заставу горючої сірки, воску, олії, хутряних товарів та будинків.

Як і сьогодні, в тодішніх ломбардах щодо застав надавалися відстрочки. А клієн-тами були і досить відомі люди, для яких «життя на позику» було своєрідним звичаєм.

Перший приватний ломбард в Одесі було відкрито в кінці 1886 року з капіталом 500 000 рублів. Згодом капітал зріс до 700 000 рублів. Знаходився ломбард в спеціально по-будованому будинку. Тут були каси, комори, склади, аукціонний зал для продажу простро-чених застав. У перший же рік ломбард видав позик на 435 839 рублів, а в 1893 році цифра становила вже 2226487 рублів. Потім відкрився прийом на зберігання громіздких речей – меблів, роялів, фісгармоній, екіпажів, молотарок, тощо. Головою правління товариства і розпорядником ломбарду був В. Кірхнер. Будинок цей сьогодні є пам’яткою архітектури.

Варто зазначити, що ломбардна справа в Одесі процвітала у часи всіх криз і застоїв: аж до приходу і встановлення в місті радянської влади, однак і за часів НЕПу ломбарди діяли підпільно.

Зірки Голлівуду теж відвідують ломбарди Зіркове життя приваблює кожного. Проте і голлівудські селебрітіс -- звичайні люди. Їм також на кишенькові витрати потрібна готівка. А беруть вони її, як це не дивно, у ломбардах. Все це має дуже приземлений та звичний вигляд. А який саме, сьогодні нам розповість власник мережі ломбардів у Лос-Анджелесі Джордж Осипян.

А ВСе починАлоСь з оДеСи№

4, 2

012

суми беруть у ломбарді про-сті громадяни?

– 90% американців, на-ших клієнтів, беруть дрібні кредити по $50, знову ж таки на термінові дрібні витрати: заплатити за таксі, зняти но-мер у мотелі, на бензин. Банку не цікаво та й не вигідно пра-цювати з такими малими су-мами, тож рятівники в такій справі – ломбарди. А основне, що закладають наші клієнти – це вироби з дорогоцінних металів. На другому місці – техніка.

Про цікаву та неординарну процедуру оформлення договору застави в голлівудських ломбардах та про інтернаціональні ди-вацтва – у наступному номері МС.

Фото newsinphoto.ru

Skarb_4_LAST.indd 7 13.07.2012 11:27:31

відпочивАй з кориСтюМОЯ СКАРБНИЦЯ

8

№4,

201

2

ПиТаННя:По горизонталі:1. Рідина, за допомогою якої можна визначити про-бу золота? 2. Альтернатива оцінці техніки «на око»? 3. Головне завдання форварда? 4. Гра, в якій використо-вують м’яч та биту? 5. Основна перевага оцінки техніки за прасом? 6. Матір Вакули? 7. Затверджений держав-ними органами зразок, еталон. 8. Казковий персонаж, зроблений з тіста? 9. Країна-переможець Євро 2012? 10. Дерев’яний духовий музичний інструмент сопрано-вого регістру? 11. Міні-напильник? 12. Клеймо на до-рогоцінному металі?

По вертикалі:1. Оцінювач-експерт, що одночасно розбира-ється в техніці, золоті та діамантах? 2. Відтиск на ювелірній прикрасі, що вказує його пробу? 3. Предмет, що служить чудодійним оберегом? 4. «Натуральний блондин» сучасної естради? 5. Вид ту-ризму, що дає можливість підлікуватись? 6. Водойма, що більша за річку, проте менша за океан? 7. Персонаж з «Ромео та Джульєтти»? 8. Великий підсвічник із роз-галуженнями для свічок чи електричних ламп.

1

2

1

2

3

6

3

5

4 5 6

7

7

8

9

10

11 12ВіДПоВіДіПо горизонталі: 1. Реактив. 2. Прайс. 3. Гол. 4. Бейсбол. 5. Ціна. 6. Солоха. 7. Стандарт. 8. Колобок. 9. Іспанія. 10. Гобой. 11. Надфіль 12. ПробаПо вертикалі:1. Універсальний. 2. Клеймо 3. Амулет 4. Басков 5. Медичний 6. Море. 7. Лоренцо 8. Канделябр

Хіт сезону, медичний туризмокрім відомого нам гірськолижного

чи курортного туризму, віднедавна у моду увійшов медичний.

Насправді це не тільки цікавий вид ту-ризму, він ще й економічно – вигідний та необхідний. отже, медичний туризм – це напрям туризму, метою якого є організа-ція лікування громадян закордоном.

Причини отримувати лікування за-кордоном – дуже різні. Більшість таких туристів, не маючи можливості своєчасно отримати кваліфіковану медичну допомо-гу в себе на батьківщині, їдуть за її межі:

– за конкретними видами лікування; – для уточнення діагнозу і обстеження; – для оздоровлення та поліпшення зо-

внішнього вигляду.

Німеччина є особливо популярною для медичних туристів країн СНД. Адже німецька система охорони здоров’я – одна з найбільш новаторських і прогресивних у світі. Світове лідерство Німеччини засновано на унікаль-ній співпраці науки, промисловості та інфра-структури медичних установ в різних регіонах країни.

У здійсненні такого туру допоможе вам програма організації обстеження, лікування або реабілітації в Німеччині для жителів СНД – German Hospital Partners.

КоНТАКТи:м. Київ, вул. Грушевського, 10, офіс 114Моб. (050) 446 51 51Тел. (044) 253 14 00Intermedico.ua@gmail.com

Жінка з чоловіком приходить у ломбард:– Мені потрібно 10000, ось чоловіка у вас як заставу залишу ... – Громадянко, ви помилилися адресою! У нас тут коштовності, золото ...– Петре, відкрий рота!

Людина як ломбард – в ній багато чого закладено, але, як правило, тимчасово.

***Серця, закладені в ломбард кохання – не викуповують!

Skarb_4_LAST.indd 8 13.07.2012 11:27:38