op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? francine van dierendonck marketing directeur ebay &...

17
Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Upload: frederik-ten

Post on 24-May-2015

219 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel?

Francine van DierendonckMarketing Directeur eBay & Marktplaats

17 januari 2008

Page 2: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Drie interessante proposities in de stand

• Handelsplatform prive en zakelijk

• Lokaal en Nationaal

• Adverteren

• Afhandeling buiten Marktplaats om

• Betalen voor meer aandacht

• Groot online winkelcentrum met vele webwinkels

• Nationaal en Internationaal

• Direct kopen en veilingen

• Afhandeling op de site

• Betalen voor succesvolle verkoop

#1 e-commerce site van Nederland

#2 e-commerce site van Nederland

• Online betaalsysteem

• Nationaal en Internationaal

• Betalingen verlopen via credit card of bankrekening

• 164 mln rekeninghouders wereldwijd (1.4 in NL)

• Veilig, snel en eenvoudig

#1 online ter wereldbetalingssysteem

Page 3: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

U bent enorm succesvol

€ 0.0

€ 0.5

€ 1.0

€ 1.5

€ 2.0

€ 2.5

€ 3.0

€ 3.5

Online winkelen omzet (x Miljard EUR)

Bron: Thuiswinkel.org, ex. online handelsplaatsen

Page 4: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

U krijgt meer en meer concurrentie

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

16,000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

Aantal webwinkels in Nederland

Bron: Thuiswinkel.org

Page 5: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Bron: IAB Mediaconsumptieonderzoek 2006 (15+)

Internet

Mediagebruik 2006

TijdschriftenDagbladen

Televisie

Radio

31%

36%

20%

8%5%

Internet is een heel interessant medium om te adverteren

Advertentie-uitgaven 2006

Tijdschriften

Dagbladen

Televisie

Radio

10%

60%

4%

17%

9%

Internet

Page 6: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Maar waar adverteren?- Het Nederlandse Internet is erg onoverzichtelijk

Top 50 Websites van Nederland

Google

Marktplaats

Startpagina

Hyves

Top 5 (1):

Wikipedia

> Miljoen

Aantal unieke bezoekers(als % van totale onlinepopulatie)

(1) Ex. Live.com

Page 7: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Heel veel verschillende typen sites waar u kunt adverteren

Zoekmachines Social Networking

Informatie/nieuws E-commerce

Weblogs

Advertentie /affiliate netwerken

Page 8: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Maak een kosten - baten analyse als u adverteert

Advertentie OmzetAankoopVerkeer

- Clicks- Direct

Views

Aantal keer bekeken

Aantal keer geclicked

Aantal keer gekocht

Page 9: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008
Page 10: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

2.5 nieuwe ads per seconde / 210.000 per dag / 5.5 Miljoen unieke bezoekers per maand

Aantal nieuwe advertenties per maand

0

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

6,000,000

7,000,000

Page 11: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Dagelijks 1.2 miljoen potentiële kopers op Marktplaats.nl

1.2 Miljoen kopers per dag

- 17 bezoeken per maand

- 24 min per bezoeker

40% op zoek naar nieuwespullen

Marktplaats.nl unieke bezoekers (mln per maand)

0

12

3

45

6

78

9

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Bron: Multiscope, Marketingresearch

Page 12: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Voorbeelden van bedrijven die bij ons adverteren

Page 13: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Twee mogelijkheden om professioneel te adverteren

1

2

Banner advertentie• Promoot uw winkel• Imago• Betalen voor views

AdMarkt topadvertentie• Promoot uw producten• Directe verkoop• Betalen voor verkeer (clicks)

Page 14: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Case: Fietssportief (www.fietssportief.nl)1 op de 3 fietsen verkocht via Admarkt

Bevindingen van eigenaar Paul Bol:

• Eenvoudig, zonder veel kennis op te zetten

• Direct resultaat, 1 op 3 fietsen wordt verkocht via Admarkt

• Gegroeid van echtpaar naar bedrijf met 6 medewerkers

Page 15: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Case: Neckermann (www.neck.nl)7 keer meer opbrengsten dan kosten

Admarkt als extra verkoopkanaal

• December live in Kleding en Huis & Inrichting

• Ook in relevante Extra Rubrieken

• 7 keer meer opbrengsten dan kosten

• 1 op de 4 bezoekers van de advertentie bezocht ook de website van Neckermann

• Relatief hoog aantal nieuwe klanten

Page 16: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Samengevat

• U bent enorm succesvol

• Het wordt steeds moeilijker om als webwinkel onderscheidend te zijn

op het Internet

• Denk goed na over waar en hoe u adverteert. Experimenteer!

• Marktplaats kan voor u een interessant advertentieplatform zijn

Page 17: Op zoek naar meer klanten voor uw webwinkel? Francine van Dierendonck Marketing Directeur eBay & Marktplaats 17 januari 2008

Bedankt voor uw aandacht!

• Bezoek onze stand op 008

• Test Admarkt gratis: neem voucher (twv €50) mee