palvelukortti-konseptin esittely
TRANSCRIPT
Palvelukortti-konseptin esittely 8.9.2009 Technopolis Ruoholahti, Hiilikatu 3
Sami Karhunen Luottokunta
Luottokunta 8.9.2009
Agenda
14.00 – 14.10 Tilaisuuden avaaminen; Tuomo Melin, Sitra
14.10 – 14.40 Palvelukortti-konseptin esittely; Sami Karhunen, Luottokunta
14.40 – 15.10 Demo; Luottokunta
15.10 – 16.00 Keskustelua ja evästä
Luottokunta 8.9.2009
Luottokunta kehittää sujuvampia maksamisen ratkaisuja.
Luottokunta 8.9.2009
Luottokunnan Palvelukortti-konsepti
Palvelukortti on Luottokunnan innovatiivinen korttiratkaisu julkisen sektorin käyttöön erilaisten palveluiden ulkoistuksen tehokkaaseen toteuttamiseen ja hallintaan.
• Palveluiden/etuuksien myöntämiseen ja kohdentamiseen
• Palveluiden maksamiseen (rahaliikenne ulkoistajan ja palveluntuottajan välillä)
• Palveluiden käytön seurantaan
Palvelukortti
Luottokunta 8.9.2009
Luottokunnan Palvelukortti-konsepti pähkinänkuoressa
• Palvelukortti on suunniteltu erilaisten julkisen sektorin palveluiden ulkoistuksen tehokkaaseen toteuttamiseen ja hallintaan paperisten manuaalisesti käsiteltävien palveluseteleiden, taksikuponkien, maksusitoumusten ym. korvaajaksi
• Palvelukortti on maksukortti• Annetaan asiakkaalle etuuden/korvauksen lunastamiseksi/maksamiseksi
• Saldoa ja käytettävyyttä hallitsee palvelun tuottamisesta vastaava taho (ulkoistaja)
• Voi olla kertakäyttöinen ja voimassa hyvin lyhyen aikaa tai uudelleen ladattava ja voimassa useita vuosia
• Palvelukortti alustetaan tiettyyn käyttötarkoitukseen• Palvelukortti-ohjelma (eli kortin kelpoisuus)
• Kelpoisuuden rajaaminen tapahtuu Palvelukortti-järjestelmässä, johon maksupääte lähettää aina Palvelukorttia vastaanotettaessa tarkistusviestin, hyväksyttävä käyttöpiste tunnistetaan esim. toimialan, y-tunnuksen, myymälän nimen tai osoitteen perusteella
• Voimassaoloaika ja arvo (€) sekä mahdolliset automaattiset latausrutiinit
• Muut käyttörajoitukset; tapahtumien lukumäärä, yhden tapahtuman maksimisumma, sallitut tapahtumatyypit, maa- ja aikarajoitukset ym.
• Kontrolliparametrit käytön valvomiseksi, esim. käyttökertojen lukumäärä, suuret summat, tilin tyhjentyminen ym.
Luottokunta 8.9.2009
Palvelukortti-konseptin edut ja vahvuudet
Palvelukortti-konseptin etuja ovat:
• Rajoitettavuus ja Valvonta; Laajat, tehokkaat ja reaaliaikaiset välineet Palvelukortin kelpoisuuden kohdentamiseen/rajaamisen ja valvontaan
• Kustannustehokkuus; automatisoidut prosessit ja pienet yksikkökustannukset
• Monipuolisuus; Palvelukortti soveltuu hyvin erityyppisiin käyttötarkoituksiin laajan muunneltavuuden ja hyvän kehitettävyyden ansiosta
Luottokunta 8.9.2009
Palvelukortti-konseptin edut - Käytön rajaus ja valvonta
Käytön rajaaminen
Kortin kelpoisuuden ja käytön rajoituksilla kohdistetaan ja rajataan etuus mahdollisimman tarkasti
• Käyttöpaikat: toimialan, y-tunnuksen, myyntipisteen tai jopa kassan/maksupäätteen tarkkuudella
• Käyttösaldot: päivä-, ja tapahtumakohtaisilla parametreilla, esim. joka arkipäivä max. 50€ ja/tai max. 3 tapahtumaa
Valvonta• Valvonta: käytön mukaan, parametroitavat hälytykset
poikkeuksellisesta käytöstä, esim. kuukaudeksi tarkoitetun etuuden käyttö ensimmäisenä päivänä tai etuutta ei käytetty 60 viimeisen päivän aikana
• Kortin voi sulkea reaaliaikaisesti, palauttaa ladattu arvo tai muuttaa käyttö- tai valvontakriteerejä →
väärinkäytön mahdollisuus ja jälkimarkkina-arvo pienenevät
Luottokunta 8.9.2009
Palvelukortti-konseptin edut - Kustannustehokkuus
Kustannustehokkuus
• Kortin ja/tai kortinhaltijan ei tarvitse olla fyysisesti läsnä Palvelukorttia ladattaessa
• Lataaminen tapahtuu internet-käyttöliittymässä ja latauksia voi automatisoida ja ajastaa, näin korttia voidaan ladata erittäin kustannustehokkaasti myös useammin ja pienemmillä summilla, jolloin käytön säätely ja valvonta tehostuu
• Palvelukortti-konsepti hyödyntää tehokkaasti olemassa olevaa korttimaksamisen infrastruktuuria ja Luottokunnan tilitysprosessia
• Ei muutoksia maksupäätteisiin• Raha liikkuu automaattisina viitteellisinä tilisiirtoina
(kunta→Luottokunta→palveluntarjoaja sekä tarvittaessa toiseen suuntaan, esim. palautukset)
• Palvelukortti voi olla voimassa useita vuosia ja sitä voidaan ladata ja käyttää lukemattomia kertoja
Luottokunta 8.9.2009
Palvelukortti-konseptin edut - Monipuolisuus
Monipuolisuus
• Palvelukortti soveltuu ratkaisuksi monenlaisiin ulkoistushankkeisiin
• Olemassa olevaan Palvelukorttiin on mahdollista liittää uusia Palvelukorttiohjelmia/etuuksia
• Mikäli Palvelukortilla on monta “kukkaroa” voi kaikilla kukkaroilla olla omat kelpoisuussäännöt, saldot, latausrutiinit, valvontarajat jne.
• Käyttöpaikkojen lisääminen ja poistaminen on helppoa; ei edellytä muutoksia kortteihin ja muutokset ovat reaaliaikaisesti voimassa (sekä olemassa olevien että uusien korttien osalta)
Luottokunta 8.9.2009
Palvelukortti-konsepti palveluntuottajalle
Palvelukortti-konsepti palveluntuottajan näkökulmasta
– Palvelukortin vastaanottamisesta tehdään sopimus Luottokunnan kanssa (sen jälkeen, kun palvelukorttiohjelman omistaja(kunta) on hyväksynyt yrityksen palveluntuottajaksi)
– Palvelukortti vastaanotetaan maksupäätteellä kuten mikä tahansa online – varmennettava Visa- tai MasterCard -kortti, esim. Visa Electron tai Maestro
• Ei vaadi muutoksia maksupäätteisiin
– Luottokunta tilittää Palvelukortilla vastaanotetut maksut palveluntuottajan pankkitilille yhdessä Visa- ja MasterCard –tilitysten kanssa
• Palvelukorttitapahtumat erotellaan tilitysraportissa• Palvelukorttitapahtumista peritään sopimuksen mukainen provisio, joka vähennetään
tilityksestä
– Luottokunnan maksupäätevalikoimasta löytyy kannettava, langaton, helppokäyttöinen ja edullinen onlime-maksupääte, joka soveltuu erinomaisesti liikkuvaan käyttöön esim. kotiapu-palveluita tarjoavalle yrittäjälle
Luottokunta 8.9.2009
Palvelukortti-konseptista toimivaksi palveluksi
• Luottokunta on suunnitellut ja rakentanut Palvelukorttia varten uuden järjestelmän
• Luottokunta etsii sopivaa kumppania kuntasektorista pilotoimaan Palvelukorttia ja osallistumaan palvelun jatkokehittämiseen yhdessä Luottokunnan ja Sitran kanssa
08/2009 10/2009 12/2009 2/2010 4/2010
Peruskyvykkyys Palvelukortti jatkokehitys
Palvelukortti pilot
Tavoite 1.3.2010Palvelukortti esittely 8.9.2009