pbprs-pengalaman provinsi lain-lampung 06-08 2016

8/18/2019 Pbprs-pengalaman Provinsi Lain-lampung 06-08 2016

1/29

1

PENGALAMAN BPRS PROVINSI(NTT-DIY)

TIMBADAN PENGAWAS RUMAH SAKIT (BPRS) INDONESIA

KEMENTERIAN KESEHATAN RI

Disampaikan pada Worshop Badan Pengawas Rumah Sakit Provinsi Lampung

LAMPUNG , ! " # APR$L %&!


2/29

BPRS

PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR


3/29

RENCANA KERJA DANKEGIATANBPRS PROVINSI NTT


4/29

Kegiatan-kegiatan yang telah dadilakukan BPRS Pro! NTT antara

#! So$iali$a$i ke%eradaan& Tuga$& 'ung$i da(e)enang BPRS Pro dan Pu$at ke-$e*u+inke$ Ka%,Kota dan RS di )ilayah NTT!

! Kun.ungan Ker.a ke RSU Pro! Pro/ (!0yohane$ %erdialog dan tata1 *uka dengaPengelola RSU!

2! KUN3UNGAN KER3A TIM BPRS NTT KE RUMA4SAKIT REGIONA5 PROVINSI NTT UNTUSOSIA5ISASI +AN BER+IA5OG SE6ARA5ANGSUNG +ENGAN RS +I NTT"

•.RSU T!6! 4I5ERS MAUMERE& SIKKA 78 S,+2 APRI5 8#9


5/29

5an.utan Kegiatan-kegiatan

;! TEMU +IA5OG +ENGAN +E(AN PENGURUS KNTT& AGEN+A


6/29


9! Melakukan Se*iloka Penyu$unan Pedo*an keBPRS Pro!NTT!


7/29


=! Me*%angun .e.aring ker.a $a*a dengan $e*1e*angku ke1entingan terhada1 RS 7O*%ud$*+PR+& Organi$a$i Ke*a$yarakatan& Organi$

Pro/e$i& BP3S& BPKP& KNPI& P(I&:>! Melakukan kun.ungan ke RSU+ di Proin$i dan

Ka%u1aten"

a! RSU+ Ruteng

%! RSU+ Ende

?! RSU+ Sedaratan Su*%a 7Su*%a Ti*ur& Su*Barat& Su*%a Tengah dan Su*%a Barat +aya

@! Me*%erikan *a$ukan ke1ada *ana.e*en RSuntuk 1er%aikan-1er%aikan!

! Me*%erikan %e%era1a Reko*enda$i Ke1ada

Gu%ernur& Bu1ati& +PR+ Ka%& BP3S& BPRS Pu$at!


8/29

4ara1an-hara1an "

#! Banyak hara1an terhada1 1eran BPRS di*a$a yadatang terhada1 1enyele$aian 1er*a$alahan yangoleh Mana.e*en RS dengan Pe*ilik RS di daerahbaik Pemerintah dan swasta, $ta/ RS *au1un Ma

! BPRS *en.adi tu*1uan hara1an %agi tenaga kyang %eker.a di-RS %ila ada 1er*a$alahan deng*ana.e*en *au1un dengan 1e*ilik RS!

2! BPRS *en.adi tu*1uan hara1an %agi 1enyele$aianantara BP3S dengan Manage*ent RS dan Pe$erta BP

!


9/29

U$ul dan Saran "

#! Perlu adanya /oru* 1erte*uan tingkat Na$ional Bdan BPRS Pu$at *ini*al kali $etahun!

! Perlu adanya 'oru* 1erte*uan tingkat Proin$+e)an Penga)a$ RS dengan BPRS Pro yg di haBPRS Pu$at *ini*al kali $etahun!

2! Perlu adanya aloka$i anggaran o1era$ional BPRS P*e*adai %aik yang %er$u*%er dari APBN *au1Pro!

;! Perlu adanya $o$iali$a$i yang lua$ $e%elu* $uatu

BP3S di lak$anakan!

!


10/29

5an.utan!

9! Kede1an 1erlu dite*1atkan $eorang $ta/ BP3S$etia1 RS yang %er*itra dengan BP3S!

=! +ana Ko*1en$a$i BP3S agar di$alurkan ke-daer

daerah yang $ulit $e1erti 1ro!NTT agar dadi1ergunakan untuk 1eningkatan $tandard tenake$ehatan $e1erti +okter& +okter S1e$ia1era)at& %idan untuk *en.aga ke-$etara1e$erta BP3S di-daerah $e1erti NTT& Maluku& Pa1dengan daerah $e1erti di 3a)a& Bali dan daelain!

>! Per$oalan keter$ediaan o%at dan 1er%ekake$ehatan di RSU+ Ka%u1aten,Kota *el*ekani$*e e-Katalog

@! Ke%i.akan +okter %er1raktek di 2 te*

*enye%a%kan re$1on$ ti*e la*%at& $ehing!


11/29

BPRS+AERA4 ISTIME(A


12/29

PROSES +AN 4ASI5KER3A


13/29

So$iali$a$i dan Kun.ungan RS I

So$iali$a$i 1ada ?iita$4o$1italia

O%$era$i RS

(a)an?ara +irektur&+e)a$& 4u*a$ dll

(a)an?ara Pa$ien

'eed%a?k 5ang$ung


14/29


15/29

SOSIA5ISASIBPRSPSOSI5ISASI BPRSP PA+A

SE5URU4 6IVITAS

4OSPITA5IA RS+ITU3UKAN UNTUK

MEMBERI PEMA4AMAN

TENTANG TUGAS +AN

RUNG 5INGKUP KER3A

BPRSP +AN MENGA3AK

SEMUA UNTUK

MEN+UKUNG

PE5A


16/29

OBSERVASI RSOBSERVASI +I5AKUKAN UNTUKMEN+APARKAN GAMBARAN

KESIAPAN RS +A5AMMEN3A5ANKAN PE5A


17/29

Wawancara !n"a#a "!n$an %&'aana$!!n a%n "!wa* !n!an+!r+a$a& %!ra*a#a'an ,an$ "&'a"a%& RS"&anaran,a !ra& "$n BPJS. Aran/ +ar

"##0

6


18/29

(A(AN6ARAPASIEN

PASIEN MASI4 TI+AK PA4AMAKAN 4AK +AN KE(A3IBAN


19/29

Mutu RS

!9@

!9@

=!>=

#!=@

!9@

2!;

TINGKAT PEMENUHAN MUTU BER1OKUS PASIEN


20/29

MANA3EMEN KOMP5AIN RS


21/29

Saluran AduanSEMAKIN BERAGAM +AN VISIB5E

SA5URAN


22/29

Saluran yang dia%aikan


23/29

S*$ dan kontak lang$ung yandi1u%lika$ikan


24/29

Pelanggaran

M!n$'!n&an 'a

!n,a%a&an !#'an

A"an "& 2a *aran

&"a "&%r2*!*3


25/29

Me.a In/or*a$i dan 6S

K2*2n$4 D!a. 5&*&+#! "an ra


26/29

KEBERA+AAN +E(AN PENGA(RUMA4 SAKIT

Kran$ "ar&678 RS ,$

*"a'

!&&"!wa*

Belu*ter*uat di4B5Se%agian

%e$ar %elu*%er/ung$i$e?arao1ti*al

Tuga$ dan/ung$i *a$ih$angat%eraria$i

Bentuk5e*%aga*a$ih%erara$i


27/29

BP3S I$$ue$BPJS Tar&9

K#a&

S&*! V!r&:a*& %!n"a9aran ,an$!%!r%an;an$ +&r2ra*& %!#a,ananS&*! R;an +!# +!r;a#an +a&

S&$a %a*&!n

K!r;a*aa BPJS %!r# "&!5a#a*& "an2+,!&:a* %!r# "&&n$aan0S2*&a#&*a*& %!raran "an %r2*!"r2#!' BPJS ! a*,araaP!#a,anan BPJS *!*a& "!n$an ;a

!r;a ra' *a&

Te*uan dan reko*enda$i


28/29

Te*uan dan reko*enda$i

• Kondi$i RS %eraga*• 4PK 1erlu ditingkatkan

1enera1annya

• 4ak RS 1erlu di1erhatikan

• 6o*1lain 4andling *a$ih 1erlu

1eningkatan

• +PRS *ini*

• Ma$alah BP3S *a$ih %anyak

• +i%utuhkan 1eRS %erkala

• Pendidikan daPenda*1ingadan Keluarga

• Stakeholder *• Per%aikan Man

6o*1lain 4an• O1ti*ali$a$i

+PRS73*lF*u

• Perte*uan Be

TEMUAN REKOMEN+


29/29

Pendidikan Pa$ien

pbprs-pengalaman provinsi lain-lampung 06-08 2016

Documents