pengendalian sumber - melatih memaju dan mengawal sumber

11
PENGENDALIAN SUMBER MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N 1 MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER

Upload: pusat-latihan-aadk

Post on 17-Jul-2016

47 views

Category:

Documents


5 download

DESCRIPTION

NOTA KURSUS PENGURUSAN ADUAN SIRI 1/2015 DIJALANKAN PADA 8 HINGGA 12 MAC 2015 BERTEMPAT DI PUSAT LATIHAN AADK

TRANSCRIPT

Page 1: Pengendalian Sumber - Melatih Memaju Dan Mengawal Sumber

PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N

1

MELATIH MEMAJU

DAN

MENGAWAL SUMBER

Page 2: Pengendalian Sumber - Melatih Memaju Dan Mengawal Sumber

PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N

2

A. KESELAMATAN Dimulakan Sejak Awal

Cara-cara Perlindungan

Diri

Menggunakan Nama Samaran

MELATIH SUMBER

Page 3: Pengendalian Sumber - Melatih Memaju Dan Mengawal Sumber

PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N

3

B. CARA MENDAPATKAN MAKLUMAT.

Latihan Memerhati dan

Mengingat Dari Berbagai

Punca

Cara-cara Menyalin Dokumen

Page 4: Pengendalian Sumber - Melatih Memaju Dan Mengawal Sumber

PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N

4

C. MELAPORKAN

MAKLUMAT

Maklumat

Yang

Dikehendaki

Tepat Lengkap

Page 5: Pengendalian Sumber - Melatih Memaju Dan Mengawal Sumber

PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N

MEMBENTUK BAKAT SUMBER

5

• Minta Bantuan Ringan Secara Tidak Langsung.

• Minta Sesuatu Yang Tiada Hubungan Dengan Urusan Rasmi.

Bila Persahabatan

Telah Erat,

Jika Permintaan

Tertunai

Beri Tugas Ringan

Jika Berjaya - Hadiah

Page 6: Pengendalian Sumber - Melatih Memaju Dan Mengawal Sumber

PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N

MENGAWAL SUMBER

6

Berusaha Mengadakan Perhubungan Yang Rapat Walaupun

Pada Mulanya Sumber Tidak Membuahkan

Hasil.

Menyedarkan Sumber Tentang

Tanggungjawa& Taatsetia.

Melapurkan Segala

Maklumat. Mengawasi

Keselamatan Diri

Beri Latihan Asas

Minta Sumber Tanda Tangan

Dokumen-dokumen Rasmi Dll

Page 7: Pengendalian Sumber - Melatih Memaju Dan Mengawal Sumber

PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N

PENGELOLAAN

7

Mesti Diberi Layanan

Perikemanusiaan

Persefahaman Sentiasa Ada

Beri Panduan Sewajarnya

Penaikan Taraf Sumber

Page 8: Pengendalian Sumber - Melatih Memaju Dan Mengawal Sumber

PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N

PERKARA YANG TIDAK BOLEH

DILAKUKAN OLEH PPS

8

Berbohong / Menipu Sumber

Mendedahkan Keburukan PPS Kepada Sumber

Page 9: Pengendalian Sumber - Melatih Memaju Dan Mengawal Sumber

PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N

9

PERTOLONGAN / PELUANG

PPS Harus Pada Sesuatu Ketika

Memberi Pertolongan Atau Apa-apa Peluang

Kepada Sumber.

Page 10: Pengendalian Sumber - Melatih Memaju Dan Mengawal Sumber

PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N

10

Mempelawa Sumber Ke Rumah Pps

Jangan Menjanjikan Apa-apa

Jangan Membenarkan

Sumber Terlibat Dalam Sebarang

Kesalahan Jenayah

Jangan Mendedahkan

Kelemahan Diri Kepada Sumber

APA YANG TIDAK BOLEH DILAKUKAN

Page 11: Pengendalian Sumber - Melatih Memaju Dan Mengawal Sumber

PENGENDALIAN SUMBER – MELATIH MEMAJU DAN MENGAWAL SUMBER A G E N S I A N T I D A D A H K E B A N G S A A N

Sekian, Terima Kasih

11