pengurusan asas

7/26/2019 Pengurusan Asas

1/235

PENGURUSAN ASAS


2/235

Unit 1

Konsep pengurusan dan

memahami organisasi anda


3/235

Unit 2

Fungsi-fungsi pengurusan Unit 2.1 Peran!angan

Unit 2.2 Pengorganisasian

Unit 2." Penempatan #a#itangan Unit 2.$ Pengarahan

Unit 2.% Pen&e'arasan

Unit 2.( Ka)a'an

Unit 2.* +e'an,a)an

Unit 2. en&e'esai#an masa'ahdan mem/uat #eputusan


4/235

Unit "

Pengurusan persone' Unit ".1 Kepimpinan

Unit ".2 Penurunan #uasa

Unit "." Pen&e'iaan Unit ".$ 0orongan

Unit ".% Peni'aian

Unit ".( rientasi

Unit ".* Pengurusan #onf'i# Unit ". Pengurusan masa

Unit ". 3PR

Unit ".14 Proses #omuni#asi


5/235

Unit $

Pengurusan #er,a

Unit $.1 engagih#an tugas Unit $.2 Pen,adua'an

#a#itangan

Unit $." em/uat 'aporan


6/235

Unit %

Pengurusan #e)angan

Unit %.1 5ender #ontra# dan

pera'ihan

Unit %.2 enerima dan

men&impan )ang

dengan se'amat

Unit %." Audit dan in6entori


7/235

Unit (

Pengurusan sum/er


8/235

Unit *

Pe'upusan


9/235

Unit 1

Konsep Pengurusandan memahami

organisasi anda7..


10/235

1. 5a#rif#an apa#ah itu

pengurusan2. Senarai#an fungsi pengurusan

". N&ata#an teori-teori pengurusan

$. Senarai#an prinsip-prinsip

pengurusan &ang diasas#an

o'eh Fa&o'

/,e#tif 8

Se'epas mem/a!a modu' ini9 andaa#an dapat


11/235

%. 5erang#an dengan ring#as

prinsip-prinsip terse/ut

(. 5a#rif#an apa#ah ituorganisasi

*. Senarai#an mengapa

organisasi diper'u#an

. 5erang#an /utiran organisasi

&ang /er#aitan dengan

'atihan dan ,a)atan.


12/235

Pengena'an8

-0ari masa #e semasa9 #ita sering /ersua dengan

isti'ah :pengurusan;. Pengurusan ada'ahpenting /agi #e,a&aan sesuatu organisasi.

Apa#ah ma#sud pengurusan dan mengapa iadiper'u#an ?1$@/erpendapat /aha)a

pengurusan merupa#an satu proses#er,asama antara indi6idu dengan#umpu'an untu# men!apai mat'amat dano/,e#tif se!ara teran!angB

-Per'u ditegas#an di sini9 /aha)a tida# adasesuatu definisi &ang dapat diterima umum.Ca'au/agaimanapun9 /agi 'atihan modu' ini9Pengurusan dita#rif#an se/agai8

:Proses meran!ang9 mengorganisasi#an9memimpin dan menga)a' usaha-usaha ah'iorganisasi dan mengguna#an semuasum/er organisasi /agi men!apai o/,e#tiforganisasi terse/ut;


14/235

UND5 28FUNGSD FUNGSD

PENGURUSAN


15/235

Apa#ah fungsi pengurusanpe!tan!& theor&@

teori ini ada " #omponen 8-i-perfoman!e-out!ome e>pe!tan!&-indi6idu mengharap#an

sesuatu a#i/at daripada #e'a#uann&a.harapan ini ad

#esann&a terhadap #e'a#uann&a.

ii-a'en!e ?gan,aran@ sesuatu #e'a#uan a#an menghasi'#an

#uasa untu# mendorong ?6a'en!e@ &ang /er/ea-/ea dari

indi6idu #e indi6idu


152/235

indi6idu #e indi6idu.

iii-Effort-perfoman!e e>pe!tan!&-,ang#aan /etapa susah untu#

mem/uat sesuatu #er,a dengan ,a&an&a /er#esan #eatas

#e'a#uan seseorang.,i#a di/eri pe'uang indi6idu a#an pi'ih

paras per'a#sanaan #er,a &ang dapat men,amin pen!apaian

sasaran &ang mere#a mahu#an.

2.$-5eori perangsangan ?reinfor!ement theor&@

perangsang menga)a' #e'a#uan L mendorong #e'a#uan &angsama diu'angi.teori ini menida##an fa#tor-fa#torsasaran9e#spe#si L #eper'uan.se/a'i#n&a ia tertumpu #epadaapa &ang /er'a#u #epada indi6idu /er#enaan semasa diamengam/i' sesuatu tinda#an.

para pengurus dapat menga)a' #e'a#uan pe#er,a denganmem/eri perangsangan positif L menge'a##an perangsangannegatif.perangsangan negatif /o'eh men!etus#an#onf'i#9ponteng #er,a L per'eta#an ,a)atan.

sasaran ,uga ada #esan #eatas dorongan sama seperti

pen!apaian9pem/entu#an #er,a9#etida#adi'an gan,aran L harapan

seseorang


153/235

seseorang.

ara untu# mendorong pe#er,a ?!adangan@

1. engi#tiraf /aha)a #eper'uan indi6idu per/eaan antara satu

dengan &ang 'ain.ere#a mempun&ai #eper'uan9#e'a#uan

serta persona'iti &ang /er/ea.

2. +eri pe#er,aan &ang sesuai #epada pe#er,a.

,i#a pe#er,a di/eri pe#er,aan &ang sesuai moti6asi mere#a

untu# /e#er,a a#an mening#at.=angan /eri high a!hie6erB

#er,a &ang tida# se,a,ar dengan #eper'uan#emampuann&a.

". +eri sasaran

pasti#an pe#er,a di/eri sasaran #er,a &ang spesifi# dan

ma#'um/a'as mengenai pen!apaian mere#a #e arah sasaran

/er#enaan.

$. Pasti#an sasaran &ang di/eri dianggap o'eh pe#er,a se/agai

sesuatu &ang /o'eh di!apai.=i#a mere#a /erpendapat

sasaran tida# mung#in /o'eh di!apai9mere#a a#an /ersi#ap

'epas tanganB M apa pedu'iB.pasti#an para pe#er,a /o'eh


154/235

p g p p p p p ,

me'a#sana#an #er,a /er#enaan L mere#a&a#ain /aha)a

proses peni'aian pen!apaian mere#a /er#esan L sah.

%. +eri gan,aran mengi#ut #eper'uan

pe#er,a mempun&ai #eper'uan &ang /er/ea.gan,aran &angmen,adi pendorong #epada mere#a mung#in men,adipengha'ang #epada pe#er,a 'ain.di antara gan,aran &angpengurus #erap /agi ia'ah #enai#an ga,i9#enai#anpang#at9autonomi serta pe'uang untu# mem/uat sasaran L

#eputusan.(. 3u/ung#ait#an gan,aran dengan pen!apaian

gan,aran &ang di/eri harus'ah setimpa' dengan pen!apaian#er,a.gan,aran da'am /entu# #enai#an ga,i L pang#at han&adi/eri #epada mere#a &ang mampu men!apai sasaran#er,a.Pengurus harus men!ari ,a'an untu# mengumum#angan,aran &ang te'ah di/eri L ini a#an men,adi pendorong

#epada pe#er,a.

*. Pasti#an sisitem peni'aian &ang diguna#an itu adi'

para pe#er,a per'u tahu /aha)a gan,aran &ang di/eri ada'ahsetimpa' dengan input.penga'aman9#eupa&aan9#esungguhan

0an input-input 'aian ada'ah se/a/-se/a/ mengapa ada per/eaan

ga,i L tanggung,a)a/ .


155/235

. =angan a/ai#an #epentingan ga,i

)ang ? ga,i@ merupa#an se/a/ utama #e/an&a#an pe#er,a

datang /e#er,a.a#a #enai#an ga,i9/onus L gan,aran-gan,aran

'ain ada'ah penting se/agai pendorong #epada pe#er,a.


156/235

".% PENDJADAN8

".% PENDJADAN8


157/235

Pengena'an

Satu !ara untu# meng#a,i prestasi dan potensi pe#er,a ada'ahme'a'ui sistem peni'aian prestasi. Da ada'ah penting /agi pe#er,amengetahui apa &ang di,ang#a dari peni'aian dan /agaimana

untu# memper/ai#i prestasin&a. ,adi peni'aian prestasi ada'ahsa'ah satu tugas penting /agi seorang pen&e'ia.

Da ,uga !u/a menentu#an se/a/ sesuatu taraf prestasi danmen!ari 'ang#ah untu# mening#at#an prestasi pada masa a#andatang.

=adi peni'aian /ertu,uan untu# mem/antu manusia men&edaritentang #e'e/ihan L #e'emahan mere#a supa&a mere#amengguna#an #e'e/ihan mere#a dengan !ara ter/ai# danmemper/ai#i atau mengurang#an #e'emahan mere#a.

0efinisi

Peni'aian prestasi ia'ah apa &ang di'a#u#an o'eh pen&e'ian unu#

menentu#an se,auh mana #a#iangan /er,a&a men!apai mat'amat


158/235

menentu#an se,auh mana #a#iangan /er,a&a men!apai mat'amat

#er,a masing-masing sa!ara sistemati#

Pende#atan untu# mem/uat peni'aian

Pende#atan umum untu# mem/uat peni'aian terdiri daripada %

'ang#ah8-

1. emutus#an apa &ang henda# dini'ai L pi'ih penanda#e/er#esanan

2. Kumpu'#an ma#'umat &ang per'u se/agai /u#ti

". +anding#an hasi' dengan sasaran ataupun o/,e#tif

$. empertim/ang#an tahap mutu hasi' &ang te'ah di!apai

%. emutus#an usaha 'an,ut suatu program atau faedah-faedah'ain &ang /o'eh dipero'ehi dari #esimpu'an peni'aianapa &ang

per'u di/uat seterun&a.

Per#ara-per#ara &ang per'u di/eri perhatian semasa

me'a#u#an peni'aian


159/235

Ketiadaan pia)ai pengadaran &ang seragam ada'ah tida# adi'

#epada para su/ordinat9di mana mere#a /o'eh men,adi ter#e'iru

memi#ir#an tentang #edudu#an diri mere#a.Da ,uga tida# adi'

#epada organisasi #erana tim/u'n&a #esu#aran untu# memutus#an


160/235

p g &

para pe#er,a &ang mana#ah sepatutn&a di/eri#an gan,aran.

Per/eaan da'am po'a pengadaran /o'eh di#urang#an me'a'uihuraian-huraian &ang tepat mengenai setiap /utiran di /orangpengadaran.

$. Kesan ha'o

meni'ai para su/ordinat se/agai /ai# atau 'emah /agi semuau#uran prestasi /erasas#an sa'ah satu daripada sifat mere#a.

Kesan ha'o dapat di#urang#an dengan meni'ai para pe#er,ase!ara /erasingan /agi setiap u#uran prestasi Lmengga'a##an para peni'ai menga)a' diri daripada ter#ena#esan ha'o.

Se'ain daripada itu9per#ara-per#ara /eri#ut harus'ah di/eri

Perhatian1. Proses peni'aian henda#'ah merupa#an sesuatu /erterusan

iaitu ia henda#'ah men,adi se/ahagian daripada intera#si hari#e hari diantara pen&e'ia dengan su/ordinat.

2. =enis #er,a seseorang pe#er,a9serta pengharapan prestasi

/agi #er,a itu dan !ara prestasi a#an diu#ur9henda#'ah

semuan&a di,e'as#an se)a#tu mu'a /e#er,a.


161/235

". Seorang pen&e'ia henda#'ah mem/in!ang#an pe'uang-pe'uang

pem/agunan #er,a&a L menggaris#an #eper'uan-#eper'uan

pem/agunan pe#er,a itu untu# men!apai prestasin&a.

$. Pe#er,a henda#'ah disifat#an se/agai seorang ra#an #ongsi

pen&e'ia &ang setara dan a#tif sepan,ang tempoh proses

peni'aian.

eni'ai #ema,uan #er,a

Kema,uan #er,a dini'ai /agi mengu#ur #e/er#esanan pe#er,a itu

untu# menentu#an sama ada pe#er,a terse/ut te'ah se'esai

me'a#sana#an #er,a &ang di/eri#an #epada /e'iau untu# men!apai

#uantiti9#ua'iti #er,a ada'ah

Ke/ai#an peni'aian

mengesan #e#uatan L #e'emahan indi6idu dan menentu#an

/agaimana #e#uatan indi6idu /o'eh diguna#an dengan 'e/ih

/er#esan serta memper/ai#i #e'emahan seseorang


162/235

/er#esan serta memper/ai#i #e'emahan seseorang.

engesan masa'ah &ang mung#in mengha'ang per#em/angan L

#er,a &ang tida# /er#esan ?effi!ient@

em/eri ma#'um /a'as &ang regu'ar tentang prestasi pe#er,a L

/er/in!ang tentang potensi pe#er,a.

emper/ai#i #omuni#asi di antara pe#er,a dengan mem/eri

pe'uang #epada pe#er,a untu# ma#'um#an !adangan mere#a.

Rumusan

Peni'aian seharusn&a di,a'an#an se!ara /erterusan iaitu ia

henda#'ah men,adi se/ahagian daripada intera#si hari #e hari di

antara pen&e'ia dengan su/ordinat.Pen&e'ia &ang /ai# a#an !u/auntu# se'a'u /er,umpa dengan su/ordinat untu# /er/in!ang

tentang mat'amat dan pen!apaian9#e,a&aan L

#egaga'an9#e'e/ihan L #e'emahan.

Peni'aian mesti /erasas#an #en&ataan &ang ,e'as tentang o/,e#tif

L mat'amat &ang /er#aitan dengan organisasi9/o'eh

di'a#sana#an9diu#ur L di#etahui dan dipersetu,ui o'eh #a#itangan

&ang prestasin&a sedang dinai##an


163/235

&ang prestasin&a sedang dinai##an.

Pen&e'ia mesti mem/antu su/ordinat untu# mem/eri

ma#'um/a'as terhadap #riti#an &ang mem/ina dan memper/ai#i

prestasi mere#a

".( RDEN5ASD8


164/235

Pengena'an

Setiap organisasi memer'u#an tenaga manusia untu#men,a'an#an a#ti6iti tertentu demi men!apai mat'amatorganisasi.5enaga manusia &ang sedia ada mung#in :datang dan

pergi;atas /e/erapa se/a/ seperti persaraan9per'eta#an,a)atan L pertu#aran /iasa L 'uar /iasa.

Sese/uah organisasi ,uga mung#in mengem/ang#ana#ti6itin&a.0a'am usaha mening#at#an atau menge#a'#anprodu#ti6iti organisasi9tenaga manusia /aru per'udiam/i'.5enaga manusia /aru mung#in /e'um mempun&aipenga'aman #er,a dan /e'um mengetahui mat'amatorganisasi.Untu# mem/antu pe#er,a /aru men&esuai#an diridengan situasi /aru9satu program suai#ena' diada#an untu#memasti#an pe#er,a /aru dapat memahami pengharapanorganisasi.

0efinisi

orientasi dita#rif#an se/agai satu proses mem/eritahu anggota

/aru tentang apa &ang diharap#an daripada mere#a da'am

L


165/235

pe#er,aan L organisasi serta mem/antu mere#a untu# menangani

te#anan da'am tempoh pera'ihan.

Keper'uan asas seseorang anggota /aru

Semua anggota /aru &ang menganggotai /aru a#an merasa !emas

#erana perse#itaran #er,a &ang /aru.Ada'ah diper!a&ai /aha)a

anggota &ang te'ah mempun&ai penga'aman dan taraf tinggi ,uga

menga'ami situasi &ang sama.'eh &ang demi#ian9se/e'um

merang#a a#ti6iti orientasi9/e/erapa #eper'uan asas anggota /aru

per'u di#ena'pasti.0i antaran&a 8-

1. Stru#tur organisasi

ma#'umat ini dapat mem/eri#an gam/aran tentang susunanhiera#i pentad/iran organisasi serta #edudu#ann&a da'amorganisasi.

2. Peran!angan pem/agunan organisasi

Anggota /aru ,uga per'u di/eritahu tentang peran!anganorganisasi untu# /er#em/ang pada masa a#an datang supa&a/e'iau dapat mem/uat peran!angan #er,a&a da'am organisasi.


166/235

penting supa&a /e'iau dapat mem/uat persediaan &ang per'u L

&a#in da'am men,a'an#an tugas.


167/235

. !iri-!iri #ese'amatan L #esihatan da'am 'apangan #er,a

+aha&a di tempat #er,a ,uga per'u di/eritahu #epada pe#er,a/aru supa&a 'ang#ah /er,aga-,aga dapat di'a#u#an padapering#at a)a'.

5u,uan organisasi

1. em/eri ma#'umat tepat organisasi

#edatangan seorang anggota /aru #e sese/uah organisasimemer'u#an masa untu# men&esuai#an dan memahamima,i#an /aru ini.Anggota /aru memer'u#an ma#'umat/er#enaan dengan ma#'umat umum organisasi sepertipo'isi9tata!ara9misi96isi9peraturan serta /uda&a

organisasi.Kesemua ma#'umat ini per'u di/eri#an #epadaanggota /aru pada pering#at a)a'9ia a#an men,adi satuis&arat positif #epadan&a /aha)a /e'iau diterima o'ehorganisasi dan pen&ertaan /e'iau dihargai.

2. em/eri ma#'umat rea'isti# pe#er,aan

orientasi a#an mem/eri#an ma#'umat rea'isti# /er#enaan

dengan #er,a da'am organisasi.0a'am tempoh

orientasi anggota /aru a#an mempun&ai pe'uang untu#


168/235

orientasi9anggota /aru a#an mempun&ai pe'uang untu#

me'a#u#an #er,a &ang di#ehenda#i sam/i' dise'ia o'eh mentor&ang di'anti# o'eh piha# atasan.0engan penga'aman a)a'ini9anggota /aru /er#enaan a#an sedar tentangperanann&a9peranan ra#an-ra#an se#er,a L memahami#ehenda# organisasi daripadan&a.

". Pendedahan #epada te#anan

semasa men&ertai a#ti6iti orientasi9anggota /aru a#andidedah#an #epada perse#itaran #er,a &ang /aru.0a'amtempoh terse/ut9anggota /aru a#an men&edari /aha)a sega'ate#anan menta' &ang mung#in dihadapi ada'ahnorma'.0isamping itu9ia ,uga mem/eri pe'uang #epadapen&e'ia atau mentor se/agai 'atihan untu# mem/eriso#ongan dan moti6asi #epada anggota /aru &ang menghadapite#anan pada pering#at a)a' ini.

$. engena'pasti pun!a te#anan /erpotensi orientasi dapat mem/antu piha# pengurusan organisasimengena'pasti pun!a te#anan menta' &ang mung#in

dihadapi o'eh anggota /aru.Ada#a'an&a ,i#a anggota /aru

tida# di/eritahu tentang #eadaan se/enar da'am

organisasi9ra#an se#er,a 'ain mung#in mem/eritahu

penga'aman pahit 'epas #epada anggota /aru.ma#'umat


169/235

negatif merupa#an pun!a te#anan menta' #epada anggota

/aru.0engan ma#'umat ter#ini &ang tepat disampai#an da'am

orientasi9ini dapat mengurang#an pun!a te#anan &ang /a#a'

dihadapi o'eh anggota /aru.

%. em/antu da'am menge#a'#an tenaga #er,a

5anggapan pertama anggota /aru terhadap sese/uah

organisasi amat penting.=i#a /e'iau mendapat 'a&anan /ai#dan ma#'umat &ang ,e'as /er#enaan dengan tugas dan

organisasi serta program pem/agunan #er,a&a9ma#a ime,

organisasi &ang ada pada anggota iniada'ah tinggi.+e'iau a#an

/erpendapat per#hidmatan /e'iau amat diper'u#an o'eh

organisasi.Semangat taat setia #epada organisasi disemai#an

#e da'am sanu/ari anggota ini.Dni dapat mege#a'#an anggota

ini da'am organisasi #erana /e'iau mendapat #epuasan da'amorganisasi.

A#ti6itiuntu# memasti#an organisasi &ang diada#an men!apai

o/,e#tifn&a9a#ti6iti per'u diran!ang dngan rapi.0iantara a#ti6iti

&ang /o'eh diada#an ada'ah seperti 8-


170/235

&ang /o'eh diada#an ada'ah seperti 8-

Ken&ataan /er#enaan dengan 6isi organisasi

Setiap anggota &ang menganggotai organisasi per'u memahamimisi9fa'safah9mat'amat9po'isi serta ni'ai-ni'ai organisasi.Untu#memasti#an setiap anggota memahami mat'amat ini9mere#aa#an diterang#an ma#'umat umum ini o'eh anggota #ananorganisasi serta di/e#a'#an sa'inan ma#'umat untu# ru,u#an dari

masa #e semasa. Pen&e'iaan o'eh pen&e'ia

piha# pengurusan per'u me'anti# seorang pen&e'ia untu#men&e'ia pe#er,a.Satu garispanduan /er#enaan dengan peananpen&e'ia &ang dipertanggung,a)a/#an #epada anggota /aruterse/ut.Garispanduan per'u merang#umi e#spe#tasi pen&e'iadari anggota ini.Da ,uga mengandungi garispanduan untu#

mengada#an per/in!angan serta mem/eri ma#'um /a'as/erterusan #epadan&a untu# mm/antu /e'iau men&esuai#an diridengan organisasi.

Pen&e'iaan mentor

de'ain ari 'anti#an pen&e'ia9setiap anggota /aru a#an diagih#an

seorang mantor &ang a#an ditentu#an o'eh pen&e'ian&a.Ca'au

/agaimanapun9/ergantung #epada ama'an organisai seseorng

'i , / ' h / ti d # / i t


171/235

pen&e'ia ,uga /o'eh /ertinda# se/agai mentor.

mentor ini ,uga mung#in terdiri dari ra#an se,a)atan da'am

organisasi.0iantara peranan mentor ini ia'ah untu# mem/eri tun,u# a,ar

#epada anggota /aru /er#enaan dengan tugas untu# memper!epat#an

'agi proses suai #ena'.

Pem/agunan diri

organisasi tertentu mung#in mempun&ai ,adua' orientasi &ang per'u

dii#uti o'eh anggota /aru.Da seharusn&a mengandungi programpendidi#an9peran!angan dan a#ti6iti &ang /o'eh mening#at#an 'agi

pengetahuan tentang organisasi !ontohn&a #ursus &ang diada#an dari

masa #e semasa.

a#'um /a'as

ia /erperanan untu# mengga'a##an dia'og ta# forma' serta ma#'um

/a'as #epada piha# pengurusan.#emuduan a#an di#emu#a#an #epada

pen&e'ian&a untu# dite'iti#an.anggota /aru seharusn&a me'eng#ap#an" /u'an /ertugas dan me'eng#ap#an satu /orang ma#'um/a'as dan

/er/in!ang dengan pen&e'ian&a.#emudia pen&e'ia a#an mene'iti

samada 'atihan tam/ahan diper'u#an untu# anggota /aru itu.

Kepentingan orientasi &ang /er#esan

1. Permu'aan ama'an /ai#

Proses orientasi &ang diran!ang dengan /ai# merupa#an satutiti#


172/235

permu'aan &ang /ai# untu# organisasai dan ,uga pe#er,a.sega'a

ma#'umat &ang di/eri#an /ertu,uan untu# men&edia#an /e'iausupa&a men,adi seorang naggota &ang /ai#.dapat ,ugamen&emai ni'ai-ni'ai #orporat #epada ,i)a pe#er,a.ia ,ugamenun,u##an #epada anggota terse/ut penghormatan di/erio'eh organisasi #epada indi6idu /er#enaan.piha# pe#er,apu'a9/e'iau a#an 'e/ih memahami tugasn&a serta pengharapanorganisasi terhadapn&a.

2. Gan,aran untu# organisasi

Apa/i'a proses orientasi di'a#u#an dengan /ai#9organisasidapat menge'a##an daripada /e/erapa a#ti6iti &ang #erapmerugi#an sese/uah organisasi seperti pertu#aranpe#er,a9per'eta#an ,a)atan9tinda#an mem/e'a#ang#anmat'amat9dan se/again&a.,i#a #adar pertu#aran staf dapat

di#urang#an9#os pengam/i'an serta 'atihan untu# anggota/aru dapat di#urang#an9#os pengam/i'an serta 'atihan untu#anggota /aru dapat di#urang#an dan a#an menguntung#an.

Gan,aran 'ain termasu#8-

anggota #an /e#er,a 'e/ih 'ama

pe#er,a a#an mempun&ai peranan &ang ,e'as

men&um/ang#an #epada pen!apaian mat'amat organisasi


173/235

". Kemampuan untu# /ersaing

,i#a semua pe#er,a menerima proses orientasi &ang /ai#9mere#aa#an memahami tugas mere#a dengan ,e'as.mere#a ,ugamengetahui #ehenda# organisasi.dapat ,uga mening#at#an#eupa&aan organisasi untu# /ersaing dengan pen!a/ar 'aian.parape#er,a /ergandung /ahu memasti#an produ#ti6iti mening#atsehingga dapat /ersaing dengan orhanisasi 'ain.

Rumusan

Penumpuan per'u di/eri#an #epada moti6asi anggota serta

mem/entu# si#ap &ang /ai# dan mening#at#an i'mu pengetahuan

dan #emahiran.a#ti6iti &ang dirang!ang dengan rapi untu#

memasti#an o/,e#tif ter!apai.ma#a sese/uah organisasi a#anmempun&ai pe#er,a &ang /etu'-/etu' mempun&ai pengetahuan

tentang hasrat organisasi dan /erusaha untu# memn!apai

mat'amat organisasi.

".* PENGURUSAN

KNFJDK


174/235

KNFJDK

5a#rif

Per/eaan-per/eaan ?samada /enar M pa'su@ &ang tida# serasi

&ang /er'a#u dan /o'eh menga#i/at#an gangguan atau

tentangan. =i#a per/eaan )u,ud ma#a9 #eadaan #onf'i# a#an

/er'a#u.

Pandangan mengenai #onf'i# da'am organisasi

Ada " pendapat mengenai #onf'i# da'am organisasi

Pendapat tradisiona'

Pendapat perhu/ungan manusia ?3uman re'ations@

Pendapat intera!tionist

1. Pendapat tradisiona'

go'ongan ini menganggap #onf'i# se/agai tida# /ai#

dan /er#esan negatif terhadap organisasi.#onf'i#

di'ihat se/agai #eganasan9#erosa#an L tida#


175/235

rasiona'.ia per'u die'a##an dan per'u dihapus#an

daripada organisasi.

2. Pendapat perhu/ungan manusia

go'ongan ini menganggap /aha)a #onf'i# memang)u,ud da'am mana-mana organisasi L tida# dapat

die'a##an9 dan #ita per'u meneriman&a. +agi mere#a#onf'i# dapat dihapus#an L #adang #a'a ia mem/erimanfaat #epada organisasi

". Pendapat intera!tionist

Pendapat ter#ini mengenai #onf'i#. engi#ut go'ongan

ini9 #onf'i# per'u diga'a##an #erana organisasi &angaman9 tenang tida# responsif #epada peru/ahan Lino6asi. a#a para pengurus diga'a##an untu#menge#a'#an paras #onf'i# minimum &ang sediada.

=enis #onf'i#


176/235

:Konf'i# fun!tiona'; #onf'i#-#onf'i# &ang

/o'eh mem/antu #e arah pen!apaian

o/,e#tif organisasi &ang ,uga merupa#an

#onf'i# #onstru#tif.

:Konf'i# d&sfun!tiona'; #onf'i# &ang

/o'eh menghindar pen!apaian o/,e#tif

organisasi &ang ,uga dianggap se/agai

#onf'i# destru#ftif.

ara mengurus #onf'i#

1. +agaimana#ah anda mengurus #onf'i# /eranggapan /aha)a pengagihan tugas a#an

menim/u'#an 'e/ih /a&a# masa'ah dari #e/ai#an.+eri#ut ada'ah

#e'e/ihan &ang /o'eh diero'ehi ,i#a pengagihan tugas di'a#u#an 8- Je/ih /an&a# #er,a daat disempurna#an dan menepati tari#h

a#hir &ang ditetap#an

Ka#itangan me'i/at#an disi dan men,adi 'e/ih /ertanggung,a)a/

Ka#itanagan dapat mam/angun#an diri

Sum/er manusia dapat diguna#an dengan penuh

Kepuasan dan pengi#tirafan #a#i tangan dapat diper'uas#an

Pengurus mempun&ai masa untu#meran!ang9mengurus9mem/eri moti6asi L menga)a'.

Apa#ah tanda-tanda &ang menun,u##an pengagihan tugas &ang'emah

sesetengah #a#itangan 'e/ih si/u# dari &ang 'ain

#a#itangan tida# pasti dengan #uasa mere#a


216/235

Kema,uan organisasi diha'ang o'eh tinda#an mem/uat #eputusan

Ka#itanagn sering minta ditu#ar #e unit 'ain

=i#a sa'ah satu daripada per#ara ini /er'a#u9ma#a perhatian per'u

di/eri #epada per#ara ini.

Apa#ah ha'angan &ang dihadapi o'eh seseorang pengurus

apa/i'a mengagih#an tugas

3a'angan &ang dihadapi /o'eh di#e'as#an #epada " #ategori iaitu8-

0ia#i/at#an o'eh pengurus

0ia#i/at#an o'eh #a#itangan 0ia#i/at#an o'eh situasi

3a'angan &ang menga#i/at#an o'eh pengurus mung#in /erpun!a

dari ha#i#at /aha)a mere#a tida# !e#ap dan sering mem/eri

/e/erapa a'asan untu# men,e'as#an #e'emahan mere#a.


217/235

3a'angan dari #a#itangan mung#in /erpun!a dari per#ara seperti

#urang penga'aman9ter'a'u di/e/an#an9ta#ut di#riti# dan

menghindar diri dari risi#o.+agi aspe# situasi pu'a9ia mung#in

dise/a/#an o'eh fa#tor seperti piha# pengurusan mengharap#an

#etua me'a#u#ann&a9#e#urangan #a#itangan dan 'ain-'ain.

Proses untu# mengagih#an tugas

Untu# me'a#u#an a#ti6iti ini /e/erapa 'ang#ah /o'eh diam/i' iaitu8-

eran!ang pengagihan tugas

da'am tahap ini seorang pengurus per'u /uat ana'isa tentangtugas dan /uat #eputusan tentang apa#ah ,enis tugas &ang per'udiagih

emi'ih indi6idu &ang 'a&a# pengurus per'u mengena'pasti siapa#ah &ang per'u dipi'ih

untu# me'a#u#an tugas.Per#ara seperti minat9#e/o'ehan

masa dan 'ain per'u di/eri pertim/angan.


218/235

en&ampai#an tugas terse/ut

tugas &ang te'ah ditetap#an #emudian disampai#an #epada

indi6idu &ang te'ah di#ena' pasti#an.Pada tahap ini9pengurus

per'u ma#'um#an per#ara seperti apa#ah &ang per'u

di/uat9tahap pen!apaian9#uasa dan mema#'um#an pengagihan

#epada pe#er,a /a)ahan.

Rumusan

Pengaguhan tugas ada'ah penting.Se'ain dari mengurang#an /e/an

#er,a &ang dihadapi9ia /o'eh mendatang#an /an&a# faedah #epada

organisasi dan pe#er,a.Se/agai seorang &ang /a#a' mengenda'i#an

tugas se/agai seorang #etua di #'ini# desa nanti9pengetahuan ini

a#an /antu anda menhadapi fungsi ini.

$.2 PEN=A0UAJAN

KAKD5ANGAN


219/235

Apa#ah itu ,adua' tugas

=adua' tugas ada'ah pe'an masa ?time-p'an@ /agi pengagihan tugas

di #a'angan &ang ter'i/at sa!ara /ergi'ir-gi'ir

Apa#ah tu,uan mem/uat ,adua' tugas

pengurusan asas

Documents