perhatian kualiti buatan nasional semakin …...kualiti kenderaan baru meningkat sebanyak 18%...

PERHATIAN | Kualiti Buatan Nasional Semakin Menghampiri Jenama Bukan Nasional © 2016 J.D. Power and Associates. All Rights Reserved. Charts and graphs extracted from this publication must be accompanied by a statement identifying J.D. Power as the publisher and the J.D. Power 2016 Malaysia Initial Quality Study (IQS) Study SM as the source. Rankings are based on numerical scores and not necessarily on statistical significance. No advertising or other promotional use can be made of the information in this publication or J.D. Power study results without the express prior written consent of J.D. Power. Kualiti Kenderaan baru meningkat sebanyak 18% berbanding dengan tahun 2015, kadar peningkatan terbaik sepanjang 15 tahun Walaupun kategori-kategori lain bertambah baik dari tahun ke tahun namun kategori Luaran Kenderaan berterusan mencatat kategori yang paling bermasalah Jurang kualiti antara buatan nasional dan bukan nasional juga mencatat rekod pengurangan yang ketara Pemilik Yang Lebih Sensitif Kepada Masalah Kenderaan Lelaki lebih cenderung melaporkan masalah kenderaan berbanding dengan wanita Lazimnya pemilik-pemilik yang mempunyai empat penumpang dalam kenderaan mereka melaporkan lebih bermasalah berbanding dengan mereka yang memandu secara perseorangan. Pemilik yang berpengalaman memandu lebih dari 10 tahun lebih cenderung untuk melaporkan masalah berbanding dengan mereka yang memandu kurang daripada 10 tahun 84 PP 100* 69 PP 100 2015 2003 2004 2005 2006 Luaran Kenderaan Pengalaman Pemanduan Enjin/ Transmisi Pemanasan/Pengalihan Udara/ Penghawa Dingin Ciri-ciri/Kawalan/ Pamiran Dalaman Kenderaan Kerusi Audio/ Hiburan/ Pandu Arah 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Jumlah PP100: Purata Industri *PP 100: Problems Per 100 Vehicles 2016 282 Buatan Nasional Buatan Bukan Nasional 136 83 54 16 PP 100 56 PP 100 55 PP 100 54 PP 100 79 PP 100 85 PP 100 73 PP 100 Model-model Terbaik Mengikut Segmen: J.D. Power 2016 Malaysia Initial Quality Study SM (IQS) Kompak: Perodua MYVI SUV: Mazda CX-5 Saiz Sederhana: Toyota Vios MPV/Van: Toyota Avanza

Upload: others

Post on 11-Jan-2020

13 views

Category:

Documents

0 download

Report

Download

Embed Size (px):

TRANSCRIPT

Page 1: PERHATIAN Kualiti Buatan Nasional Semakin …...Kualiti Kenderaan baru meningkat sebanyak 18% berbanding dengan tahun 2015, kadar peningkatan terbaik sepanjang 15 tahun Walaupun kategori-kategori

PERHATIAN | Kualiti Buatan Nasional Semakin Menghampiri Jenama Bukan Nasional

Charts and graphs extracted from this publication must be accompanied by a statement identifying J.D. Power as the publisher and the J.D. Power 2016 Malaysia Initial Quality Study (IQS) Study

SM as the source. Rankings are based on numerical scores and not necessarily on statistical significance. No advertising or other promotional use can be made of the information in this publication or J.D. Power study results without the express prior written consent of J.D. Power.

Kualiti Kenderaan baru meningkat sebanyak 18% berbanding dengan tahun 2015, kadar peningkatan terbaik sepanjang 15 tahun

Walaupun kategori-kategori lain bertambah baik dari tahun ke tahun namun kategori Luaran Kenderaan berterusan mencatat kategori yang paling bermasalah

Jurang kualiti antara buatan nasional dan bukan nasional juga mencatat rekod pengurangan yang ketara

Pemilik Yang Lebih Sensitif Kepada Masalah Kenderaan

Lelaki lebih cenderung melaporkan masalah

kenderaan berbanding dengan wanita

Lazimnya pemilik-pemilik yang mempunyai empat penumpang

dalam kenderaan mereka melaporkan lebih bermasalah

berbanding dengan mereka yang memandu secara

perseorangan.

Pemilik yang berpengalaman memandu lebih dari 10 tahun

lebih cenderung untuk melaporkan masalah

berbanding dengan mereka yang memandu kurang

daripada 10 tahun