plan de comunicaciones
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PLAN DE COMUNICACIONES
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PRESENTACIONESETAPA DEL PROCESO
TIPO DE COMUNICACIÓN
CANTIDAD APROXIMADA
COSTO (Bsf.)
TOTAL CUANDO SE ENVÍA
RESPONSABLE DEL ENVÍO
CONTENIDO
PRESENTACIÓN
SMS 60 0.160 9.6 5:00 PM Oscar Ayala En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros lo invitamos a revisar nuestras excelentes propuestas. En 48 horas lo contactaremos Tlf: 05005005000
En nombre de Inexco Sociedad de Corretaje de Seguros lo invitamos a revisar nuestras excelentes propuestas. En 48 horas lo contactaremos Tlf: 05005005000
CORREO 0 0 Al instante Operador
LLAMADA
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Estimada Sra Mayra Cristina Leon De Carrero
En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le extendemos un cordial saludo y ponemos a su disposición las cotizaciones de las compañías de seguros más prestigiosas del mercado, a través del enlace COTIZACIONES / FINANCIAMIENTOS. Estamos convencidos de que las opciones que le estamos enviando se adaptan a sus necesidades y expectativas.
Haga click aquí para consultar: COTIZACIONES/ FINANCIAMIENTOS
LISTADO de DOCUMENTOS NECESARIOS POR ASEGURADORA
Agradecemos el tiempo invertido en la revisión de nuestras propuestas y esperamos tener la oportunidad de servirle como sus corredores de Seguro.
Att. Oscar Ayala SUPERVISOR DE VENTAS II
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VENTASETAPA DEL PROCESO
TIPO DE COMUNICACIÓN
CANTIDAD APROXIMADA
COSTO (Bsf.)
TOTAL CUANDO SE ENVÍA
RESPONSABLE DEL ENVÍO
CONTENIDO
SOLICITUD DE DOCUMENTOS AL CLIENTE
SMS 0.160 2.88 Al instante José Medina/ Backup
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros lo felicita por su elección, la emisión de su póliza dependerá del envío de los documentos solicitados en el correo.
Sociedad de Corretaje de Seguros Inexco lo felicita por su elección, la emisión de su póliza dependerá del envío de los documentos solicitados en el correo.
CORREO 0 0 Cuando el cliente acepta la negociación
Operador
RECORDATORIO ENVÍO DE
DOCUMENTOS
SMS 5 0.160 0.80 5:00 pm José Medina/ Backup
Le recordamos que hasta que no realice el envío de documentos, su póliza no podrá ser emitida. Puede enviarlos por correo o al fax 05005005000
CORREO 0 0 Cuando el analista detecte la demora
Operador
CIERRE EN VENTAS
SMS 0.160 0.96 5:00 pm José Medina/ Backup
Le confirmamos la recepción de sus documentos, próximamente le enviaremos su póliza vía correo. Gracias por Sociedad de Corretaje de Seguros Inexco .
CORREO 0 0 Al instante Operador
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Estimada Sra Ana Castro
Corretaje de Seguros Inexco Private Clients, C.A., pone a su disposición el listado de documentos que deberá consignar para la emisión de la póliza.
Haga click aquí para consultar: LISTADO DE DOCUMENTOS NECESARIOS POR ASEGURADORA
La protección de su vehículo es su responsabilidad.
Att. Ana Castro SUPERVISOR DE VENTAS II
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Estimada Sra Ana Castro
En nombre de Corretaje de Seguros Inexco Private Clients, C.A., nos preocupamos por su seguridad y tranquilidad, por ello le recordamos que la emisión de su póliza se encuentra condicionada a la recepción y calidad de los documentos solicitados anteriormente.
Haga click aquí para consultar: LISTADO de DOCUMENTOS NECESARIOS POR ASEGURADORA
Lo felicitamos por su elección y le recordamos que podrá enviar los documentos por medio de correo electrónico o vía fax a través del 0500-500-5000.
Att. Ana Castro SUPERVISOR DE VENTAS II
![Page 7: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/7.jpg)
Estimada Sra Ana Castro
En nombre de Corretaje de Seguros Inexco Private Clients, C.A., le confirmamos la recepción de los documentos necesarios para la emisión de su póliza de seguros.
Próximamente le estaremos enviando su póliza a través de correo electrónico.
Gracias por elegirnos como su asesor de Seguros.
Att. Ana Castro SUPERVISOR DE VENTAS II
![Page 8: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/8.jpg)
Est imada Sra Ana Castro
texto vario....
Att. Ana Castro SUPERVISOR DE VENTAS II
![Page 9: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/9.jpg)
Estimado Estimada Sra Ana Castro
Corretaje de Seguros Inexco Private Clients, C.A., le brinda la oportunidad de compartir con sus seres queridos los beneficios que le ofrecemos a nuestros clientes.
¿Cómo?
Indíquenos los datos de contacto (Nombre - teléfono y/o correo electrónico) y nosotros le contactaremos.
Gracias por elegirnos como su asesor de Seguros.
Att. Corretaje de Seguros Inexco Private Clients, C.A..
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RENOVACIONESETAPA DEL PROCESO
TIPO DE COMUNICACIÓ
N
CANTIDAD APROXIMADA
CUANDO SE ENVÍA
RESPONSABLE DEL ENVÍO
CONTENIDO
RECORDATORIO VENCIMIENTO DE PÓLIZA
SMS 100 1 mes antes del vencimiento
Aura Hernández/ Devorah Narváez
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros le informa que su poliza esta proxima a vencerse. Pronto lo estaremos contactando. Llame al 05005005000
Sociedad de Corretaje de Seguros Inexco le informa que su poliza esta proxima a vencerse. Pronto lo estaremos contactando. Llame al 05005005000
CORREO
ENVÍO DE RENOVACIÓN
SMS Cuando se requiera
Aura Hernández/ Devorah Narváez
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros lo invita a revisar la Renovacion de su poliza, enviada a su correo electronico. Mayor informacion Llame al 05005005000
Sociedad de Corretaje de Seguros Inexco lo invita a revisar la Renovacion de su poliza, enviada a su correo electronico. Mayor informacion Llame al 05005005000
CORREO
ENVÍO DE COTIZACIONES
SMS Cuando se requiera
Aura Hernández/ Devorah Narváez
En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros lo invitamos a revisar nuestras excelentes propuestas. Llame al 05005005000.
En nombre de Sociedad de Corretaje de Seguros Inexco lo invitamos a revisar nuestras excelentes propuestas. Llame al 05005005000.
CORREO
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RENOVACIONESETAPA DEL PROCESO
TIPO DE COMUNICACIÓ
N
CANTIDAD APROXIMADA
CUANDO SE ENVÍA
RESPONSABLE DEL ENVÍO
CONTENIDO
SOLICITUD DE DOCUMENTOS
SMS Al instante Aura Hernández/ Devorah Narváez
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros lo felicita por su elección, la emisión de su póliza dependerá del envío de los documentos solicitados en el correo.
Sociedad de Corretaje de Seguros Inexco lo felicita por su elección, la emisión de su póliza dependerá del envío de los documentos solicitados en el correo.
CORREO
RECORDATORIO ENVÍO DE DOCUMENTOS
SMS Cuando se requiera
Aura Hernández/ Devorah Narváez
Le recordamos que hasta que no realice el envío de documentos, su póliza no podrá ser emitida. Puede enviarlos por correo o al fax 05005005000
CORREO
CIERRE EN VENTAS
SMS Al instante Aura Hernández/ Devorah Narváez
Le confirmamos la recepción de sus documentos, próximamente le enviaremos su póliza vía correo. Gracias por elegirnos Sociedad de Corretajes de Seguros Inexco.
CORREO
![Page 12: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/12.jpg)
RECORDATORIO VENCIMIENTO DE PÓLIZA
Estimado $titulo$nombre$apellido (ejemplo : Sra. Aura Hernández)
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le informa que su póliza esta próxima a vencerse. Pronto nuestros ejecutivos de ventas le estarán enviando su propuesta de renovación.
Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente como sus corredores de Seguro.
IMAGEN
![Page 13: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/13.jpg)
ENVÍO DE RENOVACIÓN
Estimado $titulo$nombre$apellido (ejemplo : Sra. Aura Hernández)
En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, nos preocupamos por su seguridad y tranquilidad, por ello ponemos a su disposición nuestra propuesta de renovación, a través del siguiente link: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX .
En los próximos días nuestros ejecutivos de ventas lo estarán contactando para asesorarlo durante el proceso de renovación.
Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente como sus corredores de Seguro.
IMAGEN
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Estimada Sra Mayra Cristina Leon De Carrero
En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le extendemos un cordial saludo y ponemos a su disposición las cotizaciones de las compañías de seguros más prestigiosas del mercado, a través del enlace COTIZACIONES / FINANCIAMIENTOS. Estamos convencidos de que las opciones que le estamos enviando se adaptan a sus necesidades y expectativas.
Haga click aquí para consultar: COTIZACIONES/ FINANCIAMIENTOS
LISTADO de DOCUMENTOS NECESARIOS POR ASEGURADORA
Agradecemos el tiempo invertido en la revisión de nuestras propuestas y esperamos tener la oportunidad de servirle como sus corredores de Seguro.
Att. Oscar Ayala SUPERVISOR DE VENTAS II
![Page 15: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/15.jpg)
Estimada Sra Ana Castro
Corretaje de Seguros Inexco Private Clients, C.A., pone a su disposición el listado de documentos que deberá consignar para la emisión de la póliza.
Haga click aquí para consultar: LISTADO DE DOCUMENTOS NECESARIOS POR ASEGURADORA
La protección de su vehículo es su responsabilidad.
Att. Ana Castro SUPERVISOR DE VENTAS II
![Page 16: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/16.jpg)
Estimada Sra Ana Castro
En nombre de Corretaje de Seguros Inexco Private Clients, C.A., nos preocupamos por su seguridad y tranquilidad, por ello le recordamos que la emisión de su póliza se encuentra condicionada a la recepción y calidad de los documentos solicitados anteriormente.
Haga click aquí para consultar: LISTADO de DOCUMENTOS NECESARIOS POR ASEGURADORA
Lo felicitamos por su elección y le recordamos que podrá enviar los documentos por medio de correo electrónico o vía fax a través del 0500-500-5000.
Att. Ana Castro SUPERVISOR DE VENTAS II
![Page 17: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/17.jpg)
Estimada Sra Ana Castro
En nombre de Corretaje de Seguros Inexco Private Clients, C.A., le confirmamos la recepción de los documentos necesarios para la emisión de su póliza de seguros.
Próximamente le estaremos enviando su póliza a través de correo electrónico.
Gracias por elegirnos como su asesor de Seguros.
Att. Ana Castro SUPERVISOR DE VENTAS II
![Page 18: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/18.jpg)
Est imada Sra Ana Castro
texto vario....
Att. Ana Castro SUPERVISOR DE VENTAS II
![Page 19: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/19.jpg)
Estimado Estimada Sra Ana Castro
Corretaje de Seguros Inexco Private Clients, C.A., le brinda la oportunidad de compartir con sus seres queridos los beneficios que le ofrecemos a nuestros clientes.
¿Cómo?
Indíquenos los datos de contacto (Nombre - teléfono y/o correo electrónico) y nosotros le contactaremos.
Gracias por elegirnos como su asesor de Seguros.
Att. Corretaje de Seguros Inexco Private Clients, C.A..
![Page 20: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/20.jpg)
SUSCRIPCIÓNETAPA DEL PROCESO
TIPO DE COMUNICACIÓN
CANTIDAD APROXIMADA
COSTO (Bsf.)
TOTAL CUANDO SE ENVÍA
RESPONSABLE DEL ENVÍO
CONTENIDO
RETRASO EN EMISIÓN
LLAMADA AL MOMENTO Operador
EMISIÓN DE PÓLIZA
SMS 10 0.168 1.68
María Corona
PÓLIZA:MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros le informa que su póliza ha sido emitida y enviada a su correo electrónico. Bienvenido 05005005000
Sociedad de Corretaje de Seguros Inexco le informa que su póliza ha sido emitida y enviada a su correo electrónico. Bienvenido 05005005000
FINANCIAMIENTO: Le informamos que su financiamiento fue emitido, próximamente iniciará la gestión de cobro. MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros 05005005000
Le informamos que su financiamiento fue emitido, próximamente iniciará la gestión de cobro. Sociedad de Corretaje de Seguros Inexco 05005005000
EXCEPCIÓN (CASOS EN DONDE NO SE HA ENVIADO CORREO): MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros le informa que su póliza 200123 ha sido emitida proximamente se enviara por correo electrónico. Bienvenido 05005005000
Sociedad de Corretaje de Seguros Inexco le informa que su póliza 200123 ha sido emitida proximamente se enviara por correo electrónico. Bienvenido 05005005000
CORREO 10Operador
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EMISIÓN DE PÓLIZA DE CONTADO PAGO POR AFINIDADES
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado) En nombre de $nombre corretaje$ Sociedad de Corretaje de Seguros, le damos la más cordial bienvenida y le anexamos la póliza de su vehículo, la cual entrará en vigencia en la fecha indicada en la misma, así mismo ponemos a su disposición enlaces a información adicional de su interés. Le informamos que el pago total de la póliza será asumido por $nombre de afinidad$. A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres. Gracias por elegirnos. Att.$Corretaje de Seguros$
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EMISIÓN DE PÓLIZA DE CONTADO
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado) En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le damos la más cordial bienvenida y le anexamos la póliza de su vehículo, la cual entrará en vigencia en la fecha indicada en la misma, así mismo ponemos a su disposición enlaces a información adicional de su interés. Le informamos que el pago total de la póliza deberá realizarse en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de la vigencia de la misma, así mismo le notificamos que bajo ningún concepto recibimos pagos en efectivo en nuestras oficinas. Una vez realizado el pago es necesario que envíe a través de correo electrónico ([email protected]) o fax (0500-500-5000), el soporte de la transacción bancaria, para así confirmar ante la compañía de Seguros la cobertura de su póliza. Esto nos permitirá apoyarlo ante cualquier siniestro y le dará a usted la tranquilidad que su vehículo se encuentra protegido. A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres. Gracias por elegirnos. Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
![Page 23: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/23.jpg)
RENOVACIÓN DE PÓLIZA DE CONTADO
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado) En nombre de $Nombre Sociedad de Corretaje de Seguros$, le agradecemos que haya confiado una vez más en nosotros rectificándonos como sus productores de seguros . A continuación le anexamos la póliza de su vehículo, la cual entrará en vigencia en la fecha indicada en la misma, así mismo ponemos a su disposición enlaces a información adicional de su interés. Le informamos que el pago total de la póliza deberá realizarse en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de su vigencia, así mismo le notificamos que bajo ningún concepto recibimos pagos en efectivo en nuestras oficinas. Una vez realizado el pago es necesario que envíe a través de correo electrónico ([email protected]) o fax (0500-500-5000), el soporte de la transacción bancaria, para así confirmar ante la compañía de Seguros la cobertura de su póliza. Esto nos permitirá apoyarlo ante cualquier siniestro y le dará a usted la tranquilidad que su vehículo se encuentra protegido. A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres. Att.FIRMA CORRETAJE
![Page 24: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/24.jpg)
EMISIÓN DE PÓLIZA FINANCIADA
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado) En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le damos la más cordial bienvenida y le anexamos la póliza de su vehículo, la cual entrará en vigencia en la fecha indicada en la misma, así mismo ponemos a su disposición enlaces a información adicional de su interés. Le informamos que el pago de la inicial de la póliza deberá realizarse en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de la vigencia de la misma, así mismo le notificamos que bajo ningún concepto recibimos pagos en efectivo en nuestras oficinas. Una vez realizado el pago es necesario que envíe a través de correo electrónico ([email protected]) o fax (0500-500-5000), el soporte de la transacción bancaria para así confirmar ante la compañía de Seguros la cobertura de su póliza. Esto nos permitirá apoyarlo ante cualquier siniestro y le dará a usted la tranquilidad que su vehículo se encuentra protegido. A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres. Gracias por elegirnos. Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
![Page 25: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/25.jpg)
RENOVACIÓN DE PÓLIZA FINANCIADA
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado) En nombre de $Nombre Sociedad de Corretaje de Seguros$, le agradecemos que haya confiado una vez más en nosotros rectificándonos como sus productores de seguros. A continuación le anexamos la renovación de su póliza de vehículo, la cual entrará en vigencia en la fecha indicada, así mismo ponemos a su disposición enlaces a información adicional de su interés.
Le informamos que el pago de la inicial de la póliza deberá realizarse en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de su vigencia, así mismo le notificamos que bajo ningún concepto recibimos pagos en efectivo en nuestras oficinas.
Una vez realizado el pago es necesario que envíe a través de correo electrónico ([email protected]) o fax (0500-500-5000), el soporte de la transacción bancaria, para así confirmar ante la compañía de Seguros la cobertura de su póliza. Esto nos permitirá apoyarlo ante cualquier siniestro y le dará a usted la tranquilidad que su vehículo se encuentra protegido. A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres. Att.FIRMA CORRETAJE
![Page 26: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/26.jpg)
EMISIÓN DE PÓLIZA FINANCIADA (domiciliada desde la inicial)
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado) En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le damos la más cordial bienvenida y le anexamos la póliza de su vehículo, la cual entrará en vigencia en la fecha indicada en la misma, así mismo ponemos a su disposición enlaces a información adicional de su interés. Le informamos que el pago de la inicial y cuotas de la póliza serán cargados automáticamente en el instrumento de domiciliación suministrado por usted, en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de la vigencia de la misma. A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres.
Gracias por elegirnos. Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
![Page 27: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/27.jpg)
RENOVACIÓN DE PÓLIZA FINANCIADA (Domiciliada desde la inicial)
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado) En nombre de $Nombre Sociedad de Corretaje de Seguros$, le agradecemos que haya confiado una vez más en nosotros rectificándonos como sus productores de seguros. A continuación le anexamos la renovación de su póliza de vehículo, la cual entrará en vigencia en la fecha indicada, así mismo ponemos a su disposición enlaces a información adicional de su interés.
Le informamos que el pago de la inicial y cuotas de la póliza serán cargados automáticamente en el instrumento de domiciliación suministrado por usted, en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de su vigencia.
A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres. Att.FIRMA CORRETAJE
![Page 28: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/28.jpg)
EMISIÓN DE PÓLIZA FINANCIADA ( Pago por taquilla)
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado) En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le damos la más cordial bienvenida y le anexamos la póliza de su vehículo, la cual entrará en vigencia en la fecha indicada en la misma, así mismo ponemos a su disposición enlaces a información adicional de su interés. Le informamos que el pago de la inicial de la póliza deberá realizarse en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de la vigencia de la misma, así mismo tendrá que realizar el pago de sus cuotas a través de depósitos, transferencias o directamente el la caja de la aseguradora elegida.
Una vez realizado el pago es necesario que envíe a través de correo electrónico ([email protected]) o fax (0500-500-5000), el soporte de la transacción bancaria para así confirmar ante la compañía de Seguros la cobertura de su póliza. Esto nos permitirá apoyarlo ante cualquier siniestro y le dará a usted la tranquilidad que su vehículo se encuentra protegido. A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres. Gracias por elegirnos. Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
![Page 29: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/29.jpg)
RENOVACIÓN DE PÓLIZA FINANCIADA (Pago por taquilla)
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado) En nombre de $Nombre Sociedad de Corretaje de Seguros$, le agradecemos que haya confiado una vez más en nosotros rectificándonos como sus productores de seguros. A continuación le anexamos la renovación de su póliza de vehículo, la cual entrará en vigencia en la fecha indicada, así mismo ponemos a su disposición enlaces a información adicional de su interés.
Le informamos que el pago de la inicial de la póliza deberá realizarse en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de su vigencia, así mismo tendrá que realizar el pago de cada una de sus cuotas a través de depósitos, transferencias o directamente el la caja de la empresa aseguradora elegida por usted.
Una vez realizado cada pago, es necesario que envíe a través de correo electrónico ([email protected]) o fax (0500-500-5000), el soporte de la transacción bancaria, para así confirmar ante la compañía de Seguros la cobertura de su póliza. Esto nos permitirá apoyarlo ante cualquier siniestro y le dará a usted la tranquilidad que su vehículo se encuentra protegido. A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres. Att.FIRMA CORRETAJE
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DOCUMENTACIÓN
ETAPA DEL PROCESO
TIPO DE COMUNICACIÓN
CANTIDAD APROXIMADA
CUANDO SE ENVÍA
RESPONSABLE DEL ENVÍO
CONTENIDO
Póliza pagada (recepción de ingreso de caja por parte de la aseguradora) (solo en casos que el cliente solicite la póliza en físico)
SMSElsy Guerrero/Suni Sojo
Sociedad de corretaje Inexco le informa que su póliza será enviada en los próximos 5 días hábiles. Bienvenido 05005005000
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros le informa que su póliza será enviada en los próximos 5 días hábiles. Bienvenido 05005005000
Correo Por definir
Póliza pagada (recepción de ingreso de caja por parte de la aseguradora) (solo en casos que el cliente solicite la póliza en digital con sello pagado)
SMSElsy Guerrero/ Suni Sojo
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros le informa que su póliza ha sido enviada. Bienvenido 05005005000.
Sociedad de corretaje Inexco le informa que su póliza ha sido enviada. Bienvenido 05005005000.
Correo Por definir
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COBRANZASETAPA DEL PROCESO
TIPO DE COMUNICACIÓN
CANTIDAD APROXIMADA
CUANDO SE ENVÍA
RESPONSABLE DEL ENVÍO
CONTENIDO
Recordatorio de pago (se envía 5 días hábiles antes del vencimiento del plazo para cancelar)
SMSAngelie Cadena/ Carlos Bravo
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros le recuerda que debe realizar el pago de su póliza a tiempo. Llame al 05005005000
CORREOCada Analista
Plantilla para cada tipo de pago.
Pago atrasado (pendientes por cobrar que ya venció el tiempo estipulado para hacer la cancelación de su póliza)
SMSAngelie Cadena/ Carlos Bravo
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros le informa que de no realizar el pago de su póliza a la brevedad se procederá a su anulación. Llame al 05005005000
CORREOCada Analista
Plantilla para cada tipo de pago
Recordatorio envío de soporte de pago
SMSAngelie Cadena/ Carlos Bravo
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros le recuerda que debe enviar el soporte de pago para culminar la gestión de cobro. Llame al 05005005000
CORREOCada Analista
Confirmación de pago
SMSAngelie Cadena/ Carlos Bravo
MaKLeR sociedad de corretaje de seguros le informa que hemos recibido satisfactoriamente su pago. Para información llame al 05005005000
CORREOCada Analista
Plantilla para cada tipo de pago
![Page 33: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/33.jpg)
COBRANZASETAPA DEL PROCESO
TIPO DE COMUNICACIÓN
CANTIDAD APROXIMADA
CUANDO SE ENVÍA
RESPONSABLE DEL ENVÍO
CONTENIDO
Diferencia en pago SMSAngelie Cadena/ Carlos Bravo
MaKLeR sociedad de corretaje de seguros le informa que hay diferencias con su pago. Llame al 05005005000
Anulación de póliza SMSAngelie Cadena/ Carlos Bravo
MaKLeR sociedad de corretaje de seguros le informa que su póliza ha sido anulada. Para mayor información llame al 05005005000
CORREOCada Analista
Póliza pagada (recepción de ingreso de caja por parte de la aseguradora) (solo en casos que el cliente solicite la póliza en físico)
SMSAngelie Cadena/ Carlos Bravo
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros le informa que su póliza será enviada en los próximos 5 días hábiles. Bienvenido 05005005000
Póliza pagada (recepción de ingreso de caja por parte de la aseguradora) (solo en casos que el cliente solicite la póliza en digital con sello pagado)
SMSAngelie Cadena/ Carlos Bravo
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros le informa que su póliza ha sido enviada. Bienvenido 05005005000
![Page 34: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/34.jpg)
RECORDATORIO DE PAGO PÓLIZA DE CONTADO
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado) En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le informamos que el pago total de la póliza deberá realizarse en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de la vigencia de la misma, así mismo le notificamos que bajo ningún concepto recibimos pagos en efectivo en nuestras oficinas. Una vez realizado el pago es necesario que envíe a través de correo electrónico ([email protected]) o fax (0500-500-5000), el soporte de la transacción bancaria, para así confirmar ante la compañía de Seguros la cobertura de su póliza. Esto nos permitirá apoyarlo ante cualquier siniestro y le dará a usted la tranquilidad que su vehículo se encuentra protegido. A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres. Gracias por elegirnos. Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
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![Page 35: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/35.jpg)
RECORDATORIO DE PAGO PÓLIZA FINANCIADA
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado) En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le informamos que el pago de la inicial de la póliza deberá realizarse en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de la vigencia de la misma, así mismo le notificamos que bajo ningún concepto recibimos pagos en efectivo en nuestras oficinas. Una vez realizado el pago es necesario que envíe a través de correo electrónico ([email protected]) o fax (0500-500-5000), el soporte de la transacción bancaria para así confirmar ante la compañía de Seguros la cobertura de su póliza. Esto nos permitirá apoyarlo ante cualquier siniestro y le dará a usted la tranquilidad que su vehículo se encuentra protegido. A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres. Gracias por elegirnos. Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
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![Page 36: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/36.jpg)
RECORDATORIO DE PAGO PÓLIZA FINANCIADA (domiciliada desde la inicial)
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado) En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le informamos que el pago de la inicial y cuotas de la póliza serán cargados automáticamente en el instrumento de domiciliación suministrado por usted, en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de la vigencia de la misma. A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres.
Gracias por elegirnos. Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
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![Page 37: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/37.jpg)
RECORDATORIO DE PAGO PÓLIZA FINANCIADA ( Pago por taquilla)
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado) En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le informamos que el pago de la inicial de la póliza deberá realizarse en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de la vigencia de la misma, en las oficinas de la empresa aseguradora correspondiente. Una vez realizado el pago es necesario que envíe a través de correo electrónico ([email protected]) o fax (0500-500-5000), el soporte de la transacción bancaria para así confirmar ante la compañía de Seguros la cobertura de su póliza. Esto nos permitirá apoyarlo ante cualquier siniestro y le dará a usted la tranquilidad que su vehículo se encuentra protegido. A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres. Gracias por elegirnos. Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
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![Page 38: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/38.jpg)
NOTIFICACIÓN POR FALTA DE PAGO PÓLIZA DE CONTADO
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado)
En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le informamos que para
continuar con el proceso de contratación de su póliza usted deberá realizar el pago de
la totalidad de la prima de su póliza a la brevedad posible.
Una vez realizado el pago es necesario que envíe a través de correo electrónico
([email protected]) o fax (0500-500-5000), el soporte de la transacción bancaria
para así confirmar ante la compañía de Seguros la cobertura de su póliza. En caso de no
recibir respuesta de su parte , procederemos a la anulación de su póliza.
A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados,
Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres.
Gracias por elegirnos.
Att.
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
IMAGEN
![Page 39: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/39.jpg)
NOTIFICACIÓN POR FALTA DE PAGO PÓLIZA FINANCIADA
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado)
En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le informamos que para
continuar con el proceso de contratación de su póliza usted deberá realizar el pago de
la inicial de su póliza a la brevedad posible.
Una vez realizado el pago es necesario que envíe a través de correo electrónico
([email protected]) o fax (0500-500-5000), el soporte de la transacción bancaria
para así confirmar ante la compañía de Seguros la cobertura de su póliza. En caso de no
recibir respuesta de su parte , procederemos a la anulación de su póliza.
A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados,
Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres.
Gracias por elegirnos.
Att.
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
IMAGEN
![Page 40: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/40.jpg)
NOTIFICACIÓN POR FALTA DE PAGO PÓLIZA FINANCIADA DESDE LA
INICIAL
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado)
En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le informamos que para
continuar con el proceso de contratación de su póliza usted deberá realizar el pago de
la inicial y la primera cuota de su póliza a la brevedad posible.
Una vez realizado el pago es necesario que envíe a través de correo electrónico
([email protected]) o fax (0500-500-5000), el soporte de la transacción bancaria
para así confirmar ante la compañía de Seguros la cobertura de su póliza. En caso de no
recibir respuesta de su parte , procederemos a la anulación de su póliza.
A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados,
Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres.
Gracias por elegirnos.
Att.
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
IMAGEN
![Page 41: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/41.jpg)
NOTIFICACIÓN POR FALTA DE PAGO PÓLIZA (pago por taquilla)
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado)
En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le informamos que para
continuar con el proceso de contratación de su póliza usted deberá dirigirse a las
oficinas de su empresa aseguradora para realizar el pago de la inicial de su póliza a la
brevedad posible.
Una vez realizado el pago es necesario que envíe a través de correo electrónico
([email protected]) o fax (0500-500-5000), el soporte de la transacción bancaria
para así confirmar ante la compañía de Seguros la cobertura de su póliza. En caso de no
recibir respuesta de su parte , procederemos a la anulación de su póliza.
A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados,
Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres.
Gracias por elegirnos.
Att.
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
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![Page 42: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/42.jpg)
RECORDATORIO ENVÍO DE SOPORTE DE PAGO
Estimado $titulo$nombre$apellido (Asegurado)
En MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, nos preocupamos por su seguridad y tranquilidad, por ello le recordamos que la cobertura de su póliza se encuentra condicionada a la recepción y calidad del soporte de pago, el mismos podrá ser enviado a través de correo electrónico o vía fax.
Haga click aquí para consultar:LISTADO DE CUENTAS BANCARIAS
Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
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![Page 43: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/43.jpg)
CONFIRMACIÓN DE PAGO DE CONTADO
Estimado $titulo$nombre$apellido (Asegurado)
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le informa que hemos recibido el soporte de pago de la prima de seguros. En las próximas 24 horas procederemos a reportar el pago a la empresa aseguradora.
Agradecemos la confianza depositada en nosotros y ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente, a través del número telefónico 05005005000.
Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
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![Page 44: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/44.jpg)
CONFIRMACIÓN DE PAGO PÓLIZA FINANCIADA
Estimado $titulo$nombre$apellido (Asegurado)
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le informa que hemos recibido el soporte de pago de la cuota inicial de su póliza de seguros. En las próximas 24 horas procederemos a reportar el pago a la empresa aseguradora.
Agradecemos la confianza depositada en nosotros y ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente, a través del número telefónico 05005005000.
Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
IMAGEN
![Page 45: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/45.jpg)
CONFIRMACIÓN DE PAGO PÓLIZA FINANCIADA DESDE LA INICIAL
Estimado $titulo$nombre$apellido (Asegurado)
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le informa que hemos recibido el soporte de pago de la inicial y primera cuota de su póliza de seguros. En las próximas 24 horas procederemos a reportarlo a la empresa aseguradora.
Agradecemos la confianza depositada en nosotros y ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente, a través del número telefónico 05005005000.
Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
IMAGEN
![Page 46: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/46.jpg)
CONFIRMACIÓN DE PAGO PÓLIZA FINANCIADA (pago por taquilla)
Estimado $titulo$nombre$apellido (Asegurado)
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le informa que hemos recibido el soporte de pago de su póliza de seguros. En las próximas 24 horas procederemos a repórtalo a la empresa aseguradora.
Agradecemos la confianza depositada en nosotros y ponemos a su disposición nuestro servicio de atención al cliente, a través del número telefónico 05005005000.
Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
IMAGEN
![Page 47: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/47.jpg)
NOTIFICACIÓN ANULACIÓN DE PÓLIZA
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado)
En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le notificamos que su póliza
será anulada por falta de pago.
En caso de no recibir respuesta de su parte , procederemos a la anulación de su póliza.
A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a Condicionados,
Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres.
Gracias por elegirnos.
Att.
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
IMAGEN
![Page 48: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/48.jpg)
ENVÍO DE PÓLIZA EN DIGITAL
Estimado $titulo $nombre $apellido (Asegurado)
En nombre de MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros, le damos la más
cordial bienvenida y le anexamos la póliza de su vehículo, firmada y sellada
por la compañía de seguros, la cual entrará en vigencia en la fecha indicada
en la misma; así mismo ponemos a su disposición enlaces a información
adicional de su interés.
A través del siguiente enlace podrá consultar información referente a
Condicionados, Cuentas Bancarias, Sucursales, Talleres.
Gracias por elegirnos.
Att.
FIRMA DEL LA PERSONA QUE ENVÍA EL CORREO
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![Page 49: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/49.jpg)
SERVICIO AL CLIENTEETAPA DEL PROCESO
TIPO DE COMUNICACIÓN
CANTIDAD APROXIMADA
CUANDO SE ENVÍA
RESPONSABLE DEL ENVÍO
CONTENIDO
SiniestrosSMS Automatizar Lunes a
cualquier hora
Marlene Bracho Estimado cliente, en caso de siniestro tiene 5 días para reportarlo. Comuníquese con nosotros, permítanos asesorarlo. Llame al 05005005000.
Siniestros SMS Automatizar Viernes a cualquier hora
Marlene Bracho MaKLeR Sociedad de Seguros le recomienda no reparar su vehículo en caso de siniestros. Llame al 05005005000.
Siniestros con terceros
SMS Automatizar Lunes a cualquier hora
Marlene Bracho MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros le recomienda que en caso de siniestros con terceros, espere la presencia de las autoridades competentes.
Siniestros Robo de Vehículo.
SMS Automatizar Lunes a cualquier hora
Marlene Bracho MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros le recomienda que haga la denuncia de inmediato ante las autoridades competentes, en caso de robo de vehículo.
![Page 50: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/50.jpg)
FIDELIDADETAPA DEL PROCESO
TIPO DE COMUNICACIÓ
N
CANTIDAD APROXIMADA
CUANDO SE ENVÍA
RESPONSABLE DEL ENVÍO
CONTENIDO
Suspensión de Navidad por Vacaciones
SMS 22.12.11 – 4:30 pm
__________ Makler Sociedad de Corretaje de Seguros informa, suspensión de actividades por asueto navideño hasta 1/1/12. para mayor información consulte su correo.
CORREO Diapositiva 3
![Page 51: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/51.jpg)
SUSPENSIÓN DE ACTIVIDADES
Estimado Cliente
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros le informa que nuestras oficinas permanecerán cerradas por asueto navideño, desde el 23 de diciembre, hasta el 1 de enero. A continuación algunas recomendaciones:• Solicitud de cotizaciones ingresar a el siguiente link: http://suseguro.net/solicitud-cotizacion/ •Los pagos de póliza podrán realizarse directamente en su compañía de seguros. LISTADO DE DOCUMENTOS NECESARIOS POR ASEGURADORA•En caso de necesitar alguna copia de su póliza de seguros, deberá solicitarla directamente en su empresa aseguradora.•Para declaración y consulta de siniestros comuníquese con su compañía de seguros, a través de los siguientes números de teléfono:
Felices fiestas,Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros
Compañía de seguros Teléfonos
Seguros Caracas 0800.542.37.89
Seguros Mercantil 0500.503.25.25
La Venezolana de Seguros y Vida 0212.206.58.00
Zurich Seguros 0800.987.42.41
Seguros Altamira 0800.258.26.47
Seguros Caroní 0212.574.92.11
American Internacional de Seguros 0501.887.34.87
Estar Seguros 0500.378.27.65
Seguros Canarias 0500.872.67.84
![Page 52: Plan de comunicaciones](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052508/559685aa1a28ab117a8b45ff/html5/thumbnails/52.jpg)
Contáctanos 05005005000
Estimado Sr XXXXXXXXXXXX
MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros pensando en la comodidad de sus clientes pone a su disposición la línea de atención telefónica 0500.500.5000, en donde disfrutará de los siguientes servicios:
• Solicitud de servicio de grúa – Asistencia vial: lo pondremos en contacto con el Proveedor de Servicio de Grúa de su Aseguradora sin necesidad de ser atendido por un Ejecutivo de Atención al Cliente.
•Notificación de Siniestros: usted obtendrá la mejor asesoría a través de nuestros analistas de siniestros en horario laboral de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm. En caso contrario direccionaremos su llamada a su compañía de seguros.
Le recordamos que su tranquilidad es nuestro compromiso, si requiere mayor información sobre su póliza, renovación, cotización, cobro de prima, no dude en contactarnos en el horario laboral
Estamos para servirle,Att.MaKLeR Sociedad de Corretaje de Seguros