planejamento de marketing #1
DESCRIPTION
Aula 1 do curso de Publicidade e Propaganda para a disciplina Planejamento de marketing. Tema: apresentação da disciplina e roteiro de planejamento.TRANSCRIPT
![Page 1: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/1.jpg)
PLANEJAMENTO DE MARKETING
Aula #1
Prof. Me. Alexandre Rodriguez
![Page 2: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/2.jpg)
Prof. Me. Alexandre Rodriguez
Publicitário
Pós Graduado em Marketing
Mestre em Administração
20 anos na área de marketing, agência e fornecedores
Diretor executivo da AZ Marketing
Escritor e Colunista dos sites:
Administradores.com
Mundodomarketing.com.br
![Page 3: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Parábolas
![Page 6: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Parábolas
![Page 7: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Parábolas
![Page 8: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/8.jpg)
8 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
APRESENTAÇÃO DO PROGRAMA!- Explicação do projeto da disciplina"(Aprofundar o conhecimento em marketing. Elaborar um plano de marketing em todas suas etapas)"
- Sistema de avaliação da disciplina:"
"- Atividades em cada aula - Participativa""- Apresentação final do plano de marketing"
- Registro de presença"
- Ao final da aula"
![Page 9: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/9.jpg)
9 Empreendimento e Gestão de Agência | Prof. Me. Alexandre Rodriguez
Hoje veremos:!
1. Contextualização do marketing"
2. Apresentação de vídeo "
![Page 10: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/10.jpg)
• Alta competição,
• Mercados saturados,
• Necessidade de resultados de curto prazo,
• Consumidor paga cada vez menos e é mais exigente.
• Cliente quer fazer parte do processo - prosumer
Desafios complexos
![Page 11: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/11.jpg)
Necessidades
Desejos
Alimentação Roupas Segurança
Mcdonald`s Coca-cola Calça Diesel Relógio Tissot
Necessidades e desejos
![Page 12: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/12.jpg)
O que é marketing
Marketing é o conjunto de estratégias e ações que visam a aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de pessoa, idéia, empresa, produto, serviço, etc., pelo público em geral, ou por determinado segmento desse público. (NOVO Aurélio)
![Page 13: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/13.jpg)
O que é marketing
Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. (KOTLER, 2006)
![Page 14: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/14.jpg)
O que é marketing
Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios específicos (RICHERS, 1986).
![Page 15: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/15.jpg)
“ O obje(vo do marke(ng é tornar a venda supérflua, é conhecer e
compreender o cliente de tal forma, que o produto ou serviço
oferecido se ajuste perfeitamente à eles...E venda por si próprio.”
Peter Drucker
![Page 16: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/16.jpg)
O que é marke/ng? • Marke(ng é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006).
• Marke(ng tem muitas definições técnicas e até tenta(vas de tradução para o português como Mercadologia (RICHERS, 1986) ou "Mercância" (GRACIOSO, 1971).
![Page 17: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/17.jpg)
Marke(ng NÃO é propaganda
Marke(ng NÃO é publicidade
Marke(ng NÃO é enganar
Marke(ng NÃO é falar bem
Marke(ng NÃO é se sair bem
![Page 18: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/18.jpg)
Para sinte*zar: MARKETING É OLHAR E ENCANTAR O CONSUMIDOR. É ENTENDER E ATENDER NECESSIDADES E DESEJOS POR MEIO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
![Page 19: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/19.jpg)
1920
1950
1960
1980
2000
1990
![Page 20: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/20.jpg)
Anos 50
• Foco em Distribuição e produ(vidade
• Consumidor inocente e pouco negociador
• Concorrência inexistente
![Page 21: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/21.jpg)
Anos 60
• Surgem os primeiros mercadólogos
• Confusão do que é MÁGICA e do que é CIENTÍFICO
• Início do princípio de atrair e lidar com os consumidores
![Page 22: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/22.jpg)
Anos 70
• Surgem os primeiros departamentos de marke(ng no Brasil • Mul(plicação de supermercados, shoppings e franquias
![Page 23: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/23.jpg)
Anos 80
• Euforia da propaganda no Brasil • O trabalho das agências começa a ser reconhecido internacionalmente
![Page 24: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/24.jpg)
Anos 90
• Avanço tecnológico • Início do Comércio eletrônico
• Novas formas de distribuição e formas de pagamento
• Busca da personalização
![Page 25: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/25.jpg)
2000 em diante
• Interação • Colaboração • Velocidade e diversidade
![Page 26: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/26.jpg)
“Em casa, sua sala estará inteiramente conectada à Internet. Nela você será acesso a jogos e entretenimento.
Nesse novo mundo, os formatos de conteúdo serão outros.
Cada espaço servirá para projeção de dados e informações, que você vai editar e mexer com as mãos.”
Bill Gates, 2010
![Page 27: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/27.jpg)
Ambientes de marke/ng
Devemos considerar todos os ambientes que influenciam o negócio, sendo eles internos ou externos.
Em cada ambiente há variáveis que serão observadas pela empresa
![Page 28: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/28.jpg)
Fator fundamental para o negócio da empresa RELACIONAMENTO COM PESSOAS
![Page 29: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/29.jpg)
Marketing mix
Produto
Promoção
Preço Ponto
Distribuição Varejo Conveniência Reposição / estoque Transporte
Publicidade Imprensa RP Promoção/Eventos
Preço tabela Descontos Prazos de pagamento
Embalagem Posicionamento Formato Praticidade
![Page 30: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/31.jpg)
O Contexto pede mais que apenas produtos
![Page 32: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/32.jpg)
1. Análise do mercado ONDE ESTAMOS?
2. Definição dos objetivos PARA ONDE VAMOS?
3. Definição das estratégias COMO VAMOS?
4. Implementação e acompanhamento ESTAMOS NO CAMINHO CERTO?
5. Avaliação dos resultados CHEGAMOS AO DESTINO?
6. Pós marketing O QUE FAZER AGORA?
As etapas de um Plano de marketing
![Page 33: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/33.jpg)
Conhecimento de dentro pra fora
Analise seus pontos fortes e fracos. Quais são seus diferenciais?
![Page 34: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/34.jpg)
Estabeleça objetivos claros
Escreva seus objetivos. Você os têm claramente?
![Page 35: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/35.jpg)
Defina estratégias para chegar ao seu objetivo
Quais são as maneiras de chegar aos seus objetivos?
![Page 36: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/36.jpg)
Estabeleça um plano de comunicação Defina um plano de longo prazo
Suas ações são fantásticas, ajudam toda uma comunidade... Alguém sabe?
![Page 37: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/37.jpg)
Acompanhe o resultado de suas ações
Escolha uma empresa referência para comparar suas ações.
![Page 38: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/38.jpg)
Chegamos ao resultado?
Compare seu plano inicial com os resultados. Atingimos os objetivos com os recursos estimados?
![Page 39: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/39.jpg)
AÇÕES POSTERIORES
Quais foram as lições aprendidas? Devemos corrigir algo?
![Page 40: Planejamento de marketing #1](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052906/558ce178d8b42a3b768b4711/html5/thumbnails/40.jpg)
Atividade: do case apresentado
1. Que ameaças podem tornar-se oportunidades. Justifique
2. Quais fraquezas podem ser desenvolvidas para tornarem-se
forças. Justifique. 3. Analisando a concorrência qual a
razão de preferência pelos seus produtos?