plano de marketing rfid.docx

7/25/2019 PLANO DE MARKETING rfid.docx

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1 SUMRIO EXECUTIVOO negcio refere-se a empresa JACABA SERVIOS DE

IDENTIFICAO !OR R"DIO FRE#$%NCIA S&A a empresa es'( )oca)i*a+a

na R,a !a+re Cagas. n/ 0102. no Bairro Cen'ro. na ci+a+e +e 3,arap,a4a-

!R. na regi5o cen'ro-oes'e +o es'a+o +o !aran( possi6i)i'an+o f(ci) acesso as

gran+es ci+a+es e conse7,en'emen'e o se, p86)ico a)4o. 7,e s5o gran+es

re+es +e a'aca+o e 4are9o: ; ,ma empresa 7,e se +e+ica < pres'a=5o +e

ser4i=os +e i+en'ifica=5o +e 6ens&pro+,'os em re+es +e s,permerca+o:

A JACABA poss,i ,ma se+e prpria compos'a por ,m pr>+io

a+minis'ra'i4o e ,m comp)e?o sis'ema +e +esen4o)4imen'o +e sof'@ares

prprios para gerenciamen'o +o sis'ema RFID. 7,e garan'em a 7,a)i+a+e e

4ang,ar+a 'ecno)gica +e se,s pro+,'os:Des+e s,a f,n+a=5o. a JACABA +esen4o)4e parcerias com as maiores

e me)ores empresas +e aprimoramen'o 'ecno)gico +o pas:

Rea)i*a+a a pes7,isa +e merca+o. cego,-se aos seg,in'es c,s'os

para o in4es'imen'o +en'ro +a empresa a ser a+ap'a+a 4a)ores apro?ima+os

Va)or ,ni'(rio +a e'i7,e'a R .0 cen'a4os:

Gei'or +e e'i7,e'as R H:. a R 0:.:

Va)or ,ni'(rio +e 'e)as GCD a,?i)iar R H.

Impressora +e e'i7,e'as RFID R 0:.

Gei'or +e RFID R HKK.K

Ser4i+or +e +a+os R :.O o69e'i4o +a JACABA > +esen4o)4er ,m pro+,'o ino4a+or. 4isan+o ssemos

fa*er nossas compras e. na ora +e ir em6ora. pagar com rapi+e*. seg,ran=a e

sem enfren'ar fi)as. mesmo nos maiores s,permerca+os em +ias +e pico. seria

poss4e) issoL

!ois 6em. ,san+o ,ma 'ecno)ogia +e i+en'ifica=5o por ra+io fre7,Mncia

RFID. po+eramos passar 'o+os os pro+,'os +e ,ma s 4e* e. ao in4>s +ecai?as con4encionais. com ,m f,ncion(rio e?c),si4amen'e +es'ina+o a passar


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,m pro+,'o por 4e* e no fim fa*er a co6ran=a. 'eramos cai?as com )ei'ores

RFID. os 7,ais cap'ariam +e ,ma s 4e* 'o+os os pro+,'os no carrino. em

menos +e 2 seg,n+os: Com esse sis'ema. as pessoas 'eriam mais faci)i+a+e e

rapi+e* na ora +e fa*er s,as compras e ganariam ,m 'empo para o,'ros

afa*eres:

1.1 VISO

Ser referMncia naciona) na pres'a=5o +e ser4i=os +e )ei',ra por ra+io

fre7,Mncia. com responsa6i)i+a+e socia). am6ien'a) e a)'o gra, +e +esempeno

con'ri6,in+o para o +esen4o)4imen'o +o Brasi):

1.2 MISSO

Desen4o)4er. pro+,*ir e comercia)i*ar pro+,'os e ser4i=os +e )ei',ra por

ra+io fre7,Mncia. agregan+o 4a)or com 'ecno)ogia a+e7,a+a e 7,a)i+a+e

s,perior. 4isan+o < sa'isfa=5o +os c)ien'es. respei'an+o o meio am6ien'e e o

in+i4+,o:

1.3 VALORES

Tra6a)o em e7,ipe. Responsa6i)i+a+e. ;'ica. S,s'en'a6i)i+a+e.

#,a)i+a+e. E?ce)Mncia. Empreen+e+orismo e Ino4a=5o:

2. INVESTIGAO AMPLA DE MERCADO

(PARTE DA LAIS)

2.1 ANLISE DE RESULTADO

O p86)ico A)4o +a JACACA s5o re+es +e a'aca+o e 4are9o com

ser4i=os +ireciona+os a cons,mi+ores 7,e n5o poss,em m,i'o 'empo para

rea)i*ar s,as compras. is'o >. pessoas 7,e 'ra6a)am o +ia 'o+o e m,i'as 4e*es

a noi'e es',+am e 'em ,ma or(rio m,i'o c,r'o para fa*er s,as compras:

Com 6ase em ,ma pes7,isa rea)i*a+a pe)a e7,ipe perce6e,-se 7,e os

principais a'ri6,'os +e 4a)or +os cons,mi+ores +o pro+,'o JACABA > o

a,men'o +e agi)i+a+e e eficiMncia na pres'a=5o +e ser4i=os. seg,ran=a.

re+,=5o +e c,s'os operacionais. +imin,i=5o +e a6sen'esmo. me)or

gerenciamen'o +os negcios a'ra4>s +e sis'emas informa'i*a+o e

conse7en'emen'e me)oria no fa',ramen'o +a empresa:


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MERCADO ALVO- PESSOA FSICA

3EO3R"FICOS Tra6a)a+ores 7,e fre7en'ems,permerca+os mais +e +,as 4e*es porsemana e 7,e n5o poss,em m,i'o 'empopara rea)i*ar s,as compras:

DEO3R"FICOS !essoas +e am6os os se?os. +e c)assem>+ia:

!SICO3R"FICOS !essoas 7,e n5o poss,em m,i'o 'empopara rea)i*ar s,as compras:

CO!ORTAENTAIS !essoas 7,e proc,ram agi)i+a+e eeficiMncia na pres'a=5o +e ser4i=os

MERCADO ALVO- PESSOA JURDICA

3EO3R"FICOS S,permerca+os +a regi5o +e3,arap,a4a

CARACTERISTICAS 3ERAIS S,permerca+os conso)i+a+os e cominfra es'r,',ra para imp)an'ar o sis'emaRFID:

CO!ORTAENTAIS S,permerca+os 7,e se preoc,pem comse,s c)ien'es proporcionan+o eficiMncia eagi)i+a+e na ora +as compras:

3. ANLISE DE AMIENTE

A an()ise se +i4i+e em Am6ien'e In'erno. compos'o pe)os i'ens For=as

e Fra7,e*asP e E?'erno re)aciona+o poss4e) es'a6e)ecer a7,i)o 7,e > +e responsa6i)i+a+e +a

empresa. e o 7,e > ,ma an'ecipa=5o +o f,',ro. o, se9a. o 7,e se po+e 'ra=ar a

respei'o +e possi6i)i+a+es posi'i4as o, nega'i4as +o macro am6ien'eeconQmico:


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F!"#$%& '#'*"$!&+As pessoas es'5o ca+a +ia mais com se,

'empo escasso. fa'or 7,e inf),encia 6as'an'e o ramo +e a'i4i+a+e +a JACABA:

F!"#$%& P#*,"'#& L%!& % T%'/#*0'#&+Den're esses fa'ores o 7,e

mais inf),encia no negcio > o fa'or 'ecno)gico. pois o sis'ema RFID consis'e

em ,ma 'ecno)ogia no4a no merca+o:

C#/'#$$/'!+A empresa ain+a n5o poss,i concorren'e +ire'o. isso se

+e4e ao fa'o +e 7,e > ,m sis'ema ino4a+or: !or'an'o. os concorren'es seriam

as o,'ras re+es +e s,permerca+os 'ra+icionais:

A/*&% % O4#$"/!%& % A5%!6!& F#$6!& % F$!7%8!&

FATORES EXTERNOSO!ORT$NIDADES AEAAS


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Empresa ri4a) es'( a'rasa+a

'ecno)ogicamen'e

S,pre necessi+a+es +o

c)ien'e 7,e o concorren'e n5o

es'( a)can=an+o

Sing,)ari+a+e +o sis'ema +e

a'en+imen'o no merca+o

compe'i'i4o

For'e ape)o eco)gico

A',a)i*a=5o r(pi+a +o

pro+,'o

Confia6i)i+a+e +o c)ien'e naempresa +e 4are9o

R(pi+a +esa',a)i*a=5o +o pro+,'o

Concorren'es ins'a)am 'ecno)ogia

a',a)i*a+a

Concorren'es e?pan+em merca+o

a',a)i*a+o

C)ien'e n5o se a+ap'a ao sis'ema

+e a'en+imen'o

In4as5o +o merca+o e?'erno

Escasse* +e fornece+ores

Fa)'a +e m5o +e o6ra a',a)i*a+a a

'ecno)ogia

FATORES INTERNOSFORAS FRA#$EAS

Bai?o c,s'o +e ins'a)a=5o

A'en+imen'o persona)i*a+o

Rapi+e* no a'en+imen'o

Agi)i+a+e nas compras

N5o comprome'e a cria=5o

+e programas +e

organi*a=5o. como o S

Dimin,i=5o +o a6sen'esmo

Demisses em a)g,ns se'ores

Bai?o incen'i4o < capaci'a=5o

'>cnica +a e7,ipe

C)ien'e com maior con'ro)e +os

gas'os. re'>m as compras

N5o ( mare'ing agressi4o +o

sis'ema +e a'en+imen'o

persona)i*a+o


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Opor',ni+a+e +e +esen4o)4er

a e7,ipe so6re capaci'a=es

'>cnicas

Dimin,i=5o +e f,r'os +os

pro+,'os

A,men'o +a seg,ran=a +o

c)ien'e

!ro+,'o eco)ogicamen'e

corre'o

E7,ipe pressa ao an'igo sis'ema

3.1 AMIENTE INTERNO

!rincipais aspec'os. 7,e +iferencia a empresa +os se,s concorren'es

+ecises e n4eis +e +esempeno 7,e se po+e gerir:

3.1.1 FINANA

In4es'imen'os Iniciais ser( ,ma 7,an'ia inicia) +e RH:. reais

sen+o c,s'ea+o por 'rMs scios. os 7,ais 'ra6a)aram na empresa. pres'an+o

a,?i)io nas +i4ersas (reas. a)>m +os scios ser( con'ra'a+o mais +ois '>cnicos

para a ins'a)a=5o e man,'en=5o +as re+es RFID. A +espesas iniciais +a

empresa ser( apenas com a),g,e) +e ,ma sa)a comercia). compra +e

mo6i)i(rio para escri'rio - R H:.. compra +e ferramen'as R :.

e a compra +e ,m 4eic,)o no 4a)or +e R 2U:. para empresa. 'o'a)i*an+o

,m in4es'imen'o +e R 0K:.. o res'an'e +o capi'a) ficar( reser4a+o para a

a7,isi=5o +os pro+,'os 7,e forem 4en+i+os: A empresa 4ai a+7,irir os

e7,ipamen'os necess(rios para a ins'a)a=5o +o sis'ema RFID. conforme

or=amen'o rea)i*a+o nas empresas 7,e +ese9arem a+erir a es'a 'ecno)ogia:

Despesas Operacionais Es'ima-se ,ma +espesa mensa) +i4i+a en're-

"g,a R1: - Energia RH. - Sa)(rio +os co)a6ora+ores RK:.-


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a'eria) +e )impe*a R0. - Con+ominio RH:. - Te)efonia e In'erne'

RH. - Com6,s'i4e) R H. C,s'o mensa) 'o'a) RH2:.:

Recei'as O o69e'i4o > come=ar as 4en+as aps a H semana +e

a'i4i+a+es +e +i4,)ga=5o. O pre=o +efini+o para imp)an'ar o sis'ema ser(

es'ima+o conforme o am6ien'e e s,as ins'a)a=es: Rea)i*a+a a pes7,isa +e

merca+o. cego,-se aos seg,in'es c,s'os para o in4es'imen'o +en'ro +a

empresa a ser a+ap'a+a 4a)ores apro?ima+os

Va)or ,ni'(rio +a e'i7,e'a R .0 cen'a4os:

Gei'or +e e'i7,e'as R H:. a R 0:.:

Va)or ,ni'(rio +e 'e)as GCD a,?i)iar R H.

Impressora +e e'i7,e'as RFID R 0:.

Gei'or +e RFID R HKK.K

Ser4i+or +e +a+os R :.

3.1.2 RECURSOS 9UMANOS

Desde sua fundao, a JACABA desenvolve parcerias com as

maiores e melhores empresas de aprimoramento tecnolgico do pas.

Para o desenvolvimento de todas as fases do seu processo

tecnolgico, a empresa conta com o seguinte organograma


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3.1.3 PRODUO

Acre+i'amos 7,e ,ma e'i7,e'a=5o em massa +os pro+,'os com a

'ecno)ogia +e i+en'ifica=5o por r(+io fre7,Mncia. conci)ia+a com ,m sof'@are +e

7,a)i+a+e e e?ce)Mncia e agrega+as a ,ma so),=5o +e informa'i*a=5o +o

am6ien'e. po+e inf),enciar significa'i4amen'e na 7,a)i+a+e e agi)i+a+e +os

processos +e compra. 4en+a e gerenciamen'o +e s,permerca+os: Seg,e ,ma

apresen'a=5o +e nosso ser4i=o

S&"%5! % I%/":'!6;# 4#$ R!# F$%7/'! - RFID

O f,ncionamen'o +a 'ecno)ogia RFID consis'e em ,m sis'ema como ,m

'o+o e n5o ,m pro+,'o iso)a+o: Esse sis'ema ,'i)i*a espec'ros e)e'romagn>'icos

para 'ransmi'ir informa=es: A RFID 'am6>m po+e ser +efini+a como ,ma

'ecno)ogia +e i+en'ifica=5o 7,e ,'i)i*a a ra+iofre7,Mncia para a 'roca +e +a+os.

permi'in+o rea)i*ar remo'amen'e o arma*enamen'o e rec,pera=5o +e

informa=es. ,'i)i*an+o ,m +isposi'i4o cama+o +e 'ranspon+er. ,m pe7,eno

o69e'o 7,e po+er( ser fi?a+o o, in'egra+o a ,m pro+,'o. 6em como a ,m ser

4i4o: ; ,ma 'ecno)ogia 7,e ,'i)i*a on+as e)e'romagn>'icas sinais +e r(+io para

'ransmi'ir +a+os arma*ena+os em ,m microcip: Esse +isposi'i4o microcip

es'( associa+o a ,m +os componen'es 6(sicos +os sis'emas RFID e >

coneci+o como e-'ag. RFID 'ag. 'ranspon+er. e'i7,e'a e)e'rQnica. e'i7,e'a

in'e)igen'e. o, en'5o simp)esmen'e +e 'ag:


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Fig,ra U - Es7,ema RFID

3.1 FUNCIONAMENTO E APLICAO EM SUPERMERCADOS

Ca+a pro+,'o poss,iria ,ma e'i7,e'a in'e)igen'e. ao in4>s +a ,s,a) com

c+igo +e 6arras o, com apenas o pre=o +o pro+,'o. essas e'i7,e'as po+em

poss,ir o,'ros +a+os. pois 7,em rea)men'e os arma*enar( ser5o ser4i+ores

in'er)iga+os com a )ei'ora +e e'i7,e'as. es'a apenas 'ransfere se, c+igo 7,e.

ao ser aciona+o no ser4i+or. 'ransmi'e 'o+as as informa=es necess(rias

referen'es a ca+a pro+,'o: Ao 'erminar as compras. ao in4>s +e se +irigir a ,m

cai?a com ,ma a'en+en'e e passar ,m pro+,'o +e ca+a 4e*. iria a ,m cai?a

com ,ma )ei'ora 'ag. on+e +e ,ma s 4e* 'o+os os pro+,'os inseri+os no

carrino seriam +e'ec'a+os. 4ocM precisaria apenas fa*er o pagamen'o e

es'aria pron'o para ir em6ora: Na ora +e efe',ar o pagamen'o. 4ocM 'eria +,as

op=es para pagamen'o em +ineiro. ,ma opera+ora +e cai?a apenas para

rece6er o, ,m sis'ema a,'om('ico para pagamen'o com car'5o. am6as com a

)ei',ra +os pro+,'os fei'as por RFID. agi)i*an+o o processo:

Fig,ra E'i7,e'a RFID E'i7,e'a in'e)igen'e

A*5!& V!/"!%/&

O c)ien'e. por meio +essa 'ecno)ogia. 'eria a 4an'agem +e con'ro)ar.

,san+o as 'e)as +e GCD com mini )ei'ores. em ca+a carrino. a )is'agem +e

pro+,'os 9( inseri+os 6em como o 4a)or ,ni'(rio +e ca+a pro+,'o. o 'o'a) 9(a+7,iri+o o, a'> mesmo os +a+os +os pro+,'os como +a'a +e 4a)i+a+e:


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Fig,ra W Te)a GCD a,?i)iar

!ara os merca+os. essa 'ecno)ogia seria 'am6>m m,i'o pro4ei'osa.

po+en+o assim +es'inar os f,ncion(rios 7,e an'es eram cai?as. para man'er a

or+em +o )oca) como. por e?emp)o. con'ro)an+o es'o7,es por ,m sis'ema 7,e

)eria 'o+os os pro+,'os por RFiD. po+en+o moni'orar 7,ais pro+,'os es'ariam

fa)'an+o nas pra'e)eiras. sem precisar ficar percorren+o os corre+ores para

isso:

Fig,ra - Gei'ora RFID

!ara os pro+,'os +a feira e a=o,g,e. 7,e s5o pesa+os na ora.

'am6>m n5o a4eria pro6)ema a)g,m. 9( 7,e e?is'em +i4ersas impressoras

co+ifica+oras +e e'i7,e'as RFi+. o, X'agsY como s5o cama+as. 7,e aps

pesa+os os pro+,'os inseririam as e'i7,e'as:


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Fig,ra 1 Impressora +e e'i7,e'as RFID

Fig,ra K Gei',ra +e e'i7,e'as Gei'or por'('i)

Ofer'as e promo=es +e pro+,'os n5o precisariam +e a)'era=es em

e'i7,e'as e s,6s'i',i=es. 4is'o 7,e ca+a pro+,'o 'eria apenas ,m sina) e 7,em

con'ro)aria pre=os. ofer'as e +emais informa=es +o pro+,'o. seria o prpriosis'ema +o merca+o in'er)iga+o com as )ei'oras RFID:


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Fig,ra H Es7,ema RFID Tags Ser4i+or

!ara 'ranspor'ar se,s pro+,'os. na+a me)or +o 7,e ca+a c)ien'e ,sar

se, prprio meio. e4i'an+o o ,so +e saco)as. o 7,e fere o meio am6ien'e.

po+en+o ,sar X6agsY +e ma'eria) recic)(4e) o, saco)as eco)gicas. como 9(

po+emos perce6er nos merca+os. +ei?an+o-o assim. ,m merca+o +inZmico.

a4an=a+o 'ecno)ogicamen'e e s,s'en'(4e):

Fig,ra HH Saco)a eco)gica

Com a imp)an'a=5o +esse sis'ema ino4a+or +e a'en+imen'o em

s,permerca+os. 'o+os ganariam 9( 7,e n5o a4eria mais fi)as +emora+as.

agi)i*aria a organi*a=5o +os es'o7,es. pro+,'os +e pra'e)eiras. )ogs'ica e

'am6>m o a'en+imen'o ao c)ien'e. o 7,a) 'eria 4an'agens e pra'ici+a+e: O c,s'o

para imp)an'a=5o +e ,m sis'ema +esses > 'o'a)men'e 4i(4e). pois sis'emas


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simi)ares com 'ecno)ogia RFiD em o,'ros ser4i=os 9( f,ncionam perfei'amen'e.

,m e?emp)o > o +epar'amen'o +e 'rZnsi'o +e S5o !a,)o. 7,e fisca)i*a os

4ec,)os a'ra4>s +essa 'ecno)ogia: A 'en+Mncia > 7,e sis'emas simi)ares

4enam a ser imp)an'a+os em 'o+as as (reas. +ei?an+o 'o+os os ser4i=os e

pro+,'os mais a4an=a+os 'ecno)ogicamen'e. para 7,e as pessoas ca+a 4e*

mais 'enam pra'ici+a+e no se, +ia-a-+ia:

3.1.< MAR=ETING

P>*'!% E P$#4!!/!Nossa principa) forma +e +i4,)gar nosso

pro+,'o > a'ra4>s +e represen'an'es comercias: On+e o nosso represen'an'e

ir( apresen'ar o pro+,'o para o c)ien'e. em s)i+es. 4+eos pr('icos +e como ser(a imp)emen'a=5o +os Cips no merca+o. re4is'as apresen'a+o in'egra)men'e

'o+o o sof'@are e apare)os ,'i)i*a+os no ser4i=o: Teremos ,m si'e comp)e'o

para apresen'ar 'o+o o nosso sis'ema. con'en+o informa=es +a empresa. +e

se,s pro+,'os e ser4i=os apresen'a+o: A JACABA proc,ra sempre es'ar per'o

+e se, c)ien'e. 7,eremos compar'i)ar nossas no4i+a+es no merca+o. sa6er a

opini5o +o nosso c)ien'e. e 'am6>m o,4ir s,as i+>ias:

3. 2 ANLISE EXTERNA (MICRO E MACRO AMIENTES)3.2.1 MICRO AMIENTE

Com a imp)an'a=5o +esse sis'ema ino4a+or +e a'en+imen'o em

s,permerca+os. 'o+os ganariam 9( 7,e n5o a4eria mais fi)as +emora+as.

agi)i*aria a organi*a=5o +os es'o7,es. pro+,'os +e pra'e)eiras. )ogs'ica e

'am6>m o a'en+imen'o ao c)ien'e. o 7,a) 'eria 4an'agens e pra'ici+a+e: O c,s'o

para imp)an'a=5o +e ,m sis'ema +esses > 'o'a)men'e 4i(4e). pois sis'emas

simi)ares com 'ecno)ogia RFiD em o,'ros ser4i=os 9( f,ncionam perfei'amen'e:

A 'en+Mncia > 7,e sis'emas simi)ares 4enam a ser imp)an'a+os em 'o+as as

(reas. +ei?an+o 'o+os os ser4i=os e pro+,'os mais a4an=a+os

'ecno)ogicamen'e. para 7,e as pessoas ca+a 4e* mais 'enam pra'ici+a+e no

se, +ia-a-+ia:

3.2.2 MACRO AMIENTE


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O mo+e)o +e an()ise +as cinco For=as +e !or'er p,6)ica+o em HKK na

[ar4ar+ B,siness Re4ie@ > ,'i)i*a+o a'> o9e em an()ises +e merca+o. 'an'o

para +e'erminar a a'ra'i4i+a+e 4a)or +esse merca+o. como para se o6'er

informa=es para f,n+amen'ar ,m p)ane9amen'o es'ra'>gico +e )an=amen'o +e

,m no4o pro+,'o o, ser4i=o. o, para ,m reposicionamen'o no merca+o:

Em6ora o am6ien'e +e negcios. o9e. se9a m,i'o mais sofis'ica+o +o

7,e ( 0 anos. 7,an+o +o )an=amen'o +o ar'igo. os princpios 6(sicos +o

mo+e)o con'in,am 4()i+os e permi'em ,ma an()ise r(pi+a e simp)es +o

am6ien'e +e compe'i=5o. sem a necessi+a+e +e se ser ,m especia)is'a em

p)ane9amen'o es'ra'>gico. para se fa*er essa an()ise:

Fig,ra 0 Es7,ema +as Cinco For=as +e !o'er

Seg,n+o o mo+e)o +e !o'er. as for=as 7,e inf),enciam as es'ra'>gias

+o negcio s5o

A5%!6!& ! N#?#& E/"$!/"%& Is'o >. as amea=as re)aciona+as com a

possi6i)i+a+e e a 4ia6i)i+a+e +a en'ra+a +e no4os compe'i+ores no merca+o. o,

se9a. as Barreiras +e En'ra+a: A perspec'i4a +e an()ise +es'a for=a > a +e

a4a)iar a possi6i)i+a+e +e 'erceiros en'rarem no merca+o: !or e?emp)o. a

necessi+a+e +e 'er economia +e esca)a para en'rar no merca+o o, pro'e=5o &"""#& A e?is'Mncia +e pro+,'os o,

ser4i=os s,6s'i','os: A possi6i)i+a+e +e os c)ien'es 'erem s,as necessi+a+es

a'en+i+as por pro+,'os o, ser4i=os simi)ares o, 7,e ao fina) o res,)'a+o se9a o

mesmo. > ,m fa'or a consi+erar: !or e?emp)o. ,m fa6rican'e +e ,m sof'@are

7,e a,'oma'i*a ,m processo +e ,m c)ien'e: Se esse sof'@are e?'rapo)ar o

pre=o o, con+i=es +e s,a ,'i)i*a=5o. o c)ien'e po+e m,+ar o con'ro)e +o

processo pro+,'i4o para man,a). o, 'erceiri*ar esse con'ro)e +e mo+o 7,e

en4o)4a. inc),si4e. o sis'ema informa'i*a+o: So6 esse pon'o +e 4is'a. po+emos

o6ser4ar 7,e a empresa poss,i os seg,in'es 'picos

A,men'o +e ino4a=5oP

e)orar pre=o&+esempenoP

Re+efini=5o +e pro+,'o&ser4i=o&merca+oP

!ropens5o +o compra+or a a+7,irir pro+,'os s,6s'i','osP

A,men'o no n8mero +e concorren'esP

Dimin,i=5o +o ),croP


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. PLANO DE AO

.VIAILIDADE FINANCEIRA

. CONTROLES

. ANEXOS E APENDICES

plano de marketing rfid.docx

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