plano de negocio mercadinho leve mais
TRANSCRIPT
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 1/95
FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIASAREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS E JURÍDICAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÂO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING
ANA CLAUDIA FRANCISCA DOS SANTOS
CAROLINA RIBEIRO COSTA LIMATAISE OLIVEIRA CORTES
PLANO DE NEGÓCIO: Mercadinho Leve Mais
Salvador/BA2008
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 2/95
ANA CLAUDIA FRANCISCA DOS SANTOSCAROLINA RIBEIRO COSTA LIMA
TAISE OLIVEIRA CORTES
PLANO DE NEGÓCIO: Mercadinho Leve Mais
Trabalho de Conclusão de Curso apresentadocomo requisito parcial para obtenção do graude Bacharel em Administração comHabilitação em Marketing da Faculdade deTecnologia e Ciências (FTC/SSA),
Orientadora: Profª. Jurema Hughes Sento-Sé,M. Sc.
Salvador/BA2008
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 3/95
S237 Santos, Ana Claudia F. dos.
Mercadinho Leve Mais / Ana Claudia F. dos Santos, Carolina Ribeiro Costa
Lima, Taise Oliveira Côrtes. – Salvador, 2008.62f.: il.; 30 cm.
Inclui anexos.
Trabalho de conclusão do curso de Administração com habilitação emMarketing – Faculdade de Tecnologia e Ciências.
Orientador: Jurema Hughes Sento-Sé.
1. Administração. 2. Marketing. 3. Comércio - administração. I. Título. II.Lima, Carolina Ribeiro Costa. III. Côrtes, Taise Oliveira. IV. Sento-Sé, JuremaHughes, orient. V. Mercadinho Leve Mais. VI. Faculdade de Tecnologia eCiências – FTC. Salvador.
CDU 658.8
Ficha catalográfica elaborada pelo Setor de Processamento Técnico da
Biblioteca da Faculdade de Tecnologia e Ciências – FTC, Unidade Salvador
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 4/95
ANA CLAUDIA FRANCISCA DOS SANTOSCAROLINA RIBEIRO COSTA LIMA
TAISE OLIVEIRA CORTES
PLANO DE NEGÓCIO: Mercadinho Leve Mais
Trabalho de Conclusão de Curso aprovado como requisito parcial para obtenção dograu de Bacharela em Administração com Habilitação em Marketing da Faculdadede Tecnologia e Ciências (FTC/SSA), pela seguinte banca examinadora:
______________________________ Profo (a): M. Sc em Análise Regional Jurema Hughes Sento-SéOrientador (a)FTC/SSA
______________________________ Profo (a) Especialista Janio Alves
Examinador (a)FTC/SSA
______________________________ Profo (a) M. Sc em Administração Alexander CalderónExaminador (a)FTC/SSA
Salvador, 24 de Novembro de 2008.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 5/95
Dedicamos este trabalho aos empreendedores
capazes de enxergar em uma pedra a
oportunidade de construir um castelo ou um
casebre para guardar a vida de um ser especial.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 6/95
AGRADECIMENTO
A Deus que permitiu e ajudou no andamento e conclusão do trabalho nos
inspirando paciência, sabedoria, tolerância e persistência.
Aos nossos pais pelos que, sem eles, jamais estaríamos presentes aqui e
pelo apoio quando necessitamos nos reunir em grupo para elaborar o trabalho.
Aos colegas acadêmico e pessoal que contribuiu pessoal e
profissionalmente.
Aos professores que realmente acreditaram, incentivaram e ajudaram na
elaboração do trabalho e principalmente contribuíram na nossa formação
acadêmica, pessoal e profissional. Destacando nomes principais como Maria das
Graças Leite, Janio Alves, Ana Guerra, Selma Suzart, Marcelo Domingues, CarlosEduardo, Carlos Paiva, Jumara Teodoro, Noelza Eloy, Perpétua Cardim, Alexander
Calderon, Jurema Hughes, e muitos outros que contribuíram com nossa jornada e
sempre serão lembrados como mestres capazes de ser recordados como
referências.
Aos amigos que ajudaram com sua paciência, tolerância e informações
relevantes e importantes.
As empresas e instituições que ajudaram no decorrer do projeto, com
contribuições materiais e intelectuais, em destaque ao Sr. Ronaldo Silva Santos,proprietário do Mercadinho Ebenezér e ao Sr. Williams Tiara, proprietário do
Depósito de Bebidas e Mercado Oriente.
Aos entrevistados da pesquisa de mercado pela paciência e colaboração.
Todos que direta ou indiretamente ajudaram e colaboraram com o projeto.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 7/95
“Empreender é mais do que projetar, gerenciar,ou gastar, mais sim é enfrentar riscos descobrir
e gerar oportunidades e garantir a satisfação do
seu cliente principal, seu ego que sempre exige
o melhor que pode ser feito”
SANTOS, Ana Claudia.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 8/95
RESUMO
O presente Trabalho de Conclusão de Curso em forma de Plano de Negócio refere-se à viabilidade de implantação de um mercadinho de bairro no setor de comércio
varejista através da comercialização de produtos de necessidades básicas. Este tipode empreendimento vem se apresentando de maneira bastante atraente paraempreendedores que desejam montar um negócio neste ramo. A empresaMercadinho Leve Mais Ltda é um mercadinho de bairro que tem por finalidadeatender a carência existente no bairro do Cabula II de produtos de necessidadesbásicas inovando com agregação de serviços de entrega domiciliar e recarga paracelular. O principal objetivo é ser reconhecido pelo cliente em relação à qualidadenos produtos, serviços e atendimento.
PALAVRAS CHAVE: Comércio. Empreender. Mercadinho. Negócio.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 9/95
RESUMEN
Este trabajo de conclusion de curso em forma de Plano de Negócio se refiere a laviabilidad de implantacion de um mercado de barrio em el sector de comercio al
detal atravez de la comercializacion de productos de necesidad básica. Este tipo deempreendimiento se presenta bastante atractivo para los empreendedores quedesean montar um negócio em este ramo. La empresa “Mercadito Leve Mais Ltda”es um mercado de barrio que tene por finalidad atender la carencia existente em elbarrio Cabula II de productos de la canasta familiar innovando com serviciosagregados como entrega a domicilio e recarga para celular. El principal objetivo esser reconocido por el cliente en relacion a la calidad em los productos, servicios yatendimiento.
PALAVRAS CLAVE: Comércio. Empreender. Mercado. Negócio.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 10/95
LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1 TABELA DE IMPOSTOS 20
FIGURA 2 TABELA DE DISTRIBUIÇÃO DO CAPITAL SOCIAL 21
FIGURA 3 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA 26
FIGURA 4 TABELA DA MATRIZ SWOT 30
FIGURA 5 LOGOMARCA 21
FIGURA 6 TABELA DA CAPACIDADE PLANEJADA 36
FIGURA 7 FLUXOGRAMA DA COMPRA DIRETO NA LOJA 37
FIGURA 8 FLUXOGRAMA DO SERVIÇO DE ENTREGA EM DOMICÍLIO 38
FIGURA 9 FLUXOGRAMA DO SERVIÇO DE RECARGA 40
FIGURA 10 LAY OUT 42FIGURA 11 TABELA DE TAXAS E REGISTROS 43
FIGURA 12 ORGANOGRAMA 44
FIGURA 13 TABELA DE SELEÇÃO DE PESSOAL 48
FIGURA 14 TABELA DE INVESTIMENTOS 54
FIGURA 15 TABELA DE CUSTOS E DESPESAS 55
FIGURA 16 TABELA DE FATURAMENTO 56
FIGURA 17 TABELA DE CARGOS E SALARIOS 57
FIGURA 18 TABELA DEMOSTRATIVO DOS RESULTADOS 58FIGURA 19 TABELA FLUXO DE CAIXA 59
FIGURA 20 TABELA FLUXO DE CAIXA DESCONTADO 60
FIGURA 21 TABELA DE PROSPECÇÃO DE VIABILIDADE 61
FIGURA 22 TABELA DE INDICADORES 61
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 11/95
SUMÁRIO
CAPA 10SUMÁRIO 111 SUMÁRIO EXECUTIVO 14
2 INFORMAÇÕES GERAIS DO EMPREENDIMENTO 162.1 DESCRIÇÃO DA PROPOSTA 162.2 CONTRIBUIÇÃO DO PROJETO PARA LOCALIDADE 162.3 ANÁLISE ESTRATÉGICA 172.3.1 Missão 172.3.2 Visão 172.3.3 Objetivos 172.3.4 Metas 182.3.5 Valores 192.4 DADOS DO EMPREENDIMENTO 192.5 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA 192.6 FORMA JURÍDICA 19
2.7 PORTE DA EMPRESA 202.7.1 Impostos e Taxas 202.8 SETOR DA ATIVIDADE 212.9 CAPITAL SOCIAL 212.10 DISTRIBUIÇÃO DO CAPITAL 213 APRESENTAÇÃO DOS PROPRIETARIOS DO NEGÓCIO 223.1 DADOS PESSOAIS 223.2 PERFIL DOS EMPREENDEDORES 234 PLANO DE MARKETING 244.1 ANÁLISE DE MERCADO 244.1.1 Análise da Indústria 244.1.2 Análise do Ambiente Organizacional 254.1.2.1 Descrição do Segmento de Mercado 254.1.2.2 Análise da Concorrência 264.1.2.2.1 Ameaças de Novos Entrantes 274.1.2.3 Fornecedores 284.1.2.4 Parceiros 294.2 MATRIZ SWOT 304.3 ESTRATÉGIAS DE MARKETING 314.3.1 Produtos 314.3.1.1 Vantagens competitivas em Relação à Direitos Autorais 314.3.1.2 Serviços Associados 324.3.2 Praça 32
4.3.3 Preço 334.3.4 Promoção 334.3.4.1 Estratégias de Comercialização 344.3.4.2 Relacionamento com Cliente 345 PLANO OPERACIONAL 355.1 CAPACIDADE PLANEJADA 355.2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO 365.3 LAY OUT 415.4 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES 436 PLANO DE RECURSOS HUMANOS 44
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 12/95
6.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 446.2 POLÍTICA DE SELEÇÃO DE PESSOAL 466.3 PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS 496.4 POLÍTICA DE REMUNERAÇÃO 496.5 POLÍTICA DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL 50
7 PLANO FINANCEIRO 517.1 INVESTIMENTOS 547.2 CUSTOS E DESPESAS 557.3 FATURAMENTO 567.4 CARGOS E SALÁRIOS 577.5 DEMOSTRATIVO DE RESULTADOS 587.6 FLUXO DE CAIXA 597.6.1 Fluxo de Caixa Descontado 607.7 ANÁLISE DA VIABILIDADE 618 ANÁLISE DA SENSIBILIDADE 62REFERÊNCIASAPÊNDICE A - CUSTOS E RECEITAS DE VENDAS
APÊNDICE B - QUESTIONÁRIO DE PESQUISA DE MERCADOAPÊNDICE C - CURRICULUM VITAE ANA CLAUDIA F. DOS SANTOSAPÊNDICE D - CURRICULUM VITAE CAROLINA RIBEIRO COSTA LIMAAPÊNDICE E - CURRICULUM VITAE TAISE OLIVEIRA CÔRTESANEXO A – CONTRATO SOCIAL SOCIEDADE LIMITADAANEXO B – CONTRATO DE LOCAÇÃ DE IMÓVEL NÃO RESIDENCIALANEXO C – CONTRATO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO AUTÔNOMO - ASGANEXO D – CONTRATO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO AUTÔNOMO - VIGIAANEXO E – CONTRATO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CONTABILANEXO F – CONTRATO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO ADVOCATICIOSANEXO G – COTAÇÃO DE SEGUROAGENDA DE NEGÓCIOS
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 13/95
Empresa Mercadinho Leve Mais LtdaRua Estrada das Barreiras, S/nº. - Cabula II - Salvador/BA.
(71) 3385-XXXX
Ana Claudia Francisca dos Santos, Gerente Administrativo FinanceiroRua Epitáfio Moraes, nº. XXX – Santa Mônica - Salvador/BA.
Carolina Ribeiro Costa Lima, Gerente de Recursos Humano e Serviços.Avenida Euclides da Cunha, nº. YYY, – São Rafael - Salvador/BA
Taise Oliveira Côrtes, Gerente Administrativo Comercial
Rua da Motivação, 100 – Acupe de Brotas - Salvador/BA
Este Plano de Negócios foi elaborado de Janeiro a Novembro de 2008, por AnaClaudia Francisca dos Santos, Carolina Ribeiro Costa Lima e Taise Oliveira Côrtes
Cópia 1 de 2
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 14/95
SUMÁRIO
1 SUMÁRIO EXECUTIVO 14
2 INFORMAÇÕES GERAIS DO EMPREENDIMENTO 16
2.1 DESCRIÇÃO DA PROPOSTA 16
2.2 CONTRIBUIÇÃO DO PROJETO PARA LOCALIDADE 16
2.3 ANÁLISE ESTRATÉGICA 17
2.3.1 Missão 17
2.3.2 Visão 17
2.3.3 Objetivos 17
2.3.4 Metas 18
2.3.5 Valores 192.4 DADOS DO EMPREENDIMENTO 19
2.5 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA 19
2.6 FORMA JURÍDICA 19
2.7 PORTE DA EMPRESA 20
2.7.1 Impostos e Taxas 20
2.8 SETOR DA ATIVIDADE 21
2.9 CAPITAL SOCIAL 21
2.10 DISTRIBUIÇÃO DO CAPITAL 213 APRESENTAÇÃO DOS PROPRIETARIOS DO NEGÓCIO 22
3.1 DADOS PESSOAIS 22
3.2 PERFIL DOS EMPREENDEDORES 23
4 PLANO DE MARKETING 24
4.1 ANÁLISE DE MERCADO 24
4.1.1 Análise da Indústria 24
4.1.2 Análise do Ambiente Organizacional 25
4.1.2.1 Descrição do Segmento de Mercado 254.1.2.2 Análise da Concorrência 26
4.1.2.2.1 Ameaças de Novos Entrantes 27
4.1.2.3 Fornecedores 28
4.1.2.4 Parceiros 29
4.2 MATRIZ SWOT 30
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 15/95
4.3 ESTRATÉGIAS DE MARKETING 31
4.3.1 Produtos 31
4.3.1.1 Vantagens competitivas em Relação à Direitos Autorais 31
4.3.1.2 Serviços Associados 32
4.3.2 Praça 32
4.3.3 Preço 33
4.3.4 Promoção 33
4.3.4.1 Estratégias de Comercialização 34
4.3.4.2 Relacionamento com Cliente 34
5 PLANO OPERACIONAL 35
5.1 CAPACIDADE PLANEJADA 35
5.2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO 365.3 LAY OUT 41
5.4 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES 43
6 PLANO DE RECURSOS HUMANOS 44
6.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 44
6.2 POLÍTICA DE SELEÇÃO DE PESSOAL 46
6.3 PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS 49
6.4 POLÍTICA DE REMUNERAÇÃO 49
6.5 POLÍTICA DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL 507 PLANO FINANCEIRO 51
7.1 INVESTIMENTOS 54
7.2 CUSTOS E DESPESAS 55
7.3 FATURAMENTO 56
7.4 CARGOS E SALÁRIOS 57
7.5 DEMOSTRATIVO DE RESULTADOS 58
7.6 FLUXO DE CAIXA 59
7.6.1 Fluxo de Caixa Descontado 607.7 ANÁLISE DA VIABILIDADE 61
8 ANÁLISE DA SENSIBILIDADE 62
REFERÊNCIAS
APÊNDICE A - CUSTOS E RECEITAS DE VENDAS
APÊNDICE B - QUESTIONÁRIO DE PESQUISA DE MERCADO
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 16/95
APÊNDICE C - CURRICULUM VITAE ANA CLAUDIA F. DOS SANTOS
APÊNDICE D - CURRICULUM VITAE CAROLINA RIBEIRO COSTA LIMA
APÊNDICE E - CURRICULUM VITAE TAISE OLIVEIRA CÔRTES
ANEXO A – CONTRATO SOCIAL SOCIEDADE LIMITADA
ANEXO B – CONTRATO DE LOCAÇÃ DE IMÓVEL NÃO RESIDENCIAL
ANEXO C – CONTRATO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO AUTÔNOMO - ASG
ANEXO D – CONTRATO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO AUTÔNOMO - VIGIA
ANEXO E – CONTRATO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CONTABIL
ANEXO F – CONTRATO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO ADVOCATICIOS
ANEXO G – COTAÇÃO DE SEGURO
AGENDA DE NEGÓCIOS
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 17/95
1 SUMÁRIO EXECUTIVO
Este Plano de Negócios contempla a implantação no primeiro semestre
de 2009 (dois mil e nove), de um mercadinho de bairro que atuará no setor de
comércio varejista no ramo de alimentos. A empresa Mercadinho Leve Mais Ltda foi
desenvolvida com recursos próprios das sócias e terá como título de
estabelecimento, marca e slogan: Leve Mais: buscando o melhor para você. Este
empreendimento ficará localizado próximo ao Conjunto Maestro Wanderley, no
bairro do Cabula II, na cidade do Salvador-BA, numa área de 140m², ecomercializará para pessoas das classes C, D e E produtos de necessidades
básicas, serviço de entrega domiciliar e recarga para celulares, buscando o melhor
para o cliente em qualidade, atendimento, variedade e conforto bem próximo as
suas residências.
A missão do Leve Mais é “Oferecer produtos e serviços de necessidades
básicas com qualidade, agilidade, atendimento diferenciado, facilidade e conforto
com transparência e inovação” e terá como visão: “Ser um estabelecimento de
referência em Salvador-BA para minimercados no bairro do Cabula no período de 10(dez) anos”. Para concretizar a visão e praticar a missão da empresa, o Mercadinho
Leve Mais Ltda irá desenvolver seus planos operacionais, administrativos e
financeiros direcionados pelos objetivos organizacionais: aumentar o Marketplace
em 3% (três por cento) no período de três anos; desenvolver uma carteira com 60
(sessenta) clientes para o serviço de entrega em domicílio no primeiro semestre; ter
reconhecimento do cliente em relação à qualidade dos produtos, serviços e
atendimento.
O Leve Mais contará com um mix de 422 (quatrocentos e vinte dois)produtos distribuídos em produtos de bazar; higiene pessoal e perfumaria; limpeza;
bebidas; biscoitos; doces; leite, café e cia; hortifruti; frios; lacticínios e iogurte;
mercearia; massas; molhos, condimentos e ovos mais os serviços de recarga para
celulares.
Terá um investimento inicial de R$ 112.649,34 (cento e doze mil
seiscentos e quarenta e nove reais e trinta e quatro centavos), para cobertura de
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 18/95
locação, automóvel, instalação, equipamento, produtos/serviços, reforma e
decoração, móveis, utensílios, capital de giro e gastos com registros e divulgação.
Com expectativa de retorno do investimento em aproximadamente dois anos e onze
meses.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 19/95
2 INFORMAÇÕES GERAIS DO EMPREENDIMENTO
2.1 DESCRIÇÃO DA PROPOSTA
A empresa Mercadinho Leve Mais Ltda é um minimercado de bairro que
tem por finalidade atender às necessidades básicas da população local, melhorando
as condições de vida, ao facilitar e agilizar as compras de urgência doméstica,
tornando-as mais acessíveis, com a variedade de produtos/serviços tais como:grãos, farináceos, laticínios, produtos de higiene pessoal e limpeza; verduras;
legumes, frutas, bebidas, alimentos em geral e serviços de recarga de celulares para
as operadoras OI, Claro, TIM e Vivo, além de entrega em domicílio.
O diferencial do mercadinho está em oferecer ao seu público alvo
(famílias de classes C, D e E), o serviço de entrega em domicílio, um ambiente
agradável e aconchegante, com preços acessíveis, qualidade e bom atendimento,
espaço para críticas e sugestões do cliente e principalmente por estar bem próximo
as suas casas.
2.2 CONTRIBUIÇÃO DO PROJETO PARA A LOCALIDADE
A empresa irá contribuir com o projeto Escola de Educação Percussiva
Integral (EEP) criada pela Companhia de Desenvolvimento Urbano do Estado da
Bahia (Conder) para a população jovem e carente do Cabula oferecendo auxílioatravés de doações de alimentos para o lanche dos jovens e colaboradores da
escola.
Para isso, serão doadas mensalmente duas cestas básicas com
alimentos adequados a preparação do lanche escolar. Além disso, a empresa irá
contratar pessoas que morem na região para vagas de emprego de auxiliar de
estoque e operador (a) de caixa.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 20/95
2.3 ANÁLISE ESTRATÉGICA
2.3.1 Missão
Oferecer produtos e serviços de necessidades básicas com qualidade,
agilidade, atendimento diferenciado, facilidade e conforto com transparência e
inovação.
2.3.2 Visão
Ser um estabelecimento de referência em Salvador-BA para
minimercados no bairro do Cabula no período de 10 (dez) anos.
2.3.3 Objetivos do Negócio
• Ter reconhecimento do cliente em relação à qualidade dos produtos, serviços
e atendimento;
• Fazer o registro da marca e slogan no Instituto Nacional de Propriedades
Industriais (INPI) no período de quatro anos.
• Reduzir os custos operacionais com a compra de produtos através da
parceria com os fornecedores dentro do período de três anos;
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 21/95
2.3.4 Metas do Negócio
• Obter um lucro anual de 12% (doze por cento) ao ano;
• Aumentar o Marketplace em 3% (três por cento) no período de três anos;
• Desenvolver uma carteira com 60 (sessenta) clientes para o serviço de
entrega em domicílio no primeiro semestre;
• Atingir 70% (setenta por cento) na pesquisa de satisfação do consumidor
aplicada a cada seis meses;
• Captar anualmente quatro novos fornecedores;
2.3.5 Valores
• Ética: agir em conformidade com os princípios morais, legais e as regras da
empresa, tendo como base honestidade, justiça e comprometimento;
• Ter foco em melhoria contínua;
• Velocidade: agir e reagir em tempo hábil para atender às necessidades;
• Diversidade: aceitar e respeitar as diferenças individuais e coletivas;
• Responsabilidade;
• Confiança;
• Respeito: consideração aos valores, sentimentos e regras que permitam uma
convivência harmoniosa entre pessoas, grupos e entidades (fornecedores,
clientes, sócios, colaboradores e sociedade);
• Transparência;
•
Flexibilidade;• Bem – estar: sentir-se bem no ambiente de trabalho, melhorando as relações
interpessoais e entre processos.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 22/95
2.4 DADOS DO EMPREENDIMENTO
Razão Social: Mercadinho Leve Mais Ltda
Nome do Estabelecimento: Leve Mais: buscando o melhor para você
Endereço: Rua Estrada das Barreiras, nº. Y - Cabula II
Telefone: 71 3385 xxxx
E-mail: [email protected]
2.5 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA
O mercadinho será empreendido próximo a principal entrada do Conjunto
Maestro Wanderley, entre dois pontos de ônibus, na Estrada das Barreiras, Cabula
II, terá fácil acesso, boa visibilidade, além de ficar próximo ao público alvo,
proporcionando mais conforto com a entrega em domicílio. O local escolhido para o
estabelecimento possui um grande fluxo de pessoas, oferece segurança e visão de
crescimento social.
De acordo com a pesquisa de mercado, aplicada pela equipe responsável
pelo projeto, a região pretendida apresenta poucos estabelecimentos quecomercializam os produtos de necessidades básicas imediatas, e os comércios
existentes deixam a desejar em vários aspectos, segundo relatou o público
pesquisado, favorecendo assim a implantação do Mercadinho Leve Mais Ltda.
2.6 FORMA JURÍDICA
Sociedade Limitada por quotas de participação.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 23/95
20
2.7 PORTE DA EMPRESA
Empresa de Pequeno Porte – (EPP)
2.7.1 Impostos e Taxas
O mercadinho Leve Mais terá tratamento tributário simplificado pelo
Simples Nacional, o qual implica o recolhimento mensal, mediante ao documento
único de arrecadação dos impostos. Além dos impostos recolhidos pelo SimplesNacional para a abertura do empreendimento e sua funcionalidade serão pagos o
Imposto Sobre Serviço (ISS), o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS),
Imposto Predial Territorial e Urbano (IPTU) e Imposto Sobre Propriedade de
Veículos Automotivos (IPVA).
Figura 1 – Tabelas de Impostos – Leve Mais Fonte: (Elaboração Própria) 2008
IMPOSTOS E TAXAS - SIMPLES NACIONAL ALÍQUOTAS
IPRJ - Imposto de Renda Pessoa Jurídica (substituição parcial) 0,35%
CSLL - Contribuição Social Sobre o Lucro Líquido 0,35%
CONFINS - Contribuição para os Programas de Integração Social 1,04%
PIS/PASEP - Contribuição para os Programas de Integração Social e de Formação do Patrimôniodo Servidor Público
0,25%
INSS - Contribuições para a Seguridade Social (parte da empresa e terceiros) 2,99%
ICMS - Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviços 2,56%
TOTAL 7,54%
IMPOSTOS ESTADUAL E MUNICIPAL ALÍQUOTAS
FGTS - Fundo de Garantia do Tempo de Serviço 8,0%
ISS - Imposto Sobre Serviços 5,0%
OUTROS IMPOSTOS VALORES
IPTU - Imposto Predial Territorial e Urbano 250,00
IPVA - Imposto Sobre Propriedade de Veículos Automotivos 624,00
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 24/95
21
2.8 SETOR DA ATIVIDADE
Terciário (Comércio Varejista)
2.9 CAPITAL SOCIAL
O capital social será de R$ 112.649,34 (cento e doze mil seiscentos e
quarenta e nove reais e trinta e quatro centavos) integrados por bens e dinheiro
pelos sócios.
2.10 DISTRIBUIÇÃO DO CAPITAL SOCIAL
O capital social do mercadinho Leve Mais será distribuído entre as três
sócias com quotas únicas integralizadas antes da abertura do empreendimento.
SÓCIOS QUOTAS Valor R$ %
Dinheiro 27.549,78R$
Máquinas e Equipamentos 10.000,00R$
Automóvel 17.610,00R$
Dinheiro 19.939,78R$
Dinheiro 16.549,78R$
Máquinas e Equipamentos 21.000,00R$
TOTAL 112.649,34R$ 100%
Ana Claudia F. dos Santos
Taise Oliveira Cortes
Carolina Ribeiro Costa Lima
33%
33%
33%
Figura 2 – Distribuição do Capital SocialFonte: (Elaboração Própria) 2008
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 25/95
22
3 APRESENTAÇÃO DOS PROPRIETÁRIOS DO NEGÓCIO
3.1 DADOS PESSOAIS
Nome: Ana Claudia Francisca dos Santos
Estado Civil: Solteira
Nacionalidade: Brasileira
Formação Profissional: Graduando em AdministraçãoCPF: 231.XX9.999-XX
RG: 021XX25X-45 SSP/BA
Nome: Taise Oliveira Côrtes
Estado Civil: Solteira
Nacionalidade: Brasileira
Formação Profissional: Graduando em Administração
CPF: 81G. 95X. 65I-AGRG: TM8U570R-XX SSP/BA
Nome: Carolina Ribeiro Costa Lima
Estado Civil: Solteira
Nacionalidade: Brasileira
Formação Profissional: Graduando em Administração
CPF: 320YY1. 111-00
RG: 142XY55W-55 SSP/BA
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 26/95
23
3.2 PERFIL DOS EMPREENDEDORES
A sócia Taise Cortes é graduanda em Administração de Empresas com
Habilitação em Marketing da Faculdade de Tecnologia e Ciências (FTC), Campus
Salvador-BA, tem um perfil empreendedor que visa usar na implantação do projeto,
Taise tem espírito de liderança, pró-atividade, criatividade, boas idéias, flexível,
dinâmica, persuasiva, tem visão de oportunidades e iniciativa, possui fácil
aprendizado e bom relacionamento. Agregada a estas características da
personalidade a sócia tem a experiência profissional na área de atendimento ao
público, administração, vendas e conhecimento adquirido em cursos de liderança,
relacionamentos, informática, além do aprendizado no curso de administração.A sócia Ana Claudia F. dos Santos é também estudante de Administração
de Empresas com Habilitação em Marketing da Faculdade de Tecnologia e Ciências
(FTC), Campus Salvador-BA, é empreendedora, pró-ativa, comprometida,
responsável, busca constantemente melhorias e conhecimento, é de fácil
relacionamento, criativa, persuasiva, dinâmica, tem visão estratégica e de
oportunidades. Esta sócia não possui muita experiência profissional, porém é
bastante dedicada e esforçada para alcançar seus objetivos, além disso, possui o
curso de inglês, conhecimento em informática e área de suprimentos e todoaprendizado adquirido no curso de administração.
A sócia Carolina Ribeiro Costa Lima é concluinte do curso de
Administração de Empresas com Habilitação em Marketing, da Faculdade de
Tecnologia e Ciências (FTC), Campus Salvador-BA, tem um perfil empreendedor,
espírito de liderança, pró-atividade, criatividade, flexível, dinâmica, iniciativa, possui
fácil aprendizado e bom relacionamento. Esta sócia tem experiência profissional na
área de atendimento ao público, administração e conhecimento adquirido em cursos
de qualidade no atendimento, prática de 5S, marketing de serviço e informática,além do aprendizado no curso de Administração.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 27/95
24
4 PLANO DE MARKETING
4.1 ANÁLISE DE MERCADO
A empresa Mercadinho Leve Mais Ltda se estabelecerá em um mercado
em expansão e necessário aos consumidores, porém bem concorrido, em cada
ponto encontra-se um estabelecimento que comercialize alguns produtos de
necessidades básicas.O mercado de comércio de alimentos e produtos de necessidades
básicas está sempre com oscilações, pois é reativo a vários setores do sistema de
um país, tanto na distribuição de renda e crises financeiras, quanto desastres
naturais em regiões produtivas.
Neste momento, o mercado destes produtos anda em alta, com o
aumento de rendas, mas também sofre com a inflação, com o crescimento das
grandes marcas de supermercado que se expandem rapidamente e com a crise de
recessão econômica dos Estados Unidos da América (EUA) que atinge o mundointeiro, com a alta dos preços como o primeiro reflexo. Sendo assim, o mercadinho
Leve Mais busca entender estes fatores e desenvolver estratégias para a
sobrevivência e crescimento do negócio.
4.1.1 Análise da Indústria
Segundo a (ABRAS, 2008) as vendas da indústria supermercadista
cresceram 8,9% (oito vírgula nove por cento) nos primeiros sete meses do ano de
2008 (dois mil e oito) se comparado ao mesmo período de 2007 (dois mil e sete).
O crescimento nas vendas aconteceu devido o aumento do poder
aquisitivo familiar, em que houve forte migração de pessoas da classe baixa para a
classe média, porém, esta ferveção do mercado não parece ser estável e este
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 28/95
25
consumo diminuirá devido ao aumento inflacionário dos produtos de necessidades
básicas, incentivado pelo governo para desacelerar o consumo.
O aumento dos preços dos produtos alimentícios influenciou nos
restaurantes, ou seja, as pessoas estão evitando almoçar em restaurantes para
fazer suas refeições em casa, pois entendem ser mais econômicos. Com esta
situação, os minimercados passam a ganhar nas vendas, já que as pessoas
precisaram suprir a despensa com mais freqüência e volume.
O setor de supermercados segue em crescimento contínuo, segundo a
Revista Super Hiper, 2008 (apud LATIN PANEL, 2007) os supermercadistas
representavam 57% (cinqüenta e sete por cento) do mercado varejista no Brasil até
2007 (dois mil e sete). Ainda conforme a Revista Super Hiper os supermercados
detém 57% (cinqüenta e sete por cento) em participação do varejo brasileiro deacordo com dados de 2007 (dois mil e sete), por tanto este cenário demonstra ser
favorável à implantação da empresa Mercadinho Leve Mais Ltda.
4.1.2 Análise do Ambiente Organizacional
4.1.2.1 Descrição do Segmento de Mercado
A empresa será implantada num bairro populoso da cidade do Salvador-
BA, com uma população jovem que vem aumentando o seu poder de compra devido
ao desenvolvimento do comércio local com a abertura de lojas de Fast Food,
eletrodomésticos e Shopping Center. Além disso, próximo ao local onde se
estabelecerá o empreendimento existe igrejas, motéis, escolas, faculdades e muitos
imóveis residenciais ocupados e em expansão.As pessoas nesta localidade possuem renda média de um a cinco
salários mínimos, tem uma rotina acelerada e prezam a reunião familiar nos finais de
semana, costumam realizar suas compras semanalmente, apreciam variedade,
atendimento e preço, buscam facilidades, agilidade e conforto ao suprir suas
necessidades domésticas. Identificou-se também, que estas pessoas consomem
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 29/95
26
CONCORRÊNCIA FORÇA FRAQUEZA
Boa visibilidade de produtos Um empacotador para cada quatro caixas
Grande variedade de produtos e serviçoss preços não são tão baixos quanto o anunciado, mesmo dentro do próprio
stabelecimentoEstacionamento próprio Atendimento demorado e ruim
Várias formas de pagamento Nos finais de semana o ambiente é quente, o ar condicionado é desligado
Marca conhecida O estacionamento à noite não tem iluminação adequada, é muito escuro
Boa localização _________
Estrutura ampla e espaço para crescimento ______ Marketing forte e eficiente _________
Faz uso da tecnologia _________
Preço baixo Estrutura ruim
Produtos de hortifruti de qualidade Mau atendimento
Variedade de produtos Não tem estacionamento
Possui espaço para crescimento O ambiente não é agradável
_____ Não utiliza tecnologia
_____ Não tem segurança
Boa localização Espaço utilizado pequeno
Líder na região pelo produto vendido Visibilidade dos produtos não é boa
Bem arejado A loja não é muito limpa
Bom atendimento O espaço não é bem divido
Espaço para crescimento Não tem estacionamento
Variedade de produtos _______
Preço baixo nos produtos de frios Não tem segurança
Loja arejada, limpa e organizada Não possui nome ainda
Possui espaço para crescimento Espaço pequeno
Bom atendimento Não é bem iluminado
Único dentro do conjunto Não utiliza tecnologia
Util iza a segurança do Conjunto Não possue estacionamento próprio
Preço razoável (a maioria dos produtoscompatíveis com o mercado)
________
Hipe Bom Preço
Minimercado (esteainda não possuinome, mas já está
funcionando dentrodo Conj. Maestro
Wanderley)
Saco Cheio
Empório dos Frios
bastantes produtos não perecíveis e costumam manter a variedade de produtos na
compra, não tendo nenhuma preferência específica.
O mercadinho Leve Mais terá seu foco nos clientes que pertencem à
classe C, D e E, especialmente os que moram no Conjunto Maestro Wanderley e em
suas mediações, com faixa etária entre 19 (dezenove) e 40 (quarenta) anos de
idade, que buscam reunir praticidade, bom atendimento e conforto ao consumir.
4.1.2.2 Análise da Concorrência
Figura 3 – Análise da ConcorrênciaFonte: (Elaboração Própria) 2008
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 30/95
27
4.1.2.2.1 Ameaças de Novos Entrantes
Os empreendimentos já constituídos ou em construção no mercado,
sempre sofrem com a ameaça de novos entrantes, que possivelmente serão
empreendidos próximos a eles ou oferecerão melhores oportunidades para os
consumidores. O mercadinho Leve Mais sofre ameaças de grandes supermercados
que estão em processo de expansão e crescimento, estes tem capacidade para se
estabelecer em diversas localidades, como em áreas próximas ao conjunto.
Estas ameaças possuem força de marca e poder de barganha com seus
fornecedores como também contam com o capital de giro suficiente para manter
preços mais baixos e outras variedades de produtos e condições de pagamento.O Mercadinho Leve Mais Ltda também está exposto à ameaça de um
estabelecimento que comercializa bebidas alcoólicas e doces, este bar é bem
localizado, porém não é estruturado para o bem estar dos consumidores, ele conta
com espaço amplo e adequado para a implantação de um mercado ou mercearia
que poderia concorrer com o mercadinho.
Há também ameaças de novos empreendedores que visualizem no
Conjunto Maestro Wanderley a oportunidade de um negócio para comercializar
produtos de necessidades básicas, pois esta comunidade se mostra muito carenteem relação a estabelecimentos que ofereçam estes produtos com rapidez,
qualidade, conforto e bom atendimento.
O mercado de varejo de produtos de necessidades básicas se apresenta
bem atraente para empreendedores que desejam montar o empreendimento, pois o
mesmo conta com apoio de instituições como o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro
e Pequenas Empresas (Sebrae) que subsidia projetos de qualidade que se aplique
ao desenvolvimento de bairros e de estabelecimentos como mercearias.
O mercado de alimentos ainda conta com a oportunidade da falta decultura, interesse e estrutura da comercialização eletrônica de produtos de
necessidades básicas, sendo assim um fator pouco ameaçador para o negócio,
porém a internet dar a oportunidade de pesquisa de preços com mais rapidez e
facilidade para o consumidor, que sempre busca mais economia, facilidade,
qualidade e bom atendimento.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 31/95
28
Na localidade há estabelecimentos que comercializam produtos diferentes
que também suprem algumas necessidades das famílias do conjunto, como o Fast
Food Rip, o comércio de frios próximo ao conjunto e as Centrais de Abastecimento
da Bahia (Ceasa/BA) que comercializam frutas e verduras.
4.1.2.3 Fornecedores
O empreendimento inicialmente contará com os fornecedores citados a
seguir que com o tempo podem passar a serem parceiros fortes. A relação será
formalizada através de acordos comerciais pré–estabelecidos de entrega do produtodiretamente no mercadinho, com preços e quantidades determinadas e período
programado para renovação, ajuste do acordo e valores monetários. Para a parceria
será levado em consideração àqueles fornecedores que apresentarem melhor preço,
prazo de entrega, qualidade, forma de pagamento e ficarem mais próximo do Leve
Mais.
• Atacadão – Fornecerá alguns itens a serem comercializados como alimentos,
limpeza, doces e higiene pessoal. Este possui preços acessíveis e possíveis
de comercialização, além de estar próximo ao empreendimento contando como tempo médio de distância de 30 (trinta) minutos. O Atacadão já atua há
muito tempo no mercado e possuem variedades de produtos, condições de
compra diversificadas e acessíveis. Este fornecedor possue formas de
pagamento variadas a exemplo de pagamentos de 30 (trinta) a 45 (quarenta e
cinco) dias e pré-datados.
• Centrais de Abastecimento da Bahia (Ceasa/BA) – A Ceasa possue
variedades de produtos perecíveis, como verduras, legumes, frutas e outros
que serão comercializados pelo mercadinho, este é um centro composto por
vários fornecedores, que oferece boas condições de aquisição de
mercadorias, como preços e forma de pagamentos variados.
• Makro – Este fornecedor também oferece variedade em produtos, forma de
pagamento. O Makro fica localizado na BR 324 na estrada que liga Salvador-
BA a Feira de Santana-BA, e a outra unidade está localizada na região do
Iguatemi, este tem produtos de qualidade.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 32/95
29
• Mercantil Rodrigues – O Mercantil Rodrigues está sempre disposto a atender,
seja qual for o dia da semana, ele possui variedades em marcas e produtos,
este fornecedor já possui muitos anos de mercado e oferece facilidades em
pagamento, sua localização é na Calçada bairro de Salvador-BA.
4.1.2.4 Parceiros
O Mercadinho Leve Mais tentará fechar parcerias com seus fornecedores,
quando serão estabelecidos acordos comerciais que garantirão a compra fixa de
produtos específicos para cada um deles. Nestes acordos constará que o parceiroterá que garantir a disponibilidade da mercadoria para consumo, sem mudanças no
preço e o empreendimento garantirá a compra da mercadoria, com ele, por um
período de seis meses. No caso da parceira ser positiva e proveitosa para os
envolvidos, o acordo será renovado a cada seis meses, e na renovação deste, os
parceiros poderão rever os benefícios e as vantagens, podendo alterá-los, desde
que sejam gratificantes para ambas as partes.
• Centrais de Abastecimento da Bahia (Ceasa/BA)
• Mercantil Rodrigues;• Atacadão.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 33/95
30
4.2 MATRIZ SWOT
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Concorrências – a maior parte da concorrência não possui uma boa
estrutura para atender o consumidor
Concorrências – o Hiper Bompreço é localizado próximo ao conjunto e
ameaça o estabelecimento com variedades e preços;Fornecedores – formação de parcerias com os fornecedores viabiliza omenor custo
Novos Entrantes – possibilidades de novos estabelecimentos se instalaremnas redondezas
Setor Supermercadista – a indústria de produtos de necessidadesbásicas está crescendo, além de ser um setor necessário para apopulação
Tecnologia – as novas tecnologias precisam de altos investimentos
Empresa de Pequeno Porte – oportunidade de benefícios do governo einstituições
Mercado – as barreiras de entrada para este mercado são baixas
Incentivo de Instituição – instituições como o Sebrae apóia e incentivaprojetos de qualidade
Fornecedores – fornecedores de grande porte possuem maior poder debarganha na negociação dos preços de compra dos produtos para venda
Políticas Macroeconômicas – políticas de distribuição de renda, comobolsa escola, bolsa família e outros, aumentando o consumo; o aumentodos preços dos produtos incentiva as pessoas a fazerem suas refeiçõesem casa.
Globalização – sistema crescente e inovador, o cliente conta com estaferramenta para localizar as melhores ofertas
Economia - economia crescente no país aumenta a renda da populaçãoe conseqüentemente o poder aquisitivo
Política Macroeconômica – inflacionar o mercado de alimentos paradesacelera o consumo; a inflação nos produtos de necessidades básicasimplica no aumento dos custos do estabelecimento.
Implantação do novo Shopping no Cabula (Bella Vista) – esteempreendimento disponibilizará novas vagas de empregos aumentandoa renda da população
Economia – aumentar taxa de juros
_______ Consumidor – este é um grupo pouco fiel que busca sempre a melhoroportunidade de consumo
_______ Fenômenos da Natureza – em casos de seca, enchentes, geadas ou outrosfenômenos naturais podem vir a impactar no aumento dos preços dosprodutos
________ Violência – este bairro possui altos índices de violência e vandalismo
________ Multinacionais – as grandes empresas supermercadistas estão em expansãose estabelecendo em todo lugar
POTENCIALIDAES FRAQUEZAS
Preço - o estabelecimento irá trabalhar com políticas de baixos custospara oferecer o melhor preço para o cliente
Serviço – o empreendimento não contará com muitos serviços em relação osmaiores concorrentes
Acessibilidade – o local de implantação do negocio será em uma lojaampla e bem localizada referente ao publico alvo e algunsfornecedores,além disso terá estacionamento próprio
Forma de Pagamento – o estabelecimento terá apenas duas formas depagamento, não disponibilizando todas as possibilidades para o cliente
Atendimento – o mercadinho oferecerá o melhor atendimento para ocliente, estando às sócias a frente desta tarefa
Valor do Investimento – o valor do investimento é alto
Posicionamento – o empreendimento será focado em atender famíliasdo conjunto Maestro Wanderlei e áreas adjacentes das classes C, D e E
Variedade – o maior concorrente do empreendimento é de grande porte epossui variedades de marcas e produtos
Lay Out – o estabelecimento contará com boa organização, ambientearejado, confortável, produtos com facilidade de acesso ao consumidor,boa iluminação e limpeza
Imóvel – o imóvel onde será implantado o empreendimento será locado, eficará a mercê do locatário
Plano de Negócios – para implantação do mercadinho foi elaborado umplano de negócio para verificar a viabilidade do projeto
_________
Variedade – o estabelecimento terá variedade de produtos em preços emarcas para a escolha do cliente
_________
Figura 4 – Matriz SWOTFonte: (Elaboração Própria) 2008
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 34/95
31
4.3 ESTRATÉGIAS DE MARKETING
4.3.1 Produtos
O empreendimento irá comercializar produtos de necessidades básicas
como alimentos perecíveis e não perecíveis produtos de higiene pessoal e limpeza,
doces, produtos naturais como mel, grãos, farináceos, laticínios; verduras; legumes,
frutas, bebidas, alimentos em geral e serviços de recarga para celulares das
operadoras OI, Claro, TIM e Vivo, além de entrega em domicílio. O mix de produtos
contará com variedade de marcas conhecidas no mercado como também commarcas não tão forte, diversidade de valores prezando pela qualidade e o que
melhor atender ao cliente. O Leve Mais não irá comercializar alimentos como carne
fresca e peixes.
4.3.1.1 Vantagens Competitivas em Relação à Direitos Autorais
A empresa Mercadinho Leve Mais Ltda criou sua própria marca e slogan
pensando na finalidade do empreendimento: vender produtos/serviços com mais
qualidade, menor preço, variedade, conforto, segurança e pontualidade; buscando
inovações e o melhor para o cliente. Inicialmente o mercadinho Leve Mais vai fazer o
registro da empresa na Junta Comercial da Bahia (JUCEB) e não vai registrar sua
marca e slogan no Instituto Nacional de Propriedades Industriais (INPI)
momentaneamente.
Figura 5 – Marca e SloganFonte: (Elaboração Própria)
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 35/95
32
4.3.1.2 Serviços Associados
O mercadinho Leve Mais oferecerá, aos consumidores, o serviço de
entrega em domicílio que terá uma taxa de cobrança de R$ 3,00 (três reais) por
entrega, sendo este valor repassado ao entregador (neste caso o auxiliar de
estoque). Oferecerá também serviços de recarga para celulares das operadoras Oi,
Vivo, Claro e TIM.
4.3.2 Praça
O mercadinho Leve Mais terá uma localização privilegiada, por estar
próximo ao seu público alvo, aos fornecedores e ser de fácil acesso. Para o
abastecimento do mercadinho haverá parcerias com os fornecedores, através de
acordos comerciais onde estará determinada a quantidade de cada produto
fornecido, valores, prazos de entrega e formas de pagamentos. A empresa também
se reservará o direito de adquirir outros produtos não especificados no acordo, com
outros fornecedores que não serão parceiros.A venda para o consumidor final será direta, a quantidade fornecida
dependerá da necessidade do cliente. O serviço de entrega em domicílio acontecerá
a parti de 20 (vinte) itens solicitados pelo cliente, esta quantidade será mínima não
ultrapassando 10 (dez) unidades do mesmo produto com o limite máximo de 500
(quinhentos) itens. Já a recarga de celular ocorrerá dentro do próprio
estabelecimento com limite de recargas diárias estabelecidos pela operadora de
recargas e apenas para celulares pré-pagos.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 36/95
33
4.3.3 Preço
O preço dos produtos do Leve Mais será determinado de acordo com os
custos e despesas da empresa (de maneira que seja possível pagar os custos e as
despesas totais do mercadinho no mês), seguindo o preço praticado no mercado
mais um percentual de lucros da loja de 40% (quarenta por cento).
O mercadinho irá buscar diminuir os custos semestralmente a fim de
atingir uma margem de lucro que não afete o preço dos produtos e nem ultrapassem
os valores praticados no mercado. Haverá seleção na escolha dos melhores
fornecedores que ofereçam condições de compra favoráveis para o menor custo,
mais qualidade e menor tempo de entrega. Para o Leve Mais os preços cobradosdeverão está acessíveis ao público alvo.
4.3.4 Promoção
O Leve Mais terá uma política de promoção baseada nas necessidades
dos consumidores, como:• Panfletos distribuídos na região da comunidade e adjacentes, comunicando
promoções e informações referentes ao mercadinho;
• Serão confeccionadas canetas para brindes anualmente;
• Cartão fidelidade - a cada semestre será avaliado o cartão fidelidade que será
cedido ao cliente na sua terceira compra no estabelecimento. Com este
cartão o cliente que tiver o maior valor em compras será premiado com um
brinde, podendo ser eletrodoméstico, vale brinde ou outros;
• Distribuição de calendários com a propaganda do estabelecimento
anualmente;
• Para a abertura da empresa será utilizada comunicação via rádio do bairro
informando ao consumidor sobre a localização, produtos comercializados e
data de abertura do mercadinho. Através da rádio semanalmente será
informado também às promoções da semana.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 37/95
34
4.3.4.1 Estratégias de Comercialização
O empreendimento desenvolverá a estratégia de comercialização através
das vendas internas na loja, entrega em domicílios após o pedido do cliente, sendo
estabelecida uma quantidade mínima de 20 (vinte) itens para a utilização do serviço,
este poderá solicitar seus produtos por telefone ou ir à loja e pedir que seja entregue
na sua residência.
O Leve Mais irá utilizar também divulgações com panfletos e rádio do
bairro para anunciar as promoções do mercadinho, além disso, serão usados
cartazes no estabelecimento informando as melhores promoções e, utilização da
exposição dos produtos aproveitando o lay out da loja interna e externa tornando oestabelecimento bem visível.
4.3.4.2 Relacionamento com Cliente
No Leve Mais haverá uma caixa de sugestões para que os clientes
possam dar sua opinião e fazer críticas sobre o produto/serviço oferecido;atendimento e preços. Será realizada também semestralmente uma pesquisa de
satisfação com o consumidor, elaborada pelos próprios sócios e aplicada por um dos
operadores de caixa. O resultado desta pesquisa irá auxiliar nas tomadas de
decisões: exclusão de produtos, inclusão de outros, agregar serviços, reformas,
investimentos, reduções de custo e planejamento operacional.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 38/95
35
5 PLANO OPERACIONAL
5.1 CAPACIDADE PLANEJADA
A empresa Mercadinho Leve Mais Ltda será empreendida numa área de
14 (quatorze) metros de comprimento para 10 (dez) metros e meio de largura. Esta
área será dividida em estoque, sala da administração, área restrita para
funcionários, estacionamento para cliente e fornecedor, banheiro, e exposição deprodutos para venda. A área de exposição dos produtos para venda será divida por
12 (doze) prateleiras, dois caixas, área para carrinhos e cestas, duas gôndolas e três
freezers, conforme Lay Out .
A empresa contará com um quadro de funcionários de seis pessoas para
o atendimento ao cliente sendo dois operadores (a) de caixa, um auxiliar de estoque,
um gerente administrativo/comercial, um gerente de serviços e recursos humanos e
um gerente administrativo/financeiro (os gerentes de serviços e comercial irão
assumir o caixa de acordo com a necessidade de atendimento da loja). O estoqueterá produtos para atender a demanda da empresa durante o período de 30 (trinta)
dias devido às compras de reabastecimento ser planejadas para períodos mensais.
Os produtos de hortifruti serão comprados até três vezes por semana.
O horário de funcionamento do mercadinho será das 06h00minh da
manhã às 20h00min horas de segunda-feira a sábado para produtos de urgências
domésticas básicas, serviços de entrega em domicílio e recargas de celulares. Nos
dias de feriado e aos domingos funcionará das 07h00min horas da manhã às
13h00minh horas.Tomando como base os horários de atendimentos citados e capacidade
de instalação, estoque e vendas, na planilha a seguir estão relacionados os produtos
comercializados assim como os serviços prestados no estabelecimento de acordo
com a classe dos itens exemplificando a capacidade produtiva do mercadinho.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 39/95
36
Bebidas 13.200 8% 440 8% 5.280 5.438 5.547 5.741
Biscoitos 8.800 6% 293 6% 3.520 3.626 3.698 3.828
Doces 16.800 11% 560 11% 6.720 6.922 7.060 7.307
Congelados 8.400 5% 280 5% 3.360 3.461 3.530 3.654
Hortifruti 12.800 8% 427 8% 5.120 5.274 5.379 5.567
TOTAL 157.600 100% 5.253 100% 63.040 64.931 66.230 68.548
OI 15 25% 450 29% 5.400 5.562 5.784 6.074
VIVO 10 17% 210 35% 2.520 2.596 2.699 2.834
TIM 20 33% 450 29% 5.400 5.562 5.784 6.074
CLARO 15 25% 450 29% 5.400 5.562 5.784 6.074
TOTAL 60 100% 1560 122% 18.720 19.282 20.053 21.056
8%
3.026 3.132240 2.880 2.9665%
413 4.960 5.211
25 750 9.000
VENDA MENSAL A CADA ANO
9.027 9.072 9.136
II ano
5.393
III ano IV anoQtd/diaVendasMensal
I ano
Entrega em
Domicílio
Recargas deCelular
PRODUTOS
IténsQtd/und
(estoque)VendasMensal
I ano II ano
ESTOQUE VENDA MENSAL A CADA ANO
III ano IV ano
4.320
10% 547 6.560 6.757 6.892 7.133
580
Produtos deBazar
Produtos deLimpeza
Leite, Café e Cia
293
507
360
8.800
15.200
10.800
11%Frios, Lacticíniose Iorgutes
Molho,Condimentos eOvos
16.400
17.400
Massas
Mercearia 12.400
7.200
6.960
3.760
3.626
6.262
4.450
7.169
3.873
3.520
6.080
5.109
3.950
3.828
6.611
4.697
7.568
4.089
3.698
6.388
4.539
7.312
% Qtd/und(estoque)
6%
10%
7%
% dasvendasmensal
6%
10%
7%
11%
10%
8%
5%
6%
% dasvendasmensal
100%
SERVIÇOS
6%
% Qtd/dia
100%
313Higiene ePerfumária
9.400
Figura 6 – Capacidade PlanejadaFonte: (Elaboração Própria) 2008
5.2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO
O processo produtivo do Leve Mais será baseado no atendimento ao
cliente no momento da compra do produto ou serviço; o cliente poderá ir aomercadinho identificar e selecionar os itens desejados colocando-os na cesta ou
carrinho para dirigir-se ao caixa a fim de efetuar o pagamento que poderá ser
mediante dinheiro ou cartão de débito/crédito. Em seguida, os itens adquiridos pelo
consumidor serão ensacados e haverá a emissão do cupom fiscal; neste momento o
cliente poderá optar por levar pessoalmente as mercadorias ou deixar para a
entrega em domicílio mediante ao pagamento de um valor de três reais adicional ao
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 40/95
37
valor da compra. Caso não encontre o item desejado o cliente será incentivado a
informar a gerência o produto em falta na prateleira, com isso a gerência do
estabelecimento providenciará adquirir a mercadoria para uma possível nova
compra do cliente.
Figura 7 - Fluxograma Compra Direto na LojaFonte: (Elaboração Própria) 2008
No processo da entrega em domicílio por solicitação via telefone, o cliente
poderá entrar em contato com o Leve Mais através de uma ligação, informar os itens
desejados, este será atendido por um dos sócios, que identificará e selecionará os
itens de acordo com a preferência do cliente em referência à marca preço e
Não
Procura o produto
Sim
Vai para o Caixa
Ensa ue do roduto Caixa emitecupom fiscal
Paga as compras
Coloca o produtona cesta/carrinho
Produtoencontrado?
Sim
Assina comprovanteproduto
Emdinheiro?
Processa Cartão dedébito/créditoNão
Registra compra
Cliente entra nomercado
Cliente retira-se doestabelecimento
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 41/95
38
quantidade. Após a seleção destes produtos será realizada a cotação das
mercadorias e o cliente será informado por telefone sobre o valor total da compra, no
caso da aceitação do cliente, os produtos serão registrados, o caixa emitirá a nota
fiscal e os produtos serão levados em domicílio. A forma de pagamento também
será previamente informada pelo cliente pagando à vista o entregador receberá o
valor no momento da entrega, no caso de cartão de crédito débito o cliente receberá
o comprovante de débito, em caso de crédito o cliente irá assinar o canhoto e
entregar ao funcionário do mercadinho, ambos os casos o cliente recebe o cupom
fiscal. Posteriormente, o entregador prestará conta ao caixa sobre a nota emitida
anteriormente no estabelecimento e o valor recebido, se o cliente desistir da compra
o sócio agradecerá e desligará o telefone.
Não
Cliente liga para oLeve Mais
Vai ara o Caixa
Sim
Dentro doperímetro de
entrega?
Solicita Produtosdesejados
Seleciona produtossolicitados
Coloca produtosna cesta/Carrinho
Aceitaas
compra
Não
Sim
Agradece e solicita que ocliente se dirija à loja
Encerra o contato
Calcula e informa valor aocliente o valor dos itens
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 42/95
39
Figura 8 - Fluxograma de Compra com Entrega em DomicílioFonte (Elaboração Própria) 2008
Para os serviços de recargas para celulares operadores OI, VIVO, TIM e
CLARO o mercadinho receberá por dia uma determinada quantidade de recargas
por operadora, o cliente entrará na loja, se dirigirá ao caixa e solicitará a recarga da
operadora de preferência e informará o valor desejado ao caixa. O caixa solicita onúmero da linha para o crédito, pede para o cliente confirmar se o número está
correto, quando confirmado, processa a recarga, solicita o valor do serviço ao
cliente, se o número não estiver correto repeti a operação. Caso o valor esteja
correto o cliente agradece e sai da loja satisfeito, se não estiver correto o cliente
aguarda o troco, agradece e sai da loja satisfeito.
Envia produtos peloentregador
Entrega os produtos aocliente juntamente com o
cupom fiscal
Recebe pagamento doentregador
O auxiliar de estoquerecebe pagamento do
cliente
Caixa
Registra mercadorias
Ensaca compras
Emite cupom fiscal
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 43/95
40
Figura 9 - Fluxograma de Serviço de RecargaFonte (Elaboração Própria) 2008
Cliente entra noLeve MAIS
Vai para o caixa
O caixa solicita ovalor para crédito
Gera a recarga
Pede para o clienteconfirmar o nº. Do
telefone.
Informa valordesejado
Solicita a recargada operadora de
preferência
Sim
Guarda valor nocaixa
Valorcorreto?
Solicitar valor doserviço
Não
Entrega o troco Finaliza e agradece
Emite cupomfiscal
Sim
Se o nº.estiver
correto?
Não
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 44/95
41
5.3 LAY OUT
O Empreendimento Mercadinho Leve Mais terá uma área ampla e arejada
para atender seus clientes, com este foco o minimercado se propõe a dispor de um
ambiente confortável e agradável a fim de melhor satisfazer o consumidor, com este
pensamento à empresa será estruturada conforme o Lay Out a seguir representado:
LEGENDA
01 - Freezer com bebidas não alcoólicas 09 - Mercearias
02 - Freezer com bebidas alcoólicas 10 - Mercearia
03 - Bazares 11 - Produtos de limpeza
04 - Bebidas; 12 - Higiene Pessoal
05 - Leites, Café e Cia 13 - Bebidas não alcoólicas
06 - Bomboniere e Biscoitos 14 - Hortifruti
07 - Massas 15 - Frios, Lacticínios e Iogurtes
08 - Molhos, condimentos e ovos 16 – Congelados / Gôndola
A – Sala da Gerência
B – Área restrita para funcionários
C – Banheiro
D – Estoque
E - Estacionamento
F – Gôndolas de Caixa
G – Carrinhos
H – Cestas
J – Área de carga e descarga – acesso ao estoque
I – Área de exposição de produtos
Janela
Extintores
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 45/95
42
ESCALA0 100 200 300 cm
PORTA 1 PORTA 3
CARGA EDESCARGA
PORTA 2 PORTÃO
P RA
T E L E I RA
P RA
T E L E I RA
E S T O Q UE DE A L I ME NT O S
0 , 8 0 0 c m
1 ,2 m
1 , 6 m
10,5 m
5 , 5
m
3,6m
8 ,4 m2 , 5 m
2 m 2
mE E E
3 m
5 m
5 m
P RA
T E L E I RA
5 m
2 m 2 m 2 m
1 3
2 ,4 m
2 , 6 m
3 m
1 m
P RA T E L E I RA
0 7
P RA T E L E I RA
0 6
P RA T E L E I RA
0 5
P RA T E L E I RA
0 4
P RA T E L E I RA
P RA T E L E I RA
0 9
0 8
P RA T E L E I RA
0 3
P R A T E L E I R A1 0
P R A T E L E I R A
P R A T E L E I R A1 1
1 2
1,7 m 2,5 m 2,7m1 6 1 5 1 4
2,5 m 2,5 m 2,5 m
3 m
GE RÊ N CI A
Á RE A RE S T RI T A
F UN CI ONÁ RI O S
B A NHE I R O
CA I X A
CA I X A
CE S T A S
CA RRI NH O S
E X P O S I ÇÃ ODE
P R OD UT O S
0 2
0 1
Figura 10 – Lay Out Fonte: (Elaboração Própria) 2008
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 46/95
43
5.4 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES
Antes da implantação da empresa Mercadinho Leve Mais Ltda, foi
necessário executar algumas ações para o seu funcionamento, onde foi investigado
e filtrado dados que nos possibilitaram avaliar a possibilidade de iniciar o processo
de implantação deste projeto, segue abaixo algumas atividades:
• Elaboração de pesquisa teórica (Literária);
• Pesquisa de mercado junto a clientes;
• Visitas a fornecedores e concorrentes;
• Definição do ponto;
• Elaboração do plano de negócios;• Reformas no local escolhido;
• Registro da empresa;
• Contratação de funcionários;
• Inauguração do estabelecimento.
TAXAS E REGISTRO VALORESTFF (Taxa de Fiscalização de Funcionamento) R$ 165,00
TLL (Taxa se Licença de Localização) R$ 186,80TVL (Taxa deViabilidade de Localização) R$ 266,00TVS (Taxa de Vigilância Sanitária) R$ 31,31Alvará de Funcionamento R$ 165,00Junta Comercial da Bahia (JUCEB) - Busca e Inscrição R$ 131,00TOTAL R$ 945,11
Figura 11 – Tabela de Taxas e RegistrosFonte: Elaboração Própria - 2008
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 47/95
44
6 PLANO DE RECURSOS HUMANOS
6.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A estrutura organizacional do Leve Mais será definida com as funções de
gerente administrativo financeiro, gerente de recursos humanos e serviços, gerente
administrativo comercial (estas funções serão preenchidas pelos sócios); operador
(a) de caixa; auxiliar de estoque, auxiliar de serviços gerais, vigilante, contador e
advogado (estes serviços serão prestado por profissionais autônomos, pessoas
físicas). Cada colaborador terá suas atividades bem definidas e serão orientados
sobre os procedimentos e normas da empresa antes de exercer as funções.
Figura 12 – OrganogramaFonte: Elaboração Própria - 2008
De acordo com o organograma o contador, o auxiliar de estoque, o
operador (a) de caixa, o auxiliar de serviços gerais, o vigilante e o advogado estarão
subordinados aos gerentes Administrativo Financeiro, Comercial e Recursos
Humanos e Serviços (sócios). Cada uma destas funções exercerá as atividades
GERENTERECUROS
HUMANOS ESERVIÇOS
GERENTEADMINISTRATIVO
COMERCIAL
GERENTEADMINISTRATIVO
FINANCEIRO
CONTADOR OPERADOR DE
CAIXA
AUXILIAR DE
ESTOQUE
AUXILIAR DE
SERVIÇOS
GERAIS
VIGILANTE ADVOGADO
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 48/95
45
segundo as responsabilidades de cada cargo e serão avaliados pela eficiência no
exercício das atividades.
• Gerente Administrativo Financeiro – controle das contas a pagar e a receber;
monitorar os custos e desenvolver estratégias para reduzi-los; realizar todo o
processo de planejamento financeiro; dar suporte às demais áreas; assegurar
a confiabilidade do processo financeiro; definir políticas administrativas e
financeiras; acompanhar e supervisionar a contabilidade fiscal e gerencial;
elaborar e gerir o orçamento anual e relatórios financeiros; negociar com
instituições financeiras; administrar compras e controlar os contratos, gerir
todas as atividades financeiras incluindo fluxo de caixa, realizar feedback aos
sócios quanto aos custos de cada área.
•
Gerente Administrativo Comercial – supervisionar e controlar os estoques;prospectar novos fornecedores; gerir e controlar as atividades comerciais e os
suprimentos do estabelecimento, fazer relatórios comerciais, acompanhar
relatórios financeiros; realizar a abertura e fechamento de caixa; analisar e
controlar os desperdícios na área comercial; verificar a manutenção das
máquinas e equipamentos; realizar o pagamento das despesas comerciais e
fornecedores; supervisionar o lay out da loja e exposição dos produtos;
realizar o planejamento das ações de trabalho, da área administrativa e
comercial e operacional de perfil, desenvolver ações de vendas, com metasdefinidas, acompanhando todo o funcionamento da empresa, realizar
inventário, cuidar do marketing da empresa.
• Gerente de Recursos Humanos e Serviços - controle da folha de pagamento,
planejamento de treinamentos, avaliação de desempenho dos funcionários,
seleção de pessoal, cuidar do planejamento e elaborar programas de políticas
de remuneração e plano de cargos e salários; monitorar os custos na área de
Recursos Humanos e Serviços desenvolvendo estratégias; acompanhar
relatórios financeiros; realizar abertura e fechamento de caixas; dar suporte a
área comercial no inventário; gerir e controlar as atividades de Serviços e
Recursos Humanos, elaborar relatórios sobre as atividades; planejamento das
ações de trabalho na área, desenvolver ações de vendas, com metas
definidas, acompanhando todo o funcionamento da empresa; planejar e gerir
todo o atendimento ao cliente;
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 49/95
46
• Advogado – revisar contratos da empresa com fornecedores e funcionários
realizando alterações contratuais quando necessárias incluindo alterações no
contrato social do Mercadinho Leve Mais Ltda; representar a empresa e
elaborar defesa em audiências judiciais; acompanhar todas as questões
jurídicas do mercadinho e realizar feedback mensal para os sócios.
• Contador – realizar a contabilidade fiscal e gerencial, cuidar da manutenção e
registros da empresa, elaborar quinzenalmente relatórios contábeis para os
sócios como auxilio no desenvolvimento de estratégias de redução de custos.
• Operador de caixa – realizar operações de caixa; repositor, atendimento ao
público; troca de mercadorias e emissão de nota fiscal.
• Auxiliar de estoque – executar as entregas em domicílio; retirada e transporte
de mercadorias conforme solicitação e os enviar para a separação; auxiliar noinventário da empresa; efetuar estocagem de mercadorias recebidas
identificando-as, acondicionando-as em locais apropriados segundo suas
características; codificar e colar os preços com a etiquetadeira nos produtos;
manter a área de depósito desobstruída para facilitar o deslocamento de
pessoas e mercadorias; cuidar da limpeza do estoque; atendimento ao
cliente.
• Vigilante – atuará como fiscal de loja de supermercado cuidará da segurança
e manutenção da ordem do mercadinho.
• Auxiliar de Serviços Gerais – cuidará da limpeza e arrumação da loja.
6.2 POLÍTICA DE SELEÇÃO DE PESSOAL
O empreendimento contará com dez pessoas sendo quatro trabalhadores
autônomos pessoas físicas devidamente registradas, três sócios e três
colaboradores de mão-de-obra fixa. A seleção de candidatos será através da análise
do perfil exigido a cada função, mediante as seguintes fases eliminatórias:
• Carta de recomendação;
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 50/95
47
• Analise Curricular;
• Entrevista individual e coletiva para conhecer o perfil dos candidatos;
• Provas de conhecimento, que identifiquem os conhecimentos específicos e
técnicos diretamente relacionados ao cargo pretendido.
Após a avaliação do candidato, ele será encaminhado para fazer os
exames médicos necessários para admissão, só após a avaliação médica e dos
gestores é que o candidato será admitido, assinara o contrato de trabalho, regidos
pelas normas trabalhistas.
Conforme tabela a seguir.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 51/95
48
20-28
Masculino, observador, ágil, atencioso, forte, boacomunicação, facilidade na resolução de problemas, descansosemanal rotativo, pró-atividade, dinamismo, disponibilidadepara trabalhar finais de semana, feriados e à noite.
Auxiliar de estoque 20-30 6 meses
Masculino, ensino médio completo, responsável, ágil,atencioso, observador, prestativo, receber requisições eentregar os materiais solicitados, armazenar os materiaisrecebidos nos lugares determinados, conforme layout fixadonas prateleiras, digitar baixas das requisições de entradas esaídas. Fazer a contagem diária dos materiais em estoque,atuar com etiquetagem, morar próximo ao estabelecimento,disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados.
_________
Vigilante 28-40 6 meses
25-40 1 ano
20-30 6 meses
20-30 1 anoContador
Ensino superior completo em administração, dinâmico,domínio do pacote O ffice, pró-atividade, ser flexível,conhecimentos em finanças, contas a pagar e a receber,demonstrações financeiras, fluxo de caixa, noções decontabilidade, análise de contratos, elaboração de relatóriosgerenciais, fechamento de caixas, controles de gastos eanálise de despesas e planejamento, ter liderança, sabertrabalhar em equipe, trabalhar com autonomia, responsável,comprometido, ter visão de negócios,disponibilidade paratrabalhar finais de semana e feriados
Masculino, ágil, comprometido, ensino superior completo, serético, ter visão dimensionada, postura crítica, ter planejamentode trabalho definido, ser flexível, ter atenção a detalhes,segurança diante dos problemas, domínio do pacote Office,ser organizado, morar próximo ao estabelecimento
Feminino/masculino, ensino médio completo, Informáticabásica, responsável, ágil, atenciosa (o), dinâmica (o), bomraciocínio matemático, organizada (o), de bom relacionamentointerpessoal, morar próximo do estabelecimento,disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados
Feminino/Masculino, ágil, comprometido, dinâmico, pró-ativo,ensino médio completo, organizada (o), boa comunicação e
bom relac ionamento in terpessoal , disponib ilidade paratrabalhar finais de semana e feriados.
Auxiliar de Serviços Gerais
GerenteAdministrativo/Financeiro
Operadora (o) de Caixa
FAIXAETÁRIA
25-40 1ano
Ensino superior completo em administração, poder denegociação, dinâmico, domínio do pacote Office, boacomunicação; bom relacionamento, pró-atividade,comprometido, responsável, ser flexível, com visão denegócio, conhecimento de processo, atividades de vendas,
análise de contratos, elaboração de relatórios gerenciais,fechamento de caixas, controles de gastos e análise dedespesas e planejamento, foco em resultados, trabalhar comautonomia, saber trabalhar em equipe, ter liderança, controlede suprimentos, disponibilidade para trabalhar finais desemana e feriados, experiência de marketing.
CARGOS CARACTERÍSTICAS E HABILIDADES
Advogado
Curso superior em Direito, devidamente inscrito OAB, domínioda língua portuguesa e do vocabulário do direito;Autoconfiança; capacidade de análise, de convencimento, denegociação; discrição; habilidade para mediar conflitos; ética;responsavel
28-40 1 ano
EXPERIÊNCIA
Gerente RH/Serviços
Ensino superior completo, conhecimento na área de seleçãode pessoal treinamento e folha de pagamento; dinâmico, pró-ativo; domínio pacote Office, f lexível, bom relacionamento,comunicativo, comprometido, responsáve l, contro les degastos e análise de despesas e planejamento, foco emresul tados, traba lhar com autonomia, saber traba lhar emequipe, ter liderança, controle de suprimento, disponibilidadepara traba lhar f inais de semana e feriados, experiênc ia demarketing,conhecimento de processo, atividades de vendas,análise de contratos, elaboração de relatórios gerenciais,fechamento de caixas.
25-40 1 ano
Gerente Administrativo/ Comercial
Figura 13 – Seleção de PessoalFonte: Elaboração Própria - 2008
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 52/95
49
6.3 PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS
O empreendimento proporcionará ao seu cliente interno a possibilidade
de crescimento profissional, desde que atendam e preencham os requisitos
descritos na política de seleção de pessoal. Levando em consideração que um
funcionário já integrado com a empresa tenha com o passar do tempo
conhecimentos mais amplos da organização, este estará mais propício a ocupar um
cargo mais elevado no estabelecimento, por exemplo, um operador de caixa poderá
ser promovido a supervisor de loja e o auxiliar de estoque poderá ser um estoquista
ou um supervisor de loja.
Em casos de abertura de vagas para o empreendimento os funcionários
já contratados terão preferência para ocupar o cargo desde que desejem e tenham
competência para isso.
6.4 POLÍTICAS DE REMUNERAÇÃO
Cada funcionário de mão-de-obra fixa será remunerado segundo a
Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT). A função de operadora (o) de caixa terá
remuneração de um salário mínimo mais 4% (quatro por cento) do mesmo,
totalizando o valor de R$ 431,60 (quatrocentos e trinta e um reais e sessenta
centavos). O auxiliar de estoque terá uma remuneração de um salário base mais 2%
(dois por cento) do mesmo, ou seja, R$ 423,33 (quatrocentos e vinte e três reais e
trinta e três centavos), receberá também mais R$ 3,00 (três reais) de comissão por
cada entrega em domicílio.O funcionário de mão-de-obra fixa, do Mercadinho Leve Mais, além do
salário, receberão vale transporte (este valor será de acordo com o valor dos
transportes urbanos de Salvador-BA) e vale refeição no valor de R$ 6,00 (seis reais).
Para os profissionais autônomos será feito contrato por serviços
prestados e o valor pago pela prestação de serviço do advogado, do contador,
auxiliar de serviços geral e vigilante será respectivamente R$ 850,00 (oitocentos e
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 53/95
50
cinqüenta reais); R$ 450,00 (quatrocentos e cinqüenta reais); R$ 500,00 (quinhentos
reais) e R$ 700,00 (setecentos reais). Os gerentes que se caracterizam também
como sócios terão direito apenas ao pró-labore ao final de cada mês. Além disso,
todos os colaboradores terão seus salários reajustados de acordo com a lei
governamental de salários mínimos de sua classe. Os sócios e os prestadores de
serviços autônomos terão seus salários reajustados anualmente.
6.5 POLÍTICA DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL
No início de suas funções os colaboradores serão orientados einformados quanto às normas e procedimentos do mercadinho, receberão
treinamento de atendimento ao cliente aplicado pelos sócios, bem como, serão
informados sobre o plano de cargos e salários.
O Mercadinho Leve Mais buscará junto as seus parceiros treinamentos a
serem realizadas na própria empresa do parceiro, como vendas, armazenamento e
conservação de produtos, liderança, motivação e outros que auxiliem no
desenvolvimento profissional do colaborador.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 54/95
51
7 PLANO FINANCEIRO
Para implantação do Mercadinho Leve Mais Ltda, foram consideradas as
seguintes premissas:
• Imóvel - fizemos o levantamento no local onde se pretende instalar a
empresa, sendo que o valor de aluguel que está sendo praticado para esse
padrão de imóvel é de R$ 900,00 (novecentos reais) mensais, preço
equivalente ao praticado no mercado para imóveis desse porte na região do
Cabula.
• Obras Civis – realizou-se estimativas dos gastos com reforma e decoração do
ambiente, instalação elétrica e hidráulica, mão-de-obra de acordo com os
custos da região onde será implantado o Leve Mais.
• Móveis e Equipamentos – os custos relacionados à aquisição de móveis,
máquinas, equipamentos, utensílios foram levantados através de cotações de
mercado. A depreciação foi calculada conforme tabela da Receita Federal:
Edifícios, 4% (quatro por cento); máquinas, equipamentos, móveis, utensílios
e instalações, 10% (dez por cento); veículos, computadores e periféricos,
20% (vinte por cento).
• Veículo – foi realizada uma cotação na Fundação Instituto de Pesquisas
Econômicas (FIPE) para o veículo Fiorino Furgão 1.5 Mpi / i.e Gasolina,
modelo 2002/2002.
• Capital de Giro – corresponde aos gastos de compra dos itens para revenda,
estimado no valor de R$ 58.244,36 (cinqüenta e oito mil duzentos e quarenta
e quatro reais e trinta e seis centavos).
• Regime Tributário - por se tratar de uma Empresa de Pequeno Porte (EPP)
com uma receita anual maior que R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil
reais), o recolhimento do imposto será pelo modelo Simples Nacional, que
implica o recolhimento mensal, mediante o documento único de arrecadação,
do IRPJ, IPI, CSLL, COFINS, PIS, INSS, ICMS será pago o valor
correspondente a 7,54% (sete vírgula cinqüenta e quatro por cento). Além de
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 55/95
52
estar obrigado a pagar 5% (cinco por cento) sobre a receita bruta do serviço
de entrega em domicílio pela arrecadação do ISS, já que o mercadinho
também comercializará serviços.
• Faturamento/Vendas - a quantidade média mensal de produtos/serviços
comercializados será de 16.518 unidades, o levantamento destes dados foi
realizado junto aos demais mercadinhos da região para determinar uma
quantidade estimada de venda proporcional a capacidade planejada do
estabelecimento. Como ofereceremos uma diversidade de produtos/serviços,
teremos uma receita mensal durante o primeiro ano estimada em R$
32.521,62 (trinta e dois mil quinhentos e vinte um reais e sessenta e dois
centavos), o que corresponde no primeiro ano uma receita no valor de R$
390.259,45 (trezentos e noventa mil duzentos e cinqüenta e nove reais equarenta e cinco centavos).
• Salários e Encargos - para realização do cálculo da folha de pagamento
foram considerados os encargos correspondentes a 8% (oito por cento) do
total da folha, (FGTS, 8%). Assim como, será levado em consideração
transporte e alimentação, em que o valor total do vale transporte e Vale
alimentação serão rateados entre o empregado e o empregador, sendo o
primeiro responsável por contribuir com 6% (seis por cento) para o vale
transporte e 26% (vinte seis por cento) do vale alimentação calculados sobreo valor do salário base de cada empregado. Contribuindo o mercadinho com
os valores restantes.
• Fluxo de Caixa – considerou-se a inflação média de 8% (oito por cento) ao
ano. O fluxo de caixa aponta um disponível no primeiro ano de implantação
do projeto de R$ 59.541,39 (cinqüenta e nove mil quinhentos e quarenta e um
reais e trinta e nove centavos) Foi feita uma projeção para quatro anos, o que
mostra uma geração de lucros da empresa em aproximadamente dois anos e
onze meses, evidenciando ser do ponto de vista financeiro, um bom
investimento.
• Formas de Pagamento - conforme a pesquisa mercadológica realizada
constatou-se que apenas 28% (vinte e oito por cento) dos entrevistados
costumam comprar com cartão de crédito ou débito, com isso fizemos a
estimativa que 30% (trinta por cento), da receita será através da modalidade
de pagamento com cartão de Crédito/débito, calculando-se 3% (três por
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 56/95
53
cento) do percentual de 10% da receita bruta mensal para retirar a comissão
da administradora Master Card e 3,5% calculado sobre 20% da receita bruta
mensal para administradora de cartões Visa. Abatendo assim estes valores
da receita bruta mensal por meio das despesas variáveis.
• Indicadores Econômicos e Financeiros – estimou-se uma taxa média de
oportunidade (TMA) de 1% ao mês, totalizando 12% ao ano, uma
lucratividade de 14,7% (quatorze vírgula sete por cento), uma rentabilidade de
47,1% (quarenta e sete vírgula um por cento), payback de 2,12 (dois vírgula
doze), margem de contribuição R$ 190.481,27 (cento e noventa mil
quatrocentos e oitenta e um reais e vinte sete centavos), ponto de equilíbrio
de R$ 221.122,26 (duzentos e vinte um mil cento e vinte dois reais e vinte
seis centavos), índice de margem de contribuição igual a 0,49 (zero vírgulaquarenta e nove), VPL no valor de R$ 126.661,01 (cento e vinte seis reais e
seiscentos e sessenta e um reais e um centavo), TIR igual a 37% (trinta e
sete por cento).
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 57/95
7.1 INVESTIMENTOS
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 58/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 59/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 60/95
7.4 CARGOS E SALÁRIOS
Remuneração Sócios (Pró-labore) QT Pró-LaboresEncargos (8% -
FGTS)Salários +Encargos
Sócio I (Gerente Administrativo Comercial) 001 700,00 56,00 756,00Sócio II (Gerente Administrativo de RH e Serviços) 001 700,00 56,00 756,00Sócio II (Gerente Administrativo Financeiro) 001 700,00 56,00 756,00TOTAIS 003 2.100,00 168,00 2.268,00
Remuneração Colaboradores QT Salário Encargos (8% -FGTS)
Salários +Encargos
Operador de Caixa 002 863,20 69,06 932,26Auxiliar de estoque 001 423,30 33,86 457,16TOTAIS 003 1.286,50 102,92 1.389,42
Benefícios QT Valor mensalValor por
ColaboradorValor
EmpresaTransporte (valor empresa de 94%) 003 312,00 104,00 77,94Vale Refeição (valor empresa 64%) 003 468,00 156,00 99,84TOTAIS 780,00 260,00 177,78
(Total Salários +Encargos + Beneficios) 4.166,50 530,92 3.835,20Figura 17 - Salários e BeneficiosFonte: Elaboração própria/ 2008
SALÁRIOS E BENEFÍCIOS
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 61/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 62/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 63/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 64/95
61
7.7 ANÁLISE DA VIABILIDADE
112.649,34 Capital de Terceiro - - 112.649,34
112.649,34 Taxa de oportunidade (TMA) 12%
ANO
0 (112.649,34) (112.649,34) (112.649,34)
1 53.107,95 47.417,81 (65.231,53)
2 57.356,58 45.724,32 (19.507,21)
3 61.945,11 44.091,30 24.584,09
4 66.900,72 42.516,61 67.100,71
Valor Presente Líquido (VPL)% de Retorno sobre Capital
Tempo de Recuperação do Capital Investido (PayBack)Fi ura 21 - Tabela Análise da ViabilidadeFonte: Elaboração Própria - 2008
Anos e Meses2,4
Projeto Viável0
Fluxo Descontado
37%
60%
67.100,71 TIR
PROSPECÇÃO DE VIABILIDADE
0
F.Caixa - LiquidoFluxo de Caixa
Capital Próprio
Inversões
ANO
Capital de Giro
Investimento Total
2
3
4
1
Indicadores ResultadosResultado
Descontado
LUCRATIVIDADE 14,7% 13%RENTABILIDADE 47,1% 42,1%
PAY BACK 2,12 2,1
PONTO DE EQUILIBRIO 221.122,26 221.122,26MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO 190.481,27 190.481,27IND MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO 0,49 0,49VPL - 126.661,01 67.100,71TIR - 37% 22%TAXA DE OPORTUNIDADE 12% 12%Fi ura 22 - Tabela IndicadoresFonte: Elaboração Própria - 2008
INDICADORES ECONOMICOS
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 65/95
62
8 ANÁLISE DA SENSIBILIDADE
Após levantamento criterioso de quais seriam nossos custos para
empreendermos o negócio, chegamos ao total de investimento da ordem de R$
112.649,34 (cento e doze mil, seiscentos e quarenta e nove reais e trinta e quatro
centavos), sendo distribuídos apenas em recursos próprios. A análise da situação
econômico-financeira da empresa é saudável, a viabilidade econômica financeira
demonstra os seguintes resultados: o fluxo de caixa descontado, a uma taxa de
oportunidade (TMA) de 12% (doze por cento), tem um Valor Presente Liquido (VPL)na ordem de R$ 90.099,80 (noventa mil noventa e nove reais e oitenta centavos). A
taxa interna de retorno (TIR) é positiva situando-se em 46% (quarenta e seis por
cento). O Payback do fluxo descontado aponta o retorno do capital investido em
aproximadamente dois anos e onze meses.
Diante desta análise concluiu-se que o projeto de implantação da
empresa Mercadinho Leve Mais Ltda é viável.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 66/95
63
REFERÊNCIAS
PORTER, Michael E. Estratégias competitivas: técnicas para analise de indústrias e
da concorrência. Trad. Elizabeth Maria de Pinho Braga. 2. Ed. Editora Elsevier: Riode Janeiro, 2004.
ROSA, Cláudio Afrânio. Como elaborar um plano de negócio. SEBRAE. Brasília,2007.
SENTO – SÉ, Jurema Hughes; Alexander Calderón. Manual para elaboração de umplano de negócio. Salvador, 2008.
SENTO – SÉ, Jurema Hughes. Regimento de TCC: Curso de Administração eTurismo. Salvador, 2008.
ABRAS – Associação Brasileira de Supermercados. Super Hiper. Disponível em:<http://www.abras.com.br/superhiper/>. Acesso em 15. Set de 2008
AMERICANAS. COM. Disponível em: <http://www.americanas.com.br>. Acesso em:15. Out de 2008.
BRANDÃO MÓVEIS. Móveis para Escritório. Disponível em:<http://www.brandaomoveis.com.br/>. Acesso em: 18. Out de 2008.
COLOMBO.COM. Disponível em: <http://www.colombo.com.br/produto>. Acessoem: 20. Out de 2008.
GUIA TRABALHISTA. Modelo de Contratos. Disponível em:<http://www.guiatrabalhista.com.br/obras/contratosdetrabalho.htm.>. Acesso em 28de out de 2008.
JUCEB - Junta Comercial da Bahia. Disponível em: <http://www.juceb.ba.gov.br/>.Acesso em 30. Out de 2008.
LATINPANEL – Latino América. Disponível em: <http://www.latinpanel.com.br/>.Acesso em: 28. Set de 2008.
PERNAMBUCANAS.COM. Disponível em: <http://www.pernambucanas.com.br/>.Acesso em: 29. Out de 2008.
RECEITA FEDERAL. Disponível em: <http://www.receita.fazenda.gov.br/>. Acessoem: 30. Out de 2008.
RICARDO ELETRO. Disponível em: <http://www.ricardoeletro.com.br>. Acesso em:15. Out de 2008.
SITE CONTABIL. Modelo de Contratos. Disponível em:<http://www.sitecontabil.com.br/modelos_contrato/0187.htm>. Acesso em: 28. Outde 2008.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 67/95
64
SUCOM - Superintendência de Controle e Ordenamento do Uso do Solo doMunicípio. Disponível em: < http://www.sucom.ba.gov.br/>. Acesso em 30. Out de2008
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 68/95
65
APÊNDICES
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 69/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 70/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 71/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 72/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 73/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 74/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 75/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 76/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 77/95
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 78/95
75
APÊNDICE B – QUESTIONÁRIO DE PESQUISA DE MERCADO
Data: _____/_____/2008
Nome______________________(Opcional) Sexo Masculino Feminino
Idade 17 a 30 anos 31 a 44 anos a partir de 45 a Está trabalhando no momento?Sim Não
1º) Ter um mini mercado dentro do conjunto Maestro Wanderley te agrada?
Pouco mais ou menos muito Não agrada
Por quê?______________________________________________________
2º) Você compraria neste mini mercado?
Sim Não Por quê? _____________________________________
3º) O que você mais dar importância em um supermercado?
Atendimento Qualidade Preço Variedade Agilidade Formas de pagamento
Todas as alternativas Outros___________________________________________________
4º) Qual a forma de pagamento que você mais utiliza?
Dinheiro Cartão de crédito Cheque Outros? _________
5º) Quais os principais produtos que você gostaria de ter próximo à sua residência para
comprar?_________________________________________________________________________
6º) Qual produto que você mais compra em supermercados?
Alimentos diversos Lanches Limpeza Cosméticos
Todas as alternativas Outros_____________________
7º) Em sua opinião qual o produto que não pode faltar em um mercadinho? _______________
8º) Você estaria disposto (a) a pagar um pouco mais em mercado mais próximo a sua casa?
Sim Não
9º) Com que freqüência você costuma ir ao supermercado?
Diariamente Semanalmente Quinzenalmente Uma vez ao mês
2 a 3 vezes ao mês
10º) Em sua opinião o que falta nos supermercados que já existem próximo à sua
residência?___________________________________________________________
11º) Onde você costuma comprar os produtos que faltam em sua dispensa antes do tempo
previsto?_________________________________________________________________________
12º) Se existisse um venda em um lugar mais próximo você compraria estes produtos que faltaram
antes do tempo previsto?Sim Não Por quê? _________________________________________
13º) Você costuma fazer compras no Hiper Bompreço?
Sim (em caso afirmativo vá para a questão 14)
Não
14º) Em sua opinião quais as vantagens que o Hiper Bompreço te oferece? ________________
15º) O que você não gosta no Hiper Bompreço?_____________________________________
16º) Qual a Imagem que o bom preço passa para você, em termos de grande mercado?
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 79/95
76
Positiva Negativa Outras
17º) O que te faria não ir a um mercado?_____________________________________
18º) Você costuma fazer compras em grande volume? Antes do tempo previsto?
Sim Não
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 80/95
77
APÊNDICE C - CURRICULUM VITAE ANA CLAUDIA F. DOS SANTOS
Ana Claudia Francisca dos SantosRua Epitáfio Moraes, nº. XXX – Santa Mônica - Salvador/BA, CEP: 43.700-000
Email: [email protected] ; Telefones: (71) 0000-XXXXFormação Acadêmica
Administração com Habilitação em MarketingFaculdade de Tecnologia e Ciências, Campus Salvador / BA (cursando 8º semestre)
Qualificações
• Experiência em atendimento ao Fornecedor; cadastro de fornecedor.• Experiência em emissão de ordem de compras e emissão de requisição para ordem de
compras, pedidos, solicitação de cotações de orçamento.
Experiência Profissional
Cromex Bahia LTDA – 01/2007 – Suprimentos/Compras• Atendimento ao Fornecedor;• Cadastro de Fornecedor;• Emissão de Ordem de compras e Requisição para ordem de compras no sistema SAP;• Suporte a projetos;• Arquivamento de documentos de compras;• Emissão de Contrato no sistema SAP;• Cotações de Materiais;• Conferencias de Conhecimento de transporte rodoviário;• Acompanhamento de indicadores;• Rotinas Administrativas;• Acompanhamento de recebimento de materiais;
Conhecimentos
• Sistema SAP – Ambiente de Suprimentos• Linux• Windows – Pacote Office
Cursos• Auxiliar de Operações Logísticas – SENAI• Prática de 5s – Cromex Bahia Ltda.• Modelo de Excelência em Gestão – FNQ
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 81/95
78
APÊNDICE D - CURRICULUM VITAE CAROLINA RIBEIRO COSTA LIMA
Carolina Ribeiro Costa LimaAvenida Euclides da Cunha, nº. YYY, – São Rafael - Salvador/BA, CEP: 40.000-000.
E-mail: [email protected] Telefones: (71) 3333-SSSS.Formação Acadêmica
Administração com Habilitação em MarketingFaculdade de Tecnologia e Ciências, Campus Salvador / BA (cursando 8º semestre)
Resumo de Qualificações• Experiência em atendimento ao cliente, cadastros, fechamento de caixa.• Experiência em acompanhamento de fiscais da vigilância sanitária e da prefeitura.• Boa flexibilidade com situações adversas.
Experiência Profissional
05/2002 – 03/2008 – Laboratório Leme.Cargo: Recepcionista• Atendimento e Triagem dos pacientes;• Arquivo de Laudos;• Cadastro de pacientes;• Fiscalização da limpeza de salas, recepção e banheiros;• Consulta ao check-check;• Emissão de notas fiscais;• Conferencia das requisições e guias de convênios para faturamento;• Controle de faturamento por unidade;• Recurso de Glosas;• Digitação / Digitalização de documentos.
08/2000 – 11/2000 – Instituto Brasileiro de Geografia e EstatísticaCargo: Recenseadora• Aplicação de questionários para pesquisa do Censo 2000.
01/1999 – 02/2000 – Secretaria de Educação do Estado da Bahia
Cargo: Recepcionista / Estagiaria• Atendimento ao cliente.• Digitação• Atendimento telefônico
Cursos• Computação Gráfica (Ilustrador / Photoshop) – Real e Dados• Editoração (Corel Draw / Photoshop / Indesing) – Real e Dados• Informática Básica (Word / Excel / Power Point) – Laboratório Leme• Marketing de Serviços – Laboratório Leme• Prática de 5s - Laboratório Leme• Qualidade no atendimento ao cliente - SEBRAE• Telemarketing - SEBRAE
Referências Profissionais
Drª Fernanda Eloy VasconcelosDrª. Tatiana Santana Rodrigues
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 82/95
79
APÊNDICE E - CURRICULUM VITAE TAISE OLIVEIRA CÔRTES
Taise Oliveira Côrtes Rua da Motivação, 100 – Acupe de Brotas - Salvador/BA
Brasileira / Solteira
Tel.: (71) XX33-YYYY E-mail: [email protected]
OBJETIVO
Adquirir novas experiências e desenvolver as já existentes, desempenhando asfunções com comprometimento, agilidade, criatividade e disposição.
FORMAÇÃO GraduaçãoCurso de Administração com Habilitação emMarketingFTC – Faculdade de Tecnologia e CiênciasSalvador – BA
Em curso8ºsemestre
CURSOS: Simpósio de Vida e Previdência – 2007 (Mapfre Vera CruzSeguradora S.A) Windows Microsoft, Excel, Word e Internet Relações interpessoais Workshop – Comunicação e Atendimento ao Público Vendas – Qualidade e Estratégias IIIº Seminário de Marketing Brasil Encontro de Líderes – 2002 e 2004 (UCI – União Internacional de
Cinemas)
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Mapfre Vera Cuz Seguradora S.AFunção - Atendente de Sucursal
Venservice – Mão de Obra e Serviços/ SSA-BA
Metropolitan Life Seguros de Vida e Previdência Privada/ SSA - BAFunção – Recepção
Uci Orient Ltda - Multiplex Iguatemi – SSA/BAFunção - Assistente Administrativo (01/12/2002 a 16/04/2005) Supervisão e controle da escalas do dia
O Baratão Auto Peças / SSA_BAFunção - Auxiliar de Escritório
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 83/95
80
ANEXOS
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 84/95
81
ANEXO A – CONTRATO SOCIAL SOCIEDADE LIMITADA
1. Ana Claudia Francisca dos Santos, Brasileira, Salvador – BA, Solteira, Vinte cinco de maio de
mil novecentos e setenta e nove, estudante, CPF 231XX9999-XX, RG 021XX25X-45, SSP/BA,residente e domiciliado na Rua da Mangabeira, nº 20, Cristo Rei, Simões Pai/BA, CEP 42250.470.
2. Carolina Ribeiro Costa Lima, Brasileira, Salvador – BA, Solteira, Vinte cinco de junho de milnovecentos e setenta e nove, estudante, CPF 320YY1. 111-00, RG 142XY55W-55, SSP/BA, residentee domiciliado no Condomínio Vale dos Patos, Rua F, s/nº, Apto. 303, Santa Rafaela, Salvador/BA,CEP 41250.300.
3. Taise Oliveira Cortes, Brasileira, Salvador – BA, Solteira, Vinte cinco de julho de milnovecentos e setenta e nove, estudante, CPF 81G95X65I-AG, RG TM8U570R-XX, SSP/BA, residentee domiciliado na Rua da Motivação, nº 100, Acupe de Brotas, Salvador/BA, CEP 40000.00, (art. 997,
l, CC/2002) constituem uma sociedade limitada, mediante as seguintes cláusulas:
1ª A sociedade girará sob o nome empresarial Mercadinho Leve Mais Ltda. e terá sede e domicíliona Rua Estrada das Barreiras, s/nº, Cabula II, Salvador - BA. (art. 997, II, CC/2002)
2ª O capital social será R$ 200.000,00 (duzentos mil reais (dividido em 200.000.quotas de valornominal R$ 10,00 (dez reais), integralizadas, neste ato em moeda corrente do País, pelos sócios:Ana Claudia Francisca dos Santos, 37.549.78 quotas R$ 37.549,78 (trinta e sete mil quientos equarenta e nove reais e setenta e oito centavos). Carolina Ribeiro Costa Lima, 37.549.78 quotas R$37.549,78 (trinta e sete mil quientos e quarenta e nove reais e setenta e oito centavos).Taise OliveiraCortes, 37.549.78 quotas R$ 37.549,78 (trinta e sete mil quientos e quarenta e nove reais e setenta eoito centavos). (art. 997, III, CC/2002) (art. 1.055, CC/2002)
3ª O objeto será Mercadinho Leve Mais.
4ª A sociedade iniciará suas atividades em 01 de janeiro de 2009 e seu prazo de duração éindeterminado. (art. 997, II, CC/2002)
5ª As quotas são indivisíveis e não poderão ser cedidas ou transferidas a terceiros sem oconsentimento do outro sócio, a quem fica assegurado, em igualdade de condições e preço direito depreferência para a sua aquisição se postas à venda, formalizando, se realizada a cessão delas, aalteração contratual pertinente. (art. 1.056, art. 1.057, CC/2002)
6ª A responsabilidade de cada sócio é restrita ao valor de suas quotas, mas todos respondemsolidariamente pela integralização do capital social. (art. 1.052, CC/2002)
7ª A administração da sociedade caberá a ambos os sócios com os poderes e atribuições de gestão
autorizado o uso do nome empresarial, vedado, no entanto, em atividades estranhas ao interesse socialou assumir obrigações seja em favor de qualquer dos quotistas ou de terceiros, bem como onerar oualienar bens imóveis da sociedade, sem autorização do outro sócio. (artigos 997, Vl; 1.013. 1.015, 1064, CC/2002)
8ª Ao término da cada exercício social, em 31 de dezembro, o administrador prestará contas justificadas de sua administração, procedendo à elaboração do inventário, do balanço patrimonial e dobalanço de resultado econômico, cabendo aos sócios, na proporção de suas quotas, os lucros ou perdasapurados. (art. 1.065, CC/2002)
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 85/95
82
9ª Nos quatro meses seguintes ao término do exercício social, os sócios deliberarão sobre as contas edesignarão administrador (es) quando for o caso. (arts. 1.071 e 1.072, § 2o e art. 1.078, CC/2002)
10 A sociedade poderá a qualquer tempo, abrir ou fechar filial ou outra dependência, mediantealteração contratual assinada por todos os sócios.
11 Os sócios poderão de comum acordo, fixar uma retirada mensal, a título de “pro labore”,observadas as disposições regulamentares pertinentes.
12 Falecendo ou interditado qualquer sócio, a sociedade continuará suas atividades com os herdeiros,sucessores e o incapaz. Não sendo possível ou inexistindo interesse destes ou do(s) sócio(s)remanescente(s), o valor de seus haveres será apurado e liquidado com base na situação patrimonial dasociedade, à data da resolução, verificada em balanço especialmente levantado.Parágrafo único - O mesmo procedimento será adotado em outros casos em que a sociedade se resolvaem relação a seu sócio. (art. 1.028 e art. 1.031, CC/2002)
13 O(s) Administrador (es) declara(m), sob as penas da lei, de que não está (ao) impedidos deexercer a administração da sociedade, por lei especial, ou em virtude de condenação criminal, ou por
se encontrar(em) sob os efeitos dela, a pena que vede, ainda que temporariamente, o acesso a cargospúblicos; ou por crime falimentar, de prevaricação, peita ou suborno, concussão, peculato, ou contra aeconomia popular, contra o sistema financeiro nacional, contra normas de defesa da concorrência,contra as relações de consumo, fé pública, ou a propriedade. (art. 1.011, § 1º, CC/2002)
Inserir cláusulas facultativas desejadas.
14 Fica eleito o foro de Comarca de Salvador-BA para o exercício e o cumprimento dos direitos eobrigações resultantes deste contrato.
E por estarem assim justos e contratados assinam o presente instrumento em três vias.
Salvador, 24 de novembro de 2008
aa) ______________________________Ana Cláudia Francisca dos Santos
aa) ______________________________Carolina Ribeiro Costa Lima
aa) ______________________________Taise Oliveira Cortes
Visto: ______________ (OAB/BA 0987)Nome
Testemunhas: ________________________________________Fulano de Tal, RG 123456-00, SSA/BA
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 86/95
83
ANEXO B – CONTRATO DE LOCAÇÃ DE IMÓVEL NÃO RESIDENCIAL
1. Ana Claudia Francisca dos Santos, Brasileira, Salvador – BA, Solteira, Vinte cinco de
maio de mil novecentos e setenta e nove, estudante, CPF 231XX9999-XX, RG 021XX25X-45, SSP/BA, residente e domiciliado na Rua da Mangabeira, nº 20, Cristo Rei, SimõesPai/BA, CEP 42250.470.
2. Carolina Ribeiro Costa Lima, Brasileira, Salvador – BA, Solteira, Vinte cinco de junhode mil novecentos e setenta e nove, estudante, CPF 320YY1. 111-00, RG 142XY55W-55,SSP/BA, residente e domiciliado no Condomínio Vale dos Patos, Rua F, s/nº, Apto. 303,Santa Rafaela, Salvador/BA, CEP 41250.300.
3. Taise Oliveira Cortes, Brasileira, Salvador – BA, Solteira, Vinte cinco de julho de milnovecentos e setenta e nove, estudante, CPF 81G95X65I-AG, RG TM8U570R-XX, SSP/BA,residente e domiciliado na Rua da Motivação, nº 100, Acupe de Brotas, Salvador/BA, CEP40000.00, (art. 997, l, CC/2002) constituem uma sociedade limitada, mediante as seguintes
cláusulas:
1ª A sociedade girará sob o nome empresarial Mercadinho Leve Mais Ltda. e terá sede edomicílio na Rua Estrada das Barreiras, s/nº, Cabula II, Salvador - BA. (art. 997, II,CC/2002)
2ª O capital social será R$ 200.000,00 (duzentos mil reais (dividido em 200.000.quotas devalor nominal R$ 10,00 (dez reais), integralizadas, neste ato em moeda corrente do País,pelos sócios:Ana Claudia Francisca dos Santos, 37.549.78 quotas R$ 37.549,78 (trinta e sete milquientos e quarenta e nove reais e setenta e oito centavos). Carolina Ribeiro Costa Lima, 37.549.78 quotas R$ 37.549,78 (trinta e sete mil quientos e quarenta e nove reais e setentae oito centavos). Taise Oliveira Cortes, 37.549.78 quotas R$ 37.549,78 (trinta e sete milquientos e quarenta e nove reais e setenta e oito centavos). (art. 997, III, CC/2002) (art.1.055, CC/2002)
3ª O objeto será Mercadinho Leve Mais.
4ª A sociedade iniciará suas atividades em 01 de janeiro de 2009 e seu prazo de duração éindeterminado. (art. 997, II, CC/2002)
5ª As quotas são indivisíveis e não poderão ser cedidas ou transferidas a terceiros sem oconsentimento do outro sócio, a quem fica assegurado, em igualdade de condições e preçodireito de preferência para a sua aquisição se postas à venda, formalizando, se realizada acessão delas, a alteração contratual pertinente. (art. 1.056, art. 1.057, CC/2002)
6ª A responsabilidade de cada sócio é restrita ao valor de suas quotas, mas todosrespondem solidariamente pela integralização do capital social. (art. 1.052, CC/2002)
7ª A administração da sociedade caberá a ambos os sócios com os poderes e atribuiçõesde gestão autorizado o uso do nome empresarial, vedado, no entanto, em atividadesestranhas ao interesse social ou assumir obrigações seja em favor de qualquer dosquotistas ou de terceiros, bem como onerar ou alienar bens imóveis da sociedade, semautorização do outro sócio. (artigos 997, Vl; 1.013. 1.015, 1064, CC/2002)
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 87/95
84
8ª Ao término da cada exercício social, em 31 de dezembro, o administrador prestarácontas justificadas de sua administração, procedendo à elaboração do inventário, dobalanço patrimonial e do balanço de resultado econômico, cabendo aos sócios, naproporção de suas quotas, os lucros ou perdas apurados. (art. 1.065, CC/2002)
9ª Nos quatro meses seguintes ao término do exercício social, os sócios deliberarão sobreas contas e designarão administrador (es) quando for o caso. (arts. 1.071 e 1.072, § 2o eart. 1.078, CC/2002)
10 A sociedade poderá a qualquer tempo, abrir ou fechar filial ou outra dependência,mediante alteração contratual assinada por todos os sócios.
11 Os sócios poderão de comum acordo, fixar uma retirada mensal, a título de “pro labore”,observadas as disposições regulamentares pertinentes.
12 Falecendo ou interditado qualquer sócio, a sociedade continuará suas atividades comos herdeiros, sucessores e o incapaz. Não sendo possível ou inexistindo interesse destes oudo(s) sócio(s) remanescente(s), o valor de seus haveres será apurado e liquidado com base
na situação patrimonial da sociedade, à data da resolução, verificada em balançoespecialmente levantado.Parágrafo único - O mesmo procedimento será adotado em outros casos em que asociedade se resolva em relação a seu sócio. (art. 1.028 e art. 1.031, CC/2002)
13 O(s) Administrador (es) declara(m), sob as penas da lei, de que não está (ao) impedidosde exercer a administração da sociedade, por lei especial, ou em virtude de condenaçãocriminal, ou por se encontrar(em) sob os efeitos dela, a pena que vede, ainda quetemporariamente, o acesso a cargos públicos; ou por crime falimentar, de prevaricação,peita ou suborno, concussão, peculato, ou contra a economia popular, contra o sistemafinanceiro nacional, contra normas de defesa da concorrência, contra as relações deconsumo, fé pública, ou a propriedade. (art. 1.011, § 1º, CC/2002)
Inserir cláusulas facultativas desejadas.
14 Fica eleito o foro de Comarca de Salvador-BA para o exercício e o cumprimento dosdireitos e obrigações resultantes deste contrato.
E por estarem assim justos e contratados assinam o presente instrumento em três vias.
Salvador, 24 de novembro de 2008
aa) ______________________________ Ana Cláudia Francisca dos Santos
aa) ______________________________ Carolina Ribeiro Costa Lima
aa) ______________________________ Taise Oliveira Cortes
Visto: ______________ (OAB/BA 0987)Nome
Testemunhas: ________________________________________ Fulano de Tal, RG 123456-00, SSA/BA
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 88/95
85
ANEXO C – CONTRATO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO AUTÔNOMO - ASG
Pelo presente instrumento particular de contrato de trabalho por tempo indeterminado entreMERCADINHO LEVE MAIS LTDA, estabelecida em Salvador/BA, na Rua Estrada das
Barreiras, s/nº, Cabula II, adiante designado à empresa, neste ato representado por AnaClaudia Francisca dos Santos, abaixo assinado; e Wanda dos Santos Moura, Brasileira,Solteira, residente e domiciliado em Rua das Pedras Grossas, s/nº, Cabula II, Salvador/BA,adiante designado empregado, fica justo e contratado o seguinte:
1 — O empregado trabalhará para a empresa nas funções de Auxiliar de Serviços Gerais,obrigando-se assim a fazer o serviço de limpeza e higienização, bem como o que vier a serobjeto de cartas, avisos ou ordens, dentro da natureza do seu cargo e também o quedispensa especificações por estar naturalmente compreendido, subentendido ou relacionadoao seu cargo, não constituindo a indicação supra ou a de adendos, qualquer limitação ourestrição, considerando-se falta grave a recusa por parte do empregado em executarqualquer um dos serviços referidos, mesmo que anteriormente não os tenha feito, mas quese entendam atinentes à função para a qual fica contratado;
2 — O empregado receberá pontualmente os seus salários, o mais tardar até o 5 o dia útilsubseqüente ao período vencido, nos termos do § único do art. 459 da C. L. T. na base deR$ 415,00 (quatrocentos e quinze reais), por mês.
3 — A empresa descontará dos salários do empregado não só o que já é de lei ou contratocoletivo ou por eles for determinado, como ainda a importância correspondente aos danoscausados pelo empregado, por dolo ou mesmo imprudência, imperícia ou negligência nostermos do § 1º do art. 462 da C. L. T.
4 — O seu horário será de 48 horas semanais
5 — O presente contrato de trabalho é por tempo indeterminado, iniciando-se em 01 de janeiro de 2009.
6 — Se durante a vigência do presente contrato o empregado der justo motivo para adispensa poderá ser despedido sem pagamento de indenização nem aviso prévio.
E, por terem assim justo e contratado, assinam o presente em duas vias, diante datestemunha abaixo assinada.
Salvador, 24 de novembro de 2008
___________________________________ TestemunhaPela empresa
___________________________________ ______________________Assinatura do Empregado Fulano de Tal, 012345-78
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 89/95
86
ANEXO D – CONTRATO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO AUTÔNOMO – VIGIA
Pelo presente instrumento particular de contrato de trabalho por tempo indeterminado entreMERCADINHO LEVE MAIS LTDA, estabelecida em Salvador/BA, na Rua Estrada das
Barreiras, s/nº, Cabula II, adiante designado à empresa, neste ato representado por AnaClaudia Francisca dos Santos, abaixo assinado; e Wagner dos Santos Moura, Brasileiro,Solteiro, residente e domiciliado em Rua das Pedras Grossas, s/nº, Cabula II, Salvador/BA,adiante designado empregado, fica justo e contratado o seguinte:
1 — O empregado trabalhará para a empresa nas funções de Vigilante, obrigando-se assima fazer o serviço de vigia, porteiro, bem como o que vier a ser objeto de cartas, avisos ouordens, dentro da natureza do seu cargo e também o que dispensa especificações por estarnaturalmente compreendido, subentendido ou relacionado ao seu cargo, não constituindo aindicação supra ou a de adendos, qualquer limitação ou restrição, considerando-se faltagrave a recusa por parte do empregado em executar qualquer um dos serviços referidos,mesmo que anteriormente não os tenha feito, mas que se entendam atinentes à função paraa qual fica contratado;
2 — O empregado receberá pontualmente os seus salários, o mais tardar até o 5 o dia útilsubseqüente ao período vencido, nos termos do § único do art. 459 da C. L. T. na base deR$ 415,00 (quatrocentos e quinze reais), por mês.
3 — A empresa descontará dos salários do empregado não só o que já é de lei ou contratocoletivo ou por eles for determinado, como ainda a importância correspondente aos danoscausados pelo empregado, por dolo ou mesmo imprudência, imperícia ou negligência nostermos do § 1º do art. 462 da C. L. T.
4 — O seu horário será de 48 horas semanais.
5 — O presente contrato de trabalho é por tempo indeterminado, iniciando-se em 01 de janeiro de 2009.
6 — Se durante a vigência do presente contrato o empregado der justo motivo para adispensa poderá ser despedido sem pagamento de indenização nem aviso prévio.
E, por terem assim justo e contratado, assinam o presente em duas vias, diante datestemunha abaixo assinada.
Salvador, 24 de novembro de 2008
___________________________________ TestemunhaPela empresa
___________________________________ ______________________Assinatura do Empregado Fulano de Tal, 123456-78
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 90/95
87
ANEXO E – CONTRATO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CONTABIL
Contrata serviço de assistência contábil englobando os trabalhos relacionados à parte fiscal,trabalhista e previdenciária.
IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES
CONTRATANTE: MERCADINHO LEVE MAIS LTDA, com sede em Salvador, na RuaEstrada das Barreiras, s/nº, Cabula II, Cep nº 40000-00, no Estado da Bahia, inscrito noCNPJ sob o n°123456789/0001-00, e no Cadastro Estadual sob o nº 98765, neste atorepresentado pelo seu (a) diretor (a) Ana Claudia Francisca dos Santos, Brasileira, Salvador,Solteira, Administradora de Empresas, Carteira de Identidade nº 021XX25X-45, C.P.F. nº231XX9999-XX, residente e domiciliado na Rua da Mangabeira, nº 20, Cristo Rei Cep nº42000-00, Simões Filho, no Estado da Bahia;
CONTRATADO: ADEMPRE – Administração Contábil Empresarial, com sede emSalvador, na Avenida Aliomar Baleeiro, nº 2515, Pau da lima, Cep: 41.390-710, no Estado
da Bahia, inscrito no CNPJ sob o n°123XXX0001/00, e no Cadastro Estadual sob o nº1234567, neste ato representado pelo seu diretor Wagner Moura, Brasileiro, Salvador,Solteiro, Contador, Carteira de Identidade nº 01XX235XX-00, C.P.F. nº 1234XXX457-00,residente e domiciliado na Rua das Flores, nº 2663, Jardim Primavera, Cep nº 40555-470,Salvador, no Estado da Bahia.
As partes acima identificadas têm, entre si, justas e acertadas o presente Contrato dePrestação de Serviços de Assistência Técnica Contábil, que se regerá pelas cláusulasseguintes e pelas condições de preço, forma e termo de pagamento descrito no presente.
DO OBJETO DO CONTRATO
Cláusula 1ª. É OBJETO do presente contrato o serviço de assistência contábil, englobando
a presente atividade os trabalhos relacionados à parte fiscal, trabalhista e previdenciária.
Parágrafo único. As formas de escrituração, contabilização e assistência serão as seguintes:Livro Diário; Balancete mensal, Demonstração de Resultado do Exercício, BalançoPatrimonial e Declaração de Isenção do IRPJ (Imposto sobre a Renda de Pessoa Jurídica) eRAIS (Relação Anual de Informações Sociais).
DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE
Cláusula 2ª. O CONTRATANTE responsabilizar-se-á pelos erros ou engano existente nacontabilidade proveniente da não entrega da documentação em tempo hábil ou quepossuam informações incorretas.
Cláusula 3ª. Ficam ao encargo do CONTRATANTE todas as despesas com compra demateriais, livros, fotocópias, transportes, taxas e emolumentos.
DA OBRIGAÇÃO DO CONTRATADO
Cláusula 4ª. Além do controle do Livro Diário, mensalmente, o CONTRATADO fornecerá obalancete, e, ao final de cada exercício, Demonstração de Resultado, Balanço Patrimonial,Declaração de Isenção do IRPJ e RAIS.
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 91/95
88
DA REMUNERAÇÃO
Cláusula 5ª. Pelos serviços de pessoal e assistência trabalhista, além do Balancete mensal,o CONTRATADO perceberá a quantia mensal de R$ 500,00 (quientos reais), pagos a partirdo dia 10 do mês janeiro do ano de 2009, e sempre na mesma data nos mesessubseqüentes, enquanto vigorar este contrato.
Cláusula 6ª. Pelos serviços referentes ao Balanço Patrimonial, à Demonstração deResultado do exercício, e à Declaração de Isenção do IRPJ e RAIS, o CONTRATADOreceberá o mesmo valor da Cláusula 5ª e nas mesmas condições.
Cláusula 7ª. A correção da remuneração será de 2% (dois por cento), no períodoestabelecido em dois anos.
DA DURAÇÃO
Cláusula 8ª. O presente instrumento terá a duração de 5 (cinco anos), podendo ser
prorrogado por tempo indeterminado, caso não seja denunciado até seu termo final.Cláusula 9ª. Caso seja prorrogado o contrato por tempo indeterminado, poderá serdenunciado por qualquer das partes com 30 (trinta) dias de antecedência.
DO FORO
Cláusula 10ª. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do CONTRATO, as parteselegem o foro da comarca de Salvador - BA;
Por estarem assim justos e contratados, firmam o presente instrumento, em duas vias deigual teor, juntamente com duas testemunhas.
Salvador, 24 de novembro de 2008.
(Nome e assinatura do Representante legal do Contratante)
(Nome e assinatura do Representante legal do Contratado)
(Nome, RG e assinatura da Testemunha 1)
(Nome, RG e assinatura da Testemunha 2)
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 92/95
89
ANEXO F – CONTRATO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO ADVOCATICIOS
• QUE ENTRE SI FAZEM, como contratado, Amaury Robertto Moraes Lobo,
advogado, inscrito na OAB/RJ sob o nº. 42.079, com escritório na Av. Erasmo Braga, 277sala 207, inscrito no CPF/MF sob o nº. 545.251.797-91, e, do outro, MERCADINHO LEVEMAIS LTDA, localizado na Rua Estrada das Barreiras, s/n, Cabula II, Salvador – BA, comocontratante(s),
• Na forma e condições abaixo, que mutuamente, aceitam, ratificam e outorgão, por si,herdeiros e sucessores:
• PRIMEIRA - O primeiro contratado na qualidade de advogado e, nos termos daprocuração que lhe foi outorgada, se obriga a prestar serviços profissionais ao(s) segundo(s)contratante(s) cujos estudos preliminares já foram elaborados, no sentido de prestarconsultas, pareceres orais, acompanhamento de processos e advocacia geral defendendo ocontratante em todas as instâncias, sem mais nada cobrar senão o acordado na cláusula
terceira,
• SEGUNDA - O(s) contratante(s) se obrigam a fornecer ao Contratado, toda a quantianecessária às custas do processo, adiantadamente, bem como, todos os elementosindispensáveis às provas que lhe forem solicitados,
• TERCEIRA - Pelos serviços profissionais ora contratados o(s) contratante(s) seobriga(m) a pagar ao contratado os honorários de R$ 850,00 (oitocentos e cinqüenta reais )pagos, mensalmente, até o término do presente contrato;
• QUARTA - O prazo do contrato será de 12 (doze) meses prorrogáveis, se forinteresse das partes, por prazo igual ou superior, podendo a partir da primeira renovação serrescindido a qualquer tempo por quaisquer dos contratantes, mediante documento escrito,
encaminhado com 30 (trinta) dias de antecedência.
• E por estarem assim justos e contratados, assinam o presente o presente em2(duas) vias de igual teor e forma, depois de lido e achado conforme, obrigando-se seu fiel eexato cumprimento.
•
• Salvador, 24 de novembro de 2008
_____________________________ _____________________________
Contratante Contratado: Amaury Robertto •
• Testemunhas: •
_____________________________ ____________________________
Fulano de Tal, RG / CPF Beltrano, RG / CPF
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 93/95
90
ANEXO G – COTAÇÃO DE SEGURO
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 94/95
91
5/8/2018 Plano de Negocio Mercadinho Leve Mais - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/plano-de-negocio-mercadinho-leve-mais 95/95
92
AGENDA DE NEGÓCIOS
Para elaboração do Plano de Negócio, da empresa Santos, Cortes & Lima
Ltda., contamos com ajuda e a colaboração de alguns órgão que disponibilizam oserviço de apóio a Micro e Pequenas Empresas. São elas:
• SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresa.Endereço: Travessa Horácio César, nº 64 – Largo dos Aflitos.
CEP: 40060-350 – Salvador/BA
Fone: (71) 3320-4300 / 0800-284000 Site: www.sebrae.com.br
• ABRAS – Associação Brasileira de SupermercadosEndereço: Avenida Diógenes Ribeiro de Lima, nº 2872 – Alto da Lapa.
CEP: 05083 – 901 São Paulo/SP
Tel.: (11) 3838-4500 / Site: www.abras.com.br
• Latin Panel Brasil – Estudo do Mercado Latino Americano de Supermercados.Endereço: Avenida Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, nº 690 – Barueri, São
Paulo. CEP: 06460 – 040.
Tel.: (11) 4133-9700 / Site: www.latinpanel.com.br
• SEFAZ – Secretaria da Fazenda do Estado da BahiaEndereço: 2º Avenida, nº 260 – CAB. CEP 41475 – 003 Salvador/BA
Tel.: 0800-0710071 / Site: www.sefaz.ba.gov.br
• SEFAZ – Secretaria Municipal da FazendaEndereço: Rua das Vassouras, nº 1 – Centro. CEP 400200 – 020 Salvador/BA
Tel.: (71) 2101-8234 / Site: www.sefaz.salvador.ba.gov.br
• JUCEB – Junta Comercial do Estado da BahiaEndereço: Rua Miguel Calmon, nº 28 – Comércio. CEP 40015 – 010 Salvador/BA
Tel.: (71) 3326-8080 / Site: www.juceb.ba.gov.br
• SRRF - Secretaria da Receita Federal do Estado da BahiaEndereço: Avenida da França, s/ nº - Edf. da Receita Federal - ComércioCEP: 40010 - 000, Salvador - BA.
Tel.: (71) 3326-0227• FIEB - Federação das Indústrias do Estado da BahiaRua Edístio Pondé, 342 1º andar Ed. Albano Franco - STIEPCEP 41760 - 310 - Salvador - BATel.: (71) 3343-1264 / Site: www.fieb.org.br