TALENTO EMPRENDEDOR EN TURISMO RURAL

La visión de un empresario de turismo rural que en 8 años ha cambiado no solo la forma de ver al turismo, sino al turista, y lo que éste influirá en el desarrollo de

los negocios vinculados al ocio.

PASADO DEL TURISMO RURAL

• Comenzamos hace 8 años con dos casas rurales www.campondeantrialgo.com . No excesiva profesionalización del sector, demanda como destino, y no diseño de turismo rural como mecanismo generador de recursos en el futuro.

• Reflexiones: Cuando comenzamos, Asturias era destino de turismo rural de forma poco profesional: Se concedieron subvenciones (Leader, Proder,etc) a muchas personas que no las utilizarían para el futuro de la región, lo que dejó sin profesionalizar la subcategoría como eje de crecimiento de futuro( el turismo rural aporta el 8% del PIB Regional, y no se analizó que el dueño de todos los negocios en el futuro era: el TURISTA

PRESENTE EN TURISMO RURAL

8 años más tarde, abrimos 6 casas más www.huertasanbenito.com y:. El primer Business Center de Turismo rural( ojo, nuevo posicionamiento estratégico

de turismo rural).. El turismo Rural empiezo a verlo como rival de cualquier alojamiento. Ya no sirve solo

la ubicación, sino los servicios hacen competencia de los hoteles, al propio establecimiento rural.

. El Diseño forma parte de un vector de crecimiento. A todos nos gusta ir a lugares diferentes.

. La Calidad es importante, pero va por barrios. Esto quiere decir que las grandes marcas pueden sufrir a favor de la micro segmentación de marcas. Las placas en las puertas, no son garantía de aumento de clientes. Nuestra marca RV tiene varios ejes de crecimiento, no tocados por las marcas.

. Las TIC. La tecnología y las Redes Sociales, demuestran que el contacto con nuestro alrededor es fundamental y “gratuito”( ELCONOCIMIENTO CUESTA).

. La Comunicación y las RRPP. Los clientes somos nosotros mismos y estamos todos en todos los lugares. Porqué no empezar a VENDER nuestro negocio en cualquier lugar, comunicándolo de forma correcta, por ejemplo, en esta misma sala.

FUTURO DEL TURISMO RURAL

Si lo supiera, estaría en el G-8…, pero aún así…

. El Turista decide, y ya no existen parámetros que lo vinculen de forma fiel a ningún producto (Crossumer- Víctor Gil).

. Época de Crisis= Época de Oportunidades: Es una gestión en equilibrio (turista) inestable. Esto me divierte, me da más energía y optimiza mi gestión.

. Es importante orientarse por Marcas y Mercados, para mejorar los lanzamientos de varias líneas de negocio. Cada Marca requiere un posicionamiento,y cada mercado tiene unas exigencias diferentes( Las CCAA, deben olvidarse de segmentar como lo hacen en estos momentos).

. Si hay que volver a los principios básicos y sencillos, lo mejor es que la Toma de decisiones sea sobre lo que uno entiende: Yo entiendo que debemos mirar más a nuestro alrededor (muchos de nuestros amigos, no saben a qué nos dedicamos), y la VENTA, es la herramienta más básica y sencilla que nunca se haya utilizado.

. Los negocios de turismo, no son nada, si al abrir la puerta el cliente no dice OHHH. Ese Ohhh, es el que se deriva de la EXPERIENCIA. La venta de la ubicación en si misma, ya no seduce. Hay que vender EXPERIENCIAS, lo que no solo hace diferente tu negocio, sino tu cuenta de resultados.

. Hacer equipo en las Asociaciones. Las asociaciones en una gran parte son Entes obsoletos, porque no hacen que sus asociados generen valor sobre sus gestiones. Es vital, compartir los éxitos de las mismas con todos los miembros, pero no por mail, sino en persona .Existe un afán de protagonismo que daña a la asociación. Necesitan más Touch People, y que lo que se llama Entrepreneurship Individual, potencie la Asociación.

MÁS FUTURO DEL TURISMO RURAL

Emprender e Innovar requiere profesionalización. Las ideas por sí solas no venden, lo que vende es cómo impulsas y gestionas un proyecto. Me resulta poco serio plantear que los Bancos den dinero a cambio de ideas. El aval que les das, es el que demuestras en tú gestión.

La marca, eres Tú y tú negocio. Cuando creas valor alrededor de tus propuestas diarias, no necesitas tarjetas de fidelización, porque tú mismo eres un elemento fidelizador.

. Si la excelencia es un camino, ¿cuántos caminos tienes que recorrer y cuál es el correcto?. Tienes que recorrerlos todos porque ninguno es el correcto. Imaginad cuantos turistas usan turismo y cuántos quieren experiencias diferentes: TODOS.

. Ten claros los objetivos a largo plazo. Cuando empecé en turismo, me di cuenta de que quería que este negocio fuera diferente, y para ello, apunte a las grandes cadenas hoteleras, y su forma de trabajar.

. Escucha al cliente. Él, te propone vectores de crecimiento en cada visita. Casualmente te ayuda a rentabilizar tu negocio, y te propone nuevas líneas de crecimiento. El turismo rural, debe vender productos que contribuyan no solo a generar recursos, sino a vender el producto de forma más profesional.

. Sostenibilidad: No creo excesivamente en la palabra tal como se utiliza ahora. Para mí, no es una moda, ni tiene que ver con el entorno en sentido ecológico. Sostenibilidad, es crear empresas que generen recursos y por mucho que las grandes empresas se vayan de una región, siga existiendo un tejido pyme que mantenga el ecosistema empresarial.

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Y UN POCO MÁS DE FUTURO

. PPB Lo que siempre he llamado Pay Per Brand, no existirá en turismo rural. Cada vez los clientes pagarán menos por la marca, y más por lo que ofrece la marca. Se acabaron las placas, los certificados, las auditorias anuales. Todo gira en torno a una marca en evolución 365/24h.

Trabajar las redes sociales para un empresario de turismo rural, implica tener en cuenta que en cada click que aceptas, tienes un potencial cliente. Si te das a conocer, es para que a la vez, sepan lo que haces. Que no te cuenten eso de hacer amigos. Amigos, si, pero clientes también. El turismo rural debe potenciar más todo lo que rodea a la web social, pero no te creas todo lo que se hace en las redes sociales. Cualquiera puede utilizarlas para todo, menos para mejorar una comunidad (Ej: Comentarios en portales de turismo).

. No te dejes influir por las noticias. Los clientes no quieren oír hablar de victimismo, y los créditos no los pagas por llorar más al director de banco. Pasa a la acción y enséñales a tus clientes y a tus proveedores cuán diferente eres, y lo que puedes hacer por ellos. Revisa tu estrategia a nivel de portales, busca marcas de negocio diferentes, canales de venta y y busca qué posicionamiento tienen y cuál es el objetivo que persiguen.

. Para tener un potencial de fuerza, invierte, invierte, e invierte. Los empresarios de turismo rural, necesitan dimensionar el negocio, y con un alojamiento rural, es imposible. Para ello, convence a todos los agentes que influyen en el desarrollo de una empresa turística de tus planes y el beneficio que reportan a la región

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¿Te ha quedado claro?

• Haz tu marca en turismo rural a través de las redes sociales. Facebook, Twitter, y un Blog de empresa. Si, sí de empresa.. porque eres un empresario, ¿no? Turístico, pero empresario. Analiza tu masa crítica en estas redes.

• Si la mayor parte de las compras de turismo, se realizan por Internet, ¿que haces que no potencias este canal más allá de la compra del producto?.

• Si tú y tú producto sois una marca, ¿para qué necesitas tantas placas en la puerta?.

• Vender turismo rural en cualquier lugar de España, no es fácil. Es muy importante que la marca paraguas de la región, defienda todos y cada uno de los proyectos.

• Siempre lo comento: un cliente no habla ni bien ni mal de un alojamiento. Hablará bien o mal del lugar en el que se ubica el mismo.

• No permitáis que entren en turismo rural, personas no profesionales. Debe exigirse un perfil de empresario con capacidad para crear riqueza, para generar negocios paralelos y para construir un proyecto de futuro.

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