ppt introduccion marketing estrategico
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Curso de
Marketing Estratégico
2015Profesor Martin Meister
MartinMeister.clcl.Linkedin.com/in/MartinMeisterGuzman
Twitter.com/MartinMeisterG
1Marketing Estratégico - Martin
Meister
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Un poco de mí: Martin Meister
Estudié: Ingeniería Civil Industrial en la Universidad de Chile Master of Science en Marketing de Boston University
Me he especializado en: Marketing Digital Marketing Comunicacional y Redes Sociales Marketing Estratégico Innovación en Productos y Servicios
He desempeñado diversos cargos ejecutivos en: Pontificia Universidad Católica de Chile Universidad de Chile Telefónica Chile Banco de Chile Leasing Andino El Mercurio 2
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Qué vamos a ver• Introducción la Marketing Estratégico• Planificación Estratégica en un entorno
competitivo• Atractivo del mercado y mercado potencial• Segmentación del mercado y marketing
relacional• Análisis de la competencia y fuentes de ventajas
competitivas• Planificación estratégica de mercado• Posicionamiento y gestión de marca• Innovación en productos y servicios
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…Y vamos a utilizar
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Algunos alcancesSimulador Markestrat• Toma de decisiones de marketing estratégico• 8 a 10 rondas de simulación• Cada ronda se finaliza en clases• 5 Equipos agrupados en diferentes industrias• Posición en ranking final • Presentación final
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Es Clave el resultado
competitivo
Es Clave el resultado
competitivo
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Algunos alcancesEvaluación• Controles (50%)• Posición en ranking final (50%)
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Primero: 7,0Segundo: 6,0Tercero: 5,0Cuarto: 4,0Quinto: 3,0
Pero hay una segunda oportunidad … La Presentación final!Se promedia con la posición en el ranking
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Ahora generar grupos de trabajo
para el resto del curso
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Bibliografía• Best, R. (2007). Marketing Estratégico (4ta Ed).
Madrid, ES: Pearson • Lambin, J. (2009). Dirección de Marketing (2da Ed).
Ciudad de México, ME: Mc Graw Hill• Kotler, Ph. (2001). Dirección de Marketing. Madrid,
ES: Prentice Hall
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Pensemos en estos 3 números
50 40 80Qué significarán? 9
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¿Qué es el Marketing?
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Ejercicio
Ejercicio
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Algunos acercamientos
• El marketing es publicidad, promoción y venta agresiva, un conjunto de instrumentos de venta utilizados para penetrar el mercado.
• Es un conjunto de herramientas de análisis, métodos de previsión de ventas, modelos de simulación y estudios de investigación de mercado.
• Promotor y arquitecto de la sociedad de consumo, donde se crean continuamente necesidades para poder vender más.
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• Entonces el marketing es omnipresente?• La gente acepta cualquier cosa?• La venta se produce independiente de las
necesidades?• Mito o realidad?
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Yo no vengo a vender….vengo a regalar!
Yo no vengo a vender….vengo a regalar!
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Pero cuál es el problema … ?
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Algunas Definiciones‘El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes’. Kotler
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‘Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización’. Stanton
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Algunas Definiciones
‘Es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente’. McCarthy
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Principios del Marketing1) Los individuos se esfuerzan por lograr
experiencias gratificantes.2) La elección individual determina lo que es
gratificante.3) A través del intercambio libre y competitivo los
individuos creen que podrán lograr de mejor manera sus objetivos.
4) Los individuos son responsables de sus propias acciones.
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Meister
El marketing debe tener como objetivo principal la satisfacción de las necesidades de los clientes, que es la mejor manera de alcanzar sus propios objetivos de crecimiento y rentabilidad.
El marketing debe tener como objetivo principal la satisfacción de las necesidades de los clientes, que es la mejor manera de alcanzar sus propios objetivos de crecimiento y rentabilidad.
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Y los números?
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• El 50% del dinero que se invierte en publicidad se pierde, el problema es que no sabemos cuál mitad.
• El 40% de las publicidades tiene un impacto negativo o ningún impacto en las ventas.
• El 80% de los nuevos productos fallan.
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Ahora…¿Qué es el Marketing
Estratégico?
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Ejercicio
Ejercicio
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Marketing Estratégico• Es un análisis sistémico y continuo de las
necesidades y requisitos de los grupos clave de clientes.
• El diseño y producción de un paquete de productos o servicios.
• Que permitirán a la empresa atender a un segmento de manera más eficiente que sus competidores.
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Análisis de necesidadesDefinición del mercadode referencia
ProductoUna solución multi-atributo
Segmentación del MercadoSegmentación micro y macro
DistribuciónAcceso conveniente al mercado
Análisis de AtractividadPotencial del mercadociclo de vida del producto
PrecioCostos monetarios y no monetarios
Análisis de la CompetitividadVentajas competitivas sostenibles
ComunicaciónPublicidad, fuerza de ventas, promociones
Elección del Posicionamientoy/o una estrategia de desarrollo
Programa de marketingObjetivos y presupuesto
Marketing EstratégicoProceso orientadoPor el análisis
Marketing OperativoProceso orientadoa la acción
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Modelos de Negocios
Tradicional: Los 3 actores fundamentales, fabricantes, distribuidores y compradores, cumplen funciones diferentes e independientes.
Dominado por el fabricante
Dominado por el minorista
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Evolución del modelo
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Intensidad de la
competencia
Grado de maduración del
mercado
Orientación al producto
Orientación a las ventas
Orientación al cliente
Orientación al mercado
Marketing
pasivo
Marketing
pasivo
Marketing
operativo
Marketing
operativo
Marketing
estratégico
Marketing
estratégico
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Desde la Orientación al Cliente• Cuando los mercados alcanzan la madurez.• La segmentación y estrategias de
posicionamiento se vuelen clave.• La competencia se intensifica. • El ritmo de innovación tecnológica se acelera.
Se produce la saturación del ‘núcleo del mercado’.
A la Orientación al Mercado
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La Falacia de la Regla de la Mayoría
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La mayoría o elmercado
dominante
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Segmento B
El Marketing Estratégico aparece cuando las necesidades del núcleo central del mercado se
encuentran saturadas.
Segmento A
¿Cuál es la mejor ESTRATEGIA?
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Riesgos de la Orientación al Mercado• Dar excesivo valor a las expectativas de los
clientes.• Las estrategias de marketing exclusivamente
guiadas por los deseos del mercado favorecen innovaciones menores.
• Muchas innovaciones disruptivas se originan en los laboratorios, es decir, en las empresas y no en el mercado.
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