pr dla sklepów internetowych. przykłady
TRANSCRIPT
PR dla e-sklepu
Dlaczego będąc e-sklepem
warto rozważyć PR?
W czym możemy pomóc sklepom internetowym?
• W większości sklepów
internetowych jedno z najważniejszych źródeł
ruchu pochodzi z
wyszukiwarki Google –nawet około 70-80% całego
ruchu odwiedzającego sklep. (za ekomercyjnie.pl)
• Z większości badań wynika, że około 70% internautów
zaczyna zakupy od wyszukiwania produktu za
pomocą Google.
Możemy wspierać sprzedaż poprzez:
Dywersyfikując źródło ruchu czyli ściągając potencjalnych
klientów na stronę sklepu dzięki wzmiankom dotyczącym
sklepu lub produktów tam dostępnych w mediach
Edukując za pośrednictwem mediów o dostępnych w sklepie produktach, poprzez budowanie świadomości
towarów i rozbudzanie potrzeby ich posiadania
Pomagając w przekonwertowaniu zainteresowanych w
klientów poprzez dostarczanie im zewnętrznego dowodu słuszności i wiarygodności (media cieszą się większą
wiarygodnością niż reklamy)
W czym możemy pomóc sklepom internetowym?
• Jak dotąd zaledwie kilku sklepom internetowym udało
się zaistnieć w świadomości konsumentów
• Jeśli przy obecnym stanie świadomości tzw. populacji i
braku świadomych działań w zakresie PR po stronie 99,9% sklepów jakikolwiek sklep podjąłby świadomy
trud budowy wizerunku – może zyskać znaczącą przewagę konkurencyjną.
• Wyróżnij się i buduj markę swojego sklepu i produktów!
badanie z 2014: wymień sklepy
internetowe, które kojarzysz!1. Allegro.pl
2. Tablica.pl
3. eBay.pl4. Ceneo.pl
5. Zalando.pl6. gumtree.pl
7. Merlin.pl
8. Amazon.com9. Skąpiec.pl
10. Empik.com
Nasze usługi dla sklepów internetowych
Prowadzimy warsztaty
Warsztaty weryfikują lub budują od zera strategię komunikacji marki. Autorska metoda warsztatowa
Profeiny sprawdza się więc zarówno w przypadku
młodych marek, dopiero zdobywających rynek, jak i w przypadku znanych brandów, które często
potrzebują świeżego spojrzenia i impulsu do zmiany
Przygotowujemy strategię komunikacji Zazwyczaj po wspólnych warsztatach
opracowujemy materiał o kompleksowym charakterze, z rekomendacjami wyboru linii
komunikacyjnej, uwzględniającej tzw. kluczowe
przesłanie firmy, z nazwaniem i rozpisaniem celów oraz taktyk ich osiągnięcia.
Pomagamy zaistnieć!
Opracowujemy i wdrażamy plan, który potrafi z marki dopiero debiutującej, zupełnie nieznanej
uczynić gwiazdę.
Dbamy o obecność marki w mediach
Przygotowujemy oraz rozsyłamy komunikaty prasowe czy informacje produktowe w sposób
zapewniający najbardziej efektywne dotarcie do
grupy docelowej, organizujemy wywiady Klienta z wybranymi mediami, umożliwiamy nawiązanie
osobistych relacji z dziennikarzami w prasie, internecie, TV i radiu oraz blogerami.
Aranżujemy partnerstwa, bartery i półbarteryNasi Klienci mogą liczyć na efekt zwany Third
Party Endorsement oraz korzystne partnerstwa –merytoryczne czy medialne – wspólne akcje,
konkursy z mediami lub innymi organizacjami,
bartery lub półbartery.
Case study:
Obsługa Diet Box
Profeina od marca 2014 roku odpowiada za
relacje z mediami oraz tzw. liderami opinii oraz dba
o publikacje dla marki DietBox.pl – cateringu
dietetycznego dostępnegow Warszawie i okolicach.
Wyzwaniem w komunikacji dla tego Klienta
od początku była przede wszystkim duża
liczba konkurencyjnych podmiotów o bardzo zbliżonej ofercie. Od początku
marka i jej twórcy, w szczególności Krzysztof Wojdat, byli więc pozycjonowani na
ekspertów od zdrowego odżywiania
i diet.
Zakres obsługi:
• przygotowanie opisów na przebudowaną stronę www, ulotek oraz copywriting na
potrzeby newsletterów
• stała obsługa PR• tworzenie i dystrybucja materiałów
prasowych• prowadzenie fanpage’a
• pozyskiwanie ambasadorów marki –
znanych osób – do testów posiłków od DietBox
Rozwiązanie w szczegółach: przykładowe komunikaty oraz inne działania
Wysyłka komunikatów prasowych - przykłady
tematów: • 5 sposobów na przestrzeganie diety
• Piramida żywienia statystycznego Polaka - Jak
odżywiają się Polacy? • Kuchnia brazylijska okiem dietetyka (powstał w
czerwcu, nawiązując do rozpoczętych Mistrzostw Świata w Piłce Nożnej)
• Dlaczego warto jeść jabłka? (Przy okazji akcji
#JedzJabłka) • Diety cud groźne dla zdrowia
• Śmieciowe jedzenie, czyli co - komunikat nawiązywał do nowelizacji ustawy zabraniającej
sprzedaży tzw. śmieciowego jedzenia w szkolnych
sklepikach.
Pozostałe działania:
• Nawiązanie współpracy barterowej z redaktorkami i
blogerami testującymi catering
od DietBox. • Cykl artykułów dedykowanych
ze zdrowymi przepisami, przygotowanymi wspólnie
przez DietBox.pl i Profeinę,
publikowanych na fitness.sport.pl oraz innych
portalach Agory.
Rezultaty
Działania PR-owe prowadzone przez Profeinę
przełożyły się bezpośrednio na odwiedziny strony Klienta oraz wzrost liczby fanów na Facebooku.
Działania buzz marketingu prowadzone przez
pozyskanych ambasadorów marki również realnie wpłynęły na liczbę odwiedzin na stronie DietBox.pl.
Od kwietnia do grudnia dzięki działaniom
Profeiny w mediach - zarówno papierowych jak i internetowych oraz
w radiu - ukazało się ponad 140 publikacji
o DietBox.pl. Media zapamiętały Krzysztofa Wojdata jako specjalistę od zasad zdrowego
odżywiania i same kilkakrotnie zgłosiły się po wypowiedź dietetyka
z DietBox.pl.
Wejścia na stronę www.dietbox.pl w listopadzie, czerwonymi strzałkami
zaznaczone zostały posty Piotra Strusa i Runbloga w mediach społecznościowych
oraz publikacja w SuperExpressie.
Rezultaty
Skorelowanie działań komunikacyjnych z
reklamowymi oraz wprowadzenie udogodnień w składaniu zamówień przez
stronę (m.in. wprowadzenie płatności
online, rozwiązania jeszcze bardzo rzadkiego wśród firm cateringowych)
wpłynęło na zwiększenie liczby zamówień online.
Liczba zamówień przez stronę www.dietbox.pl od marca do grudnia
2014.
Przykłady publikacji dotyczących DietBox
Przykładowe publikacje komunikatu:
Zwierciadlo.pl, Fitness.sport.pl
Case study:
Obsługa Beautikon.com
Profeina przez 9 miesięcy (do lutego 2015)
odpowiadała za wprowadzenie marki na rynek oraz relacje z mediami.
Wyzwaniem był fakt, że kosmetyki koreańskie są mało znane, koreańskie
pochodzenie produktów nie jest w Polsce postrzegane jako atut lecz jako wada, markę
It’s skin dystrybuowaną w sklepie kojarzyła
mała grupa poszukiwaczy kosmetycznych nowinek, a marka samego sklepu była
budowana od zera.
Zakres obsługi:
opracowanie strategii wejścia, stała obsługa PR, w tym: tworzenie
i dystrybucja materiałów
prasowych oraz wsparcie redakcyjne i copywriterskie,
organizacja akcji specjalnych, w tym konkursów, we współpracy z
mediami i blogami.
Rozwiązanie w szczegółach: przykładowe komunikaty oraz inne działania
Wysyłka komunikatów prasowych – przykłady
tematów:Jad żmii, śluz ślimaka, czyli sekrety
młodzieńczego wyglądu Azjatek
5 sekretów młodości według KoreanekKoreański rytuał pielęgnacyjny
Kremy BB/CC/DD/EE... i co dalej?Mity dotyczące kosmetyków
przeciwstarzeniowych
Azjatyckie kremy wodne
Pozostałe działania:
Konkurs na Facebooku z LULA.pl - zajawionyna stronie głównej LULA.pl i Gazeta.pl
Kilkadziesiąt wysyłek produktów do
konkretnych redaktorek lub działów urody („do szaf”) kosmetyków lub próbek
kosmetyków współpraca barterowa ze sklepem Answear
etc.
Nawiązanie relacji z blogerkami life-stylowymi
W komunikacji postawiliśmy na skuteczność i … egzotykę. M.in. obrazami
uświadamialiśmy, jak skuteczne są kosmetyki
koreańskie, które zawierają często nieznane w
Polsce składniki.
Rezultaty
Po pierwszym miesiącu współpracy – o
252% wyższa sprzedaż w stosunku do poprzedniego miesiąca
Po drugim miesiącu współpracy – o 183%
wyższa sprzedaż w stosunku do poprzedniego miesiąca
Po trzecim miesiącu współpracy – o 120% wyższa sprzedaż w stosunku do
poprzedniego miesiąca
Uwaga: przy takim samym budżecie na reklamę
Nagroda główna w konkursie ecommerce
awards w kategorii Przełamanie
nieufności!
Case study:
Obsługa Stewiarni
Profeina od marca 2014 obsługuje markę
Stewiarnia.pl – centrum wiedzy o stewii, słodkiej rośliny, z której pozyskiwane
substancje z powodzeniem i korzyścią dla
zdrowia mogą zastąpić zwykły cukier. Po wspólnych warsztatach, za cel postawiliśmy
sobie wyedukowanie rynku o zaletach stewii i tym sposobem budowanie na nią popytu.
Wyzwaniem był fakt, że naprawdę niewiele
osób wie cokolwiek o tym produkcie, a cukier jest powszechnie nadużywany. Ponadto
niektóre osoby, które próbowały słodzików
ze stewii, skarżyły się na jej gorzki posmak.
Zakres obsługi:
stała obsługa PR, w tym tworzenie i dystrybucja materiałów prasowych
oraz wsparcie redakcyjne i
copywriterskie,organizacja akcji specjalnych,
w tym konkursów, we współpracy z mediami i blogami,
prowadzenie bloga.
Rozwiązanie w szczegółach: przykładowe komunikaty oraz inne działania
Wysyłka komunikatów prasowych:
• Czym zastąpić cukier? • Plusy i minusy czekolady
• Wrodzona miłość do słodyczy
• Antyporadnik – jak zostać cukrzykiem z okazji Dnia Walki z Cukrzycą
• Nie tłuszcz, a cukier powoduje otyłość. • Jak sobie radzić z buntem żywieniowym
dziecka?
• Jak używać stewii?
• Przygotowywanie przepisów na dania ze stewią
publikowanych na blogu, na portalach Smaker.pl i PrześlijPrzepis.pl oraz jako artykułów
dedykowanych
(np. dla Fitness.sport.pl) • Nawiązanie relacji z blogerkami testującymi
stewię i słodycze bez cukru
Rezultaty
W trakcie współpracy z marką od marca do
grudnia 2014 w opiniotwórczych mediach ukazało się ponad 120 publikacji na jej temat,
zarówno w prasie – m.in. Gazeta Wyborcza,
Women’s Health - jak i w mediach internetowych - na portalach kobiecych,
takich jak Zwierciadło.pl, Fakt.kobieta.pl, Kafeteria.pl, Polki.pl oraz stronach
poświęconych tematyce zdrowia i aktywności
fizycznej, takich jak Fitness.sport.pl, Fit.pl, Zdrowie.wp.pl.
Rezultaty
Artykuł o stewii z cytatem właścicielki Stewiarni
w „Gazecie Wyborczej”
Artykuł o stewii z cytatem właścicielki
Stewiarni na Onet.pl
Produkty Stewiarni w Be
Active, Shape, na
Instagramie
Fitness.sport.pl
Case study:
Obsługa Yasmeen.pl
Profeina obsługiwała sklep Yasmeen.pl –
internetowy sklep z kosmetykamii perfumami arabskimi od maja do listopada 2014
roku.
Wyzwaniem była stosunkowo wysoka
dostępność części kosmetyków również w innych e-sklepach, wysoka jednostkowa cena
produktów – perfum sprzedawanych na
wyłączność w Yasmeen.pl oraz… brak możliwości ich powąchania przed zakupem!
Co więcej, kosmetyki arabskie są w Polsce mało
znane, często kojarzone bywają z niską jakością
oraz intensywnym, dusznym zapachem.
• Zakres obsługi:
stała obsługa PR, w tym tworzeniei dystrybucja materiałów prasowych,
• organizacja akcji specjalnych, w tym
konkursów, we współpracy z mediami.
Arabski specjał – kajal przyciągnął uwagę polskich mediów urodowych, przykładowa publikacja na Onet.Uroda.pl
Rozwiązanie w szczegółach: przykładowe komunikaty oraz inne działania
Wysyłka komunikatów prasowych:
• Arabskie pachnidła podbijają Europę • Arabski kohl alternatywą dla kredek do
oczu
• Jak rozpoznać dobre arabskie perfumy? • Depilacja prosto z bliskiego wschodu
(pastą cukrową) • Orientalny rytuał Hammam
• Orientalne triki na powiększenie oka
Inne aktywności:
• Konkurs na Gazeta.pl, w którym do wygrania były produkty dostępne na
Yasmeen.pl
• Akcja barterowa z redakcją Avanti24.pl polegającą na testowaniu przez
czytelniczki glinki Ghassoul od Yasmeen.pl
• Wysyłanie informacji produktowych oraz
produktów do testowania do portali i magazynów drukowanych
Rezultaty
W ciągu siedmiu miesięcy
współpracy z Profeiną
marka Yasmeen.pl pojawiła
się w ponad 100
wartościowych mediach –
magazynach kobiecych
takich jak: InStyle, Avanti,
Flesz Moda i Styl, Hot
Moda, Harper’s Bazaar
oraz serwisach kobiecych:
Interii, Kobieta.Wp.pl,
wielokrotnie na Lula.pl oraz
Gazeta.pl, Kafeteria.pl.
Snobka.pl,
Kobieta.Dziennik.pl,
MilionKobiet.pl,
iWoman.pl, Styl.pl,
Glamki.pl, NaObcasach.pl
etc.
Kim jesteśmy, co robimy
Profeina jest butikiem komunikacji i PR -
tworzonym z damskim uporem i wdziękiemoraz męską determinacją - od maja 2011
roku.
Jesteśmy siedmioosobowym zespołem
wyspecjalizowanym w obsłudzeinnowacyjnych przedsięwzięć oraz
wprowadzaniu nowych marek na rynek.
Nie idziemy w ilość. Choć potrafimy.
Idziemy w jakość. Pracujemy dla wybranychklientów, którzy podzielają naszą filozofię
działania.
Kim jesteśmy
Mamy własną metodykę. Pracę z nowym
klientem zazwyczaj rozpoczynamy od warsztatów prowadzonych autorską metodą
– by wypracować spójną strategię marki.
Działamy konsekwentnie. Po wypracowaniu
strategii komunikacji – realizujemy ją jak czołg. Do skutku.
Jesteśmy sprytni, nie cwani. Potrafimy tak
nawiązać w komunikacji do marki, by i media i klient byli zachwyceni
Mamy kreatywne zacięcie i otwarte umysły. Czerpiemy inspiracje z wielu źródeł, często
bardzo odległych od rdzenia danej marki.
Angażujemy się i dbamy o naszych klientów.
Wychodzimy z inicjatywą.
Co robimy
„Zespół Profeiny wprowadził markę Yasmeen.pl w
świat mediów. Skuteczne działania PR pomogłynam w dotarciu do większego grona Klientów.
Profeinę cenię sobie za entuzjazm i pozytywną
energię, kreatywność, 100% zaangażowanie wkażdy temat, dopasowanie się do moich potrzeb.
Justyna Nyczyk, Yasmeen.pl
Dlaczego właśnie my? Opinie Klientów o nas
„Nasza firma sprowadza na polski rynek stewię oraz
produkty nią słodzone. Mało kto jeszcze wie czymjest stewia i zna jej zalety. Z tego względu
zdecydowałam się na współpracę z agencją PR, aby
edukować konsumenta o zaletach stewii i o istnieniuproduktów słodzonych stewią, a nie cukrem.
Zdecydowałam się wybrać Profeinę ze względu naprofesjonalne podejście do tematu. Nim powstała
strategia PR, odbyliśmy razem warsztaty, na których
jasno określiliśmy grupy docelowe, cele komunikacji idobraliśmy do nich narzędzia. Później została już
tylko realizacja, która przebiega zgodnie z planem.Po roku współpracy Stewiarnia jest obecna w
mediach razem ze swoimi produktami, a jej zalety są
coraz lepiej znane. Na pewno będę kontynuowaławspółpracę z Profeiną.
Beata Straszewska, Stewiarnia.pl
„Profeina to młody, dynamiczny zespół, który został nam
zarekomendowany przez jej poprzednich klientów. Dziękitemu, że Profeina jest mniejszą agencją - podchodzi do
nas bardzo indywidualnie. Mamy porównanie, bo
uprzednio byliśmy obsługiwani przez większą i toProfeina od startu poprawiała nasze kluczowe
wskaźniki efektywności komunikacyjnej. Oryginalne,naprawdę kreatywne koncepcje opracowywane przez
Profeinę bardzo dobrze wpisują się w misję i strategię
naszej marki. Jednocześnie profesjonalizm i autentycznezaangażowanie zespołu we współpracę sprawia, że
wszystkie elementy projektów są realizowane fachowo i wterminie, a efekty pracy Profeiny są naprawdę
imponujące. Niebagatelne znaczenie ma dla nas również
elastyczność w dostosowywaniu się do potrzeb naszych inaszych partnerów. Z pełnym przekonaniem rekomenduję
usługi Profeiny.Adam Bąkowski, Prezes Zarządu NaviExpert
Dlaczego właśnie my? Opinie Klientów o nas
„Profeina - pełna zaangażowania, kontaktowa,
konkretna i ... naprawdę skuteczna.Michał Pawelec, współzałożyciel platformy
BlaBlaCar w Polsce
Dlaczego właśnie my?
W grudniu 2016 r. nasi Klienci pojawili się m.in. w:
