presentatie efocus - sitecore digital trendspot
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Verleiden met content
27 september 2011Digital Trendspot 2011
Hoe werf je online 250 sollicitanten in4 weken?
Wat komt er voorbij in deze presentatie?
De AFMDe campagnesConversiemodel
Doelen & doelgroepenMarketingmodelHet conversiemodel in de praktijk
LearningsAan de slagVragen
Even voorstellen
Iris EveleensSenior Recruiter @ AFM
• Wervingscampagnes Trainees• Procesoptimalisatie• Inzicht geven in ROI• Promotor e-recruitment• @iriseveleens op Twitter
Paul van OosterhoutLead Online Marketeer @ eFocus
• SEO / Analytics / SEA• Conversie optimalisatie• Wielrenner zonder conditie• Motorrijder• @pulles op Twitter
De AFMWerving & selectie bij de Autoriteit Financiële Markten
AFM in vogelvlucht
AFM bestaat sinds 2002500 FTEZelfstandig bestuursorgaan48% man & 52% vrouwGemiddelde leeftijd: 38 jaarToezicht op kapitaalmarkten en financiële ondernemingenIn het belang van beleggers en consumenten
Aandacht voor toezicht
Recruitment bij de AFM
Verantwoordelijk voor de instroom van starters, professionals, uitzendkrachten en interimmers
ArbeidsmarktcommunicatieCampusrecruitment inclusief traineesRegie over recruitmentprocesAanbieding en antecedentenonderzoekOrganiseren introductiedag
De campagnesDe verschillende wervingscampagnes van de AFM
Doelstelling: Het werven van ervaren accountants die op zoek zijn naar balans.Looptijd: 4 wekenFlights: 2Budget: [vertrouwelijk]Resultaat: [vertrouwelijk]
Op zoek naar accountants
Werving Toezichthouders
Doelstelling: Werven van medior medewerkers met de juiste ervaring en interesse.Looptijd: 5 wekenFlights: 1Budget: [vertrouwelijk]Resultaten: [vertrouwelijk]
Young Professionals gezocht
Werving Medewerker Toezicht
Doelstelling: Meer flexibiliteit, waardoor efficiënter en effectiever toezicht Verhogen samenwerking en kruisbestuiving tussen afdelingen Snelle ontwikkeling van toezichthouder Aantrekkelijke propositie voor starters op de arbeidsmarkt
Grote lijnen: Starten vanaf 1 januari met 8 trainees Programma duurt in totaal 2 jaar (3 x 8 maanden) Bij zowel Kapitaalmarkten als Financiële Ondernemingen Combinatie van leren en presteren: Uitdagende projecten en intensief
opleidingsprogramma Stages bij financiële instellingen
Zoektocht naar de meest geschikte startersWerving Trainees
Doelstelling: Werving en selectie van recentelijk afgestudeerde starters.Looptijd: 3-4 wekenFlights: 4Budget: [vertrouwelijk]Resultaten: [vertrouwelijk]
Zoektocht naar de meest geschikte starters
Werving Trainees
ConversiemodelWelke rol speelt content bij het overtuigen van bezoekers?
Conversiemodel: Doelstellingen van uw website
BRANDING
SERVICESALES
• Bekendheid (breedte van) productportfolio vergroten;
• Top of mind positie (evoked set) vergroten.
• Directe verkoop• Lead generatie• CV’s kandidaten verwerven• Cross- en upsales genereren
• Efficiënte ‘geleiding naar’ of ‘weggeleiding van’ bemenste kanalen
• Customer feedback verzamelen
Conversiemodel: Doelen van de gebruiker
• Ik zoek de gebruiksaanwijzing.• Ik zoek een verkoopadres.• Ik wil me oriënteren voor aankoop.• Ik ben op zoek naar vacatures.• Ik wil een directe aankoop doen.
Conversiemodel: Wie is de gebruiker?
Conversiemodel: Doelen van de gebruiker
• Ik zoek de gebruiksaanwijzing.• Ik zoek een verkoopadres.• Ik wil me oriënteren voor aankoop.• Ik ben op zoek naar vacatures.• Ik wil een directe aankoop doen.
• Ik wil niet wachten.• Ik wil geen foutmeldingen.• Ik wil heldere taal.• Ik wil gestructureerde informatie.• Ik wil overzichtelijke pagina’s.• Ik wil heldere navigatie en
(bestel)processen.
+
Conversiemodel: Welk marketingmodel?
Conversiemodel: Van AIDA naar …
ATTENTION
INTEREST
DESIRE
ACTION
Waarop ben je vindbaar?
Hoe trek je de aandacht?
ZOEKEN
Nadenken over:
RESULTATEN
Wat voorziet in de behoefte? KLIKKEN
Wat moet de klant doen? CONVERTEREN
Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM
RE KLI COKLIKKEN
CONVERTEREN
ZOZOEKEN
RESULTATEN
Breed ingestoken op relevante onderwerpen (Adwords):• Financiën• Werken bij de overheid• Traineeship• Starter• AFM
Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM
KLI COKLIKKEN
CONVERTEREN
ZOZOEKEN
• Zichtbaar bij gerichte zoekopdrachten.• Google Adwords Search & zoeknetwerk
• Zichtbaar voor latent geïnteresseerden.• Google Adwords Display (o.a. remarketing)• Facebook• Blind network
RERESULTATEN
Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM
RE COZOZOEKEN
Lead
Over AFM
Functiebeschrijving
Samenvatting
Eisen
Aanbod
KLIKLIKKEN
CONVERTERENRESULTATEN
Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM
REZOZOEKEN
KLIKLIKKEN
RESULTATEN
COCONVERTEREN
wegnemen
van twijfel
toegevoegde waarde
Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM
REZOZOEKEN
KLIKLIKKEN
RESULTATEN
COCONVERTEREN
LearningsWat zijn de ervaringen met ZOREKLICO?
Learnings
Schrijf kort en kernachtig, gericht op de doelgroepPlaats niet simpelweg een functieprofiel onlineLaat je niet teveel leiden door je interne klantBedenk vooraf de route (flow) en een duidelijke call-to-actionIdentificeer de knelpunten in de conversietunnel en optimaliseerMeet zoveel mogelijkBepaal de kwaliteit van de respons per bronVraag de ideale werknemer hoe hij/zij gesolliciteerd heeft
REZOZOEKEN
KLIKLIKKEN
RESULTATEN
COCONVERTEREN
Aan de slagTips & tricks om zelf mee aan de slag te gaan
Aan de slag: Om te beginnen
Gebruik duidelijke taalSpreek de taal van de doelgroepGebruik de actieve vorm i.p.v. de passieve vormSchrijf in de tegenwoordige tijd
Maak pagina’s scanbaarSchrijf informatieve (tussen)koppenBegin met de belangrijkste informatie als introMaak korte alinea’s en zinnenPlaats opsommingen in ‘bullets’ i.p.v. lange zinnen
Aan de slag: Vervolgens
Heldere navigatieGeef navigatie een duidelijke structuurZorg voor leesbare navigatie-itemsOmschrijf het onderwerp achter de hyperlinkVertel de locatie binnen de website, m.b.v. een bread crumb
Wees consistent in:Weblocaties (URL’s)NavigatieOpmaak
Aan de slag: Afsluitend
Stel de gebruiker centraalSchrijf content over zaken die de gebruiker belangrijk vindt in de verschillende fases van het aankoopprocesVertel daarbij wat u voor de gebruiker kan betekenen en niet waarom zij geïnteresseerd moeten zijn in u (UBR’s i.p.v. USP’s)Vraag de gebruiker naar zijn mening middels online enquêtes, interviews, et cetera.
Zijn er nog vragen?
Internetbureauvoor online effect
Kanaalweg 29
3526 KM Utrecht
+31 (0)30 602 37 60
+31 (0)30 602 37 59
www.efocus.nl
@efocus
TEL
FAX