présentation cabestan
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Cabestan propose une plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal en mode SaaS.TRANSCRIPT
PLATEFORME DE GESTIONDE CAMPAGNES MARKETINGMULTICANAL EN MODE SAAS
PRENOM NOMXX/XX/XXXX
AUTEUR :DATE :
2Copyright Cabestan 2012 – CABESTAN – 4 rue Gambetta 93400 Saint-Ouen – www.cabestan.com – [email protected] – 01 49 21 95 31
SOMMAIREDEDICATED MARKETING SOLUTIONS
Qui sommes-nous ?
Notre vision
Une expertise complète en eCRM
Hébergement et Gestion de base de données marketing
Plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal
Analyse statistique et comportementale
Modes de collaboration
Services & Accompagnement
Nos points forts
3Copyright Cabestan 2012 – CABESTAN – 4 rue Gambetta 93400 Saint-Ouen – www.cabestan.com – [email protected] – 01 49 21 95 31
QUI SOMMES NOUS ?DEDICATED MARKETING SOLUTIONS
350 clients à travers le mondeTous secteurs d’activité confondus
B2B / B2C
La plateforme Cabestan classée en tête de l’étude comparative des logiciels d’emailing de Bruno Florence – Octobre 2011
Membre actif
Société en pleine croissanceDate de création: 1998Effectif : 60 personnes (50 France)Chiffre d’affaires: 6 M€ en 2011+ 20% de croissance en 2011Cabestan investit 20% de ses ressources en R&DPrésence à l’international: Angleterre, Espagne, Portugal, Canada, Etats-UnisL’innovation et le multicanal au cœur de notre projet d’entreprise
Plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal en mode SaaS
Des racines fortes dans le routage d’emails et SMS
Capable de répondre aux problématiques d’acquisition et de fidélisation clients des Directions Marketing
Cabestan est une filiale de Mediapost group, groupe de communication spécialisé en marketing relationnel.
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PLUS DE 350 CLIENTS A TRAVERS LE MONDEDEDICATED MARKETING SOLUTIONS
RETAIL / VPC
HIGH TECH TELECOM
E-COMMERCE
SERVICES
BANQUE FINANCE
MEDIALOISIRS
TRANSPORT TOURISME
CARITATIF
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NOTRE AMBITIONDEDICATED MARKETING SOLUTIONS
Assurer un lien fort entre le client et la marque en s’appuyant sur la connaissance client et la personnalisation
Vision globale de la connaissance client
Cohérence des messages multicanal
Optimisation du parcours client
Prise en compte des besoins et attentes clients
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UNE EXPERTISE COMPLÈTE EN ECRMDEDICATED MARKETING SOLUTIONS
Interface
Traitement & qualité des données
WebAnalytics
Point de vente
Callcenter
OutilCRM
Réseaux sociaux
Mobile Réseauxsociaux
CourrierGestion desdonnées
Routagedes campagnes emails et SMS
Analysestatistique & comportementale
Véritable prolongement de votre système d'information, les solutions Cabestan vous permettent d’implémenter votre base CRM et de piloter vos campagnes marketing multicanal.
Mobile
Site Web
Déploiement de mécaniques web
Messages transactionnels & de service
Scénarisation de campagnesmulticanal
Interactions clients
Retour des données statistiques
Call center
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GESTION À 360° DES DONNEES CLIENTSDEDICATED MARKETING SOLUTIONS
Cabestan implémente et designe votre propre base de données marketing multidimensionnelles (Datamart Marketing). Cabestan centralise l’ensemble des données en provenance de vos différents systèmes d’information et en permet une vision agrégée tournée vers l’action marketing ciblée et personnalisée.
Systèmes d‘informationGestion de commande, carte de fidélité, outil CRM, achat, logistique, service client…
Retours campagnes marketing off line
Portail web Site web, transactions, formulaires, web analytics, réseaux sociaux
Traitement & qualité des donnéesDéduplication, RNVP, NPAI, règle de gestion, normalisation, PND…
Agrégat& Scoring
Interactions clientsCollecte &
Enrichissement
Plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal email, mobile, courrier, réseaux sociaux
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DEDICATED MARKETING SOLUTIONS
LA PLATEFORME CABESTANDEDICATED MARKETING SOLUTIONS
Synchronisée à votre base de données, la plateforme Cabestan, disponible en 5 langues (français, anglais, allemand, espagnol, portugais), regroupe l’ensemble des fonctionnalités dont vous avez besoin pour l’animation de vos campagnes marketing.
Personnalisationdes contenus
Gestion des droitsutilisateurs
Segmentation &Ciblage comportemental
Administrationdes données
Routage de campagnesemails & SMS
Gestion des campagnesmulticanal
Statistiques & Reporting
Gestion descontenus web
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Choisissez le mode de collaboration qui vous convient.
MODES DE COLLABORATIONDEDICATED MARKETING SOLUTIONS
Mode Mixte
Vous utilisez la plateforme Cabestan en autonomie et vous rencontrez une période de forte activité ?
Vous pouvez vous appuyez sur les ressources propres à Cabestan pour piloter vos campagnes marketing.
Mode SaaS
Vous utilisez la plateforme Cabestan en autonomie
Vous pilotez directement l’ensemble du cycle de vie de vos envois, depuis leur phase de conception, en passant par leur réalisation, jusqu’aux étapes d’analyse et de retour statistiques
Vous vous appuyez sur un accompagnement, une équipe projet dédiée et une équipe support
Mode Full Services
Vous déléguez la gestion de vos campagnes marketing aux experts de Cabestan
Vous vous reposez sur le savoir-faire et l’expertise des équipes de Cabestan
Vous vous libérez des contraintes techniques et fonctionnelles pour vous concentrer sur vos missions marketing et communication
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DEDICATED MARKETING SERVICES
SERVICES & ACCOMPAGNEMENTDEDICATED MARKETING SERVICES
Cabestan vous accompagne et vous propose une palette de services complémentairesà sa plateforme.
Prise en charge des campagnes emails & SMS
Formation auxutilisateurs
Accompagnement Maîtrise d’ouvrage en
gestion de projet
Délivrabilité Engagement & Qualitéde service (SLA)
Support
Conseil & Benchmark
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NOS POINTS FORTSDEDICATED MARKETING SOLUTIONS
Expertise en Datamart Marketing
Fidélité client
Qualité de service
La plus grande couverture fonctionnelle du marché
Grande autonomie dans l’utilisation de la plateforme
Accompagnement client
Prénom NOMFonction
01 XX XX XX XX06 XX XX XX [email protected]
PLATEFORME DE GESTIONDE CAMPAGNES MARKETINGMULTICANAL EN MODE SAAS
Prénom NOMIngénieur Commercial
01 XX XX XX XX06 XX XX XX [email protected]
De
sig
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