EMERGENZA EMERGENZA EMERGENZA EMERGENZA TERRITORIALETERRITORIALETERRITORIALETERRITORIALE

Croce Rossa ItalianaCroce Rossa Italiana

Comitato Locale di CastelplanioComitato Locale di Castelplanio

Presentazione a cura diPresentazione a cura di PSTI Samuele LuziPSTI Samuele Luzi

C T L alla FormazioneC T L alla Formazione

Obbiettivi della lezioneObbiettivi della lezioneObbiettivi della lezioneObbiettivi della lezione

-- Saper fare una chiamata di soccorsoSaper fare una chiamata di soccorsoS pe e u c d socco soS pe e u c d socco so-- Conoscere il funzionamento del sistema Conoscere il funzionamento del sistema

di emergenza sanitariadi emergenza sanitariadi emergenza sanitariadi emergenza sanitaria

Cosa è una chiamata di Cosa è una chiamata di soccorso?soccorso?

E’ il primo anello della catena della E’ il primo anello della catena della sopravvivenzasopravvivenza

Hai urgenza di Soccorso Hai urgenza di Soccorso ggSanitario?Sanitario?

CHIAMA IL 118CHIAMA IL 118CHIAMA IL 118CHIAMA IL 118

Come chiamare?Come chiamare?

Comporre il numero telefonico digitandoComporre il numero telefonico digitando

118118118118•• Può essere digitato da qualsiasi telefono pubblico Può essere digitato da qualsiasi telefono pubblico

i i l h di i l h dsenza inserire la schedasenza inserire la scheda

•• Può essere digitato da un telefono cellulare anche sePuò essere digitato da un telefono cellulare anche se•• Può essere digitato da un telefono cellulare anche se Può essere digitato da un telefono cellulare anche se l’abbonamento e la scheda sono esauritil’abbonamento e la scheda sono esauriti

N l i VOIPN l i VOIP•• Non sempre con tecnologiaVOIPNon sempre con tecnologiaVOIP

L’operatore di centrale ha bisogno di informazioni chiare e preciseL’operatore di centrale ha bisogno di informazioni chiare e precise

Cosa è il 118 ?Cosa è il 118 ?•• Servizio Pubblico di pronto intervento sanitarioServizio Pubblico di pronto intervento sanitarioServizio Pubblico di pronto intervento sanitarioServizio Pubblico di pronto intervento sanitario

•• NumeroNumero

GRATUITOGRATUITO--UNICOUNICOsu tutto il territorio Nazionalesu tutto il territorio Nazionalesu tutto il territorio Nazionalesu tutto il territorio Nazionale

l’ tti i d l i t di dil’ tti i d l i t di diper l’attivazione del sistema di emergenza a mezzo di per l’attivazione del sistema di emergenza a mezzo di AMBULANZAAMBULANZA-- AUTOMEDICALIZZATAAUTOMEDICALIZZATA--

ELICOTTEROELICOTTERO

Quando chiamare?Quando chiamare?QQ•• In ogni situazione certa o presunta di In ogni situazione certa o presunta di g pg p

pericolo di vitapericolo di vita

•• Grave maloreGrave malore•• Grave maloreGrave malore

•• Incidente stradaleIncidente stradale

•• Incidente sportivo, a casa, a scuolaIncidente sportivo, a casa, a scuola

•• Attivazione Guardia medica notturna e festivaAttivazione Guardia medica notturna e festiva

•• Ricovero d’urgenza per personeRicovero d’urgenza per persone•• Ricovero d’urgenza per persone Ricovero d’urgenza per persone non trasportabili con mezzi comuninon trasportabili con mezzi comuni

Emergenza Emergenza ee UrgenzaUrgenzagg gg

PP EMERGENZAEMERGENZA PP URGENZAURGENZAPerPer EMERGENZA EMERGENZA si intende:si intende:

PerPer URGENZAURGENZAsi intende:si intende:

•• Una condizione Una condizione statisticamente pocostatisticamente poco

•• Una condizione Una condizione statisticamente ordinariastatisticamente ordinariastatisticamente poco statisticamente poco

frequente, per la quale frequente, per la quale sono necessarisono necessari

statisticamente ordinaria statisticamente ordinaria in cui non esistendo un in cui non esistendo un

pericolo di vita è tuttaviapericolo di vita è tuttaviasono necessarisono necessariimmediatiimmediati ed adeguati ed adeguati

interventiinterventi

pericolo di vita, è tuttavia pericolo di vita, è tuttavia necessario adottare entronecessario adottare entro

breve tempobreve tempointerventiinterventi breve tempobreve tempol’opportuno interventol’opportuno intervento

Chi risponde alla chiamata?Chi risponde alla chiamata?pp

Un infermiere professionale che utilizzera deiUn infermiere professionale che utilizzera deiUn infermiere professionale, che utilizzera dei Un infermiere professionale, che utilizzera dei protocolli (Dispatch) per ottimizzare il soccorso protocolli (Dispatch) per ottimizzare il soccorso

Che non ha una sfera di cristallo Che non ha una sfera di cristallo

ééNé ha la bacchetta magica Né ha la bacchetta magica per rispondere ai miei desideri (far arrivare iper rispondere ai miei desideri (far arrivare iper rispondere ai miei desideri (far arrivare i per rispondere ai miei desideri (far arrivare i

soccorsi in pochi secondi)soccorsi in pochi secondi)

Cosa dire?Cosa dire?Proprio Nome e CognomeProprio Nome e CognomeProprio Nome e CognomeProprio Nome e Cognome

•• Dove è richiesto il soccorsoDove è richiesto il soccorso(città, via, numero civico e(città, via, numero civico e punti di riferimentopunti di riferimento))

•• Recapito telefonicoRecapito telefonico

•• Cosa è successoCosa è successo

L’ i id l d dL’ i id l d dL’operatore ci guidera con le sue domandeL’operatore ci guidera con le sue domande

Chiudere bene il telefono al termine della chiamataChiudere bene il telefono al termine della chiamataChiudere bene il telefono al termine della chiamataChiudere bene il telefono al termine della chiamata

Altri consigli utiliAltri consigli utiligg

•• NON ABUSARE DEL NUMERONON ABUSARE DEL NUMERO

•• NON considerare chi vi risponde sia un veggenteNON considerare chi vi risponde sia un veggente

•• NON perdere la testaNON perdere la testa

•• NON fare gli eroiNON fare gli eroi

•• NON “giocare con la chiamata del soccorso”NON “giocare con la chiamata del soccorso”

Cosa fare prima dell’arrivo del Cosa fare prima dell’arrivo del pppersonale sanitario?personale sanitario?

•• SicurezzaSicurezzaCosa significa agire in sicurezza Cosa significa agire in sicurezza –– Importanza di agire in sicurezza Importanza di agire in sicurezza ––

Ambiente sicuro in stradaAmbiente sicuro in strada

•• Raccolta informazioniRaccolta informazioniDi i d ll’ t hi d ll’i f t t l lDi i d ll’ t hi d ll’i f t t l lDinamica dell’evento, cosa chiedere all’infortunato, quale sono le Dinamica dell’evento, cosa chiedere all’infortunato, quale sono le

informazioni utili?informazioni utili?

•• Manovre di primo soccorsoManovre di primo soccorsoCosa fare cosa non fareCosa fare cosa non fare

Il P i SIl P i SIl Primo Il Primo SSIl Primo SoccorsoIl Primo Soccorso SoccorsoSoccorso

è l’applicazione di manovre semplici è l’applicazione di manovre semplici pp ppp pche qualsiasi persona può mettere in che qualsiasi persona può mettere in

ti di f t d i f t tti di f t d i f t tpratica, di fronte ad un infortunato, pratica, di fronte ad un infortunato, senza bisogno di particolare senza bisogno di particolare g pg pattrezzatura, in attesa del medico o attrezzatura, in attesa del medico o di strutture sanitariedi strutture sanitariedi strutture sanitarie.di strutture sanitarie.

Cosa fareCosa fare Il Primo Il Primo

•• Mantenere la calmaMantenere la calmaSoccorsoSoccorso

•• Richiedere l’intervento di soccorritori organizzatiRichiedere l’intervento di soccorritori organizzati•• Attuare misure di sopravvivenzaAttuare misure di sopravvivenzapp•• Proteggere la vittima da nuove lesioni o pericoliProteggere la vittima da nuove lesioni o pericoli•• Assistere e confortare la vittimaAssistere e confortare la vittima•• Assistere e confortare la vittimaAssistere e confortare la vittima•• Prendere le precauzioni necessariePrendere le precauzioni necessarie•• Evitare il protagonismoEvitare il protagonismo•• Fare solo ciò che si sa fareFare solo ciò che si sa fare•• Impedire interventi maldestri od errati di Impedire interventi maldestri od errati di

soccorritori improvvisatisoccorritori improvvisatisoccorritori improvvisatisoccorritori improvvisati

CosaCosa NONNON farefare Il PrimoIl PrimoCosa Cosa NONNON farefare Il Primo Il Primo SoccorsoSoccorso

•• Perdere la testa e permettere la ressa intorno Perdere la testa e permettere la ressa intorno all’infortunatoall’infortunatoall infortunatoall infortunato

•• Agire senza aver preso le dovute recauzioni per Agire senza aver preso le dovute recauzioni per evitare altri incidentievitare altri incidentievitare altri incidentievitare altri incidenti

•• Correre a raccogliere il ferito piegandogli la testa o Correre a raccogliere il ferito piegandogli la testa o il ll l lil ll l lil collo o la colonnail collo o la colonna

•• Somministrare alcoliciSomministrare alcolici•• Rimuovere il ferito mettendolo in una posizione Rimuovere il ferito mettendolo in una posizione

errataerrata•• Trasportare con mezzi inadeguatiTrasportare con mezzi inadeguati

OrganizzazioneOrganizzazionegg

•• Sistema di allarme sanitarioSistema di allarme sanitarioCentrale Operativa di Ancona Soccorso (C.O.)Centrale Operativa di Ancona Soccorso (C.O.)p ( )p ( )

Si t t it i l diSi t t it i l di•• Sistema territoriale di soccorsoSistema territoriale di soccorsoPOTESPOTES

•• Sistema ospedaliero di emergenza (Sistema ospedaliero di emergenza (P SP S ))•• Sistema ospedaliero di emergenza (Sistema ospedaliero di emergenza (P.S.P.S.))

La Centrale Operativa di La Centrale Operativa di ppAncona SoccorsoAncona Soccorso

•• Riceve le chiamate attraverso il numero unico 118Riceve le chiamate attraverso il numero unico 118•• Valuta la criticità e la complessità dell’interventoValuta la criticità e la complessità dell’intervento

(assegna un codice di gravità presunta)(assegna un codice di gravità presunta)( g g p )( g g p )ROSSOROSSO GIALLO GIALLO VERDEVERDE BIANCOBIANCO

I i il di iù idI i il di iù id•• Invia il mezzo di soccorso più idoneoInvia il mezzo di soccorso più idoneo•• Coordina gli interventi del personaleCoordina gli interventi del personale

•• Mobilita se opportuno l’intervento di altri mezziMobilita se opportuno l’intervento di altri mezzi

POTESPOTESPOPOstazionistazioni TErritoiali diTErritoiali di SoccorsoSoccorsoPOPOstazionistazioni TErritoiali diTErritoiali di SoccorsoSoccorso

(Sono diramazioni sul territorio del sistema di emergenza(Sono diramazioni sul territorio del sistema di emergenza))

•• Ambulanze Ambulanze ((Varie tipologie)Varie tipologie)

•• Sedi di Guardia MedicaSedi di Guardia Medica

•• Servizi ambulanza privati e volontariServizi ambulanza privati e volontari

•• Corpi di SoccorsoCorpi di Soccorso(VV FF Polizia Carabinieri Protezione Civile ecc )(VV FF Polizia Carabinieri Protezione Civile ecc )(VV.FF., Polizia, Carabinieri, Protezione Civile, ecc.)(VV.FF., Polizia, Carabinieri, Protezione Civile, ecc.)

POTES POTES (Ambulanza)(Ambulanza)( )( )

•• Riceve la richiesta di soccorso dalla C.O. Riceve la richiesta di soccorso dalla C.O. (linea dedicata)(linea dedicata)

•• Attiva il mezzo destinato al servizioAttiva il mezzo destinato al servizio(si mette in contatto via radio o GSM con la C.O.)(si mette in contatto via radio o GSM con la C.O.)

Si reca sul posto velocemente, ma in Si reca sul posto velocemente, ma in SICUREZZASICUREZZA per se e gli altriper se e gli altri

SUL POSTOSUL POSTO Verifica la reale situazioneVerifica la reale situazione

•• Comunica alla C.O. le reali condizioni del paziente e Comunica alla C.O. le reali condizioni del paziente e l’eventuale necessità di altri mezzi di soccorsol’eventuale necessità di altri mezzi di soccorsol eventuale necessità di altri mezzi di soccorsol eventuale necessità di altri mezzi di soccorso

•• Stabilizzato il paziente lo trasporta alla struttura piùStabilizzato il paziente lo trasporta alla struttura piùp p pp p pidoneaidonea identificata dalla C.O.identificata dalla C.O.

Sistema ospedaliero di Sistema ospedaliero di ppemergenzaemergenzagg

•• Riceve la chiamata della C.O.Riceve la chiamata della C.O.(imminente arrivo del paziente e sue condizioni)(imminente arrivo del paziente e sue condizioni)

•• Organizza e predispone per il trattamentoOrganizza e predispone per il trattamento

•• All’All’ARRIVOARRIVO DEL PAZIENTEDEL PAZIENTE effettua il TRIAGEeffettua il TRIAGE(assegna un codice gravità di reale)(assegna un codice gravità di reale)( g g )( g g )

ROSSOROSSO GIALLO GIALLO VERDEVERDE BIANCOBIANCO(Dal quale scaturisce la priorità di trattamento dei vari pazienti)(Dal quale scaturisce la priorità di trattamento dei vari pazienti)(Dal quale scaturisce la priorità di trattamento dei vari pazienti)(Dal quale scaturisce la priorità di trattamento dei vari pazienti)

Finalità del sistemaFinalità del sistema•• Riduzione delle mortalitàRiduzione delle mortalità

•• Riduzione degli esiti invalidantiRiduzione degli esiti invalidanti

Tali obbiettivi vengono perseguiti mediante:Tali obbiettivi vengono perseguiti mediante:•• Applicazione della catena della sopravvivenzaApplicazione della catena della sopravvivenza

Nel 1Nel 1°° anello tutti siamoanello tutti siamoNel 1Nel 1°° anello tutti siamo anello tutti siamo chiamati in causachiamati in causa

Art. 593 del Codice PenaleArt. 593 del Codice Penale

BLS Precoce

Defibril-lazione Precoce

ALS Precoce

•• La riduzione dei tempi di interventoLa riduzione dei tempi di intervento•• Trasporto del paziente presso l’ospedale più idoneoTrasporto del paziente presso l’ospedale più idoneo•• Trasporto del paziente presso l’ospedale più idoneoTrasporto del paziente presso l’ospedale più idoneo

GRAZIE PERGRAZIE PERLA PAZIENZALA PAZIENZA

E L’ATTENZIONEE L’ATTENZIONE

Croce Rossa ItalianaCroce Rossa Italiana

Comitato Locale di CastelplanioComitato Locale di Castelplanio

Presentazione a cura di:Presentazione a cura di:

P S T I Samuele LuziP S T I Samuele LuziP S T I Samuele LuziP S T I Samuele LuziC T L alla FormazioneC T L alla Formazione