Primjena modeliranja poslovnih procesa u

Timberlandu

Ivan Horvat

Tomislav Mišić

Razlozi

• Modeliranje procesa i simulacija su uvedeni u Timberland radi:– Poboljšanja kompanijinih poslovnih procesa– Smanjenje kompleksnosti i križanja

poslovnih procesa – Određivanje uskih grla u proizvodnom

procesu

Upoznavanje sa kompanijom

• Timberland Co. dizajnira, proizvodi, izrađuje i prezentira ekstra kvalitetnu obuću za muške, žene i djecu te obuću i dodatke pod Timberland markom globalno

• Vrijednost prodaje je trenutno 821 milijuna $ sa prosječnim rastom 25% godišnje od 1993.g

Upoznavanje sa alatom

• Nagli rast uzrokuje ogromne pritiske na ključne poslovne procese

• Upotrebom alata za modeliranje i simulaciju procesa Micrografx Optima Timberland nastoji identificirati ključne procese

• Alat omogućuje managerima da razumiju dinamičko ponašanje kompleksnih i povezanih procesa

Korištenje alata

• Alat daje odgovore koja su uska grla ključnih procesa, koji su procesi generatori nepotrebnog troška

• Alat korištenjem simulacija omogućuje otkrivanje mogućih točaka zastoja procesa

• Potpuna implementacija alata je još uvijek u procesu

• Personalizirani pristup korisnicima sustava omogućio je prihvaćanje alata

CASE STUDY : Proizvodnja modela

• Razvoj proizvoda – ključan poslovni proces

• Mogućnost proizvodnje novog modela obuće predstavlja efikasnost te je vremenski gledano ključ cijelog procesa

• Manager proizvodnje modela zabrinut radi sve većih pritisaka

Odnos prema modelu

• Manager proizvodnje bio sumnjičav prema primjeni računala

• Usavršavanjem modela rezultati sve bliži stvarnom stanju – manager sve zadovoljniji

• Nakon gotovog usavršavanja modela – manager prihvaća i prisvaja model

Korištenje resursi

• Manager očekivao veliku iskorištenost resursa dok je istraživanje pokazalo da je njihova iskoristivost oko 75%-85%

• Razlog je što ljudi nisu strojevi te koriste dio vremena na primanje poziva i neformalna druženja

Korištenje resursa

Sljedeći korak

• Sljedeći korak bio je pokretanje simulacije

• Simulacija je potvrdila managerovu intuiciju te pokazala da se dodavanjem novog šivača može povećati propusnost uskog grla

• Dodavanjem novog stroja i pokretanjem simulacije otkrilo se novo usko grlo - škare

Rješavanje uskih grla – 1. korak

Rješavanje uskih grla – 2. korak

Rješavanje uskih grla - 3. korak

Zaključak

• Pokrenuto preko 60 simulacija sa različitom kombinacijom resursa i volumena proizvodnje

• Zaključeno je da Timberlandov pogon za proizvodnju modela treba 3 šivača stroja i 2 škare da bi se dosegnula zadovoljavajuća razina trajanja ciklusa proizvodnje