PRODUCCION Conjunto de procesos,procedimientos,actividades que permite transformar materias primas en productos o servicios

PRODUCTO: Tangible (comprobación de calidad) Almacenamiento Se puede consumir después de

comprado

SERVICIO: Intangible (no es posible comprobar la

calidad antes) No se puede almacenar simultaneidad

entre producto y consumo

Proceso productivo Agregar valor

MPRecursos

CapacidadIdeas

Productosy/o

Servicios

Control de calidad

PRODUCTIVIDAD: Rendimiento de los recursos Utilización optima de los recursos Producir mas con menos

Capacidad teórica: cantidad de producto que un sistema

productivo es capaz de obtener en la unidad de tiempo

No se tiene en cuenta: Imprevistos Pasos en maquinaria Incapacidad del trabajador

CAPACIDAD DEMOSTRADA El promedio de las capacidades reales

obtenidas durante un periodo de tiempo “años, meses” CAPACIDAD DISPONIBLE: Jornada laboral “Colombia 8 horas VALOR AGREGADO: El valor que el consumidor esta dispuesto a pagar Por la transformación de materias primas en

bienes o servicios

EFICIENCIA: Uso adecuado de los recursos para

obtener productos y servicios EFECTIVIDAD: Impacto de la gestión del recurso y la

obtención de resultados

CONFIGURACION DE PROCESOS PRODUCTIVOS

1- Flujo en línea:

Secuencia definida de operaciones No es flexible La plante se distribuye por producto Costos de producción bajos Personas con capacitación baja-operarios

CLASIFICACION DE PROCESOS: Flujo del producto Intermitente o tipo taller Distribución por procesos Flexibilidad para cambio de producto Personal calificado La flexibilidad ocasiona problemas de

inventarios de productos en procesos

CLASIFICACION DE PROCESOS POR TIPO DE PEDIDO:

Producir para almacenar Altos niveles de servicio por

disponibilidad del producto Las cantidades a producir son definidas

por el fabricante Poco flexible(producto estandarizado) Personal altamente calificado para la

gestión de inventarios y planeación de la produccion

PRODUCCIÓN PARA PEDIDOS: El pedido del cliente es el que jalonea o

hace que inicie la producción mayor flexibilidad El cliente define condiciones

comerciales “precio,tiempo,color,medidas,calidad”

Es posible identificar los pedidos de los clientes

SATISFACCION DEL CLIENTE :