provp mm duotono-color 1-:provp · 2011-03-04 · aquest curs també, el projecte de vida...

ManualMetodològic

Manual Metodològic de l’eina multimèdia P22p

Manual Metodològicde l’Eina Multimèdia

P22p

| MM | 4

Presentació

| MM | 5

Manual Metodològic

PresentacióA Barcelona tenim un gran actiu: els i les nostres joves.

Són ells i elles els que faran possible que la nostra ciutat superi amb èxit els gransreptes de futur, socials i econòmics, que avui ja podem entreveure però que demàseran una realitat. Serà gràcies a ells i elles que Barcelona podrà consolidar-se coma motor econòmic del sud d’Europa i continuar essent la ciutat que provocaadmiració, expectació i interès arreu del món.

Són el capital humà d’aquesta ciutat i hem de garantir que tinguin els millorsrecursos i les millors eines per assegurar el seu èxit escolar i, alhora, encaminaramb seguretat el seu futur professional. Només afavorint el diàleg i l’intercanvipermanent entre el món de l’educació i el món del treball podrem assolir aquestobjectiu tan necessari i aportar valor al nostre model de ciutat educadora.

És per això que el curs 2010-2011 hem reforçat encara més els compromisosadquirits en el marc del Pacte per a l’Ocupació de Qualitat i hem posat les basesper a la construcció, tots plegats, d’un nou i pioner model per a l’orientacióacadèmica i professional, que estigui al servei de totes les escoles de la ciutat i quesigui de referència per a altres territoris.

Gràcies a l’esforç conjunt de Barcelona Activa, el Consorci d’Educació de Barcelonai la Fundació Barcelona Formació Professional, el Projecte de Vida Professional,que és el punt de partida per a la implementació d’aquest model, arribarà a donarcobertura a totes les escoles de la ciutat.

Uns 22.500 joves que estan cursant 4t. d’ESO, Batxillerat o els Cicles Formatius degrau mitjà o superior, així com els seus professors i tutors, tindran al seu abast leseines d’orientació més modernes i actualitzades, que els permetran identificar elsseus interessos professionals i les seves competències, explorar noves sortidesprofessionals adients al seu perfil, dissenyar els itineraris acadèmics i formatiuscorresponents i, d’aquesta manera, familiaritzar-se amb el món del treball, lesseves dinàmiques i els seus valors.

Els manuals, les guies, els quaderns de treball i les aplicacions multimèdia quepresentem en aquest maletí metodològic són les eines que permetran a l’alumnat ial professorat de les escoles de Barcelona realitzar, amb màxima autonomia iqualitat, totes les sessions que configuren el Projecte de Vida Professional i trobar,junts, les respostes a les preguntes clau sobre futur professional que aniranapareixent al llarg de les etapes formatives de secundària obligatòria ipostobligatòria.

L’èxit del nostre model de ciutat depèn, en bona mesura, de l’orientació que rebi eljovent i que els permeti identificar camins per a la realització del seu propiprojecte personal i professional.

Jordi HereuAlcalde de Barcelona

ÍndexPresentació . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

1. El Projecte de Vida Professional . . . . . . . . . . . . . . . . .10

2. L’eina multimèdia P22p . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142.1. Tipus de continguts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152.2. Arbre de continguts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

3. Glossari de conceptes clau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .383.1. Ocupació . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .383.2. Mercat de Treball . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .383.3. Nous jaciments d’ocupació . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .383.4. Els sectors econòmics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .383.5. Ocupacions noves, emergents i en transformació . . . . . . . . . .393.6. Noves cultures del treball . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .393.7. Valors del Treball . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .403.8. El perfil professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .403.9. Objectiu professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .403.10. Autoconeixement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .413.11. Interessos professionals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .413.12. Competències clau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .413.13. Balanç professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .423.14. Procés de selecció . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .423.15. Currículum Vitae . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .433.16. Carta de presentació . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .433.17. Proves de selecció . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .433.18. Entrevista de feina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

4. Catàleg d’aplicacions multimèdia . . . . . . . . . . . . . . . .464.1. Test d’interessos professionals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .464.2. Procés de selecció . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .474.3. Entrevista de feina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .494.4. De les ocupacions que coneixesa les que no coinexes . . . . . . . . .504.5. Diccionari interactiu Competències.clau . . . . . . . . . . . . . . . . .514.6. Diccionari de les competències clau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .534.7. Saps el que cal? Valors del Treball . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .544.8. e-Ocupacions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .564.9. Les ocupacions de la seguretat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .574.10. Nanotecnologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

| MM | 6

Índex

| MM | 7

Manual Metodològic

5. Els sectors al detall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .625.1. Aeronàutica i Espai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .625.2. Alimentació . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .635.3. Ciències de la Salut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .655.4. Ciències de la Vida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .665.5. Construcció . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .675.6. Cultura i Lleure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .695.7. Estètica - Imatge Personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .705.8. Logística . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .715.9. Mecànica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .725.10. Medi Ambient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .735.11. Química . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .755.12. Serveis a les Empreses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .765.13. Serveis a les Persones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .775.14. TIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .785.15. Tèxtil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

6. Annexos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .826.1. Catàleg d’audiovisuals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .826.2. Catàleg de les 741 ocupacions classificadesper sector . . . . . . . . . . .866.3. Catàleg d’Interessos professionals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1066.4. Catàleg de Competències clau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1096.5. Catàleg de Valors del treball . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Registre documental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

| MM | 8

1.El Projectede VidaProfessional

| MM | 10

1. El Projecte de Vida Professional

El Projecte de VidaProfessional és una eina

de suport a l’orientacióacadèmica i professional al

servei de l’alumnat iprofessorat dels centres

públics, concertats iprivats de Barcelona

ciutat

1. El Projecte de Vida ProfessionalL'orientació acadèmica i professional als centres educatius és una eina bàsica peraugmentar l’alumnat amb qualificació professional, prevenint el fracàs escolar il’abandonament dels estudis. Contribueix, entre altres coses, a conèixer elsitineraris acadèmics, la seva relació amb el mercat laboral i a millorar lesmotivacions de les persones que estudien i/o treballen.

Barcelona Activa – Capital humà i el Consorci d’Educació han assumit aquest repte i,des de fa 7 anys, donen suport a la millora dels processos d’informació id’orientació acadèmica i professional de l’alumnat de secundària obligatòria ipostobligatòria a través del Projecte de Vida Professional.

El Projecte de Vida Professional (ProVP) complementa la tasca orientativa delprofessorat als centres, amb la voluntat d’acompanyar als i les joves en els seusprocessos de presa de decisions en la continuïtat dels estudis; en la identificació desortides professionals; i en l’apropament a les competències, valors i cultures deltreball, tot amb l’objectiu de facilitar l’accés i el desenvolupament de la sevafutura carrera professional.

Fins al curs 2010-2011, el ProVP ha estat un recurs i una eina d’orientacióacadèmica i professional adreçada a l’alumnat de 4t d’ESO dels centres públics iconcertats de la ciutat, al seu professorat i a les seves famílies. Aquest curs però,comença una nova etapa i s’estén a tota la comunitat educativa dels ensenyamentsde secundària obligatòria i postobligatòria: un total de 361 centres educatius i22.000 alumnes.

Aquest curs també, el Projecte de Vida Professional vol dotar especialment de noussistemes i eines d’orientació als centres que imparteixin formació professional. Peraquest motiu, en aquesta nova etapa, el ProVP també compta amb la col·laboracióde la Fundació BCN Formació Professional.

Els continguts del ProVP es concreten en, per una banda, l’Eina multimèdia P22p,basada en una selecció dels millors continguts de la Intranet del Centre per aldesenvolupament professional Porta22, triats especialment per l’equip d’expertsdel món acadèmic i professional del Consorci d’Educació i Barcelona Activarespectivament. Per altra banda, en els quaderns de treball per a l’alumne i la guiadidàctica per al professorat per aprofundir en vuit aspectes clau (monogràficstemàtics) de l’orientació acadèmica i professional: els interessos professionals; laformació i les sortides professionals; les competències clau; els canals de recercade feina; l’entrevista de feina; el procés de selecció; la carta i el currículum vitae iels valors del treball.

El ProVP també posa a disposició dels centres, el manual tecnològic de l’Einamultimèdia P22p, on es detallen les diverses casuístiques d’instal·lació de l’eina,pensades per a la persona responsable TIC del centre educatiu. Així com també elpresent manual metodològic de l’Eina multimèdia P22p que té per objectiu,proporcionar al professorat la informació i el material necessari per poder realitzarels monogràfics d’orientació acadèmica i professional amb el seu alumnat, ifacilitar el coneixement necessari per al correcte ús de l’Eina multimèdia P22p.Aquest manual, per tant, està adreçat a les persones responsables de l’orientacióque, en el marc del Projecte de Vida Professional, desenvoluparan les sessionsmonogràfiques amb l’alumnat o bé utilitzaran l’Eina multimèdia P22p percomplementar les diferents accions d’orientació.

| MM | 11

Manual Metodològic

El Projecte de VidaProfessional posa a

disposició dels centreseducatius l’einamultimèdia P22p,quaderns de treball per al’alumnat i guiesdidàctiques per alprofessorat

El manual està estructurat en set capítols:

El primer capítol és un recorregut per l’Eina multimèdia P22p, tot explicant endetall la seva estructura, els diversos continguts i les eines incloses.

El segon capítol recull un glossari on es descriuen els conceptes que representen labase conceptual de Porta22 i del Projecte de Vida Professional.

En el tercer capítol es descriuen en profunditat les diverses aplicacions multimèdiadisponibles a l’Eina multimèdia P22p, i també s’hi adjunten un seguit derecomanacions pràctiques per treure’n el màxim profit.

El quart capítol està dedicat als quinze sectors econòmics que representen l’universde la investigació en què s’ha treballat per a la identificació i descripció dels 741perfils professionals, un dels continguts més destacats del conjunt de l’eina. Per acada sector es proporciona una breu descripció de la seva composició i algunesidees que justifiquen la seva inclusió.

Finalment, s’inclou un apartat d’annexes amb llistats dels principals continguts.

| MM | 12

2.L’einaMultimèdiaP22p

| MM | 14

2. L’eina multimèdia P22p

Un recull decontinguts perquè

l'usuari identifiqui el seupotencial professional,

conegui els sectorseconòmics de futur i es

familiaritzi amb lesprincipals eines

de recerca de feina

2. L’eina multimèdia P22pL’Eina multimèdia P22p és la versió portàtil de la Intranet del Centre per aldesenvolupament professional Porta22. Aquesta versió portàtil recull els contingutsde la Intranet que més s’adapten als usuaris/àries del Projecte de Vida Professional,és a dir, els/les joves que es troben en el moment de definir un itinerari formatiuajustat al seu potencial i interessos professionals.

L’Eina multimèdia P22p, tant pel seu disseny com per la tipologia de continguts ques’inclouen, proporciona un tractament integral de tots els elements sobre els queuna persona ha de reflexionar i treballar quan es troba en un procés d’orientacióacadèmica i professional.

Així, l’estructura de l’Eina multimèdia P22p ofereix la possibilitat de recórrerdiversos itineraris d’accés i ús dels continguts en funció de les necessitats concretesde l’usuari/ària. Així mateix, la diversitat dels continguts permet el treball alvoltant dels eixos que han d’estar presents en tot procés d’orientació acadèmica iprofessional:

▪ Realitzar un procés d’autoconeixement, és a dir, identificar quins són elsinteressos professionals, quines són les competències personals mésdesenvolupades, quins són els coneixements adquirits i tots aquells elementsque permeten identificar els trets bàsics del propi potencial personal iprofessional.

▪ Conèixer els sectors econòmics i les ocupacions més demandades, per tald’identificar les oportunitats professionals que s’ajusten als propis interessosi conèixer els requisits que es demanen.

▪ Identificar els itineraris formatius més adients per assolir l’objectiuprofessional fitxat a partir del procés d’autoconeixement i de l’exploració deles sortides professionals que ofereix el mercat de treball.

▪ Familiaritzar-se amb els processos de selecció i amb les principals eines derecerca de feina, com el currículum vitae i la carta de presentació, lesentrevistes de feina, etc.

En aquest sentit, els Monogràfics constitueixen 8 itineraris de navegació i treballper l’Eina multimèdia P22p en funció dels aspectes concrets que es volen treballardel procés d’orientació acadèmica i professional o de les necessitats específiquesque pugui un usuari/ària plantejar en un moment determinat.

El present capítol proporciona una visió integral de l’Eina multimèdia P22p a partirde la presentació de la tipologia de continguts que s’inclouen, les principals einesque l’integren, així com la pròpia estructura de l’Eina multimèdia P22p. D’aquestamanera, s’obté una visió exhaustiva, descriptiva i argumentativa adreçada apersones no especialitzades o familiaritzades amb l’àmbit de l’orientació, que, juntamb el capítol de Glossari, permet comprendre la importància de determinatsaspectes i conceptes en els que l’Eina multimèdia P22p posa èmfasi i treure elmàxim profit dels itineraris proposats en els Monogràfics, tot ampliant el recorregutper altres continguts que s’inclouen en l’Eina multimèdia P22p

| MM | 15

Manual Metodològic

Més de 700 ocupacionsdescrites en detall,pertanyents a 15 sectors econòmics diferents

2.1. Tipus de continguts

Els continguts que s’inclouen en l’Eina multimèdia P22p són materials innovadorsamb una finalitat divulgativa i pedagògica amb l’objectiu que els usuaris/àriespuguin iniciar un procés d’autoconeixement, conèixer i explorar les oportunitatsprofessionals que ofereix el mercat de treball i conèixer els processos i les eines derecerca de feina.

A més, aquests continguts presenten la particularitat que han de garantir l'equilibriòptim entre rigor i accessibilitat: han de ser el resultat d'un treball realitzat amb laparticipació de persones expertes en les diferents disciplines i sectors econòmics i,al seu torn, han de ser accessibles al tipus d’usuari al que estan adreçats.

A continuació, s'exposen les diferents tipologies de continguts que constitueixenl'Eina multimèdia P22p.

Les fitxes ocupacionals

La fitxa ocupacional és un dels principals continguts de l'Eina multimèdia P22p. Laseva creació és el resultat d'un exhaustiu i rigorós procés en el qual han participatnombrosos experts/es i que ha donat com a producte un Catàleg de 741 ocupacionspertanyents a 15 sectors econòmics diferents. La presentació de cada fitxa es basaen una estructura dissenyada a mida i incorpora un gran conjunt d'informació decada un dels perfils professionals.

La fitxa ocupacional és un contingut transversal a tota l'Eina multimèdia P22p:permet accedir a altres seccions i continguts i és també el punt d'arribada delsitineraris proposats per la majoria de les aplicacions multimèdia de l'Einamultimèdia P22p.

Així, es pot arribar a la fitxa després de fer el Test d'interessos professionals,després de realitzar una recerca de les sortides professionals relacionades amb unsestudis o bé es poden consultar les fitxes relacionades amb un sector econòmic,entre altres opcions. Des de la fitxa també es pot accedir a vídeos relacionats ambl'ocupació en qüestió, es pot accedir a altres fitxes d'ocupacions similars o afins i ala descripció de les competències clau referenciades.

La fitxa ocupacional es composa de quatre camps temàtics:

1. Dades identificatives. En aquest primer camp s'especifica el nom del'ocupació (i altres denominacions, si escau), una descripció sintètica sobrel'ocupació en qüestió i el detall de les tasques principals que realitza el/laprofessional que exerceix aquesta ocupació.

2. Requisits. En aquest camp es descriu, en primer lloc, la formació acadèmicarequerida per exercir l'ocupació, diferenciant entre la formació reglada i laformació complementària, així com altres competències tècniquesrecomanables per al desenvolupament de l'ocupació i que no necessàriamenthan hagut d’obtenir-se a través de la formació, sinó també a través del'experiència laboral. També s'especifica si es requereix experiència prèvia ono i les competències clau per al desenvolupament òptim de l'ocupació.

| MM | 16


Les competències clau han pres especial rellevància en el mercat de treballactual i són considerades pels responsables de selecció al mateix nivell queel perfil formatiu i l'experiència professional a l'hora de valorar unacandidatura. Entenem per competències clau aquelles actituds i habilitatspersonals que diferencien els professionals excel·lents en l'execució de lesseves responsabilitats. Cada ocupació requereix d'una o altres competènciesper a poder ser desenvolupada de manera excel·lent. Per tant, en aquestbloc de la fitxa s'identifiquen les competències clau que permeten una millorexecució de les responsabilitats i funcions que conformen l'ocupació.

3. Situació professional. En aquest camp es detallen les principals condicionslaborals (característiques de la contractació i retribució i tipologiad'empreses on es requereix el perfil professional en qüestió), tant sis'exerceix l'ocupació com a assalariat/ada, com si s'exerceix per comptepropi, o en ambdós casos, si correspon.En aquest últim camp apareixen, enprimer lloc, les ocupacions associades amb l'ocupació en qüestió, entesescom les ocupacions a les quals es pot accedir amb un itinerari formatiu iexperiència igual o superior. Aquestes ocupacions poden o no estar inclosesen el catàleg de 741 perfils professionals. A continuació es contextualitzal'ocupació argumentant, d'una banda, si es tracta d'una ocupació nova,emergent o en transformació i, d'altra banda, identificant les tendències quepresenta l'àmbit d'activitat on s'ubica, així com projeccions entorn al seudesenvolupament futur.

Els elements d'èxit de les fitxes ocupacionals són el seu format i la seva redacció,que converteixen les fitxes en un contingut fàcilment accessible i comprensible.

Els termes altament tècnics o especialitzats s'han reformulat en un llenguatgeproper que, mantenint el rigor qualitatiu, facilita la divulgació de les novesocupacions a un públic no expert.

Els vídeos

Els reportatges audiovisuals constitueixen un dels continguts clau de l’Einamultimèdia P22p i representen un altre canal per apropar-se a la realitat delssectors econòmics (vídeos de sector) i per a conèixer les sortides professionals(vídeos d’ocupació i testimoni), aquests darrers com a complement del contingutdescriptiu de les fitxes ocupacionals.

Els seus formats, marcadament divulgatius, i els recursos narratius en ells utilitzatscontribueixen a proporcionar a l'usuari/ària una visió molt completa de la realitatdel món laboral actual: els entorns i les eines de treball, les competències méscrítiques, el paper de les noves tecnologies i tot un conjunt de matisos que facilitenla comprensió de les ocupacions i dels sectors econòmics.

En aquest sentit, el vídeo es configura també com una potent eina que ajuda atrencar estereotips sobre determinades ocupacions i millorar la seva imatge opercepció: ocupacions que tradicionalment s'associaven a condicions o entorns detreball poc atractius han experimentat, en els darrers anys, canvis molt profundsfins a convertir-se en sortides professionals atractives i motivadores.

Més de 100 reportatgesaudiovisuals de

sectors, ocupacionsi testimonis

| MM | 17

Manual Metodològic

Els informes sectorialsdonen una visió àmplia dels sectorseconòmics

A continuació, es descriuen les diferents tipologies de vídeos disponibles a l'Einamultimèdia P22p.

1. Vídeo de sector. Durada: entre 3 min. 30 seg. i 4 min. Vídeos que presenten el conjunt d'ocupacions, serveis i activitats queconfiguren la realitat econòmica del sector en qüestió. Aquest reportatgepot ser documental o ficcionat, però relaciona el sector amb els/lesprofessionals i la seva activitat, donant les claus necessàries a l'usuari/àriaper a entendre quin és el present i quins els arguments que justifiquen quees tracta d'un sector de progrés i amb futur.

2. Vídeo d’ocupació. Durada: entre 2 min. i 2 min. 30 seg. Té com a principal objectiu situar l'ocupació dins del sector al que pertany,destacant elements com la descripció de l'ocupació, les tasques principalsque realitzen els/les professionals, la formació exigida, l'experiència i lescompetències clau.

3. Vídeo de testimoni. Durada: entre 1 min. i 1 min. 30 seg. Transmet la realitat que viu una persona en el dia a dia de la seva ocupació.Aquest tipus de vídeo recull les declaracions de tipus subjectiu en relacióamb el treball i posa de relleu els interessos del treballador/a cap al’ocupació que desenvolupa.

Els informes sectorials

Els informes sectorials constitueixen el tercer tipus de contingut que permetapropar-se als sectors econòmics, a les seves tendències i a les oportunitatsprofessionals que generen.

Els informes són documents sintètics que permeten aprofundir en la realitat delssectors a través de la identificació de 10 aspectes clau: una descripció global delsector; la delimitació dels àmbits d’activitat que el conformen; la identificació deles principals tendències i pautes de transformació que presenta el sector; el recullde les principals dades estadístiques sobre l’activitat econòmica i l’ocupació quegenera el sector; la identificació del perfils professionals i les ocupacions que sónactualment més demandades i, en darrer lloc, un DAFO final per conèixer lespotencialitats i debilitats que presenta el sector.

De la mateixa manera que en les fitxes ocupacionals, els informes sectorials són elresultat de la col·laboració amb persones expertes de cadascun dels sectors que,pel seu contacte amb els agents principals que el configuren (empreses,treballadors/es, entitats representants d’ambdós, centres de formació, etc.)coneixen de primera mà la realitat del sector. Tot aquest coneixement s’exposad’una manera clara i pautada i que permet diferents nivells de lectura iaprofundiment segons la proximitat que tingui l’usuari/ària respecte el sector.

| MM | 18


Més de 10 aplicacionsmultimèdia interactives

per aprofundir en aspectes clau del

procés d’orientació acadèmica i professional

Els canals de recerca de feina sectorials

Conèixer els diferents canals per on circulen les ofertes de feina de cadascun delssector és un aspecte clau per ampliar les possibilitats d’accedir al mercat de treballo identificar l’oportunitat professional que es cerca.

Amb aquest objectiu s’han creat els documents Canals de recerca de feina per acadascun dels sectors. Aquest recurs constitueix un recull dels principals portals ientitats que operen en el sector a través de la publicació d’ofertes de feina oactuant com a intermediaris en el sector.

Tot i que s’inclouen alguns canals de tipus generalista que destaquen per publicarun elevat nombre d’ofertes d’un sector en concret, la majoria del portals que esrecopilen són específics del sector. La relació de canals també apareix classificadaen funció de la naturalesa de l’entitat que el gestiona. Així, s’hi poden trobarportals d’ocupació, borses de treball de diverses entitats (gremis, col·legisprofessionals, centres de formació); o empreses intermediàries especialitzades enel sector. També s’inclouen directoris d’empreses del sector, sobretot pensant en lapossibilitat d’una autocandidatura, i una relació d’Institucions representatives.

Sense dubte, tenint en compte els enllaços que es compilen, els documents Canalsde recerca de feina són un recurs idoni no només per identificar els canals on espubliquen ofertes de feina del sector, sinó també per tenir un mapa actualitzat delsprincipals agents que hi operen i obtenir informació complementària del sector apartir dels continguts que també s’hi poden trobar en aquests portals.

Les aplicacions multimèdia

Les aplicacions multimèdia disponibles a l'Eina multimèdia P22p s'han pensat peraprofundir en aspectes clau i estratègics dels processos d'orientació professional ide recerca de feina.

Igual que la resta de continguts, les aplicacions s'han concebut per a que elsusuaris/àries les puguin utilitzar de forma completament autònoma. En aquestsentit, totes les aplicacions s'inicien amb una introducció -sovint locutada- quepermet a la persona usuària comprendre immediatament el seu contingut i utilitat.A més, a l' inici d'algunes aplicacions es presenta l'opció d'introduir un nomd'usuari/a per a permetre la impressió dels continguts i/o resultats.

La majoria de les aplicacions multimèdia estan vinculades amb altres continguts del’Eina multimèdia P22p, fet que potencia la navegació horitzontal i augmental'efecte d'itinerari o recorregut.

Tot hi que hi ha determinades aplicacions multimèdia que per estètica, tipus denavegació i contingut estan especialment pensades per a un públic jove senseexperiència que es prepara per accedir per primera vegada al mercat de treball, elconjunt de les aplicacions estan pensades per a un públic heterogeni i, per tant,pretenen cobrir dubtes i necessitats i ser una eina de suport i aprenentatge vàlidaper a diversos perfils d'usuaris/àries. Així mateix, altres aplicacions presenten en elpropi contingut diverses opcions i itineraris de navegació que s'adeqüen alsdiferents perfils d'usuaris/àries, entre elles el col·lectiu de joves estudiants.

Un recull dels principalscanals de recerca de

feina diferenciatsper sector

| MM | 19

Manual Metodològic

Les col·leccions temàtiques

Les col·leccions temàtiques permeten una aproximació al Catàleg d’ocupacionsalternativa al criteri sectorial o altres variables proposades en l'Eina multimèdiaP22p. Es tracta d'un enfocament transversal als sectors que permet abordar, demanera pràctica i clara, l'estudi de determinats àmbits professionals.

El criteri utilitzat per seleccionar les ocupacions que s'agrupen en una col·lecciótemàtica és alternatiu al criteri del nivell d'estudis o dels interessos professionals.En una mateixa col·lecció temàtica conviuen ocupacions de diferents especialitatsformatives, de diferents nivells d'estudi i de diferents camps d'interès professional.

Per a la definició de les col·leccions temàtiques, així com per a la selecció de lesocupacions que s'han d'incloure en cada una d'elles, també s'ha comptat amb elsuport tècnic d'experts/es especialitzats en les diferents disciplines o àmbitsprofessionals.

Les càpsules de coneixement

Les càpsules de coneixement tenen una doble finalitat. D'una banda, proporcionenles claus per a la lectura de determinats continguts de l'Eina multimèdia P22p quees consideren especialment importants o que mereixen una anàlisi extensa per partde la persona usuària. D'altra banda, les càpsules constitueixen ser breus guies perfacilitar l’autoconsulta dels continguts presents a l'Eina multimèdia P22p ifomentar en la persona usuària el disseny del propi itinerari de navegació i ús delsrecursos inclosos.

En general, les càpsules de coneixement -totes elles imprimibles- serveixen tambécom a punt de partida per aprofundir en temes d'especial rellevància en l'àmbit del'orientació i el desenvolupament professional, en la mesura que inclouenreferències bibliogràfiques i webgrafia d'interès. A més, en cada càpsula deconeixement s'inclou un glossari amb els conceptes clau que hi apareixen.

Les referències bibliogràfiques i webgràfiques

En diferents apartats de l’Eina multimèdia P22p, els continguts es complementenamb una selecció de referències bibliogràfiques i webgrafia que permetenaprofundir en determinades temàtiques.

Les referències bibliogràfiques fan referència normalment a llibres o estudis que espoden localitzar fàcilment en biblioteques públiques i biblioteques universitàries oa través de la xarxa. Aquestes referències inclouen una descripció sintètica delscontinguts de l'obra o una síntesi de les idees que s'hi desenvolupen.

En altres casos -menys nombrosos- les referències remeten a obres en format digitaldisponibles en línia. Es tracta d'estudis i informes realitzats per organismesinternacionals i grans corporacions. En aquest sentit, la URL que es proporcionahauria de ser vigent a mig-llarg termini. De tota manera, en cas de produir un canvien l'organització dels continguts del website d'origen, la ruta d'enllaç i la síntesi del'obra és prou clara per poder recuperar la informació desitjada amb una petitarecerca per la web d'origen o per Internet.

Una aproximació a lesocupacions per àmbitd’activitat que esdesenvolupa de maneratransversal endiversos sectors

Breus assaigs referents aaspectes clau del’orientació acadèmica iprofessional, la recercad’ocupació, les novesocupacions i les novescultures deltreball

Quant a la selecció de la webgrafia, s'han seleccionat els portals d'Internet queofereixen un ventall d'informació més ampli, per permetre, dins d'aquests portals,una recerca de continguts més ajustada a les necessitats que presenta l’usuari/ària.També s'han seleccionat els llocs web amb més dinamisme i que ofereixencontinguts, notícies i informació actualitzada cada dia.

Les FAQ sobre legislació laboral

Comprendre les condicions d'un contracte de treball, interpretar una nòmina, saberquan correspon una prestació i fer una aproximació a la seva quantia són aspectesbastant específics, complexos i habitualment desconeguts per part de les personestreballadores.

És per aquest motiu que s'ha elaborat, en col·laboració amb un equip d'experts/esexterns, un breu manual per accedir fàcilment a la informació d'aspectes bàsics dela legislació laboral.

Amb la finalitat de crear una eina de fàcil ús i uns continguts útils, la informacióbàsica de legislació laboral s'ha estructurat en forma de FAQs. Per tant, dónaresposta a les preguntes i dubtes més freqüents que treballadors/es fan quan esdirigeixen als sindicats sobre situacions que es produeixen amb freqüència durant lapròpia trajectòria professional.

El format de resposta és breu i concís. Per ampliar la informació respecte a unacondició laboral concreta o un altre aspecte legislatiu, es remet al capítol enqüestió de l'Estatut dels Treballadors.

Les eines

A continuació es presenten cinc eines que permeten filtrar la informació contingudaen l’Eina multimèdia P22p i dur a terme cerques per a personalitzar al màxim lasessió de consulta de l’usuari/ària.

1. El buscador general. Els continguts de l'Eina multimèdia P22p s'han ordenatseguint un criteri temàtic, és a dir, cada apartat de l'Eina multimèdia P22pinclou un conjunt de continguts relacionats amb la temàtica tractada,independentment del seu format. És una manera de potenciar l'ús de l'Einamultimèdia P22p en funció de les necessitats de l'usuari/ària, evidenciant lafunció i els objectius de cada àrea i cada apartat, a més de ser una solucióque afavoreix la utilització del contingut en la lògica de l'itinerari.

Mitjançant el cercador general és possible prescindir de l'estructura de lainformació proposada en l'Eina multimèdia P22p i realitzar consultespersonalitzades en funció de les necessitats més específiques: es podenrecuperar tots els continguts que responguin a un mateix format (perexemple, els vídeos) o bé tots els continguts en què aparegui una paraulaclau (com e-learning).

Com no es tracta d'un filtre -com en el cas del cercador de nivell d'estudis-,cadascuna de les cerques dóna lloc a uns resultats específics que van mésenllà de la lògica d'ordenació de la informació present en l'Eina multimèdia.

| MM | 20


Els cercadors d'ocupacionssón eines que permeten

filtrar informació ipersonalitzar les

consultes

| MM | 21

Manual Metodològic

2. El cercador per nivell d’estudis. L'exercici de determinades ocupacions estàcondicionat, per llei o per normativa, a l'obtenció d'una titulació específica(per exemple, l'advocat/ada).

En canvi, l'exercici d'altres ocupacions està condicionat a l'obtenció d'una deles diferents titulacions que preveu la llei o normativa que regula l'exercici del'ocupació en qüestió (per exemple, el/ la mediador/a familiar). Finalment, hiha ocupacions que no requereixen una titulació específica, sinó que existeixenmúltiples itineraris formatius compatibles amb el seu exercici.

D'aquí un dels valors del cercador d'ocupacions per nivell d'estudis, en lamesura que permet explorar de manera ràpida i pràctica el ventall desortides professionals relacionades amb una determinada titulació reglada.

A partir dels resultats de la recerca, l’usuari/ària pot acotar el nombred’ocupacions per explorar a través de l'anàlisi de les competències clau o elsinteressos professionals relacionats amb l'ocupació. Aquest cercador esconsidera especialment adequat per a aquelles persones que hagin de triaruns estudis i desitgin conèixer les sortides professionals associades a latitulació que obtinguin. També per a aquelles persones que acaben d'obtenirel títol i s'aproximen per primera vegada al mercat de treball, o per quiestiguin en un procés de reorientació professional.

A continuació, es presenten els principals criteris emprats per a l’elaboracióde la llista de titulacions que apareixen al cercador per nivell d’estudis:

▪ La font de referència per titulacions és el Ministeri d'Educació.

▪ En els segons cicles de formació universitària s'aplica el qualificatiude "superior" per distingir-los les titulacions de primer cicle. Això ésnecessari sobretot en el cas de les enginyeries i les arquitectures.

▪ La doctorats es descriuen fent referència a l'especialitat de la llicenciaturaper exemple: "Doctorat en Psicologia".

▪ En casos excepcionals, s'inclouen els Títols propis i Títols propis superiorsencara que es tracti de titulacions pròpies de les universitats.

3. El cercador per graus universitaris. Els estudis universitaris s’han adaptatal context comú europeu proporcionat per l’Espai Europeu d’EnsenyamentSuperior (Espai de Bolonya), donant lloc als Graus universitaris.

Amb aquesta adaptació, tots els graus s'adscriuen a alguna de les següentsbranques de coneixement: arts i humanitats, ciències, ciències de la salut,ciències socials i jurídiques, enginyeria i arquitectura. Aquesta adscripció auna branca marca les assignatures bàsiques que s'hauran de cursar dins delsdos primers anys.

Donat aquest nou context, el cercador per nivell d’estudis es complementaamb un cercador on es poden identificar les ocupacions a les que es pot teniraccés cursant un grau universitari d’una de les cinc branques deconeixement en les que aquests es classifiquen.

Donat que no existeix un catàleg comú estàndard de graus universitaris, éstasca de l’usuari/ària identificar el grau o graus de la branca de coneixementmés pertinents per tenir accés a l’ocupació del seu interès, d’entre l’ampliaoferta que ofereixen les universitats.

4. El cercador per certificats de professionalitat. Els certificats deprofessionalitat són l'instrument d'acreditació oficial de les qualificacionsprofessionals del Catàleg Nacional de Qualificacions Professionals. Així, elscertificats de professionalitat acrediten, amb caràcter oficial, lescompetències professionals que capaciten per al desenvolupament d'unaactivitat laboral.

Els certificats s'obtenen, d'una banda, després de superar tots els mòdulsformatius que integren el certificat de professionalitat i, d'altra, mitjançantels procediments per a l'avaluació i acreditació de les competènciesprofessionals adquirides a través de l'experiència laboral o de vies no formalsde formació.

L'Eina multimèdia P22p inclou un cercador d'ocupacions per certificats deprofessionalitat, agrupats per famílies professionals. Així, es podenidentificar quines són les ocupacions del catàleg a les quals es pot accedirmitjançant un certificat de professionalitat, en la mesura que aquestscertificats són un instrument d'acreditació de competències per aldesenvolupament d'una activitat laboral.

5. El cercador per Interessos professionals. El cercador per Interessosprofessionals constitueix una eina idònia per explorar les sortidesprofessionals adreçada a usuaris/àries que es troben en fases inicials del seuprocés d’orientació acadèmica i professional. Així, tota persona que iniciaaquesta orientació ha de realitzar un procés d’autoconeixement en que laidentificació de les pròpies motivacions professionals és clau per identificarun objectiu professional que, si s’assoleix, sigui ser satisfactori.

El cercador d’ocupacions a partir dels interessos professionals és una eina,complementària a l’aplicació multimèdia Test d’Interessos professionals, quepermet conèixer el conjunt de sortides professionals incloses en el Catàlegd’ocupacions associades a determinats àmbits d’interès. Així, l’usuari/àriapot seleccionar fins a un màxim de 2 interessos i identificar les ocupacionsque incorporen aquests camps d’interès, així com conèixer si els itinerarisformatius més adients per a l’exercici de l’ocupació s’ajusten a l’itinerariacadèmic que l’usuari/ària vol seguir.

| MM | 22


| MM | 23

Manual Metodològic

2.2. Arbre de continguts

En aquest capítol es presenta l’arbre de continguts de l’Eina Multimèdia P22p i s'hidescriuen els continguts i les eines incloses. En el seu conjunt, hi ha un total de setàrees.

Cadascuna d’elles es subdivideix en els seus corresponents apartats i, cadascund’aquests, en els continguts específics en ells inclosos.

Àrea 1: Noves Ocupacions

Les profundes transformacions que experimenta el mercat de treball tenenrepercussions molt significatives en les ocupacions: canvia la manera de treballar,les eines de treball, les habilitats i competències requerides als treballadors itreballadores.

Per donar a conèixer aquests canvis, s’ha elaborat un catàleg de 741 ocupacionsdescrites al detall.

En aquesta àrea s’hi inclouen els següents apartats:

▪ Catàleg de noves ocupacions. Catàleg complet de fitxes on es descriuen endetall 741 ocupacions

▪ Coneix els nous professionals. Vídeos de testimonis reals que desenvolupenalgunes de les ocupacions del Catàleg.

▪ Les col·leccions temàtiques. Aplicacions multimèdia al voltant de quatreàrees d’activitat que es caracteritzen per ser transversals a sectorseconòmics diferents.

Catàleg de noves ocupacions

En aquest apartat es presenta el catàleg de 741 ocupacions descrites al detall. Estracta d'ocupacions noves, emergents o en plena transformació que reflecteixen lesoportunitats d'ocupació d'un mercat de treball que es transforma constantment.

> SectorsFitxes ocupacionals ordenades per sectors. Es tracta de sectors que comparteixen ladinàmica de canvi en les empreses, en el context global i en la forma com estreballa. Alguns són sectors nous, d'altres emergents i també d'altres consideratsmadurs.

> Ordre alfabèticS’hi inclou el catàleg de 741 ocupacions ordenades per ordre alfabètic.

> Cercador per certificats de professionalitatFitxes ocupacionals ordenades per certificats de professionalitat. Es tracta d'unaforma diferent d'agrupar les 741 ocupacions del catàleg. Es pot accedir a lesdiverses ocupacions en funció d’un dels certificats de professionalitat.

Les 741 ocupacionsdescrites al detall iaccessibles des de diferentsfiltres

> Cercador d’ocupacions per interessos professionals Fitxes ocupacionals ordenades per interessos professionals. Es tracta d'una formadiferent d'agrupar les 741 ocupacions del catàleg. Es pot accedir a les diversesocupacions en funció dels interessos professionals.

> Cercador d’ocupacions per nivell d’estudis Aquesta eina permet identificar i accedir a les ocupacions del catàleg relacionadesamb un determinat nivell d’estudis i especialització. Les titulacions han estatorganitzades segons la classificació oficial i, en alguns casos, s’ha completat elllistat amb titulacions pròpies d’algunes universitats.

> Cercador d’ocupacions per graus universitarisCercador on es poden identificar les ocupacions a les que es pot tenir accés cursantun grau universitari d’una de les cinc branques de coneixement en les que aquestses classifiquen.

Coneix els nous professionals

En aquest apartat es presenta l’experiència de professionals que ja treballen enalgunes de les ocupacions incloses en el catàleg. Es tracta de testimonisaudiovisuals, agrupats per sectors, que permeten descobrir els aspectes mésinteressants i destacats de l’ocupació que desenvolupen.

Les col·leccions temàtiques

Hi ha ocupacions que són transversals als sectors d’activitat econòmica. És a dir, espot treballar en la mateixa feina en empreses de sectors molt diferents. S’hanagrupat algunes d’aquestes ocupacions en quatre col·leccions temàtiques queinclouen 30 ocupacions cadascuna d’elles:

▪ Les ocupacions del disseny▪ Les e-Ocupacions▪ Les ocupacions de la seguretat▪ Les nanotecnologies

> Les ocupacions del dissenyL’aplicació multimèdia “Les ocupacions del disseny” exposa de manera breu igràfica les diverses aplicacions del disseny en el món professional, tot identificantquatre àmbits d’activitat en els quals es poden classificar el conjunt d’ocupacionsrelacionades amb el disseny:

▪ Disseny gràfic i imatge▪ Disseny d’espais▪ Disseny industrial▪ Moda i complements

Des de la mateixa aplicació multimèdia, es pot accedir a les fitxes descriptives decadascuna d’aquestes ocupacions.

| MM | 24


| MM | 25

Manual Metodològic

Aprofundiment als 15 sectors econòmics de futur

> Les e-Ocupacions Les e-Ocupacions són aquelles professions que existeixen per i per a Internet,aparegudes amb la xarxa o que es generen per l’aplicació de les noves tecnologies al’activitat empresarial i a la vida de les persones. A través de l’aplicació multimèdia“Les e-Ocupacions” s’accedeix a la fitxa descriptiva de 30 ocupacions que fanreferència a a:

▪ El disseny multimèdia i web▪ La formació en línia▪ La tecnologia i la investigació▪ El màrqueting i la comunicació en xarxa▪ Els continguts on line▪ El dret i la seguretat a Internet▪ La gestió de comunitats virtuals▪ La gestió empresarial en la societat del coneixement

> Les ocupacions de la seguretatEn format d’aplicació multimèdia, la col·lecció temàtica “Les ocupacions de laseguretat” introdueix el concepte de seguretat i l’aplica al mercat de treballactual. Les ocupacions de la seguretat, caracteritzades per la seva transversalitat,poden ser ubicades en cinc àmbits d’activitat. Des de l’aplicació es pot accedir a uninforme breu a l'entorn de cada un d’aquests àmbits, així com a les fitxesdescriptives de les ocupacions relacionades amb cadascun.

> Les nanotecnologiesLes nanotecnologies es perfilen com la nova revolució tecnològica. La seva finalitatés observar, entendre i manipular els àtoms i les molècules per produir nousmaterials i dispositius, obrint així les portes a la comprensió de nous fenòmens ipropietats de la matèria. Biomedicina, tecnologies de la informació i lacomunicació, energia, medi ambient, agroalimentació, manufactura, automoció...Les oportunitats de les nanotecnologies en la majoria dels sectors econòmics sónimmenses. L’aplicació “Les nanotecnologies” ofereix una perspectiva d'aquestescom a ciència del futur, identifica les seves possibilitats i el seu impacte en lanostra societat en els propers anys.

Àrea 2: Els sectors econòmics

Els sectors econòmics que es presenten comparteixen la dinàmica de canvi en lesempreses, en el context global i en la forma en què s'hi treballa. Els contingutsd’aquesta àrea permeten conèixer quins són aquests sectors i quines oportunitatsofereixen per al futur professional dels treballadors i treballadores.

En aquesta àrea s’hi inclouen els següents apartats:

▪ Coneix els sectors. Informació sobre 15 sectors econòmics amb futur.

▪ Nous jaciments d’ocupació. Conjunt documental que permet identificar quèi quins són els nous jaciments d’ocupació.

▪ Barcelona en xifres. Dades i informació d’interès per conèixer el contextlaboral més pròxim.

Coneix els sectors

Aquest bloc es centra en els 15 sectors identificats amb major projecció futura. Pera cadascun dels sectors s’inclou un reportatge audiovisual, les fitxes descriptives deles ocupacions relacionades amb el sector, així com una exhaustiva relació dereferències bibliogràfiques (informes, estudis, estadístiques) sobre l’estat i lescaracterístiques actuals del sector i la seva projecció futura.

> Informació sobre el sectorAquest bloc inclou una selecció de continguts per a cada un dels sectors. Estudis,informes i referències bibliogràfiques que permeten obtenir una aproximació a lescaracterístiques del sector a través de dades actualitzades.

> Fitxes ocupacionalsDes d’aquest espai s’accedeix a les fitxes descriptives de les ocupacionsrelacionades amb cada un dels sectors. Les fitxes ocupacionals de cada sector estandistribuïdes segons subsectors i àmbits per tal de facilitar-ne la identificació iconsulta.

> TestimonisA cada un dels sectors, s’hi inclouen un seguit de vídeos amb testimonis reals deprofessionals que expliquen en què consisteix el seu treball. Es tracta d’una manerade conèixer i aproximar-se, a través d’aquestes experiències personals, a algunesde les ocupacions del sector.

> Vídeo del sectorVídeos que presenten el conjunt d’ocupacions, serveis i activitats que configuren larealitat social i econòmica del sector en qüestió. Aquest reportatge pot serdocumental o friccionat, però relaciona el sector amb els/les professionals i la sevaactivitat, i dóna les claus necessàries a l’espectador/a per entendre quin és elpresent i quins són els arguments que justifiquen que es tracta d’un sector deprogrés i amb futur.

Nous jaciments d’ocupació

La creació d’ocupació per satisfer noves necessitats socials originades pels granscanvis tecnològics, demogràfics i d’estils de vida és la idea que està darrere delsnous jaciments d’ocupació, estretament vinculada a la de sectors d’activitatemergents i amb les polítiques d’ocupació i benestar a tota la Unió Europea.

Aquest apartat inclou un seguit de documents que permeten obtenir una visiógeneral i exhaustiva de què són i quins són els nous jaciments d’ocupació, així comconèixer experiències i polítiques actives d’ocupació en aquests sectors.

Barcelona en xifres

En aquest apartat trobem dades estadístiques i indicadors que permeten reconstruirla realitat socioeconòmica del nostre territori, Barcelona.

| MM | 26


| MM | 27

Manual Metodològic

Àrea 3: Orienta el teu futur

Identificar les pròpies competències i habilitats personals i professionals, conèixermillor els propis interessos professionals, descobrir ocupacions amb futur, localitzarentitats i instruments d'orientació laboral.

Aquesta àrea inclou els següents continguts:

▪ El procés d’orientació. Un conjunt de recursos que permetenl’autoconeixement per tal d’identificar aquelles ocupacions que méss’adeqüen a les nostres motivacions i interessos.

▪ Coneix millor les ocupacions. El catàleg de 741 ocupacions ordenades persector, ordre alfabètic, certificats de professionalitat, per interessosprofessionals, per graus universitaris, per nivell d’estudis i inclòs a través del’aplicació “De les ocupacions que coneixes a les que no coneixes”

▪ Recursos per a l’orientació. Aquest espai recull un conjunt de webgrafia peraccedir a recursos d’orientació professional i material complementari pertreballar l’orientació acadèmica i professional.

Aquest apartat és especialment interessant per conèixer els projectes que s’estandesenvolupant a nivell territorial en clau d’orientació, i dels quals es pot extreureinformació per complementar el treball d’orientació que es desenvolupa des del’aula.

El procés d’orientació

Tenir un bon coneixement d’un mateix és un aspecte fonamental per definir quina oquines ocupacions són més adequades a les pròpies expectatives i motivacions. Elsrecursos que s’inclouen en aquest apartat permeten analitzar el propi perfilpersonal i professional i millorar les pròpies habilitats, competències i aptitudsprofessionals. A més a més, podrem descobrir quins són els valors del treball através de l’aplicació “Saps el que cal? Valors del Treball”.

> L’orientació personal i professionalAquest espai recull un conjunt de documents, eines i referències bibliogràfiquesque tenen com a finalitat facilitar a la persona usuària la identificació i anàlisi deles pròpies motivacions i expectatives, tant personals com professionals, per tal degarantir en la màxima mesura possible que l’orientació o reorientació de la pròpiacarrera professional sigui reeixida

> Glossari d’interessos professionalsAmb el Glossari d’interessos professionals els usuaris/àries poden identificar lesprincipals línies d’activitat que s’inclouen en cadascun d’aquests camps d’activitat.

> Test d’interessos professionals (Aplicació multimèdia)El Test d’interessos professionals és un punt de partida molt útil a partir del quall'usuari/ària pot començar a explorar les ocupacions que més s'adeqüen al seu perfild'interessos professionals i tenir un element de valoració més per definir unobjectiu acadèmic i professional amb més garantia d'èxit.

Recursos que facilitenel procés d’orientaciólaboral i la definició del propi objectiuprofessional

> Currículum ocult (Aplicació multimèdia)Es tracta d’una aplicació que serveix com a eina de reflexió sobre el currículumocult de les persones. És a dir, les habilitats, aficions i coneixements que no s’hanadquirit en un context formal però que també ajuden a definir els interessos i aobrir noves perspectives professionals.

> De les ocupacions que coneixes a les que no coneixes(Aplicació multimèdia)

Es tracta d’una aplicació molt dinàmica, que permet als usuaris i usuàries vincularràpidament les ocupacions ‘de tota la vida’ amb les noves ocupacions que, dins delcatàleg de 741 ocupacions, hi estan relacionades. És una forma pràctica, senzilla,atractiva i visual de posar en relació les feines tradicionals amb les novesocupacions.

> Les competències clauLes necessitats de les organitzacions han canviat molt i cada vegada són mésimportants les característiques personals que integren aptituds, trets depersonalitat i coneixements. Els continguts i recursos inclosos en aquest blocpermeten identificar les pròpies competències i millorar-les.

Concretament, aquest espai inclou un recull de documents, eines i referènciesbibliogràfiques sobre les competències clau, com a suport a l’usuari/la usuària peridentificar-les i desenvolupar-les.

> Diccionari de les competències clau D’entre els diferents enfocaments que hi ha sobre les competències clau, s’haescollit el de la consultora HayGroup perquè aporta una dilatada experiència enaquest tema. En aquest Diccionari s’hi troben característiques personalsrelacionades d’una forma causal amb l’èxit en un determinat lloc de treball. Hi hales definicions de 23 competències, cadascuna desglossada amb els seus nivells.

> Competències.clau (Aplicació multimèdia)El Diccionari interactiu Competències.clau és una eina divulgativa per donar aconèixer 21 competències més valorades en el marcat de treball actual. Aquestescompetències es presenten en un format audiovisual que permet identificar elscomportaments més destacables dels/de les professionals que les posseeixen demanera intuïtiva i pedagògica.

> Saps el que cal? Valors del Treball (Aplicació multimèdia)Es tracta d’una aplicació multimèdia que té per objectiu fer conèixer a la personausuària quins són els valors del treball de forma fàcil, atractiva i dinàmica, almateix temps que li permet fer un diagnòstic sobre els seus propis valors i elscomportaments que d’ells es desprenen.l’aula.

| MM | 28


| MM | 29

Manual Metodològic

Coneix millor les ocupacions

En aquest apartat es presenta un catàleg de 741 ocupacions descrites al detall.

> SectorsFitxes ocupacionals ordenades per sectors. Es tracta de sectors que comparteixen ladinàmica de canvi en les empreses, en el context global i en la forma com estreballa. Alguns són sectors nous, d'altres emergents i també d'altres consideratsmadurs.

> Ordre alfabèticS’hi inclou el catàleg de 741 ocupacions ordenades per ordre alfabètic.

> Cercador per certificats de professionalitatFitxes ocupacionals ordenades per certificats de professionalitat. per interessosprofessionals. Es tracta d'una forma diferent d'agrupar les 741 ocupacions delcatàleg. Es pot accedir a les diverses ocupacions en funció d’un dels certificats deprofessionalitat.

> Cercador d’ocupacions per interessos professionals Fitxes ocupacionals ordenades per interessos professionals. Es tracta d'una formadiferent d'agrupar les 741 ocupacions del catàleg. Es pot accedir a les diversesocupacions en funció dels interessos professionals.

> Cercador d’ocupacions per graus universitarisCercador on es poden identificar les ocupacions a les que es pot tenir accés cursantun grau universitari d’una de les cinc branques de coneixement en les que aquestses classifiquen.

> De les ocupacions que coneixes a les que no coneixes(Aplicació multimèdia)

Es tracta d’una aplicació multimèdia molt dinàmica, que permet als usuaris iusuàries vincular ràpidament les ocupacions ‘de tota la vida’ amb les novesocupacions que, dins del catàleg de 700 ocupacions, hi estan relacionades. És unaforma pràctica, senzilla, atractiva i visual de posar en relació les feines tradicionalsamb les noves ocupacions.


Recursos per a l’orientació

L’apartat recull diversos recursos de webgrafia, informació i documentaciórelacionada amb l’orientació acadèmica i professional. La majoria d’aquestsrecursos referencien a les principals institucions i agents del sistema educatiu iofereixen informació d’àmbit local amb continguts específics per a les diferentsetapes educatives.

Àrea 4: Busca una formació

Aquesta àrea es centra en el nou enfocament que es dóna a la formació basat en lanecessitat de formar-se i actualitzar-se contínuament i en la diversitat d’itinerarisformatius que donen lloc a nous perfils especialitzats.

En aquesta àrea s’hi inclouen els següents continguts:

▪ Formar-se i especialitzar-se. Informes i documents per reflexionar sobre lapossibilitat de definir el propi perfil professional a partir d’itinerarisformatius personalitzats.

▪ Recursos per a la formació. Informació de recursos formatius diversos delterritori.

Formar-se i especialitzar-se

Les competències necessàries per desenvolupar una feina requereixen processos decapacitació, ja siguin amplis i bàsics, com els que ofereix la formació reglada, jasiguin concrets, mitjançant la formació professional o ocupacional. Les diferentsopcions o la barreja d’aquestes configuren els diversos itineraris formatius i diversosperfils professionals especialitzats.

> Formar-se i especialitzar-seEn aquest apartat trobarem càpsules de coneixement i referències bibliogràfiques iwebgrafia al voltant de les diferents possibilitats formatives que ofereix el sistemaeducatiu, i la formació complementària i especialitzada existent.

> Noves tendències en formacióEn aquest apartat trobarem informació sobre les noves tendències en formació,donant molta importància a l’e-learning i a l’aprenentatge al llarg de la vida,imprescindibles per continuar el desenvolupament i la millora professional.


| MM | 30


Recursosper conèixer els

diferents itinerarisformatius

| MM | 31

Manual Metodològic

Recursos per a la formació

Aquest apartat recull diversos recursos de webgrafia, informació i documentaciórelacionada amb l’oferta formativa present en les diferents etapes educatives.

Àrea 5: Troba la teva feina

Aquesta àrea inclou recursos i informació útil per a totes aquelles persones que esdisposen a trobar una feina. Aquest conjunt de recursos permet descobrir els canalsper on circulen les ofertes de treball, aprendre a elaborar un bon currículum,preparar pas a pas un procés de selecció o bé obtenir informació sobre lescondicions laborals.

Concretament, aquesta àrea es compon dels següents apartats:

▪ Procés de recerca de feina. Recursos i consells bàsics per conèixer i fer unbon ús de les eines per trobar feina.

▪ Legislació laboral bàsica. Resposta als dubtes més freqüents sobre aspecteslegals relacionats amb les condicions laborals.

▪ Cerca la teva feina sectorialment. Relació dels principals canals de recercade feina seleccionats per sector.

▪ Directoris i altres cercadors. Relació de diversos recursos per cercar feina.

▪ Eines de recerca de feina. Models de cartes, currículums, psicotècnics iproves de selecció.

Procés de recerca de feina

Aquest apartat inclou un seguit de recursos per dissenyar el propi pla de recerca defeina, explorar a fons els canals per on circulen les ofertes de feina o aprendre asuperar un procés de selecció a través d’una aplicació multimèdia.

> Procés de selecció (Aplicació multimèdia)És una eina adreçada a un públic jove, que permet posar en pràctica les estratègiesi comportaments més adequats a cadascuna de les fases del procés de selecció.L’aplicació té format d’aventura gràfica durant la qual cal escollir un personatgeper acompanyar-lo durant tot el procés de selecció. El missatge implícit a total’aplicació és ‘Buscar feina és una feina’.

> La recerca de feinaLa recerca de feina és un procés en el qual entren en joc un seguit de variables,totes elles importants: l’autoconeixement dels interessos professionals i personals,el coneixement del propi sector, la identificació dels canals adequats per trobarofertes de feina i les fases successives pròpies d’un procés de selecció. En aquestespai es recullen un seguit de documents i referències bibliogràfiques on esdestaquen els aspectes clau que intervenen en el procés de recerca de feina.

Eines i canals de recerca de feina

> El currículumL'objectiu d'un currículum és aconseguir una entrevista de feina i, per tant, captarl'atenció del/de la seleccionador/a. Aquest apartat ofereix informació pràcticasobre la presentació, l'estil, l'estructura, el llenguatge i el contingut d'un boncurrículum, així com els diferents models que es poden elaborar en funció de lapròpia experiència i formació professional.

> L’entrevista de feinaQuines són les preguntes clàssiques d’una entrevista de feina? Com afrontar lespreguntes de caire personal? Què és convenient preguntar a l’entrevistador/a? Quèés una entrevista en grup? A través del conjunt documental i referènciesbibliogràfiques d’aquest apartat, es donen elements de reflexió i eines de suport ala persona usuària per tal de preparar una entrevista laboral.

> Entrevista de feina (Aplicació multimèdia)L'aplicació aprofundeix en els comportaments i actituds que s’han de mantenirdurant una entrevista de feina, a través de quatre tipologies de candidat/adiferents que s’enfronten alhora a diferents tipus d’entrevistador/a. Es basa en elconcepte d’entrevista per competències i consta d’una part teòrica (Formació) iuna altra pràctica (Entrenament).

Legislació laboral bàsica

Conèixer el contingut d’un contracte laboral, calcular la prestació d'atur quepertoca, entendre una nòmina, informació sobre salut laboral, conèixer els drets ideures de treballadors i treballadores. En aquest apartat s’ofereixen els recursosper trobar tota la informació legal corresponent a l’àmbit laboral. La informacióestà estructurada en forma de FAQs que donen resposta a les preguntes mésfreqüents sobre: el contracte de treball, les condicions laborals, el salari, l’atur i lasalut laboral.

Cerca la teva feina sectorialment

En aquest apartat trobarem un llistat molt complert de recursos per la recerca defeina en cadascun dels 15 sectors. Els recursos estan organitzats en els següentsapartats per facilitar-te la recerca: portals d´ocupació, directoris d’empresa perautocandidatura, networking, empreses de selecció de personal, borses de treball iadreces d’interès.

Directoris i altres cercadors

Aquest apartat recull les diferents webs, entitats i empreses que poden ajudar alsestudiants i a persones amb especials dificultats a trobar una feina.

Es recullen també els diferents organismes públics que ofereixen serveisd’ocupació, d’informació i d’orientació per a la recerca de feina, així comempreses de selecció, consultores de RRHH i empreses de treball temporal quegestionen actualment un gran volum d’ofertes de feina, que sovint són consultablesa través d’Internet.

| MM | 32


| MM | 33

Manual Metodològic

Eines de recerca de feina

Aquest apartat ens permetrà conèixer els diferents models de currículum i cartesde presentació a utilitzar en funció de l’experiència i formació professional. Tambépodrem descobrir com afrontar i superar les diferents proves professionals i testpsicotècnics.

Àrea 6: Cerca la teva pròpia feina

Com sorgeix la idea de negoci? Es pot buscar? Com es detecten noves oportunitatsde negoci? Com es pot assolir l’èxit? Quines competències caracteritzenl’emprenedor/a? En aquesta àrea s’hi inclouen un seguit de recursos que permetena la persona usuària identificar elements de reflexió a l'entorn d'aquestespreguntes.


▪ Identificar idees de negoci. Dues aplicacions per conèixer les experiènciesd’emprenedors i emprenedores que exposen els aspectes clau a l’hora deplantejar-se una idea de negoci.

▪ Recursos per a emprendre. Enllaços web per conèixer els recursos a l’abastper tal d’iniciar un projecte d’autoocupació.

Identificar idees de negoci

Aquest apartat inclou un seguit de recursos adreçats a totes aquelles persones queopten per l’autoocupació com a via pel seu desenvolupament professional. Aquestasecció desenvolupa els conceptes d’idea de negoci i de perfil emprenedor, a mésd’incloure recursos i referències bibliogràfiques per tal d’ampliar la formacióempresarial.

> L’emprenedor, la idea i el mercatDocuments i referències bibliogràfiques on tota persona que es plantegi l’opció del’autoocupació pot trobar-hi els principals aspectes clau sobre els quals reflexionara l’hora d’emprendre una idea de negoci.

> Idees de negoci (Aplicació multimèdia)Una empresa s’inicia amb una idea de negoci. A l’hora de començar-lo, ‘Idea’,‘Emprenedor’ i ‘Mercat’ formen el triangle bàsic per a la seva creació. Aquestaaplicació aporta testimonis d’emprenedors i emprenedores que han seguit caminsben diferents per crear la seva pròpia empresa.

> Córner de l’emprenedor’03: l’experiència d’emprendre(Aplicació multimèdia)

L’aplicació recull els testimonis dels emprenedors i emprenedores finalistes de la 6aedició dels premis “Barcelona d’ofici emprenedora”, promoguts per l’Ajuntamentde Barcelona i Barcelona Activa, on expliquen la seva experiència en la creació dela seva empresa.

Indicacions i recursosper emprendre

Recursos per a emprendre

En aquest apartat trobarem enllaços a pàgines web o microsites amb informaciósobre els recursos i serveis de suport i foment de l’autoocupació existents en elnostre territori.

Àrea 7: Noves cultures del treball

Ens trobem davant de canvis socials, empresarials i tecnològics profunds queafecten el conjunt de treballadors i treballadores. Durant els últims anys s’haviscut un canvi tecnològic que ha afectat la manera de comunicar-nos, organitzar-nos i tots els àmbits de la vida personal.

S’han introduït nous elements com el treball en xarxa, la comunicació instantània icada vegada són més importants termes com comunicació, globalitat i informació.D'altra banda, s’han fomentat sensibilitats i una major conscienciació social quederiven en la implementació de polítiques per afavorir la conciliació entre la vidaprivada i laboral de les persones treballadores, per exemple.


▪ El nou treball i les noves cultures empresarials. Recursos documentals perconèixer les noves tendències que configuren l’actual món laboral: novespercepcions del treball, així com noves prioritats i interessos de les personestreballadores i empreses que incorporen aquestes noves demandesprofessionals i socials.

▪ Saps el que cal? Valors del Treball. Aquesta aplicació presenta els valors deltreball a través d’històries que se succeeixen en diferents entorns de treball.

▪ Les mesures de l’equilibri. L’aplicació on s’exposen els testimonis detreballadors/es i empreses que apliquen mesures de conciliació.

El nou treball i les noves cultures empresarials

La cultura empresarial està incorporant nous valors, agrupats sovint sota elconcepte de responsabilitat social corporativa. En un context de globalització,s'intenten integrar elements de bon govern, consciència social, sostenibilitat iimplicació. Aquest apartat constitueix un recull de documents i referènciesbibliogràfiques que expliquen, exemplifiquen i obren elements de reflexió a l'entornde les noves cultures del treball i el seu impacte.

| MM | 34


Reflexions sobre el treballi les maneres d’afrontar

el present i futurprofessional

| MM | 35

Manual Metodològic

Saps el que cal? Valors del Treball (Aplicació multimèdia)

Es tracta d’una aplicació multimèdia que té per objectiu fer conèixer a la personausuària quins són els valors del treball de forma fàcil, atractiva i dinàmica, almateix temps que li permet fer un diagnòstic sobre els seus propis valors i elscomportaments que d’ells es desprenen.

Les mesures de l’equilibri (Aplicació multimèdia)

L’aplicació mostra l’experiència d’empreses que impulsen mesures per aconseguirl’equilibri entre la vida laboral, personal i familiar, i la de treballadors itreballadores que s’han acollit a aquestes polítiques per trobar “temps per viure”.Les empreses representen diversos àmbits d’activitats i són emblemàtiques dinsdels seu sector.

| MM | 36

3.Glossari deconceptesclau

3. Glossari de conceptes clau

3.1. Ocupació

Ocupació es defineix com el conjunt de tasques, responsabilitats i funcions que unindividu exerceix en un lloc de treball i que requereix d'uns coneixements, d'unaformació, d'unes competències personals i, en alguns casos, d'experiència professional.

3.2. Mercat de Treball

El mercat de treball és aquell espai d’interrelació entre les persones que busquenuna feina (les demandes de treball) amb les necessitats de personal que tenen lesorganitzacions per dur a terme les seves activitats (les ofertes de treball).

El mercat de treball és altament dinàmic i, a més de la regularització que en fal’Estat (dret laboral, convenis, etc.), rep influència de factors econòmics (noussectors de gran valor afegit que emergeixen amb força i sectors que entren en clarretrocés), factors socials (canvis sociodemogràfics i culturals que generen novesnecessitats de les persones) o factors tecnològics (noves tecnologies quetransformen els processos productius i les formes de treballar). Tots aquests factorstenen una clara incidència en la configuració del mercat de treball, donant lloc aocupacions noves, ocupacions emergents i ocupacions en transformació.

3.3. Nous jaciments d’ocupació

L’any 1993, Jaques Delors va vincular per primera vegada les noves necessitatssocials emergents amb la possibilitat de crear ocupació. Va ser arrel de lapublicació per part de la Comissió Europea del Llibre Blanc de Delors, on es va ferreferència als “nous jaciments d’ocupació” com a oportunitats d’ocupació enactivitats dirigides a cobrir demandes socials emergents i no satisfetes: bé perquèeren ocupacions que no existien prèviament, bé perquè estaven pocdesenvolupades, o bé perquè no eren reconegudes com a tals.

Els nous jaciments d'ocupació suposen el reconeixement d'una evolució i unamaduració social. La consolidació de nous estils de vida, la transformació de lesestructures i les relacions familiars, l'augment de la taxa d'activitat de la dona, unamajor esperança de vida o una consciència mediambiental reforçada, posen demanifest l'existència de verdaders jaciments d'ocupació que poden contribuir en lageneració d'ocupació i, alhora, satisfer necessitats emergents.

La doctrina dels nous jaciments d’ocupació ha estat un referent per la creació delcatàleg d’ocupacions que es presenta, establint tres categories d’ocupacions:noves, emergents o en transformació.

3.4. Els sectors econòmics

Per sectors econòmics s’entén l’agrupació i classificació que es realitza en qualsevolterritori sobre el conjunt de les activitats econòmiques que s’hi duen a terme.Generalment, aquesta agrupació s’elabora d’acord a aquelles afinitats o relacionsexistents entre activitats econòmiques, pel que fa al producte o servei queofereixen o bé perquè intervenen en les diferents fases de la cadena de valor d’unproducte o servei (procés de producció o de prestació del servei). Intrínsecament,

| MM | 38


| MM | 39

Manual Metodològic

l’agrupació de l’activitat econòmica per sectors porta de la mà una ordenació deles ocupacions, donat que moltes d’aquestes tenen una especialització que facilitaaquest enquadrament sectorial. Tot i així, cal dir que existeixen unes altresocupacions de naturalesa transversal, és a dir, que poden portar-se a terme endiferents sectors econòmics.

En el cas de Barcelona Activa - Capital humà, s’ha elaborat una catàleg sectorialpropi que consta de 15 sectors econòmics que no sempre coincideixen amb altresclassificacions oficials, com la Clasificación Nacional de Actividades Económicas –CNAE o la Classificació Nacional d’Ocupacions – CNO.

Cadascun d’aquests 15 sectors es divideix en subsectors i cadascun d’aquests enàmbits d’activitat. Dins de cadascun d’aquests àmbits s’agrupa un conjuntrelativament homogeni d’ocupacions.

La definició i delimitació d’aquesta classificació de les ocupacions han estat resultatd’un rigorós procés en el qual sempre s’ha intentat presentar la informació de lamanera més simple i intuïtiva possible, amb l’objectiu de permetre el seu ús a tottipus de públics, tant tècnic com no tècnic, i no necessàriament familiaritzat ambles dinàmiques del sector o les estadístiques oficials.

3.5. Ocupacions noves, emergents i en transformació

El concepte de nova ocupació s'articula al voltant de tres grans categories:Ocupacions noves, emergents o en transformació.

1. Les ocupacions noves. Són ocupacions que han aparegut recentment, és adir, que fa uns anys no existien. És el cas, per exemple, de l'administrador deweb, ocupació que sorgeix amb l'aparició d'Internet i la seva difusiósuccessiva i ràpida.

2. Les ocupacions emergents. Són les especialment sol·licitades pel mercat detreball perquè cobreixen noves necessitats que actualment demanden lespersones i les empreses. Un exemple al sector de serveis a les persones ésl'ocupació d'infermer/a a domicili. Es tracta d'una ocupació amb una fortademanda causada pel progressiu augment de l'esperança de vida i la menorpossibilitat de rebre cures informals.

3. Les ocupacions en transformació. Són ocupacions tradicionals, que ja existeixenperò que requereixen noves qualificacions i competències a causa de factors denaturalesa diversa com, per exemple, la incorporació de les noves tecnologies. Així,al sector de serveis a les empreses, apareix la figura de l'administratiu/a digital, quea més de les seves competències tradicionals, requereix noves competències per ala digitalització de documents o l'organització de videoconferències, entre d'altres.

3.6. Noves cultures del treball

Les noves tecnologies, la globalització de l'economia i l'aparició de novesnecessitats de les persones i les empreses estan transformant el món laboral (lesmaneres de treballar i organitzar la feina, els espais i els temps de treball, elsmodels d'organització i relació entre empreses), i creant noves ocupacions, fentemergit d’altres, o transformant les més tradicionals. Els coneixements tendeixen atornar-se obsolets cada vegada amb major rapidesa i els reptes per als individus es

| MM | 40


multipliquen: mantenir-se ocupable, reciclar-se professionalment, tornar aaprendre... La capacitat de la persona per adaptar-se a les noves necessitats del'entorn, la seva formació al llarg de la vida, la seva proactivitat, polivalència idisposició al canvi són atributs cada vegada més rellevants per determinar la sevaocupabilitat en un mercat en transformació.

Cada vegada més, les carreres professionals es caracteritzen per experiènciesprofessionals en ocupacions, empreses i sectors econòmics diferents -de vegadesmolt diferents- i per itineraris en els que formació i treball s'alternen i conviuen deforma cada vegada més natural.

D'altra banda, les noves generacions aporten visions noves i valors molt diferents alsdel mercat laboral tradicional: el treball tendeix a perdre centralitat en la vida deles persones; les mesures de conciliació dels temps laborals, personals i socialsrepresenten potents instruments d'atracció i retenció del talent en les empreses.

3.7. Valors del Treball

Els valors del treball són aquell conjunt de conviccions dotades d'un significatrellevant per la persona i que orienten la seva conducta vers el treball. Per tant, lapresa de decisions, les actituds i comportaments que un/a professional té en unentorn de treball venen guiats pels seus valors.

Una persona que s'identifica amb uns valors de referència se situa d'una forma méscrítica i madura davant dels reptes personals i professionals que se li presenten alllarg de la seva carrera professional.

3.8. El perfil professional

El perfil professional d’una persona es configura al voltant de tot el seu potencialpersonal i professional, des dels seus coneixements i les seves competènciestècniques (assolits principalment per la formació i l’experiència), a les sevescompetències personals, els seus interessos professionals, i les motivacions vers eltreball, i que la fan adient per cobrir uns determinats llocs de feina.

3.9. Objectiu professional

L’objectiu professional és la resposta a la pregunta: De què vull treballar? Per tantés aquella ocupació o ocupacions a les que la persona aspira després d’haverrealitzat un procés d’autoconeixement i una exploració del mercat de treball.

Així, identificar un objectiu professional realista i amb possibilitats d’assolir-loimplica conèixer en profunditat el propi perfil professional (els interessos, lescompetències, els coneixements, és a dir, el propi potencial professional) i lescaracterístiques i els requisits que es demanden actualment en el mercat laboralper a l’ocupació en concret. D’aquesta manera es pot conèixer el grau d’afinitat delpropi perfil a les demandes del mercat per l’ocupació d’interès i realitzar elsajustos necessaris, si escau (completar la formació, desenvolupar determinadescompetències, etc.). Cada persona pot establir un o més objectius professionals, jasigui per l’adaptació a la realitat canviant del mercat laboral, o sigui perquèformen part del seu projecte professional.

| MM | 41

Manual Metodològic

3.10. Autoconeixement

L’autoconeixement és el procés de reflexió i anàlisi del propi perfil. Aquesta anàlisiha d’identificar els interessos professionals de la persona, els seus coneixements,les seves competències, i també les motivacions de la persona vers el treball.Aquest procés permet prendre consciència del propi potencial professional, en tantque no sempre la persona té identificat el conjunt d’habilitats i aptituds que tédesenvolupades i que poden revertir positivament en el seu accés al mercat detreball i desenvolupament professional. Així mateix, el procés d’autoconeixementpermet detectar possibles mancances, en contraposar el propi perfil a les demandesdel mercat de treball.

Realitzar un procés d’autoconeixement pot ser, per tant, un procediment necessarien diferents moments de la pròpia vida professional. Així, els interessosprofessionals, les motivacions envers el treball i les competències poden variar enfunció de la nostra experiència vital i trajectòria professional. Així doncs, totprocés d’autoconeixement permet revisar el propi projecte professional, i és clau al’hora de buscar feina o plantejar un canvi professional.

3.11. Interessos professionals

Els interessos professionals estan formats per motivacions, inquietuds i interessosque són cultivats tant en la vida personal com professional, i suposen un estímul perassolir i desenvolupar una ocupació.

Els interessos professionals poden ser un molt bon punt de partida per treballarl'orientació acadèmica i professional: l'enfocament dels interessos professionals esconsidera especialment adequat per a les persones que necessiten realitzar unaacció d'autoconeixement com pas previ a l'exploració de les oportunitats d'ocupacióque ofereix el mercat de treball, com és en el cas dels joves.

Els camps d’interessos professionals presentats a l’eina multimèdia P22P, 18 entotal, exploren tot el ventall d’opcions que presenta l’actual mercat de treball, ireflecteixen fidelment la realitat del món laboral i de les ocupacions.

3.12. Competències clau

Les competències clau són aquell conjunt d’habilitats, actituds i valors quepermeten una execució excel·lent de les tasques professionals, i que es veuenreflectits en determinats comportaments en el context laboral. Per tant, estar enpossessió de les competències requerides per al desenvolupament d’una ocupacióés el que diferencia entre un acompliment acceptable i un acompliment excel·lentde la tasca professional.

Les competències clau han pres una especial rellevància al món laboral actual. Lesnoves tendències atribueixen a les competències clau un paper igual de rellevant icomplementari als coneixements tècnics, assolits per la formació i l’experiència, ique tradicionalment han estat els factors predominants per preveure l’excel·lènciaen l’acompliment de la tasca professional. Conèixer les competències mésvalorades al mercat de treball i identificar el propi perfil competencial ésfonamental per triar el futur professional, trobar la feina adequada i progressarprofessionalment.

Cada ocupació requereix un perfil competencial determinat en funció de les tasquesi funcions que la configuren. Contrastar el propi perfil competencial amb lescompetències requerides per l’ocupació que es desenvolupa o que coincideix ambel propi objectiu professional permet traçar un pla de desenvolupamentcompetencial que permeti apropar-se a aquest objectiu i progressarprofessionalment.

3.13. Balanç professional

El balanç professional és la part del procés d’orientació professional en la que escontrasten les característiques de la persona amb els requeriments i l’estat delmercat de treball, amb l’objectiu de definir un projecte professional ambpossibilitats d’èxit.

Així doncs, un balanç professional contempla dues dimensions: l’autoconeixement,per una banda, i la valoració del grau d’ajust del perfil professional a les tendènciesi demandes del mercat de treball, per l’altra. En relació a la primera dimensió, elbalanç professional comença amb un anàlisi dels coneixements i les competènciesd’una persona, així com de les seves motivacions i interessos professionals. Enrelació a la segona dimensió, cal dur a terme un anàlisi del mercat de treball engeneral i del sector i ocupació d’interès en concret per tal de conèixer la sevaconjuntura i les demandes que es poden requerir.

Per tant, el balanç professional és el procés que permet analitzar millor la pròpiasituació en relació a les demandes del mercat i dissenyar un Pla d’accióprofessional, és a dir, determinar les estratègies que escaiguin per identificar unobjectiu professional assolible i millorar les opcions de trobar feina.

3.14. Procés de selecció

És el procés mitjançant el qual es posen en contacte una empresa que cerca untreballador/a i les persones que cerquen feina. Consisteix en una sèrie de passosespecífics que es fan servir per decidir quins/es sol·licitants s’adeqüen millor a lescaracterístiques del lloc de treball ofertat .

Cada empresa defineix quines són fases del procés de selecció en funció del lloc detreball a cobrir, però les principals coincideixen en tenir el currículum com aprimera pressa de contacte amb el candidat/a, continuen amb provespsicotècniques o professionals, i finalitzen amb una o diverses entrevistes(individuals o grupals).

Per una banda, els/les joves que comencen a interessar-se per la recerca de feinahan de conèixer les fases del procés de selecció i familiaritzar-se amb el procés derecerca de feina. Per altre banda, el procés de selecció es converteix en unescenari ideal per l’aprenentatge de les competències. Els i les joves hand’aprendre que el seu comportament és clau per buscar feina i per les sevesrelacions quotidianes.

| MM | 42


| MM | 43

Manual Metodològic

3.15. Currículum Vitae

El currículum constitueix una de les principals eines de venda personal en elsprocessos de recerca de feina. És un document de presentació en el que es recullendades personals, formatives, d’experiència i de competències, i que permet unprimer contacte amb les organitzacions on s’aspira a treballar. D’aquesta manera,cal tenir en compte que la qualitat del currículum i la imatge que amb ell esprojecta pot influir en el futur professional.

Valorar la importància del currículum, identificar els diferents blocs d’informacióde que consta, conèixer els models principals i la funció de cadascun, i saberadequar el currículum al l’objectiu professional, són passos previs per l’elaboraciód’un bon currículum, que susciti l’interès de qui ho llegeix perquè convoqui lapersona a una entrevista de feina.

3.16. Carta de presentació

La carta de presentació és una eina lligada al currículum vitae. Es tracta d’undocument concís i formal, que té com a missió introduir breument la candidatura,destacant els aspectes més rellevants de la persona en funció del lloc de feina, iaconseguir despertar interès cap al currículum.

3.17. Proves de selecció

Les proves de selecció son proves -professionals, psicotècniques o de grup- quetenen com a objectiu avaluar les aptituds, les capacitats i els trets de personalitatde qui opta a un lloc de treball.

En funció de les característiques del lloc de feina, es determinen les provesespecífiques que es realitzaran en el procés de selecció. Aquestes poden servir pera descartar candidats/es abans de l'entrevista personal, o per aprofundir elconeixement de les persones candidates.

3.18. Entrevista de feina

L’entrevista de feina és una eina més en els processos de selecció de personal,sovint l’última prova i la més important. Es tracta d’una trobada entre unrepresentant de l’organització i un o diversos candidats/es a un lloc de treball, perseleccionar la persona que reuneix els requisits necessaris per integrar-se enl’organització.

Habitualment, en una entrevista s’estableix un diàleg sobre temes professionals,formatius i personals, però els entrevistadors/es també estan interessats enidentificar les competències dels candidats/es, com la capacitat de comunicació, lacapacitat de gestionar conflictes, la de treballar en equip, etc.

Els i les joves que comencen a interessar-se per la recerca de feina han de conèixerles formes que pot adoptar l’entrevista (telefònica o personal) i aprendre tambéque el seu comportament és clau per superar una entrevista.

| MM | 44

4.Catàlegd’aplicacionsmultimèdia

4. Catàleg d’aplicacions multimèdia

4.1. Test d’interessos professionals

Objectiu

El Test d'interessos professionals té per objectiu facilitar l'autoconeixement del'usuari/ària i ser un punt de partida per definir un objectiu acadèmic i professionalque s'adeqüi a les seves motivacions i preferències. Amb aquesta finalitat,l’usuari/ària haurà de respondre una bateria de preguntes sobre el seu graud'interès respecte a diverses activitats professionals per tal de conèixer quins sónels àmbits professionals pels que té més interès, així com els camps que nos'inclouen entre les seves preferències professionals.

Aquest és un punt de partida molt útil a partir del qual l'usuari/ària pot començar aexplorar les ocupacions que més s'adeqüen al seu perfil d'interessos professionals itenir un element de valoració més per definir un objectiu acadèmic i professionalamb més garantia d'èxit.

Descripció

L'aplicació es fonamenta en el nou Glossari d'Interessos Professionals. Es tracta d'unglossari constituït per 18 interessos professionals que cobreixen la totalitat depossibles camps pels quals tot usuari/ària pot tenir una preferència o motivacióprofessional.

A partir de la configuració d'aquests camps d'interès, s'ha construït el test, l'einaprincipal d'aquesta aplicació, a partir de la qual s'obté el perfil d'interessos del'usuari/ària. Es tracta d'un test, d'un màxim de 171 preguntes, on es planteja al'usuari/ària una activitat professional i aquest ha de respondre el seu grau d'interèsrespecte a aquesta activitat: Baix; Mig-baix; Medi-alt; Alt.

Una de les principals característiques d'aquesta aplicació és que es tracta d'un testdinàmic que es construeix a partir de les respostes que l'usuari/ària va donant. Així,el test està constituït per un primer bloc de 90 ítems. Aquest primer bloc depreguntes permet detectar quins són els àmbits pels quals l'usuari/ària mostra uninterès mitjà-alt i alt. D'aquesta manera, en la segona part del test, ja noméss'inclouen els ítems referits als camps pels que l'usuari/ària ha demostrat interès,amb l'objectiu de perfilar el nivell exacte de motivació per aquests àmbits.

Amb la implementació del test, l'usuari/ària obté una gràfica en la qual potvisualitzar el seu perfil d'interessos professionals i analitzar-la, tenint en comptetant els àmbits que li desperten més interès, així com aquells pels que menormotivació ha demostrat. Ambdues variables són importants i preses en compte al'hora de valorar i indicar quines són les ocupacions més afins a les sevespreferències.

| MM | 46


| MM | 47

Manual Metodològic

D'aquesta manera, l'usuari/ària obté una relació de les 30 ocupacions del Catàlegque més s'adeqüen al seu perfil d'interessos professionals. A partir d'aquest llistat,l'usuari/ària pot explorar les diferents ocupacions utilitzant les funcionalitats quel'aplicació posa al seu abast: la possibilitat d'accedir a una descripció global de cadaocupació, visualitzar una comparativa gràfica entre el propi perfil d'interessos i elperfil d'interessos que configura l'ocupació, i accedir a la fitxa ocupacional per aobtenir tota la informació disponible en relació a l'ocupació seleccionada. Aixímateix, hi ha la possibilitat d'imprimir el gràfic comparatiu i la descripció de les 4ocupacions que hagin despertat més interès a l'usuari/ària.

Indicacions pràctiques i consells d'ús

▪ El temps d'implementació del test està estimat en 30 minutsaproximadament.

▪ No hi ha preguntes correctes o incorrectes: es tracta que l'usuari/àriaconegui les seves preferències.

▪ Si l'usuari/ària no entén o desconeix l'activitat, és important que es dirigeixia una persona que li pugui aclarir els seus dubtes, abans de donar unaresposta aleatòria que desvirtuï els resultats del test.

▪ Des de la gràfica que mostra el perfil d'interessos es pot accedir a ladescripció de cada camp d'interès. Es tracta d'una opció interessant perconèixer les activitats més representatives de cada àmbit.

▪ Si l'ocupació d'interès inicial de l'usuari/ària no està present en la relació de30 ocupacions més afins, hi ha la possibilitat d'accedir al Catàleg complet de741 ocupacions classificades per sector i així obtenir la gràfica comparativa.

▪ Complementar el procés d’exploració de les sortides professionals amb elCercador per Interessos professionals en aquells casos en que l’usuari/àriano es sent identificat amb les ocupacions resultants o amb els itinerarisformatius que hi ha darrera d’aquestes ocupacions.

4.2. Procés de selecció

Objectiu

L’objectiu de l’aplicació “Procés de selecció” és permetre a l’usuari/ària conèixerquines són les fases d’un procés de selecció, les eines que s’utilitzen en cadamoment i les competències i comportaments que s'hi posen en joc. És una quepermet posar en pràctica les estratègies i comportaments més adequats acadascuna de les fases del procés de selecció. L’aplicació té format d’aventuragràfica durant la qual cal escollir un personatge per acompanyar-lo durant tot elprocés de selecció. El missatge implícit a tota l’aplicació és ‘Buscar feina és una feina’.

Descripció

L’aplicació multimèdia “Procés de selecció” es basa en l’acompanyament interactiua un personatge de ficció que ha de respondre a una oferta de feina i passar pertotes les fases que conformen un procés de selecció.

La simulació comença quan una empresa de recursos humans manifesta lanecessitat d’iniciar un procés de selecció per cobrir un lloc de treball. A partird’aquí es presenten quatre personatges amb perfils personals i professionals bendiferents. La persona usuària ha de seleccionar aquell amb el qual s’identifica més.Un cop feta la selecció, comença el procés per aconseguir la feina, durant el quall’usuari/ària ha d’interactuar amb el personatge i prendre les decisions adients. Acada fase del procés de recerca de feina, l’aplicació fa especial èmfasi en elssegüents aspectes:

▪ Demostració de l’interès del candidat/a per aconseguir la feina.

▪ Coneixement de les principals eines que formen part del procés de selecció:carta de presentació, currículum, proves psicotècniques i entrevista deselecció.

▪ Importància de la imatge personal, comportaments i competències que esposen en joc en diferents moments del procés de selecció i quecomplementen la ‘venda’ adequada d’un mateix: forma de redactar la cartai el currículum, realització de l’entrevista telefònica i presencial o forma devestir-se per anar a l’entrevista.

Cadascuna de les respostes i/o accions que l’usuari/ ària tria pel seu personatge sónvalorades pel seleccionador de personal que indica el seu grau de satisfacció i elpercentatge d’èxit assolit en aquesta part del procés.

Indicacions pràctiques i consells d’ús

▪ A la primera prova, per arribar a la casa hi ha un navegador a la part inferioresquerra de la pantalla. Cal posar-se a sobre amb el ratolí i anar a lesfletxes. Hi ha una “boleta” que representa el personatge i que indica on és acada moment.

▪ Per a la fase de l’entrevista telefònica, s’ha de marcar al mòbil el número detelèfon de l’anunci de feina. Per si no es troba, està minimitzat a la partinferior esquerra de la pantalla.

▪ Per fer el CV i la carta de presentació, cal tenir en compte que hi haparàgrafs que ja estan fets, però per completar-ne d'altres, cal posar-s'hi asobre, clicar i moure les fletxes (hi ha 3 opcions). Cal començar a clicar perla fletxa de sota.

▪ Per contestar els psicotècnics és necessari posar-se a sobre de les fletxes iclicar fins trobar la resposta. S’ha de començar a clicar per la fletxa de sota.

▪ Una vegada iniciada l’aplicació i superada una prova del procés de selecció,no permet tornar enrere. Per tant, cal pensar bé la selecció de respostes.

| MM | 48


| MM | 49

Manual Metodològic

4.3. Entrevista de feina

Objectiu

L’objectiu d’aquesta aplicació multimèdia és aprendre de manera autònoma,senzilla i intuïtiva, tècniques i recomanacions per dur a terme una entrevista defeina. L'aplicació aprofundeix en els comportaments i actituds que s’han demantenir durant una entrevista, a través de quatre tipologies de candidat/adiferents que s’enfronten, a l’hora, a diferents tipus d’entrevistador/a.

Descripció

L’aplicació multimèdia “Entrevista de feina” consta de dos blocs diferenciats:

▪ El bloc de Formació, on s’hi inclouen els conceptes clau per preparar unaentrevista de selecció, així com un test per avaluar els coneixements adquirits.

▪ El bloc d’Entrenament, amb entrevistes en vídeo per practicar, tot analitzantsituacions i comportaments reals amb el suport d’un assessor virtual.

El bloc de Formació consta de 4 llibres interactius amb els conceptes clau perpreparar l’entrevista de feina. Un marc teòric que mostra la importància creixent il’alt valor atorgat a les competències personals i emocionals, amb exemples irecomanacions que ajuden a superar els nervis a l’hora d’afrontar una entrevista defeina. Es tracta d’una informació rigorosa i útil que es pot imprimir en versióresumida. Al final de la lectura també s’hi adjunta un test que permet avaluar elnivell d’assimilació del contingut dels 4 llibres.

▪ Llibre 1 “Preparar-se per afrontar una entrevista de feina”. Anar preparat a una entrevista de selecció és sinònim d’èxit. En aquest mòduls’apunten una sèrie d’indicacions per fomentar una reflexió a fons sobre lapròpia situació com a professional i sobre què es pot aportar a l’organitzacióque oferta un lloc de treball, abans d’afrontar una entrevista de selecció.

▪ Llibre 2 “Competències emocionals a l’entrevista de selecció”. Descripció i aplicació de les competències emocionals en una entrevista defeina: autoconeixement, valoració adequada d’un/a mateix/a, confiança enun/a mateix/a, autocontrol, comunicació, empatia, confiabilitat, integritat.

▪ Llibre 3 “Les competències més preuades al mercat”. Es consideren les següents competències: iniciativa / autonomia; adaptació/ flexibilitat / aprenentatge; assoliment / perseverança; responsabilitat /compromís; treball en equip / col·laboració; orientació al servei.

▪ Llibre 4 “Principals recomanacions”. Recull de consells per dur a la pràctica abans i durant l’entrevista de selecció.

En el bloc d’Entrenament s’exposa l’experiència de 4 persones que afronten unaentrevista de feina. Es tracta de 4 blocs audiovisuals per analitzar en profunditatcadascuna de les fases de l’entrevista: inici, desenvolupament i final. La finalitat ésaprendre amb aquests personatges, tot observant les seves accions i conductes endiferents situacions i davant de diferents tipus d’entrevistadors/es. S’aconsellad’activar l’opció de l’assessor virtual per tal d’identificar les competències queentren en joc en cada moment. L’entrenament es completa amb un test quepermet avaluar si amb tot el que s’ha vist i après, s’està preparat per a unaentrevista de feina amb garanties d’èxit.


▪ A l’apartat de Formació, per passar de pàgina, es pot passar el fullarrossegant el ratolí.

▪ El test es pot fer tantes vegades com es vulgui i identifica les preguntes ques’han contestat malament.

▪ És important recordar que a l’apartat ‘Entrenament’ es pot accionarl’assessor virtual que fa recomanacions sobre què fan bé i què fan malamentels personatges dels vídeos.

▪ Per accionar l’assessor virtual cal seleccionar on.

4.4. De les ocupacions que coneixesa les que no coinexes

Objectiu

L’aplicació permet als usuaris/àries vincular ràpidament les professions “de tota lavida” amb les noves ocupacions que, dins del catàleg de 741 ocupacions, hi estanrelacionades. Per tant, dóna resposta, d’una forma pràctica, senzilla, atractiva ivisual, a un doble objectiu:

▪ Ampliar l’horitzó professional de la persona usuària convidant-la a descobrirocupacions que desconeixia i proporcionant-li alternatives vàlides a un itinerariprofessional que considerava rígidament preestablert i fins i tot limitat.

▪ Ajudar la persona usuària a trobar resposta a dos tipus de preguntes: Què vull ser? (identificar la vocació) i Què podria fer? (descobrir ocupacions).

Descripció

L’aplicació permet a les persones usuàries identificar ràpidament oficis i professionstradicionals i relacionar-los amb les noves oportunitats laborals que ofereix elmercat de treball. L’usuari/ària ha de reflexionar i identificar la professió que volexercir i, posteriorment, descobrir amb aquest aplicació quines ocupacionsexisteixen en relació a aquesta professió. Està basat en l’evolució del “Què vull fer”(professió tradicional) al “Què puc fer” (ocupacions).

| MM | 50


| MM | 51

Manual Metodològic

L’aplicació comença amb una introducció molt dinàmica que dóna pas a unapantalla on, a la part dreta, es desplega una llista de professions i oficistradicionals. Cal seleccionar-ne un i automàticament es desplega al costat dret unanova llista amb les noves ocupacions relacionades, mentre que a la part esquerra esmostra un dibuix que il·lustra la professió. Quan l’usuari/ària escull una novaocupació, el dibuix canvia ràpidament i s’obre una nova finestra amb un resum del’ocupació. Des d’aquesta mateixa finestra hi ha l’opció d’accedir a la consultaíntegra de la fitxa ocupacional.

L’aplicació ‘De les ocupacions que coneixes a les que no coneixes’ dóna resposta auna demanda explícita dels usuaris/àries que manifestaven la necessitat dedisposar d’una eina que permetés identificar ràpidament professions de tota la vidai, a partir d’aquestes, poder identificar de forma més comprensible les novesocupacions presents al catàleg.


▪ Aquest aplicació és d’especial utilitat si el seu ús es combina amb el testd’interessos i el cercador d’ocupacions per nivell d’estudis.

▪ Quan s’imprimeixen els resultats, surten totes les fitxes que s’han consultata la sessió.

4.5. Diccionari interactiu Competències.clau

Objectiu

L’objectiu d’aquesta aplicació multimèdia és donar a conèixer les competènciesmés valorades en el mercat de treball i posar de relleu la seva importància en elcontext laboral. El Diccionari interactiu Competències.clau és, per tant, una einadivulgativa sobre 21 competències, i ho fa a través d’un format audiovisual quepermet identificar els comportaments més destacables dels/de les professionalsque les posseeixen de manera intuïtiva i pedagògica. Tota l'aplicació compta, amés, amb el suport d'una consultora virtual que serveix de guia per a l'ús del’aplicació al temps que facilita l'aprenentatge i ajuda per extreure el màxim profitdels continguts.

Descripció

L’aplicació multimèdia presenta les competències clau classificades en 5 clústerscompetencials: Gestió personal; Pensament; Assoliment; Influència; Gestió del’equip.

La informació en relació a cada una de les 21 competències que constitueixen eldiccionari està recollida en una fitxa descriptiva amb la següent informació:

▪ La pregunta clau. Un interrogant que es trasllada a l'usuari/ària ambl'objectiu que identifiqui l'aspecte clau que conforma la competència enqüestió.

▪ La definició. Una breu descripció per donar a conèixer la competència entota la seva globalitat.

▪ Els nivells de desenvolupament. El desglossament de la competència enquatre nivells de desenvolupament, identificant per a cada un d'aquestsnivells aquells comportaments més rellevants que presenten els/lesofessionals que tenen aquest nivell competencial assolit.

L’aproximació a la competència es pot realitzar no només a nivell textual, sinótambé audiovisual. Així, es pot conèixer la competència a nivell global a través dela presentació que realitza la consultora virtual i que posa de relleu els principalscomportaments que s’identifiquen en cada un dels nivells de desenvolupament de lacompetència en qüestió.

Per conèixer més a fons els nivells de desenvolupament de cada competèncias'inclouen dos vídeos en que es posen en pràctica dos nivells (Nivell 1 i Nivell 3) apartir d’una mateixa situació laboral. D'aquesta manera, l'usuari/ària percep ladiferència entre un nivell i un altre i comprèn quins són els comportaments quehauria de potenciar o adoptar per desenvolupar el seu nivell competencial. És peraquest motiu que el Diccionari, més enllà de ser una eina divulgativa i desensibilització respecte la importància de les competències clau en el món laboralactual, és també una eina d’aprenentatge.

En cas que l’usuari/ària necessiti un reforç per tal d’identificar els comportamentsrellevants i comprendre la seva repercussió, al final de cada vídeo pot activar unaexplicació de la consultora virtual creada per aquest fi.


Activar la presència de la consultora virtual quan l’usuari/ària requereixi d’unaexplicació més detallada i accessible.

| MM | 52


| MM | 53

Manual Metodològic

4.6. Diccionari de les competències clau

Objectiu

L’objectiu del Diccionari és donar a conèixer l’ampli ventall de competències queactualment són valorades en el mercat de treball. No només s’explica què significacada competència, sinó que també es detallen els diferents nivells dedesenvolupament que es pot tenir de cada una d’elles. Per cada competència, i percada nivell, es descriuen les habilitats i comportaments propis de la persona que elsposseeix.

Descripció

D’entre els diferents enfocaments que hi ha sobre les competències clau, s’haescollit el de la consultora HayGroup perquè aporta una dilatada experiència enaquest tema. En aquest Diccionari s’hi troben característiques personalsrelacionades d’una forma causal amb l’èxit en un determinat lloc de treball.

Hi ha les definicions de 21 competències, cadascuna classificades en 5 clústerscompetencials.

Gestió personal▪ Autoconfiança▪ Autocontrol▪ Compromís amb l’Organització ▪ Flexibilitat i gestió del canvi

Pensament▪ Autoaprenentatge i ús dels coneixements▪ Creativitat▪ Orientació estratègica▪ Pensament analític▪ Pensament conceptual

Assoliment▪ Iniciativa▪ Orientació a l’assoliment▪ Planificació i organització▪ Preocupació per l’ordre i la qualitat

Influència▪ Comunicació▪ Empatia▪ Negociació▪ Networking ▪ Orientació al client

Gestió de l’equip▪ Direcció de persones▪ Lideratge▪ Treball en equip i cooperació

Per conèixer i comprendre cadascuna de les 21 competències, el Diccionariincorpora els següents apartats:

▪ La pregunta clau. Un interrogant que es trasllada a l'usuari/ària ambl'objectiu que identifiqui l'aspecte clau que conforma la competència enqüestió.

▪ La definició. Una breu descripció per donar a conèixer la competència entota la seva globalitat.

▪ Els nivells de desenvolupament. El desglossament de la competència enquatre nivells de desenvolupament, identificant per a cada un d'aquests nivellsaquells comportaments més rellevants que el conformen i que són freqüents enels/les professionals que tenen aquest nivell competencial assolit.

4.7. Saps el que cal? Valors del Treball

Objectiu

L’aplicació multimèdia Saps el que cal? Valors del Treball té per objectiu ferconèixer a l’usuari/ària quins són els valors del treball de forma fàcil, atractiva,dinàmica i participativa, al mateix temps que li permet fer un diagnòstic sobre elsseus propis valors i els comportaments que d’ells es desprenen.

Descripció

L’aplicació es fonamenta en el Glossari dels Valors del Treball. Es tracta d’unglossari constituït per 10 valors del treball que configuren la realitat laboral actual ique han estat identificats i consensuats per diferents organismes representants delmón del treball (sindicats, patronal, administracions públiques, etc).Prenent com a base aquest glossari de 10 valors del treball, s’han construït tresblocs: “Històries amb valor”, “Dosis de valor” i el Diccionari dels Valors del Treball,interrelacionats entre ells.

1. Històries amb valor. Es tracta d’un joc de simulació de presa de decisions quotidiàon l’usuari/ària pren decisions inspirades en els seus valors i actituds davant d’unseguit de situacions habituals de treball que es presenten de forma seqüencial i oncadascuna té associat un valor del treball. Cada usuari/ària es posa en el paper d’un del/de la protagonista de la història. Através de la pregunta “I tu què faries?” ha d’escollir el final de la història, de trespossibles desenllaços, segons el seu criteri. Això li permetrà veure una animaciódiferent associada a cada resposta. Per a cada resposta correcta, l’usuari/ària guanya un valor del treball i té lapossibilitat de consultar la definició d’aquest valor en el diccionari de valors deltreball. La suma de tres valors dóna la possibilitat de visualitzar un vídeo premi inspirat enpersonatges mediàtics als quals se’ls identifica amb alguns dels valors del treball.Cada personatge del vídeo premi felicita a l’usuari/ària per haver aconseguit elsvalor, li explica com ell ha aconseguit els valors del treball i l’anima a seguirdescobrint noves històries amb valor.

| MM | 54


| MM | 55

Manual Metodològic

2. Dosis de valor. Està conformat per 10 càpsules didàctiques en format audiovisual.Cada càpsula presenta el concepte d’un valor del treball en diversos contextoslaborals. En cadascun d’ells s’exposa a diferents personatges a una situació en laque han de prendre una decisió guiada pels seus valors del treball. Dosis de valor dóna l’oportunitat de reflexionar entorn els valors del treball i comaquests s’evidencien en comportaments concrets.

3. El Diccionari de Valors del Treball. Té per objectiu donar a conèixer els valors deltreball que configuren la realitat laboral actual. Cada valor incorpora la sevadefinició, que ha estat consensuada pels diferents representants d’organismes detreball, així com els comportaments i les competències clau associades a aquellvalor. En aquest últim cas, seleccionant una de les competències, hi ha lapossibilitat d’accedir al Diccionari de Competències Clau. El Diccionari de Valors del Treball és una peça clau de l’aplicació, de consultapermanent, tant si s’està treballant des d’Històries amb valor com des de Dosis devalor perquè permet passar de l’exemplificació a la concreció del valor.

Els 10 valors que conformen el diccionari i sobre els que està inspirada la resta del’aplicació són:

▪ Responsabilitat▪ Compromís▪ Flexibilitat▪ Iniciativa ▪ Constància▪ Col·laboració▪ Ètica professional▪ Assumpció de riscos▪ Respecte ▪ Autosuperació

En tot moment l’usuari/ària té la possibilitat d’accedir a l’estat de consulta de cadahistòria amb valor i de cada dosis de valor a través de l’informe de l’aplicació.L’informe recull informació de la visualització de cada valor en les histories ambvalor i en dosis de valor, i en el primer cas també recull si s’ha assolit el valor.

Característiques, indicacions pràctiques i consells d’ús:

▪ El temps aproximat destinat a cada apartat de l’aplicació és el següent: ▪ Històries amb Valor: 25 minuts si s’encerta cada situació a la

primera.▪ Dosis de valor: 20 minuts.

▪ Saps el que cal? Valors del Treball proporciona un aprenentatge basaten la experimentació a través de la pressa de decisions i de la relaciócausa-efecte de diverses situacions, tractades amb un punt d’humor.

▪ Les situacions que es plantegen són entenedores i properes a la vidaquotidiana dels seus destinataris.

▪ Disposa d’una locució d’ajuda i de subtítols en tots els audiovisuals.

| MM | 56


4.8. e-Ocupacions

Les e-Ocupacions són aquelles professions que existeixen per i per a Internet,aparegudes amb la xarxa o que es generen per l’aplicació de les noves tecnologies al’activitat empresarial i a la vida de les persones. A través de l’aplicació multimèdia“e-Ocupacions” s’accedeix a la fitxa descriptiva de 30 ocupacions que fanreferència a:

▪ El disseny multimèdia i web▪ La formació en línia▪ La tecnologia i la investigació▪ El màrqueting i la comunicació en xarxa▪ Els continguts on line▪ El dret i la seguretat a Internet▪ La gestió de comunitats virtuals▪ La gestió empresarial en la societat del coneixement

Per què les e-Ocupacions?

La ràpida incorporació de les tecnologies de la informació i les comunicacions a lavida professional d’un conjunt creixent de persones actua com a potent factor detransformació de les maneres de treballar i de les ocupacions en general. Així,trobem la reconfiguració de perfils professionals mitjançant la incorporació denoves competències relatives, en primer lloc, a la capacitat d’utilitzar les TIC peròtambé – i sobretot en alguns casos – a la capacitat d’actuar i relacionar-se enentorns ja no físics, sinó virtuals.

Sovint, la transformació és principalment instrumental: on abans s’utilitzava lamàquina d’escriure, ara s’utilitza l’ordinador. En canvi, en altres casos, el fenomenté més transcendència: la tecnologia inventa nous espais de trobada i de relacióentre els professionals – Internet és el més significatiu – així com noves normes decomportament, nous codis de comunicació i, conseqüentment, apareixen novesdemandes i necessitats a satisfer.

A partir d’aquestes consideracions, ha estat dissenyada la col·lecció temàtica de lese-Ocupacions, en la qual s’han recopilat un conjunt d’ocupacions que tenen com araó de ser Internet: en alguns casos es tracta de l’equivalent d’ocupacions“tradicionals” però aplicades al nou mitjà, com és el cas, per exemple, de l’e-Mentor o de l’Advocat/ada en TI. En altres casos, es tracta d’ocupacions noves, queúnicament es poden imaginar en el context d’Internet, com és el cas del’infonomista o de l’expert/a en agents intel·ligents.

En casos molt específics, s'ha considerat oportú mencionar i descriure perfils moltnous, tot i que encara no hi hagi una demanda gaire visible en el mercat. Es tractad’una decisió inspirada en l’objectiu de donar a conèixer, en tota la seva amplitud,les tendències més modernes relacionades amb Internet: és el cas del/de laCibergeògraf/a o l’Econetòleg/òloga, ambdós dedicats a investigar sobre elfenomen Internet emprant metodologies i tècniques procedents d’altres ciències idisciplines.

| MM | 57

Manual Metodològic

4.9. Les ocupacions de la seguretat

En format d’aplicació multimèdia, la col·lecció temàtica “Les ocupacions de laseguretat” introdueix el concepte de seguretat i l’aplica al mercat de treballactual. Les ocupacions de la seguretat, caracteritzades per la seva transversalitat,poden ser ubicades en cinc àmbits d’activitat. Des de l’aplicació es pot accedir a uninforme breu sobre cada un d’aquests àmbits, així com a les fitxes descriptives deles ocupacions relacionades amb cadascun.

Per què les ocupacions de la seguretat?

El món de la seguretat està generant oportunitats de treball i noves ocupacions per aun ampli ventall de professionals amb perfils i nivells formatius molt diversos: sónocupacions que es troben en ple procés de transformació, fonamentalment a causa dela incorporació de les noves tecnologies i a l’emergència de necessitats socials nocobertes. D'altra banda, es tracta d’ocupacions que afecten d’una manera transversaltots els sectors, així com la dimensió privada de les persones.

Què és la seguretat? La definició de seguretat, en un sentit ampli, és la gestió del riscen tots els seus vessants. En funció del risc que es pretengui gestionar, es requereixenunes tècniques, accions i professionals amb unes característiques pròpies.

No existeix una única classificació per a les ocupacions de la seguretat. Els àmbitsidentificats a l’aplicació responen a una classificació àmplia, d’acord amb lescaracterístiques dels riscos que es gestionen a cadascun d’aquests. Els cinc àmbitsidentificats són:

> Àmbit viariLa seguretat viària té associat un conjunt de riscos atribuïbles a la mobilitat, tantdes del punt de vista dels desplaçaments com de la circulació. En seguretat viàriaes treballa amb els riscos i els danys associats a la mobilitat, tant en el nucli urbàcom en les carreteres.

> Àmbit laboralLa seguretat laboral es refereix a totes les situacions en què el treballador/a potveure amenaçada la seva seguretat i salut, tant física com psíquica, com aconseqüència de la seva activitat laboral. També és conegut aquest àmbit com aprevenció de riscos laborals.

> Àmbit de salut públicaLa salut pública té com a objectiu la promoció de la salut de les persones. Aixòsignifica tant aconseguir un nivell elevat de salut i benestar físic i mental, comtreballar per reduir i eliminar els factors de risc que poden induir a patir unamalaltia. La salubritat dels espais, com els programes de vacunació i l’estudi de laincidència de les malalties es considera salut pública.

> Àmbit de les TICLa seguretat en l’àmbit de les tecnologies de la informació i les comunicacionspretén evitar un conjunt de riscos associats a l’ús fraudulent de la xarxa com, perexemple, la delinqüència informàtica, els continguts il·lícits a Internet o laprotecció de dades personals. Es tracta d’un àmbit de la seguretat nou, que hanascut amb l’aparició de les TIC.

> Àmbit industrialLa seguretat industrial es refereix als riscos associats a la indústria. En aquestàmbit, la indústria de prevenció del foc té un paper destacat: es tracta d’unaindústria que, en els darrers anys, ha experimentat unes transformacionsimportants com a conseqüència de la incorporació de les noves tecnologies.

> Àmbit de la seguretat privadaLa seguretat privada es refereix a la vigilància i protecció de béns i persones des del’empresa privada. És un servei que en els darrers anys ha tingut un fort creixementi que està subordinat i col·labora amb la seguretat pública.

| MM | 58


| MM | 59

Manual Metodològic

4.10. Nanotecnologies

Les nanotecnologies es perfilen com la nova revolució tecnològica. El seu fi ésobservar, entendre i manipular els àtoms i les molècules per produir nous materialsi dispositius, obrint així les portes a la comprensió de nous fenòmens i propietats dela matèria. Biomedicina, tecnologies de la informació i la comunicació, energia,medi ambient, agroalimentació, manufactura, automoció... Les oportunitats de lesnanotecnologies en la majoria dels sectors econòmics són immenses. L’aplicació“Les nanotecnologies” n'ofereix una perspectiva com a ciència del futur, identificales seves possibilitats i el seu impacte en la nostra societat en els propers anys.

Per què les nanotecnologies?

Les nanotecnologies tenen com a finalitat l’estudi i la manipulació de la matèria anivell nanomètric, és a dir, a una escala invisible per a l’ull humà sense l’ajuda demicroscopis o altres eines adequades. Com a disciplina de recerca emergent imultidisciplinària, requereix l’aportació de diferents àrees de coneixement com lafísica, la química, l’electrònica, la ciència dels materials i la biologia,principalment.

Actualment, és en l’electrònica i en el desenvolupament de nous materials on lesnanotecnologies incideixen amb més força: la miniaturització de dispositiuselectrònics més ràpids i potents i materials més resistents i lleugers. Però tambéofereixen grans possibilitats a la biomedicina: ajudants per detectar malalties,l’alliberació dirigida de fàrmacs, els biosensors i la creació de teixits i òrgansartificials.

Si bé les nanotecnologies tenen el seu impacte més immediat en la indústriaelectrònica, la indústria química, materials, biomedicina, manufactura itelecomunicacions, les investigacions en aquests camps faran extensibles lesaplicacions a altres sectors com el medi ambient, l’energia o la defensa.

Davant d’aquests previsibles desenvolupaments, aquest nou camp científic esconverteix en una promesa econòmica on governs i grans empreses tecnològiques jaestan desenvolupant mecanismes i plans de finançament on les nanotecnologies espresenten com a punt clau per al creixement tecnològic i econòmic de les societatsavançades.

| MM | 60

5.Els sectorsal detall

5. Els sectors al detallConèixer els diferents sectors econòmics, les seves tendències i pautes detransformació i les oportunitats professionals que generen són aspectes de primeraimportància per a una presa de decisions adequada en els processos d'orientacióacadèmica i professional. És per això que l'Eina Multimèdia P22p inclou un conjuntde continguts que permeten aproximar-se a la realitat econòmica, d’activitat id’ocupació de 15 sectors econòmics.

Cada un d'aquests sectors s’estructura en subsectors i cada un d'aquests en àmbitsd'activitat. Cada un d'aquests àmbits agrupa un conjunt relativament homogenid'ocupacions. La definició i delimitació de cada un dels sectors tal i com espresenten en l’Eina Multimèdia P22p ha estat el resultat d'un rigorós procés, encol·laboració amb entitats i experts coneixedors de la realitat dels sectors, en elqual sempre s'ha intentat presentar la informació de manera clara i intuïtiva, ambl'objectiu de permetre el seu ús a un públic no tècnic i no necessàriamentfamiliaritzat amb les classificacions oficials.

A continuació, es presenten unes fitxes sintètiques que constitueixen unaaproximació al raonament que ha permès estructurar cada un dels sectors de laforma en què apareix en l'Eina Multimèdia P22p.

5.1. Aeronàutica i Espai

Sector 1: Aeronàutica i espai

Subsector 1.1: Aeroports i AviacióÀmbits d’activitat:

1.1.1 Arribada a l’aeroport i facturació1.1.2 Enlairament i aterratge1.1.3 Preparació del vol1.1.4 Seguretat i emergències

Subsector 1.2: Indústria AerospacialÀmbits d’activitat:

1.2.1 Indústria aeroespacial 1.2.2 Enginyeria aeronàutica1.2.3 Manteniment d’aeronaus1.2.4 Producció aeronàutica

El sector de l'aeronàutica inclou tot el conjunt d'activitats (recerca, construcció oestudi del funcionament) relatives a les aeronaus i altres aparells que es desplacenper l'aire, els aeròdroms i dispositius i instal·lacions auxiliars.

| MM | 62

5. Els sectors al detall

| MM | 63

Manual Metodològic

Aquest sector és molt ampli i el podem subdividir en dues àrees diferenciades, quetenen com a eix comú el transport aeri: l'aviació i la indústria aeroespacial.

▪ Per aviació entenem les activitats directament relacionades amb elfuncionament dels aeroports i que tenen lloc en els aeroports o en les sevesproximitats, inclòs el manteniment d'avions.

▪ Per indústria aeroespacial entenem les activitats relacionades amb eldisseny, la creació, la posada a punt i la fabricació d'avions, vehiclesespacials i coets, així com dels seus motors, components, sistemes isubsistemes.

Es tracta, doncs, de dues àrees clarament diferenciades però enllaçades pel nexedel transport aeri i que, per tant, es retroalimenten entre si. Les demandes del'àrea de l'aviació com, per exemple, la d'equipament per a l'aeroport, potencien laindústria aeroespacial i viceversa, hi ha professionals d'un sector que podentreballar en les dues àrees.

En les últimes tres dècades, el transport aeri mundial s’ha incrementat de maneracontínua. Ni el desenvolupament de les telecomunicacions a distància, ni elsproblemes de congestió en alguns grans aeroports, ni la crisi econòmica han incidit,més que de manera temporal, en la tendència de què cada vegada més personesviatgin en avió i amb major freqüència.

La càrrega aèria de mercaderies també es veurà afavorida per tres factors. Primer,perquè la indústria dels països desenvolupats cada vegada fabrica més productesque incorporen molt valor afegit però de poc volum i pes (per exemple producteselectrònics) i que, per tant, poden transportar a través d'aquest mitjà. Segon, perla importància dels subministraments just in time, basats en la demanda i sensemanteniment d'estocs. Tercer, pel creixent consum de productes peribles o de curtavida com aliments, flors, productes sanitaris, etc., que provenen d'arreu del món.

5.2. Alimentació

Sector 2: Alimentació

Àmbits d’activitat:2.1.1 Agrari2.1.2 Comerç alimentari2.1.3 Consumidor2.1.4 Indústria agroalimentària2.1.5 Pesca i aqüicultora2.1.6 Serveis e Investigació

Fins fa pocs anys, s'entenia l'alimentació com una suma de sectors estancats, noconnectats entre si, que es tractaven independentment, tant en l'àmbit legal comen l'econòmic. Arran de la globalització de l'economia i de les crisis alimentàriesd'efectes mundials s'ha modificat aquesta visió. Així, el plantejament actualconsidera l'alimentació com una cadena d'anelles interconnectades, l'anomenadacadena alimentària. Totes les institucions internacionals l'anomenen “farm to fork”(de la granja a la taula) i la seva definició engloba els diferents sectors: primari,secundari, terciari i el consumidor.

> Sector primari: agricultura, ramaderia, pesca i aqüicultura L'agricultura es transforma a mesura que canvia la manera de dur a terme la sevaactivitat i amb la necessitat d'introduir conceptes com la sostenibilitat.S'introdueixen noves fonts de productes (biotecnologia). Les relacionsclient/productor entre sectors afins (pinsos, agroquímics, indústria) canvien perassolir objectius viables al llarg de tota la cadena alimentària. Aquests canvisformen una multi funcionalitat, l'anomenada nova agricultura.

> Sector secundari: indústria agroalimentària La indústria agroalimentària es pot definir com el sector que agrupa el conjunt deles operacions de transformació, conservació, preparació i condicionament delsproductes agraris i alimentaris, efectuades en unitats de producció industrial. Enaquest camp, la innovació és l'eina base per obtenir un valor afegit en elsproductes. A grans trets, hi ha línies com, per exemple, l’adaptació o recercad'envasos; noves formes de conservació més llargues, menys agressives i méssegures; la traçabilitat i automatització de la producció, mitjançant einesinformàtiques o disseny de maquinària; la sostenibilitat i el cicle de vida delsproductes i envasos alimentaris; o la informació al client o al consumidor finalmitjançant l’etiquetatge o les eines informàtiques per poder aconseguir una visióde cadena global.

> Sector terciari: distribució i comerçEl comerç alimentari, després d'uns anys d'emergència i profunda transformació,sembla estabilitzar-se. Les grans superfícies han tocat sostre i el supermercat deproximitat s'està consolidant com la millor opció per a la venda d'aliments, sobretotels aliments frescos. Però també hi ha canvis com, per exemple: la necessitat deconèixer el client i les seves necessitats com a nova clau de venda; la introduccióde la venda a través d'Internet, el desenvolupament del vending o la logística delliurament a domicili; o la transformació del comportament corporatiu de lesempreses, tant a nivell comercial i d'oferta, com mediambiental a causa de la novaconsciència social.

> Sector consumFinalment, el col·lectiu consumidor està patint canvis significatius, ja que de formacreixent demana més informació i comença a agrupar-se en organitzacions. Quan unproblema alimentari apareix en els mitjans de comunicació, l'alarma social quegenera és important. Al mateix temps, el naixement de les associacions deconsumidors ja és una realitat, i la seva influència sobre la ciutadania creixmitjançant publicacions pròpies, moltes vegades en nous suports com Internet.

| MM | 64


| MM | 65

Manual Metodològic

5.3. Ciències de la Salut

Sector 3: Ciències de la Salut

Àmbits d’activitat:3.1.1 Suport a la investigació i l’atenció sanitària3.1.2 Atenció sanitària3.1.3 Investigació i desenvolupament en biomedicina3.1.4 Salut pública i gestió sanitària

Per delimitar l'àmbit de les ocupacions del sector sanitari, s'ha pres com areferència la classificació que realitza l’Institut Nacional de les Qualificacions i laClassificació Nacional d'Activitats Econòmiques (CNAE), en les seves epígrafsreferents a activitats sanitàries, activitats Veterinàries i serveis socials, així com lesocupacions que consideren auxiliars de recerca i desenvolupament, comerç deproductes farmacèutics i articles mèdics i ortopèdics.

Considerant que el sector de la sanitat requereix d’una acreditació dels seusprofessionals, s’ha contrastat aquesta classificació amb les que es troben claramentexplicitades i reconegudes a través de diferents lleis com, per exemple, la Lleid'ordenació de les professions sanitàries, publicada el 22/11/03 al BOE i queconstitueix la primera regulació de les professions sanitàries.

La millor situació socioeconòmica, els avanços científics i tecnològics, tant en eldescobriment de noves tècniques i teràpies com en la seva posterior aplicació, aixícom el desenvolupament dels serveis preventius i assistencials, han contribuït al'augment de l'esperança de vida de la població i a una millora qualitativa dels anysviscuts.

Si s'afegeixen a més els problemes derivats de la nova estructura social, de lesnoves situacions que deriven d'ella i del fet que la ciutadania està més informada iés més exigent en la consciència dels propis drets i deures, es pot preveure que lesfutures generacions incrementaran les exigències potencials d'atenció sanitària.

Avui dia, l'accés a la informació i a les noves tecnologies de la comunicació faevolucionar la relació professional-pacient. Existeix una tendència a identificar elconcepte de salut amb el de benestar i els problemes de la vida amb els de la salut.Per això, cada vegada es dilueix més la frontera entre els serveis sanitaris i elssocials.

Aquesta demanda emergent de serveis exigeix nous perfils que s'adaptin is'especialitzin en les noves necessitats d'un sector que es troba en profundatransformació. Són molts els informes que destaquen que l'atenció sanitària engeneral i la geriàtrica en particular, es mostren com els àmbits amb més potencialocupacional dels propers anys.

És clar, doncs, que des de fa alguns anys el sector sanitari s'està transformant acausa dels canvis socials, científics i tecnològics de la societat actual i que això,implica canvis significatius en la tipologia dels professionals de la salut.

5.4. Ciències de la Vida

Sector 4: Ciències de la Vida

Àmbits d’activitat:4.1.1 Agricultura i Alimentació4.1.2 Industria Farmacèutica i Biotecnologia4.1.3 Laboratoris de investigació4.1.4 Medicina4.1.5 Serveis Auxiliars

Aquest sector inclou un conjunt de disciplines com la biotecnologia, la biomedicina,les tecnologies mèdiques i els diferents subsectors que el conformen.

La biotecnologia clàssica es defineix com la tecnologia basada en la aplicació desistemes biològics i organismes vius per l’obtenció de béns o serveis i es coneix desde temps immemorials amb l’elaboració de vins i l’ús de llevats, fins a la creacióactual d’empreses i grups de recerca que ho han fet extensiu a multitud d’àmbits.

En els darrers anys, amb la incorporació de diferents avenços tècnics i científics, labiotecnologia moderna ha anat incorporant progressivament un conjunt detècniques d’enginyeria genètica per modificar i transferir gens d’un organisme a unaltre, el que ha permès un nou impuls a la recerca bàsica, així com la seva aplicacióen terapèutica (i per exemple vacunes) i en conreus i processos industrials.

En aquest sentit, la biotecnologia és una eina multidisciplinar ja que incloudiferents ciències i disciplines com la biologia, bioquímica, genètica, virologia,agronomia, enginyeria, física, química, farmàcia, medicina i veterinària. S’usaespecialment en agricultura, farmàcia, ciències dels aliments, medi ambient imedicina.

Les empreses farmacèutiques tradicionals han d'apostar per la recerca enbiotecnologia si no volen quedar obsoletes. Sovint s'arriba a acords entre aquestesempreses farmacèutiques i les biotecnològiques. Aquestes últimes, normalmentpetites, necessiten el suport de les multinacionals per finançar la seva investigació iarribar al mercat, i les empreses farmacèutiques necessiten, cada vegada més,productes innovadors. El nombre d'acords comercials entre grups farmacèutics iempreses de biotecnologia ha anat en augment.

A nivell d’ocupació, els àmbits de la biotecnologia estan formats per professionalsamb elevats requeriments de formació científica i tecnològica. A banda, com aqualsevol sector, es condició necessària l’existència d’una sèrie de serveis de gestiói suport tecnològic transversals, i que són crítics pel desenvolupament amb èxit delsprojectes biotecnològics.

| MM | 66


| MM | 67

Manual Metodològic

5.5. Construcció

Sector 5: Construcció

Àmbits d’activitat:5.1.1 Execució d’obra5.1.2 Grues, maquinària, ascensors i elements auxiliars5.1.3 Instal·lacions5.1.4 Oficina tècnica, gestió i administracions d’obres5.1.5 Restauració, rehabilitació i manteniment5.1.6 Seguretat i prevenció de riscos laborals

La construcció és un dels sectors econòmics més tradicionals i, alhora, méscomplexos, heterogenis i sensibles a les dinàmiques de l’economia actual. De formageneral, el sector inclou com a activitats principals:

▪ L’edificació residencial, entesa com la construcció de nous habitatges.

▪ L’edificació no residencial, referent a la edificació d’obra nova noresidencial, com magatzems, edificis industrials, escoles, edificis sanitaris iedificis socials, entre d’altres.

▪ La rehabilitació, el manteniment i la restauració d’edificis, àmbitd’activitat molt important en el sector de la construcció perquè, al marge delas empreses especialitzades en la rehabilitació i restauració, la majoria delsprofessionals autònoms de la construcció estan enquadrats en aquest camp.

▪ L’obra civil, en referència a la construcció i el manteniment d’infraestructuresdiferents a la edificació, com són les carreteres, les preses, els canals, elsaeroports o la xarxa ferroviària.

Més enllà de l’impacte profund que ha patit el sector fruit de la crisi econòmica ique ha marcat el present i marcarà el futur del sector, els aspectes estructurals mésdestacables i que seran essencials per a la recuperació són el procés detransformació i canvis constants produïts per l'aplicació de noves tècniquesconstructives, l'aparició de nous materials, la creixent demanda de qualitat i latransformació i adequació dels procediments de treball a les noves demandes delmercat, els quals configuren una nova necessitat de qualificació i especialitzacióprofessional dels treballadors/es.

En concret, destaquen com factors determinants de la necessària transformació ireestructuració del sector:

▪ La construcció informatitzada. Els “sistemes experts” i la “simulació” comoa eines informàtiques disponibles poden ser molt útils pera desenvoluparestudis i dissenyar processos d’execució alternatius, a més de permetre laconstrucció integrada.

▪ Els nous sistemes específics d’informació. Els sistemes d’informaciógeogràfica GIS tenen un gran potencial sobre les aplicacions en construcció,particularment a les d’obra civil.

• El disseny. El disseny ha d’incorporar no només concrecions relatives aldimensionament i al càlcul, sinó també les relacionades a la durabilitat, alrespecte del entorn i a la prefabricació, i considerar aspectes que facilitenla renovació, la modernització i l’eventual canvi d’ús de las construccions.

• La fiabilitat i qualitat dels materials i productes. A partir de les tècniquesde "modelització" es pot obtenir una anàlisi "macro estructural" i "microestructural" que ofereixi noves possibilitats de controlar el desenvolupamentde la vida útil d'una estructura i que permet implementar mètodes méseficients de manteniment, reparació o renovació.

• Els nous materials intel·ligents o semi intel·ligents pels edificis. Ja s'estanposant en pràctica, encara que tímidament, però cal potenciar l'aplicaciód'aquests materials en casos com el vidre de façanes, els sensors per prendremesures i el control de fluxos de calor i fred (calefacció, climatització), laradiació solar o la renovació d'aire.

• La domòtica, automatització i robòtica. Des d’ara, i encara amb més motiuen un futur, la incorporació de determinada instrumentació en els edificis(domòtica) i de sistemes de control de la gestió (en el sentit de control del’ús ) de les obres d’enginyeria civil ha permès a un nombre cada vegadamajor d’obres la qualificació generalitzada d’”intel·ligents”.

• La rehabilitació i el manteniment. Cal dedicar una gran atenció a aquestàmbit, pel seu pes present i futur. Hi ha un camp obert de recerca en elssistemes d'anàlisi i coneixement de l'estat del parc construït i en tot elreferent a les tecnologies de posada a punt i millora.

• La construcció sostenible. La construcció sostenible s’ha d’orientar,sobretot, a la disminució de l’impacte ambiental de les obres construïdes imenor impacte paisatgístic. També s’ha dirigit a l’ús de materials amb uncicle de vida més respectuós amb el medi ambient.

| MM | 68


| MM | 69

Manual Metodològic

5.6. Cultura i Lleure

Sector 6: Cultura i Lleure

Subsector 6.1: Serveis CulturalsÀmbits d’activitat:

6.1.1 Conservació i dinamització del patrimoni artístic i cultural6.1.2 Disseny artístic i moda6.1.3 Gestió cultural

Subsector 6.2: TIME (Tecnologia, Informació, Multimèdia i Entreteniment)Àmbits d’activitat:

6.2.1 Industria editorial6.2.2 Industria musical6.2.3 Multimèdia i web6.2.4 Producció i audiovisual

Subsector 6.3: Turisme I HosteleriaÀmbits d’activitat:

6.3.1 Allotjament6.3.2 Assistència i guia6.3.3 Disseny d’infraestructures i instal·lacions turístiques 6.3.4 Planificació, desenvolupament, promoció turística i d’oci6.3.5 Restauració

La cultura és un concepte molt ampli que engloba idees, actituds, costums, hàbits,institucions, llengües, etc. Aquesta amplitud, des de la perspectiva de lesoportunitats laborals, obre un ampli ventall de possibilitats i un nombre de perfilsprofessionals molt variat. Ens referim a art, patrimoni, indústria del llibre, premsa,música, arts escèniques, indústria audiovisual, etc.

La necessitat d'organitzar el sector revela l'existència de subsectors diferenciatsque, al seu torn, compten amb diverses àrees d'activitats:

• El subsector de serveis culturals, centrat en la gestió cultural i ladinamització del patrimoni artístic i cultural.

• El subsector TIME (sector audiovisual, indústria musical, continguts digitals,multimèdia i web), referit a la producció de continguts culturals generalmentsobre suports digitals. Darrerament, conegut en gran part també com elsubsector de les indústries culturals.

• El sector turisme, vinculat directament a l'oci i que, al seu torn, presentaelements comuns de pes que permeten vincular-lo al sector cultural.

El sector cultural sempre està en transformació i el seu desenvolupament estàestretament vinculat a l'evolució de la societat. L’augment del temps d'oci i eltemps lliure, de l'esperança de vida, el major nivell de formació de la població i lesnoves tecnologies generen la necessitat de nous serveis i amplien les possibilitatsd'ocupació del sector.

El sector cultural té una rellevància econòmica indiscutible, evidenciada en àmbitscom TIME i la indústria editorial, però també hi ha a la dinamització del patrimonicultural. El sector cultural no funciona, per tant, al marge de les dinàmiques demercat i és un sector de futur si considerem l'evolució ascendent del consumcultural.

5.7. Estètica - Imatge Personal

Sector 7: Estètica - Imatge Personal

Àmbits d’activitat:7.1.1 Art corporal7.1.2 Assessoria d’imatge7.1.3 Estètica7.1.4 Manteniment físic7.1.5 Maquillatge7.1.6 Perruqueria7.1.7 Termalisme-SPA

La importància creixent que adquireix la imatge personal en la societat actual ésmés que evident. Cada vegada més, homes i dones es preocupen per la sevaestètica a causa de les exigències professionals o socials. Per aquest motiu, en elsdarrers anys, s'ha diversificat l'oferta d'aquests serveis, cada vegada més relacionatsamb la salut i el benestar. També cal afegir altres aspectes com la millora de laqualitat de vida, l'augment del poder adquisitiu i la importància creixent del tempslliure, que permeten a les persones dedicar part dels seus ingressos a les activitatsrelacionades amb la imatge personal.

En el concepte d'estètica i imatge personal s'engloben totes les activitats que tenencom a finalitat "la cura i manteniment de l'aspecte físic de les persones", segons ladefinició de l’ Institut Nacional de les Qualificacions (INCUAL). Aquesta àmpliadefinició inclou, per tant, activitats que van des de la perruqueria i els tractamentsde bellesa, a les activitats de manteniment físicocorporal i les activitats termals ide balneari.

El sector de la imatge personal ha estat objecte en els darrers anys d'un importantprocés de reorganització interna, que exigeix la requalificació del personal i unaimportant especialització per assolir nivells competitius elevats. En aquestaevolució apareixen, d'una banda, ocupacions emergents que donen resposta a lesnoves demandes (per exemple, en les especialitats de massatge estètic,micropigmentació o tatuatge). D'altra banda, el creixement es deu a l'expansió dela cura físic en general, que fa augmentar el nombre d'activitats i requereix unnombre major de professionals, més qualificats.

La transformació del sector també es produeix a causa de factors tecnològics iorganitzatius de les empreses. Els canvis tecnològics fan referència a l'aparicióconstant de nova maquinària, aparells i productes específics, així com a laincorporació de la informàtica en els establiments. Això suposa que els/lesprofessionals han d'estar en continu reciclatge si desitgen tenir més vàlua en elmercat laboral i no quedar obsolets. Així mateix, també existeix una preocupaciócreixent per la seguretat d’alguns dels tractaments estètics i de bellesa, el queorigina la necessitat de majors nivells de control i seguiment i, per tant, novesoportunitats vinculades.

| MM | 70


| MM | 71

Manual Metodològic

Hi ha un elevat consens en el sector en afirmar que augmentarà la demanda detractaments de bellesa, destacaran els salons que ofereixin serveiscomplementaris, augmentaran els/les professionals autònoms /es i serà necessàrial'especialització. El mapa que es dibuixa és el d'un sector més competitiu i de majorprofessionalització i qualitat. De tota manera, s'ha de considerar que moltes de lesactivitats relacionades amb la bellesa són altament sensibles a les crisiseconòmiques, ja que no es perceben com a necessitats vitals.

5.8. Logística

Sector 8: Logística

Àmbits d’activitat:8.1.1 Compres i proveïment8.1.2 Distribució física8.1.3 Gestió global i suport8.1.4 Operacions i producció

La logística es podria definir com el conjunt d'activitats que tenen per objectesituar, al menor cost possible, la quantitat necessària d'un producte, en el lloc i elmoment requerit per una demanda.

La logística, entesa des d’una perspectiva integral, consisteix en la gestió del fluxosde materials i d'informació, que abasta tots els processos de l'empresa:aprovisionaments i compres, producció i distribució física (emmagatzematge itransport), amb l’objectiu d’aconseguir la satisfacció de la clientela, l'optimitzaciódels recursos de l'empresa i l’increment de la seva competitivitat i eficàcia.

I és per aquest motiu que amb els anys, l'activitat logística s'ha convertit en unaàrea estratègica per a l'èxit de l'empresa. Així, moltes companyies externalitzen aoperadors logístics el transport i l’emmagatzematge dels seus productes, perconcentrar, d'aquesta manera, tots els seus mitjans en el nucli del negoci.

La tendència a externalitzar els serveis ha provocat un efecte beneficiós per alsector: el grau de modernització de les activitats logístiques ha augmentat. Aquestfet és degut, en gran mesura, als operadors logístics, veritables experts endistribució física, que a causa del increment de la competència en el mercat hand'invertir constantment en innovació tecnològica per a poder oferir serveis de valorafegit a les empreses clients.

Si abans eren els fabricants els que marcaven el ritme de producció, ara és el clientel que ho determina, i les companyies han d'estar preparades per satisfer unconsumidor més exigent, que desitja un servei personalitzat i un producte dequalitat, però a un preu reduït.

En la seva versió més avançada, la logística, coneguda com a Supply ChainManagement, persegueix l'optimització de la cadena de subministrament peraconseguir òptims globals per a les diverses empreses integrants de la cadenalogística.

La integració de la cadena logística serà també un punt essencial per afrontarl'esperat increment del comerç electrònic que provocarà, en un futur no gairellunyà, l'augment de la distribució capil·lar a les zones urbanes, és a dir, l'augmentdel repartiment a domicili, amb la consegüent problemàtica ambiental i viària quees derivarà de l' increment del trànsit a les ciutats.

Les actuals tendències en la direcció i administració empresarial es caracteritzenper un increment de la gestió i en aquest sentit, la gestió logística constitueixl'element clau per convertir la tecnologia i els productes i serveis de l'empresa enrendibilitat i competitivitat.

5.9. Mecànica

Sector 9: Mecànica

Àmbits d’activitat:9.1.1 Automoció9.1.2 Maquinària9.1.3 Motlles i matrius9.1.4 Productes metàl·lics

El sector de la mecànica constitueix un esglaó fonamental en la cadena desubministraments industrials, ja que produeix components i productes acabats pertots els demés sectors de fabricació (material de transport, alimentació, químic,tèxtil i confecció, etc.).

Es tracta d’un sector en transformació, que hauria de tenir un paper fonamental enel necessari canvi de model de l’economia. Concretament, ha de jugar un rolcrucial per garantir els avançaments tecnològics necessaris en el camp delsprocessos de producció i subministrar components i productes finals metàl·lics, quereuneixin les característiques necessàries (des del punt de vista tecnològic, dequalitat, de costos) per ser competitius en l’entorn internacional.

D’acord amb l’estructura consensuada per Porta22 i els seus socis de coneixement,aquest sector comprèn els següents subsectors:

> AutomocióA grans trets, aquest subsector es pot dividir en dos apartats. D'una banda, laconstrucció de vehicles de motor, com automòbils, vehicles comercials i industrials,i d'altra banda, la fabricació de components per a vehicles, que poden ser més omenys complexos i d'orígens i materials diversos (plàstics, metàl·lics, tèxtils,electrònics).

> Maquinària i equips mecànicsLa fabricació de maquinària i equips mecànics es caracteritza per diversos atributssingulars. En primer lloc, cal destacar la vinculació estreta i directa d'aquest sectoramb la inversió industrial i, en menor grau, amb l'activitat de la construcció. Aixòexplica el fet que la seva evolució depengui de forma notable del funcionament dela conjuntura econòmica i que experimenti les fluctuacions cícliques amb especialintensitat.

| MM | 72


| MM | 73

Manual Metodològic

D'altra banda, cal recalcar que, des del punt de vista productiu, la majoria de bénses fabriquen sota petició específica de l'usuari/ària final, el que implica que laproducció es realitza en sèries curtes. Les empreses constructores s'hanespecialitzat en les tasques de disseny, de muntatge final i de comercialització debéns, així com en els serveis postvenda a clients/es. Això ha provocat un descens enl'ocupació directa del sector i, al mateix temps, ha produït la creació de llocs detreball indirectes.

> Motlles i matriusFins a la dècada dels anys vuitanta, el constructor de motlles i matrius era un tallermetall - mecànic, que operava de forma artesana i basava la seva competitivitat enun bon coneixement de l'ofici i en l'experiència. Actualment són empreses ques'ajusten ràpidament a les necessitats dels clients i col·laboren amb ellsestretament. Disposen d'una important capacitat d'enginyeria per a solucionarproblemes complexos i per respondre a les directrius de qualitat i als preus ajustatsdels clients.

> Productes metàl·licsLa fabricació de productes metàl·lics es pot dividir en dues grans àrees: productesmetàl·lics intermedis, integrada per les clàssiques empreses mecàniques,especialitzades en el domini de tècniques i processos de fabricació específics(deformació metàl·lica, mecanització, acabats), i els productes metàl·lics finals, jasiguin per a la indústria i la construcció (eines i estris industrials, elementsmetàl·lics per a la construcció, envasos i tancaments metàl·lics) o bé per al consum(articles d'ús domèstic, material d'oficina, articles de seguretat, ferreteria ibricolatge).

Existeix una estreta associació entre el nivell de desenvolupament industrial i laconcentració d’aquesta indústria en un territori. En aquest sentit, cal esmentar elsefectes dinamitzadors que es generen per l’impuls que confereix a l’R+D+i, tant peldesenvolupament dels productes finals com dels processos productius de lesdiferents activitats industrials. En particular, s’ha de subratllar l’impacte positiu delsubsector de la maquinària i equips mecànics en l’R+D, ja que genera la tecnologiade processos dels diferents sectors transformadors.

5.10. Medi Ambient

Sector 10: Medi Ambient

Àmbits d’activitat:10.1.1 Agricultura ecològica10.1.2 Control i anàlisi mediambiental10.1.3 Energies renovables10.1.4 Gestió d'espais naturals10.1.5 Gestió mediambiental per a l'empresa10.1.6 Millora del medi ambient urbà10.1.7 Serveis de divulgació, educació i assessorament

El sector del medi ambient inclou un conjunt d’activitats molt diverses que generen bénsi serveis en relació a la gestió, la restauració, la millora i la prevenció i el control delsimpactes ambientals sobre les aigües, l’aire i el sòl, la conservació dels ecosistemes i elsproblemes relacionats amb la gestió dels residus o el soroll. Aquestes activitats es podendur a terme a partir d’empreses especialitzades o bé a través de serveis de proteccióambiental establerts a les administracions i a les empreses dels diferents sectorseconòmics (sector públic, agricultura, indústria i serveis).

Hi ha moltes maneres de classificar el sector econòmic del medi ambient. Les dues gransmetodologies es basen en subdividir el sector en funció del vector ambiental sobre elqual operen empreses i organismes (aigua, residus, aire, energia, etc.), O bé enclassificacions que donen prioritat al tipus de tasca que realitza l'empresa (obra civil,gestió d'infraestructures, consultories i enginyeries, formació, administració pública,associacions sense ànim de lucre, etc.). És important observar que hi ha empreses que espodrien incloure en dos o més apartats, per exemple, una empresa constructora que téuna consultoria i que treballa en la depuració d'aigües i paisatgisme.

Les tasques que realitzen els/les professionals del sector són molt diverses, però espoden sintetitzar en vuit grans grups: l'assessorament i la gestió ambiental, elmanteniment, control i inspecció d'instal·lacions contaminants, l'anàlisi i el mesurament,la instal·lació, manteniment i explotació d'instal·lacions contaminants, la recollida,reciclatge, transport i tractament de residus i altres contaminants, la investigació, elsestudis i projectes ambientals, el màrqueting i les vendes, la comunicació i la informacióambiental i la formació i educació.

La protecció ambiental està íntimament relacionada amb l'existència d'una culturad'empresa basada en la qualitat, l’excel·lència i la millora contínua. En el sectorproductiu ja apunta la tendència de considerar la gestió ambiental no com un costafegit, sinó com a eina d'estalvi que es pot convertir en instrument per aconseguir mésrendibilitat i, al mateix temps, convertir-se en una poderosa eina de màrqueting.

La política ambiental de les empreses respon cada vegada més a aquests conceptes i noa una pressió externa, com ha succeït fins al moment. Els factors que donen lloc a canvisen el comportament mediambiental del sector industrial són, per ordre d’importància,l’acompliment de la legislació, la millora competitiva, la pressió social i la pressió delsclients. És per això que les obligacions derivades de la legislació que es vagi generanttindran un pes molt important en l’evolució del sector i de l’ocupació associada. Com aconseqüència, els/les professionals del sector no es limiten a controlar o solucionarproblemes, i el seu treball no es redueix a la gestió ambiental de l'empresa, sinó que unapart important de la seva ocupació consisteix a anticipar-se als canvis i buscar i proposarmillores que beneficiïn al mateix temps a l'empresa i al medi ambient. Per això, a més de les competències tècniques necessàries per desenvolupar la sevatasca, cal reforçar les seves competències organitzatives, relacionals i transversals:hauran d'organitzar la gestió ambiental, comunicar, formar e informar, per tant, haurande tenir capacitat de lideratge, de comunicació i influència.

| MM | 74


| MM | 75

Manual Metodològic

5.11. Química

Sector 11: Química

Àmbits d’activitat:11.1.1 Investigació, desenvolupament e innovació11.1.2 Química bàsica11.1.3 Química de la salut 11.1.4 Química per a la indústria i el consum final

La química és tant una ciència com un camp industrial. Com a ciència, el seuobjectiu és la investigació i estudi de les propietats i transformacions de la matèria,mentre que com a sector industrial es basa en aprofitar les matèries primeresnaturals e inventar i preparar noves matèries i productes no existents a la natura. L'abast de la química no s'acaba en les indústries i productes químics, sinó queinclou qualsevol camp industrial i tecnològic que treballi amb materials isubstàncies de qualsevol tipus. Segons la Federació Empresarial de la IndústriaQuímica Espanyola (FEIQUE), el sector químic està estructurat en tres grans àrees:

▪ La Química bàsica, aprofitament de matèries primes naturals i fabricació deartificials.

▪ La Química de la salut, activitats dirigides a la protecció humana, animal ovegetal.

▪ La Química per a la indústria i el consum final, fabricació de productesadreçats a la indústria i al consumidor final.

No obstant això, en aquesta estructura es podria considerar la inclusió d'un referenttransversal anomenat recerca, desenvolupament i innovació (R+D+i), que mereix unlloc propi, donada la seva gran importància en aquest sector i el seu pes específicen el conjunt de la indústria.

Encara que el sector químic es pot considerar un sector tradicional (principalmentl'anomenada química bàsica), constitueix un dels entorns més innovadors queexisteixen, i inclou l'aplicació de noves tecnologies de recerca i fabricació. Com atret general, el sector químic està en contínua transformació i adaptació a lesnoves necessitats i inclou situacions emergents i situacions de futur lligades ainteressos comuns i amb una enorme aportació a l'economia mundial.

Les noves perspectives d'ocupació apunten cap a una major especialització iqualificació professional en els subsectors d'alt valor afegit i de serveis (principalmentQuímica de la salut i Química per al consum final) en els que hi ha clars processosexpansius i d'implantació de noves tecnologies, mentre que en els processos bàsicscontinua l'estancament de l'ocupació. No obstant, estudis recents posen de relleu laimportància de determinades qualitats personals, especialment de la capacitat perensenyar, la capacitat per identificar i resoldre problemes, la creativitat, l’interès perreciclar i la iniciativa, així com els coneixements sobre medi ambient i altresconeixements transversals. Així mateix, es reduirà la importància dels coneixementssobre tasques específiques del lloc de treball, a causa de la major automatització deprocessos i procediments de control i manteniment. D'altra banda, s'espera unincrement considerable en R+ D+i en els pròxims anys, i un augment de la relació entrecentres públics i empreses en el terreny formatiu i de transferència tecnològica.

5.12. Serveis a les Empreses

Sector 12: Serveis a les Empreses

Subsector 12.1: Disseny, Màrqueting i Comunicació Àmbits d’activitat:

12.1.1 Disseny d'espais 12.1.2 Disseny gràfic e imatge12.1.3 Disseny industrial 12.1.4 Màrqueting i comunicació

Subsector 12.2: Gestió Empresarial Àmbits d’activitat:

12.2.1 e-Business i gestió de la informació 12.2.2 Gestió de la qualitat total 12.2.3 Organització i recursos humans12.2.4 Serveis de manteniment i seguretat12.2.5 Serveis financers i comptables 12.2.6 Serveis jurídics12.2.7 Suport a la gestió

Es defineixen com a serveis a les empreses el conjunt d’activitats que presten“serveis reals” (no financers) a altres firmes o organitzacions (privades opúbliques), que els utilitzen com a inputs intermedis en llur cadena de valor; bécomplementant, bé substituint les funcions del serveis que es duen a terme dins dela pròpia empresa.

Els serveis a les empreses formen un sector que promou la innovació i elconeixement en el teixit empresarial. Sovint exerceixen el paper de catalitzadorsen els processos d'innovació i de creació de coneixement de les empreses clients isón font d'innovacions o les difonen en la mesura que el procés de prestació deserveis a les empreses es converteix en un "diàleg d’aprenentatge entre l'empresaprestadora del servei i el seu client.

Entre les firmes de serveis a les empreses i el seus clients s’estableixen un conjuntd’interaccions de naturalesa molt diversa, la pertinença i qualitat de les quals solentenir una influència important sobre la competitivitat de les firmes usuàriesd’aquests serveis (millorant la seva eficiència econòmica, la seva productivitat, i laseva propensió i capacitat d’innovació).

En els darrers anys, cal assenyalar l’existència d’un criteri que distingeix entre elsserveis a les empreses intensius en coneixement (KIBS), i la resta de serveis a lesempreses. Per a molts experts, els KIBS són el veritable “nucli dur” de les activitatsde serveis a les empreses a les economies més desenvolupades, i aquelles activitatsque tenen una intervenció – directa i/o indirecte més rellevant en el conjunt delsistema de producció (i d’innovació).

Cal destacar també l'important paper que estan desenvolupant les firmes de serveisen l'organització i professionalització de certes ocupacions que, fins ara, s’exerciendes de la precarietat. La proliferació d'empreses que ofereixen serveis deseguretat, neteja o manteniment d'edificis, entre altres, ha contribuït no només al'especialització dels seus treballadors/es, sinó que també els ha ofert accés aformació en matèria de prevenció de riscos laborals.

| MM | 76


| MM | 77

Manual Metodològic

5.13. Serveis a les Persones

Sector 13: Serveis a les Persones

Àmbits d’activitat:13.1.1 Atenció a les persones grans13.1.2 Atenció a menors (infància i joventut)13.1.3 Atenció a persones amb dificultats socials13.1.4 Atenció a persones amb discapacitats13.1.5 Orientació i inserció laboral13.1.6 Salud i benestar personal13.1.7 Salut pública13.1.8 Teràpies no convencionals13.1.9 Treball per la comunitat

El sector dels serveis a les persones engloba un conjunt de serveis que tenen comobjectiu donar resposta a una sèrie de necessitats socials com l’atenció als infants iadolescents, a les persones grans, a la família i a la pròpia comunitat. Aquests serveissón la traducció d’unes necessitats que, fins el moment i en bona mesura, partiend’una forma de treball reproduïda per la mateixa família, les xarxa veïnals o elvoluntarietat i que es caracteritzava pel predomini de l’economia informal i lareciprocitat, i que estan sorgint de les esferes familiars a causa de diversos factors,com la incorporació de la dona al mercat laboral, l’envelliment de la població, etc.

Aquesta sector disposa actualment d’un alt potencial de creació d’ocupació. Diversosexperts/es han apuntat que, junt amb les noves tecnologies, constitueix un dels pilars decreixement de l’ocupació amb més futur. Aquest creixement es degut, bàsicament, a unasèrie de transformacions socials. Els factors d’aquestes transformacions socials i, pertant, de la generació de noves ocupacions en el àmbit de els serveis a les persones són:

▪ La participació continua i creixent de les dones en el mercat laboral, querequereix la recerca d’alternatives més enllà de l’estructura familiar peratendre a infants, persones grans i altres persones dependents.

▪ L’envelliment de la població. En edats avançades augmenten les situacions dedependència i augmenta, com conseqüència, la necessitat de serveis per afrontar-les.

▪ La diversificació de formes i itineraris de convivència familiar que, en bonamesura, comporta buscar alternatives d’atenció als fills/es en les llars o enforma d’activitats extraescolars.

▪ La creixent complexitat del teixit social amb l’arribada de la immigració apetits municipis i grans ciutats, que demana incrementar i idear serveisd’atenció i inserció d’aquests col·lectius.

▪ L’ampliació de les expectatives de qualitat de vida i dels drets socials que hafet créixer l’augment del consum de serveis personals a les famílies. Destaca elcreixent paper del sector terciari i de l’economia social en l’aprovisionamentd’aquests serveis.

Darrerament, la posada en marxa de la llei de la dependència ha obert un nou marcde referència pel que fa a la prestació de serveis socials, el que es tradueix en unenorme potencial d’increment de la demanda d’ocupacions vinculades i lageneració de nous perfils professionals.

5.14. TIC

Sector 14: TIC

Subsector 14.1: Comunicacions Àmbits d’activitat:

14.1.1 Comunicacions de l’espai14.1.2 Comunicacions mòbils14.1.3 Comunicacions per cable14.1.4 Posicionament14.1.5 Radioenllaços14.1.6 Tractament digital

Subsector 14.2: e-Ocupacions Àmbits d’activitat:

14.2.1 Continguts on-line14.2.2 Disseny multimèdia i web14.2.3 Formació14.2.4 Gestió de comunitats virtuals14.2.5 Gestió empresarial14.2.6 Jurídic i seguritat14.2.7 Màrqueting i comunicació en xarxa14.2.8 Tecnologia i investigació

Subsector 14.3: Sistemes D’informació Àmbits d’activitat:

14.3.1 Administració de sistemes14.3.2 Disseny i desenvolupament de hardware14.3.3 Disseny i desenvolupament de software14.3.4 Integració de sistemes14.3.5 Seguretat14.3.6 Serveis comercials i consultoria14.3.7 Suport tècnic i manteniment

Es tracta del sector que engloba tots les empreses que tenen per activitat principalla fabricació de béns o els serveis relacionats amb les Tecnologies de la Informació ila Comunicació (TIC). L’àrea de les TIC dedicada a la manufactura engloba lafabricació d’equips informàtics (hardware), així com equips de comunicacions(antenes, aparells de televisió, telèfons mòbils). En l’àrea de serveis s’inclouen tantles activitats informàtiques (software, bases de dades, manteniment d’ equipsinformàtics, protecció de dades), com les relatives a telecomunicacions (telefonia,televisió).

Encara que el sector empresarial es redueix a les empreses que tenen aquestesàrees com activitat principal, el cert és que els/les professionals de les TIC nonomés treballen en aquest tipus de empreses, sinó que actualment estan presentsen tots els sectors empresarials. Per aquest motiu, les tecnologies de la informació iles comunicacions (TIC) estan afectant de manera revolucionària a tota l’economia,l’ estructura productiva, l’ocupació i la forma en la què les persones utilitzen elseu temps. Per tant, podem afirmar que el sector de les TIC no és només un sectorestratègic i motor de l’economia, sinó també un sector transversal.

| MM | 78


| MM | 79

Manual Metodològic

Actualment, els/les professionals del sector tenen la possibilitat de treballar enqualsevol dels sectors de l’economia (donada la seva transversalitat); a més, podenaconseguir treball partint de diferents nivells d’estudis. Els/les professionals de lesTIC tenen en comú una sèrie de capacitacions necessàries per al desenvolupamentdel seu treball, per exemple: la capacitat analítica, la capacitat d’autoaprenentatge, de resoldre problemes, la capacitat d’innovar i, sobretot, una basede programació i d’anglès. Cal tenir en compte que els/les professionals de les TICnecessiten, cada vegada més, a part de les capacitacions tècniques, unes habilitatscomercials i de relacions interpersonals, per tal d’adaptar productes i serveis a lesnecessitats dels clientes per treure el màxim profit a la tecnologia

5.15. Tèxtil

Sector 15: Tèxtil

Àmbits d’activitat:15.1.1 Compres, emmagatzematge i distribució15.1.2 Disseny i confecció15.1.3 Gestió de processos productius

El sector tèxtil està considerat com un sector “madur”, és a dir, un sector amb unallarga experiència i tradició, on l’activitat es concentra en unes àrees geogràfiqueslocalitzades i altament consolidades en el teixit industrial nacional.

Malgrat, es tracta d’un sector tradicional, el tèxtil és objecte d’un clar procés detransformació. Són factors decisius la nova configuració dels mercats i laincorporació de noves tecnologies aplicades als processos de gestió, producció,emmagatzematge, distribució i logística. En el sector tèxtil i, especialment, en elsubsector de la confecció s’han produït canvis tecnològics de gran importància, tantpel que fa a la maquinària específica com als sistemes de comunicació utilitzatscom microelectrònica, robòtica, automatització integrada, processos per ordinador(CIM), disseny assistit per ordinador (CAD), fabricació assistida per ordinador (CAM).

La importància de la innovació, tant en processos com en producte, i la recerca denoves línies alternatives i, per tant, nínxols de mercat, ha comportat laincorporació de materials tecnològicament avançats i l’orientació cap a teixitstècnics.A banda dels factors tecnològics, en el context socioeconòmic mundial, és necessariremarcar una sèrie de factors que influeixen de manera directa en les tendènciesfutures del sector. Aquests factors conflueixen i marquen una profundareestructuració i transformació de les estructures productives, organitzatives i decomercialització:

▪ La desaparició d’aranzels. Tot i tractar-se d’un fet anunciat, ha estat un procés traumàtic per moltes de les empreses petites del sector. L’entrada en escena de països com la Xina i la seva consolidació com a potència econòmica ha marcatun abans i un després a l’economia del sector.

▪ La internacionalització. Els factors de liberalització, junt amb la revolució anivell de comunicacions, han afavorit els fluxos comercials i han incrementatla competitivitat a nivell mundial. S’ha fomentat la presència d’empresesnacionals en mercats internacionals, ajudant a equilibrar la balança comercial.Malgrat tot, aquesta, encara és negativa per al sector tèxtil nacional.

| MM | 80

6.Annexos

6. Annexos

6.1. Catàleg d’audiovisuals

El catàleg d'audiovisuals està conformat per 15 vídeos de sector, 50 vídeos detestimoni i 52 vídeos d’ocupacions.

Audiovisuals de testimoni

▪ Aeronàutica i Espai ▪ Controlador/a de circulació aèria: Emilio Marí▪ Tripulant de cabina de passatgers: Leila Taberné▪ Enginyer/a de software d’aviònica: Xavier Moreno▪ Enginyer/a de sistemes d’instrumentació espacial: Roger Vilaseca▪ Investigador/a: Jordi Font▪ Tècnic/a de control de qualitat d’electrònica espacial: Josep Lluís Díaz▪ Tècnic/a de manteniment d’aeronaus: Carles Petit▪ Enginyer/a aeronàutic/a: Ricardo Lázaro

▪ Alimentació ▪ Expert/a en Comerç Just: Fernando Contreras▪ Tècnic/a en informació i protecció al consumidor: Mercè Casas▪ Oficial de fleca: Pascual Aguilera

▪ Ciències de la Salut ▪ Tècnic/a en Imatge per al diagnòstic: Anna Doutres

▪ Ciències de la Vida ▪ Responsable de cultius genèticament modificats: Antonio Ortigosa▪ Responsable d’insectaris: Jordi Riudavets

▪ Construcció ▪ Muntador/a d’elements de cartró-guix: Jesús Mª Pérez▪ Recurs preventiu en obres de construcció: José María Coma

▪ Cultura i Lleure ▪ Conservador/a-restaurador/a de béns culturals: Lidia Font▪ Director/a d’empresa de lleure i turisme cultural: Martí Checa▪ Periodista digital: Marian Antón▪ Tècnic/a en control de qualitat multimèdia: Juan Carlos Valén▪ Auditor/a intern/a de qualitat hotelera: Sònia Serna▪ Animador/a del patrimoni cultural: Francesc Fabregat

▪ Estètica-Imatge personal ▪ Assessor/a d’estilisme i moda: Montse Guals▪ Maquillador/a FX: Ismael Reinón▪ Esteticista hidrotermal: Marcelo Torres

| MM | 82

6. Annexos

| MM | 83

Manual Metodològic

▪ Logística ▪ Responsable ECR (Resposta Eficient al Consumidor): Jordi Mur▪ Conseller/a de seguretat: Jordi Rosés▪ Consultor/a de logística: Guillermo Oliva▪ Director/a de logística: Ricardo López

▪ Mecànica ▪ Tècnic/a electromecànic/a de manteniment: Manuel Carazo▪ Tècnic/a de mètodes i temps: Paulino García▪ Delineant projectista d’utillatges: Javier Murciano

▪ Medi Ambient ▪ Guia-intèrpret/a ambiental: Olga Pradas▪ Consultor/a acústic/a: Jordi Jové▪ Ecodissenyador/a: Raúl Garcia

▪ Química ▪ Especialista en síntesi de pèptids i oligonucleòtids: Alberto Adeva▪ Tècnic/a en control de qualitat: Lola Olaya

▪ Serveis a les Empreses ▪ Facility manager: Francisco Vázquez▪ Consultor/a en gestió del coneixement: Daniel Clivillé▪ Consultor/a de qualitat: Joan Ras ▪ Formador/a de formadors/es on line: Remei Camps▪ Traductor/a on line: David Cullen

▪ Serveis a les Persones▪ Cuidador/a de malalts d’Alzheimer: Rosa Maria Prats▪ Ludotecari/ària: Silvia Penón▪ Integrador/a multicultural: Mohammad Chair ▪ Tècnic/a en voluntariat: Albert Solé

▪ Tèxtil▪ Dissenyadora tèxtil: Marta Navarro ▪ Especialista patronista-escalador/a: Maria Gasull

▪ TIC▪ Advocat/ada expert en TI: Javier Ribas ▪ Webmetrista: Gustavo Núñez

Audiovisuals d’ocupacions

▪ Aeronàutica i Espai ▪ Cap de projecte d’aviònica▪ Modelador/a ALIAS▪ Projectista▪ Ajustador/a mecànic/a de precisió

▪ Alimentació ▪ Operari/ària especialista en horticultura intensiva▪ Analista de microbiologia d’aliments

▪ Ciències de la Salut ▪ Metge/essa de les Arts Escèniques

▪ Ciències de la Vida ▪ Biotech Business Development▪ Bioinformàtic/a▪ Especialista en seqüenciació▪ Extractor/a de proteïnes▪ Biotech Auditor▪ Biotech Media Expert

▪ Construcció ▪ Restaurador/a d’elements arquitectònics▪ Tècnic/a en instal·lacions domòtiques en edificació

▪ Cultura i Lleure ▪ Tècnic/a d’embalatge i tractament d’obres d’art▪ Animador/a 3D▪ Assessor/a de serveis turístics on-line▪ Cuiner/a▪ Director/a d’esdeveniments culturals

▪ Estètica-Imatge personal ▪ Especialista en ungles▪ Perruquer/a mòbil

▪ Logística ▪ Tècnic/a de compres▪ Camioner/a▪ Cap de magatzem▪ Tècnic/a de preparació de rutes▪ Responsable de logística inversa▪ Responsable de qualitat

▪ Mecànica▪ Cap de planta▪ Tècnic/a en soldadura

| MM | 84

6. Annexos

| MM | 85

Manual Metodològic

▪ Química ▪ Tècnic/a en química combinatòria i biblioteques de productes

▪ Serveis a les Empreses▪ Coordinador/a de màrqueting relacional interactiu▪ Escriptor/a tècnic/a

▪ Serveis a les Persones ▪ Hipoterapeuta▪ Terapeuta conductual▪ Terapeuta artístic▪ Agent de civilitat

▪ Tèxtil▪ Responsable d’innovació de processos i productes▪ Responsable de compres de materials tèxtils

▪ TIC ▪ Gestor/a de continguts▪ Infonomista▪ Administrador/a de bases de dades▪ Administrador/a de xarxes▪ Analista▪ Tècnic/a de sistemes▪ Auditor/a de seguretat informàtica▪ Data Handling Engineer▪ Enginyer/a d’aplicacions multimèdia

6.2. Catàleg de les 741 ocupacions classificadesper sector

Aeronàutica i Espai

▪ Subsector - Aeroports i AviacióÀmbit - Arribada a l'aeroport i facturació

▪ Administratiu/iva de handling de passatgers▪ Agent d'atencions especials▪ Agent de terminal▪ Agent d'informació al passatger▪ Operador/a de handling de càrrega

Àmbit - Enlairament i aterratge▪ Agent d'àrea de moviment▪ Controlador/a de circulació aèria▪ Pilot de línia aèria▪ Tripulant de cabina de passatgers

Àmbit - Preparació del vol▪ Coordinador/a de vol▪ Despatxador/a de vol▪ Falconer/a▪ Tècnic/a d'operacions d'aeroports▪ Tècnic/a d'operacions de navegació aèria▪ Tècnic/a mediambiental d'aeroports

Àmbit - Seguretat i emergències▪ Agent de detecció▪ Bomber/a aeroportuari/ària▪ Cap de seguretat aeroportuària▪ Metge/essa aeroportuari/ària

▪ Subsector - Indústria AeroespacialÀmbit - Enginyeria Aeronàutica

▪ Cap de projecte d'aviònica▪ Delineant CAD/CAM▪ Enginyer/a calculista d'elements finits▪ Enginyer/a de desenvolupament d'aviònica▪ Enginyer/a de materials▪ Enginyer/a de software d'aviònica▪ Enginyer/a d'estructures aeronàutiques▪ Gestor/a del coneixement▪ Modelador/a ALIAS▪ Programador/a CAM - Fresadores▪ Projectista

| MM | 86

6. Annexos

| MM | 87

Manual Metodològic

Àmbit - Indústria Espacial▪ Analista de software de telecomunicacions▪ Cap de projecte de software de telecomunicacions▪ Director/a de projecte d'instrumentació espacial▪ Enginyer/a de processos d'alta fiabilitat▪ Enginyer/a de radiofreqüència i microones▪ Enginyer/a de sistemes d'instrumentació espacial▪ Investigador/a▪ Tècnic/a certificat de muntatge▪ Tècnic/a de control de qualitat d'electrònica espacial▪ Tècnic/a de projecte d'investigació

Àmbit - Manteniment Aeronaus▪ Tècnic/a de manteniment d'aeronaus▪ Tècnic/a de qualitat de normativa JAR

Àmbit - Producció Aeronàutica▪ Ajustador/a mecànic/a de precisió▪ Director/a d'operacions▪ Enginyer/a de control de qualitat▪ Enginyer/a de prototipatge▪ Enginyer/a d'R+D+i▪ Responsable d'oficina tècnica▪ Verificador/a de qualitat de superficies

Alimentació

Àmbit - Agrari▪ Agrònic/a▪ Gestor/a d'explotacions agràries ecològiques▪ Nutricionista animal▪ Operari/ària especialista en horticultura intensiva▪ Plasticultor/a▪ Tècnic/a d'agricultura de precisió

Àmbit - Comerç alimentari▪ Dependent/a de fleca - degustació▪ Expert/a en Comerç Just▪ Gestor/a comercial internacional d'alimentació▪ Gestor/a comercial majorista d'alimentació▪ Responsable de tenda de Comerç Just

Àmbit - Consumidor▪ Panelista▪ Tècnic/a en formació al consumidor/a▪ Tècnic/a en informació i protecció al consumidor/a

Àmbit - Indústria agroalimentària▪ Demostrador/a tècnic/a d'alimentació▪ Elaborador/a de la indústria de plats preparats▪ Expert/a en aplicacions d'envasament alimentari▪ Expert/a en aplicacions TIC a la traçabilitat alimentària▪ Expert/a en gestió integrada qualitat - medi ambient - riscos laborals▪ Expert/a en legislació alimentària▪ Gestor/a de la comunicació al client i al consumidor▪ Investigador/a expert/a en nous aliments▪ Oficial de fleca▪ Operari/ària d'envasat en la indústria alimentària▪ Operari/ària de processament en la indústria alimentària▪ Tècnic/a comercial d'additius i aromes alimentaris▪ Tècnic/a en gestió de la seguretat alimentària▪ Tècnic/a en desenvolupament de canals d'alimentació fora la llar▪ TTècnic/a especialista en informació nutricional

Àmbit - Pesca i aqüicultura▪ Cultivador/a d'algues▪ Gestor/a d'explotacions d'aqüicultura▪ Ictiopatòleg/òloga▪ Operari/ària d'explotacions aqüícoles

Àmbit - Serveis-Recerca▪ Analista de microbiologia d'aliments▪ Degustador/a professional▪ Especialista en anàlisi sensorial▪ Especialista en mostreig d'aliments

Ciències de la Salut

Àmbit - Atenció sanitària▪ Especialista en Medicina de l'Educació Física i l'Esport▪ Especialista en Medicina del Treball▪ Infermer/a de malalts crítics▪ Infermer/a de salut mental▪ Infermer/a d'emergències extrahospitalàries▪ Metge/essa de les Arts Escèniques▪ Psicòleg/òloga clínic/a▪ Tècnic/a superir en Imatge per al diagnòstic▪ Tècnic/a en transport sanitari▪ Tècnic/a superior especialista en anatomia patològica▪ Tècnic/a superior especialista en radioteràpia

Àmbit - Recerca i desenvolupament en biomedicina▪ Expert/a en Medicina Nuclear▪ Expert/a en teràpia gènica▪ Neurobiòleg/òloga

| MM | 88

6. Annexos

| MM | 89

Manual Metodològic

Àmbit - Salut pública i gestió sanitària▪ Analista antidopatge▪ Especialista en Economia de la Salut▪ Expert/a en salut marítima▪ Gestor/a de serveis d'infermeria

Àmbit - Suport a la recerca i a l'atenció sanitària▪ Documentalista de recerca en salut▪ Expert/a en telemedicina▪ Tècnic/a de formació en salud

Ciències de la Vida

Àmbit - Agricultura i alimentació▪ Farm Service Manager▪ Gene Food Counselor▪ Operari/ària de cultius genèticament modificats▪ Plant Breeder▪ Plant Propagator▪ Responsable de cultius genèticament modificats▪ Responsable d'insectaris▪ Tècnic/a d'insectaris▪ Trait Integration Research Assistant

Àmbit - Indústria farmacèutica i biotecnologia▪ Agent de biofabricació▪ Assistent/a d'assajos clínics▪ Bioanalista▪ Bioestadístic/a▪ Biotech Auditor▪ Biotech Business Development▪ Biotech Marketing Manager▪ Bio-toxicòleg/òloga▪ Clinical Coordinator▪ Clinical Programmer▪ Farmacovigilant▪ Medical Writer▪ Monitor/a d'assajos clínics▪ Regulatory Affairs Specialist▪ Tècnic/a d'assajos in vitro▪ Visitador/a mèdic/a

Àmbit - Laboratoris d'investigació▪ Biochip Engineer▪ Bioinformàtic/a▪ Cultivador de cèl·lules▪ Especialista en estructura de proteïnes▪ Especialista en medis de cultiu▪ Especialista en seqüenciació▪ Extractor/a de proteïnes▪ Postdoctoral Fellow▪ Stem Cell Transplantor▪ Tècnic/a de manteniment de laboratori

Àmbit - Medicina▪ Artificial Skin Operator▪ Biochip Data Analyser▪ Cell Bank Operator▪ Enginyer/a biomèdic/a▪ Genetic Disease Counselor▪ Stem Cell Preparator

Àmbit - Serveis auxiliars▪ Bio-Patent Lawyer▪ Biotech Financial Analyst▪ Biotech Media Expert▪ Biotech Publicity Expert▪ Enginyer/a biotech en embalatge▪ Responsable de transferència de tecnologia▪ Tècnic/a en calibració d'instruments

Construcció

Àmbit - Execució d’obra▪ Col·locador/a de blocs de termoargila (bloc ceràmic d’argila alleugerida)▪ Col·locador/a de sistemes d’impermeabilització d’edificis▪ Encofrador/a▪ Enrajolador/a ▪ Muntador/a d’elements de cartró-guix▪ Muntador/a de fusteria d’alumini ▪ Paleta ▪ Parquetista ▪ Pintor/a (pintura artesanal i decorativa)▪ Projectador/a de guix▪ Soldador/a – Serraller/a ▪ Tècnic/a – operari/ària de treballs en alçada

Àmbit - Grues, maquinària, ascensors i elements auxiliars▪ Muntador/a d’aparells elevadors (ascensors, muntacàrregues, plataformes...)▪ Muntador/a de bastides▪ Muntador/a de Grua-Torre ▪ Operador/a de Grua-Torre

Àmbit - Instal·lacions▪ Instal·lador/a de sistemes de calefacció ▪ Instal·lador/a de sistemes de climatització▪ Tècnic/a en instal·lacions domòtiques en edificació

Àmbit - Oficina Tècnica, gestió i administració d’obres▪ Cap d’obra d’edificació ▪ Delineant de construcció amb CAD▪ Encarregat/ada d’obra d’edificació

Àmbit - Restauració, rehabilitació i manteniment▪ Restaurador/a d’elements arquitectònics▪ Tècnic/a en rehabilitació d’edificis

| MM | 90

6. Annexos

| MM | 91

Manual Metodològic

Àmbit - Seguretat i prevenció de riscos laborals▪ Muntador/a d’elements de seguretat col·lectiva en obres de construcció▪ Recurs Preventiu en obres de construcció

Cultura i Lleure

▪ Subsector - Serveis CulturalsÀmbit - Conservació i dinamització del patrimoni artístic i cultural

▪ Animador/a del Patrimoni Cultural▪ Auxiliar tècnic/a en control d'instal·lacions artístiques▪ Comissari/ària d'exposicions temporals▪ Conservador/a-restaurador/a de béns culturals▪ Conservador/a-restaurador/a digital del patrimoni musical▪ Coordinador/a d'exposicions▪ Director/a d'empresa de lleure i turisme cultural▪ Dissenyador/a de materials didàctics culturals▪ Dissenyador/a d'espais escènics▪ Dissenyador/a d'espais expositius▪ Pèrit/a d'art▪ Tècnic/a d'embalatge i tractament d'obres d'art▪ Tècnic/a en avaluació d'exposicions i projectes museogràfics▪ Tècnic/a en producció d'exposicions▪ Tècnic/a en projectes de digitalització de col·leccions▪ Tècnic/a en serveis educatius per a museus i organismes culturals▪ Tècnic/a especialista en patrimoni industrial

Àmbit - Disseny artístic i moda▪ Dissenyador/a d'accessoris i complements▪ Dissenyador/a de joies i orfebreria▪ Dissenyador/a de moda i estampats▪ Dissenyador/a de teixits▪ Dissenyador/a de vestuari per a espectacles

Àmbit - Gestió cultural▪ Assessor/a cultural▪ Director/a de línia editorial▪ Director/a d'esdeveniments culturals▪ Gestor/a de Drets▪ Productor/a teatral▪ Promotor/a de producte o servei teatral▪ Responsable de continguts de creació▪ Responsable de màrqueting, comunicació i cultura

▪ Subsector - TIMEÀmbit - Indústria editorial

▪ Documentalista digital▪ e-Editor/a▪ Gestor/a de webs culturals▪ Manager d'art-net i e-cultura▪ Periodista digital▪ Traductor/a-editor/a de subtítols

Àmbit - Indústria musical▪ Compositor/a de bandes sonores▪ Enginyer/a de so▪ Productor/a musical▪ Video jockey

Àmbit - Multimèdia i web▪ Analista multimèdia▪ Animador/a 3D▪ Creador/a de story boards multimèdia▪ Dissenyador/a d'interface▪ Dissenyador/a multimèdia▪ Dissenyador/a web▪ Programador/a multimèdia▪ Tècnic/a en control de qualitat multimèdia▪ Webmaster

Àmbit - Producció audiovisual▪ Artista de processos digitals▪ Compositor/a d'imatges digitals▪ Dibuixant/a intercalador/a▪ Dibuixant/a netejador/a▪ Director/a creatiu/iva de preproducció d'entorns digitals▪ Director/a de cinema digital▪ Director/a de fotografia i imatge digital▪ Director/a tècnic/a en processos digitals▪ Dissenyador/a d'elements virtuals▪ Editor/a digital▪ Enginyer/a artístic/a en realització digital▪ Enginyer/a de software de gràfics▪ Responsable de localitzacions▪ Supervisor/a d'efectes visuals▪ Tècnic/a en projecció digital

▪ Subsector - Turisme i HostaleriaÀmbit - Allotjament

▪ Animador/a turístic/a▪ Auditor/a intern/a de qualitat hotelera▪ Cambrera de pisos▪ Comercial d'hotel▪ Conserge d'hotel▪ Director/a d'alimentació i begudes▪ Director/a d'establiment turístic▪ Director/a d'expansió hotelera▪ Director/a d'imatge i decoració▪ Encarregat/ada de bugaderia i llenceria d'hotel▪ Encarregat/ada de reserves▪ Recepcionista▪ Regidor/a de pisos (governanta)▪ Relacions Públiques d'hotel▪ Telefonista d'hotel

| MM | 92

6. Annexos

| MM | 93

Manual Metodològic

Àmbit - Assistència i guia▪ Agent turístic de creuers▪ Assessor/a de serveis turístics on-line▪ Assistent/a de congressos▪ Entrenador/a personal▪ Gestor/a de viatges▪ Guia d'activitats en el medi natural▪ Guia turístic/a i d'oci▪ Informador/a turístic/a▪ Metge/essa hidròleg/òloga▪ Monitor/a d'activitats a l'alta muntanya▪ Socorrista aquàtic/a

Àmbit - Disseny d'infraestructures i instal·lacions▪ Dissenyador/a de parcs temàtics▪ Enginyer/a d'instal·lacions d'hidroteràpia▪ Enginyer/a d'instal·lacions hoteleres▪ Maquetista

Àmbit - Planificació, desenvolupament i promoció turística i d'oci▪ Assessor/a jurídic/a en turisme▪ Dinamitzador/a de turisme rural▪ Director/a de planificació i desenvolupament d'empreses i institucions

turístiques▪ Expert/a en qualitat turística▪ Responsable de continguts promocionals▪ Responsable de màrqueting i promoció de serveis turístics d'oci▪ Responsable de producte▪ Tècnic/a en organització de convencions, congressos i esdeveniments

Àmbit - Restauració▪ Ajudant/a de cambrer▪ Auxiliar de cuina▪ Barista▪ Barman▪ Cambrer/a▪ Cap de bodega▪ Cap de cuina▪ Cap de partida▪ Cap de sala▪ Cuiner/a▪ Director/a de catering▪ Director/a de restaurant▪ Encarregat/ada d'economat i bodega▪ Muntador/a de catering▪ Pastisser/a de restaurant▪ Pizzer/a▪ Repartidor/a de menjar ràpid▪ Supervisor/a de catering i col·lectivitats▪ Xef a domicili

Estètica-Imatge personal

Àmbit - Art corporal▪ Piercer▪ Tatuador/a▪ Tècnic/a en micropigmentació

Àmbit - Assessoria d'imatge▪ Assessor/a de bellesa▪ Assessor/a d'estilisme i moda▪ Assessor/a d'imatge col·lectiva▪ Assessor/a d'imatge pública▪ Especialista en protocol i usos socials▪ Wedding planner

Àmbit - Estètica▪ Conseller /a de bellesa▪ Especialista en bronzejat artificial▪ Especialista en depilació▪ Especialista en estètica masculina▪ Especialista en ungles▪ Esteticista posttraumàtic▪ Formador/a cosmètic/a▪ Massatgista estètic/a

Àmbit - Manteniment físic▪ Instructor/a de sala de fitness▪ Monitor/a de Pilates▪ Tècnic/a d'activitats dirigides

Àmbit - Maquillatge▪ Especialista en tanatoestètica▪ Maquillador/a de cinema i televisió▪ Maquillador/a FX

Àmbit - Perruqueria▪ Especialista en tractaments capil·lars▪ Oficial de perruqueria▪ Perruquer/a de plató▪ Perruquer/a mòbil▪ Tester de productes de perruqueria

Àmbit - Termalisme-SPA▪ Director/a de centre SPA▪ Esteticista hidrotermal

| MM | 94

6. Annexos

| MM | 95

Manual Metodològic

Logística

Àmbit - Compres i aprovisionament▪ Aprovisionador/a▪ Comprador/a▪ Director/a de compres▪ Director/a de compres i logística▪ Cap de subministraments▪ Tècnic/a de compres

Àmbit - Distribució física▪ Camioner/a▪ Cap de magatzem▪ Cap de tràfic▪ Carretoner/a▪ Director/a de distribució física▪ Director/a de transports▪ Magatzemer/a▪ Repartidor/a▪ Cap de control d’estocs▪ Responsable de personalització de subministraments▪ Responsable de servei al client▪ Responsable ECR (Resposta Eficient al Consumidor)▪ Tècnic/a de preparació de rutes

Àmbit - Gestió global i suport▪ Conseller/a de seguretat▪ Consultor/a de logística▪ Director/a adjunt de logística▪ Director/a de logística▪ Director/a de materials▪ Responsable de flux de residus▪ Responsable de logística inversa▪ Responsable de qualitat

Àmbit - Operacions i producció▪ Cap de programació▪ Director/a de planificació i programació de la producció▪ Director/a de planificació d'operacions▪ Director/a d'operacions▪ Programador/a d'operacions i producció▪ Director/a d’enginyeria logística▪ Tècnic/a d'enginyeria logística

Mecànica

Àmbit - Automoció▪ Cap de manteniment▪ Cap de planta▪ Cap de projecte d’instal·lacions i muntatges de fàbrica▪ Cap de projecte en automoció▪ Enginyer/a R+D+I en automoció▪ Responsable de planificació de la producció▪ Tècnic/a de línia automatitzada de producció▪ Tècnic/a electromecànic/a de manteniment▪ Tècnic/a en automatització-robòtica

Àmbit - Maquinària▪ Muntador/a de maquinària▪ Tècnic/a de mètodes i temps▪ Tècnic/a en pintura industrial

Àmbit - Motlles i matrius▪ Delineant projectista d’utillatges▪ Matricer/a

Àmbit - Productes metàl·lics▪ Cap de taller mecànic▪ Especialista en fosa▪ Especialista en pulverimetal·lúrgia▪ Operari/ària de centre de mecanitzat▪ Operari/ària d'estampació metàl·lica▪ Preparador/a de maquinària▪ Tècnic/a en soldadura▪ Torner/a

Medi Ambient

Àmbit - Agricultura ecològica▪ Operari/ària en agricultura ecològica▪ Tècnic/a en sistemes integrats d'agricultura i producció ecològica

Àmbit - Control i anàlisi mediambiental▪ Auditor/a de lluita contra plagues▪ Operador/a de seguiment d'indicadors▪ Tècnic/a de laboratori ambiental▪ Tècnic/a d'entitat ambiental de control (EAC)▪ Tècnic/a en GIS ambiental▪ Tècnic/a en sistemes de control integrat de plagues

Àmbit - Energies renovables▪ Dissenyador/a d'instal·lacions eòliques▪ Instal·lador/a d'energia solar fotovoltaica▪ Instal·lador/a d'energia solar tèrmica▪ Projectista d'instal·lacions d'energia solar (fotovoltaica i tèrmica)▪ Tècnic/a d'instal·lacions de metanització

| MM | 96

6. Annexos

| MM | 97

Manual Metodològic

Àmbit - Gestió d'espais naturals ▪ Agent rural▪ Encarrega/ada del manteniment de platges▪ Guia-intèrpret ambiental▪ Operari/ària d'estassada selectiva▪ Paisatgista▪ Tècnic/a en anàlisi i descontaminació dels sòls▪ Tècnic/a en anàlisi integrada i control de contaminació de rius▪ Tècnic/a en disseny i restauració d'ecosistemes▪ Tècnic /a en gestió integrada de sistemes litorals▪ Tècnic/a en gestió sostenible d'espais naturals▪Tècnic /a en planificació i ordenació d'espais naturals

Àmbit - Gestió mediambiental per a l'empresa▪ Assessor/a ambiental en logística▪ Ecodissenyador/a▪ Expert/a en anàlisi de producte i compra sostenible▪ Tècnic/a de medi ambient d'edificis de serveis▪ Tècnic/a en control de la contaminació atmosfèrica en instal·lacions

industrials▪ Tècnic/a en diagnosi ambiental d'oportunitats de minimització▪ Tècnic/a en sistemes de gestió mediambiental en centres productius▪ Tècnic/a especialista en gestió de residus industrials▪ Tècnic/a responsable en medi ambient▪ Transportista de residus industrials

Àmbit - Millora del medi ambient urbà▪ Consultor/a acústic/a▪ Consultor/a bioclimàtic/a▪ Encarregat/ada d'instal·lació gestora de residus sòlids urbans▪ Jardiner/a ecològic/a▪ Promotor/a ambiental▪ Tècnic/a auxiliar en mostratge de sorolls i vibracions▪ Tècnic/a de gestió ambiental en obres▪ Tècnic/a d'estació depuradora d'aigües residuals▪ Tècnic/a en gestió ambiental municipal▪ Tècnic/a en valorització de residus▪ Tècnic/a superior en jardineria i restauració

Àmbit - Serveis de divulgació, educació i assessorament▪ Assessor/a legal en medi ambient▪ Divulgador/a ambiental▪ Ecoprogramador/a▪ Periodista ambiental

Química

Àmbit - Química bàsica ▪ Controlador/a de processos▪ Especialista en catàlisi i processos catalítics▪ Especialista en medi ambient i seguretat química▪ Operador/a de planta química▪ Peó especialista químic▪ Responsable d'operacions-indústria química▪ Tècnic/a en fabricació de paper i pasta de paper▪ Tècnic/a en polímers

Àmbit - Química de la salut▪ Comprador/a tècnic/a▪ Especialista en màrqueting farmacèutic▪ Especialista en síntesi de pèptids i oligonucleòtids▪ Manipulador/a de productes farmacèutics▪ Responsable d'estudi▪ Tècnic/a de producció farmacèutica▪ Tècnic/a de registres▪ Tècnic/a en desenvolupament de fàrmacs

Àmbit - Química per a la indústria i el consum final▪ Analista de disseny en perfumeria i cosmètica▪ Especialista de producte▪ Gestor/a de residus i reciclatge de subproductes▪ Responsable de desenvolupament de negoci▪ Responsable de producció▪ Tècnic/a comercial químic▪ Tècnic/a de fabricació química▪ Tècnic/a en control de qualitat

Àmbit - Recerca, desenvolupament i innovació▪ Especialista en síntesi química i escalat▪ Especialista en tècniques cromatogràfiques▪ Tècnic/a en química combinatòria i biblioteques de productes▪ Tècnic/a en química computacional

Serveis a les Empreses

▪ Subsector - Disseny, Màrqueting i ComunicacióÀmbit - Disseny d'espais

▪ Dissenyador/a d'expositors o exhibicions▪ Dissenyador/a d'interiors▪ Dissenyador/a d'oficines i seus de treball▪ Facility manager

| MM | 98

6. Annexos

| MM | 99

Manual Metodològic

Àmbit - Disseny gràfic i imatge▪ Desktop publisher▪ Director d'art▪ Dissenyador/a gràfic/a▪ Dissenyador/a gràfic/a d'editorial▪ Dissenyador/a gràfic/a especialista en embalatge (packaging)▪ Dissenyador/a gràfic/a especialista en imatge corporativa▪ Dissenyador/a gràfic/a muntador/a d'audiovisuals▪ Dissenyador/a gràfic/a publicitari/ària▪ Dissenyador/a infògraf/a periodístic/a▪ Escanista▪ Il·lustrador/a▪ Responsable comercial d'empreses de serveis de disseny▪ Tècnic/a en preimpressió gràfica▪ Tècnic/a en preproducció gràfica

Àmbit - Disseny industrial▪ Dissenyador/a de models, maquetes i prototips▪ Dissenyador/a industrial▪ Dissenyador/a industrial de mobiliari i il·luminació▪ Dissenyador/a industrial de producte▪ Dissenyador/a industrial de vehicles▪ Dissenyador/a industrial d'envasos▪ Dissenyador/a industrial especialista en ergonomia▪ Dissenyador/a industrial especialista en l'usuari▪ Enginyer/a tècnic/a en disseny industrial▪ Tècnic/a en representació en 2D i 3D

Àmbit - Màrqueting i comunicació▪ Analista en investigació de mercat▪ Assessor/a de màrqueting interactiu▪ Assessor/a en gestió de la identitat empresarial▪ Consultor/a en màrqueting telemàtic▪ Consultor/a de màrqueting relacional interactiu▪ e-Redactor/a de textos publicitaris▪ Escriptor/a tècnic/a▪ Especialista en fotografia comercial▪ Expert/a en l'avaluació d'oficines públiques virtuals▪ Expert/a en màrqueting de serveis▪ Expert/a en relacions públiques i comunicació▪ Expert/a en tècniques de mesura de la satisfacció del client▪ Planificador/a de comunicació en mitjans interactius▪ Planificador/a de congressos, reunions i esdeveniments especials▪ Productor/a d'espectacles digitals▪ Tècnic/a comercial de xarxes informàtiques▪ Teleoperador/a

▪ Subsector - Gestió EmpresarialÀmbit - E-business i gestió de la informació

▪ Auditor/a d'informació▪ Consultor/a en e-business▪ Consultor/a en gestió del coneixement▪ Especialista en sistemes d'informació geogràfica

Àmbit - Gestió de la qualitat total▪ Auditor/a ambiental▪ Auditor/a de qualitat▪ Auditor/a de riscos laborals▪ Consultor/a de qualitat▪ Coordinador/a de seguretat en obres▪ Expert/a en qualitat de serveis sanitaris▪ Prevencionista▪ Prevencionista (en ergonomia i psicosociologia aplicada)▪ Prevencionista (en higiene industrial)▪ Prevencionista (en seguretat en el treball)

Àmbit - Organització i recursos humans▪ Analista de llocs de treball▪ Consultor/a en teletreball▪ Entrevistador/a de selecció▪ Especialista en formació▪ Especialista en formació i suport LAN/WAN▪ Especialista en plans de mobilitat d'empresa▪ Expert/a en sistemes de compensació▪ Formador/a de formadors/es on line▪ Headhunter▪ Psicòleg/òloga organitzacional industrial

Àmbit - Serveis de manteniment i seguretat▪ Cap de seguretat en empresa▪ Consultor/a de seguretat▪ Director/a de seguretat privada▪ Enginyer/a de sistemes de seguretat▪ Enginyer/a del foc▪ Investigador/a d'accidentabilitat▪ Mantenidor/a d'instal·lacions contra incendis▪ Operador/a de CRA▪ Renta vidres especialitzat/ada▪ Tècnic/a en seguretat de mobilitat▪ Tècnic/a en seguretat en túnels▪ Tècnic/a en seguretat estructural▪ Vigilant de seguretat

Àmbit - Serveis financers i comptables▪ Analista de pressupostos▪ Assessor/a en comptabilitat▪ Assessor/a fiscal▪ Auditor/a expert/a en verificació comptable▪ Conseller/a financer/a▪ Especialista en estimació de costos▪ Especialista en nòmines▪ Gestor/a de cobraments

Àmbit - Serveis jurídics▪ Especialista en la normativa i directives de la Unió Europea▪ Expert en gestió de drets de propietat intel·lectual▪ Expert/a en política de la competència en el sector TIC▪ Mediador/a de conflictes mercantils

| MM | 100

6. Annexos

| MM | 101

Manual Metodològic

Àmbit - Suport a la gestió▪ Administratiu/iva digital▪ Consultor/a d'administració▪ Detectiu/iva privat/ada especialitzat/ada en afers empresarials▪ Estadístic/a▪ Expert/a en desenvolupament econòmic territorial▪ Gestor/a global del patrimoni immobiliari▪ Traductor/a on line

Serveis a les Persones

Àmbit - Atenció a la gent gran▪ Ajudant de la gent gran▪ Animador/a per a gent gran▪ Conseller/a per a la jubilació▪ Cuidador/a de malalts d'Alzheimer▪ Director/a de serveis gerontològics▪ Infermer/a a domicili▪ Teleassistent/a domiciliari/ària

Àmbit - Atenció a menors (infància i joventut)▪ Animador/a d'esport▪ Assessor/a i orientador/a psicopedagògic/a▪ Cangur des de casa▪ Dinamitzador/a de serveis extraescolars▪ Educador/a infantil▪ Ludotecari/ària▪ Monitor/a infantil▪ Orientador/a professional▪ Tècnic/a en adopcions i acolliments

Àmbit - Atenció a persones amb dificultats socials▪ Agent de salut comunitària▪ Assessor/a a immigrants▪ Assistent/a del menor en risc▪ Director/a de granges educatives▪ Educador/a social▪ Integrador/a multicultural▪ Integrador/a social▪ Mediador/a sociosanitari/ària▪ Tècnic/a de suport lingüístic

Àmbit - Atenció a persones amb discapacitats▪ Delfinoterapeuta▪ Educador/a per a discapacitats sensorials▪ Hipoterapeuta▪ Intèrpret de signes▪ Terapeuta ocupacional

Àmbit - Orientació i inserció laboral▪ Agent de desenvolupament local▪ Director/a d'escoles taller / tallers d'ocupació▪ Formador/a virtual▪ Gerent d'empreses d'inserció▪ Tècnic/a d’inserció laboral

Àmbit - Salut i benestar personal▪ Assistent/a al malalt terminal▪ Conseller/a alimentari/ària▪ Fisioterapeuta▪ Logopeda▪ Optometrista▪ Osteòpata▪ Psicoterapeuta▪ Terapeuta conductual▪ Terapeuta d'hàbits alimentaris

Àmbit - Salut pública▪ Auditor/a de sistemes d'autocontrol (HACPP)▪ Avaluador/a d'establiments alimentaris▪ Gestor/a de programes comunitaris de salut▪ Tècnic/a en maneig i captura d'animals▪ Tècnic/a en protecció de la salut d'espais

Àmbit - Teràpies no convencionals▪ Acupuntor/a▪ Homeòpata▪ Musicoterapeuta▪ Naturòpata▪ Quiromassatgista▪ Reflexoterapeuta▪ Terapeuta artístic/a

Àmbit - Treball per a la comunitat▪ Agent cívic/a▪ Animador/a sociocultural▪ Animador/a telemàtic/a▪ Assistent/a a víctimes i familiars d'accidents▪ Educador/a per a la mobilitat▪ Gestor/a d'entitats no lucratives▪ Mediador/a▪ Mediador/a familiar▪ Tècnic/a en voluntariat▪ Treballador/a familiar

| MM | 102

6. Annexos

| MM | 103

Manual Metodològic

Tèxtil

Àmbit: Disseny i confecció▪ Dissenyador/a tèxtil▪ Especialista patronista-escalador/a▪ Ensamblador/a de teixits tècnics/especials▪ Encarregat/ada de tall

Àmbit: Gestió de Processos productius▪ Analista de producció de processos i temps▪ Responsable de sistemes d’innovació de processos i temps▪ Responsable de sistemes integrats de gestió▪ Ajudant de sistemes integrats de gestió▪ Responsable de tecnologies de la informació▪ Responsable de tallers exteriors

Àmbit: Compres, emmagatzematge i distribució▪ Responsable de compres de matèries tèxtils▪ Responsable de logística i emmagatzematge

TIC

▪ Subsector - ComunicacionsÀmbit - Comunicacions de l'espai

▪ Data Handling Engineer▪ Muntador/a d'equips d'electrònica i transmissió▪ Programador/a de segment embarcat▪ Programador/a de segment terrestre▪ Tècnic/a en electrònica

Àmbit - Comunicacions mòbils▪ Comercial punt de venda▪ Programador/a de telèfons mòbils▪ Services Marketing Manager▪ Tècnic/a en commutació▪ Tècnic/a en comunicacions mòbils

Àmbit - Comunicacions per cable▪ Cap de projecte en comunicacions cable▪ Enginyer/a d'infraestructures comunes▪ Instal·lador/a de fibra òptica▪ Tècnic/a en comunicacions per cable

Àmbit - Posicionament▪ Analista programador GIS▪ Tècnic/a en navegació

Àmbit - Radioenllaços▪ Advocat/ada per a la gestió d'emplaçaments▪ Cap de projecte de radiodifusió▪ Cap de projecte de xarxes privades▪ Director de producció de transmissió▪ Enginyer/a mimetista▪ Instal·lador/a tècnic/a de telecomunicacions▪ Operador/a de radiodifusió▪ Operador/a de xarxes privades▪ Tècnic/a de radiodifusió▪ Tècnic/a de xarxes privades

Àmbit - Tractament digital▪ Enginyer/a d'aplicacions multimèdia▪ Especialista en seguretat telemàtica▪ Especialista en tractament de senyal multimèdia▪ Tècnic/a d'imatge i so

▪ Subsector - e-Ocupacions Àmbit - Continguts on line

▪ Enginyer/a de continguts▪ Gestor/a de continguts▪ Webgardener

Àmbit - Disseny multimèdia i web▪ Dissenyador/a de videojocs▪ Expert/a en usabilitat▪ Programador/a de videojocs

Àmbit - Formació▪ Coach▪ Educador/a en tiflotècnia▪ e-Mentor▪ Enginyer/a d'e-learning▪ Director/a de formació on-line

Àmbit - Gestió de comunitats virtuals▪ Animador/a de fòrums▪ Gestor/a de categories a Internet▪ Gestor/a de comunitats▪ Moderador/a de xats

Àmbit - Gestió empresarial▪ Expert/a en intel·ligència empresarial▪ Gestor/a de qualitat a Internet▪ Infonomista▪ Infonomista empresarial

Àmbit - Jurídic i seguretat▪ Advocat/ada expert/a en TI▪ Documentalista sanitari/ària▪ Especialista en la protecció de dades personals▪ Ethical hacker

| MM | 104

6. Annexos

| MM | 105

Manual Metodològic

Àmbit - Màrqueting i comunicació en xarxa▪ Gestor/a de botigues virtuals▪ Expert/a en publicitat on-line▪ Webmetrista

Àmbit - Tecnologia i investigació▪ Cibergeògraf/a▪ Econetòleg/òloga▪ Enginyer/a per a l'accés universal▪ Expert /a en agents intel·ligents

▪ Subsector - Sistemes d'InformacióÀmbit - Administració de sistemes

▪ Administrador/a de bases de dades▪ Administrador/a de sistemes▪ Administrador/a de xarxes▪ Gestor/a de sistemes▪ Gestor/a de xarxes

Àmbit - Disseny i desenvolupament de hardware▪ Enginyer/a de hardware▪ Enginyer/a de proves i testeig

Àmbit - Disseny i desenvolupament de software▪ Analista informàtic/a▪ Cap de projectes informàtics▪ Programador/a▪ Programador/a de proves i testeig

Àmbit - Integració de sistemes▪ Analista de sistemes▪ Consultor/a de sistemes▪ Tècnic/a de sistemes

Àmbit - Seguretat▪ Administrador/a de seguretat▪ Auditor/a de seguretat informàtica▪ Infocop▪ Instal·lador/a - Operador/a de protecció de sistemes informàtics

Àmbit - Serveis comercials i consultoria▪ Consultor/a TIC▪ Enginyer/a de compte▪ Enginyer/a de prevenda

Àmbit - Suport tècnic i manteniment▪ Operador/a de helpdesk▪ Tècnic/a de manteniment de hardware▪ Tècnic/a de manteniment de sistemes▪ Tècnic/a de manteniment de xarxes▪ Tècnic/a de microinformàtica

6.3. Catàleg d’Interessos professionals

Els camps d’interessos professionals presentats a l’Eina Multimèdia P22p, 18 entotal, exploren tot el ventall d’opcions que presenta l’actual mercat de treball, ireflecteixen fidelment la realitat del món laboral i de les ocupacions.

> ArtísticA les persones que mostren interès en el camp artístic els agrada expressar idees isensacions a través del llenguatge de l’art. L’esperit creatiu i la motivació pertransmetre conceptes o emocions són inherents a aquest interès. S’engloben enaquest camp totes aquelles activitats que tenen per finalitat la creació deproductes artístics en les seves diverses manifestacions: composicions musicals,cinematogràfiques, plàstiques i arts del moviment.

> Atenció al públicEl tracte directe i proper amb les persones i relacionar-se en públic són aspectesaltament motivadors per a les persones que mostren interès en el camp d’atenció alpúblic. L’orientació a les persones i a la satisfacció de les necessitats dels clientssón clau en les activitats professionals englobades en aquest camp i comporten lanecessitat de conèixer les tècniques adequades per a atendre al públic i poderdonar un servei adequat a les seves necessitats i expectatives. Les activitatsd’assistència i guia en actes, viatges o equipaments o l’assessorament sobreproductes i serveis en són un bon exemple.

> Benestar físic i imatge personalLes persones afins al camp del benestar físic i la imatge personal mostren interèsper dur a terme activitats orientades a la cura, manteniment i millora de la imatgei condició física de les persones. Aquestes activitats suposen el contacte personalamb el client, per tal d’oferir un servei que tingui en compte les seves necessitats,però també els seus gustos i preferències. L’assessorament i aplicació detractaments estètics, cosmètics i físics són activitats professionals representativesd’aquest camp.

> ComunicacióLa generació i difusió d’informació són el focus d’interès de les persones quemostren afinitat amb el camp de la comunicació. Aquesta informació, però, pottenir diverses finalitats: Informar sobre successos i esdeveniments; Generar opiniópública sobre un determinat tema; o Promocionar i publicitar un servei o producte.Dur a terme aquestes activitats suposa conèixer diverses tècniques orientades a lacomunicació, a la persuasió i a la comercialització.

> DissenyLes persones que mostren interès en el camp del disseny se senten motivades percrear formes, estils i efectes que millorin l’estètica, les prestacions o la usabilitatde productes i espais. S’engloben en aquest camp d’interès totes aquelles activitatsrelacionades amb el disseny de moda i complements (roba, joies) i el dissenyd’interiors (mobiliari, aparadorisme). La creativitat i el coneixement de novestendències són aspectes clau en el desenvolupament d’aquestes activitats enl’àmbit professional.

| MM | 106

6. Annexos

| MM | 107

Manual Metodològic

> FormatiuLes persones afins al camp formatiu tenen interès per la transmissió deconeixements, competències i valors, mitjançant tècniques d’aprenentatge iprocediments pedagògics, amb la finalitat que altres persones desenvolupin lesseves capacitats i habilitats. La valoració prèvia de les característiques i necessitatsde l’alumne, el disseny de material pedagògic i les accions de supervisió i suport del’aprenentatge són activitats pròpies d’aquest camp.

> GestióL’organització, direcció i control d’una empresa o entitat constitueixen el nuclid’interès de les persones afins al camp de gestió. Les activitats que s’engloben enaquest camp d’interès van des de la gestió eficient dels recursos, les anàlisis deviabilitat, i la solució de problemes empresarials, al desenvolupament competenciali motivacional dels recursos humans. Per dur a terme aquestes activitats esrequereixen coneixements de tècniques específiques de direcció estratègica i gestióempresarial.

> HumanísticEstudiar l’actuació de l’ésser humà al llarg del temps i les seves expressionsculturals i artístiques són interessos clau de les persones afins al camp humanístic.La generació de productes culturals i l’organització d’exposicions i esdeveniments,o la promoció d’accions per a la conservació i difusió d’un conjunt artístic sónactivitats representatives d’aquest camp. Per dur a terme aquestes activitats esrequereix un notable coneixement del patrimoni cultural, històric i lingüístic.

> Recerca CientíficaLes persones que mostren afinitat amb el camp de recerca científica concentren elseu interès en les activitats d’investigació amb diferents tipus d’organismes isubstàncies amb l’objectiu d’obtenir productes de valor per a l’ésser humà. Uncomponent clau per dur a terme aquesta tasca és la planificació d’hipòtesiscientífiques i la comprovació d’aquestes mitjançant diferents dissenys i tècniquesd’investigació. L’objectiu d’aquestes recerques és el desenvolupament de novesmedicines i tècniques mèdiques, la innovació tecnològica basada en la manipulacióde cèl·lules, molècules i agents biològics, o l’estudi de cultius per a la millora deles característiques i propietats de plantes o aliments.

> JurídicA les persones que mostren interès en el camp jurídic els agraden les activitatsprofessionals relacionades amb la legislació i el dret. S’engloben en aquest campd’interès l’assessorament a persones i institucions en aspectes legals, larepresentació d’aquestes en processos judicials i la gestió de la documentació itràmits necessaris en aquests processos. Dur a terme aquestes activitats suposal’estudi i coneixement de les normatives i aspectes legals en els seus diversosàmbits d’aplicació.

> LogísticaLa planificació, organització, control i realització de tasques logístiques iadministratives constitueixen el focus d’interès de les persones afins al camp delogística. Activitats com l’organització i planificació de sistemes d’aprovisionament,emmagatzematge, producció i distribució; la realització d’inventaris, controlsd’estocs i estimacions de producció; i l’organització i/o execució de les tasquesadministratives necessàries per la implementació d’aquestes activitats, sónrepresentatives del camp de logística. El coneixement de tècniques d’organització,control i gestió és clau per dur a terme aquestes activitats.

> ManipulatiuEls interessos de les persones afins al camp manipulatiu es relacionen amb elmuntatge, manteniment, reparació i ús de maquinària, eines i instal·lacions. Larealització de tasques d’ajust i configuració de màquines; la revisió dels equipstècnics per detectar incidències en el seu funcionament, el maneig de maquinàriaen processos de producció i la conducció de vehicles especialitzats, són un bonexemple d’activitats professionals que s’engloben en aquest camp manipulatiu.

> Medi AmbientLes persones afins a aquest camp focalitzen el seus interessos professionals en lapreservació, millora o restauració del medi ambient (vegetació, fauna, flora), tanten nuclis urbans com en espais naturals. Algunes de les activitats representativesd’aquest camp són la detecció, anàlisi i control d’elements contaminants, larealització de mesures i controls sobre variables climàtiques o mediambientals i lareducció dels efectes nocius de l’activitat humana sobre el medi ambient. Eldesenvolupament d’aquestes activitats suposa un coneixement de l’entorn, per a laseva planificació i l’explotació, i de la normativa mediambiental.

> Noves TecnologiesLes persones que mostren interès en aquest camp es senten motivades peldesenvolupament i l’ús avançat i de les noves tecnologies en qualsevol de les sevesaplicacions (software, hardware, telecomunicacions) des d’una perspectivainnovadora i d’acord amb les actualitzacions continues de tecnologies, programes iequips que sorgeixen en el mercat. El disseny, instal·lació, gestió i manteniment desistemes informàtics o de noves tecnologies són activitats pròpies d’aquest camp.

> SalutTreballar per al manteniment i la millora de la salut i el benestar físic i psíquicconstitueix el nucli d’interessos de les persones afins al camp de la salut.S’engloben en aquest camp activitats com la realització de diagnòstics, laprescripció de tractaments i el seguiment de malalties i lesions. També inclou lapròpia aplicació dels tractaments terapèutics (convencionals o alternatius) ambl’objectiu de facilitar la recuperació física de les persones. Per a la realitzaciód’aquestes activitats es requereixen coneixements profunds del cos humà i de lamedicina en les seves diverses especialitzacions.

| MM | 108

6. Annexos

| MM | 109

Manual Metodològic

> SeguretatLes persones amb afinitat al camp de la seguretat se senten motivades per a larealització de funcions de protecció, seguretat i vigilància de persones, béns, dadeso informació. Activitats com la protecció a les persones que acudeixen a una entitati al seu personal amb objecte d’evitar infraccions i delictes i la participació enprocessos d’investigació de fets delictius són un exemple representatiu de lestasques professionals que s’engloben en aquest camp. El coneixement de lalegislació aplicable en l’àmbit o context professional en el que es desenvolupaaquesta tasca és clau en el desenvolupament d’aquest tipus d’activitats.

> SociocomunitariLes persones afins al camp sociocomunitari tenen interès per treballar per a lamillora del benestar social i la qualitat de vida de les persones i augmentar el seunivell d’integració en el seu entorn social, familiar i/o laboral. Proporcionar suport iajudes especials a les persones en risc d’exclusió social; dissenyar programes i posaren marxa recursos per a la dinamització sociocultural d’un territori; o actuar com amediadors en la resolució de conflictes en els àmbits familiar, social o interpersonalsón activitats professionals representatives d’aquest camp. Aquestes activitatsimpliquen un tracte continu amb les persones amb la finalitat de millor el seubenestar psicològic i social.

> TècnicLes persones que mostren interès pel camp tècnic es senten motivades per realitzaractivitats relacionades amb el disseny i la fabricació d’objectes, màquines, vehiclesi/o infraestructures. Per a la realització d’aquestes activitats es requereixl’aplicació de coneixements científics i tècnics (lleis físiques, càlculs i fórmulesmatemàtiques, propietats dels materials). La creativitat també és necessària perdonar solucions òptimes als requeriments funcionals dels productes a dissenyar. Pertant, l’aplicació pragmàtica dels coneixements científics per a desenvoluparsolucions en benefici de l’ésser humà és la funció representativa de les activitatsprofessionals que s’engloben en el camp tècnic.

6.4. Catàleg de Competències clau

Les 21 competències identificades a l’Eina Multimèdia P22p són:

Competències d’assoliment

> IniciativaIniciativa es refereix a identificar un problema, obstacle o oportunitat i després,portar a terme accions per donar-los resposta. Per tant, la iniciativa és lapredisposició a actuar de forma proactiva i no només limitar-se a pensar en allò ques’ha de fer en el present. El marc temporal d’aquesta escala va des de finalitzarprojectes passats o actuals fins a la recerca de noves oportunitats

> Orientació a l’AssolimentOrientació a l’assoliment és la preocupació per realitzar bé el treball o sobrepassar unestàndard. Els estàndards poden ser el propi rendiment en el passat (esforçar-se per superar-lo), una mesura objectiva (orientació a resultats), superar als altres (competitivitat), metespersonals que un mateix s’ha marcat o coses que ningú ha realitzat abans (innovació).

> Planificació i OrganitzacióPlanificació i Organització és la capacitat per prioritzar i establir línies d’actuació,optimitzant recursos que garanteixin l’acompliment dels resultats esperatsmitjançant una gestió eficaç del propi treball i del dels seus col·laboradors.

> Preocupació per l’Ordre i la QualitatPreocupació per l’Ordre i la Qualitat es reflecteix en la preocupació contínua perreduir la incertesa del medi que ens envolta. S’expressa en formes com elseguiment i la revisió del treball i la informació, i en la insistència en la claredatdels rols i funcions assignades

Competències de Gestió de l’Equip

> Direcció de PersonesDirecció de persones implica la intenció de fer que altres persones actuïn segons elsnostres desigs utilitzant apropiadament i adequadament el poder personal ol’autoritat que el lloc ens confereix. Inclou el “dir als altres el que han de fer”

L’estil varia segons ho requereixin les circumstàncies o les persones, de ferm idirectiu fins exigent o fins i tot amenaçador. El fet d’intentar raonar, persuadir oconvèncer als altres, perquè facin alguna cosa és Impacte i Influència, no Direccióde Persones.

> LideratgeLideratge suposa la intenció d’assumir el rol de líder d’un grup o equip de treball.Implica el desig de guiar als altres. El lideratge acostuma a estar, però no sempre,associat a posicions que tenen una autoritat formal. "L’equip" ha de considerar-seen sentit ampli com qualsevol grup en què la persona assumeix el paper de líder. Hade contrastar-se amb la competència “Treball en equip i cooperació”

> Treball en Equip i CooperacióTreball en Equip i Cooperació implica la intenció de col·laboració i cooperació ambaltres, formar part d’un grup, treballar junts, com a oposat a fer-ho individualmento competitivament. Perquè aquesta competència sigui efectiva, la intenció ha deser genuïna. Pot considerar-se sempre que l’ocupant del lloc sigui membre d’ungrup que funcioni com un equip. “Equip”, com en el cas de “Lideratge”, es defineixde forma àmplia com un grup de persones que treballa en processos, tasques oobjectius compartits.

Competències de Gestió personal

> AutoconfiançaAutoconfiança és el convenciment que un és capaç de realitzar amb èxit una tasca oescollir l’enfocament adequat per realitzar un treball o resoldre un problema.Inclou mostrar confiança en les pròpies capacitats , decisions i opinions.

> AutocontrolAutocontrol és la capacitat de mantenir les pròpies emocions sota control i evitarreaccions negatives davant provocacions, oposició o hostilitat per part d’altres oquan es treballa.

| MM | 110

6. Annexos

| MM | 111

Manual Metodològic

> Compromís amb l’organitzacióCompromís amb l'organització és la capacitat i voluntat d'orientar els propisinteressos i comportaments cap a les necessitats, prioritats i objectius de lacompanyia. Suposa actuar de forma que s'aconsegueixin els objectius del'Organització o se satisfacin les necessitats d'aquesta. Pot manifestar-se en posar lamissió de l'empresa per davant de les preferències individuals.

> Flexibilitat i Gestió del CanviFlexibilitat és l’habilitat d’adaptar-se i treballar eficaçment en situacions i ambpersones diferents. Suposa entendre postures diferents, o bé canviar o acceptar senseproblemes els canvis en la pròpia organització o en les responsabilitats del lloc.

Gestió del canvi és l’habilitat d’alertar al grup de la necessitat de canvis específicsen la manera de fer les coses.

Competències d’Influència

> ComunicacióComunicació suposa l’habilitat de transmetre, de fer conèixer alguna cosa a algúd’una manera clara i entenedora. Avarca des d’una transmissió d’informació fins aentrar en relació d’idees, d’interessos, etc. La comunicació pot ser oral i/o escrita is’adreça a diferents públics.

> EmpatiaEmpatia implica saber entendre les altres persones. És l'habilitat per escoltar,entendre correctament els pensaments, sentiments o preocupacions dels altresencara que no s'expressen verbalment o s'expressen parcialment. Aquestacompetència mesura la creixent complexitat i profunditat que suposa entendre lesaltres persones. Pot també incloure la sensibilitat intercultural.

> NegociacióNegociació és l’habilitat per promoure el consens. És l’intent per fer coincidircriteris diferents, en una situació determinada, amb l’objectiu d’arribar al pacte ibuscar el millor benefici.

> NetworkingNetworking és l'habilitat d'establir contactes amb un ampli ventall de persones,que els permet ajudar-se mútuament, en situacions professionals i personals. Estracta d'un procés amb doble direcció, al donar ajuda i atenció a la nostra xarxa decontactes facilitem que ells ens ajudin.

> Orientació al ClientOrientació al Client implica un desig d’ajudar o servir als clients, de satisfer lesseves necessitats. Significa centrar-se en descobrir o satisfer les necessitats delclient, sigui intern o extern. Entenent per client intern aquell que forma part del’organització i client extern com l’usuari o consumidor final.

Competències de Pensament

> Aprenentatge i Utilització de ConeixementsAutoaprenentatge i utilització de coneixements implica la inquietud i la curiositatconstant per aprendre o saber més. Contempla l’afany per posar en pràctica iampliar els coneixements tècnics o professionals, així com de transferir aquellsconeixements relacionats amb el treball. La persona continua desenvolupant-se iadquirint nous coneixements “a motu propi”.

> CreativitatCreativitat és la capacitat que permet identificar, plantejar i resoldre problemes demanera rellevant i divergent. És l’habilitat d’establir relacions de coneixementdiferents, fer noves preguntes i donar respostes originals.

> Orientació EstratègicaOrientació estratègica és l'habilitat de vincular visions a llarg termini i conceptesamplis al treball diari. En els nivells baixos inclou la simple comprensiód'estratègies. En els nivells més alts és un sofisticat coneixement de com l'entorn enel sentit més ampli influeix en les estratègies i com aquestes, a la vegada,determinen les diferents accions/escenaris.

> Pensament AnalíticPensament Analític és la capacitat d’entendre una situació, desagregant-la enpetites parts o identificant les seves implicacions pas a pas. Inclou organitzar lesparts d’un problema o situació de forma sistemàtica, realitzar comparacions entrediferents elements o aspectes, i establir prioritats d’una forma racional. Tambéinclou entendre les seqüències temporals i les relacions causa-efecte dels fets.

> Pensament ConceptualPensament Conceptual és l’habilitat per identificar en les situacions pautes orelacions que no són òbvies o identificar punts clau en situacions complexes. Incloula utilització d’un raonament creatiu, inductiu o conceptual.

6.5. Catàleg de Valors del treball

El Valors del Treball identificats a l’Eina Multimèdia P22p són:

> ResponsabilitatValor que impulsa a una persona a fer-se càrrec de la feina i els objectius respecteun mateix, els companys, l’organització i la societat, amb qualitat, rigor, dins delsterminis establerts, assumint com a propis els resultats obtinguts i sent, per tant,conscient de la repercussió de tots els seus actes.

> CompromísValor que porta a una persona a actuar amb una certa obligació respecte a la tascaque desenvolupa, a assumir i treballar per uns objectius compartits i sentint com apropis els objectius de l’organització a la que pertany.

| MM | 112

6. Annexos

| MM | 113

Manual Metodològic

> FlexibilitatValor que impulsa a una persona a adaptar-se als nous requeriments ocircumstàncies del treball, acceptant els canvis amb una certa predisposició,disponibilitat i amb una actitud positiva.

> IniciativaValor necessari per a una persona que vol iniciar alguna cosa, parlar o fer pervoluntat pròpia, anticipant-se a qualsevol motivació externa o aliena a ella mateixa.

> ConstànciaValor que impulsa a una persona a sostenir l’energia i a treballar amb la mateixaempenta davant uns objectius, a vegades molt llunyans o difícils, mitjançant lamotivació, la superació i l’aprenentatge.

> Col·laboracióValor que estimula a una persona a treballar conjuntament amb companys, clients iproveïdors, facilitant, compartint i posant a disposició els recursos, la informació iels coneixements per assolir els objectius de la organització de forma eficient.

> Ètica ProfessionalValor que mou a una persona a actuar amb integritat personal, de forma honesta,amb equitat, sinceritat i transparència en les relacions professionals, amb laorganització i amb un mateix.

> Assumpció De Riscos Valor que impulsa a una persona a emprendre accions amb l’objectiu d’assolir unbenefici o una avantatge tenint en compte que és impossible controlar tots elsimponderables que surten en el moment de crear alguna cosa nova.

> RespecteValor que porta a una persona a considerar la diversitat, les opinions, lesparticularitats personals i professionals, així com les creences i els costums decadascuna de les persones en les relacions de treball.

> Autosuperació Valor que mou a una persona a superar obstacles i a intentar fer la feina cada diamillor, desenvolupant les pròpies competències i aprenent dels errors, amb unaorientació a l’excel·lència i a l’assoliment dels objectius proposats per un mateix.

Registre documental

Edició i producció:Ajuntament de Barcelona. Barcelona Activa - Capital humà.Consorci d’Educació de Barcelona. Àrea d’innovació i Suport Educatiu.Programa de Suport a l’Orientació Acadèmica i Professional.Fundació BCN Formació Professional.

Elaboració:Equips del Consorci d’Educació, Barcelona Activa-Capital humà.Cast-Info.

Disseny i maquetació:Direcció d’Art i Disseny: 2creativo.netMaquetació: Art Infogràfic

Publicació:Any de publicació: 2011 Dipòsit legal: B-7458-2011Imprès per: Gràfiques Venus

Agraïm sincerament a tot/es els/les tècnics/ques de Barcelona Activa - Capital humà, elConsorci d’Educació de Barcelona, la Fundació Barcelona Formació Professional, i alprofessorat responsable de les TIC i professorat i direccions dels Centres de Secundària, lesaportacions que han realitzat i la bona predisposició que han mostrat perquè aquestamodalitat de treball als centres sigui profitosa i exitosa.

| MM | 114

Registre Documental