qualidade de vida e promoÇÃo À saÚde
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QUALIDADE DE VIDA E PROMOÇÃO À SAÚDE. PROGRAMA CORPO E VOZ. EQUIPE DE SAÚDE OCUPACIONAL. Banco ABN AMRO REAL - Call Center. AMBULATÓRIO. PROGRAMA CORPO E VOZ. PROGRAMA CORPO E VOZ. Equipe de. Equipe de. Equipe Médica e de. Fonoaudiologia. Fisioterapia. Enfermagem. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
QUALIDADE DE VIDA
E PROMOÇÃO À SAÚDE
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
PROGRAMA CORPO E VOZ
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
AMBULATÓRIO
Equipe Médica e de
Enfermagem
PROGRAMA CORPO E VOZ
Fonoaudiologia
PROGRAMACORPO E VOZ
Equipe de
Fisioterapia
EQUIPE DE SAÚDE OCUPACIONAL
Banco ABN AMRO REAL - Call Center
Equipe de
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
COMITÊ DO PROGRAMA DE QUALIDADE DE VIDA
• Gestão única (RH + PCMSO + Ambulatório + Fisioterapia + Fonoaudiologia). Interliga as atividades do Programa de Qualidade de Vida
• Programa de Reinserção dos funcionários: médico do trabalho fisio / fono volta ao trabalho de forma gradativa e com acompanhamento
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Objetivos
• Favorecer o bem estar físico e psíquico
• Reduzir as tensões do dia-a-dia
• Desenvolver a consciência corporal
• Desenvolver a sociabilização
• Manter a Performace do trabalhador
FOCO: Melhorar a Qualidade de Vida
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Cronologia do
Programa Corpo e Voz
2002 – iniciou em abril no Rio de Janeiro
2005 – em julho o programa expandiu para São Paulo
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
PRIMEIRA ETAPA: SENSIBILIZAÇÃO
SEGUNDA ETAPA: MANUTENÇÃO
TERCEIRA ETAPA: CONTROLE DE RESULTADOS
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
PRIMEIRA ETAPA
SENSIBILIZAÇÃO
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Palestrasposturautilização correta mobiliáriostress x qualidade de vidacuidados com a vozexercícios corporais e vocais
Questionário avaliação geralGrupos:
com queixasassintomáticos
avaliação individual
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
SEGUNDA ETAPA
MANUTENÇÃO
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
APLICAÇÃO
GINÁSTICALABORAL
GINÁSTICAVOCAL
PREVENÇÃOSECUNDÁRIA
FISIO
PREVENÇÃOSECUNDÁRIA
FONO
RJ4 e 6 feiras
09h às 21h
RJ3 e 5 feiras
09h às 21h
RJ4 e 6 feiras
12h às 19h
RJ5 feira
11h às 18h
SP3 e 5 feiras
08h às 20h
SP4 e 6 feiras
08h às 20h
SP3 e 5 feiras
11h às 18h
SP4 feira
11h ás 18h
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
DIFERENCIAL
• Gestão Única
• Confiança e Credibilidade
• Opcional
• Tratamento individualizado - GL e GV - encaminha o funcionário para avaliação médica
• Relatório e reunião mensal com o comitê
• Aulas diferenciadas (cronograma de aulas temáticas)
• Acompanhamento estatístico
• Integração de novos funcionários
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
INTEGRAÇÃO DE NOVOS FUNCIONÁRIOS
• Treinamento dos profissionais na área de recrutamento e seleção
• Etapa de sensibilização: aplicação de questionário e palestra de Corpo e Voz
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Conteúdos
• Introdução teórico-prática de conceitos relativos à voz e sua conservação• Exercícios de aquecimento da voz• Exercícios para o aperfeiçoamento da comunicação
GINÁSTICA VOCAL
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
GINÁSTICA VOCALDinâmicas Temáticas e Campanhas• Carnaval• Dia Mundial da Voz• Dia do Atendente de Telemarketing• Dia das mães• Dia Mundial Anti-tabagismo• Dia das Bruxas• Natal• Entre outras
Blitz da Água da Maça e da Audição
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
DIA DAS BRUXAS
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
mobilização
alongamento
relaxamento
dinâmica de grupo
aulas temáticas
materiais diversos
GINÁSTICA LABORAL
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
GINÁSTICA LABORAL
Dinâmicas Temáticas e Campanhas
• Carnaval• Dia das mães• Dia do Amigo• Dia dos Namorados• Dia das Bruxas• Natal• Entre outras
Blitz e Sombra da Postura
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
BLITZ E SOMBRA DA POSTURA
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
PREVENÇÃO SECUNDÁRIA
• atendimento individual
• controle dos atendimentos juntamente com o RH (faltas nas sessões)
• relatório mensal
• acompanhamento estatístico
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
TERCEIRA ETAPACONTROLE DE RESULTADOS
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
• REUNIÃO MENSAL COM O COMITÊ
• RELATÓRIOS MENSAIS
• AVALIAÕES SEMESTRAIS
CONTROLE DE RESULTADOS
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Prevenção Secundária - FISIOTERAPIA
163
86
3712 10 0
0
40
80
120
160
200
totalatendidos
altas INSS desligado abandonodo
tratamento
transferidode setor
Período: 2002 até 2005
Resultado: 78% do grupo não precisou ser afastado
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Prevenção Secundária - FONOAUDIOLOGIA
141
85
15 12 150
0
40
80
120
160
200
totalatendidos
altas INSS desligado abandonodo
tratamento
transferidode setor
Período: 2002 até 2005
Resultado: 89% do grupo não precisou ser afastado
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
2002 – Rio de JaneiroManifestação da Dor
104
55
136
33
92
54
0 20 40 60 80 100 120 140 160
Cervical
Toráxica
Lombar
MMII (coxa e perna)
tensão na região deombro
Nada
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
2002 – Rio de Janeiro
55
42
229
58
30
54
33
29
2411
27
15
0 10 20 30 40 50 60
Ombro
Cotovelo
Punho
Dedos
J oelho
mão
MMSS (braço e antebraço)
Manifestação da Dor
Lado Esquerdo
Lado Direito
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Total dos sintomas gerais
29,1%
67,0%
0%3,9%
Nunca Sentiu Nada Melhora Nenhuma Melhora Piorou
Resultado - 2005
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Resultado - 2005
Total das melhoras em Membros Superiores
66,8%
30,2%2,5% 0,5%
Nunca Sentiu Nada Melhora
Nenhuma Melhora Piorou
Melhoras Obtidas - Membros Inferiores e Coluna
55%40%
0%5%
Nunca Sentiu Nada Melhora
Nenhuma Melhora Piorou
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Resultado - 2005
Melhoras Obtidas nos Membros Superiores
05
101520253035
dedosdireito
dedosesquerdo
punhodireito
punhoesquerdo
antebraçodireito
antebraçoesquerdo
cotovelodireito
cotoveloesquerdo
braçodireito
braçoesquerdo
ombrodireito
ombroesquerdo
Muita Média Pouca Nenhuma Melhora Piorou
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Resultado - 2005
Melhoras Obtidas - Membros Inferiores e Coluna
0
10
20
30
40
50
60
70
Tensão /dor na coxa
joelho Tensão /dor na
panturrilha
tornozelo pés dor /tensão nacoluna
cervical
dor /tensão nacolunalombar
dor nacolunatorácica
tensão naregião deombros
Muita Média Pouca Nenhuma Melhora Piorou
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Sinais e Sintomas relacionados com a VOZ:
79
40
79 79
19
40
104
30
121
29
0
20
40
60
80
100
120
140
pigarro
tosse
ardência
irratação
roquidão frequente
patologia
ofegante quando fala muito
problema respiratório
alergia
tabagismo
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Melhoras Vocais
290
392
332 332
392
307
100
17
75 65
15
101
212 4 14 4 30 0 0 0 0 0
0
150
300
450
pigarro tosse ardência irritação rouquidão ofegante
nunca sentiu nada melhorou nenhuma melhora piorou
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Sinais e Sintomas de ordem Emocional / Psíquica
98
175
44
19
21
49
23
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200
stress
ansiedade
irritação
depressão
angustia
apetite exagerado
falta de apetite
Outros Sinais e Sintomas
162
39
44
67
23
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
dor de cabeça
diminuição da memória
diminuição daconcentração
cançaso exagerado
falta de motivação
2002
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Melhoras dos Sintomas Gerais
3020
47
17
58
39
50
105
122
137
103
140
89
112
95
43
50
70
10 612 9
0 0 0 0 0 0 0 0
0
20
40
60
80
100
120
140
160
DesconfortoFísico Geral
Disposição nodia-a-dia
Memória /Concentração
Motivação Dor deCabeça
Stress Ansiedade Insônia
Nunca Sentiu Nada Melhora Nenhuma Melhora Piorou
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
O relacionamento com os colegas de trabalho, melhorou?
99%
1%
Sim Não
Como é o seu relacionamento com os seus colegas de trabalho?
296
115
0 00
50
100
150
200
250
300
350
ótimo bom regular ruim
2002 2005
![Page 40: QUALIDADE DE VIDA E PROMOÇÃO À SAÚDE](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062309/56814dbc550346895dbb11e1/html5/thumbnails/40.jpg)
ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
A postura corporal no posto de trabalho modificou para melhor?
95%
5%
Sim Não modificou
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ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Houve melhora no Comportamento Vocal após a Ginástica Vocal
71%
26%
3%
Sim Não em branco
![Page 42: QUALIDADE DE VIDA E PROMOÇÃO À SAÚDE](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062309/56814dbc550346895dbb11e1/html5/thumbnails/42.jpg)
ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Passou a ingerir mais água ?
94%
2% 4%
0%
0%
Sim Não às vezes já ingeria antes em branco
![Page 43: QUALIDADE DE VIDA E PROMOÇÃO À SAÚDE](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062309/56814dbc550346895dbb11e1/html5/thumbnails/43.jpg)
ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
As atividades da Ginástica Laboral são:
74,5%
24,8%0%0,6%
Ótimas Boas Regulares Ruins
As atividades da Ginástica Vocal?
52%39%
9% 0%
ótimas boas regulares ruins
![Page 44: QUALIDADE DE VIDA E PROMOÇÃO À SAÚDE](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062309/56814dbc550346895dbb11e1/html5/thumbnails/44.jpg)
ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
Acredita que com a continuidade do trabalho as melhoras serão mais evidenciadas?
100%
0%
Sim Não
![Page 45: QUALIDADE DE VIDA E PROMOÇÃO À SAÚDE](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062309/56814dbc550346895dbb11e1/html5/thumbnails/45.jpg)
ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
A voz expressa nossas condições físicas ou emocionais, e se o indivíduo não estiver em condições saudáveis, a voz deixará
transparecer algum problema que pode vir a comprometer a fala e a comunicação
“A VOZ FALA MAIS QUE AS PALAVRAS” (Behlau e Pontes, 2001)
“Não existe uma só postura melhor para todos os indivíduos. Cada pessoa deve pegar o corpo que possui e tirar o melhor possível dele. Para cada pessoa, a melhor postura é aquela em que os
segmentos corporais estão mais equilibrados na posição de menor esforço e máxima sustentação. Esta é uma questão individual.”
(Metheny)
![Page 46: QUALIDADE DE VIDA E PROMOÇÃO À SAÚDE](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062309/56814dbc550346895dbb11e1/html5/thumbnails/46.jpg)
ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
“Investir em qualidade de vida é característica de pessoas e empresas de sucesso que sabem antecipar cenários futuros e que possuem o diferencial
que as distinguem dos demais concorrentes.”
![Page 47: QUALIDADE DE VIDA E PROMOÇÃO À SAÚDE](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062309/56814dbc550346895dbb11e1/html5/thumbnails/47.jpg)
ÉTICA PARCERIA EVOLUÇÃO COMPETÊNCIA
É POSSÍVEL SER FELIZNO TRABALHO!!!