quản trị dự án - 1

Bi 1: Tng quan v d n v qun tr d n

0

BI 1: TNG QUAN V D N V QUN TR D NNi dung

Tng quan v ti chnh doanh nghip. Khi lun v d n. Khi lun v qun tr d n. Nh qun tr d n.

Mc tiu

Hng dn hc

Nm bt nhng vn c bn c tnh tng quan v d n v qun tr d n, nh qun tr d n. Hiu r v d n v cc vn lin quan n d n. Hiu c cc ni dung c th ca cng tc qun tr d n. Hiu, nm bt c cc yu cu i vi mt nh qun tr d n. C th trin khai c cc bc u tin ca d n v qun tr d n.

Thi lng hc

hc tt chng ny hc vin cn c ci nhn tng quan v qu trnh hot ng kinh doanh. Hc vin cn ch ng trong ton b qu trnh hc. Hc vin cn tp trung nghin cu ni dung ca gio trnh Qun tr d n. Nghin cu m rng theo cc ti liu tham kho c cung cp hoc gii thiu. Ch ti cc hng dn ca ging vin. Thc hin y cc ni dung mn hc nh cc bi thc hnh, bi tp Tp trung cc vn c thc mc ngh gii p.

4 tit

1


TNH HUNG KHI NG BI Tnh hung dn nhp Mt ngi c s tin 2 t ng v quyt nh xy mt ngi nh. Mt tng cng ty xy dng u t 200 t ng xy dng mt khu nh chung c.

Cu hi 1. u l d n? 2. Trong hai cng vic trn, cng vic no d qun l hn? 3. C nhn ngi kia c th qun l vic xy dng chung c hay khng? Vic qun l hai cng vic trn c ging nhau khng? Bi hc ny s cho bn cu tr li.

2


1.1. 1.1.1.

Khi nim v d n Khi nim, c im v phn loi d n

1.1.1.1. Cc khi nim v d n

D n: o Theo gc tnh: d n c hiu l mt hnh tng v mt tnh hung (hoc mt trng thi) m ta mun t ti trong tng lai.o

Theo gc ng: D n c coi l mt hot ng c th, to nn mt cch c phng php v nh tin vi cc phng tin cho nhm to nn mt thc t mi. Theo Ngn hng Th gii: D n u t l tng th cc chnh sch, hot ng, chi ph c lin quan vi nhau c hoch nh nhm t nhng mc tiu no trong mt khong thi gian nht nh. Theo lut u t nm 2005: D n u t l tp hp cc xut b vn trung v di hn tin hnh cc hot ng u t trn a bn c th, trong khong thi gian xc nh.

D n u t:o

o

D n kinh doanh: L d n c hnh thnh v trin khai trong lnh vc kinh doanh. V d: Xy dng mt cn nh. Xy dng mt khu th mi.1.1.1.2. Cc c im ca d n

Mt d n thng c nm c im l: Phc tp Sng to v duy nht Mc tiu xc nh Vng i c gii hn Gn vi mi trng phc tp. V d: Tng cng ty xy dng v pht trin nh H Ni c d n xy dng khu th mi trn a phn huyn T Sn, Bc Ninh. t phc v d n ly t qu t nng nghip ca huyn. Tnh phc tp Tnh phc tp ca d n th hin ch n lin quan n nhiu b phn khc nhau ca t chc. Tnh phc tp th hin trong s i hi phi thc hin n ni n chn tt c cc hnh ng, quyt nh v cng vic.o

Mt d n bao gm nhiu cng vic lin quan n nhiu lnh vc, c khi con s u cng vic ln ti hng trm, hng ngn m tt c u phi kt thc bng mt kt qu c th nh giao np mt sn phm, mt k hoch hnh ng3


vi cc iu kin thc hin hiu qu nht. Do vy, n i hi nhng quyt nh m bo hi ho cc yu cu, cc chi ph v chp nhn ri ro.o

Trong hot ng ca d n, cc cng vic l thuc ln nhau v chng u p ng cng mt mi quan tm chung (cng mc ch) l s thnh cng ca d n. V vy, cn phi tn trng logic v thi gian. Mt d n c son tho l kt qu tng hp ca nhiu nhng bin c khc nhau nh: Tm quan trng ca tin b cng ngh, s lng cc loi k thut v mc thnh tho chuyn mn cn thit, s lng cc tc nhn c lin quan v thi ca h: khch hng, nh cung ng, nh ti tr nhng i hi v gi c v thi hn, tnh phc tp trong h thng iu hnh Mt d n kinh doanh lun l mi m, trc n cha tng c, v do vy i hi phi c cc quyt nh v hnh ng sng to, khng c khun mu, tin l cho trc. Mt d n hoch nh cc hot ng kinh doanh cho tng lai, do n cha ng nhng yu t bt nh, xut hin nhng ri ro, khng chc chn. Chnh v vy, cn tm hiu mt cch thu o nhng c tnh vn c ca d n kinh doanh, nghin cu k tng yu t ca d n, trnh nhng ri ro khng ng c. l nhng i hi khng th thiu c i vi nhng nh kinh doanh c bit l trong iu kin hin nay. D n c coi l cng c cc doanh nghip tin hnh cc hot ng kinh doanh, do trong d n cha ng nhiu yu t c bn ca qu trnh kinh doanh nh l mc tiu hot ng ca doanh nghip nhm gip cho doanh nghip tin vo th trng v lnh vc kinh doanh mi. Doanh nghip cn n trc nhng thi c pht trin kinh t, nm bt nhng c hi lm n lu di c li nhun ln. D n lun nhm t ti mt mc tiu v kt qu c th, c d tnh trc. c th l mc tiu di hn, mc tiu ngn hn, mc tiu trc mt v lu di, mt mc tiu c th xc nh hay mt tp hp mc tiu. Chng c xc nh thng qua mt h thng cc ch tiu kinh t x hi, biu th nng lc sn xut, quy m kinh doanh hay hiu qu kinh doanh ca doanh nghip v d n. D n s dng cc ngun lc c gii hn nh ngun ti chnh, ngun lc vt cht (my mc thit b, nguyn vt liu) ngun nhn lc v cng ngh cn thit cho d n. Thi gian: Vng i d n tnh t khi hnh thnh, trin khai cho n khi kt thc l c gii hn v thi gian v i hi phi c tun th nghim ngt. Kt qu: D n c yu cu cht ch v kt qu, cht lng, chi ph v thi gian thc hin d n. D n thng c s tham gia ca nhiu c nhn v t chc, hot ng ca d n lin quan n nhiu ngnh, i hi chuyn mn khc nhau, tn ti cc quan

o

Tnh sng to v duy nhto

o

o

Mc tiu ca d n l xc nho o

o

Vng i ca d n c gii hno

o

o

4


im cng khng ging nhau. Bi vy, nh qun tr d n cn phi dung ho v lin kt c cc thnh vin to lp kp lm vic thun li v c hiu qu. Mi trng ca d n l phc tp i khi thc hin d n vi nhiu mc ch khc bit, thm ch tri ngc nhau nh gim chi ph tng li nhun nhng li phi ci to mi trng sinh thi bng cc gii php x l cht thi chng nhim; nng cao cht lng sn phm i i vi h gi thnh cnh tranh1.1.1.3. Phn loi d n

Phn loi d n theo lnh vc u t, d n c chia lm bn loi: D n sn xut D n thng mi D n dch v D n xy dng.o

D n sn xut: Trong c nhiu loi nh d n trong cc lnh vc sn xut cng nghip nng, cng nghip nh, nng nghip, lm nghip, ng nghip D n thng mi: Cc d n v pht trin th trng, pht trin sn phm mi, ci tin knh phn phi D n trong lnh vc thng mi l nhng d n quy m khng ln v tp trung ch yu vo vn tiu th sn phm nhm nng cao hiu qu kinh doanh cho doanh nghip. D n dch v: L nhng d n kinh doanh nhm to ra nhng hot ng dch v phc v cho cc nhu cu nht nh ca x hi, nng cao cht lng v hiu qu cc hot ng dch v nh du lch, bu chnh vin thng, vn ti hng ho v hnh khch D n trong lnh vc xy dng: D n xy dng c bn, xy dng c s h tng. V d: 1. D n m nh my sn xut thp 2. D n pht trin thng hiu bia Thng Long ca cng ty bia Halida 3. D n lm hm cu vt nt ng t Kim Lin 4. D n xy dng khu Resort Vn Chi ti Sm Sn

o

o

o

Phn loi d n theo thi hn n nh, d n c ba loi: D n ngn hn Trung hn Di hn.o

D n ngn hn: L nhng d n c thi gian hot ng ngn, thng l mt nm ti kho. Mc tiu thc hin ca d n gn vi vic thc hin mc tiu k hoch kinh doanh hng nm ca doanh nghip.

5

Bi 1: Tng quan v d n v qun tr d n o

D n trung hn: L d n c tui i t 35 nm. Mc tiu ca d n ny l thc hin mc tiu chin lc pht trin trung hn ca doanh nghip. D n di hn: L nhng d n c tui i tng i di (thng l trn 5 nm). Nhng d n ny hnh thnh trin khai thc hin mc tiu chin lc di hn ca doanh nghip.

o

Phn loi d n theo quy m kinh doanh, D n c chia thnh hai loi: D n ln D n nh v va.o

D n ln c c trng bi tng chi ph huy ng ln, s lng cc bn tham gia thng l nhiu, c nh hng mnh n mi trng kinh t x hi v hot ng kinh doanh ca doanh nghip. Loi d n ny phi thit k cu trc t chc ring bit ph hp, c mc phn cp trch nhim khc nhau, c cc quy ch hot ng v phng php kim tra cht ch. Tm bao qut ca d n rng lm cho ngi qun l khng th i su vo tng chi tit trong qu trnh thc hin. Nhim v ch yu ca ngi qun l l mt mt thit lp h thng qun l v t chc (phn chia d n thnh d n b phn v phn phi cc d n , cho php mi cp thc hin trch nhim ca mnh) v mt khc m bo cc mi quan h gia cc d n vi mi trng kinh doanh.

o

D n va v nh L nhng d n khng i hi kinh ph ln, thi gian thc hin d n ngn, cu trc d n khng phc tp, s lng cc bn tham gia t, cng ngh khng phc tp. Loi d n ny thng tn ti trong bi cnh sn c hoc khng c hng cc khon u i c bit. Cc ngun lc huy ng cho d n thng eo hp v nhiu khi cn cha c ngay. Mc tiu v trch nhim i khi khng c xc nh r rng, cc bn tham gia t c kinh nghim trong vic t chc cc d n. Ch nhim d n m bo cng tc i ni v i ngoi. Trn thc t mi doanh nghip la chn v xy dng d n tu thuc vo chin lc kinh doanh, iu kin v k nng v mi mt ca doanh nghip.

1.1.2.

Cc phng din ch yu ca d n

1.1.2.1. Phng din thi gian

Mi d n c c trng bi mt khong thi gian n nh. chnh l thi hn hon thnh ton b hoc nhng giai on nht nh ca mc tiu kinh doanh ca doanh nghip. Xt theo c im trin khai hot ng th thi gian ca d n c chia lm ba thi k: Thi k u, thi k trin khai, thi k kt thc.

6

Bi 1: Tng quan v d n v qun tr d n Thi k kt thc % tin trnh d n

Thi k khi u

Thi gian ca d n Thi k trin khai S 1.1. S v cc thi k ca d n

Thi k khi u: Cc cng vic ca d n tin hnh chm chp, thn trng. Khi lng thi gian dnh cho thi k ny khng ln. Thi k trin khai d n: Tt c cc cng vic c thc hin theo lch trnh nh, tin nhanh. Thi k ny chim i b phn thi gian ca d n, ng thi thi k ny cc ngun lc ca d n c huy ng ti a, kh nng m bo hiu qu kinh doanh l ln nht. Thi k kt thc d n: y l giai on cui cng ca vng i d n. Nh qun tr ch yu thc hin chc nng kim sot nh gi kt qu kinh doanh ca d n. Mi hot ng kinh doanh cn phi c phn tch nh gi, lng ho kt qu v xc nh hiu qu. Chnh v vy tin thc hin cng vic thi k ny thng chm v thi gian dnh cho thi k ny trong ton b d n l khng ln. S phn chia theo ba giai on nu trn cng ch mang tnh tng i, bi v, trn thc t, c nhng d n khng tun th cc c trng cho mi thi k, mt khc, c nhng d n b b d, khng i n ht vng i d n, hoc t hn, khng th trin khai c. Thng thng, mt d n kinh doanh c xy dng v pht trin trong mt qu trnh gm nhiu giai on ring bit, gn b cht ch vi nhau v i theo mt tin trnh logic gi l chu trnh d n. Khi trin khai cc hot ng d n, vic m bo hon thnh ng tin thi gian ca tng cng vic, tng giai on ca d n chnh l iu kin tin quyt m bo thi gian cho ton b d n. Tuy nhin trong thc t, nhiu d n khng tun th s ni tip gia cc giai on v thi gian, m n c th chng cho ln nhau. Song cc cng vic, cc giai on ca d n lun c phn nh c mt ngha khoa hc v thc tin r nt, n th hin tnh logic c v hnh thc v ni dung khoa hc. V d: D n lm hm giao thng nt ng t Kim Lin c thi hn hon thnh l 3 nm.7


1.1.2.2. Phng din ngun lc

Ngun lc ca d n Ngun ti chnh Ngun nhn lc Cc iu kin k thut cng ngh phc v kinh doanh. C th: Ngun lc ti chnh ca mi d n l yu t quan trng quyt nh s thnh cng ca d n. Trn thc t, ngun lc ny ca d n l hu hn v chu nh hng ca nhiu bin c khng lng trc c lin quan n tnh bt nh ca d n. Ngun lc ny thng c nguy c vt qu d ton ban u, v vy cn phi xem xt kinh ph ca d n mt cch thng xuyn v theo nh k hoc kim tra kinh ph bt thng trong nhng trng hp cn thit. Cc ngun u t ti chnh cho d n bao gm: o Th nht: Vn ca doanh nghip. o Th hai: Vn vay ca cc i tng khc trn th trng ti chnh theo ch tn dng hin hnh. Ngun nhn lc cho d n. o Con ngi l yu t quyt nh s thnh bi ca mi d n. S tc ng ca con ngi trong tng giai on, c bit nu l cc chuyn gia gii s gip cho d n thnh cng t c mc tiu xc nh c v kinh t v x hi. o Do tnh c th ca d n nn cc tiu chun nhn s ca d n cng c nt c trng ring so vi cc lnh vc kinh doanh khc ca doanh nghip: Nhn s ca d n cn hi t cc phm cht cn c ca nh kinh doanh. Tiu chun hng u ca nhn s d n l kh nng giao tip, l nng lc t chc. c bit, nhng d n c qui m ln i hi phi tp trung lc lng ca nhiu ngnh, nhiu lnh vc c trnh khc nhau th vn giao tip ni b l ht sc quan trng. cc thnh vin, cc b phn ca d n ho hp lm vic c hiu qu cn phi xy dng c tinh thn d n. o Nhn s ca d n cn c trnh chuyn mn trong lnh vc tng ng c coi l mt yu cu c bn ng thi phi c kh nng i thoi trong cc lnh vc chuyn mn khc lin quan. Trong thc t, ngi ta c th b sung kh nng chuyn mn bng cch thu chuyn gia hoc thu thc hin tng mng cng vic vi chuyn mn tng ng. Nhng nh qun tr d n phi c kh nng hoch nh mt k hoch tng th, ng thi xc nh r mc tiu cho tng giai on d n. o Nh qun tr d n va bit khuyn khch, ng vin cc thnh vin ca kp d n ng thi phi bit phi hp cc hot ng ca cc thnh vin, cc b phn v cc giai on khc nhau ca d n sao cho cc cng vic tin hnh nhp nhng n khp nhau, thc hin c c cc mc tiu trc mt v lu di, mc tiu b phn v mc tiu chung ca c d n.8


Cc iu kin k thut v cng ngh kinh doanh ca d n.o

Thit b k thut ca d n bao gm cc phng n thit b k thut, danh mc thit b kinh doanh chnh, ph, h tr, cc phng tin khc, ph tng thay th... i vi cng ngh kinh doanh ca d n cn phn bit cc cng ngh kinh doanh ch yu, ni dung chuyn giao cng ngh, phng thc thanh ton v iu kin tip nhn, nhng vn v mi trng sinh thi v gii php chng nhim, bo v mi trng sinh thi. Cc phng n trong lnh vc lin quan nh phng n cung cp cc dch v in, nc, thng tin, vn ti... V d: D n lm hm giao thng nt ng t Kim Lin c: Ngun lc ti chnh t ngun vn vay ca Chnh ph Nht Bn Ngun nhn lc ly t ngun lao ng trong nc kt hp vi cc chuyn gia ca Nht Bn p dng cng ngh hin i ca k thut lm ng hin nay.

o

o

o

1.1.2.3. Phng din kt qu

Kt qu ca d n c xc nh theo cc mc tiu t ra v c o lng bng cc n v khc nhau. C th nh gi phng din ny theo gc mc tiu tng giai on ca d n hoc theo mc tiu cn t c ca c d n. Thng thng kt qu ca d n l kt qu tng hp, n phn nh kt qu thc hin mi mc tiu ca d n trong mt giai on nht nh. Kt qu ca d n phn nh cc yu cu v kinh t v x hi i vi d n. Kt qu c nh gi theo hai kha cnh chnh l kt qu vi doanh nghip v kt qu i vi x hi.o

i vi doanh nghip, mt d n c th t ra cc mc tiu cn t ti nh: Mc li nhun v kh nng tng li nhun. Th phn v mc tng th phn cho doanh nghip Doanh thu v mc tng doanh thu Nng cao cht lng sn phm hng ho v dch v khch hng...

o

i vi x hi, mt d n c th t ra cc mc tiu cn t ti: To vic lm v thu nhp Nng cao trnh dn tr ng gp cho ngn sch Bo v mi trng (ci to mi trng sinh thi) Gim phin h hay gim nh cc th tc hnh chnh...

Trn thc t mt d n c th khng khi no t c ti u c ba phng din k trn. Bi v, thc hin phng din ny li chu s rng buc ca phng din khc, chng hn nh: t kt qu mong mun d n cn c d kinh ph theo tin hoch nh hoc rt ngn thi gian thc hin th tc gii ngn phi9


tng v kt qu c th chu nh hng phn no... Tuy vy, mi d n kinh doanh cn xc nh gii hn thc hin ca cc phng din c bn trn. chnh l mc tiu tng hp ca d n cn t c. Mc tiu tng hp ca d n l kt qu chung cuc khi d n c thc hin thng qua s kt hp hi ho gia thi gian hon thnh vi kt qu t c ca d n trong phm vi ngun lc hp l. V d: D n lm hm giao thng nt ng t Kim Lin hon thnh thu c cc kt qu: o i vi doanh nghip: C hp ng thi cng o i vi x hi: Gii quyt c mt s cng n vic lm, Gii quyt c tnh trng tc nghn giao thng1.1.3. Phn bit hot ng d n vi cc hot ng thng xuyn ca doanh nghip

B my qun l d n l mt t chc ch tn ti theo vng i ca d n hay ni cch khc l mt t chc b my tm thi trong b my ca doanh nghip. Trong mi t chc doanh nghip, cc hot ng qun tr bao gm cc giai on khc nhau. o Hoch nh mc tiu chin lc kinh doanh, o T chc thc hin mc tiu chin lc ca doanh nghip. Trong qu trnh t chc thc hin chin lc kinh doanh thng pht sinh cc hot ng nh: Mua bn cc sn phm hng ho trn th trng; Cung ng cc dch v tho mn nhu cu ca khch hng; Nghin cu th trng c cc bin php cnh tranh thch hp, Xy dng cc chin lc tip th v dch v khch hng cng nh tng cng kh nng v nh hng ca doanh nghip trn th trng. l nhng cng vic m hng ngy nh kinh doanh phi quan tm. Bn cnh cc hot ng k trn, mi doanh nghip mun nng cao v th cnh tranh trn th trng cng cn c nhng hot ng nghin cu pht trin doanh nghip, pht trin th trng, pht trin sn phm hay ci tin phng thc phc v khch hng... Nhng hot ng ny mang tnh c th p ng mt mc tiu nht nh ca doanh nghip v c gi l cc hot ng d n. N gip cho doanh nghip thc hin tt mc tiu kinh doanh v hot ng thng xuyn ca doanh nghip em li hiu qu cao hn.Chin lc kinh doanh

K hoch kinh doanh

Hot ng thng xuyn

Hot ng d n

S 2: Hot ng d n trong t chc hot ng kinh doanh ca doanh nghip

10


Hot ng d n mang tnh c th ring ca n, khng nh nhng hot ng thng xuyn khc ca doanh nghip. V d: Doanh nghip c th phi tin hnh cc hot ng qung co h tr cho hot ng kinh doanh. Hot ng qung co phi c din ra thng xuyn, lin tc mi mang li hiu qu. Tuy nhin, doanh nghip cng c th tin hnh cc d n khng thng xuyn thc y hot ng kinh doanh ca doanh nghip, Chng hn nh d n pht trin, lm mi sn phm m doanh nghip ang kinh doanh. Mc d vy, cho d l hot ng thng xuyn hay hot ng d n th mc tiu cui cng l gip doanh nghip hon thnh cc mc tiu ra. Nh vy chng c chung mt c im, u l cng c doanh nghip thc hin cc mc tiu t ra.1.2. 1.2.1. Khi lun v qun tr d n Khi nim, vai tr ca qun tr d n

1.2.1.1. Khi nim qun tr d n

Qun tr d n l: tng hp nhng hot ng qun tr lin quan n vic lp, trin khai d n nhm p ng mt mc tiu chuyn bit, v qua gp phn thc hin mc tiu chung ca doanh nghip. Qun tr d n l hot ng c th mang tnh khch quan, trong phn nh ton b cc chc nng qun tr nh: Hoch nh, t chc, lnh o, kim sot. Hoch nh d n. Hot ng ny bao gm cc ni dung: o Thu thp v x l cc thng tin, cc t liu c lin quan n d n. o Xc nh cc mc tiu ca d n v thi hn, v kinh ph, hon thin hay cht lng v hiu qu ca d n. o Xc nh cc phng tin hay ngun lc cn phi huy ng v phn b cho cc giai on ca d n (nh k thut, ti chnh, nhn lc, c s vt cht khc) tc l tt c nhng g c tnh vo kinh ph ca d n. T chc iu phi v lnh o cc hot ng ca d n. Hot ng ny bao gm cc ni dung cng vic sau: o La chn m hnh t chc d n v xc lp cc quy nh, nguyn tc. o B tr sp xp v phi hp nhn s cng nh cc b phn ca cu trc t chc d n. o Khuyn khch, ng vin v duy tr k lut. o Cc cng c iu phi d n. o Kim tra, theo di thc hin d n. Kim sot v nh gi ton b qu trnh d n. Hot ng ny bao gm cc cng vic nh: o nh gi s tin trin ca d n trn cc phng din ch yu so vi mc tiu ban u ra v kt qu cui cng phi t c. o Phn tch, kim sot ri ro, nh gi cc ri ro, xut cc bin php qun tr. o iu chnh d n. V d: Bn mun xy dng mt cn nh trn din tch t 200m2, bn phi lm g?11


1.2.1.2.

Vai tr ca qun tr d n

Cc hot ng qun tr ng vai tr quan trng trong s thnh cng ca hot ng qun tr doanh nghip ni chung v hot ng qun tr d n ni ring. V d: Bn hy hnh dung mt i bng . o Nu i bng c hun luyn vin th s th no? o Nu i bng khng c hun luyn vin th s th no? o Nu l mt hun luyn vin gii? o Nu l mt hun luyn vin ti. Qua ta thy qun tr d n ng vai tr quyt nh i vi s thnh bi ca d n. o Qun tr d n m bo thc hin cc mc tiu ca d n Mi d n phi m bo mt hoc mt vi mc tiu nht nh. Khi cc mc tiu ca d n c hon thnh, chng gp phn thc hin mc tiu m doanh nghip ra. Cc nh qun tr ni chung v cc nh qun tr d n ni ring c th t ra mc tiu tng th ca d n hoc t ra mc tiu theo tng cng on ca d n. Nh qun tr d n vi nhng k nng, nng lc v kin thc ca mnh c trch nhim m bo d n t c nhng mc tiu ra. o Qun tr d n iu phi, phn b cc ngun lc ca d n V d: Bn l sinh vin. Mi thng bn c mt khon tin l 1.500.000 tiu dng cho sinh hot v hc tp. Bn s chi tiu th no hiu qu cao nht??? Thng thng, mt d n t khi hnh thnh n khi kt thc s s dng mt khi lng khng nh cc ngun lc ca doanh nghip. Trong nhiu trng hp, doanh nghip phi huy ng mt phn trong yu cu v ngun lc thng qua cc quan h trn th trng m bo cho hot ng ca d n. Tuy nhin, vic s dng cc ngun lc ny sao cho t hiu qu cc nht li khng h n gin. Qun tr d n s thc hin cng vic ny. Mi hot ng ca d n u c ln k hoch t trc vi nhng nh mc s dng ngun lc khc nhau. Nh qun tr d n s iu phi, phn b cc ngun lc ca d n cho ph hp vi yu cu ca tng cng vic, tng giai on c th, m bo cc ngun lc c s dng ng vic, ng mc ch v hp l v s lng. Khi , ngun lc khng b lng ph v d n vn thu c hiu qu nh mong mun. o Qun tr d n thng nht cc hot ng ca d n V d: Bn mun vn hnh mt chic xe my, bn s lm nhng thao tc g? Cm cha kha v kha N my Vo s Ko ga Bn c th ko ga xe chy khi cha n my khng? D n l mt tp hp ca nhiu hot ng khc nhau. Cc hot ng ny khng din ra cng mt lc. Mt khc, cc hot ng ny c tin hnh theo tun t, c nhng hot ng l tin cho cc hot ng khc. Qun tr d n c nhim v xy dng lch trnh tin hnh cc hot ng ca d n mt cch chnh xc, khoa hc v hp l m bo cc hot ng c tin hnh theo ng tin , khng b chng cho nhm mang li cho d n hiu qu cao nht c th.12


Qun tr d n m bo d n c thc hin ng tin Yu t thi gian l v cng cn thit i vi d n. Trong nhiu trng hp, nu khng m bo yu t v thi gian, d n c th s tht bi mc d sn phm ca n khng h ti. l yu t v thi im thch hp trong kinh doanh. Hin nay, rt nhiu d n trong nc sai tin vi thi gian kh ln gy ra rt nhiu tn tht v tin bc, cng sc, do vy, nh qun tr d n cn iu phi d n, phn b ngun lc, cng vic mt cch khoa hc, hp l m bo tin ca d n theo ng k hoch. V d: Bn mun xy dng mt cn nh 200m2 hon thnh ng tin v theo ng bn, bn cn lm g?1.2.2. Cc giai on ca qun tr d n

1.2.2.1. Xc nh d n

Xc nh d n l giai on u tin ca qun tr d n nhm pht hin nhng u t, tng sng to, phng n gii quyt vn ca doanh nghip m trc cha c tin l... v mt d n c th xut pht t cc ngun sau: o Nhng chin lc pht trin kinh t x hi hay chin lc pht trin ngnh, lnh vc. o Thng qua vic pht hin nhng bt cp trong vic phi tr v s dng cc ngun lc ca doanh nghip. o Nhng nhu cu sn xut v tiu dng cha c tho mn (trong nc, quc t). o Yu cu khc phc nhng kh khn tr ngi i vi s pht trin kinh t x hi do thiu cc iu kin vt cht cn thit. Sau khi hnh thnh c mt danh mc cc d n, doanh nghip cn phi tin hnh sng lc chng nhm chn ra c nhng d n trin vng nht. iu ny l ht sc quan trng, bi v d n c th tht bi hay khng t c kt qu mong mun bt chp vic thc hin v chun b d n tt n u, nu nh ban u cha ng nhng sai lm c bn. Bi tp: T cc ngun xut pht tng, la chn cho mnh mt tng kinh doanh kh quan nht.1.2.2.2. Phn tch v lp d n

Phn tch v lp d n l giai on nghin cu chi tit d n c xut trn su phng din ch yu: k thut, t chc qun l, th ch x hi, thng mi, ti chnh, kinh t. phc v cho vic phn tch v lp d n, nh qun tr phi t chc thu thp y thng tin cn thit v th trng, mi trng t nhin, cc ngun nguyn liu ti ch, cc c im vn ho, x hi, dn c trong vng, cc quy nh ca chnh ph.13


Ni dung ch yu ca giai on phn tch v lp d n l nghin cu mt cch ton din tnh kh thi ca d n. Trong trng hp d n c quy m ln, phc tp, th tt hn ht nn c thm bc nghin cu tin kh thi. o Nghin cu tin kh thi Mc ch ca nghin cu tin kh thi l chng minh mt cch khi qut s ng n ca d n v cn thit phi tin hnh . Trong bc nghin cu tin kh thi, tt c cc ni dung ca phn tch v lp d n u c cp ti nhng mc chi tit va . Nhng ni dung ny bao gm: c s php l ca d n, vai tr, ng gp ca d n, kim tra nh gi thng tin v nh v th trng khng nh mc tiu quy m ca d n, xc nh phng n sn phm, hnh thc u t v nng lc sn xut, kt lun v kh nng huy ng ngun ti chnh, lao ng; li ch kinh t x hi v hiu qu ti chnh ca d n, cc ri ro tim nng v phng hng khc phc, cc iu kin thc hin. Nghin cu tin kh thi cng gp phn loi bt nhng vn khng cn thit, xc nh nhng trng tm cn ch , nh gip nh hng nghin cu v tit kim chi ph chun b u t. o Nghin cu kh thi Nghin cu kh thi (cn gi l lp lun chng kinh t k thut) l bc phn tch d n y v ton din nht, c nhim v to c s chp thun hay bc b d n, cng nh xc nh mt phng n tt nht trong cc phng n cn li. Nghin cu kh thi, ng nh tn gi ca n, nhm chng minh kh nng thc hin ca d n v tt c mi phng din c lin quan. Nhng ni dung ca d n kh thi bao gm: Nhng cn c nghin cu s cn thit phi u t, La chn hnh thc u t, cng sut, chng trnh sn xut v cc yu cu p ng (sn xut, nhu cu u vo, chng trnh bn hng) Phng n v khu vc a im thi cng, Phn cng ngh k thut, Phn xy dng v t chc thi cng xy lp, T chc qun tr sn xut v b tr lao ng, Phn tch ti chnh, kinh t. Phn tch v lp d n kh thi l mt cng vic rt phc tp, lin quan n nhiu lnh vc khc nhau. Phm vi v thi gian ca n ph thuc vo tnh cht ca d n: D n c phc tp hay khng, c nhn thc n mc no, c tnh sng to hay ch lp li. Kinh ph dng cho bc ny thng chim khong 5% ton b kinh ph d n. Thi hn thc hin phn tch v lp d n kh thi c th c tnh theo thng hoc theo nm ph thuc vo ln, phc tp ca d n. Thc t cho thy tm quan trng ca cng tc phn tch v lp d n. Phn tch k lng s lm gim nhng kh khn trong giai on thc hin, cng nh cho php nh gi ng n hn tnh hiu qu v kh nng thnh cng ca d n. Bi tp: T tng trn, cn c vo cc yu cu, phn tch v tin n hnh thnh d n kinh doanh.14


1.2.2.3.

Thm nh v ph duyt d n

D n c hnh thnh cn phi c thm nh mt cch cn thn v c th. Vic thm nh cng c trin khai tt cng gip cho d n c kh nng thnh cng cao. Vic thm nh c th c tin hnh vi tng cng on, tng phn vic ca d n hoc tin hnh vi ton b d n. Thng thng, ngay t khi hnh thnh tng v d n, cc nh qun tr d n tin hnh thm nh tng, tc l h tin hnh thm nh vi tng phn vic c th. Sau khi d n hnh thnh, vic thm nh ton b d n l rt cn thit. y l vic khng nh li s ph hp v kh nng thnh cng ca d n khi a vo thc hin. Ph duyt d n thng c thc hin vi s tham gia ca c quan nh nc, cc t chc ti chnh v cc thnh phn khc tham gia d n xc minh li ton b nhng kt lun c a ra trong qu trnh phn tch v lp d n, trn c s chp nhn hay bc b d n. D n c chp nhn v a vo trin khai thc hin nu n c xc nhn l c hiu qu v kh thi, ngc li, trong trng hp cn c nhng bt hp l, th tu theo mc , d n c th c sa i hay buc phi xy dng li hon ton. Nh qun tr d n phi chun b tt v th tc cng nh tm th bo v d n trc cc ch th c thm quyn ph duyt d n. Bt k mt d n no, d bc tin kh thi hay kh thi cng phi tri qua thm tra, xt duyt v ch sau khi c thng qua hay c quyt nh hoc c cp php mi c trin khai thc hin. Mc ch ca giai on ny l nhm xc minh li ton b nhng kt lun c a ra trong qu trnh chun b v phn tch d n trn, nh gi tnh hp l, tnh kh thi v hiu qu ca d n, trn c s chp nhn hay bc b d n ca doanh nghip. Trong trng hp d n cn c nhng bt hp l trong thit k (xc lp), th tu theo mc khc nhau, d n c th phi sa li tng phn hay buc phi xy dng li hon ton. L ngi bo v d n, doanh nghip phi m bo y th tc h s xin ph duyt d n, bao gm giy chng nhn hay giy php ng k kinh doanh, i vi doanh nghip c yu t nc ngoi (nh cng ty lin doanh) cn phi c hp ng hp tc kinh doanh, giy php lin doanh, n xin ph duyt d n v lun chng (hay gii trnh) kinh t k thut ca d n. Thng thng, giai on duyt d n c thc hin vi s tham gia ca cc c quan c thm quyn do php lut quy nh (c quan nh nc, t chc ti chnh, cc thnh phn khc tham gia d n). C quan hi ng thm nh ch tin hnh thm tra, xt duyt khi h s d n m bo ng th tc quy nh. H s d n c quy nh khc nhau i vi d n tin kh thi v d n kh thi, d n c hay khng c yu t u t nc ngoi. C quan hi ng thm nh hnh thnh theo s phn cp xt duyt i vi cc d n (theo quy nh ca Chnh ph). V d: c mt d n pht trin sn phm mi trong doanh nghip, bn th thnh lp mt hi ng thm nh cng nh xy dng cc ni dung cn thm nh.15


1.2.2.4. Trin khai thc hin d n

Giai on trin khai thc hin d n c coi l bt u t khi kinh ph c a vo cho n khi d n kt thc hot ng. Trn thc t, ngi ta thng chia giai on ny thnh nhng giai on nh hn tin cho vic theo di v qun l. Chng hn, ngi ta chia n thnh ba thi k: thi k th nht l thi cng cc hng mc cng trnh c s; thi k th hai l thi k d n bt u hot ng v sinh li; thi k th ba l thi k d n t ti s pht trin ton b hay cc cng trnh u t ban u s dng ht cng sut, v ko di cho n khi d n chm dt hot ng. Mc d, cc nh qun tr d n lp d n cng phu, song d n thng t khi hon thnh ng tin k hoch, hoc thiu kinh ph, hoc gii php k thut khng m bo nh thit k... Nhng kh khn ny cn phi c cc nh qun tr d n tin liu v c phng n ng ph. C th nu ln mt s nhm kh khn, tr ngi i vi qu trnh thc hin d n: Kh khn ti chnh, trc trc v k thut, hn ch v nhn s, qun tr, cc bin ng bt li v chnh tr, kinh t, x hi... thc hin ng tin v khc phc cc tr ngi, cc nh qun tr d n thng s dng cc cng c tr gip mang tnh c th, trong ng ch l biu Gantt v s Pert. V d: Khi trin khai xy nh, vi vai tr l ch nh, bn cn lm g thc hin vic xy nh ng tin v khc phc cc tr ngi?1.2.2.5. Nghim thu, tng kt v gii th d n

Nhim v ca giai on nghim thu, tng kt v gii th d n l lm r nhng mt thnh cng, nhng hn ch ca ton b chu trnh d n nhm rt ra nhng bi hc kinh nghim cho cng tc qun tr cc d n ca doanh nghip trong tng lai. Bn cnh , kt thc v gii th d n cn tnh n hai cng vic quan trng, l: Bn giao hay phn phi s dng cc kt qu ca d n, cng nh nhng phng tin m d n cn li. B tr li cho cc thnh vin tham gia d n, nht l nhng ngi c bit phi hon ton khi doanh nghip ca h trong sut mt thi gian di lm vic cho d n. V d: Khi cn nh xy xong, bn phi lm g? Tm li, cc giai on qun tr d n c quan h tc ng qua li ln nhau, va quy nh va b sung cho nhau.1.3. 1.3.1. Nh qun tr d n Cc phm cht cn c ca nh qun tr d n

1.3.1.1. Bn lnh chnh tr

Bn lnh chnh tr (cn gi l tin cy v con ngi) l mt trong nhng yu cu hng u m mt nh qun tr d n cn phi c.16


Bn lnh chnh tr ca nh qun tr d n c o lng bng nhng tiu ch nh: Trung thnh vi doanh nghip, c nim tin vo s thng li ca d n ni ring, doanh nghip ni chung, c lp trng vng vng trc cc bin c ca thng trng, c quan im qun tr ph hp vi chin lc pht trin chung ca doanh nghip, vi quan im ng li ca Nh nc, ngnh i vi lnh vc d n ang tin hnh, trong sng v o c, tn tm vi cng vic, coi trng tp th v ngi lao ng.1.3.1.2. Nng lc t chc iu hnh

Nng lc t chc iu hnh ca nh qun tr d n c th hin qua cc kha cnh sau: o Mt l: Nhanh tr, vn dng nhanh chng kin thc, kinh nghim vo cng vic d n, ci m, sn sng tip xc v lng nghe kin ca ngi khc, bit gi m v thu nhn thng tin cn thit. o Hai l: C kh nng suy xt su sc vn , bit nu sng kin, c kh nng quan st, tinh thn t chc k lut, bit sp xp cng vic mt cch n np, khoa hc. o Ba l: Nhy cm v t chc, c kh nng truyn ngh lc v ch ca mnh cho nhn vin di quyn, c nng lc khai thc cht xm, tr tu v lng nhit thnh ca ngi khc, phi hp tt v mt t chc. Nng lc chuyn mn D n l lnh vc mi, cha c tin l, v vy nh qun tr d n bt buc phi c nng lc chuyn mn su v hot ng m d n ang tin hnh. Nng lc chuyn mn ca nh qun tr d n c th hin qua cc tiu thc sau: o Am hiu su lnh vc chuyn mn ca d n, ngoi ra, cn phi c nhng kin thc hiu bit v cc lnh vc c lin quan. o C t duy h thng v chuyn mn, c kh nng x l cc tnh hung ca ton b d n. o Ch o v iu hnh (ra quyt nh ng lc, kp thi v t chc ch o thc hin quyt nh vi kt qu, hiu qu thit thc).1.3.1.3. Nng lc lnh o, ng vin

Nng lc quan trng ca nh qun tr d n chnh l bit lnh o iu hnh. Nng lc ny c bc l qua 5 c im sau: Phi c tin cy cao v chuyn mn v con ngi Mc d trnh chuyn mn khng c xp vo loi quan trng hng u nhng trong qun tr d n rt cn nhng ngi c trnh chuyn mn gi i vi cc lnh vc c lin quan. Mt khc, phm cht c nhn nh : o c, lng trung thnh, nhn cch l nhng t cht khng th thiu v cho ta nhng thng tin nh gi tin cy v con ngi m t chc doanh nghip mi c th yn tm v nh qun tr d n ca mnh trc cc mi quan h i tc phc tp. nc ta, y l vn ht sc quan trng.17


L tm gng mu mc v thc hin cc hnh ng dn u Nh qun tr d n phi l ngi ng u trong cc nhm ca t chc d n, to ra s phn khch, li ko, thc y cc thnh vin kp nhit tnh c trch nhim thc hin cc nhim v c giao. Nhng tc ng vo cc d n vin phi thc s l nhng tm gng h noi theo, v vn c bn l nh qun tr d n ch dn cho cc d n vin bit cc phng php hnh ng c hiu qu. Nng ng, nhit tnh v tch cc sng to Bn thn d n l hot ng c th th hin tnh sng to, thm ch l c nht v nh to ra thc t mi m ta mun c. Ch da trn c s nhng hiu bit kt hp vi nhng tm ti khm ph bng chnh s nhit tnh v nng ng ca mnh, nh qun tr d n mi c kh nng thnh cng. Ngi ta thng ni nh qun tr c s nhit tnh, trch nhim cao cha , v trong sut tin trnh d n, nhiu vn kh khn, phc tp cng nh xung khc, mu thun ny sinh. Do vy, rt cn ti s nng ng, sng to trn nn tng ca kin thc v hiu bit ca nh qun tr. C quan im, lp trng c lp Phi c cch nhn nhn ring hay quan im lp trng r rng, nht l nhng d n phc tp v quan h do nhiu bn tham gia v chu nh hng mnh m t mi trng. Nh qun tr c nng lc lnh o, khng qu ph thuc vo i tc n mc tr thnh ngi ch c chc danh i din, ch khng phi l ngi iu hnh d n. Bit u nhim (giao trch nhim cho ngi khc) Khng bao gi nh qun tr giao vic cho ngi khc thc hin cng u t c li ch vn c ca n (s dng tt ngun nhn lc, nng cao nng lc ca cn b v gip nh qun tr c thm thi gian lm vic khc). S d nh vy v u nhim cng gp phi nhiu vn kh khn, tr ngi nh mt quyn iu hnh, gim li ch kinh t. U nhim ci g? Khi cn m phn h khng c quyn hn v t cch php l, kim sot bng cch no?... Nhiu khi l do chnh gy cn tr trong u nhim ca nh qun tr d n li chnh l ch n lm mt thi gian hn l t mnh lm ly. Tuy nhin trong thc t, cng vic ca nh qun tr d n c nhng thi k rt b bn, khng giao bt cng vic ca mnh cho cng s, cho cp di th khng th hon thnh c nhim v. Vn l ch u nhim cn phi c k hoch, phi m phn vi ngi c u nhim v cng vic u nhim v vn kim sot. Mt khc cn coi u nhim l mt ngh thut lnh o ca nh qun tr d n v trc ht phi khng nh n l cn thit v c th lm c. Trong qun tr d n, nh qun tr d n thng s dng tc phong lnh o ca mnh thc hin cng tc lnh o. Trn thc t c th xem xt phong cch lnh o t nhiu gc khc nhau, tuy nhin, y ch nhn mnh n phong cch lnh o da trn gc phn tch mi quan h con ngi cng vic. Xt n cng, cch x th ca nh qun tr hoc l da trn c s cng vic, hoc trn c s quan h, hoc kt hp c hai.18


1.3.1.4.

Nng lc giao tip

Giao tip trong qun tr d n thng cp ti nhng dng sau y: Theo chiu giao tip c hai dng:o o

Giao tip mt chiu (ra ch th, mnh lnh...) Giao tip hai chiu (m thoi, ni chuyn, trao i...), ngha l lin quan ti quan h pht v thu nhn thng tin. Theo cch phn loi ny, giao tip hai chiu c dng ph bin hn. giao tip c hiu qu, thm ch trong giao tip mt chiu vn cn nhng yu t theo chiu ngc li, nh trng thi tm l tinh thn ca ngi nhn thng tin phn hi... Mi cuc giao tip mt chiu cng c th l mt phn trong c qu trnh giao tip hai chiu, di hn v y hn. Giao tip ni b (cc quan h pht v nhn thng tin trong ni b d n) Giao tip bn ngoi (quan h gia d n vi cc i tc, c quan c lin quan), trong dng th hai rt quan trng v thng kh khn phc tp hn, nht l d n c yu t bn ngoi, ni ln vn ht sc quan trng l cc c tnh vn ho dn tc ca quc gia c i tc thnh vin tham gia d n.

Theo phm vi giao tip c hai dngo o

Nhng t cht biu hin phm cht nng lc ca nh qun tr d n v giao tip bao gm: thong nhn v pht tin. Nh qun tr d n phi linh hot trong vic s dng cc hnh thc t chc, cc loi quan h chnh thc v khng chnh thc thu nhn, x l thng tin v ra quyt nh kp thi. Khng b g b l thuc vo c ch thu v pht thng tin ca h thng t chc chnh thc. Can thip cn thit v ng lc, nh qun tr thng thong trong vic nhn v pht tin l cn thit, nhng phi ra quyt nh v c nhng hnh ng can thip ng thi im thch hp mi c hiu qu. C kh nng gii thch, thuyt phc, m phn v thng lng. Nh qun tr d n khng ch gii trong quan h ni b m cn phi gii c trong quan h vi cc i tc, cc chuyn gia, c vn, chnh quyn a phng hoc Chnh ph. Nhiu mu thun v kh khn tr ngi xut hin trong sut qu trnh thc thi d n. V vy, h phi l ngi chng t kh nng thuyt phc ngi khc, bit thng lng tm cc bin php dung ho mt cch c hiu qu. Ngoi ra, nh qun tr d n cn phi bit lng nghe kin ca ngi khc tch lu thm kinh nghim v nng cao s hiu bit, phi bit tuyn truyn cho d n, trnh th ng, bi quan trc nhng kh khn ca d n. Phi thit lp v duy tr cc quan h cho d n. giao tip c hiu qu, nh qun tr cn phi nhn r nhng yu t gy cn tr trong giao tip v yu t quyt nh thnh cng, gi vai tr nn tng trong giao tip l s hiu bit ln nhau.19


1.3.1.5.

Nng lc to dng nhm lm vic

Cng vi vic to dng b my qun tr d n l vn xy dng kp d n. Khi nim kpo

y kp d n c hiu l tp hp nhng con ngi (hay nhm ngi) c nhng trnh , c im, c tnh khc nhau, nhng c th phi hp vi nhau hon thnh nhim v c giao v mc tiu ra vi cht lng tt. Mi ngi trong kp d n m nhn nhng cng vic khc nhau, s lng thnh vin ca kp thay i tu thuc quy m v tnh phc tp ca d n, nhng vai tr ca kp d n th khng thay i. Nng lc ca nh qun tr d n trong vic to dng v duy tr kp d n c th hin qua cc ni dung sau:

o

Bit kt hp linh hot, sng to quan h gia kp chnh thc (hu hnh) v kp khng chnh thc (v hnh). Vai tr ca kp v hnh cng quan trng hn, khi m mi trng d n ngy cng kh tin liu lm cho kp hu hnh khng sc ng ph vi s bt nh. Mt khc, nh qun tr d n cn phi thy rng kp v hnh c th c nhng biu hin hot ng chch hng hoc lch lc. Chnh nh s tn ti ca hai loi kp ny gip cho nh qun tr d n kh nng iu chnh tt hn. Lin kt, gn b, phi hp hot ng ca cc thnh vin trong kp d n.o

Nhn t phi hp l tin ca qun tr v lnh o thnh cng. Nh qun tr d n ch khi phi kt hp hot ng ca cc thnh vin kp th mi c th gii quyt cc vn ca d n, c bit l khi gp phi kh khn, mu thun. Nhn t phi hp l tin ca qun tr v lnh o thnh cng. Nh qun tr d n lm vic ( mt gc no ) phi chu sc p t nhiu pha: sc p bn trong t cc thnh vin ca d n, sc p bn ngoi ca khch hng, ca lnh o doanh nghip, ca b, ngnh. V vy phi tm bin php dung ho bng cch huy ng, khai thc mt mnh ca cc thnh vin kp, b p cc im yu, hiu chnh cc lch lc nu c, nht l khuynh hng mi chuyn gia, c vn u mun cao lnh vc ca mnh, them ch theo ui quan im c nhn v tin trnh ca d n. Kinh nghim thc tin ch ra rng lin kt cc thnh vin ca kp d n, lm cho kp hot ng c hiu qu, cn ch trng vn dng c hiu qu vn khuyn khch, ng vin, coi trng nguyn tc cn bng, nng ng. Bi v khng ai l khng c nhng hn ch, nhc im trong qu trnh qun tr, vn l ch bit khuyn khch, ng vin kp, lm cho ng gp vo thnh cng d n ca thnh vin ny chng nhng khng lm cn tr m cng thc y cc thnh vin khc gp phn mnh nhiu hn na vo kt qu v thng li ca d n. y va l nhu cu va l ng lc kch thch cc thnh vin kp d n lm vic mt cch ho hng v tch cc. Mc d trong thc t, ngi ta p dng

o

Khuyn khch ng vin cc thnh vin trong kp d n.o

20


nhiu bin php thc y ngi lao ng lm vic t gic, hng say nh : tng lng, gim gi lm, cc u i v x hi, c hi trng thnh trong giao tip, quan h nhng vn cha v nhu cu c nhn cng nh tp th v t chc lun lun vn ng khng ngng v thay i.o

Mt khc, to dng kp lm vic c hiu qu, nh qun tr d n cn phi l ngi xy dng, nui dng v pht huy tinh thn kp. Tinh thn ng i to nn sc mnh d n c th vt qua nhng kh khn, thch thc ca mi trng. Tinh thn ng i cn gip cho cc thnh vin hc hi v nng cao thc hp tc cng nh chia x kh khn v bit mng thng li. cng chnh l c s to ra bu khng kh tin tng, on kt, gn b v thc y tnh nng ng tch cc ca mi thnh vin kp. ng thi gp phn hnh thnh v lm phong ph bn sc vn ho ca doanh nghip. Tuy nhin cn phng v trnh khuynh hng thi qu, tch bit kp d n vi mi trng xung quanh, khng tinh thn kp pht trin qu xa, bin kp i lp hoc thm ch ph nhn tt c nhng g khng phi l ca d n.

1.3.1.6.

Dm ng u

Nh qun tr d n phi l ngi c ch quyt tm khng c nn lng trc nhng kh khn tr ngi. Phi dm ra quyt nh v chu trch nhim v quyt nh trong tt c cc tnh hung ca d n. Nh qun tr c bn lnh l ngi khng nn ch. Phi sn sng n nhn v gii quyt kh khn cng vi kp d n. Khng c n y cho ngi khc hoc trn trnh trch nhim i vi nhng quyt nh quan trng, c bn ca d n. D n c quy m cng ln, tnh phc tp cng cao, thi gian cng di th kh khn, thch thc v c ri ro ca d n cng cao. V vy rt cn ti ch thng minh v tinh thn tin cng ca nh qun tr d n. Bit tm gii php dung ho chp nhn c. Sut c tin trnh d n, hng lot mu thun, xung khc c th pht sinh bt c giai on no, s khng n khp, thng nht phi hp hot ng, s khng hiu bit v nhau gia cc i tc, s khng ph hp v quan h gia cc mc tiu v li ch, mu thun gia d n v mi trng, sc p t bn trong v bn ngoi C th ni nh qun tr d n khi ng u vi nhng kh khn, thch thc, i mt vi nhng mu thun, nu tm c gii php dung ha th mi thnh cng. Bnh tnh suy ngh l t cht rt quan trng, v nh phn tch, cc d n (nht l cc nc ang pht trin) th nhng trc trc, nhng khuyt im, hn ch l kh trnh khi. Bnh tnh suy ngh tm cch gii quyt vn mu thun hoc hiu chnh sai lch thng c li cho nh qun tr. N gip trnh c nhng sai lm ng tic do quyt nh vi vng khi nh qun tr i mt vi qu nhiu thch thc t d n.21


1.3.2.

Chc nng v trch nhim ca nh qun tr d n

1.3.2.1. Cc chc nng ca nh qun tr d n

iu phi ton b cc hot ng d n y l chc nng qua trng nht ca nh qun tr d n. Chc nng ny th hin r nt vai tr lnh o ca nh qun tr d n. Nh chng ta bit, nu khng c nh lnh o gii th doanh nghip ni chung v d n ni ring kh c th i ti thnh cng. Vic thit lp c h thng lm vic, phn cng phn nhim trong cc hot ng, phn b cng vic v ngun lc hp l s gip cho d n din ra tri chy, hiu qu. Khuyn khch, ng vin cc thnh vin trong d n o Trong cng vic khng phi lc no tt c mi ngi u lm vic vi s thoi mi v tm l tt nht. Tuy nhin, khi b nh hng v chi phi bi cc yu t khc th hiu qu cng vic s b gim i r rt. d n c th tin trin thun li v hon thnh ng thi hn cng nh t kt qu tt nht, nh qun tr cn ht sc ch ti cc thnh vin ca d n c th ng vin khuyn khch h kp thi nhm gip h tp trung tt nht cho cng vic. o Mt khc, vic ng vin khuyn khch cng gip cc thnh vin hng khi hn trong cng vic. Khi nhn vin ca bn lm tt cng vic, cn c phn thng ghi nhn c gng ca h, khi h s lm vic hng say hn v ci nh qun tr c c s ln hn ci m h mong mun rt nhiu. Xy dng mi trng lm vic trong d n o Mi trng lm vic l mt trong nhng yu t quyt nh lm nn cht lng cng vic. Mi trng lm vic tc ng trc tip n ngi lao ng, quyt nh ti cht lng, nng sut v hiu qu cng vic ca h. iu ny cc nh qun tr hiu hn ai ht. Chnh v vy m khng t doanh nghip sn sng u t nhng khon tin ln xy dng mi trng lm vic cho doanh nghip. o Tuy nhin, y l tp hp ca nhiu yu t v ty thuc vo tng hon cnh c th m nh qun tr a ra cc gii php cho vic ny. Kim sot d n Chc nng ny tt c cc nh qun tr u phi thc hin. Nu khng kim sot, cc hot ng ca d n c th i chch khi qu o ca n. Nu khng kim sot, cc ngun lc c th c phn b v s dng sai mc ch Tt c cc yu t u c th lm d n khng t c nhng mc tiu m n t ra.1.3.2.2. Trch nhim ca nh qun tr d n

Nh qun tr d n phi c 3 trch nhim chnh sau y: Chu trch nhim trc doanh nghip hoc lnh o cp trn u nhim cho qun l d n. Chu trch nhim i vi chnh d n v cc thnh vin trong kp d n. Quan tm xy dng kp d n v b tr cng vic cho cc thnh vin ca kp khi gii th d n. iu ny ph thuc vo rt nhiu yu t nh kt qu ca d n, kh nng pht trin d n mt dng khc, hay m phn m ra nhng d n mi c lin quan, mi quan h gia d n v doanh nghip.22


Ngoi ra, nh qun tr d n cn phi thc hin v chu trch nhim c th v cc vic nh: lp v iu hnh kp d n, m phn v k kt cc hp ng lin quan n thc hin cc hot ng trong khun kh d n thc hin v hon thnh cc trch nhim nu trn, nh qun tr d n cn phi c nhng quyn hn tng ng v c quy nh mt cch chnh thc (bng vn bn) khi c doanh nghip b nhim. Mt khc nh qun tr d n cng cn phi c nhng iu kin cn thit nht nh v trnh o to v kinh nghim cng tc, cng nh cc phng tin v ngun lc s dng cho d n (vn, lao ng, c s vt cht k thut).1.3.3. Cc cng v ch cht ca nh qun tr d n

1.3.3.1. Theo mc phn cp quyt nh

Theo mc phn cp quyt nh, ngi ta chia cc cng v ch cht ca d n thnh bn cp:o

Cp cao nht, quyt nh v sch lc (Chnh ph, UBND cc cp). Ch u t cng trnh d n (quyt nh chin lc). Ch nhim d n (quyt nh iu hnh). Ch thu (quyt nh tc nghip).

o

o o

C th m t bng s hnh thp trong qun tr d n nh di y:

Sch lc Mc quyt nh Chin thut Tc nghip (thc hin) Chin lc

Cp cao nht Ch cng trnh Ch iu hnh Cc ch thu

t do v ri ro ca d n

T s trn c th rt ra mt s nhn xt sau:o

Quan h gia cc i tc (ch cng trnh, ch iu hnh, ch thu) th hin trong ni dung ca cc hp ng, trong nu r ngha v cc bn tham gia v th thc tr tin th lao cho nhng ngi tham gia; cc tham s gi thnh, kinh ph v thi hn mang tnh cht quyt nh trong cc cam kt hp ng. Trch nhim cc bn tham gia thay i theo bin chuyn ca vic thc hin cc giai on khc nhau ca d n mt cch linh hot. Cng di y ca hnh thp t do cng t, nhng ri ro ca d n (phi gnh chu) cng gim.23

o

Bi 1: Tng quan v d n v qun tr d n o

o

o

Cc cng v trong qun tr d n c vai tr rt quan trng (k c ch thu) v nh hng r rt ti cht lng v kt qu ca d n. c bit c hai cng v ch cht trong qun tr d n l ch cng trnh v ch iu hnh (cn gi l ch u t v ch nhim d n). Ch cng trnh c th l c nhn hay t chc c t cch php nhn, l ch ca cng trnh d n, chu trch nhim v quyt nh chin lc, l ngi thit k d n xc nh mc tiu kinh ph v thi hn ca d n. L ngi ra chng trnh k hoch thc hin d n ch cng trnh c th giao ton b hay mt phn chng trnh cho ch iu hnh. Ch iu hnh gii quyt cc vn ch cng trnh u nhim, ng vin v qun l kp thc hin chng trnh d n. Ch iu hnh c th l mt ngi (ch nhim hoc ph ch nhim thng trc) hoc l mt cng ty. Cng ty ny c th giao tng phn vic c th cho cc ch thu.

1.3.3.2.

Theo mc phn cp hay bao qut trong qun tr d n

C hai cp l ngi qun l (hay ch nhim d n) v cc nh qun tr chc nng ( kp d n). Ch nhim d n l nh qun tr tng hp, chu trch nhim chung v ton b d n, l ngi hoch nh, t chc, iu hnh v kim sot d n theo s u nhim, u quyn ca ch u t cng trnh. Ch nhim d n giao tng phn vic c th cho cc nh qun tr b phn (chc nng) nh: qun tr cng ngh, k thut, qun tr cng c, phng tin, qun tr nhn lc, qun tr ri ro. Cc nh qun tr chc nng chu trch nhim v lnh vc c giao theo s u nhim ca ch nhim d n v phi c trch nhim phi hp, phn tch v truyn tin phc v cho cng tc qun tr d n. V d: Thng thng mt d n s c t trong mt ch th. D n xy khu th mi nm trong Tng cng ty xy dng v pht trin nh H Ni. Nh qun tr cao nht ca d n chu s chi phi ca cc nh qun tr cao hn Tng cng ty.

24


TM LC CUI BI

Bi 1 gii thiu tng qut ti hc vin v d n, qun tr d n, nh qun tr d n. Sau khi kt thc bi hc ny, hc vin cn nm c mt cch c bn nht v d n v qun tr d n. Nhn thc c vic lm d n v qun tr d n l mt trong nhng hot ng kh v phc tp trong chui hot ng kinh doanh ca doanh nghip, t c th xc nh v la chn cho mnh hot ng kinh doanh ph hp.

25


CU HI

1. Phn tch khi nim v c im ca d n. Phn bit d n vi hot ng thng xuyn ca doanh nghip. 2. Phn loi d n theo cc tiu thc khc nhau. D n ca mt doanh nghip thng c phn loi theo tiu thc no? 3. Phn tch ni dung cc phng din ca mt d n. ngha ca vic nghin cu mi quan h gia cc phng din ca mt d n. 4. Phn tch khi nim qun tr d n. 5. Trnh by cc giai on ca qun tr d n. 6. Phn tch vai tr ca d n v nhng tc ng ca d n i vi kt qu kinh doanh ca doanh nghip. 7. Bn hiu th no v nh qun tr d n?CU HI TRC NGHIM

Cu 1. D n phc tp do a. Lin quan ti nhiu b phn b. C nhiu cng vic phi thc hin c. m bo hi ho nhiu yu t d. Tt c cc trn Cu 2. D n c tnh sng to v duy nht. a. ng b. Sai c. kin khc Cu 3. D n phi m bo phng din thi gian do a. Vng i ca d n c gii hn b. Chi ph c gii hn c. m bo mc an ton cho d n d. Cc cng vic c gii hn Cu 4. Ngun lc ca d n gm a. Nhn lc b. Khoa hc K thut c. Ti chnh d. Tt c cc yu t ny

26


Cu 5. Khc bit c bn gia hot ng d n v hot ng thng xuyn a. To ra li nhun b. Gim chi ph c. Do con ngi tin hnh d. Hot ng thng xuyn lp i lp li cn hot ng d n th khng Cu 6. Ni dung ch yu ca giai on phn tch v lp d n l a. Tm kim tng cho d n b. nh gi th trng d n c. Xy dng cc phng n ti chnh d n d. Nghin cu ton din tnh kh thi d n Cu 7. Nghin cu tin kh thi l a. Khng nh s cn thit ca d n b. Phn tch chi tit d n c. Loi bt cc vn khng cn thit d. Chng minh khi qut s ng n v cn thit phi tin hnh d n Cu 8. Thm nh v ph duyt d n nhm a. Xy dng c cc ni dung kh thi b. m bo tnh php l cho d n c. Sa cha cc sai st ca d n d. Khng nh li s ph hp, kh nng thnh cng ca d n khi a vo trin khai Cu 9. Nhim v quan trng nht ca nh qun tr d n giai on nghim thu, tng kt v gii th d n l a. S dng kt qu ca d n b. Chun b mt d n mi c. c rt ra cc kinh nghim d. Gii quyt cc tn ng ca d n Cu 10. iu no di y c lin quan n khi nim v d n Theo gc tnh. a. Mt hnh tng v mt tnh hung m ta mun t ti trong tng lai. b. Cc phng tin cho nhm to nn mt thc t mi. c. D n c hiu l mt hnh tng v mt tnh hung m ta t c d. D n c coi l mt hot ng c th nhm to ra mt sn phm mi. Cu 11. iu no di y c lin quan n khi nim v d n Theo gc ng. a. Hng lot hnh ng ta s lm trong tng lai. b. Hot ng c th, to nn mt cch c phng php v nh tin vi cc phng tin cho nhm to nn mt thc t mi. c. D n c hiu l mt hnh tng v mt tnh hung m ta t c d. Mt hnh tng v mt tnh hung m ta mun t ti trong tng lai.27


Cu 12. Hy ch ra 3 c im ca d n a. Sng to v duy nht, mc tiu xc nh, vng i c gii hn. b. Hot ng lp i lp li, mc tiu xc nh, vng i c gii hn. c. Sng to v duy nht, mc tiu ty thuc tng thi im nht nh, vng i c gii hn. d. Sng to v duy nht, mc tiu xc nh, vng i ph thuc vo nng lc ca doanh nghip. Cu 13. Tnh phc tp ca d n th hin : a. Lin quan n nhiu b phn khc nhau ca t chc. b. Mc tiu v kt qu c th, c d tnh trc. c. D n c nhiu ngi. d. D n tn nhiu tin. Cu 14. Tnh sng to ca d n th hin : a. Mt d n kinh doanh lun l mi m, trc n cha tng c. b. D n chnh l vic kinh doanh dch v sng to. c. Khng sng to th d n s tht bi. d. D n lun cn s dng nhng nhn vin c kh nng sng to. Cu 15. c trng v Mc tiu ca d n l xc nh th hin : a. D n lun nhm t ti mt mc tiu v kt qu c th, c d tnh trc. b. Cng vic kinh doanh lun cn t ra nhng mc tiu. c. MBO c p dng mi cp trong d n. d. Mc tiu c xc nh trong tng thi k bi duy nht ngi ng u. Cu 16. Vng i ca d n: a. Vng i d n tnh t khi hnh thnh, trin khai cho n khi kt thc, c gii hn v thi gian. b. Vng i ca mt d n c tnh theo thi gian tn ti ca cng ty. d. Vng i ca d n ch mang tnh hnh thc. d. Vng i ch c tnh khi mt d n ph sn. Cu 17. Phng din thi gian ca d n th hin: a. Mi d n c c trng bi mt khong thi gian n nh. b. D n c ba phng din v thi gian. c. Tnh phc tp l c trng ca phng din thi gian ca d n. d. C ba cu trn. Cu 18. Xt theo c im trin khai hot ng th thi gian ca d n c chia lm cc thi k: a. Thi k u, thi k trin khai, thi k kt thc. b. Thi k u t, thi k thu li nhun c. Thi k nghin cu, thi k trin khai, thi k thu li nhun. d. Khng c khi nim hn trong qun tr d n.28


Cu 19. c trng v Thi k khi u ca d n: a. Cc cng vic ca d n tin hnh chm chp, thn trng, thi gian dnh cho thi k ny khng ln. b. Cng vic c thc hin theo lch trnh nh, tin nhanh. c. Thi k u thng c li nhun ln. d. Li nhun ph thuc nng lc ca ch u t. Cu 20. Thng tin no di y lin quan ti thi k trin khai d n? a. Tt c cc cng vic c thc hin theo lch trnh nh. b. Tin nhanh, chim i b phn thi gian ca d n. c. Cc ngun lc ca d n c huy ng ti a. d. Tt c cc trn. Cu 21. S phn chia d n theo 3 ba giai on: a. Ch mang tnh tng i. b. L chun mc quc t khng th thay th. c. Ch c p dng khi chuyn ngnh ny mi ra i d. D n khng th chia thanh cc giai on. Cu 21 Khi ni ngun lc ca d n ngi ta c th hiu : a. Ti chnh. b. Nhn lc. c. K thut cng ngh. d. C ba trn. Cu 22. Phng din kt qu ca d n c th c nh gi theo: a. Kt qu vi doanh nghip v kt qu i vi x hi. b. Ch ring kt qu vi doanh nghip. c. Ch ring kt qu i vi x hi. d. Ch l kt qu vi ch u t. Cu 23. Cu no di y c th coi l cc mc tiu ca d n? a. Li nhun v kh nng tng li nhun. b. Th phn v mc tng th phn cho. c. Nng cao cht lng sn phm hng ho. d. C ba trn. Cu 24. 3 phng din ca d n: a. Phng din ny li chu s rng buc ca phng din khc. b. Mi phng din l mt mt tn ti c lp. c. L ba phng n kim sot d n khc nhau. d. Khng c cu no trn l ng.29


Cu 25. Cc phm cht cn c ca nh qun tr d n c lin quan n: a. Bn lnh chnh tr b. Nng lc t chc iu hnh. c. Nng lc lnh o, ng vin. d. C ba trn. Cu 26. kp: a. Nng lc ca nh qun tr d n c lin quan n to dng v duy tr kp. b. Nh qun tr d n c nng lc s khng bao gi to lp kp. c. Khng lin quan n d n. d. Khng c cu no ng. Cu 27. Chc nng v trch nhim ca nh qun tr d n c lin quan ti: a. iu phi ton b cc hot ng d n. b. ng vin cc thnh vin. c. Xy dng mi trng lm vic. d. C ba nhim v trn. Cu 28. Trch nhim ca nh qun tr d n c lin quan ti: a. Chu trch nhim trc doanh nghip hoc lnh o cp trn u nhim cho qun l d n. b. Chu trch nhim i vi cc thnh vin trong kp d n. d. Quan tm xy dng kp d n v b tr cng vic cho cc thnh vin khi gii th d n. d. C ba trn.

30

quản trị dự án - 1

Documents