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Rapport du sondage de 2017 sur les communications
du gouvernement du Yukon
Le présent rapport a été préparé par Rachel Westfall, statisticienne principale au Bureau des statistiques
du Yukon, pour le compte du ministère du Conseil exécutif du gouvernement du Yukon. Pour de plus
amples renseignements, veuillez envoyer un courriel à [email protected].
Table des matières
A. Introduction ...................................................................................................................................... 1
B. Méthodologie ................................................................................................................................... 1
C. Résultats du sondage téléphonique ................................................................................................ 2
D. Résultats du sondage en ligne ....................................................................................................... 17
E. Comparaison des résultats du sondage auprès des ménages et du sondage en ligne ................ 27
Annexe A. Tableaux statistiques du sondage téléphonique auprès des ménages .............................. 28
Annexe B. Tableaux statistiques du sondage en ligne .......................................................................... 44
Annexe C. Questionnaire du sondage téléphonique auprès des ménages .......................................... 52
Annexe D. Questionnaire du sondage en ligne ..................................................................................... 61
1 | P a g e
A. Introduction
Le Bureau des statistiques du Yukon a mené le sondage de 2017 sur les communications du
gouvernement territorial pour le compte de la Direction des communications du ministère du Conseil
exécutif du gouvernement du Yukon. L’objet de ce sondage auprès des ménages était de mieux
comprendre comment sont perçus les programmes et les services du gouvernement et à quel point
ceux-ci sont connus du public. Les renseignements ainsi recueillis permettront au gouvernement de
communiquer plus efficacement les informations importantes sur les services, l’aide financière et les
programmes qu’il offre à la population.
Tous les principaux médias du Yukon n’étaient pas tous énumérés dans les choix proposés en réponse à
certaines questions du sondage. Bien que les choix ne visaient pas à l’exhaustivité, nous avons pris note
des lacunes et avons l’intention d’y remédier la prochaine fois que nous ferons un sondage similaire.
B. Méthodologie
Le Bureau des statistiques du Yukon a mené le sondage sur les communications du gouvernement
territorial entre le 8 février et le 31 mars 2017. Le sondage a été effectué par téléphone au moyen d’un
système d’interview téléphonique assistée par ordinateur (ITAO).
Le Bureau des statistiques a utilisé sa base d’échantillonnage des ménages pour constituer un
échantillon aléatoire de l’ensemble des ménages du Yukon. L’échantillon a été stratifié pour représenter
toutes les collectivités du Yukon. Sur un échantillon total de 3 692 ménages, 2 433 répondants étaient
admissibles. Les personnes dont les coordonnées étaient invalides ou inexactes et celles qui n’ont pu
être retracées ont été retirées de l’échantillon.
Les réponses ont fait l’objet d’une pondération analytique pour tenir compte des non-réponses et de la
collectivité de résidence, de l’âge et du sexe des répondants. Le taux de réponse pondéré du sondage
s’élevait à 60,2 %, tandis que le taux de refus s’établissait à 10,6 %.
Le sondage téléphonique a été suivi d’un sondage en ligne de trois semaines. Tous pouvaient répondre à
ce dernier, dont le lien était affiché sur Facebook, Instagram, les versions électroniques du Whitehorse
Star et du Yukon News et Google ads.
Comme le sondage en ligne n’était pas aléatoire et qu’il a été mené auprès de personnes qui ont choisi
elles-mêmes de participer, les résultats ne sont pas représentatifs de la population générale. Certaines
questions du sondage en ligne ont été formulées différemment de celles du sondage téléphonique, de
sorte que les résultats ne sont pas directement comparables. Les résultats du sondage en ligne sont
présentés dans la dernière partie du présent rapport.
2 | P a g e
C. Résultats du sondage téléphonique
Utilisation des médias locaux
Les premières questions portaient sur l’utilisation, par les répondants, des médias locaux comme les
journaux, les radios et les chaînes de télévision.
Soixante-douze pour cent1 des résidents du Yukon écoutent régulièrement des stations de radio locales.
Cinquante-neuf pour cent des résidents du Yukon lisent régulièrement (au moins une fois par semaine)
des journaux, des bulletins d’information communautaires ou des magazines yukonnais, en format
électronique ou papier. Quinze pour cent des résidents du Yukon regardent régulièrement des émissions
de télévision yukonnaises (Figure 1).
La version imprimée du Yukon News est lue par 42 % des résidents du Yukon, qui sont 26 % à lire la
version imprimée du Whitehorse Star et 22 % à lire la version imprimée du What’s Up Yukon. Presque
tout le monde lit un journal, dans sa version imprimée ou électronique (Figure 2).
1 Tous les pourcentages donnés dans la partie Résultats du présent rapport sont des estimations de la population adulte du Yukon. Les réponses ont été pondérées pour tenir compte de la collectivité de résidence, de l’âge et du sexe des répondants.
15,3 %
58,9 %
71,8 %
Regardent régulièrement des émissions de télévisionyukonnaises
Lisent des journaux du Yukon au moins une fois parsemaine
Écoutent régulièrement les radios locales
Figure 1. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui écoutent des radios locales, lisent des journaux locaux et regardent des émissions de télévision locales
régulièrement :
3 | P a g e
Les résidents du Yukon sont davantage portés à lire l’édition du vendredi du Yukon News (34 %) ou du
Whitehorse Star (19 %) (Figure 3). Environ 22 % des Yukonnais sont plus susceptibles de lire l’édition du
mercredi du Yukon News.
0,4 %
4,5 %
14,9 %
4,1 %
0,4 %
14,7 %
1,5 %
22,4 %
2,9 %
25,7 %
15 %
41,8 %
18,4 %
Aucune de ces réponses
Klondike Sun
Yukon: North of Ordinary
L’Aurore boréale (version imprimée)
L’Aurore boréale (version électronique)
Up Here (version imprimée)
Up Here (version électronique)
What’s Up Yukon (version imprimée)
What’s Up Yukon (version électronique)
Whitehorse Star (version imprimée)
Whitehorse Star (version électronique)
Yukon News (version imprimée)
Yukon News (version électronique)
Figure 2. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui lisent les journaux locaux suivants :
4 | P a g e
Ceux qui écoutent les radios locales sont davantage portés à syntoniser CKRW (42 %), CBC (39 %) ou
CHON-FM (20 %) (Figure 4).
Les résidents du Yukon écoutent surtout la radio entre 6 h et 9 h (47 %) ou entre 16 h et 18 h (Figure 5).
8,5 %
7,4 %
10,2 %
7,8 %
18,9 %
3,7 %
21,6 %
33,5 %
Whitehorse Star
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Yukon News
Lundi (électronique seulement)
Mercredi
Vendredi
Figure 3. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui ont l’habitude de lire les éditions suivantes du Whitehorse Star et du
Yukon News :
0,9 %
1,4 %
1,7 %
19,8 %
38,6 %
42,3 %
Life FM
CJUC
Radio-Canada
CHON-FM
CBC
CKRW
Figure 4. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui écoutent les radios
suivantes :
5 | P a g e
La majorité des résidents du Yukon (69 %) utilisent des médias sociaux. Facebook est de loin le plus
populaire, car 66 % des résidents du Yukon l’utilisent (Figure 6). La catégorie « autre » englobe des
médias sociaux comme LinkedIn, Reddit et WhatsApp, qui ont été mentionnés par un petit nombre de
répondants. La liste complète des autres réponses se trouve à l’annexe A, question 4.1.
46,8 %
18 %
16,1 %
19,5 %
29,3 %
10,9 %
5 %
1,5 %
Entre 6 h et 9 h
Entre 9 h et midi
Entre midi et 13 h
Entre 13 h et 16 h
Entre 16 h et 18 h
Entre 18 h et 20 h
Entre 20 h et minuit
Entre minuit et 6 h
Figure 5. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui écoutent habituellement
la radio locale aux heures suivantes :
66,4 %
8,6 %
16,7 %
9,2 %
3,4 %
2,5 %
31,4 %
Snapchat
Google Plus
Autre
Aucun
Figure 6. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui utilisent les médias sociaux
suivants :
6 | P a g e
Information publiée par le gouvernement
Les répondants étaient invités à indiquer quelle quantité d’information sur les programmes, les services
et les activités du gouvernement du Yukon ils obtenaient généralement à partir des publicités, des
articles et des entrevues provenant de diverses sources. Soixante et onze pour cent des résidents du
Yukon reçoivent « beaucoup » ou « un peu » de cette information par le bouche-à-oreille, 58 % de la
radio, 53 % d’affiches et 46 % du site Web du gouvernement du Yukon (Figure 7). Les autres sources
d’information populaires sont les circulaires ou le publipostage (48 %), Facebook (41 %) et la version
imprimée du Yukon News (37 %).
22,3 %
11,4 %
36,9 %
14,2 %
2,8 %
0,4 %
13,5 %
1,6 %
45,7 %
41,3 %
3,2 %
2,1 %
4,5 %
18,5 %
57,9 %
7,5 %
52,6 %
22,4 %
48,1 %
70,9 %
29,1 %
32,2 %
32,2 %
Whitehorse Star (version imprimée)
Whitehorse Star (version électronique)
Yukon News (version imprimée)
Yukon News (version électronique)
What's Up Yukon (version imprimée)
What's Up Yukon (version électronique)
L'Aurore boréale (version imprimée)
L'Aurore boréale (version électronique)
Site Web du gouvernement du Yukon
Autres médias sociaux
Autres sources en ligne (ex. Google ads)
Radio
Télévision
Affiches
Panneaux numériques
Circulaires ou publipostage
Bouche-à-oreille
Bulletins d'information communautaires
Panneaux
Activités
Figure 7. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui reçoivent « beaucoup » ou
« un peu » d’information sur les programmes, les services et les activités du gouvernement du
Yukon à partir des sources suivantes :
7 | P a g e
On a demandé aux répondants s’ils se souvenaient d’avoir récemment vu ou entendu des publicités
portant sur une liste de 13 programmes, services ou activités du gouvernement du Yukon. La majorité
des résidents du Yukon ont vu ou entendu une publicité portant sur la vaccination contre la grippe
(75 %), la lutte au tabagisme (70 %), la sensibilisation au monoxyde de carbone (57 %), le fentanyl (56 %)
ou les remises Pour un bon usage de l’énergie (52 %). Moins de la moitié des résidents du Yukon se
souvenaient d’avoir vu ou entendu les autres publicités de la liste (Figure 8). Quelques répondants ont
mentionné d’autres publicités, comme celles portant sur la vitamine D, les prêts et subventions à la
rénovation et le réseau routier. La liste complète des autres réponses se trouve à l’annexe A, question 6.
Pour chacune des publicités dont ils se souvenaient, les répondants étaient invités à dire où ils l’avaient
vue ou entendue. Leurs réponses variaient d’une campagne publicitaire à l’autre (Figures 9a à 9d).
Certaines publicités étaient plus souvent vues dans la version imprimée d’un journal local (Fonds de
développement communautaire, remises Pour un bon usage de l’énergie, lutte au tabagisme, foyers
d’accueil, Loi sur les rapports entre locateurs et locataires en matière résidentielle, Fonds pour les arts,
terres mises en vente par tirage au sort et coupe d’arbres de Noël). Les publicités liées à la santé comme
6,6 %
11,8 %
16,4 %
26,4 %
30,3 %
30,8 %
31 %
31,9 %
44 %
52,2 %
56,1 %
57,1 %
69,7 %
75,2 %
Aucune de ces réponses
Fonds d’investissement pour les jeunes
Coupe d’arbres de Noël
Foyers d’accueil
Loi sur les rapports entre locateurs et…
Fonds pour les arts
Terres offertes par tirage au sort
Fonds de développement communautaire
Détecteurs de fumée
Remises Pour un bon usage de l’énergie
Fentanyl
Monoxyde de carbone
Lutte au tabagisme
Vaccination contre la grippe
Figure 8. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui se souviennent d'avoir vu ou entendu des publicités portant sur des programmes, des
services ou des activités du gouvernement du Yukon
8 | P a g e
celles portant sur le fentanyl, la vaccination contre la grippe et la lutte au tabagisme étaient le plus
souvent vues sur une affiche ou un panneau. Les résidents du Yukon avaient le plus souvent entendu les
publicités au sujet du monoxyde de carbone et des détecteurs de fumée à la radio.
Un certain nombre de répondants ont rapporté avoir vu des publicités ailleurs, comme dans des
circulaires ou des bulletins d’information, dans les médias sociaux, à la télévision, dans un centre de
santé ou lors d’une activité. D’autres ont dit qu’ils en avaient entendu parler grâce au bouche-à-oreille.
La liste complète des autres réponses se trouve à l’annexe A, question 6.1.
3,6 %
6,6 %
8,1 %
8,7 %
17,6 %
24,8 %
37,6 %
1,7 %
3,3 %
6,7 %
8,1 %
12,9 %
19,9 %
20 %
1,8 %
2,2 %
2,9 %
3,7 %
4,7 %
7,5 %
11,1 %
Dans un journal (version électronique)
Sur un site Web du gouvernement du Yukon
Autre
Sur un site Web non gouvernemental
Dans un journal (version imprimée)
À la radio
Sur une affiche ou un panneau
Vaccination contre la grippe
Sur un site Web du gouvernement du Yukon
Dans un journal (version électronique)
Autre
Sur un site Web non gouvernemental
Dans un journal (version imprimée)
À la radio
Sur une affiche ou un panneau
Fentanyl
Dans un journal (version électronique)
Sur un site Web du gouvernement du Yukon
Sur un site Web non gouvernemental
Autre
Sur une affiche ou un panneau
À la radio
Dans un journal (version imprimée)
Fonds de développement communautaire
Figure 9a. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui ont vu ou entendu les publicités
du gouvernement du Yukon à partir des sources suivantes :
9 | P a g e
0,5 %
1,1 %
1,1 %
1,4 %
1,7 %
2,4 %
2,8 %
1,7 %
2,3 %
4,3 %
4,4 %
9,7 %
11,2 %
15,2 %
2,5 %
2,6 %
4,4 %
6 %
12,3 %
15,7 %
20,5 %
Dans un journal (version électronique)
Sur un site Web du gouvernement du Yukon
Autre
Sur un site Web non gouvernemental
Sur une affiche ou un panneau
À la radio
Dans un journal (version imprimée)
Fonds d'investissement pour les jeunes
Dans un journal (version électronique)
Sur un site Web du gouvernement du Yukon
Autre
Sur un site Web non gouvernemental
Sur une affiche ou un panneau
Dans un journal (version imprimée)
À la radio
Détecteurs de fumée
Dans un journal (version électronique)
Sur un site Web du gouvernement du Yukon
Autre
Sur un site Web non gouvernemental
Sur une affiche ou un panneau
Dans un journal (version imprimée)
À la radio
Monoxyde de carbone
Figure 9b. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui ont vu ou entendu les
publicités du gouvernement du Yukon à partir des sources suivantes :
10 | P a g e
0,7 %
1,9 %
2,2 %
3 %
3,9 %
4,7 %
9,9 %
3,8 %
4 %
6,4 %
8,4 %
14,2 %
19,9 %
32,5 %
2,60 %
3,40 %
7,20 %
8,40 %
9,30 %
10,10 %
16,30 %
Sur un site Web du gouvernement du Yukon
Dans un journal (version électronique)
Autre
Sur un site Web non gouvernemental
À la radio
Sur une affiche ou un panneau
Dans un journal (version imprimée)
Foyers d'accueil
Dans un journal (version électronique)
Sur un site Web du gouvernement du Yukon
Autre
Sur un site Web non gouvernemental
Dans un journal (version imprimée)
À la radio
Sur une affiche ou un panneau
Lutte au tabagisme
Dans un journal (version électronique)
Sur un site Web du gouvernement du Yukon
Autre
Sur une affiche ou un panneau
Sur un site Web non gouvernemental
À la radio
Dans un journal (version imprimée)
Remises Pour un bon usage de l'énergie
Figure 9c. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui ont vu ou entendu les
publicités du gouvernement du Yukon à partir des sources suivantes :
11 | P a g e
0,8 %
0,9 %
0,9 %
0,9 %
2,2 %
3,5 %
7,2 %
1,2 %
1,8 %
2,8 %
2,8 %
3,3 %
6,2 %
13,6 %
0,8 %
2,5 %
2,9 %
3,2 %
4,6 %
5,1 %
12 %
1,6 %
2,8 %
2,9 %
3,4 %
4,7 %
5.8%
10,8 %
Autre
Sur un site Web du gouvernement du Yukon
Dans un journal (version électronique)
Sur un site Web non gouvernemental
Sur une affiche ou un panneau
À la radio
Dans un journal (version imprimée)
Coupe d'arbres de Noël
Dans un journal (version électronique)
Autre
Sur un site Web du gouvernement du Yukon
Sur un site Web non gouvernemental
Sur une affiche ou un panneau
À la radio
Dans un journal (version imprimée)
Terres offertes par tirage au sort
Dans un journal (version électronique)
Sur un site Web du gouvernement du Yukon
Sur un site Web non gouvernemental
Autre
Sur une affiche ou un panneau
À la radio
Dans un journal (version imprimée)
Fonds pour les arts
Dans un journal (version électronique)
Sur une affiche ou un panneau
Autre
Sur un site Web non gouvernemental
Sur un site Web du gouvernement du Yukon
À la radio
Dans un journal (version imprimée)
Loi sur les rapports entre locateurs et…
Figure 9d. Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus) qui ont vu ou entendu les
publicités du gouvernement du Yukon à partir des sources suivantes :
12 | P a g e
Trente-neuf pour cent des résidents du Yukon jugent que les informations présentées dans les publicités
du gouvernement du Yukon sont « très fiables », 20 % trouvent qu’elles sont « plutôt fiables » et 30 %
disent que « ça dépend du sujet » (Figure 10).
On a demandé aux répondants quels types d’information ils voulaient habituellement obtenir du
gouvernement du Yukon. La majorité veut des informations à propos des programmes et des services
(69 %), suivies d’annonces ou de communications d’urgence (57 %) et d’informations à propos des lois
ou des règlements (51 %) (Figure 11). La catégorie « autre » englobe les appels d’offres du
gouvernement, les informations sur les soins de santé et les services sociaux, les informations sur les
services aux personnes âgées et un large éventail d’autres sujets. La liste complète des autres réponses
se trouve à l’annexe A, question 8.
Très fiable; 38,9 %
Plutôt fiable; 20,2 %
Aucunement fiable; 3,1 %
Ça dépend du sujet; 30,3 %
Ne sait pas / Refus de répondre; 7,5 %
Figure 10. Comment jugez-vous la fiabilité des informations présentées dans les publicités du gouvernement
du Yukon? Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus)
13 | P a g e
La majorité des résidents du Yukon trouvent que les informations du gouvernement du Yukon sont
« toujours » (32 %) ou « parfois » (59 %) faciles à comprendre (Figure 12).
69,4 %
57,2 %
51,1 %
45,9 %
44,8 %
40,8 %
40,2 %
45,8 %
Des informations à propos des programmeset des services
Annonces ou communications d'urgence
Des informations à propos des lois ou desrèglements
Formulaires
Possibilités d'aide financière
Coordonnées des employés du gouvernement
Offres d'emploi
Autre
Figure 11. Habituellement, quels types d’information voulez-vous obtenir du
gouvernement du Yukon? Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus)
Toujours; 32,3 %
Parfois; 58,6 %
Jamais; 4,4 %
Ne sait pas / Refuse de répondre; 4,7 %
Figure 12. Dans l’ensemble, trouvez¬vous les informations du gouvernement du Yukon faciles à
comprendre? Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus)
14 | P a g e
La plupart des résidents du Yukon trouvent aussi qu’il est « toujours » (26 %) ou « parfois » (58 %) facile
d’obtenir des informations de la part du gouvernement du Yukon (Figure 13).
-
Quatre-vingt-quatorze pour cent des résidents du Yukon préfèrent obtenir des informations à propos
des programmes, des services et des activités du gouvernement du Yukon en anglais, 1 % préfèrent les
obtenir en français et 4 % n’ont aucune préférence entre l’anglais et le français. La plupart des autres
répondants qui ont exprimé une préférence linguistique ont dit qu’ils aimeraient obtenir ces
informations en anglais et en français. Un très petit nombre de répondants ont indiqué d’autres
préférences (tagalog, en langue des signes américaine, langues autochtones du Yukon et russe).
Consultations publiques
On a demandé aux répondants : « Si le gouvernement du Yukon demandait l’avis de la population à
propos de certains sujets ou de certaines questions (ex. : utilisation des véhicules tout-terrain ou
règlement de chasse), comment voudriez-vous être informé de la marche à suivre pour être entendu? »
Ils pouvaient donner plusieurs réponses.
Les choix les plus populaires étaient par des circulaires ou le publipostage (27 %), par la radio (26 %), par
les journaux locaux en anglais (26 %), par Facebook (24 %) et par courriel (23 %) (Figure 14). La catégorie
« autre » englobait les choix suivants : dans le cadre d’une rencontre publique ou d’un forum, au moyen
d’un sondage en ligne, par le porte-à-porte, par un texto ou d’autres moyens de communication. La liste
complète des autres réponses se trouve à l’annexe A, question 12.
Toujours; 26,2 %
Parfois; 58,4 %
Jamais; 9 %
Ne sait pas / Refuse de répondre; 6,4 %
Figure 13. Dans l’ensemble, trouvez-vous qu’il est facile d’obtenir des
informations de la part du gouvernement du Yukon? Pourcentage de résidents du Yukon (18 ans et plus)
15 | P a g e
On a demandé aux répondants : « Si vous souhaitiez faire connaître votre opinion, de quelle manière
voudriez-vous donner votre point de vue? » Le choix le plus populaire était « à l’aide d’un
questionnaire » (47 %), suivi de « par courriel » (42 %) et « par téléphone » (33 %) (Figure 15). La
catégorie « autre » englobe les choix suivants : en personne avec des représentants du gouvernement,
par le porte-à-porte et par publipostage (questionnaire imprimé). La liste complète des autres réponses
se trouve à l’annexe A, question 13.
26,7 %
26 %
25,7 %
24,2 %
22,8 %
13,6 %
11,4 %
10,8 %
7 %
6,6 %
4,3 %
3,4 %
3,4 %
2,9 %
2,2 %
1,9 %
1,6 %
1,6 %
1,2 %
4,6 %
4 %
4 %
Par des circulaires ou par publipostage
Par la radio
Par les journaux locaux (en anglais)
Par Facebook
Par courriel
Par un appel téléphonique
Par des affiches
Par le site Web du gouvernement du Yukon
Par des publicités sur d'autres sites Web
Par des bulletins d'information…
Par le bouche-à-oreille
Par Twitter
Par des panneaux
Par la télévision
Par un autre média social
Par Instagram
Par des panneaux numériques
Par ArtsNet
Par les journaux locaux (en français)
Autre
Ne souhaite pas participer
Ne sait pas
Figure 14. Si le gouvernement du Yukon demandait l’avis de la population à propos de
certains sujets, comment les résidents du Yukon (18 ans et plus) voudraient-ils être informés de la
marche à suivre pour être entendus? (en pourcentage)
16 | P a g e
47 %
41,8 %
33,1 %
27,7 %
24,8 %
15,8 %
19,2 %
3,2 %
5,8 %
À l'aide d'un questionnaire
Par courriel
Par téléphone
Dans le cadre d'une rencontre publique
En présentant une lettre ou un document
Par les médias sociaux
Autre
Ne souhaite pas participer
Ne sait pas / Refuse de répondre
Figure 15. S’ils souhaitaient faire connaître leur opinion, de quelle manière les résidents du Yukon (18 ans et plus) voudraient-ils donner leur point
de vue? (en pourcentage)
17 | P a g e
D. Résultats du sondage en ligne
Au total, 272 personnes ont répondu au sondage en ligne. Comme les répondants ont choisi eux-mêmes
de participer au sondage en ligne, les résultats sont orientés en faveur de ceux qui avaient un intérêt
particulier envers le sujet du sondage. Les résultats du sondage en ligne doivent être interprétés avec
prudence et ne peuvent être généralisés au-delà des répondants à ce sondage.
Utilisation des médias locaux
Les répondants étaient invités à nommer les médias locaux qu’ils ont l’habitude de lire, de regarder ou
d’écouter. Les listes fournies devaient constituer un échantillon représentatif des principaux médias
locaux, mais elles n’étaient pas exhaustives. Les médias locaux qui n’ont pas été mentionnés ne sont pas
rapportés ici.
Les répondants au sondage en ligne sont plus portés à lire la version électronique du Yukon News et du
Whitehorse Star que la version imprimée de ces journaux. Toutefois, ils sont plus susceptibles de lire la
version imprimée de What’s Up Yukon ou de l’Aurore boréale que la version électronique (Figure 16).
50 %
39,3 %
40,8 %
28,6 %
10,3 %
37,8 %
11,1 %
17,2 %
19,1 %
30,2 %
5,3 %
14,9 %
Yukon News (version électronique)
Yukon News (version imprimée)
Whitehorse Star (version électronique)
Whitehorse Star (version imprimée)
What's Up Yukon (version électronique)
What's Up Yukon (version imprimée)
L’Aurore boréale (version électronique)
L'Aurore boréale (version imprimée)
Up Here
Yukon: North of Ordinary
Klondike Sun
Aucun de ces journaux
Figure 16. Pourcentage de répondants au sondage en ligne qui lisent les journaux
locaux suivants :
18 | P a g e
Soixante-deux pour cent des répondants au sondage en ligne syntonisent CBC Radio et 41 % écoutent
CKRW (Figure 17).
Quarante pour cent des répondants au sondage en ligne regardent des émissions de la CBC en ligne ou à
la télévision. Ils sont 9 % à regarder des émissions de la télévision communautaire (chaîne 9) ou de
Northbeat (Figure 18).
Quatre-vingt-dix pour cent des répondants au sondage en ligne utilisent Facebook, 29 % utilisent
Twitter, 28 % utilisent Instagram et 22 % utilisent LinkedIn (Figure 19). Six pour cent des répondants au
sondage en ligne ont dit qu’ils n’utilisaient pas les médias sociaux. Les autres sources d’information du
gouvernement du Yukon populaires sont le bouche-à-oreille (73 %), les affiches (52 %), le site Web du
gouvernement du Yukon (44 %), les circulaires ou le publipostage (32 %) et des activités comme le
marché Fireweed, les salons commerciaux et les festivals (27 %).
40,8 %
6,5 %
13 %
1,1 %
61,5 %
15,3 %
1,1 %
17,2 %
CKRW
CJUC
CHON-FM
Life FM
CBC
Radio-Canada
Ne sait pas
Aucune de ces radios
Figure 17. Pourcentage de répondants au sondage en ligne qui écoutent les
radios suivantes :
40,1 %
8,8 %
8,8 %
55,7 %
CBC
Télévision communautaire (chaîne9)
Northbeat
Aucune de ces chaînes
Figure 18. Pourcentage de répondants au sondage en ligne qui regardent des
émissions des chaînes suivantes en ligne ou à la télévision :
19 | P a g e
Information publiée par le gouvernement
Soixante et onze pour cent des répondants au sondage en ligne se souvenaient d’avoir vu ou entendu
des publicités sur le fentanyl. Une majorité se souvenait d’avoir vu des publicités à propos des caribous
sur les routes du Yukon (60 %) et du remaniement du programme d’études des écoles du Yukon (53 %)
(Figure 20).
89,7 %
29 %
28,2 %
21,8 %
6,9 %
4,2 %
Google Plus
Autre
Figure 19. Pourcentage de répondants au sondage en ligne qui utilisent les
médias sociaux suivants :
20 | P a g e
Les répondants au sondage en ligne étaient plus susceptibles d’avoir vu des publicités à propos des
caribous sur les routes du Yukon ou du Fonds pour les arts dans un journal. Ils étaient plus susceptibles
d’avoir vu les autres publicités de la liste sur les médias sociaux. (Figure 21).
52,7 %
71 %
47,3 %
19,5 %
60,3 %
11,1 %
Remaniement du programme d’études des écoles du Yukon
Fentanyl
Remises Pour un bon usage de l’énergie
Fonds pour les arts
Caribous sur les routes du Yukon
Rien de ce qui précède
Figure 20. Pourcentage de répondants à l'enquête en ligne qui se souviennent
d'avoir vu ou entendu des publicités portant sur les programmes, les
services ou les activités du gouvernement du Yukon suivants :
21 | P a g e
Lorsqu’on leur a demandé quels types d’information ils voulaient habituellement obtenir du
gouvernement du Yukon, les répondants au sondage en ligne étaient plus portés à rechercher des
informations à propos des programmes et des services (86 %), des annonces ou communications
d’urgence (75 %), des informations à propos des lois ou des règlements (63 %) ou des offres d’emploi
(54 %) (Figure 22).
1,1 %
3,1 %
3,4 %
9,5 %
22,1 %
36,6 %
4,6 %
9,9 %
30,2 %
30,5 %
40,8 %
5,7 %
5,7 %
8,8 %
17,2 %
32,8 %
1,9 %
3,4 %
11,8 %
0,4 %
4,6 %
8,8 %
23,3 %
Dans une circulaire
Ne sait pas
Sur une affiche
Autre
Dans un journal
Par les médias sociaux
Programme d'études remanié visant les…
Dans une circulaire
Autre
Dans un journal
Sur une affiche
Par les médias sociaux
Fentanyl
Dans une circulaire
Sur une affiche
Autre
Dans un journal
Par les médias sociaux
Remises Pour un bon usage de l'énergie
Sur une affiche
Autre
Dans un journal
Fonds pour les arts
Dans une circulaire
Sur une affiche
Autre
Dans un journal
Caribous sur les routes du Yukon
Figure 21. Pourcentage de répondants au sondage en ligne qui ont vu ou entendu les
publicités du gouvernement du Yukon à partir des sources suivantes :
22 | P a g e
La majorité des répondants au sondage en ligne jugent que les informations présentées par le
gouvernement du Yukon sont très fiables (40 %) ou plutôt fiables (38 %) (Figure 23).
86,3 %
74,8 %
63 %
54,2 %
51,5 %
50,8 %
45 %
38,5 %
2,3 %
Informations à propos des programmes et des services(ex. véhicules automobiles, santé communautaire)
Annonces ou communications d'urgence (ex. fermeturede route, alerte au feu)
Informations à propos des lois ou des règlements
Offres d'emploi
Communiqués du gouvernement
Coordonnées des employés du gouvernement
Formulaires
Possibilités d'aide financière
Autre
Figure 22. Habituellement, quels types d’information voulez-vous obtenir du gouvernement du Yukon? Pourcentage de répondants au sondage en ligne
23 | P a g e
Appelés à expliquer pourquoi ils remettaient en cause la fiabilité des informations présentées par le
gouvernement du Yukon, les répondants concernés ont dit que les informations étaient partiales ou de
la propagande politique (15 %), souvent incomplètes ou manquant de cohérence (12 %) ou qu’elles
n’étaient souvent plus à jour (2 %).
La plupart des répondants au sondage en ligne jugent que les informations du gouvernement du Yukon
sont toujours (31 %) ou parfois (65 %) faciles à comprendre. (Figure 24).
Très fiable40 %
Plutôt fiable38 %
Aucunement fiable2 %
Ça dépend du sujet16 %
Ne sait pas4 %
Figure 23. Comment jugez-vous la fiabilité des informations présentées
par le gouvernement du Yukon? Pourcentage de répondants au
sondage en ligne
24 | P a g e
Bien que 9 % des répondants au sondage en ligne étaient d’avis qu’il est « toujours » facile d’obtenir des
informations de la part du gouvernement du Yukon, 62 % ont dit que c’était « parfois » facile et 23 %
que « ça dépend du sujet ». (Figure 25).
Toujours31 %
Parfois65 %
Jamais1 %
Ne sait pas3 %
Figure 24. Jugez-vous que les informations du gouvernement du Yukon sont faciles à comprendre?
Pourcentage de répondants au sondage en ligne
Toujours9 %
Parfois62 %
Jamais4 %
Ça dépend du sujet23 %
Ne sait pas2 %
Figure 25. Trouvez-vous qu’il est facile d’obtenir des informations de la part
du gouvernement du Yukon? Pourcentage de répondants au
sondage en ligne
25 | P a g e
Consultations publiques
Les répondants au sondage en ligne étaient invités à dire de quelle manière le gouvernement du Yukon
pourrait mieux les informer à propos de ses programmes, de ses services et de ses programmes d’aide
financière. Les réponses les plus populaires étaient en améliorant le site Web (17 %), par les médias
sociaux (6 %) et par diverses activités de terrain comme le porte-à-porte, les visites dans les collectivités,
les bulletins numériques, etc. (3 %). La liste complète des autres réponses se trouve à l’annexe B,
question 11.
Quatre-vingts pour cent des répondants au sondage en ligne ont dit qu’ils préféraient obtenir les
informations du gouvernement du Yukon en anglais, 14 % ont dit qu’ils préféraient les obtenir en
français et 7 % ont dit n’avoir aucune préférence entre l’anglais et le français.
Invités à dire de quelle manière ils souhaiteraient faire connaître leur opinion lorsque le gouvernement
du Yukon demandait leur avis sur un sujet donné, les répondants au sondage en ligne étaient
massivement en faveur des sondages en ligne (84 %), puis du courriel (47 %), des médias sociaux (38 %)
et des commentaires en ligne sur un site Web (36 %) (Figure 26).
Les répondants au sondage en ligne ont dit que le gouvernement du Yukon peut améliorer les
consultations publiques en les rendant plus accessibles au moyen de diverses méthodes et formes
d’encouragement (13 %), en écoutant les gens et en rendant compte de ce qui s’est dit (5 %), en utilisant
le Web et les médias sociaux (3 %), en limitant la participation des intervenants de l’extérieur et des
84 %
46,6 %
38,2 %
35,5 %
29,8 %
19,1 %
12,6 %
2,3 %
1,9 %
1,5 %
En répondant à un sondage en ligne
Par courriel
Par les médias sociaux
En commentant en ligne sur un site Web
Dans le cadre d'une rencontre publique
En présentant une lettre ou un document
Par téléphone
Ne souhaite pas participer
Ne sait pas
Autre
Figure 26. De quelle manière souhaitez-vous faire connaître votre opinion lorsque le gouvernement du Yukon demande votre avis sur un sujet donné? Pourcentage de répondants
au sondage en ligne
26 | P a g e
groupes d’intérêt, et en garantissant une représentation équitable des Yukonnais (2 %). La liste
complète des autres réponses se trouve à l’annexe B, question 14.
27 | P a g e
E. Comparaison des résultats du sondage auprès des ménages et du sondage en ligne
Certaines questions du sondage en ligne étaient formulées différemment de celles du sondage
téléphonique, de sorte que les résultats ne sont pas directement comparables. Cependant, les
observations générales ci-dessous se dégagent des réponses aux questions des deux sondages.
Les réponses au sondage téléphonique ont été pondérées pour produire des estimations de la
population générale d’adultes (18 ans et plus) au Yukon. Les répondants au sondage en ligne
ayant choisi eux-mêmes de participer, il n’est pas possible de généraliser leurs réponses et de
garantir le caractère aléatoire de l’échantillon.
Les répondants au sondage en ligne sont beaucoup plus portés à lire la version électronique des
journaux locaux que la population générale (ex. Yukon News Online = 18 % de la population
générale et 50 % des répondants au sondage en ligne).
Les répondants au sondage en ligne sont plus susceptibles d’écouter la radio de la CBC (62 %) ou
de Radio-Canada (15 %) que la population générale (CBC = 39 %; Radio-Canada = 2 %). Ils sont
aussi un peu moins enclins à écouter CHON-FM (13 % c. 20 % de la population générale). Un
pourcentage similaire écoute CKRW (41 % c. 42 % de la population générale).
Les répondants au sondage en ligne sont plus portés à utiliser les médias sociaux (94 %) que la
population générale (69 %). Quatre-vingt-dix pour cent d’entre eux utilisent Facebook,
comparativement à 66 % de la population générale.
Les répondants au sondage en ligne étaient plus portés à dire qu’il avaient vu des publicités en
particulier sur les médias sociaux que la population générale. Cependant, les différences dans la
formulation des questions rendent la comparaison entre les deux sondages difficile.
Trente et un pour cent des répondants au sondage en ligne et 32 % de la population générale
trouvent que les informations du gouvernement du Yukon sont « toujours » faciles à
comprendre.
Neuf pour cent des répondants au sondage en ligne et 26 % de la population générale jugent
que les informations du gouvernement du Yukon sont « toujours » faciles à trouver.
Quarante pour cent des répondants au sondage en ligne et 39 % de la population générale
trouvent que les informations du gouvernement du Yukon sont « très » fiables.
28 | P a g e
Annexe A. Tableaux statistiques du sondage téléphonique auprès des ménages
Remarque : Sauf indication contraire, toutes les valeurs sont des estimations pondérées de la population du Yukon de 18 ans et plus.
Q1. Lisez-vous régulièrement (au moins une fois par semaine) des journaux, des bulletins d’information communautaires ou des magazines yukonnais, en format électronique ou papier? (ex. Yukon News, Whitehorse Star, l’Aurore boréale)
Fréquence Pourcentage
Oui 18 095 58,87
Non 12 643 41,13
Total 30 737 100,00
Q 1.1. Quelles publications lisez-vous?
Fréquence Pourcentage du total
Pourcentage de lecteurs de journaux
Whitehorse Star (version imprimée) 7 913 25,75 43,73 Whitehorse Star (version électronique) 4 608 14,99 25,47 Yukon News (version imprimée) 12 852 41,81 71,03 Yukon News (version électronique) 5 666 18,43 31,31 L’Aurore boréale (version imprimée) 1 251 4,07 6,91 L’Aurore boréale (version électronique) 128 0,42 0,71 What’s Up Yukon (version imprimée) 6 887 22,41 38,06 What’s Up Yukon (version électronique) 880 2,86 4,86 Up Here (version imprimée) 4 514 14,68 24,94 Up Here (version électronique) 464 1,51 2,56 Klondike Sun 1 391 4,52 7,68 Yukon: North of Ordinary 4 590 14,93 25,37 Aucune de ces réponses 128 0,42 0,71
29 | P a g e
Q 1.2. (Si Whitehorse Star, version imprimée = oui) Quelles éditions du Whitehorse Star avez-vous l’habitude de lire (jour de la semaine)?
Fréquence Pourcentage du total
Pourcentage de lecteurs du Whitehorse Star
Lundi 2 606 8,48 32,93 Mardi 2 277 7,41 28,78 Mercredi 3 123 10,16 39,47 Jeudi 2 403 7,82 30,37 Vendredi 5 810 18,90 73,42
Q1.3. (Si Yukon News [version imprimée] = Oui) Quelles éditions du Yukon News avez-vous l’habitude de lire (jour de la semaine)?
Fréquence Pourcentage du total
Pourcentage de lecteurs du Yukon News
Lundi (électronique seulement) 1 148 3,73 8,93 Mercredi 6 644 21,62 51,70 Vendredi 10 301 33,51 80,15
Q2. Écoutez-vous régulièrement les radios locales, comme CKRW, CHON-FM ou CBC?
Fréquence Pourcentage
Oui 22 059 71,77
Non 8 678 28,23
Q2.1. (Si Q2 = oui) Quelles radios écoutez-vous?
Fréquence Pourcentage du total
Pourcentage d’auditeurs
CKRW 13 005 42,31 58,96 CJUC 441 1,43 2,00 CHON-FM 6 089 19,81 27,60 Life FM 266 0,86 1,20 CBC 11 849 38,55 53,71 Radio-Canada 515 1,68 2,34
30 | P a g e
Q2.2. (Si Q2 = oui) Habituellement, à quels moments écoutez-vous la radio?
Fréquence Pourcentage du total
Pourcentage d’auditeurs
Entre 6 h et 9 h 14 389 46,81 65,23 Entre 9 h et midi 5 540 18,02 25,11 Entre midi et 13 h 4 937 16,06 22,38 Entre 13 h et 16 h 6 005 19,54 27,22 Entre 16 h et 18 h 9 007 29,30 40,83 Entre 18 h et 20 h 3 346 10,89 15,17 Entre 20 h et minuit 1 546 5,03 7,01 Entre minuit et 6 h 455 1,48 2,06 Ne sait pas 2 698 8,78 12,23
Q3. Regardez-vous régulièrement des émissions de télévision yukonnaises (ex. : CBC TV, télévision communautaire [chaîne 9], Northbeat)?
Fréquence Pourcentage
Oui 4 696 15,28
Non 26 001 84,59
Ne sait pas 41 0,13
Q4. Quels médias sociaux utilisez-vous?
Fréquence Pourcentage
Facebook 20 419 66,43
Twitter 2 630 8,56
Instagram 5 135 16,70
Snapchat 2 835 9,22
Google Plus 1 053 3,43
Autre 774 2,52
Aucun 9 637 31,35
Autres réponses (non pondérées) Fréquence
LinkedIn 9
Reddit 5
WhatsApp 4
PalTalk 1
HangOut 1
Wechat (média social chinois) 1
fubar 1
Pinterest 1
Chaîne personnelle sur YouTube 1
31 | P a g e
Q5. En règle générale, quelle quantité d’information sur les programmes, les services et les activités du gouvernement du Yukon obtenez-vous à partir des publicités, des articles et des entrevues provenant des sources suivantes?
Beaucoup Un peu Aucune
Fréquence Pourcentage Fréquence Pourcentage Fréquence Pourcentage
Yukon News (version imprimée) 2 149 6,99 4 707 15,31 23 594 76,76
Yukon News (version électronique) 439 1,43 3 078 10,01 27 148 88,32
Whitehorse Star (version imprimée) 3 305 10,75 8 024 26,10 18 866 61,38
Whitehorse Star (version électronique) 659 2,14 3 719 12,10 26 211 85,27
What’s Up Yukon (version imprimée) 149 0,48 713 2,32 29 875 97,20
What’s Up Yukon (version électronique) 0 0,00 117 0,38 30 620 99,62
L’Aurore boréale (version imprimée) 551 1,79 3 609 11,74 26 397 85,88
L’Aurore boréale (version électronique) 72 0,23 430 1,40 30 223 98,33
Le site Web du gouvernement du Yukon 4 993 16,24 9 050 29,44 16 252 52,87
Facebook 2 333 7,59 10 361 33,71 17 928 58,33
Twitter 261 0,85 722 2,35 29 754 96,80
Instagram 41 0,13 596 1,94 30 072 97,83
Autres médias sociaux 241 0,78 1 148 3,73 29 018 94,41
Autres sources en ligne (ex. Google ads) 484 1,57 5 209 16,95 24 633 80,14
Radio 3 681 11,98 14 119 45,93 12 409 40,37
Télévision 239 0,78 2 063 6,71 28 368 92,29
Affiches 1 222 3,97 14 940 48,61 14 081 45,81
Panneaux numériques 470 1,53 6 422 20,89 23 312 75,84
Circulaires ou publipostage 1 049 3,41 13 745 44,72 15 372 50,01
Bouche-à-oreille 4 023 13,09 17 773 57,82 8 417 27,38
Bulletins d’information communautaires 563 1,83 8 379 27,26 20 988 68,28
Panneaux 542 1,76 9 358 30,44 20 347 66,20
Activités 785 2,55 9 099 29,.60 20 356 66,23
Q6. Vous souvenez-vous d’avoir récemment vu ou entendu des publicités portant sur les programmes, les services ou les activités du gouvernement du Yukon suivants?
Fréquence Pourcentage
Vaccination contre la grippe 23 105 75,17
Fentanyl 17 233 56,07
Fonds de développement communautaire 9 794 31,86
Fonds d’investissement pour les jeunes 3 632 11,81
Détecteurs de fumée 13 523 43,99
Monoxyde de carbone 17 550 57,10
Foyers d’accueil 8 114 26,40
Lutte au tabagisme 21 416 69,67
Remises Pour un bon usage de l’énergie 16 047 52,21
Coupe d’arbres de Noël 5 033 16,38
32 | P a g e
Terres offertes par tirage au sort 9 542 31,04
Fonds pour les arts 9 470 30,81 Loi sur les rapports entre locateurs et locataires en matière résidentielle 9 322 30,33
Autre 1 217 3,96
Aucune de ces réponses 2 036 6,62
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Vitamine D 9 Société d’habitation du Yukon / Prêts et subventions à la rénovation 6 Info sur le réseau routier / Caribous sur les routes / Conduite en hiver / Règles de la route 4 Prévention du cancer du côlon 3 Santé et services sociaux / Alcool et grossesse / Promotion de la santé 3 Déchets dangereux / Gestion des déchets 2 Planification de l’utilisation des terres / Lotissements 2 Radon 2 Info sur les logements pour personnes âgées 2 Prévention des accidents (Commission de la santé et de la sécurité au travail) 2 Tourisme Yukon 2 Info sur les terres agricoles 1 Commissions et comités 1 Changements touchant les pensions alimentaires pour enfant 1 Dépenses liées au Programme de soins de santé à domicile 1 Appels d’offres du gouvernement 1 Subvention aux propriétaires de maison 1 Hospital Foundation 1 Limite de prises pour le touladi – Modifications à la réglementation 1 Cérémonie d’assermentation du nouveau gouvernement 1 Élections Yukon 1
33 | P a g e
Q6.1. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur la vaccination contre la grippe?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 2 036 6,62
Dans un journal (version imprimée) 5 407 17,59
Dans un journal (version électronique) 1 094 3,56
Sur un site Web non gouvernemental 2 669 8,68
Sur une affiche ou un panneau 11 561 37,61
À la radio 7 630 24,82
Autre 2 489 8,10
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Centre de santé / hôpital / clinique 29 Circulaire ou bulletin d’information 24 Médias sociaux 17 Bouche-à-oreille 15 Courriel 10 Télévision 5 Au travail 5 Autre endroit public (bibliothèque, collège, etc.) 4
Q6.2. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur le fentanyl?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 524 1,71
Dans un journal (version imprimée) 3 971 12,92
Dans un journal (version électronique) 1 015 3,30
Sur un site Web non gouvernemental 2 477 8,06
Sur une affiche ou un panneau 6 163 20,05
À la radio 6 122 19,92
Autre 2 061 6,71
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Télévision 39 Médias sociaux 14 Bouche-à-oreille 7 Au travail 7 Centre de santé / clinique 5 Circulaire ou bulletin d’information 4 Courriel 2 Autre publication ou activité 2
34 | P a g e
Q6.3. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur le Fonds de développement communautaire?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 675 2,20
Dans un journal (version imprimée) 3 404 11,08
Dans un journal (version électronique) 569 1,85
Sur un site Web non gouvernemental 900 2,93
Sur une affiche ou un panneau 1 433 4,66
À la radio 2 304 7,50
Autre 1 143 3,72
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Bouche-à-oreille 16 Circulaire 15 Médias sociaux 6 Courriel 5 Télévision 4 Au travail 4 Autre endroit public ou présentation 3
Q6.4. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur le Fonds d’investissement pour les jeunes?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 344 1,12
Dans un journal (version imprimée) 873 2,84
Dans un journal (version électronique) 155 0,51
Sur un site Web non gouvernemental 430 1,40
Sur une affiche ou un panneau 513 1,67
À la radio 736 2,39
Autre 340 1,11
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Courriel 4 Bouche-à-oreille 4 Médias sociaux 4 Circulaire 3 Télévision 2 Autre endroit public 1 Au travail 1
35 | P a g e
Q6.5. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur les détecteurs de fumée?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 720 2,34
Dans un journal (version imprimée) 3 440 11,19
Dans un journal (version électronique) 513 1,67
Sur un site Web non gouvernemental 1 343 4,37
Sur une affiche ou un panneau 2 972 9,67
À la radio 4 676 15,21
Autre 1 310 4,26
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Circulaire, bulletin d’information ou aimant de réfrigérateur 16 Télévision 10 Bouche-à-oreille 8 Médias sociaux 7 Au travail 4 Autre endroit public (bureau d’une Première nation; autobus) 3 Courriel 2
Q6.6. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur le monoxyde de carbone?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 792 2,58
Dans un journal (version imprimée) 4 822 15,69
Dans un journal (version électronique) 776 2,53
Sur un site Web non gouvernemental 1 861 6,05
Sur une affiche ou un panneau 3 769 12,26
À la radio 6 307 20,52
Autre 1 348 4,38
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Circulaire ou lettre 17 Bouche-à-oreille 12 Télévision 11 Facebook 8 Courriel 3 Autre endroit public (bureau d’une Première nation; autobus) 3 Au travail 3 Magazine 1
36 | P a g e
Q6.7. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur les foyers d’accueil?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 225 0,73
Dans un journal (version imprimée) 3 040 9,89
Dans un journal (version électronique) 583 1,90
Sur un site Web non gouvernemental 923 3,00
Sur une affiche ou un panneau 1 449 4,71
À la radio 1 206 3,92
Autre 677 2,20
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Médias sociaux 12 Bouche-à-oreille 7 Télévision 5 Circulaire 4 Autre activité 1
Q6.8. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur la lutte au tabagisme?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 1 229 4,00
Dans un journal (version imprimée) 4 381 14,25
Dans un journal (version électronique) 1 152 3,75
Sur un site Web non gouvernemental 2 594 8,44
Sur une affiche ou un panneau 9 979 32,46
À la radio 6 116 19,90
Autre 1 973 6,42
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Circulaire ou brochure 25 Télévision 24 Médias sociaux 16 Paquets de cigarettes 5 Autre endroit public (immeuble du gouvernement, autobus, etc.) 4 Bouche-à-oreille 3 Au travail 2 Courriel 1
37 | P a g e
Q6.9. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur les remises Pour un bon usage de l’énergie?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 1 033 3,36
Dans un journal (version imprimée) 5 015 16,32
Dans un journal (version électronique) 810 2,64
Sur un site Web non gouvernemental 2 860 9,30
Sur une affiche ou un panneau 2 583 8,40
À la radio 3 101 10,09
Autre 2 230 7,25
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Circulaire ou bulletin d’information 36 Bouche-à-oreille 17 Médias sociaux 16 Autre activité ou promotion en magasin 8 Au travail 7 Télévision 3 Courriel 2
Q6.10. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur la coupe d’arbres de Noël?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 268 0,87
Dans un journal (version imprimée) 2 207 7,18
Dans un journal (version électronique) 272 0,89
Sur un site Web non gouvernemental 270 0,88
Sur une affiche ou un panneau 684 2,23
À la radio 1 089 3,54
Autre 239 0,78
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Bouche-à-oreille 4 Courriel 2 Circulaire 2 Facebook 2 Au travail 1
38 | P a g e
Q6.11. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur les terres offertes par tirage au sort?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 873 2,84
Dans un journal (version imprimée) 4 165 13,55
Dans un journal (version électronique) 371 1,21
Sur un site Web non gouvernemental 857 2,79
Sur une affiche ou un panneau 1 024 3,33
À la radio 1 901 6,19
Autre 556 1,81
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Bouche-à-oreille 11 Facebook 4 Circulaire 3 Télévision 2 Au travail 2
Q6.12. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur le Fonds pour les arts?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 772 2,51
Dans un journal (version imprimée) 3 692 12,01
Dans un journal (version électronique) 259 0,84
Sur un site Web non gouvernemental 884 2,88
Sur une affiche ou un panneau 1 420 4,62
À la radio 1 573 5,12
Autre 970 3,15
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Courriel (y compris ArtsNet) 15 Médias sociaux 9 Bouche-à-oreille 8 Autre endroit public (centre communautaire, bureau d’une Première nation, etc.) 5 Circulaire 2 Télévision 2 Au travail 2
39 | P a g e
Q6.13. Où avez-vous vu ou entendu la publicité sur la Loi sur les rapports entre locateurs et locataires en matière résidentielle?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 1 458 4,74
Dans un journal (version imprimée) 3 312 10,78
Dans un journal (version électronique) 497 1,62
Sur un site Web non gouvernemental 1 033 3,36
Sur une affiche ou un panneau 853 2,77
À la radio 1 784 5,80
Autre 898 2,92
Autres réponses (non pondérées) Fréquence
Autre source (propriétaire, député, bureau du gouvernement, activité ou salon commercial) 11 Bulletin d’information communautaire 7 Bouche-à-oreille 7 Médias sociaux 6 Courriel 3 Au travail 3 Télévision 2
Q6.14. Où avez-vous vu ou entendu la publicité du gouvernement du Yukon inscrite à « autre »?
Fréquence Pourcentage
Sur un site Web du gouvernement du Yukon 358 1,16
Dans un journal (version imprimée) 369 1,20
Dans un journal (version électronique) 117 0,38
Sur un site Web non gouvernemental 484 1,57
Sur une affiche ou un panneau 216 0,70
À la radio 286 0,93
Autre 374 1,22
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Circulaire ou bulletin d’information 3 Bouche-à-oreille 3 Télévision 3 Courriel 2 Médias sociaux 1 Au travail 1
40 | P a g e
Q7. Comment jugez-vous la fiabilité des informations présentées dans les publicités du gouvernement du Yukon?
Fréquence Pourcentage
Très fiable 11 963 38,92
Plutôt fiable 6 221 20,24
Aucunement fiable 938 3,05
Ça dépend du sujet 9 311 30,29
Ne sait pas 2 216 7,21
Refuse de répondre 88 0,29
Q8. Habituellement, quels types d’information voulez-vous obtenir du gouvernement du Yukon?
Fréquence Pourcentage
Des informations à propos des lois ou des règlements 15 712 51,12 Des informations à propos des programmes et des services 21 344 69,44
Annonces ou communications d’urgence 17 597 57,25
Coordonnées des employés du gouvernement 12 553 40,84
Formulaires 14 105 45,89
Possibilités d’aide financière 13 781 44,84
Offres d’emploi 12 346 40,17
Autre 14 094 45,85
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Aucune 22 Appels d’offres 12 Soins de santé et services sociaux; transport pour raisons médicales 4
Information à l’intention des personnes âgées – soins, logement, subventions 4 Activités communautaires 3 Information sur les écoles – horaires, examens, sites Web d’enseignants, etc. 3
Information sur la Société d’habitation du Yukon 3 Budget 2 Sujets concernant les Premières nations 2 Permis de pêche et de chasse 2 Subvention aux pionniers 2 Horaires des autobus scolaires / inscription 2 Programmes de beaux-arts 1
41 | P a g e
Commissions et comités 1 Élections 1 Terrains de camping du gouvernement 1 Information sur l’immigration 1
Information sur les modifications proposées aux lois ou aux règlements 1 Information destinée aux propriétaires de maison 1 Autres réponses (suite) Information touchant le domaine du patrimoine 1 Information sur le fentanyl 1 Information relative au travail (ex. jours fériés) 1 Normes d’emploi 1 Information juridique (ex. ligne d’assistance juridique) 1 Location d’emplacements pour maisons mobiles 1 Mises à jour des coordonnées du guichet unique 1 Chèques de paie 1 Affaire du bassin hydrographique de la rivière Peel 1 Ressources pour les enfants ayant des difficultés d’apprentissage 1 Information sur l’aide financière de Sport Yukon 1 Programmes de formation 1 Convention collective du GY 1 Programme de remises Pour un bon usage de l’énergie 1 Disponibilité de logements du gouvernement du Yukon 1 Répertoire téléphonique du gouvernement du Yukon – version imprimée à jour 1
Q9. Dans l’ensemble, jugez-vous que les informations publiées par le gouvernement du Yukon sont claires et faciles à comprendre?
Fréquence Pourcentage
Toujours 9 914 32,25
Parfois 18 027 58,65
Jamais 1 355 4,41
Ne sait pas 1 427 4,64
Refuse de répondre 16 0,05
42 | P a g e
Q10. Dans l’ensemble, trouvez-vous qu’il est facile d’obtenir des informations de la part du gouvernement du Yukon?
Fréquence Pourcentage
Toujours 8 060 26,22
Parfois 17 944 58,38
Jamais 2 768 9,00
Ne sait pas 1 917 6,24
Refuse de répondre 50 0,16
Q11. Préférez-vous obtenir de l’information sur les programmes, les services et les activités du gouvernement du Yukon en anglais ou en français?
Fréquence Pourcentage
Anglais 28 924 94,10
Français 243 0,79
Aucune préférence entre l’anglais et le français 1 215 3,95
Autre 257 0,83
Ne sait pas 83 0,27
Refuse de répondre 16 0,05
Autres réponses (non pondérées) Fréquence Anglais et français 6 Tagalog et anglais 2 Toutes les langues autochtones du Yukon 1 Anglais et langue des signes américaine 1 Russe 1
Q12. Si le gouvernement demandait l’avis de la population à propos de certains sujets ou de certaines questions (ex. : utilisation des véhicules tout-terrain ou règlements de chasse) comment voudriez-vous être informé de la marche à suivre pour être entendu?
Fréquence Pourcentage
Par les journaux locaux (en anglais) 7 893 25,68
Par les journaux locaux (en français) 371 1,21
Par le site Web du gouvernement du Yukon 3 308 10,76
Par des publicités sur d’autres sites Web 2 153 7,01
Par Facebook 7 443 24,22
Par Twitter 1 044 3,40
Par Instagram 572 1,86
Par un autre média social 664 2,16
Par la radio 8 003 26,04
Par la télévision 900 2,93
43 | P a g e
Par des affiches 3 506 11,40
Par des panneaux numériques 497 1,62
Par des circulaires ou par publipostage 8 204 26,69
Par ArtsNet 488 1,59
Par des bulletins d’information communautaires 2 021 6,57
Par le bouche-à-oreille 1 312 4,27
Par des panneaux 1 053 3,43
Par un appel téléphonique 4 183 13,61
Par courriel 7 025 22,85
Autre 1 402 4,56
N’est pas intéressé 1 242 4,04
Ne sait pas 1 215 3,95
Q13. Si vous souhaitiez faire connaître votre opinion, de quelle manière voudriez-vous donner votre point de vue?
Fréquence Pourcentage
Dans le cadre d’une rencontre publique 8 516 27,71
En présentant une lettre ou un document 7 623 24,80
Par courriel 12 850 41,81
Par téléphone 10 179 33,12
Par les médias sociaux 4 865 15,83
À l’aide d’un questionnaire en ligne 14 450 47,01
Autre 5 915 19,24
Je ne souhaite pas participer 992 3,23
Ne sait pas 1 364 4,44
Refuse de répondre 416 1,35
44 | P a g e
Annexe B. Tableaux statistiques du sondage en ligne
Nombre total de répondants : 272
Q1. Parmi les journaux suivants, lesquels lisez-vous? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :
Fréquence Pourcentage
Whitehorse Star (version imprimée) 75 28,63
Whitehorse Star (version électronique) 107 40,84
Yukon News (version imprimée) 103 39,31
Yukon News (version électronique) 131 50,00
L’Aurore boréale (version imprimée) 45 17,18
L’Aurore boréale (version électronique) 29 11,07
What’s Up Yukon (version imprimée) 99 37,79
What’s Up Yukon (version électronique) 27 10,31
Up Here 50 19,08
Klondike Sun 14 5,34
Yukon: North of Ordinary 79 30,15
Aucune de ces réponses 39 14,89
Q2. Parmi les radios suivantes, lesquelles écoutez-vous? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :
Fréquence Percent
CKRW 107 40,84
CJUC 17 6,49
CHON-FM 34 12,98
Life FM 3 1,15
CBC 161 61,45
Radio-Canada 40 15,27
Ne sait pas 3 1,15
Aucune de ces réponses 45 17,18
Q3. Regardez-vous des émissions des chaînes suivantes en ligne ou à la télévision? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :
Fréquence Percent
CBC 105 40,08
Télévision communautaire (chaîne 9) 23 8,78
Northbeat 23 8,78
Aucune de ces réponses 146 55,73
45 | P a g e
Q4. Quels médias sociaux utilisez-vous? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :
Fréquence Pourcentage
Facebook 235 89,69
Twitter 76 29,01
Instagram 74 28,24
LinkedIn 57 21,76
Google Plus 18 6,87
Autre 13 4,96
Autre : Fréquence Pourcentage
Snapchat 3 1,15
YouTube 3 1,15
ArtsNet 2 0,76
Tumblr 2 0,76
Path 1 0,38
Je n’utilise pas de médias sociaux 17 6,49
Q5. Quelles sont vos autres sources d’information? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :
Fréquence Pourcentage
Affiches 137 52,29
Panneaux numériques (ex. écrans à l’aéroport, à l’hôtel ou à l’épicerie) 55 20,99
Circulaires ou publipostage 85 32,44
Bouche-à-oreille 192 73,28
Bulletins d’information communautaires 49 18,70
Site Web du gouvernement du Yukon 116 44,27
Panneaux (ex. arrêts d’autobus, patinoires, aéroport ou commerces locaux) 47 17,94
Activités (ex. marché Fireweed, salons commerciaux, festivals) 71 27,10
Autre 22 8,40
Aucune de ces réponses 9 3,44
Autre : Fréquence Pourcentage
ArtsNet 4 1,53
Courriel 3 1,15
Sites Web des médias 3 1,15
Internet 1 0,38
Magazines 1 0,38
Transport public 1 0,38
Sites Web pertinents 1 0,38
Groupes de discussion en ligne 1 0,38
46 | P a g e
Wikipédia 1 0,38
Bouche-à-oreille 1 0,38
Bulletins électroniques 1 0,38
Q6. Vous souvenez-vous d’avoir vu ou entendu des publicités portant sur les sujets suivants? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :
Remaniement du programme d’études des écoles du Yukon 138 52,67
Fentanyl 186 70,99
Remises Pour un bon usage de l’énergie 124 47,33
Fonds pour les arts 51 19,47
Caribous sur les routes du Yukon 158 60,31
Aucune de ces réponses 29 11,07
Q6.1. Où avez-vous vu les publicités portant sur : a. Le remaniement du programme d’études des écoles du Yukon? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :
Fréquence Pourcentage
Sur les médias sociaux 96 36,64
Dans une circulaire 3 1,15
Sur une affiche 9 3,44
Dans un journal 58 22,14
Autre 25 9,54
Ne sait pas 8 3,05
Autre : Fréquence Pourcentage
Entendu à la radio 13 4,96
Nouvelles en ligne 4 1,53
Site Web du GY 2 0,76
Courriel provenant directement des écoles 1 0,38
Courriel du gouvernement 1 0,38
Au travail 1 0,38
Bulletin d’information de l’école 1 0,38
Télévision 1 0,38
Site Web de l’école 1 0,38
b. Le fentanyl? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :
Fréquence Pourcentage
Sur les médias sociaux 107 40,84
Dans une circulaire 12 4,58
Sur une affiche 80 30,53
Dans un journal 79 30,15
Autre 26 9,92
47 | P a g e
Ne sait pas 6 2,29
Autre : Fréquence Pourcentage
Entendu à la radio 17 6,49
Télévision 3 1,15
Nouvelles en ligne 2 0,76
Bouche-à-oreille 2 0,76
Au cinéma 1 0,38
YouTube 1 0,38
Au travail 1 0,38
c. Les remises Pour un bon usage de l’énergie? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :
Fréquence Pourcentage
Sur les médias sociaux 86 32,82
Dans une circulaire 15 5,73
Sur une affiche 15 5,73
Dans un journal 45 17,18
Autre 23 8,78
Ne sait pas 6 2,29
Autre : Fréquence Pourcentage
Site Web du gouvernement 10 3,82
Radio 6 2,29
Bouche-à-oreille 3 1,15
Publicités sur Internet 1 0,38
Salon commercial du club Lions 1 0,38
Promotion en magasin 1 0,38
d. Le Fonds pour les arts? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :
Fréquence Pourcentage
Sur une affiche 5 1,91
Dans un journal 31 11,83
Autre 9 3,44
Ne sait pas 3 1,15
Autre: Fréquence Pourcentage
Radio 3 1,15
Internet 2 0,76
ArtsNet 1 0,38
CBC 1 0,38
Bulletin d’information 1 0,38
48 | P a g e
Site Web du gouvernement 1 0,38
e. Les caribous sur les routes du Yukon? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :
Fréquence Pourcentage
Sur les médias sociaux 115 43,89
Dans une circulaire 1 0,38
Sur une affiche 12 4,58
Dans un journal 61 23,28
Autre 23 8,78
Ne sait pas 5 1,91
Autre : Fréquence Pourcentage
Radio 16 6,11
Panneaux routiers 4 1,53
Sites de nouvelles sur Internet 2 0,76
Site Web du gouvernement 1 0,38
7. Habituellement, quels types d’information voulez-vous obtenir du gouvernement du Yukon? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :
Fréquence Pourcentage
Des informations à propos des lois ou des règlements 165 62,98
Des informations à propos des programmes et des services (ex. véhicules automobiles, santé communautaire) 226 86,26
Annonces ou communications d’urgence (ex. fermeture de route, alerte au feu) 196 74,81
Communiqués du gouvernement 135 51,53
Coordonnées des employés du gouvernement 133 50,76
Formulaires 118 45,04
Possibilités d’aide financière 101 38,55
Offres d’emploi 142 54,20
Autre 6 2,29
Ne sait pas 3 1,15
Refuse de répondre 5 1,91
Autre : Fréquence Pourcentage
Tout ce qui est pertinent pour les Yukonnais 1 0,38
Information budgétaire / Hansard / Rapports et données 1 0,38
Élaboration de politiques sur des questions d’intérêt personnel 1 0,38
Subventions et programmes pour les personnes âgées 1 0,38
Interdiction de feu de camp / Avertissements de fumée 1 0,38
49 | P a g e
Appels d’offres 1 0,38
Q8. Comment jugez-vous la fiabilité des informations présentées par le gouvernement du Yukon?
Fréquence Pourcentage
Très fiable 106 40,46
Plutôt fiable 101 38,55
Aucunement fiable 5 1,91
Ça dépend du sujet 44 16,79
Ne sait pas 11 4,20
Q8.1. Pour quelle raison?
Fréquence Pourcentage
Les informations du gouvernement du Yukon sont partiales ou de la propagande politique 39 14,89
Le gouvernement du Yukon est une source d’information fiable 30 11,45
Les informations du gouvernement du Yukon sont souvent incomplètes ou manquent de cohérence 12 4,58
Les informations du gouvernement du Yukon ne sont plus à jour 6 2,29
Q9. Dans l’ensemble, jugez-vous que les informations du gouvernement du Manitoba sont faciles à comprendre?
Fréquence Pourcentage
Toujours 82 31,30
Parfois 175 66,79
Jamais 4 1,53
Ne sait pas 7 2,67
Q10. Dans l’ensemble, trouvez-vous qu’il est facile d’obtenir des informations de la part du gouvernement du Yukon?
Fréquence Pourcentage
Toujours 24 9,16
Parfois 165 62,98
Jamais 12 4,58
Ça dépend du sujet 62 23,66
Ne sait pas 4 1,53
50 | P a g e
Q11. De quelle manière le gouvernement du Yukon pourrait-il mieux vous informer à propos de ses programmes, de ses services et de ses programmes d’aide financière?
Fréquence Pourcentage
Amélioration du site Web 45 17,18
Médias sociaux (ex. Facebook) 15 5,73 Activités de terrain (ex. porte-à-porte, visites dans les collectivités, plus de publicité, préparation à l’avance, bulletins numériques, etc.) 8 3,05
Langage simple, transparence, cohérence 6 2,29
Information donnée par les personnes les plus qualifiées, réponse rapide, interaction avec l’auditoire visé 5 1,91
Honnêteté 4 1,53
Radio 4 1,53
Courriel 2 0,76
Courrier 2 0,76
Télévision 1 0,38
Q12. Dans quelle langue préférez-vous obtenir les informations du gouvernement du Yukon?
Fréquence Pourcentage
Anglais 211 80,53
Français 37 14,12
Aucune préférence entre l’anglais et le français 18 6,87
Q13. De quelle manière souhaiteriez-vous faire connaître votre opinion lorsque le gouvernement du Yukon demande votre avis sur un sujet donné (ex. : utilisation des véhicules tout-terrain ou règlements de chasse)? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent :
Fréquence Pourcentage
À l’aide d’un questionnaire en ligne 220 83,97
Par courriel 122 46,56
Par les médias sociaux 100 38,17
En écrivant des commentaires sur un site Web 93 35,50
Dans le cadre d’une rencontre publique 78 29,77
En présentant une lettre ou un document 50 19,08
Par téléphone 33 12,60
Je ne souhaite pas participer 6 2,29
Ne sait pas 5 1,91
Autre 4 1,53
Autre : Fréquence Pourcentage
51 | P a g e
Groupe de discussion 2 0,76
En personne 1 0,38
Questionnaire par la poste 2 0,76
Q14. Que proposez-vous au gouvernement du Yukon pour rendre les consultations publiques plus efficaces?
Fréquence Pourcentage
En les rendant plus accessibles au moyen de diverses méthodes et formes d’encouragement 34 12,98
En écoutant les gens et en rendant compte de ce qui s’est dit 12 4,58
En utilisant le Web et les médias sociaux 9 3,44 En limitant la participation des intervenants de l’extérieur et des groupes d’intérêt 6 2,29
Il y a trop de consultations publiques 4 1,53
En étant honnête et transparent 3 1,15
En tenant des consultations publiques en anglais et en français 2 0,76
En combinant des consultations 2 0,76
En protégeant la vie privée des répondants 2 0,76
Q15. Où demeurez-vous?
Fréquence Pourcentage
Burwash 1 0,38
Carcross 1 0,38
Dawson 8 3,05
Faro 1 0,38
Haines Junction 3 1,15
Marsh Lake 5 1,91
Tagish 1 0,38
Teslin 2 0,76
Watson Lake 4 1,53
Whitehorse 228 87,02
Je ne vis pas au Yukon 5 1,91
Pas indiqué 13 4,96
52 | P a g e
Annexe C. Questionnaire du sondage téléphonique auprès des ménages
Le Bureau des statistiques du Yukon mène, pour le compte du ministère du Conseil exécutif et
de la Société d’habitation du Yukon, un sondage auprès des ménages afin de mieux
comprendre comment sont perçus les programmes et les services du gouvernement du Yukon
et à quel point ceux-ci sont connus du public. Les renseignements qui seront recueillis seront
utiles à l’élaboration de plans de communication et de marketing. Votre participation est
volontaire. Vos réponses demeureront confidentielles et seront compilées avec celles des
autres participants dans les rapports.
A. Sources d’information
1. Lisez-vous régulièrement (au moins une fois par semaine) des journaux, des bulletins
d’information communautaires ou des magazines yukonnais, en format électronique ou papier?
(ex. Yukon News, Whitehorse Star, l’Aurore boréale)
Oui
Non -> Passez à la question 2
Ne sait pas -> Passez à la question 2
Refuse de répondre -> Passez à la question 2
1.1 Lisez-vous? (Lisez la liste à voix haute; cochez toutes les réponses qui s’appliquent) :
Whitehorse Star (version imprimée)
Whitehorse Star (version électronique)
Yukon News (version imprimée)
Yukon News (version électronique)
L’Aurore boréale (version imprimée)
L’Aurore boréale (version électronique)
What’s Up Yukon (version imprimée)
What’s Up Yukon (version électronique)
Up Here (version imprimée)
Up Here (version électronique)
Klondike Sun
Yukon: North of Ordinary
Aucune de ces réponses
Ne sait pas
Refuse de répondre
53 | P a g e
1.2 (Si Whitehorse Star [version imprimée] = Oui) Quelles éditions du Whitehorse Star
avez-vous l’habitude de lire (jour de la semaine)? (Cochez toutes les réponses qui
s’appliquent)
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Ne sait pas
Refuse de répondre
1.3 (Si Yukon News [version imprimée] = Oui) Quelles éditions du Yukon News avez-vous
l’habitude de lire (jour de la semaine)? (Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.)
Lundi (électronique seulement)
Mercredi
Vendredi
Ne sait pas
Refuse de répondre
2. Écoutez-vous régulièrement les radios locales, comme CKRW, CHON-FM or CBC?
Oui
Non -> Passez à la question 3
Ne sait pas -> Passez à la question 3
Refuse de répondre -> Passez à la question 3
2.1 Quelles radios écoutez-vous? (Cochez toutes les réponses qui s’appliquent)
CKRW
CJUC
CHON-FM
Life FM
CBC
Radio-Canada
Ne sait pas
Refuse de répondre
2.2 Habituellement, à quels moments écoutez-vous la radio? (Lisez la liste à voix
haute; cochez toutes les réponses qui s’appliquent.)
Entre 6 h et 9 h
Entre 9 h et midi
Entre midi et 13 h
Entre 13 h et 16 h
Entre 16 h et 18 h
Entre 18 h et 20 h
54 | P a g e
Entre 20 h et minuit
Entre minuit et 6 h
Ne sait pas
Refuse de répondre
3. Regardez-vous régulièrement des émissions de télévision yukonnaises (ex. : CBC TV, télévision
communautaire [chaîne 9], Northbeat)?
Oui
Non
Ne sait pas
Refuse de répondre
4. Quels médias sociaux utilisez-vous?
Snapchat
Google Plus
Autre : ____________________
Aucun
Ne sait pas
Refuse de répondre
55 | P a g e
B. Information publiée par le gouvernement du Yukon
5. Les prochaines questions portent sur l’information publiée par le gouvernement du Yukon.
En règle générale, quelle quantité d’information sur les programmes, les services et les activités
du gouvernement du Yukon obtenez-vous à partir des publicités, des articles et des entrevues
provenant des sources suivantes? (Beaucoup, un peu ou aucune)
Beaucoup Un peu Aucune
The Yukon News (version imprimée)
The Yukon News (version électronique)
The Whitehorse Star (version imprimée)
The Whitehorse Star (version électronique)
What’s Up Yukon (version imprimée)
What’s Up Yukon (version électronique)
L’Aurore boréale (version imprimée)
L’Aurore boréale (version électronique)
Le site du gouvernement du Yukon
Autres médias sociaux
Autres sources en ligne (ex. Google Ads…)
Radio
Télévision
Affiches
Panneaux numériques (ex. écrans à l’aéroport, à l’hôtel ou à l’épicerie)
Circulaires ou publipostage
Bouche-à-oreille
Bulletins d’information communautaires
Panneaux (arrêts d’autobus, patinoires ou commerces locaux)
Activités (ex. marché Fireweed, salons commerciaux, festivals)
Ne sait pas
Refuse de répondre
56 | P a g e
6. Vous souvenez-vous d’avoir récemment vu ou entendu des publicités portant sur les programmes,
les services ou les activités du gouvernement du Yukon suivants? (Cochez toutes les réponses qui
s’appliquent)
Vaccination contre la grippe
Fentanyl
Fonds de développement communautaire
Fonds d’investissement pour les jeunes
Détecteurs de fumée
Monoxyde de carbone
Foyers d’accueil
Lutte au tabagisme
Remises Pour un bon usage de l’énergie
Coupe d’arbres de Noël
Terres offertes par tirage au sort
Fonds pour les arts
Loi sur les rapports entre locateurs et locataires en matière résidentielle
Autre : __________________________________
Aucune de ces réponses
Ne sait pas
Refuse de répondre
57 | P a g e
6.1. Où avez-vous vu ou entendu les publicités? (Répétez chacune des publicités cochées à la
question 6 et cochez toutes les réponses qui s’appliquent.)
Sur un site Web du
gouvernement du Yukon
Dans un journal (version
imprimée)
Dans un journal (version
électronique)
Sur un site Web non
gouvernemen-tal
Sur une affiche ou
un panneau
À la radio
Autre :
(précisez)
Ne sait pas
Refuse de
répondre
Vaccination contre la grippe
Fentanyl
Fonds de développement communautaire
Fonds d’investissement pour les jeunes
Détecteurs de fumée
Monoxyde de carbone Foyers d’accueil
Lutte au tabagisme
Remises Pour un bon usage de l’énergie
Coupe d’arbres de Noël
Terres offertes par tirage au sort
Fonds pour les arts
Loi sur les rapports entre locateurs et locataires en matière résidentielle
58 | P a g e
7. Comment jugez-vous la fiabilité des informations présentées dans les publicités du gouvernement
du Yukon?
Très fiable
Plutôt fiable
Aucunement fiable
Ça dépend du sujet
Ne sait pas
Refuse de répondre
8. Habituellement, quels types d’information voulez-vous obtenir du gouvernement du Yukon? (Lisez
la liste à voix haute; cochez toutes les réponses qui s’appliquent)
Des informations à propos des lois ou des règlements
Des informations à propos des programmes et des services (ex. véhicules automobiles,
santé communautaire)
Annonces ou communications d’urgence (ex. fermeture de route, alerte au feu)
Communiqués du gouvernement
Coordonnées des employés du gouvernement
Formulaires
Possibilités d’aide financière
Offres d’emploi
Autre (précisez) ______________
Ne sait pas
Refuse de répondre
9. Dans l’ensemble, jugez-vous que les informations publiées par le gouvernement du Yukon sont
claires et faciles à comprendre?
Toujours
Parfois
Jamais
Ne sait pas
Refuse de répondre
10. Dans l’ensemble, trouvez-vous qu’il est facile d’obtenir des informations de la part du
gouvernement du Yukon?
Toujours
Parfois
Jamais
Ne sait pas
Refuse de répondre
11. Préférez-vous obtenir de l’information sur les programmes, les services et les activités du
gouvernement du Yukon en anglais ou en français?
Anglais
59 | P a g e
Français
Aucune préférence entre l’anglais ou le français
Autre : ______________________
Ne sait pas
Refuse de répondre
60 | P a g e
C. Consultations publiques
12. Les questions qui suivent portent sur vos préférences quant à la manière de faire connaître au
gouvernement votre opinion sur les sujets qui vous intéressent.
Si le gouvernement demandait l’avis de la population à propos de certains sujets ou de certaines
questions (ex. : utilisation des véhicules tout-terrain ou règlements de chasse) comment voudriez-
vous être informé de la marche à suivre pour être entendu? (Ne lisez pas la liste à voix haute, mais
cochez toutes les réponses qui s’appliquent)
par les journaux locaux (en anglais)
par les journaux locaux (en français)
par le site Web du gouvernement du Yukon
par des publicités sur d’autres sites Web
par Facebook
par Twitter
par Instagram
par un autre média social
par la radio
par la télévision
par des affiches
par des panneaux numériques (ex. : écrans à l’aéroport, à l’hôtel ou à l’épicerie)
par des circulaires ou par publipostage
par ArtsNet
par le bouche-à-oreille
par des bulletins d’information communautaires
par des panneaux (arrêts d’autobus, patinoires ou commerces locaux)
par un appel téléphonique
par courriel
Autre : ___________________________
N’est pas intéressé
Ne sait pas
Refuse de répondre
13. Si vous souhaitiez faire connaître votre opinion, de quelle manière voudriez-vous donner votre
point de vue? (Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.)
Dans le cadre d’une rencontre publique
En présentant une lettre ou un document
Par courriel
Par téléphone
Par les médias sociaux
À l’aide d’un questionnaire en ligne
En écrivant des commentaires sur un site Web
Autre (précisez _____________)
Je ne souhaite pas participer
Ne sait pas
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Annexe D. Questionnaire du sondage en ligne
Où allez-vous chercher vos informations?
Le gouvernement du Yukon cherche à établir la meilleure façon de fournir aux Yukonnais les
informations dont ils ont besoin. Exprimez-vous en nous disant comment nous pourrions mieux vous
informer au sujet des programmes, des services et des fonds que nous offrons.
1. Parmi les journaux suivants, lequel ou lesquels lisez-vous? Cochez toutes les réponses qui
s’appliquent.
Whitehorse Star
Version imprimée
Version électronique
Les deux
Yukon News
Version imprimée
Version électronique
Les deux
L’Aurore boréale
Version imprimée
Version électronique
Les deux
What’s Up Yukon
Version imprimée
Version électronique
Les deux
Up Here
Klondike Sun
Yukon: North of Ordinary
Aucune de ces réponses
2. Parmi les radios suivantes, laquelle ou lesquelles écoutez-vous? Cochez toutes les réponses
qui s’appliquent.
CKRW
CJUC
CHON-FM
Life FM
CBC
Radio-Canada
Ne sait pas
Aucune de ces réponses
62 | P a g e
3. Regardez-vous des émissions des chaînes suivantes en ligne ou à la télévision?
CBC
Télévision communautaire (chaîne 9)
Northbeat
Aucune de ces réponses
4. Quels médias sociaux utilisez-vous? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.
a. Facebook
b. Twitter
c. Instagram
d. LinkedIn
e. Google Plus
f. Je n’utilise pas de médias sociaux
g. Autre : ____________
5. Quelles sont vos autres sources d’information?
Site Web du gouvernement du Yukon
Affiches
Panneaux numériques (ex. écrans à l’aéroport, à l’hôtel ou à l’épicerie)
Circulaires ou publipostage
Bouche-à-oreille
Bulletins d’information communautaires
Panneaux (ex. arrêts d’autobus, patinoires, aéroport ou commerces locaux)
Activités (ex. marché Fireweed, salons commerciaux, festivals)
Ne sait pas
Autre : ___________________
6. Vous souvenez-vous d’avoir vu ou entendu des publicités portant sur les sujets suivants?
Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.
Le remaniement du programme d’études des écoles du Yukon
Si c’est le cas, où? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.
Sur les médias sociaux
Dans une circulaire
Sur une affiche
Dans un journal
Autre : _________
Ne sait pas
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Le Fentanyl
Si c’est le cas, où? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.
Sur les médias sociaux
Sur une affiche
Dans un journal
Autre : _________
Ne sait pas
Les remises Pour un bon usage de l’énergie
Si c’est le cas, où? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.
Sur les médias sociaux
Dans un journal
À la radio
Autre : ______
Ne sait pas
Le Fonds pour les arts
Si c’est le cas, où? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.
Sur les médias sociaux
Sur Artsnet
Dans un journal
Autre : __________
Ne sait pas
Les caribous sur les routes du Yukon
Si c’est le cas, où? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.
Médias sociaux
Dans un journal
Site Web
Autre : _________
Ne sait pas
7. Comment jugez-vous la fiabilité des informations présentées par le gouvernement du Yukon?
Très fiable
Plutôt fiable
Aucunement fiable
Ça dépend du sujet
Ne sait pas
7.1. Pour quelle raison?
_____________________________________________________________________________
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8. Habituellement, quels types d’information voulez-vous obtenir du gouvernement du Yukon?
Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.
Des informations à propos des lois ou des règlements
Des informations à propos des programmes et des services (ex. véhicules automobiles,
santé communautaire)
Annonces ou communications d’urgence (ex. fermeture de route, alerte au feu)
Communiqués du gouvernement
Coordonnées des employés du gouvernement
Formulaires
Possibilités d’aide financière
Offres d’emploi
Autre (préciser) : ______________
Aucune de ces réponses
Ne sait pas
9. Dans l’ensemble, jugez-vous que les informations du gouvernement du Manitoba sont faciles
à comprendre?
Toujours
Parfois
Jamais
Ne sait pas
10. Dans l’ensemble, trouvez-vous qu’il est facile d’obtenir des informations de la part du
gouvernement du Yukon?
Toujours
Parfois
Jamais
Ça dépend du sujet
Ne sait pas
11. De quelle manière le gouvernement du Yukon pourrait-il mieux vous informer à propos de ses
programmes, de ses services et de ses fonds?
___________________________________________________________________________________
12. Dans quelle langue préférez-vous obtenir les informations du gouvernement du Yukon?
Anglais
Français
Aucune préférence entre l’anglais et le français
Autre langue : ______________________
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13. De quelle manière souhaiteriez-vous faire connaître votre opinion lorsque le gouvernement
du Yukon demande votre avis sur un sujet donné (ex. : utilisation des véhicules tout-terrain ou
règlements de chasse)? Cochez toutes les réponses qui s’appliquent.
Dans le cadre d’une rencontre publique
En présentant une lettre ou un document
Par courriel
Par téléphone
Par les médias sociaux
À l’aide d’un questionnaire en ligne
En écrivant des commentaires sur un site Web
Autre (préciser : _____________)
Je ne souhaite pas participer
Ne sait pas
14. Que proposez-vous au gouvernement du Yukon pour qu’il rendus consultations publiques plus
efficaces?
_____________________________________________________________________________________
15. Où habitez-vous?
Beaver Creek
Burwash
Carmacks
Carcross
Dawson
Destruction Bay
Faro
Haines Junction
Tagish
Teslin
Marsh Lake
Mayo
Old Crow
Pelly Crossing
Ross River
Watson Lake
Whitehorse
Je n’habite pas au Yukon
Autre :