Elaboré par  : NOURI Fatima-Ezzahra

Spécialité   : Analyste en Informatique de Gestion

Période de stage : Du 01 /09/04 Au 30/09/04

Lieu de stage  : L’ONEP - Khouribga

Promotion  : 2003/2005

Encadré par  : Mr M’hamed BECHCHER

PREFACE "… Nous avons honoré et continuerons d'honneur le

travail.

Pour bien honorer le travail, nous devons lui préparer

des cadres, des écoles et assurer une formation

professionnelle avec différents modèles et

programmes, il faut que le travail devienne notre devise

qui partout sera assurée de sa valeur d'échange …"

Extrait du discours Royal Prononcé à l'occasion

De la fête de la Jeunesse

08/07/84

REMERCIEMENT

Au terme de ce modeste rapport je tiens à adresser mes

sincères remerciements à tout le personnel de la Direction

Régionale du Centre de l’ONEP à Khouribga pour leur

accueil chaleureux ainsi que pour leur sympathie et leurs

conseils d'orientation qu’ils n'ont cessé de me promulguer

durant toute la période de mon stage.

Je n’oublierais pas d’exprimer mes vifs remerciements à

Mr BECHCHAR le Chef de Service Administratif pour ses

soutiens et ses encouragements, ainsi que toutes les

personnes qui m’ont aidé pendant la période du stage.

Enfin, je tiens à remercier profondément Mr le

Directeur de l’Institut de Commerce et d’Informatique

Appliquée « INCIA ».

Et mes formateurs pour leurs efforts effectués pour nous

mieux former.

Merci infiniment.

DEDICACE

Je dédie ce modeste travail à tous ce qui m’ont aidé à le

réaliser souhaitant qu’il leur satisferait :

A mes parents pour leur tendresse et leur affection.

A mes formateurs pour leurs encouragements,

conseils et honorable assistance.

A tout le personnel de L’O.N.E.P.

Et à tous (tes) mes amis (es).

INTRODUCTION

◘SECTION I :

APPERCU SUR L'ONEP A - Carte d'identitéB - Missions ,Stratégie et HistoriqueC - Structure Fonctionnelle de l'ONEP

◘SECTION II :

ORGANISATION INTERNE DE LA DR3* LE BUREAU D'ORDRE

* SERVICE CONTRÔLE DE GESTION

* SERVICE CONTRÔLE DES OPÉRATIONS DE RÈGLEMENT

* DIVISION DE DEVELOPPEMENT A- Service Programmation et Etudes d'AEPB- Service Travaux d'AEPC- Service Etudes et Travaux d'Assainissement

* DIVISION INDUSTRIELLEA - Service Exploitation et MaintenanceB - Service Commercial et DistributionC - Service Contrôle de la qualité

* DIVISION SUPPORT A - Service Achats

B- Service Comptabilité et Finances C- Service Administratif

D- Service Moyens Communs

CONCLUSION

INTRODUCTION Dès lors que la théorie et la pratique constituent

ensemble deux contraintes obligatoires et complémentaires pour

réussir une carrière, j’ai bien dû compléter ma formation

théorique que j’ai subite à « l’INSTITUT I.N.C.I.A. » par un

stage au milieu professionnel à l’Office National de l’Eau

Potable.

Ce stage constituera également pour moi une occasion

pour poser les premiers jalons d’une expérience professionnelle

riche de part sa quantité et sa qualité. C’est ainsi que j’ai été

affectée à la division support tout en ayant la possibilité de

basculer entre les autres Services pour se faire une vue

panoramique sur toute l’activité de l’entreprise au sein de

laquelle j’ai eu la chance d’effectuer mon stage sous une

atmosphère très agréable.

Dans ce rapport, j’ai essayé d’identifier dans un premier

temps cette entreprise, et de présenter en second lieu un aperçu

sur sa structure interne et son fonctionnement.

APPERCU SUR L’ONEP

A- Carte d’identité de l’ONEP

Nom : Office National de l’Eau Potable

Type d’entreprise : L'Office National de L'Eau Potable est un organisme public à caractère commercial et industriel doté de l'autonomie financière et placé sous la tutelle du Ministère de l'Equipement.

Activité : Production et distribution de l’eau potable et tout récemment l’assainissement des eaux usées.

Effectif : 6871 personnes .L'effectif du personnel existant dans la Direction Régionale du centre est : 482 agents. Quant au siège de la Direction, sujet de ce rapport, il est de 68 agents.(Données au 01/01/04).

Chiffre d’affaire : 2.6 milliards de dhs en 2003.

B- Missions, Stratégie et Historique

1- Missions de l’ONEP

* La planification de l'approvisionnement en eau potable du Royaume.

* L’étude de la réalisation et de la gestion d'adduction d'eau potable que le gouvernement décidera d'établir.

* La gestion des distributions d'eau potable en commun avec les autres directions.

* L'assistance technique et la surveillance de la qualité d'eau alimentée lorsqu'un organisme la sollicite.

* Le contrôle des eaux susceptibles d'être alimentées en combinaison avec les autorités compétentes (Ministère de la Santé, Ministère de l'Agriculture, OMS).

* L'établissement des examens en liaison avec le Ministère de la Santé publique, visant à vérifier l'absence de tout vice d'équipement ou installation qui peuvent porter préjudice à d'autres organismes.

2- Stratégie de l’ONEP

La stratégie de l’ONEP est fondée sur 3 axes :

1- La pérénisation et la sécurisation de l’existant,

2- Le renforcement du service assainissement liquide pour l’amélioration de la santé des populations et la protection des ressources,

3- La généralisation de l’accès à l’eau potable surtout en milieu rural.

3- Historique de l’ONEP

Créé en 1972, l'ONEP n'a réellement démarré sa politique de généralisation de l'accès à l'eau potable qu'en 1983. En 2000, cet Office intervient dans 326 villes et centres dont 244 dans lesquels il assure aussi bien la production que la distribution.

Le chiffre d'affaires réalisé en 1998 par l'ONEP s'est élevé à plus de 1 milliard et demi de dirhams. La production a atteint 648 millions de m3 dans les 37 stations de traitement et les 8 stations de déminéralisations et de dessalement.

C- Structure Fonctionnelle de l'ONEP :

L'Office National de l'Eau Potable est un réseau d'entreprises plantées dans l’ensemble du Royaume, gérées par une Direction Générale assistée à son tour par un Secrétariat Général qui le lie directement avec les Directions Centrales :

DIRECTION SIGLE- Direction de la Coopération et de la Communication - Direction Financière - Direction Audit et Organisation - Direction des Ressources Humaines - Direction Approvisionnement et Marches - Direction DES Moyens Communs - Direction Généralisation de l'AEP- Direction Patrimoine - Direction de l'Assainissement et de l'Environnement - Direction Contrôle Qualité Des Eaux

DCC DFDAODRHDAMDMCDEPDPADAEDCE

Ces Directions ont pour activités de poursuivre et

contrôler les démarches des Directions Régionales qui sont en

nombre de 9, disséminées dans l'ensemble du territoire

national :

& Direction Régionale 1 à Agadir (DR1)

& Direction Régionale 2 à Marrakech (DR2)

& Direction Régionale 3 à Khouribga (DR3)

& Direction Régionale 4 à Rabat (DR4)

& Direction Régionale 5 à Fès (DR5)

& Direction Régionale 6 à Oujda (DR6)

& Direction Régionale 7 à Mekhnès (DR7)

& Direction Régionale 8 à Laayoune (DR8)

& Direction Régionale de la Cote atlantique à El Jadida (DRC)

L'enchaînement hiérarchique des Directions ne s'arrête pas ici, chacune de ces Directions Régionales régit un ensemble de Directions Provinciales.

Dans ce rapport, notre sujet sera sur la Direction Régionale du centre à Khouribga, elle se subdivise en 4 Directions Provinciales :

DR3/1 : Direction Provinciale de Beni Mellal.

DR3/2 : Direction Provinciale de Khouribga.

DR3/3 : Direction Provinciale de Settat.

DR3/4 : Direction Provinciale d'Azilal.

ORGANISATION INTERNE DE LA DR3

L’organisation interne du siège de la Direction Régionale du Centre peut être décrite comme suit :

LE DIRECTEUR REGIONAL : DR3

o Le Bureau d’Ordre : DR3/BO

o Le Service Contrôle de Gestion : DR3/XG

o Le Service Contrôle des Opérations de règlement : DR3/XP

LA DIVISION DEVELOPPEMENT : DR3/D

o Service Programmation et études d’AEP : DR3/DE

o Service Travaux d’AEP : DR3/DT

o Service Etudes et travaux d’assainissement : DR3/DA

LA DIVISION INDUSTRIELLE : DR3/I

o Service Exploitation et maintenance : DR3/IP

o Service Commercial et distribution : DR3/IC

o Service Contrôle de la qualité : DR3/IQ

LA DIVISION EXPLOITATION : DR3/S

o Service Comptabilité et finances : DR3/SF

o Service Achats : DR3/SA

o Service Administratif : DR3/SR

o Service Moyens Communs : DR3/SM

LE BUREAU D’ORDRE

Le Bureau d'Ordre est le lien d'accouplement entre le Directeur et les divisions, il se charge principalement de trois grandes tâches :

1- La réception et l’enregistrement du courrier, fax, appels téléphoniques et visites internes et externes destinés au Directeur,

2- L’enregistrement et l’affectation du courrier, fax et appels téléphoniques internes et externes aux destinataires, Le courrier et les fiches de transmission internes sont à livrer aux secrétaires des divisions concernées. Le courrier–départ signé par le Directeur est à classer.

3- L'organisation des travaux et du bureau du Directeur.

Pour faciliter sa tâche, la secrétaire du B.O recourt à la subdivision du courrier et des fax entre «Départ» et «Arrivée».

a) Nature du courrier

courrier "arrivée " et fax "arrivée " :

Chaque jour cette section reçoit un nombre très important du courrier et des fax qui parviennent des autres services et directions. Une fois la secrétaire reçoit le courrier, elle procède à l'ouverture des enveloppes sauf ceux qui portent le nom propre du Directeur, puis elle les contrôle, ensuite elle est chargée de les enregistrer dans un registre spécial « Courrier arrivée » ou « Fax arrivée » en leur donnant le numéro d'ordre et la date de réception et en transcrivant l’expéditeur, le destinataire, les références et l'objet.

Après l'enregistrement, la secrétaire classe le tous dans un parapheur afin de les faire visualiser par le Directeur, et comme étape finale, on trie toutes les correspondances reçues dans un dossier trieur dont chaque intercalaire porte le nom d'un service.

courrier "départ" et fax "départ" :

Après avoir collecté l'ensemble des correspondances de la Direction, que chaque service est responsable d'effectuer selon la nécessité, ce courrier fait de la même façon que le courrier arrivée, avant son départ il doit être signé par le Directeur et enregistré par la secrétaire en lui attribuant le numéro d'ordre et la date de départ qui seront notifiés dans un registre spécial.

b) Le classement du courrier :

Le classement se fait selon un ordre numérique, qui consiste à ranger les pièces par ordre d'ancienneté : des plus anciennes aux plus récentes, chaque nouvelle pièce reçoit lors de son classement un numéro qu'on appelle cote, les guides dans ce genre de classement porte sur cette cote et les dossiers sont rangés selon l'ordre naturel des nombres ce qui engendra automatiquement un classement chronologique qui porte sur les indications des mois et des quarantièmes. Puis ils sont rangés dans des chronos (classeurs à tige) dont chacun porte le nom d'une division de la DR.

A noter que le classement au B.O se fait uniquement pour le courrier -départ signé par le Directeur, le courrier dont la délégation de la signature est accordée à la division est à classer au niveau du secrétariat de cette dernière.

L'utilisation de ces classeurs permet de faciliter la consultation et la mise à jour du courrier et des fax. Le procédé du classement utilisé dans ce bureau est debout, c'est à dire les classeurs sont classés comme des livres dans une bibliothèque, le dos tourné vers l'extérieur pour permettre une

visualisation rapide, ces classeurs sont tous rangés et classés dans un placard ou armoire à étagères.

c) la transmission des fax :

Le fax est un moyen de communication utilisé en cas d'urgence pour répondre aux multiples besoins des Services.

La manière de transmission des fax se passe comme suit :

poser le fax à transmettre au sens inverse dans l'endroit approprié.

Combiner le numéro qui était déjà désigné par un code.

Attendre jusqu'à ce que la transmission soit confirmée par la mention "on line " puis la réception d'une fiche de transmission qu'on doit joindre au fax transmis.

khouribga, le

FAX N°  DR3/DG/2004

Expéditeur :

N° Téléfax Expéditeur :

Destinataire : (A l’attention particulière de) :N° Téléfax Destinataire :

Objet :

Réf.   : Nombre de Pages :

TEXTE :

Khouribga, le …

N° DR3/DC/2004

[ Expéditeur]

A

[ destinataire]

Désignation Nbre Observation

Objet : ………………….……………………

Ci-joint :

- ………………… - …………………

[Caché et signature du

Chef de service ou De division]

d) Les appels téléphoniques :

Le téléphone est l'outil de base de la vie professionnelle transmettant aussi bien l'information que l'acte commercial et l'image de l'entreprise et tout cela à travers le comportement de l’être.

Au fil des jours, l'ONEP reçoit un nombre très important d'appels téléphoniques qui varient entre internes et externes :

Externes : Pour informer, s’informer ou arranger quelques problèmes qui dépassent les responsabilités et les capacités de la Direction Régionale.

Internes : Pour assurer une meilleure collaboration ; les services de l'office sont en contact permanent afin de faciliter leurs tâches et être au courant des activités actuelles de l'ONEP.

* Les secrétaires des Divisions :

Il existe 3 secrétaires : Une secrétaire par division ; En général, elles se chargent de trois grandes tâches :

1-La réception et l’enregistrement du courrier, fax, appels téléphoniques destinés au Chef de division,

2- L’enregistrement et l’affectation du courrier, fax et appels téléphoniques internes et externes aux destinataires, Le courrier et les fiches de transmission internes sont à livrer aux services concernés. Le courrier–départ signé par le Chef de la division est à classer.

3-La saisie et le traitement du texte de tous les documents qui leur parviennent des entités internes (fax, bordereaux, tableaux, lettres, fiches, …etc).

Le traitement du texte est assuré soit par saisie sur micro-ordinateur (word-Excel-Power point) soit par dactylographie ( machine à écrire) mais, cette dernière est utilisée seulement pour remplir les imprimés de bon de commande et les factures à redresser.

SERVICE CONTROLE DES OPERATIONS

DE REGLEMENT

a- M ission principale   :

La mission principale de ce service est la gestion

comptable et financière des dépenses fournisseurs allant de

l’allocation des crédits budgetaires jusqu’au règlement, en

passant par les phases d’engagement et de liquidation.

A ce titre il est chargé de superviser, animer et

coordonner les cellules gestionnaires du budget, NDC (Note

Débit Crédit) et Régies d’avances.

Les documents qui doivent parvenir à ce bureau sont :

- Les dossiers de règlement

- Les dossiers rejetés

- Les états de budget

- Les états des charges à payer

Pour les questions se rapportant aux imputations

budgétaires, la disponibilité des crédits budgétaires,

l’historique des dossiers de règlement et leurs références

d’envoi , la ventilation des liquidations ainsi que les

réclamations des fournisseurs,.

b- Attributions   :

1-Mettre en place, dans l’attente de la réorganisation, un

circuit d’informations internes à la DR pour recevoir sans délai

les engagements (copie BC, LC et marchés) avant leur

signature, en vue d’une :

a. Vérification des imputations budgétaires.

b. Vérification de la délégation et disponibilité des crédits

budgétaires.

2-Opérer un contrôle de fonds et de forme des dossiers de

règlement établis par les gestionnaires NDC (cf.annexe I) ;

3-Présenter les BOP à la signature de l’ordinateur et envoi à

DF/C pour règlement en attendant la décentralisation des

payements (nomination d’AG/CR) ;

4-Assuer le transfert à DF/C des données des liquidations

comptables ;

5-Traiter et suivre les dossiers de règlement rejetés par les

différentes entités pour étudier et analyser les motifs des

rejets et proposer les mesures appropriées pour leur

élimination ou à défaut en atténuer l’ampleur.

6- Prendre en charges les travaux de fin d’année :

a. Charges à payer ;

b. Travaux réalisés et non facturés.

7- Pendant la période de transition le cadre financier devra

adresser à la fin de chaque mois à DF une note de diagnostic

et d’évaluation sur bilan d’activité, les problèmes rencontrés et

les solutions proposées pour les résoudre.

En résumé ce service a pour rôle le contrôle, la liquidation et

le suivi des engagements budgétaires.

DIVISION DEVELOPPEMENT

A - SERVICE PROGRAMMATION ET ETUDES D’AEP :

Après les séances de sensibilisation et l'obtention de l'accord de la population concernée. Le service Etude s'occupe du deuxième pas dans la réalisation de chaque opération, ses travaux s'effectuent selon quatre bureaux :

Bureau Dessin et Edition :

• L'établissement des plans des réseaux de distribution de lotissements

• L'étude des opérations de génie civil (extension)

• L'établissement des tableaux thématique d'inauguration.

• L'édition des ouvrages de l'Office.

Bureau Etude :

Chargé de faire des diagnostics des demandes reçues par DR3 pour faire une étude technique selon les besoins des demandeurs d'alimentation en eau potable.

Selon la taille de l'opération, le bureau est responsable de faire un suivi si l'étude est confiée à une autre entreprise et de la réaliser lui même si la tâche est de taille moyenne.

Après l'étude, on envoie une demande d'accord au bénéficiaire + un devis estimatif des travaux à exécuter. Pour faire une étude globale, il existe un autre bureau qu'on appelle PAGER.

B - SERVICE ETUDES ET TRAVAUX ASSAINISSEMENT :

Bureau Assainissement et Bureau Etudes d’Assainissement   :

Leurs tâches sont confiées au chef du service à savoir :

• L’établissement des dossiers administratifs pour l’intervention dans les centres.

• La gestion des stations d'épuration.

• L'organisation des compagnes de sensibilisation à l'économie de l'eau au profit des écoliers ainsi qu'au niveau rural pour adhérer le projet.

• Le suivi des études d'assainissement.

• Assister les communes dans le domaine d’assainissement.

C-SERVICE TRAVAUX :

Ce Service procède à l'exécution des opérations déjà étudiées par les autres Services, il est constitué de trois bureaux :

Bureau logistique :

Cette cellule s'occupe généralement de la passation des commandes en passant par les étapes suivantes :

• Lancement

• Planification des ouvertures des plis de jugements

• Jugement.

• Mise en forme des marchés et des lettres de commande.

Bureau Travaux :

Ce bureau s'occupe du contrôle et du suivi des projets :

• Préparation des chantiers.

• Notification de l'ordre de service pour le commencement des travaux.

• Visite des chantiers.

• Etablissement des décomptes provisoires.

• Etablissement des décomptes définitifs qui ne seront délivrées qu'après l'expiration d'un délai d'un an de garantie.

Bureau Travaux Tiers :

Ce bureau est chargé des travaux réalisés pour le compte d'un tiers (Administration, Promoteurs,…etc).

Deux cas à distinguer des travaux confiés à l'ONEP et réalisés pour un tiers :

1 er cas : l'ONEP s'occupe de la réalisation des travaux

2 éme cas : l'ONEP assure une assistance technique des travaux.

DIVISION INDUSTRIELLE

A - SERVICE EXPLOITATION ET MAINTENANCE :

Ce service vise à maintenir l'équipement dans son bon état et avant sa défaillance et dans le cas contraire, il tente à le réparer.

Bureau Méthode :

Pour assurer la bonne marche des activités de la Direction Régionale, ce bureau vise à prendre des précautions :

- Etablir un planning d'entretien préventif.

- Etablir un dossier machine.

- Faire l'inventaire des équipements.

Bureau Entretien :

Ce bureau s'intéresse au suivi de fonctionnement des équipements hydromécaniques de la DR3.

Il assure aussi :

- L'achat des pièces de rechange électriques et mécaniques.

- Le suivi des exécutions des marchés des travaux d'entretien et de la sous- traitance.

Bureau Approvisionnement :

Il s'occupe de la gestion des stocks pour les branchements ainsi que le suivi des besoins des centres selon un crédit allouer par la Direction Régionale à qui, en fin de chaque mois et année, le bureau est obligé de présenter un inventaire du matériel.

Bureau Exploitation :

Il procède au :

- Suivi de l'évolution du rendement de l'adduction ainsi que les avis de coupures.

- Dépouillement des rapports mensuels d'exploitation.

- Fourniture de l'énergie et des activités relatives à la consommation de cette dernière.

Bureau Statistique :

Il s'occupe de :

- La réception des factures de consommation de l'Office National d'Electricité (ONE) et leur vérification en leurs comparant avec les applications.

- La saisie globale de ces factures.

- Le règlement.

Bureau Hygiène & Sécurité :

Le bureau hygiène et sécurité à un rôle de sensibilisation des agents ONEP utilisé le matériel de sécurité contre les incidents. Par l'utilisation des masques anti-gaz (Masque chlore).

Aussi ce bureau approvisionne les installations des médicaments utilisés contre les insectes.

B - SERVICE COMMERCIAL ET DISTRIBUTION   :

Les activités de ce Service sont très variées ;

Les bureaux de ce service sont :

Bureau Gestion des abonnés et relation clientèle

Ce bureau suit l’activité commerciale, c’est le moyen par lequel l'Office tire ses principales ressources financières et pèse le degré de satisfaction de ses abonnés.

1- Facturation :

Le suivi de la saisie des relevés et l établissement des factures de la consommation et des factures qu'on doit faire retourner pour le paiement avec les traites au cas des abonnements par crédit.

2- Régie de Recettes :

Le suivi des règlements par la collection des versements afin de discriminer les factures payées des autres impayées pour faire en fin de compte un relevé d’encaissement des factures de ventes et toutes les autres prestations.

3- Contrôle :

Ce contrôle est effectué par des visites inopinées aux centres qui font la collecte des fonds pour vérifier la concordance entre la facturation et la régie de recettes.

De même en cas de plaintes, de vol d’eau ou de malversations concernant les encaissements.

Bureau Requêtes   :

Il vise à traiter les requêtes des abonnés (demande adressé à l'ONEP par un tiers) qui sont en deux sortes :

▪ Parvenant des abonnés de l'ONEP (factures exagérées, retard de réalisation d'un branchement, manque de pression, mauvaise qualité d'eau,…etc).

▪ Parvenant des futurs abonnés, généralement des quartiers non équipés d'eau.

Bureau Techniques de Distribution :

Il assiste les Directions Provinciales à :

▪ La réalisation des études de réhabilitation du réseau de distribution.

▪ L'extension et le renforcement du réseau de distribution.

▪ L'établissement des dossiers d'appel d'offres

▪ Le jugement.

▪ L'établissement des décomptes.

▪ La réalisation et actualisation des plans des réseaux de distribution.

▪ La réalisation des tâches entreprises par les autres services (Etudes, Travaux).

Bureau Détection de fuite :

Il est chargé des opérations de recherche et de réparation des fuites soit par une équipe régionale ou provinciale soit par le moyen de la sous-traitance (secteur privé).

En cas de sous-traitance, l'ONEP lance un marché pour désigner l'entreprise adjudicataire.

Bureau Gérances   :

Avant d'entamer chaque opération, le Bureau Gérances   s’o ccupe de la sensibilisation et la conviction de la population concernée.

Il s'occupe de :

▪ L'établissement des situations de la consommation des Bornes Fontaines (B.F) par mois et trimestre.

▪ Le suivi des exploitations des B.F et de la collecte des participations des ménages.

▪ Désignation des Gardiens Gérants.

▪ Désignation des micro-entreprises pour la réalisation des travaux de gestion des stations d'épuration.

▪ L'établissement d’un bilan annuel d'exploitation qui résume le compte des dépenses et des encaissements.

C - SERVICE CONTROLE DE LA QUALITE   :

C'est une cellule dont la qualité de l'eau est son souci permanent, visant à traiter cette matière organique dés son état brut jusqu'à ce qu'il devient potable. En passant par plusieurs phases, selon la nature d'eau brute (souterraine ou superficielle) qui détermine le type de traitement :

Traitement simple :

Pour les eaux souterraines (forage, puits…) et dans ce cas le traitement se fait par l'eau de Javel ou Chlore pour détruire les bactéries.

Traitement par station :

Pour les eaux superficielles (mer, rivières, sources, barrages…). Elles nécessitent beaucoup du temps et du travail en passant par plusieurs phases.

Pour assurer la surveillance de la qualité d'eau, le laboratoire de la DR3 organise des tournées successives et permanentes chaque mois pour examiner les eaux de chaque centre et savoir le degré de sa conformité aux normes générales convenus.

DIVISION SUPPORT

Cette division englobe quatre services à savoir :

A- SERVICE ACHATS :

Veuillez aux lancements des appels d’offres la base des dossiers de consultations et à la programmation des séances d’ouvertures de plis. * Correspondre les journaux nationaux pour l’insertion des appels d’offres dans au moins trois quotidiens (dont une en langue arabe). * Assurer la suffusion des dossiers de consultations, particulièrement au bureau d’ordre central de l’ONEP à RABAT et procéder à la vente des exemplaires des dix dossiers au niveau de la DR. * Arrêter le programme des séances des ouvertures des plis et des jugements prévus pour chaque mois. * Veuillez à la bonne marche des séances d’ouvertures et de jugement -Prendre attache avec le Contrôleur d’Etat- Représentant du Ministère de l’Economie et des Finances pour assurer sa présence. -Convoquer tous les membres de la commission d’ouverture concernés. -Préparer tous les documents nécessaires et l’établissement des P.V d’ouverture des plis…

* Informer et assurer la diffusion des résultats des séances d’ouvertures auprès des entités centrales concernées (Fiches opération). * Procéder à l’établissement des marchés conformément aux résultats débattus lors des jugements définitifs. * Veuillez à l’approbation des dix marchés par l’entité qui en a l’attribution selon le montant du marché. Et assurer sa signature par l’entreprise Adjudicataire. * Ordonner l’ordre de service de notification à l’Entreprise concernée.

C- SERVICE ADMINISTRATIF :

Au centre de la constellation des services, ce dernier joue un rôle très important dans l'administration et la gestion des ressources humaines et des affaires administratives, il gère ses travaux selon trois bureaux :

Bureau Administratif : Constitué de deux bureaux :

Bureau Personnel :

Il s'occupe des dossiers du personnel qui comportent tout les documents concernant les agents de l'Office dès le moment de leur recrutement.

Bureau Social :

Il s'intéresse particulièrement aux détails accomplis par les agents à savoir : les assurances, les prêts, les accidents de travail, les maladies, les colonies de vacances……etc.

D- SERVICE MOYENS COMMUNS :

Bureau Moyens Généraux :

Ce bureau traite d'une façon générale, toute affaire d'approvisionnement et d'achat du mobilier et de la Fourniture des bureaux ainsi que les vignettes téléphoniques et la réparation du mobilier et du matériel.

Bureau Parc Auto :

Sa tâche consiste à gérer l'utilisation des véhicules de la DR3 à titre d’exemple :

● Les conditions d'utilisation des véhicules de service.

● La gestion des vignettes ainsi que l'entretien et la réparation.

● Les procédures à suivre en cas d'accident.

Bureau Action Foncière :

Créé généralement pour régler les problèmes de propriété avec la population concernée.

Pour bien mener son travail et dans le cadre de l'utilité publique, l’ONEP fait recourt à certaines procédures :

▪ Procédure de l'occupation temporaire.

▪ Procédure d'expropriation.

Et dans tous les cas le propriétaire sera indemnisé.

CONCLUSION

Le stage est une étape très importante dans la

mesure où le stagiaire passe de la théorie à la pratique. Il lui

permet, d'élargir ses connaissances théoriques en exploitant

les notions du cours, de se familiariser avec le travail en

entreprise et de toucher de prés les problèmes pratiques qui

se posent. C’est affronter le monde de l’entreprise.

En effet, Ce stage m’a été très profitable puisqu'il

m'a permis d’avoir une vision concrète du travail.

On réussit à saisir beaucoup de choses qu’on

'ignores au paravent et ceci grâce aux informations

prodiguées par le responsable de service gestion de la

DR3, et aussi par les agents du bureau informatique qui

consiste un travail coordination entre les différents

services .

ANNEXES

B- SERVICE COMPTABILITE ET FINANCES :