requisitos em design centrado no usuário
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REQUISITOS EM DESIGN CENTRADO
NO USUÁRIO
AFINAL, O QUE É “DESIGN”?
Ralph, P. and Wand, Y. (2009). A proposal for a formal definition of the design concept. In Lyytinen, K., Loucopoulos, P., Mylopoulos, J., and Robinson, W., editors, Design Requirements Workshop (LNBIP 14), pp. 103-136. Springer-Verlag, p. 109.
(noun) a specification of an object, manifested by an agent, intended to accomplish goals, in a particular environment, using a set of primitive components, satisfying a set of requirements, subject to constraints; (verb) to create a design, in an environment (where the designer operates)
Victor Papanek (Designer e educator, did graduate studies in design at the Massachusetts Institute of Technology (M.A. 1955).
Design, is the conscious and intuitive effort to impose meaningful order. Understanding the user’s wants, needs, motivations, and contexts. Understanding business, technical, and domain requirements and constraints. Translating this knowledge into plans for artifacts (or artifacts themselves) whose form, content, and behavior is useful, usable, and desirable, as well as economically viable and technically feasible.
AFINAL, O QUE É “DESIGN”?
ESPECIALIZAÇÕES DO DESIGN
Design de Interação, Design de Interfaces, Design de Informação, Design Estratégico, Design de Comunicação, Design Visual, Design Gráfico, Design Tipográfico, Design Editorial, Design Institucional, Design de Embalagem, Design Digital, Design de Hipermídia, Webdesign, Design de Jogos, Design de Som, Design de Produto, Design Industrial, Design de Mobiliário, Design de Moda, Design de Jóias, Design de Estampa, Design de Ambientes, Design de Interiores, Design de Iluminação, Design de Serviços
http://pt.wikipedia.org/wiki/Design
Atua na definição de fluxos que serão apresentados para os usuários, definindo como esses interagem com as funcionalidades tendo como objetivo facilitar suas tarefas aumentando sua eficiência, eficácia e satisfação.
DESIGN DE INTERAÇÃO
Atua na definição de padrões e de elementos gráficos como botões, campos, áreas, entre outras formas de apresentação de conteúdos na interface.
DESIGN DE INTERFACE
Atua apresentação da informação para uma comunicação efetiva, ou seja, comunica idéias permitindo a melhor compreensão de conteúdos.
DESIGN DE INFORMAÇÃO
ESPECIALIZAÇÕES DO DESIGN
Conduzido essencialmente para o posicionamento de negócio da instituição. Atua na elaboração do plano de negócios, posicionamento de marca, design de produto, plano de comunicação.
DESIGN ESTRATÉGICO
Foca a comunicação visual de um conceito, uma idéia, através de técnicas formais. Tendo como foco meios de estruturar e dar forma à comunicação impressa, onde, no geral, se trabalha o relacionamento entre ‘imagem’ e texto.
DESIGN GRÁFICO
Lida essencialmente com o projeto e produção de bens de consumo ligados à vida quotidiana (como mobiliário doméstico e urbano, eletrodomésticos, automóveis, etc) assim com a produção de bens de capital, como máquinas, motores e peças em geral.
DESIGN DE PRODUTO
ESPECIALIZAÇÕES DO DESIGN
GOAL-DIRECTED DESIGN PROCESS
PLANEJAMENTO
PESQUISA
MODELAGEM
REQUISITOS
DIRECIONAMENTOS
CONCEPÇÃO
SUPORTE E IMPLEMENTAÇÃO
PROCESSO DE DESIGN DIRECIONADO A METAS
DE ONDE VEM OS REQUISITOS?
METAS DO USUÁRIO
GOAL-DIRECTED DESIGN
METAS DO CONSUMIDOR
METAS DO NEGÓCIO
O QUE SÃO REQUISITOS?
According to the IEEE A requirement is defined as: (1) a condition or capability needed by a user to solve a
problem or achieve an objective;
(2) a condition or a capability that must be met or possessed by a system … to satisfy a contract, standard, specification, or other formally imposed document …”
O QUE SÃO REQUISITOS?
According to Ian Sommerville (2006) Requirements capture a system purpose. Requirements are expression of the ideas to be embodied in the system or application under development. A requirements is a statement about the proposed system that all stakeholders agree must be made true in order for the customer’s problem to be adequately solved.
Based on material from: I Bray: An introduction to Requirements Engineering Gerald Kotonya and Ian Sommerville: Requirements Engineering – Processes and Techniques, Roger S Pressman: Software Engineering A practitioner's Approach
TIPOS DE REQUISITOS
Functional requirements: functions and features Non-functional requirements: constraints on any solution
Other terminology " Goals: objectives or concerns used to discover and evaluate functional and non-functional requirements " Domain requirements: requirements derived from application domain " User requirements: desired goal or function that a user and other stakeholders expect the system to achieve
GOAL-DIRECTED DESIGN PROCESS
PLANEJAMENTO
PESQUISA
MODELAGEM
REQUISITOS
CONCEPÇÃO
SUPORTE A IMPLEMENTAÇÃO
PROCESSO DE DESIGN DIRECIONADO A METAS
DIRECIONAMENTOS
O QUE SÃO REQUISITOS?
REQUISITOS SOLUÇÕES
Avançar para uma solução cedo demais é um erro comum que pode eliminar grandes oportunidades.
Requisitos não são funcionalidades nem especificações
EX.: Contemplar o envio de arquivos do tipo imagem por e-mail
O QUE SÃO REQUISITOS?
REQUISITOS NECESSIDADES
Permitir o envio de fotografias através de um sistema web possibilita a criação de receita através de propaganda, mensalidade de membro
ou taxas sobre serviço, entre outras oportunidades.
Requisitos são necessidades que expressam o que o produto deve ter para ser bem sucedido
EX.: Permitir que os usuários compartilhem suas fotografias com amigos e familiares
DE ONDE VEM OS REQUISITOS?
PLANEJAMENTO
Quem são os stakeholders? Quais os objetivos do projeto? Que problema será resolvido? Qual a duração do projeto? Quanto será investido? Inovar ou renovar? Quais os fatores de risco?
ENTENDIMENTO DO PROJETO PARA ORIENTAÇÃO
DE ETAPAS POSTERIORES
DE ONDE VEM OS REQUISITOS?
PESQUISA
Qual é a visão do cliente? Qual é a visão do time do projeto e quais as tecnologias envolvidas? O que dizem os especialistas e literatura especializada? Qual a situação do mercado? Existem produtos concorrentes? Quem são os consumidores? Quem são os usuários? Quais são seus comportamentos, desejos e necessidades?
QUESTIONAMENTOS E DIRETRIZES PARA PESQUISA CONFORME PROBLEMA E OBJETIVOS DO PROJETO
DE ONDE VEM OS REQUISITOS?
MODELAGEM
PERSONAS
GRÁFICOS, TABELAS, DIAGRAMAS,
PRODUCT VISION BOX …
MAPAS MENTAIS
METAS DO USUÁRIO ANÁLISE, SÍNTESE, INTERPRETAÇÃO, CATEGORIZAÇÃO E APRESENTAÇÃO
PESQ
UIS
AU
SUÁR
IOS
OU
TRAS
PE
SQU
ISAS
PERSONAS
MAPA MENTAL
GOALSTORMING
REQUISITOS
LEVANTAMENTO E ANÁLISE DE REQUISITOS
NECESSIDADES QUE EXPRESSAM O QUE O PRODUTO DEVE TER
PARA SER BEM SUCEDIDO
CENÁRIOS
CASOS DE USO
LISTA DE TAREFAS
FLUXOS DE TAREFAS
O QUE? NECESSIDADE
COMO? SOLUÇÃO
ESPECIFICAÇÃO DE REQUISITOS, VISUALIZAÇÃO DE SOLUÇÕES
SKETCHES
WIREFRAME
DIRECIONAMENTOS
CENÁRIOS
Evandro tem vários arquivos em seu repositório e hoje irá usar pela primeira vez o seu portfolio. Existem alguns trabalhos que Evandro gosta muito e gostaria de mostrar para os seus colegas, estes trabalhos Evandro envia para o portfolio, o qual deixa visível apenas para as pessoas da sua rede e não para todo o portal. Evandro escolhe um layout e começa a organizar estes trabalhos, coloca alguns em destaque e adiciona comentários pessoais a eles, outros trabalhos com menor destaque ficam agrupados com um título que os identifica. Ao observar que incluiu um trabalho que não gosta muito por engano, apaga rapidamente.
LISTA DE TAREFAS
- Evandro envia arquivos qualificados para o seu portfolio - Evandro deixa portfolio público apenas para sua rede - Evandro escolhe um layout para a apresentação dos seus trabalhos - Evandro coloca trabalhos em destaque - Evandro adiciona comentários aos trabalhos - Evandro agrupa trabalhos - Evandro atribui um título ao agrupamento - Evandro exclui um trabalho do portfolio
FLUXOS DE TAREFAS
SKETCHES
WIREFRAMES
Mourylise Heymer [email protected] www.ungarbage.com