revista gestion unidad iii
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La Revista Empresarial No. 1
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MERO
1
Atrévete a
Cambiar por una mejor Compañía
Interesantes Tips
Para ejecutar un buen proceso de aprendizaje
Éxito Empresarial
¿Cómo incrementarlo?
Formas para realizar una
gestión de conocimiento eficaz
Inteligencia
Tecnológica
2
CONTENIDO
SECCIONES-.
Para Empresarios
Pag. 4
Curiosidades ¿Quienes Somos?
Pag. 9
Informacion al Dia
Pag. 10
Ociosidades
Pag. 13
¿Sabias que?
Pag. 12
Columnistas
Pag. 12
Solución de
Crucigrama Anterior
Veronika Ávila
Emely Quintero
Gustavo Cañizalez
Deisy Castellanos
Directiva Editorial
Empresarios Innovadores al Día, es una revista dedicada y
dirigida para todos aquellos minis y grandes empresarios
actuales y modernos que de alguna manera necesitan tener
información rápida y concisa con una fácil adquisición ya que
cubrimos todo el sector regional y nacional, toda información al
alcance de su mano. Información que es muy importante además
para el manejo especial del ‘Recurso Humano’. Nuestra misión,
dentro de un marco regido por la calidad y la excelencia es:
Transmitir nuestras capacidades y potenciales originando y
compartiendo el conocimiento para una empresa viva que a
través de los empresarios y gerentes va hacia adelante de
manera continua y de manera fresca, para convertirse sin
tardanza y duda alguna en una referencia en el campo del
Recurso Humano. Satisfaciendo así las necesidades de nuestros
lectores, y transmitiendo además información con un índice
óptimo de calidad, que nos permitan prosperar su negocio,
contribuir al desarrollo de las organizaciones y así poder proveer
y ayudar a cualquier persona de interés hacia lo que ofrecemos.
3
4
P a r a E m p r e s a r i o s
Sabemos que implementar un Aprendizaje en tu Organización no es fácil, aquí te
proporcionamos la mayor información para su ejecución.
Existen tres tipos de aprendizaje organizacional
Aprendizaje de circuito doble. Este ocurre cuando, además de la detección y de la
corrección de errores, la organización cuestiona y modifica sus normas, procedimientos,
políticas, y objetivos existentes. Implica el cambiar de las bases del conocimiento o las
capacidades arraigadas o las rutinas de la organización. es el proceso por el cual una
organización tiene sentido de su entorno de maneras que ensanchan la gama de objetivos que
puede perseguir o de la gama de recursos y acciones disponibles para procesar estos
objetivos.”
Aprendizaje Secundario. Esto ocurre cuando las organizaciones aprenden cómo realizar Aprendizaje de circuito simple y de circuito doble. Las primeras dos formas de aprendizaje no ocurrirán si las organizaciones no están al tanto que el aprendizaje debe ocurrir. El aprendizaje de circuito doble y Aprendizaje Secundario están referidos al Por qué y al Cómo cambiar la organización, mientras que el Aprendizaje de circuito simple trata de aceptar el cambio si cuestionar sus conjeturas subyacentes o las creencias centrales. Dodgson indica que el tipo de Aprendizaje Organizacional también depende de donde dentro de la organización, ocurre el aprendizaje organizacional. Así, el aprender puede ocurrir en diversos procesos de la organización tales como investigación y desarrollo, diseño, ingeniería, industrial, comercialización, administración, y ventas.
Aprendizaje de circuito simple. Este ocurre cuando se detectan y se corrigen los errores, y las firmas continúan con sus mismas políticas y metas, el aprendizaje de simple circuito puede ser comparado a las actividades que agregan a las bases del conocimiento o las capacidades arraigadas o las rutinas sin alterar la naturaleza fundamental de las actividades de la organización. Este aprendizaje también ha sido llamado “aprendizaje de nivel inferior”
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El Aprendizaje Organizacional está dado por cinco disciplinas:
¡Infórmate bien!
El Aprendizaje Organizativo se
define como el proceso dinámico
y continuo de adquisición e
integración de conocimiento,
habilidades y actitudes para el
desarrollo de recursos hacia la
mejora de estos aspectos.
Se distinguen dos tipos o niveles
de aprendizaje organizativo:
La perspectiva del cambio Se refiere a la función
adaptadora del aprendizaje
en las organizaciones,
basándose en su capacidad
de cambio y
transformación.
La perspectiva del
conocimiento Hace referencia al cambio
que ha sufrido una
organización, generado por
el conocimiento y dicho
aprendizaje.
Desarrollo Personal: Aprender a expandir nuestra capacidad personal resultados que más deseamos y crear un entorno organizacional que anime a todos sus componentes a desarrollarse a sí mismos para alcanzar los ideales y propósitos que elijan.
Modelos Mentales: En los cuales continuamente nos reflejamos, clarificamos y mejoramos nuestras imágenes mentales del mundo y vemos como muestran nuestras acciones y decisiones.
Visión Compartida: Construcción de un sentido de compromiso en un grupo, mediante el desarrollo de visiones compartidas del futuro que buscamos crear, y los principios y guías mediante las cuales llegaremos a él.
Aprendizaje en Equipo: Transformando nuestras aptitudes conversacionales y de pensamiento de cada uno de los componentes del equipo, de tal forma que los grupos de personas pueden desarrollar una inteligencia y habilidad superior a la suma de los talentos individuales de los componentes.
Pensamiento de los Sistemas: Una manera de pensar, y un lenguaje para describir y comprender las fuerzas e interrelaciones que conforman el comportamiento de los sistemas. Esta disciplina nos ayuda a comprender como cambian los sistemas de una forma más efectiva, y actuar en consonancia con procesos más extensos del mundo natural y de la economía.
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P a r a E m p r e s a r i o s
Niveles de Aprendizaje
Otro aspecto del aprendizaje importante que comprendan los empleados es que hay cinco niveles de aprendizaje: adquisición, utilización, reflexión, cambio y flujo.
Adquisición. El primer nivel consiste en adquirir actitudes, creencias, valores, principios, información,
conocimiento y oficio. Gran parte de la adquisición tiene lugar incluso antes de contratar a un empleado.
Utilización. El segundo nivel consiste en utilizar los elementos adquiridos. Sin embargo, la utilización es sólo una
actividad, no un aprendizaje real, a menos de que se cree un círculo de retroalimentación de manera que el rendimiento real se pueda comparar con el rendimiento pretendido.
Reflexión. El tercer nivel requiere que usted se aleje del proceso, con el fin de ver el bosque en vez de los árboles.
La reflexión es pensar en la "perspectiva más amplia".
OBJETIVOS DEL APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
Ayudar a los individuos a actuar con
autonomía, a derivar sus propias conclusiones,
cuestionar las cosas difíciles y correr el riesgo
de fracasar, a fin de desarrollar capacidades
para el éxito futuro.
El sistema global aprende en la medida en que
obtiene retroalimentación del medio y prevé
nuevos cambios.
En todos los niveles, el conocimiento recién
adquirido se traduce en nuevas metas,
procedimientos, expectativas, estructuras de
rol y medidas de éxito. Incrementar la
capacidad de una persona para tomar
decisiones efectivas.
Desarrollar nuevo conocimiento o insights
(descubrimientos por reflexión) que tengan
potencial para influenciar el comportamiento
organizacional. Solución de problemas para el
desarrollo o mejoramiento de procesos y
producto
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P a r a E m p r e s a r i o s
Una vez se hayan estructurado las necesidades de formación de su organización mediante las preguntas
anteriores, podremos traducirlas en el diseño, la transferencia y el despliegue de una solución
personalizada. Sugerimos tres etapas de creación. Diseño, transferencia/asimilación e
implantación/despliegue.
1
Diseño
El itinerario de aprendizaje más
una combinación de
intervenciones para establecer
la mentalidad y un conjunto de
aptitudes y herramientas para
el futuro.
2
Transferencia/asimilación
Programas de formación de
formadores, cualificación y
control de calidad
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Implementación y despliegue
Entrega del programa,
coaching, localización y
despliegue (internacional)
Configuración del esquema del
diseño (contexto, competencias,
funciones, etc.)
Itinerario de aprendizaje
Proceso de transferencia/
aplicación y objetivos
Combinación de intervenciones,
módulos de mejores prácticas
Medidas de sostenibilidad
Situaciones hipotéticas y casos
empresariales
Material del programa
Coordinación del equipo
Equipo de cocreación
Modus operandi
Profesorado interno
Profesorado externo
Gestión del grupo del proyecto
Planificación de ejecuciones
Programas de formación de
formadores
Paquetes de información
Situación hipotética
Manuales
Paquetes de diapositivas
Material personalizado
Casos prácticos de clientes
Módulos codiseñados
Desglose de inversión-costes
Información sobre la gestión
Plan de implementación
Big Bang
Gradual
Piloto/ejecución simulada
Formador de Krauthammer/
profesorado y controles de
calidad
Formadores
Coaches
Otras funciones
Coordinación y formación del
profesorado externo
Subcontratistas
Socios
Antiguos alumnos
Gestión de proyectos e
información sobre la gestión
Soluciones de formación para
preguntas habituales
Identificar oportunidades de
mejora/proyectos de cambio
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C u r i o s i d a d e s
Aprendizaje organizacional,
¿Qué importancia tiene para su empresa?
Así como las personas son capaces de aprender de manera individual y gradualmente,
también cualquier empresa puede hacerlo si decide articular las capacidades singulares de las
personas, orientando esta acción hacia la construcción de una organización inteligente
¿Cuál es el concepto de organización inteligente?
Podemos hablar de esto cuando la gente que la integra acepta aprender en grupo, percatándose
en el transcurso del apasionante viaje cómo la realidad se va creando a partir de las acciones
que realizan conjuntamente. Descubren en éste movimiento, un factor clave: conforman un
sistema y éste es capaz de expandir continuamente su capacidad para lograr resultados
esperados, digamos que van haciendo su futuro, mientras elaboran aprendizaje.
Si bien en el universo empresarial todos acuerdan en el valor que posee el trabajar en equipo,
sólo una organización inteligente toma cabal conciencia que: recién en el momento en que los
integrantes de un grupo se ven a sí mismos configurando un sistema, es cuando se logra el
comienzo de lo que se llama un equipo de alta competencia, aquel con potencia en acto para
lograr resultados extraordinarios.
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I n f o r m a c i ó n A l D í a
LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
Se define el Conocimiento como el Conjunto de experiencias, saberes, valores, información,
percepciones e ideas que crean determinada estructura mental en el sujeto para evaluar e
incorporar nuevas ideas, saber y experiencias. Y de acuerdo con la Guía Europea de la
Gestión del conocimiento, la Gestión del Conocimiento es por tanto la Dirección planificada
y continua de procesos y actividades para potenciar el conocimiento e incrementar la
competitividad a través del mejor uso y creación de recursos del conocimiento individual y
colectivo.
La Gestión del Conocimiento tiene mucho que ver entre otros factores con los activos
intangibles, con el aprendizaje organizacional, con el capital humano, intelectual y
relacional.
contacto con un cliente, etc.
La Gestión del Conocimiento es la encargada de reunir,
analizar, almacenar y compartir el conocimiento e
información de la organización. El objetivo principal del
proceso consiste en mejorar la eficiencia, reduciendo la
necesidad de redescubrir el conocimiento.
Los beneficios obtenidos de una correcta
Gestión del Conocimiento son numerosos:
No se duplica el trabajo
innecesariamente. Si surge un
problema que ya se presentó en el
pasado, pueden recuperarse con
facilidad los detalles de la solución
aplicada entonces, ahorrando tiempo y
esfuerzo.
Mejor aprovechamiento de los
recursos existentes.
Prevención de situaciones de
desinformación en caso de faltar los
“propietarios” de los datos de acceso a
una aplicación, de contacto con un
cliente, etc
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I n f o r m a c i ó n A l D í a
Tipos de Conocimientos
El conocimiento tácito, se refiere a todo aquel que es propio de cada persona y que es
difícil de explicarlo a los demás.
Conocimiento explícito en cambio concierne aquel que puede ser transmitido fácilmente y
puede contenerlo tanto la persona como la organización.
Algunos investigadores identifican al conocimiento tácito como aquel que es difícil de
capturar y por consiguiente de compartir porque está asociado en muchos de los casos a
situaciones personales que son difíciles de abstraer. Por otro lado, se refieren al
conocimiento explícito como aquel que es claramente identificable y manejable, y resulta
fácilmente diseminable a través de la organización ya sea por mecanismos tradicionales
de papel o a través de su publicación electrónica en redes internas, Intranet o en su
defecto Extranets.
Se descubre que tanto el conocimiento explícito como el tácito se complementan, en el
sentido de que para el primero se requiere de un conocimiento base o inicial que posibilite
su conversión, por otro lado, para que se dé el conocimiento tácito se requiere aplicar lo
que se necesita del conocimiento generalizado o explícito a determinada actividad
específica.
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¿Sabías qué?
…sabias que?
La inteligencia más que una actividad es una proceso que incluye la identificación de
las necesidades de la información de los usuarios, la colección de información, su
análisis, y la obtención de conclusión, que finalmente son transmitidas a los usuarios.
La inteligencia se podrá generar a través de la adquisición y organización de la
información de fuentes secundarias con resultados comparables a los que pudiera
ofrecer cualquier unidad analítica.
…sabias que?
Actualmente, la inteligencia en las organizaciones responde principalmente a cuatro
funciones básicas:
a) proveer alertas oportunas (para prevenir sorpresas e identificar amenazas y
oportunidades);
b) respaldar los procesos de toma de decisiones estratégicas y operativas en las
compañías;
c) evaluar a los competidores y monitorear sus actividades, y;
d) apoyar los procesos de planificación estratégica y los de formulación de estrategias.
La ventajas que ofrece la inteligencia Tecnológica son:
Determinar e identif icar el entorno y las tendencias tecnológicas del mercado
Disminuir la incert idumbre en la planif icación estratégica, a través de la ant ic ipación y detección de oportunidades y amenazas, tanto en el ámbito tecnológico como de mercado
Orientar en la mejor estrategia de desarrol lo tecnológico, detectando nichos de mercado y huecos tecnológicos por explotar
Identif icar compet idores, socios potenciales y/o empresas productoras de tecnología
Definir las posibles barreras de entrada a un merca do: tecnológicas, legales y del entorno en general.
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14
Columnistas-.
Gustavo Cañizalez
El aprendizaje organizacional es importante
en toda organización, grande, pequeña, tanto
pública como privada. Su crecimiento depende del
conocimiento e inversión que las mismas les
hagan a sus trabajadores. Además su utilización le
servirá para que dicha organización se pueda
adaptar a los cambios y a las exigencias para de
este modo mejorar tanto su producto como
servicio. Así mismo el aprendizaje organizacional
debe trabajar en conjunto con la gestión del
conocimiento es de suma importancia para la
organización ya que continuamente asegura el
desarrollo y aplicación de todo tipo de
conocimiento para que la empresa pueda resolver
sus problemas y mejorar su capacidad productiva
y de este modo contribuir a su éxito
organizacional.
Para toda organización que utilice
tecnología es de suma importancia que debido al
crecimiento deba mejorarla y la inteligencia
tecnológica le ayuda de éste modo para su
desarrollo implementando recursos tecnológicos
de punta y de éste modo poder anticipar
problemas organizacionales que se le presenten
en un futuro a la organización.
Deisy Castellanos
En éste mundo tan cambiante producto
de la globalización, tanto las empresa como
todas las personas en general, deben irse
adaptando a esos nuevos cambios para poder
vivir en éste mundo con armonía; en otras
palabras, no debemos resistirnos al cambio y
menos aún si de tecnología se trata. La
tecnología juega un papel muy importante en
todas las organizaciones a nivel mundial, ya
que, gracias a ella somos capaces de llevar a
cabo actividades laboral - si nos referimos al
ámbito de trabajo - con mayor eficacia y
eficiencia, al poder transmitir información,
ideas y opiniones, de forma instantánea.
En ésta revista educativa, hemos tocado
temas de actualidad tecnológica que resultan
de gran importancia para el acontecer diario de
las organizaciones y el personal que lo integra.
Se tocaron temas como: el aprendizaje
organizacional, sus tipos e importancia;
gestión de la tecnología, objetivos, tipos,
clasificación; e Inteligencia tecnológica.
En consecuencia, haré un breve recuento
de los temas ya mencionados. Comenzaré con
la mención del término Aprendizaje
Organizacional, el cual se refiere al
conocimiento adquirido por los integrantes de
una organización con el propósito de mejorar
los procesos y así generar rapidez a la hora de
llevar a cabo una tarea o actividad que
involucre a un grupo de trabajadores; ya que al
todos tener conocimiento sobre los procesos
de la organización, se agilizan las labores. (1)
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Además comentamos que la Gestión de
Tecnología es un término que se refiere a
crear, adquirir, retener, mantener, utilizar y
procesar el conocimiento antiguo y nuevo ante
la complejidad de los cambios del entorno para
poder poner al alcance de cada empleado la
información que necesita en el momento
preciso para que su actividad sea efectiva.
Sobre Inteligencia Tecnológica podemos
mencionar que aprovecha los recursos
tecnológicos de una empresa para hacerla más
eficiente, llevando estos recursos al ámbito
comercial para obtener beneficios. Entonces se
puede decir que la Inteligencia Tecnológica
consiste en tener información actualizada de lo
que está pasando en el mundo tecnológico y
científico, para usarla de manera estratégica en
la toma de decisiones de una empresa.
Para finalizar, puedo decir que, para que
una organización llegue al cumplimiento de
sus metas y objetivos, es sumamente
importante y necesario que haga buen uso de
las herramientas tecnológicas existentes para
enseñar (Aprendizaje Tecnológico), transmitir
(Aprendizaje Tecnológico) y aplicar (Gestión del
Conocimiento) todos los conocimientos que se
tienen del negocio; de ésta manera llegará a
poseer una verdadera Inteligencia Tecnológica.
Para finalizar, puedo decir que, para que
una organización llegue al cumplimiento de
sus metas y objetivos, es sumamente
importante y necesario que haga buen uso de
las herramientas tecnológicas existentes para
enseñar (Aprendizaje Tecnológico), transmitir
(Aprendizaje Tecnológico) y aplicar (Gestión del
Conocimiento) todos los conocimientos que se
tienen del negocio; de ésta manera llegará a
poseer una verdadera Inteligencia
Tecnológica.(2)
Veronika Ávila
Los cambios ocurridos a nivel mundial tanto
en el plano económico como social llevaron al
desarrollo de muchos de los aspectos existentes en
una organización en un ámbito tecnológico e
innovador. Como parte del propio proceso de
desarrollo y adaptación a ese contexto cambiante,
se puede apreciar como tendencia histórica que las
organizaciones, siempre están buscando la manera
de aprender para avanzar de forma positiva.
Haciéndolo al modo, y adaptándose a los cambios
del mercado, a los nuevos desafíos competitivos, a
las posibilidades abiertas por las tecnologías en
perfeccionamiento permanente, a la evolución de
las expectativas de las comunidades y a los
múltiples marcos regulatorios en los que les ha
tocado desenvolverse. Lo que pudiera tomarse en
consideración como diferente es que en etapas
anteriores, los mecanismos de transformación de
las organizaciones eran mucho más lentos y con
menos incertidumbres, sin embargo esta dinámica
se ha acelerado en los últimos años, exigiendo una
explicación y búsqueda de alternativas mucho más
dinámicas y flexibles.
Así mismo, El Aprendizaje Organizacional ha
sido analizado por gran cantidad de expertos y la
conclusión común es que crea innovación y
procesos de cambio en los estilos de vida y
actitudes del personal que integra las
organizaciones. Sólo las organizaciones que
aprenden de sí mismas, de sus virtudes, de sus
errores, de sus éxitos y fracasos, están preparadas
para adaptarse al entorno en permanente cambio.
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Columnistas-.
Emely Quintero
Es importante el aprendizaje organizacional ya que
implica mucho más que estudiar, es donde se
experimenta las actividades en silencio y contempla
el interactuar y observar cómo se hace el trabajo. El
aprendizaje organizacional refuerza y aumenta la
capacidad estratégica de la organización para así
mejorar la capacidad y poder visualizar mejor los
problemas, dado por cinco disciplinas: Desarrollo
personal, Modelos Mentales, Visión Compartida,
Aprendizaje en Equipo, pensamiento de los
sistemas. Además de esto mejora el rendimiento y
desempeño de la organización. En esta actividad se
desarrollan diversas acciones que ayudan a ampliar
nuevas ideas, métodos y herramientas que ayuden
a facilitar el trabajo del grupo, ya que el aprendizaje
organizacional se va desarrollando e implementado
en el tiempo dentro de determinada empresa para
prestar, realizar y desarrollar sus servicios de una
forma eficaz y con la mayor calidad posible.
Asimismo la gestión del conocimiento interesa
sobre todo el aprendizaje, este consiste en la
obtención de resultados, implicando la explotación
del mismo para el desarrollo de nuevos y diferentes
procesos. La importancia de la gestión del
conocimiento viene dada por las estrategias que se
emplean y se ponen en práctica
la inteligencia tecnológica analiza los cambios
e innovaciones en el mercado existente,
tratando así de anticipar, los agentes
dominadores del mismo, también es una
herramienta en la que influye la planificación,
recolección, análisis y comunicación. todos
estos elementos son importantes en la
actualidad puesto que lo utilizamos a diario al
aprender una nueva actividad o a analizar un
negocio debido a que debemos conocer las
innovaciones tecnológicas, el mercado y
comprender las ventajas y desventajas de la
tarea a realizar.
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O c i o s i d a d e s-.
SUDOKU
18
O c i o s i d a d e s-.
Sopa de Letras
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Reflexión-.
El rendimiento de hoy es resultado del aprendizaje de ayer. El rendimiento del mañana será producto del aprendizaje de hoy; dado que la organización basada en el aprendizaje sigue invirtiendo en el aprendizaje, su rendimiento mejora constantemente. Puesto que la organización basada en el rendimiento no invierte en el aprendizaje, su rendimiento se perjudica a la larga.
"Más rápido" no significa "apresurado". El aprendizaje más rápido requiere métodos más sencillos y más eficientes de aprender, menos pasos en el proceso de aprendizaje y más atención a las oportunidades que ofrecen ventajas. El aprendizaje más rápido puede implicar un pensamiento más lento y más reflexivo, con el fin de enfocarse en lo que es importante.
Hoy en día, el éxito en el mercado está en proporción directa con el conocimiento que pueda aplicar una organización, con la rapidez con la cual pueda aplicar ese conocimiento y con la rapidez con la que acumule el conocimiento. Tom Peters, Liberation Management El conocimiento es el paradigma teórico, el qué se debe hacer y por qué. La capacidad es cómo hacerlo. Y el deseo es la motivación, el querer hacerlo. Con el fin de lograr que algo se convierta en un hábito en nuestras vidas, debemos tener los tres. Stephen R. Covey, The Seven Habits of Highly Effective People „Lo más difícil acerca del éxito es que usted debe seguir teniendo éxito‟. Irving Berlin
„El aprendizaje ya no es un lujo. Es la esencia de las carreras y de las compañías determinadas a florecer en el futuro‟.
Calhoun W. Wick
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