© TNS

Riksgälden

Presentation Medarbetarundersökning 2014

© TNS

Syfte med medarbetarundersökningen

2

Undersökningen är ett viktigt verktyg för att vi ska kunna utveckla och förbättra vår organisation, vårt sätt att arbeta och din och dina kollegors arbetssituation.

©TNS

VOICE 2014

Intern jämförelse: Företagets total Extern jämförelse: Finans & Bank 2011-2013

Riksgälden

Antal svar:

(94%) Svarsfrekvens:

158 / 168

©TNS

0% 20% 40% 60% 80% 100%

VOICE Index

Kompetens

Motivation

Ansvar & Initiativ

Ledarskap

Befogenheter

VOICE-index

Riksgälden - VOICE 2014 Riksgälden

Samarbete

Organisatorisk effektivitet

Förnyelseklimat

Lärande

Mål

INDIVID

ORGANISATION

LEDNING

Engagemang i företaget

Positiv Total Ext. (4+5) jmf.

76% 76% 87%

69% 69% 73%

79% 79% 79%

74% 74% 75%

73% 73% 72%

68% 68% 65%

67% 67% 66%

37% 37% 58%

76% 76% 75%

71% 71% 73%

66% 66% 71%

678 678 719

©TNS

KOMPETENS 76% 76% 87%

YRKESKOMPETENS Jag har den kompetens/yrkeskunskap jag

behöver för att utföra mina arbetsuppgifter 92% 92% 89% 2%

AFFÄRSKOMPETENS Jag vet vad som krävs för att Riksgälden skall bli

framgångsrikt 61% 61% 84% 2%

Positiv Total Ext. Ej

svar 4+5 jmf.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Positiva 5 4

Neutrala 3

Negativa 2 1

92% 92% 89%

61% 61% 84%

Kompetens Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

©TNS

13% 69%

9% 9%

Motiverade

Nöjda Utanförstående

Frustrerade

Ej svar:

Arbetstillfredsställelse

Arbetsengagemang

Hög (4-5) Låg (1-3) H

ög (

4-5

) Lå

g (

1-3

)

Total

69% 73%

9% 8%

13% 12%

9% 7%

Total

Total Total

0%

Ext. jmf

Ext. jmf

Ext. jmf

Ext. jmf

Motivation Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

©TNS

ANSVAR & INITIATIV 79% 79% 79%

Mina arbetskamrater tar ansvar när problem uppstår i arbetet 83% 83% 83% 1%

Mina arbetskamrater tar ofta egna initiativ 74% 74% 75% 1%

Positiv Total Ext. Ej

svar 4+5 jmf.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Positiva 5 4

Neutrala 3

Negativa 2 1

Ansvar & Initiativ Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

©TNS

BEFOGENHETER 74% 74% 75%

När problem uppstår, har jag stor frihet att vidta åtgärder utan att gå till min chef och

fråga 75% 75% 76% 1%

Jag kan fatta egna beslut i arbetet 72% 72% 73% 0%

Positiv Total Ext. Ej

svar 4+5 jmf.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Positiva 5 4

Neutrala 3

Negativa 2 1

Befogenheter Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

©TNS

SAMARBETE 73% 73% 72%

Hur tycker du att samarbetet fungerar…?

…inom din egen arbetsgrupp 83% 83% 85% 0%

…på Riksgälden som helhet 73% 73% 73% 0%

…mellan de olika enheterna/avdelningarna inom Riksgälden 63% 63% 58% 0%

Positiv Total Ext. Ej

svar 4+5 jmf.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Positiva 5 4

Neutrala 3

Negativa 2 1

Samarbete Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

©TNS

ORGANISATORISK EFFEKTIVITET 68% 68% 65%

I min arbetsgrupp …har vi tydliga roller / ansvarsområden 76% 76% 65% 0%

…är vi organiserade på ett sätt som skapar effektivitet i arbetet 63% 63% 62% 1%

…fördelas arbetet så att vår kompetens används på bästa sätt 62% 62% 62% 0%

… sker saker snabbt efter att beslut har fattats 67% 67% 68% 1%

Positiv Total Ext. Ej

svar 4+5 jmf.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Positiva 5 4

Neutrala 3

Negativa 2 1

…har vi effektiva arbetsprocesser / arbetssätt 57% 57% 51% 1%

…fattar vi snabba beslut när det är nödvändigt 81% 81% 79% 1%

Organisatorisk effektivitet Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

©TNS

LÄRANDE 67% 67% 66%

I min arbetsgrupp …är det lätt att hitta den information jag

behöver i arbetet 68% 68% 63% 0%

…delar vi regelbundet kunskaper och erfarenheter med varandra 65% 65% 68% 0%

Positiv Total Ext. Ej

svar 4+5 jmf.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Positiva 5 4

Neutrala 3

Negativa 2 1

Lärande Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

©TNS

FÖRNYELSEKLIMAT 37% 37% 58%

På Riksgälden… …får nya idéer starkt stöd och uppmuntran 44% 44% 64% 2%

…prövar vi ofta nya metoder och tankesätt 29% 29% 52% 1%

Positiv Total Ext. Ej

svar 4+5 jmf.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Positiva 5 4

Neutrala 3

Negativa 2 1

Förnyelseklimat Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

©TNS

ENGAGEMANG I FÖRETAGET 66% 66% 71%

Jag är stolt över att arbeta på Riksgälden och berättar gärna för andra om det 82% 82% 71% 1%

Jag tror starkt på och stödjer Riksgäldens framtida riktning 69% 69% 81% 2%

Jag skulle gärna rekommendera Riksgälden som arbetsgivare till vänner och bekanta 69% 69% 68% 1%

Jag skulle stanna kvar hos Riksgälden även om jag blev erbjuden ett liknande jobb med ungefär samma lön och förmåner i ett annat

företag 45% 45% 63% 1%

Positiv Total Ext. Ej

svar 4+5 jmf.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Positiva 5 4

Neutrala 3

Negativa 2 1

Engagemang i företaget Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

©TNS

MÅL 76% 76% 75%

Jag känner till Riksgäldens uppdrag och övergripande mål 91% 91% 81% 0%

I min arbetsgrupp arbetar vi mot tydliga mål 73% 73% 73% 0%

I min arbetsgrupp följs våra mål regelbundet upp 62% 62% 72% 1%

Jag kan tydligt se en koppling till hur mitt eget arbete bidrar till övergripande mål 77% 77% 73% 0%

Positiv Total Ext. Ej

svar 4+5 jmf.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Positiva 5 4

Neutrala 3

Negativa 2 1

Mål Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

©TNS

Hur stort förtroende har du för…?

…Biträdande Riksgäldsdirektören 78% 78% 7%

…Din närmaste chef 75% 75% 81% 2%

Positiv Total Ext. Ej

svar 4+5 jmf.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Positiva 5 4

Neutrala 3

Negativa 2 1

Förtroende för ledningen Riksgälden

…Din närmaste chefs chef 64% 64% 6%

…Riksgäldsdirektören 52% 52% 5%

…Ledningsgruppen 62% 62% 10%

Riksgälden - VOICE 2014

©TNS

LEDARSKAP 71% 71% 73%

Min chef… RELATIONSORIENTERAT 66% 66% 72% …är lätt att samarbeta med 78% 78% 83% 1%

…är en bra lyssnare 73% 73% 75% 1% ...är bra på att hantera konflikter 47% 47% 59% 1%

DRIVANDE 78% 78% 75% …är beslutsam 79% 79% 76% 1%

…följer upp beslut och tidsplaner 75% 75% 72% 2% …kan driva igenom det hon/han beslutar 81% 81% 76% 2%

INVOLVERANDE 69% 69% 72% …ger klara besked om hur hon/han ser på vårt

arbete 68% 68% 70% 1% …ser till att medarbetarna aktivt deltar i

planering och uppföljning av verksamheten 69% 69% 73% 1%

VÄXANDE 70% 70% 73% Om jag tar ansvar får jag stöd av min chef 80% 80% 80% 2% …är bra på att ta tillvara på medarbetarnas

kompetens 68% 68% 72% 1% …får medarbetarna att växa i sin yrkesroll 61% 61% 67% 2%

Positiv Total Ext. Ej

svar 4+5 jmf.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Positiva 5 4

Neutrala 3

Negativa 2 1

Ledarskap Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

©TNS

INFORMATION 70% 70%

Hur bra är den information du får om ...? …vad som händer och beslutas inom

Riksgälden i stora drag 61% 61% 0%

…vad som händer och beslutas inom din arbetsgrupp 80% 80% 0%

…förutsättningarna för ditt arbete och dina arbetsuppgifter 70% 70% 1%

Positiv Total Ej

svar 4+5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Positiva 5 4

Neutrala 3

Negativa 2 1

Information Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

©TNS

Diskriminering Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

Män har bättre möjligheter

Män har något bättre möjligheter

Möjligheterna är ungefär lika för män och kvinnor

Kvinnor har något bättre möjligheter

Kvinnor har bättre möjligheter

Anser du att kvinnor och män har samma möjligheter att få nya utvecklande arbetsuppgifter och komma framåt på inom Riksgälden?

0 20 40 60 80 100

27

892

0

Kvinnor Män

4 0

11 3

85 93

0 4

0 0

%

©TNS

Diskriminering Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

Tycker du att din chef lyssnar lika mycket på kvinnor som på män, eller lyssna han eller hon mer på kvinnor eller

mer på män?

3

3

3

92

0 20 40 60 80 100

Lyssnar inte på någon

Lyssnar mer på män

Lyssnar mer på kvinnor

Lyssnar lika mycket på kvinnor som på män

Kvinnor Män

4 1

4 3

3 3

90 93

%

Kränkningar och trakasserier

Någon enstaka

gång Ofta Aldrig

Riksgälden

Har det hänt att du känt dig diskriminerad på ditt arbete på grund av ...?

...ditt kön 8% 8% 0%

... ditt etniska ursprung 0% 0% 0%

...din ålder 10% 10% 0%

… sexuell läggning 1% 1% 0%

... ditt språk eller dialekt 3% 3% 0%

Nega- Total Ej svar tiva

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Riksgälden - VOICE 2014

Flera gånger

13 personer

0 personer

16 personer

2 personer

5 personer

Har du på Riksgälden blivit illa behandlad eller blivit kränkt ...?

...genom att bli isolerad - utfryst - från övriga i arbetsgruppen 7% 7% 0%

...genom att bli retad eller trakasserad av arbetskamrater och/eller chefer 13% 13% 0%

... genom upprepade, ovälkomna sexuella anspelningar, smek, blickar, gester,

ovälkomna skämt av sexuell art, runda ord, nakenbilder

2% 2% 1%

Nega- Total Ej svar tiva

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Kränkningar och trakasserier

Någon enstaka

gång Flera

gånger Ofta Aldri

g

Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

11 personer

21 personer

3 personer

Händer det att du känner oro för ...?

Aldrig Ibland

Ofta

... att din arbetsplats skall omorganiseras 61% 61% 54% 1%

... om du kommer att ha kvar ditt arbete i framtiden 57% 57% 45% 0%

... att du inte skall klara av ditt arbete på grund av att du har för mycket att göra 51% 51% 43% 0%

... att du inte skall klara av ditt arbete på grund av bristande kompetens 65% 65% 61% 0%

... att du skall göra något misstag 32% 32% 40% 1%

Aldrig Total Ext. Ej

jmf. svar

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 % av lämnade svar

Stress Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

Hur ofta känner du dig stressad i ditt arbete?

Aldrig

Sällan

Ibland

Ofta

Alltid

0 20 40 60 80 100

3

27

52

16

2

Arbetssituation Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

För det mesta

En stor del av tiden

Ungefär halva tiden

49

34

11

6

1

0 20 40 60 80 100

Bara stundtals

Nästan aldrig

Trivs du på jobbet?

89

11

… motstridiga och oförenliga, dvs svåra eller omöjliga att uppfylla

… förenliga, dvs möjliga att uppfylla

Upplever du att de krav som ställs på dig i arbetet är …?

Nej

Tveksam

Ja

Är du nöjd med balansen mellan ditt arbetsliv och privatliv?

80

7

13

Sammanfattning frisvar/egna kommentarer Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

28 frisvar/egna kommentarer har givits i undersökningen. Nedan följer vad de handlar om samt exempel från frisvar/egna kommentarer. - ledarskap – ”… skillnaden mellan att vara chef och ledare…”, behov av

förändrat/utvecklat ledarskap/ ledning”, ” Idag är vi tre grupper som jobbar för oss själva och aldrig har möten med chefen”, ”det saknas en kultur av gott ledarskap inom RGK”

- avstånd verksledning och medarbetarna – ” Verksledningen har sin syn på verksamheten och hur den fungerar medan de anställdas dagliga arbete styrs av annat, resursbrist inte minst.”

- revirtänkande – ”Det är mycket revirtänkande på Riksgälden”

- beslutsfattande – ”Det är vanligt med långa sega processer …”

- målarbete – ” Vi skulle även behöva jobba mot gemensamma mål och ha uppföljningar på dessa mål”

Sammanfattning frisvar/egna kommentarer Riksgälden Riksgälden - VOICE 2014

28 frisvar/egna kommentarer har givits i undersökningen. Nedan följer vad de handlar om samt exempel från frisvar/egna kommentarer.

- rörligheten mellan enheter och avdelningar – ” Öka rörligheten mellan enheter och avdelningar”

- genomförande av förändringar – ” Nödvändiga förändringar senaste åren med både positiva och negativa konsekvenser”, ”Behov av omorganisation”

- kulturen på Riksgälden – ”Riksgälden är mer hierarkiskt än tidigare”, ”Allmänna stämningen och samarbetsklimatet är mycket bra”, ”Intressant och rolig arbetsplats”

- arbetsklimat – ” Vi behöver ett bättre arbetsklimat för att förbättra oss och bibehålla kvalitet.”, ” idéer tas emot som kritik”, ”det finns en rädsla att göra fel”, ”det finns en osäkerhet som skapar otrygghet”, ” stressen har nog ökat på sina ställen”, ” grovt språk och grova skämt förekommer i perioder ”, ”är i stora drag väldigt nöjd”

©TNS

Summering

28

Styrkor

Ansvar & Initiativ Medarbetarna på Riksgälden menar att deras arbetskamrater verkligen tar ansvar när det behövs och egna initiativ i arbetet.

Befogenheter Det finns tydliga och tillräckliga befogenheter i mycket stor utsträckning, enligt medarbetarna, vilket är en viktig förutsättning.

Mål Riksgäldens uppdrag och övergripande mål är mycket väl kända inom organisationen. Målen för arbetsgruppen upplevs som mycket tydliga, och följs upp relativt regelbundet. Individernas koppling mellan eget arbete och övergripande mål är väldigt tydligt för de allra flesta.

Utmaningar

Förnyelseklimat För att utvecklas som organisation finns behov av ett starkare förnyelseklimat, där individernas möjlighet att bidra och att själva utvecklas ges möjligheter i större utsträckning.

Lärande Ca 1 av 3 medarbetare menar att det inte är så lätt att hitta den information man behöver i arbetet, och även att man inte regelbundet delar kunskaper och erfarenheter med varandra.

Organisatorisk effektivitet

Det finns en potential till en ökad effektivitet i arbetet med bättre organisering av arbetet, bättre arbetsfördelning på rätt kompetenser och effektivare arbetsprocesser/arbetssätt, enligt medarbetarna.

Engagemang i Riksgälden

Ca 3 av 10 tror inte starkt på och stödjer Riksgäldens framtida riktning, och skulle inte heller rekommendera Riksgälden som arbetsgivare. Knappt hälften skulle stanna om de blev erbjuden ett likvärdigt arbete hos någon annan.

© TNS