Årsrapport 2017 - helsekompetansehelsekompetanse.no/sites/helsekompetanse.no/files/... ·...
TRANSCRIPT
Årsrapport 2017helsekompetanse.no
Lær der du er
2
2017 har vært et spennende år med mange endringer.
Vi har endret organisasjonstilhørighet, og er nå en del av
den nye E-helse og IKT-avdelingen ved UNN.
Vi har hatt endringer på teamet, og jeg har fått nytt og
givende ansvar som seksjonsleder.
Vi har fått nye oppgaver. Helsekompetanse ivaretar nå
UNNs interne e-læring, og representerer UNN i regionale
og nasjonale nettverk for teknologistøttet læring i
spesialisthelsetjenesten.
Samtidig er vår idé og tjeneste den samme som den har
vært i mange år.
Helsekompetanse har over tid bygget høy kompetanse på
å utvikle læringstilbud på nett, og bistår fagmiljøer over
hele landet. Vi gir gode råd til våre oppdragsgivere, er
med i utviklinga av gode tjenester, og bidrar til at
tjenestene tas i bruk hos målgruppa. For 2017 viser
brukerstatistikken at de digitale læringstilbudene vi
drifter for våre oppdragsgivere nådde veldig bredt ut –
hele 80,8% av de besøkende til disse tilbudene var nye
brukere.
Vi går inn i 2018 med en visjon om å være Nord-Norges
ledende fagmiljø for digitale læringstilbud i
helsesektoren, og i løpet av året vil vi få nye folk på laget
for å hjelpe oss å realisere denne visjonen.
Dette året blir minst like spennende som det forrige!
Tore Høgås
Seksjonsleder Helsekompetanse
E-helse og IKT-avdelingen, UNN HF
19.02.18
3
Hvem er Helsekompetanse? Helsekompetanse er en seksjon på Universitetssykehuset Nord-Norge, men utvikler digitale
læringstjenester på oppdrag fra aktører i helsetjenesten i hele landet, til nytte for både
helsepersonell, andre fagpersoner og innbyggere.
Helsekompetanse har et tverrfaglig team på 10 personer ved utgangen av 2017 med kompetanse
innen webutvikling, brukeropplevelse, interaksjonsdesign, prosjektledelse, helsefag, IKT, pedagogikk
og kommunikasjon.
Vi bidrar med rådgiving og utvikling av nettbaserte tilbud for fagmiljøer som ønsker å digitalisere og
dele kompetanse via Internett. Vi kan stå for prosjektledelse, pedagogisk veiledning, webdesign,
samt utvikling og tilrettelegging på en fleksibel teknologiplattform. Våre samarbeidspartnere har
ansvar for faginnholdet i tilbudene, som spenner fra selvgående og individuelle e-læringskurs, via
gruppebaserte nettkurs til brede informasjonsportaler.
Vi jobber med nasjonale og regionale kompetansetjenester, utdanningsinstitusjoner, lærings- og
mestringssentre, pasient-, bruker- og pårørendeorganisasjoner, helseforetak, interkommunale
enheter, forvaltningsorganer og kommuner.
Våre prosjekter i 2017 I 2017 hadde Helsekompetanse til sammen 27 aktive
prosjekter med 25 samarbeidspartnere/virksomheter.
I mange tilfeller har vi prosjekter med forskjellige fagmiljøer
innenfor samme virksomhet.
I løpet av året ble 13 nettbaserte tilbud fra disse
prosjektene ferdigstilt. De resterende prosjektene vil bli
ferdigstilt i 2018-2019.
De ferdige tilbudene er nå tatt i bruk av de definerte
målgruppene. Noen tilbud har flere målgrupper.
Kategori samarbeidspartner Antall partnere
Nasjonale og regionale kompetansetjenester 11
Helseforetak 5
Brukerorganisasjoner og private aktører 5
Universitet/Akademia 2
Kommune/Interkommunalt samarbeid 2
Kategori målgruppe Antall prosjekter
Helsearbeidere primærhelsetjeneste 15
Helsearbeidere spesialisthelsetjeneste 11
Innbyggere 10
Merkantilt ansatte 3
Universitets- og høgskolesektor 2
Se vedlegg 1 for en komplett oversikt over prosjekter og ferdigstilte tilbud.
Prosjekter:27
Tilbud:13
4
Spillsnakk.no - et nyskapende tilbud til de som spiller for mye
Et av de store prosjektene vi har jobbet med i 2017, er
nettstedet Spillsnakk.no.
Spillsnakk eies og drives av Ruspoliklinikken ved
Universitetssykehuset i Nord-Norge. Nettstedet er for folk
som har - eller lurer på om de har - et problematisk
forhold til spill, enten det er dataspill eller pengespill.
- Problemspilling er tabubelagt, og det kan være vanskelig
å gå til fastlegen med det. Derfor er det virkelig bruk for
et slikt lavterskeltilbud til spilleavhengige, sier Lars
Nussbaum. Han er psykolog ved Ruspoliklinikken i Tromsø
og er ansatt for å jobbe med Spillsnakk. Nettstedet har
nemlig en helt unik chattefunksjon.
- Muligheten til å ta kontakt med fagfolk på chat er unik i
sitt slag i Norge, sier Nussbaum, som har rådgitt mange
fortvilte mennesker på chatten.
Chat med brukerne er nytt for både den nytenkende
Ruspoliklinikken og for oss i Helsekompetanse. Dette var
første gangen vi utviklet en sikker chatfunksjon. Vi har
brukertestet versjoner av siden på målgruppa, og brukt et
nytt innholdsproduksjonssystem. I utviklingen av
Spillsnakk har hele teamet hos Helsekompetanse vært i
aksjon. Tre måneder etter lanseringen hadde
Spillsnakk.no hatt tre tusen besøkende.
Vi vil nå ut til folk! Alle tilbud på nett lages for å nå ut til folk, og formidling er en viktig del av vårt virke. Vi har også i
2017 jobbet med å spre nyheter om nye kurs, portaler og andre digitale læringstilbud i vårt store
nettverk, som består av organisasjoner, fagfolk og folk i forvaltningen - over hele landet.
Vi skriver nyhetssaker på vår hjemmeside, publiserer på Twitter og vår Facebookside.
Helsekompetanse har ved utgangen av 2017 1358 følgere på Facebook over hele landet. De fleste er
fra Tromsø, Oslo, Bergen og Trondheim.
I 2017 ble teamet styrket med en kommunikasjonsrådgiver som kan hjelpe våre samarbeidspartnere
med å få oppslag på nettsteder eller i pressen, samt hjelp til å skrive kronikker.
En viktig arena for formidling er vår årlige konferanse, i år Helsekompetanse 2017 som gikk av
stabelen 30. mai i Tromsø. Tema var «Brukeren i sentrum». Med 57 deltakere fra hele landet tilstede
satte vi fokus på hvordan man kan lage digitale læringstilbud som utformes slik at brukeropplevelsen
blir best mulig for de som skal bruke tilbudene.
Se vedlegg 2 for en komplett oversikt over formidlingsaktiviteter.
5
Besøksstatistikk Helsekompetanse har besøksstatistikk på all trafikk på egne nettsider, og tilbyr også statistikk på alle
tilbud vi drifter.
I 2017 hadde vi og våre samarbeidspartnere totalt 313 285 besøkende.
Dette er en økning på hele 28% sammenlignet med 2016. Også over lengre tid er økningen i antall
besøkende sterk:
I 2017 hadde vi en rekordhøy andel nye besøkende, med 80,8%.
Det vil si at vi når stadig bredere ut med kompetansespredning til nye brukergrupper på vegne av
våre samarbeidspartnere over hele landet.
Tilbud utviklet av Helsekompetanse sammen med samarbeidspartnere nasjonalt og internasjonalt
har også et bredt nedslagsfelt, noe besøksstatistikken gjenspeiler.
31 692
59 239
91 412
124 234
199 095
174 514
244 594
313285
0
50 000
100 000
150 000
200 000
250 000
300 000
350 000
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Besøkende 2010-2017
Nord10,36%
Midt9,94%
Vest15,99%
Sør-Øst52,85%
Utland10,86%
Besøkende fordelt på regioner - 2017
6
Våre brukere lærer der de er, enten vi snakker om geografi eller om de bruker en PC på
jobb/studiested, et nettbrett hjemme eller en mobiltelefon på bussen.
I 2017 var hvert tredje besøk på et tilbud på Helsekompetanse.no fra en mobiltelefon.
Utvikling av ny teknologi for Helsekompetanse Utviklerteamet på Helsekompetanse har i 2017 tatt i bruk ny teknologi for å utvikle en sikker og
anonym chat-funksjon som har overføringsverdi for andre brukergrupper.
I tillegg har vi har fortsatt arbeidet mot en mer teknologiuavhengig arkitektur for våre tilbud, noe
som vil gjøre det enklere å innføre og skifte publiseringssystemer etter behov i fremtiden.
99,23%
68,65%61,00%
0%8,76% 7,98%
0,77%
22,59%31,02%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Utvikling i besøk fordelt på enheter 2010-2017
Datamaskiner Nettbrett Mobiltelefoner
Vedlegg 1: Oversikt over prosjekter og ferdigstilte tilbud
Prosjekter Tilbud
Prosjektnavn Samarbeidspartnere Ferdige tilbud Målgrupper
Vanedannende
Nasjonal kompetansetjeneste for samtidig rusmisbruk og psykisk lidelse
Nettkurs om forskrivning av vanedannende medisiner ved samtidig rusmisbruk og psykisk lidelse. Lansert 14.februar 2017.
Allmennleger og andre helsearbeidere i primær- og spesialist-helsetjenesten.
Sykepleie går aMOOC UiT - Norges arktiske universitet, European Association for the History of Nursing
MOOC. Nursing Traditions and History in Europe. Lansert 16.februar 2017.
Sykepleiestudenter og historikere og andre som er interesserte i sykepleiehistorie
Russeutfordringen Juvente E-læringskurset Russeutfordringen.no Relansert april 2017.
Russ
Når krisen rammer RVTS Nord Når krisen rammer - revisjon. Relansert juni 2017.
Psykososiale kriseteam i alle kommuner
CFS/ME Kompetanseportalen
Oslo universitetssykehus, St.Olavs Hospital, Universitetssykehuset Nord-Norge, Helse Bergen, Nasjonal kompetansetjeneste for CFS/ME
Nettstedet CFS/ME. Lansert 14.juni 2017.
Voksne mennesker med CFS/ME
Flyktningeportalen RVTS Nord Nettstedet Flyktning.net. Lansert 15.juni 2017.
Aktører som bidrar til at flyktninger og asylsøkere får god psykososial oppfølging
Spillsnakk.no Universitetssykehuset
Nord-Norge
Spillsnakk.no, et tilbud
på internett for
hjelp til folk med
problematisk spille-
atferd.
Lansert 17.august
2017.
Folk som har, eller lurer på om de har, et data- eller pengespillproblem og deres pårørende.
Autismespekter-forstyrrelser
Samordningsrådet for mennesker med utviklingshemning
Nettkurs om autismespekter-forstyrrelse hos personer med utviklingshemming. Lansert 1.september 2017.
Tjenesteytere som jobber for personer med autismespekter-forstyrrelse og utviklingshemming
Helsefagarbeider Nasjonal kompetansetjeneste for aldring og helse
Fagskolen «Jeg vil bli helsefagarbeider» - revisjon og nyutvikling. Gradert lansering oktober 2017 - vår 2018
Pleie- og omsorgsansatte som ønsker å ta fagbrev i Helsefagarbeider på videregående nivå
Nettkurs om forebygging og primærbehandling av obstetriske sfinkterskader
Nasjonal
kompetansetjeneste
for inkontinens og
bekkebunnsykdom
Revisjon og universell
utforming av
eksisterende nettkurs
ferdigstilt i 2017.
Leger under utdanning og spesialister i gynekologi og obstetrikk, generell kirurgi og gastroenterologisk kirurgi, jordmødre, jordmorstudenter, annet helsepersonell som arbeider med pasientgruppen
Huntington Senter for sjeldne diagnoser, OUS
Nettkurs. Nytt kursforløp og studentkull ferdigstilt i 2017.
Helsearbeidere i primærhelsetjenesten
De minste Universitetssykehuset Nord-Norge, UiT - Norges arktiske universitet
Videreutvikling av
eksisterende nettsted
ferdigstilt 2017.
Aktører som møter den gravide kvinnen og familien fra før fødselen, gjennom føde- og barseloppholdet i sykehuset og ut i hjemkommunen.
Filmoppdrag Serbia RVTS Nord Filmer til læringsformål hos oppdragsgiver ferdigstilt 2017.
Tjenesteytere som møter flyktninger og innvandrere
RAAO-senteret Regional senter for astma, allergi og overfølsomhet
Filmer til læringsformål hos oppdragsgiver ferdigstilles i 2018.
Helsepersonell som møter og behandler pasienter med allergier
Lindring ved kronisk sykdom
Fosen Helsekompetanse
Nettkurs: Lindring for kronisk syke. Lanseres i 2018.
Ansatte i primærhelsetjenesten i Fosen-kommunene
DAfactory Universitetssykehuset Nord-Norge
Nettsted for metodeformidling. Lanseres i 2018.
Fagpersoner, forskere og administratorer involvert i eller interessert i samvalgsløsninger
Kompetansetrappa Regionalt nettverk for ledere i somatisk rehabilitering i Helse Nord.
Nettkurs og portal. Lanseres i 2018.
Tverrfaglig personell i rehabilitering i spesialist-helsetjenesten i Helse Nord.
Parkinsonmedisin Norges Parkinsonforbund
Nettkurs om medisinering av Parkinson-pasienter. Lanseres i 2018.
Ansatt i primær- og spesialist-helsetjenesten
Aktivitetsvenn Nasjonalforeningen for folkehelsen
Nettkurset Aktivitetsvenn. Lanseres i 2018.
Personer som ønsker å bli aktivitetsvenn for demenssyke
Demensvennlig samfunn
Nasjonalforeningen for folkehelsen
Nettkurset Demensvennlig samfunn. Lanseres i 2018.
Ansatte i privat og offentlig servicenæring
Lokalt mot RVTS Nord Nettsted, revisjon. Lanseres i 2018.
Tjenesteytere som møter flyktninger og innvandrere utsatt for negativ sosial kontroll, tvangsekteskap og kjønnslemlestelse
Nettportalen Løkta Midt-Troms regionråd Nettportal. Lanseres i 2018.
Helse- og omsorgsrelaterte virksomheter/enheter, politisk og administrativ ledelse, helse- og omsorgspersonell, pasienter og tjenestemottakere, samt pårørende- og brukerorganisasjoner i Midt-Troms-kommunene Bardu, Berg, Dyrøy, Lenvik, Målselv, Sørreisa, Torsken og Tranøy
Kolon på nynorsk Juvente Eksisterende nettkurs på både bokmål og nynorsk. Lanseres i 2018.
Konfirmanter
Kompetanseportal for inkontinens og bekkenbunnsykdom
Nasjonal
kompetansetjeneste
for inkontinens og
bekkebunnsykdom
Revisjon og
videreutvikling av
portal.
Lanseres i 2018.
Helsepersonell og innbyggere med behov for faglig oppdatert og kvalitetssikret informasjon om inkontinens og bekkensbunnsplager
Pust på engelsk Nasjonal
kompetansetjeneste
for hjemmerespirator-
behandling,
Nevromuskulært
kompetansesenter,
Universitetssykehuset
Nord-Norge
Nylansering av
eksisterende kurs:
Universelt utforma og i
engelsk versjon.
Lanseres i 2018.
Brukere, assistenter, familie, helsepersonell som arbeider i kommune- og spesialist-helsetjenesten
Forprosjekt: Bruk av
digitale verktøy for
psykisk helsehjelp til
barn i
barneverninstitusjon
Universitetssykehuset
Nord-Norge
Nettportal for
informasjon og
opplæring.
Lanseres i 2019.
Barn og ansatte i
barneverns-
institusjoner,
behandlere/ansatte i
spesialist-
helsetjenesten
Nettkurs om medfødt døvblindhet, forprosjekt
Nasjonal kompetansetjeneste for døvblinde
Nettkurs. Lanseres i 2019.
Ansatte og ledere med ansvar for tilbud til personer med medfødt døvblindhet. Pårørende, venner og andre fagpersoner.
Vedlegg 2: Oversikt over formidlingsaktiviteter
Foredrag Hvor Hva Hvem
International Launch Event, Utrecht, Nederland
23.02.17: "Nursing Traditions and History in Europe" - lanseringspresentasjon
Tore Høgås
Prosjektmøte russisk Nenets-prosjekt, Tromsø
14.03.17: "E-læring som metode for kompetanseoverføring." Når krisen rammer og Vanedannende brukt som grunnlag
Torbjørg Lindquist
Konferanse om digitalisering og velferdsteknologi, Tromsø Arrangør: Fylkesmannen i Troms, KS, UNN, UiT
20.04.17: "E-læring – digitalisering av kompetansebygging"
Tore Høgås
Konferanse om spillavhengighetssatsing, Oslo Arrangør: Helsedirektoratet
09.05.17: Presentasjon av Spillsnakk.no
Torbjørg Lindquist
Konferansen Helsekompetanse 2017, Tromsø
30.05.17: "Bli kjent med brukeren! Dataanalyse for bedre brukeropplevelser"
Tore Høgås
Konferansen Helsekompetanse 2017, Tromsø
30.05.17: "Skype og digitale 'papirprototyper' for brukermedvirkning i nettsideutvikling?"
Johan Steinberg
Nordic Leadership Forum of Deafblindness 2017, Oslo
01.06.17: "Online learning – possibilities, challenges, and how to develop good quality courses"
Eva Sigrid Braaten
Fagdag for Nationellt kunskapscenter för dövblindfrågor (via Skype)
25.09.17: "Online-læring: muligheter, utfordringer, og hvordan lage kurs med god kvalitet"
Eva Sigrid Braaten
Kronikk/Artikkel Hvor Hva Hvem
Nordlys 16.02.17: "Sykepleierne med internasjonal læringstrend til Tromsø". Kronikk ved norsk lansering av MOOC.
Åshild Fause (UiT), Rigmor Furu (UiT), Eva Sigrid Braaten
UiT helseblogg 16.03.17: "Sykepleierne med internasjonal læringstrend til Tromsø". Artikkel om MOOC.
Åshild Fause (UiT), Rigmor Furu (UiT), Eva Sigrid Braaten
Medieoppslag Hvor Hva Hvem
Norgesuniversitetet.no 17.02.17: "Storstilt lansering av internasjonal MOOC i sykepleiehistorie"
Eva Sigrid Braaten, Tore Høgås
Pingvinavisa.no 03.07.17: "Fagstoff om asylsøkere samlet på ett sted" om flyktning.net. Inneholder sitat fra seksjonsleder Tore Høgås.
Torbjørg Lindquist, Tore Høgås
Pingvinavisa.no
04.07.17: "Ny nettside gir håp og innsikt til ME-syke", om nasjonalt nettsted om CFS/ME. Byline Annelill Flaamo.
Eva Sigrid Braaten, Annelill Flaamo
NRK Troms 17.08.17: Nyhetsinnslag og radiointervju på "Morgensending med NRK Troms" om spillsnakk.no
Eva Sigrid Braaten
iTromsø 17.08.17: "Nå skal gamblere og gamere få hjelp med et nytt UNN-tilbud" om spillsnakk.no.
Eva Sigrid Braaten
NRK.no 17.08.17: "Nytt og unikt tilbud til spilleavhengige" om spillsnakk.no.
Eva Sigrid Braaten
Diabetesforum 3/2017: "Brukeropplevelse er viktig" - intervju med Tore Høgås om hvordan helsepersonell bør utvikle e-læringskurs.
Tore Høgås
I tillegg kommer nyhetsartikler på helsekompetanse.no/aktuelt