sähköinen liiketoiminta-suomi-oy-edelläkävijä-12012012

Edelläkävijä -Enemmän irti verkosta

12.1.2012 Kirsi Mikkola

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy


3 kouluttaja-konsulttia, pääpaikka Rovaniemi, 6 alihankkijaa, Oulu, Kuopio, pääkaupunkiseutu

Palvelun laatu asteikolla 1-5 vähintään 4,3 vuodesta 2006 (heikoin arviointi 3,4)

Päätuotteet:

– Sähköisen liiketoiminnan koulutus ja asiantuntijapalvelut (verkkokauppa, sosiaalinen media, internet-markkinointi, internet-sisällöntuotanto, Venäjän markkinat)

– TEMin sertifioidut eAskel –konsultit (Kauppinen ja Mikkola)

– Sertifioitu elämyskouluttaja (Mikkola) ja Internet-markkinointikouluttajat (Hirvonen, Kauppinen)

– Laatu- ja toimintajärjestelmäasiantuntija- Laatutonni, DQN, DMN, Excellence Finland

Maksavat asiakkaat: alueelliset kehitysyhtiöt, - organisaatiot ja hankkeet, korkeakoulut, Ely-keskukset, osaamiskeskukset, pk-yritykset

Loppuasiakkaat: pp, pk- yritykset, alueorganisaatiot

Markkina-alue koko Suomi

Omistajat Kirsi Mikkola 60 % ja Ilkka Kauppinen 40%

ENEMMÄN IRTI VERKOSTA! – www.liiketoiminta.info

12.1.2012 SIVU 2

http://www.liiketoiminta.info/


Visio

Yritys on alallaan arvostettu, tehokas, osaava ja edistyksellinen asiantuntija yritys, joka toimii luotettavasti ja tehokkaasti hoitaen empaattisella ja asiakaskeskeisellä tavalla asiakkaitaan. Vuonna 2015 liikevaihto on 1 milj. €, töissä 10 henkilöä, yrityksen toimintakenttä on pääosin Suomessa

17.1.2012 SIVU 3


Missio

Yrityksen toiminta perustuu vahvaan ammattitaitoon, itsensä kehittämiseen, kunnianhimoiseen yrittäjyyteen, innostavuuteen ja aikaansaavuuteen ja työstään nauttimiseen.

17.1.2012 SIVU 4


Liikeidea

Yritys tarjoaa ja tuottaa

– 1) asiantuntija- ja koulutuspalveluja sähköisen liiketoiminnan kehittämiseen

– 2) toimittajariippumatonta konsultointipalvelua tieto- ja viestintätekniikan (ICT) käyttöön, soveltamiseen, kehittämiseen sekä käyttöönottoon pk-yritysten toimintaympäristöön

– 3) internet -sisällöntuotannon palveluja Internet-viestintään

17.1.2012 SIVU 5


Arvot

luotettava = Yritys toimii parhaiten asiakkaan liiketoimintaa tukevalla tavalla. Toimeksiannot pohjautuvat yhteiseen sopimukseen ja salassapitoon tehokas = Yritys toimii ammattimaisesti ja käyttää tehokkaita tietotekniikkaan tukeutuvia työmenetelmiä arvostettu = Yritys on alallaan arvostettu ja hyvämaineinen sekä edistyksellinen = Yritys pitää yllä ja kehittää tekijöidensä ammatillista osaamista ja innovoi uusia menetelmiä ja tavoitteita asiakkaittensa parhaaksi empaattinen = Yritys on ihmisläheinen toimija, joka käyttää myös pehmeitä arvoja toiminnassaan verkostoituva= Yritys toimii aktiivisesti asiantuntija- ja asiakasverkostossa ja pyrkii luomaan pitkäaikaisia kumppanuuksia asiakaskeskeinen = Yrityksen toiminta tähtää asiakkaan hyvinvointiin ja liiketoiminnan kehittymiseen. Yritys käyttää viestinnässään asiakaskeskeisiä viestintämuotoja ja -tapoja motivoiva= Yritys pyrkii kaikin tavoin motivoimaan asiakkaitaan tarvittaessa haasteellisiinkin muutoksiin

17.1.2012 SIVU 6


Asiakasryhmät

koulutusorganisaatiot, yliopistot, (täydennyskoulutus)

alueelliset kehitysyhtiöt ja näiden hallinnoimien julkisrahoitteisiin hankkeisiin osallistuvat yritykset

matkailu, elämystuotanto ja vapaa-ajan yritykset ja näiden tukipalveja tuottavat yritykset

matkailun alueorganisaatiot

markkina-alue koko Suomi

17.1.2012 SIVU 7


Missä olemme edelläkävijöitä?

12.1.2012 SIVU 8


Tuotteistaminen

Konsultointi- ja koulutustuotteita on vaikea ostaa.

Tuotteistimme alusta alkaen kaikki tuotteemme.

Tuotteistamme yhdessä asiakkaan kanssa. Win-Win.

Kerromme www-sivuillamme myös hintamme.

Muut alan toimijat tulleet perässä. Tämä on lisännyt alan läpinäkyvyyttä. Ja kilpailua.

Tuomme jatkuvalla syötöllä lisää uusia tuotteita markkinoille, joita muut kopioivat.

12.1.2012 SIVU 9


Kansankieli ICT-maailmaan

ICT = information communication technology - ja sähköisen liiketoiminnan konsultit pitivät monimutkaista kieltä itseisarvona.

Otimme linjaksi selittää asiat niin, että kaikki ne tajuavat.

Todellinen asiantuntija ei ole se joka osaa sanoa asian vaikeasti vaan se joka saa kaikki ymmärtämään.

12.1.2012 SIVU 10


Avoimuus ja tiedon jako

Jaamme tietoa lukuisia kanavia pitkin valtavan määrän ilmaiseksi.

Tämä lisännyt yleistä alan tietoisuutta sähköisestä liiketoiminnasta.

Todistaa samalla, että tiedämme mistä puhumme.

12.1.2012 SIVU 11


Valtava verkkojalanjälki

Tiedon jakamisen ansiosta verkkojalanjälkemme erittäin suuri.

Useita eri julkaisumedioita (ja lisää tulossa).

Kärkikymmenikössä esim. kilpailuilla hakulausekkeille matkailumarkkinointi, sähköinen liiketoiminta matkamessut, konversio, google tili ja ilmaiset kotisivut.

Tiedättekö mikä on teidän verkkojalanjälkenne?

12.1.2012 SIVU 12


Train the trainer

Osallistumme matkailualan koulutuksen kehittämiseen valtakunnallisella tasolla.

Koulutamme lukuisien oppilaitoksien henkilökuntaa.

Koulutetamme kehitysyhtiöiden henkilökuntaa sekä alan muita konsultteja.

Koulutamme Suomen matkailupäättäjiä – ja rahoittajia

12.1.2012 SIVU 13


Tulevaa 2012- 2015

Internet-sisällöntuotanto

Digitaalinen julkaisutoiminta – Kirjat

• 1. oppikirjat

• 2. valmennuskirjat

• 3. ”raamatut”

– Lehdet • 1. Leaders Digest

• 2. Managers Manual

• 3. Palvelubusiness tällä viikolla

Venäjä sähköinen kauppa

– Partneruudet Venäjällä

– Oma asiantuntijapalvelujen kehittämishanke

12.1.2012 SIVU 14


Kiitos!

www.liiketoiminta.info

www.twitter.com/liiketoiminta

www.linkedin.com/liiketoiminta

[email protected]

Nähdään Matka 2012 klinikalla 6BTF36 torstaina!

12.1.2012 SIVU 15

http://www.liiketoiminta.info/

http://www.twitter.com/liiketoiminta

http://www.linkedin.com/liiketoiminta

mailto:[email protected]

sähköinen liiketoiminta-suomi-oy-edelläkävijä-12012012

Business