sap İnovasyon forum 2015 - mÜŞterİ İlİŞkİlerİnde dÖnÜŞÜm bulut teknolojİlerİ İle...

17
Use this title slide only with an image SAP İNOVASYON FORUM Müşteri İlişkilerinde Değişim C4C ile Başlıyor Selahattin GÜLDEŞ

Upload: sap-turkiye

Post on 23-Jan-2017

122 views

Category:

Business


6 download

TRANSCRIPT

Page 1: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

Use this title slide only with an image

SAP İNOVASYON FORUMMüşteri İlişkilerinde Değişim C4C ile BaşlıyorSelahattin GÜLDEŞ

Page 2: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2Internal

Gündem

Firma Tanıtımı BTC’ye Genel Bakış

Değişen Müşteri İlişkileri C4C Cloud for Sales Cloud for Service Cloud for Marketing

Demo

Page 3: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

Müşteri İlişkilerinde DeğişimCloud for Customer

Page 4: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4Internal

Page 5: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5Internal

Insert page title

Page 6: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6Internal

Page 7: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

Cloud for SalesExcellence Service

Page 8: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8Internal

Insert page title

Page 9: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9Internal

Insert page title

Page 10: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

Cloud for ServiceExcellence Service

Page 11: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11Internal

Insert page title

It takes 12 positive experiences to make up for one unresolved negative experience.

Source: HelpScout

Page 12: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12Internal

Insert page title

Page 13: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

Cloud for MarketingExcellence Service

Page 14: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14Internal

Insert page title

Page 15: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15Internal

Insert page title

Page 16: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16Internal

C4C Referansları

Page 17: SAP İNOVASYON FORUM 2015 - MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE DÖNÜŞÜM BULUT TEKNOLOJİLERİ İLE BAŞLIYOR - BTC

© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

Teşekkürler

Selahattin GÜLDEŞKıdemli SAP CRM Danışmanı, BTCİçerenköy Mah. Çayır Cad. No: 1/4Partaş Center Özel İşyeri: 2-12-1334752 Ataşehir İstanbul, Türkiye

+90 532 433 86 30