sap intelligent business operations İle sÜreÇlerİnİze akilkatin / sap

SAP FORUM İSTANBULDiscover SimpleSAP IBO (Intelligent Business Operations) Powered By SAP HANASüreçlerinize Akıl KatınKonuşmacı Adı : Uğur NaciterhanFirma Adı : SAP

© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2

Gündem

Neden SAP IBO? Problem Alanı Geleneksel İş Süreçleri Yönetimi (BPM) ve Limitleri SAP IBO ile Operasyonel ZekaSAP IBO Çözüm Bileşenleri SAP IBO ve Öncesi SAP IBO Bileşenleri

Neden SAP IBO?


Süreç Yönetimi Alanında İş Dünyasının Ortak Problemiİş Süreçlerimizi uçtan uca kontrol edemiyoruz.

• Kurumsal İş Süreçleri, Uçtan uca bakıldığında bir çok sistem, uygulama ve transaction üzerinde koşarlar.

• Kurumlar, süreçlerini sürekli iyileştirmek isteseler de, süreç sahipleri ve süreç paydaşları bütün resim üzerinde hakimiyet kuramadıkça iyileştirme fırsatlarını görmek ve olası hataları önlemek mümkün değildir.

• Mevcut IT yatırımlarının korunduğu bir model ile mevcut süreçler üzerinde gerçek zamanlı bir kontrol mekanizması sağlamak mümkün mü?

LogisticsERP

CRM

İş Zekası


Geleneksel İş Süreci Yönetimi Çözümleri

Yapısal Olmayan(Manuel)

20% 5%

75%

Noktadan Noktaya EntegrasyonlarVe Uygulama Tabanlı Otomasyonlar

Model Tabanlı BPM Otomasyonları


IT Çözümleri ve İş Süreçlerine EntegrasyonKurumsal IT Operasyonlarını rekabet avantajına çevirmek…

Satış Operasyonlar İş Ortakları Finans

İş Süreçlerinizi Uçtan-Uca görüntüleyebiliyor, izleyebiliyor ve kontrol edebiliyor musunuz?

Gerçek Zamanlı Kararlar Almak için İş Zekası Çözümlerinden Faydalanıyor musunuz?

“Geçtiğimiz 10 senede, kurumlar iş süreçleri otomasyon sistemleri kurmak ve yönetmek için 1 trilyon $ ve süreçler etrafındaki değer zinciri operasyonları için de 1 trilyon $ ‘ a yakın harcama yaptılar.”

IDC

İş Süreçlerinizi, hızla değişen Pazar ihtiyaçlarına göre iyileştirebiliyor musunuz?

Süreçlerinize durumsal farkındalık katmak için

Büyük Veri’ nizdenfaydalanıyor musunuz?


SAP IBOSüreç Yönetimine Yeni Formül = BPM + Gerçek Zamanlı Analizler

Gartner’ın Intelligent Business Operations Tanımı:

Yeni nesil iş süreçleri, harcamaların azaltılması ve verimliliğin arttırılması ihtiyaçlarının ötesine geçebilmeli ve değişen pazar ve müşteri dinamiklerine uygum sağlayabilir olmalıdır.

Yarının iş süreçleri ,gerçek zamanlı analizler ile bütünleşik çalışacaklar.

Bu yeni bir yaklaşım gerektirir- IBO çözümleri ileGerçek Zamanlı Analitik Operasyonlar ve Karar Yönetimi teknolojileri işlem bazlı operasyonel aktivitelere entegre olacaklar.

ww

w.gartner.com

/newsroom

/id/1943514


Geleneksel BPM ve Limitleri

Modelleme

Otomasyon

Süreç Uzmanı

IT

İzleme

Optimizasyon

Son Kullanıcı

Süreç Sahibi

İş Süreçlerinin Kolektif bir ortamda modellenmesi ve dokümanter edilmesi

İş Kurallarının Tanımlanması

Build processes with model-driven geliştirme araçları ile süreçlerin geliştirilmesi

Süreçlerin deploy edilmesi ve bakım ve izleme operasyonları

Farklı ortamlarda süreçlerin yürütülmesi ve aktivitelerin gerçekleştirilmesi

Bildirimlerin alınması

Süreç Performansı İzleme ve Analizi

Süreç İyileştirme için Fırsatların yakalanması

Süreç DeğişkenleriVe İçerik


BPM ile Süreç Otomasyonları

Süreç

BPM = 2D Zaman

İşM

antığ

ı


SAP IBO ile Olay Tabanlı Süreç YönetimiSüreç Yönetimine Yeni Formül = BPM + Gerçek Zamanlı Analizler

Process D instance 3

Zamanİş

Man

tığı

Process B instance 5

Process A instance 1

Diğer yapısal olmayan olaylar

Compound event

[…] IBO içerisindeki SAP ESP bileşeni farklı süreç ve olaylar arasında korelasyon sağlar,senaryoya yeni süreç ve aksiyonların bağlanmasını sağlar.

Event Stream Processor

IBO

=

3D!

001011010100101010010101011110000101


SAP IBOİş Süreçlerinde Gerçek Zamanlı Analizler – Büyük Veri Kaynaklarınızdan yararlanın.

1 Büyük Veri Toplanır

2 Büyük Veri Analizi ve Öngörüler

3 Öngörüler doğrultusunda alınan aksiyonlar ile gerçek zamanlı süreç iyileştirme

2

13

Any CRMLogistics

001011010100101010010101011110000101Any ERP

Any AppDevice

Machine


SAP IBOÖrnek: SAP Global Satın Alma Süreçlerinin IBO ile optimize edilmesi

Any CRM

1Sürece dahil olan tüm partiler üzerinden uçtan uca farkındalığın sağlanması

SLA’ lerin karşılanabilmesi için gereken durumlarda gereken aksiyonların gerçek zamanlı olarak alınanabilmesi2

Sadece belirli süreç adımlarında değil, tüm süreç üzerinden toplanan veriler ile KPI analizi

yapılabilmesi3

Süreç İyileştirme İhtiyaçları

Bogdan G. BrumaSAP Procurement Operations Manager, Prague

“Süreçlerimin durumunu anlık olarak takip edebilmem gerekiyordu..

65000+ kullanıcı, global ekipler, EMEA bölgesinde Günde 1500+ satınalma




Buenos Aires

Prague

Singapore

Satın Alma OperasyonlarıDünya genelinde farklı noktalarüzerindeki shared service merkezlerinden

yönetiliyor.

Satın Alma Operasyonları:• 3rd party services

• Facility equipment

• HR related services

• IT/ telecommunication

• Marketing

• Office supplies, logistics

• Non-catalog items


SAP IBOManagement Dashboard: İş Süreçlerinin KPI’lar üzerinden görüntülenmesi

Any CRM


SAP IBOSüreç Paydaşları için gerçek zamanlı süreç durumu analizi

Any CRM


SAP IBOOperasyonel Veri ve Gerçek Zamanlı Analitik Operasyonlarının Entegrasyonu

Any CRM


SAP IBOSAP IBO, SAP HANA Predictive Analiz kabiliyetlerini kullanıyor.

Any CRM


SAP IBOÖngürü’den Aksiyon’a.

Any CRM

SAP IBO Çözüm Bileşenleri


SAP IBO ve Öncesi


SAP IBOÇözüm Bileşenleri

Any CRM

Süreç Yürütme Süreç İzleme ve Aksiyon

Süreç Implementasyonu

Intelligent Business Operations powered by SAP HANA

Süreç Modelleme ve Dökümantasyon

PowerDesigner Process Orchestration Event Stream Processor Operational Process Intelligence


SAP IBOÇözüm Bileşenleri

Any CRM

Intelligent Business Operations

Complex Event ProcessingSAP HANA Smart Data Streaming

Process IntelligenceSAP Operational Process Intelligence

Process ManagementSAP Process Orchestration

001011010100101010010101011110000101

Process ModelingSAP PowerDesigner

LogisticsERP

CRM

Real-time Data PlatformSAP HANA

http://imagedirectory.wdf.sap.corp:6085/ImageLibrary/ImageDetailsView?imageId=b45b4d41-2133-4fa4-946f-40481e8309b0


SAP IBOSüreç Modelleme

CRM


SAP IBOSAP Process Orchestration

CRM

A2A Entegrasyon B2B Çalışabilme

SOA Yönetimi

İş Süreçleri ve Kuralların

OtomasyonuKullanıcı Ekranları

Süreç ve Kuralları Esnek bir biçimde modelleme ve çalıştırma

Heterojen ortamlarda (SAP, 3rd party) uygulamalar arası entegrasyon

Servis tabanlı sistemlerin yönetimi

Kullanıcı Ekranların Sağlanması

İş Ağının Yönetilmesi

SAP NetWeaver Process Orchestration

Diğer Uygulama / Veri Kaynakları

SAP İş Ortakları

BPM

PI (Java)

BRM

SAP NetWeaver Process Orchestration


SAP IBOPowered By SAP HANA

Any CRM

RUN

UNDERSTAND

SAP HANA Platform

SAP IBO, SAP HANA üzerinde çalışır. SAP IBO, heterojen süreç yönetimi ortamlarına çeviklik katıyor

Strategic Decisions

BI / BW on HANA

Ope

ratio

nal

Inte

llige

nce

Heterojen Süreçler

IBO on HANA

Operasyonel Sistemler

S4 Applications on HANA

sap intelligent business operations İle sÜreÇlerİnİze akilkatin / sap

Technology