sari-anne hannula: välineitä tuottavuuden kehittämiseen: kustannustehokkuutta yhteisillä...

Välineitä tuottavuuden parantamiseen:Kustannustehokkuutta yhteisillä ICT-palveluillaValtio Expo 17.5.2016

Sari-Anne HannulaToimitusjohtajan sijainen, kehitysjohtaja

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori

Valtorin tausta ja taival tähän mennessä

17.5.2016Valtori - Sari-Anne Hannula

2

Pääministeri Jyrki Kataisen hallituksen hallitusohjelma TORI-hanke 7.5.2012–31.12.2015Valtion tieto- ja viestintätekniikkapalveluiden järjestämistä koskeva laki 1.1.2014 ja asetus 20.2.2014Ensimmäiset toimintosiirrot 1.3.2014Kaikki 85 siirtoa tehty 31.12.2015 mennessä

Laki julkisen hallinnon turvallisuusverkkotoiminnasta voimaan 13.1.2015 ja asetus 15.9.2015

TUVE-tehtävien siirron Haltikista Valtoriin tavoitepäivämäärä 1.6.2016Palvelusopimuksia noin 50M€ ja henkilöstöä n. 330 henkilöä

Turvallisuusverkkohanke 2009 - 2013

Toiminta-ajatus, tavoitteet ja eteneminen


Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut

• Erilaisia palveluita käytössä

• Erilaiset toimintaprosessit• Päällekkäisiä sopimuksia• Erikoisosaaminen ei ole

kaikkien asiakkaiden käytössä

TORI-tehtävien kokoaminen01 / 2014 > 12 / 2015

Toiminnan yhtenäistäminen06 / 2014 > 12 / 2016

Hyötyjen toteutuminen ja toiminnan jatkuva kehittäminen01 / 2015 > 12 / 2018

Nykytila TavoitetilaKehitysvaiheet 2014-2018

• Asiakaslähtöisyys• Julkishallinnon

edelläkävijä• Kilpailukykyiset,

laadukkaat ja joustavat palvelut

• Yhtenäiset prosessit• Ekologiset ratkaisut• Vaatimusten mukainen

tietoturva ja varautuminen• Paras asiantuntemus

Hyvä henkilöstötyytyväisyysHyvä asiakastyytyväisyys Kustannustehokkuus

Faktoja Valtorista

Tilanne 1.1.2016

Tilanne 1.6.2016

Henkilöstö n. 770 henkilöä

n. 1100 henkilöä

Paikka-kunnat

36 paikka-kunnalla

42 paikka-kunnalla

Sopimus-kanta

194 M€ 250 M€

Työasemia hoidossa

n. 59 800 kpl 90 000 kpl

Palvelimia vastuulla

n. 6 400 kpl 9 000 kpl

18.5.2016Espoo 6 Helsinki

164

Hämeenlinna 74

Turku 26

Tampere 19

Lahti 7Lappeenranta 19

Imatra 1

Jyväskylä 34 Joensuu 16

Vaasa 17Seinäjoki 4

Kokkola 3

Kajaani 50

Oulu 19

Rovaniemi 24

Mikkeli 13

Raahe 1

Savonlinna 3

Ylivieska 1

Kouvola 11

1–10 henkilöä

11–20 henkilöä

21–50 henkilöä

51– henkilöä

Kuopio 20

Hyvinkää 1Kerava 1

Huittinen 1

Sukeva 1

Pori 7

Vaala 1

Helsinki 372

Tornio 2

Jokioinen 10

Parkano 1

Kannus 1

Kolari1

Outokumpu 1

Iisalmi 1

Inari1

Toimipaikat tilanne 1.1.2016

Valtorin tuottaa valtionhallinnolle kilpailukykyiset kokonaispalvelut

• Valtori tuottaa toimialariippumattomat ICT-palvelut valtionhallinnolle

• Valtori yhtenäistää ja vakioi tuottamansa palvelut sekä niihin liittyvät palvelunhallintaprosessit ja teknologiat vuosien 2015-2018 aikana

• Kilpailukykyinen = hinta ja laatu• Kokonaispalvelu = kokonaisuuksia

teknisten komponenttien sijaan kokonaishinnalla• Alihankkijoiden ja oman palvelun integrointi

• Yhteinen perustuote, erityistarpeet lisäominaisuuksina


5

Valtorin palveluista hyötyjä asiakkaille

• ICT mahdollistaa valtionhallinnon organisaatioille tuottaa laadukkaat ja toimintavarmat palvelut kansalaisille ja yrityksille.

• Virastojen ja ministeriöiden tietohallintojohto voi keskittyä oman hallinnonalansa ydintoimintojen tietojärjestelmien kehittämiseen.

• Palvelujen tuotannon keskittäminen yhdelle toimijalle tuo valtionhallinnolle kokonaistaloudellisia säästöjä ja hyötyjä.

• Yhtenäiset ICT-ratkaisut helpottavat yhteistyötä valtionhallinnossa.

• Yhtenäiset prosessit nopeuttavat ja tukevat asiakkaita muutostilanteissa


6

Valtorin tuotteistetut kokonaispalvelut


7

Työskentely-ympäristön palvelut

Tietojärjestelmä-palvelut

Asiantuntija-palvelut

Päätelaiteratkaisu

Toimiston taustapalvelut

Kohdennetut alustapalvelut

Kapasiteettiratkaisu

Sähköisen asioinnin palvelukomponentit

Tietoturvallisuuden asiantuntijapalvelut

ICT-analyytikko ja -asiantuntijapalvelut

Tuotteistetut kokonaispalvelut

8

Työskentely-ympäristön palvelut

Tietojärjestelmä-palvelut

Asiantuntija-palvelut

Päätelaiteratkaisu• Päätelaitepalvelu VALTTI

Toimiston taustapalvelut• Viestintäratkaisu Vyvi• Etäkäyttöpalvelu Kauko• Toimipisteen ict-infrapalvelut• Valtion yhteiset

tietoliikennepalvelut (VY-verkko)• Dokumenttivarastot• Organisaation puheratkaisut

Kohdennetut alustapalvelut• Julkaisualusta-

palvelu YJA• Integraatiopalvelu VIA

Kapasiteettiratkaisu Vaka

Sähköisen asioinnin palvelukomponentit• Kertakirjautumisratkaisu Virtu• Kansalaisen asiointitili• Kansalaisen tunnistus- ja

maksamispalvelu Vetuma• Lomake.fi -palvelu• Avoindata.fi -palvelu

Tietoturvallisuuden asiantuntijapalvelut

ICT-analyytikko ja-asiantuntijapalvelut

Työskentely-ympäristön palvelut Työ 2.0:n mahdollistajana”Lupa tehdä fiksummin. Lupa olla läsnä ja liikkua”

• Valtionhallinnon työntekijöillä yhtenäiset työskentelyvälineet riippumatta organisaatiosta.

• Päätelaitteet, ohjelmistot, tulostaminen ja skannaaminen, etäyhteydet ja muut työasemassa käytettävät palvelut toimivat samalla tavalla joka organisaatiossa

• Työskentely on helppoa myös oman kotiorganisaation ulkopuolella.

• Yhteistyö virastojen välillä muuttuu aikaisempaa sujuvammaksi.

Valtorin palvelut mahdollistavat uudet työskentelytavatPäätelaiteratkaisu• Päätelaitepalvelu VALTTI

Toimiston taustapalvelut• Viestintäratkaisu Vyvi• Etäkäyttöpalvelu Kauko• Toimipisteen ICT-infrapalvelut• Valtion yhteiset tietoliikennepalvelut

(VY-verkko)• Dokumenttivarastot• Organisaion puheratkaisut


9

Tuotannossa olevat tuotteistetut palvelut

18.5.2016Valtori - Etunimi Sukunimi

10

Q1/2016 Tavoite Q4/2016

Päätelaitepalvelu VALTTIKaikki toimivaan työasemaan tarvittava yhtenä kokonaisuutena

715 työasemaa

15 000työasemaa

Kapasiteettiratkaisu VakaTietojärjestelmien käyttöön tarvittavat käyttöympäristöt

358 palvelinta

400 palvelinta

Etäkäyttöpalvelu KaukoTurvallinen etäyhteys viraston verkkoon

7 asiakasta 25 asiakasta

Toimipisteen ICT-infrapalvelutKaikki ICT-infran muutokset toimitiloihin (esim. laitteiden siirrot, toimipisteen muutot, uusien toimitilojen rakentaminen)

uutta mallia käytti n. 5 % asiakkaista

yli 90 % asiakkaista käyttää uutta mallia

VY-verkon tietoturvapalvelun tietoturvavalvomo (SOC)Tietoturvapoikkeamien havainnointiin ja analysointiin keskittyvä tietoturvavalvomo

35 asiakasta Kaikki asiakkaat mukaan 2017 loppuun mennessä

Julkaisualustapalvelu YJAValtionhallinnon yhteinen julkaisualusta ulkoisille verkkosivuille

6 asiakasta 20 asiakasta

Viestintäratkaisu VyviYhtenäiset viestintävälineet virastoille: sähköposti ja kalenteri, pikaviestin, verkkokokoukset omalta työasemalta, ryhmätyötilat dokumenttien jakamiseen ja työstämiseen sekä turvaposti turvaluokitellun materiaalin lähettämiseen

Postilaatikoiden määrä: 34 593

Pika&Kokous-käyttäjät: 35 273

Postilaatikoiden määrä: 40 000

Pika&Kokous-käyttäjät: 40 000

Käynnissä olevat tuotekehitysprojektit


11

Q22015

Q32015

Q42015

Q12016

Q22016

Q32016

Q42016

Q12017

Q22017

Identiteettien- ja käyttövaltuuksien hallintapalvelu IdMKäyttöoikeuksien ylläpito ja hallinta keskitetysti yhdestä järjestelmästä

Toimipisteen tietoliikennepalvelut Toimipisteen sisäiset langattomat ja/tai kiinteät tietoliikenne-yhteydet ja liityntä VY-verkkoon

MobiilipäätelaitepalveluMobiililaite, liittymä, keskitetty mobiilihallinta, tietoturva-ohjelmisto, huollot, tuki

VideoneuvottelupalveluVideoneuvottelumahdollisuudet ja videoiden tallennus- ja streamaus-palvelu

Kapasiteettipalvelun jatkokehitys (oma kapasiteettipalvelu)Toteutus Valtorin omana tuotantona

ITSM (asiakkaiden palveluissa)Palvelupyyntöjen hallintajärjestelmä asiakkaan tuottamien palvelujen hallintaan

Mobiilipalvelu, vaihe IISisäverkon palvelut, valtiolliset sovellukset (esim. Kieku) mobiilisti

(LAN ja WLAN)

(WAN)

Esiselvityksessä olevat tuotekehitysprojektit


12

Q32015

Q42015

Q12016

Q22016

Q32016

Q42016

VAHVA-hanke (hankinta)Valtioneuvoston asianhallinta

VALTTI-jatkokehitys

SSOC 2.0 Tietoturvapoikkeamien hallinnan jatkokehittäminen

Tulevaisuuden viestintäratkaisu

Lokienhallinta (esiselvitys)

Testaustyökalu (esiselvitys)

Yhteinen intra- ja ekstranetalusta

Sovelluskehitysympäristöjen kehittäminen(esiselvitys)

Julkiset pilvikapasiteettipalvelut (esiselvitys)

YJA-jatkokehittäminen

IdM-jatkohanke

Tuotteistuksia tukevat muut palvelutuotannon projektit


13

Q32015

Q42015

Q12016

Q22016

Q32016

Q42016

Q12017

Q22017

Q32017

Q42017

Valtorin valvomoValtorin yhteinen, 24/7 valvontaan kykenevä valvonta, joka tuottaa reaaliaikaista tilannekuvaa Valtorin palveluiden ja niiden osakomponenttien toiminnasta.

AD-arkkitehtuurin yhtenäistäminen Yhtenäistää AD-ympäristöjen versio-tasot ja tuotantomalli, nostaa AD-ympäristöjen fyysistä tietoturvatasoa, vähentää Viestintäratkaisu Vyvinpalveluiden häiriöitä, edistää VALTTI-työasemaympäristön käyttöönottoa

MS Outlook ja Office –päivitysSaattaa ohjelmistojen versiot kaikissa työasemaympäristöissä yhtenäisille, suositusten mukaisille tasoille.

ITSM-rolloutValtorin palveluportaalin käyttöönottopalvelupyyntöjen ja häiriöilmoitustentekoon Valtoriin

Kiitos!

Sari-Anne HannulaToimitusjohtajan sijainen, kehitysjohtajap. 040 529 7530 etunimi.sukunimi[at]valtori.fi

www.valtori.fi

http://www.valtori.fi/fi-FI/Palvelut


14

sari-anne hannula: välineitä tuottavuuden kehittämiseen: kustannustehokkuutta yhteisillä...

Government & Nonprofit