sdumont r3 - performance 2013
TRANSCRIPT
![Page 1: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/1.jpg)
REPENSER VOS PERFORMANCES NUMÉRIQUES Stephane Dumont, Président Nicola Navratil, Directeur performance numérique
#Rev3Conference Twittez, commentez et posez vos questions pendant et après la conférence.
![Page 2: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/2.jpg)
BLOC 1 - INTRODUCTION OPPORTUNITÉS D’AFFAIRES 2013 BLOC 2 – 10 LEÇONS D’OPTIMISATION DE LA PERFORMANCE EN LIGNE
![Page 3: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/3.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 4: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/4.jpg)
EN INTRODUCTION OPPORTUNITÉS D’AFFAIRES 2013
![Page 5: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/5.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER AUCUNE PRÉDICTION_
![Page 6: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/6.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1. Évoluez avec le nouveau consommateur 2. Profitez des grandes opportunités 2013 3. Accélérez votre croissance numérique
ORDRE DU JOUR
![Page 7: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/7.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
ÉVOLUEZ AVEC LE NOUVEAU CONSOMMATEUR
![Page 8: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/8.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
PROGRESSION DES ACHATS EN LIGNE
Source : Cefrio, novembre 2012
534 M$ En octobre 2012
![Page 9: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/9.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE AU QUÉBEC
Source : La Presse, 24 novembre 2012
Proportion des adultes québécois qui ont fait un achat en ligne
2009 2010 2011
17% 43% 53%
![Page 10: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/10.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE AU QUÉBEC
Source : La Presse, 24 novembre 2012
Proportion des adultes québécois qui ont fait un achat en ligne
2009 2010 2011
17% 43% 53% 5,6 milliards en achat
![Page 11: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/11.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
LE MOBILE EST À 13 % DU TRAFIC GLOBAL
Source : StatCounter Global Stats, novembre 2012
![Page 12: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/12.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Source : Informa, octobre 2012
55% DES ABONNÉS MOBILES CANADIENS POSSÈDENT DES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS
![Page 13: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/13.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Source : Nielson, novembre 2012
48 % DES 6-12 VEULENT UN IPAD POUR NOËL (US)
![Page 14: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/14.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
PROFITEZ DES GRANDES OPPORTUNITÉS 2013
![Page 15: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/15.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER TRANSFORMEZ L’EXPÉRIENCE CLIENT_
![Page 16: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/16.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
EXPLOSION DES CONCEPTS
![Page 17: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/17.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
ACHAT
ÉVALUATION CONSIDÉRATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_
![Page 18: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/18.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
ÉVALUATION CONSIDÉRATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_
![Page 19: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/19.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
ÉVALUATION CONSIDÉRATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review
EXPÉRIENCE CLIENT
Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_
![Page 20: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/20.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
PARTAGE ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
ÉVALUATION CONSIDÉRATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review
EXPÉRIENCE CLIENT
Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_
![Page 21: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/21.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
PARTAGE
EXPÉRIENCE CLIENT
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
CONSIDÉRATION ÉVALUATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_
![Page 22: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/22.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
PARTAGE
EXPÉRIENCE CLIENT
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
CONSIDÉRATION ÉVALUATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_
![Page 23: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/23.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
PARTAGE
EXPÉRIENCE CLIENT
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
CONSIDÉRATION ÉVALUATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_
![Page 24: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/24.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
PARTAGE
EXPÉRIENCE CLIENT
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
CONSIDÉRATION ÉVALUATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_
![Page 25: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/25.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
TRANSFORMER L’EXPÉRIENCE CLIENT
1. Cohérente 2. Utile 3. Riche 4. Pertinente 5. Multicanal (Voire même hypercanal)
![Page 26: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/26.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
ÉVOLUTION DES RÈGLES : SUIVRE LE MOUVEMENT DES CONSOMMATEURS
![Page 27: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/27.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
COHÉRENCE = EXPÉRIENCE APP-LIKE (RESPONSIVE)
![Page 28: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/28.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
UTILE = FACILITER LE SERVICE
![Page 29: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/29.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
UTILE = SERVICE RAPIDE ET ACCESSIBLE
![Page 30: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/30.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
RICHE = EXPÉRIENCE UNIQUE
LE CLAVIER EST OBSOLÈTE… PLACE AU NATURAL USER INTERFACE (NUI) TOUCHÉ VOIX GESTUELLE
![Page 31: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/31.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
RICHE = EXPÉRIENCE UNIQUE
![Page 32: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/32.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
PERTINENTE = CENTRÉE CONSOMMATEURS
![Page 33: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/33.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
PERTINENTE = CENTRÉE CONSOMMATEURS
![Page 34: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/34.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
PERTINENTE = CENTRÉE CONSOMMATEURS
![Page 35: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/35.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
MULTICANAL = INTERACTIONS GLOBALES
![Page 36: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/36.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER PRENEZ AVANTAGE DES TECHNOLOGIES ÉMERGENTES_
![Page 37: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/37.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER PRENEZ AVANTAGE DES TECHNOLOGIES ÉMERGENTES_ POUR FACILITER L’ACHAT_
![Page 38: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/38.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
NOUVEAUX DISPOSITIFS D’ACHAT
![Page 39: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/39.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
NOUVEAUX DISPOSITIFS D’ACHAT
![Page 40: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/40.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
NOUVEAUX DISPOSITIFS
LE TÉLÉPHONE INTELLIGENT EST LE NOUVEAU PORTEFEUILLE
![Page 41: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/41.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
NOUVEAUX DISPOSITIFS
EXPLOREZ SÉLECTIONNEZ ACHETEZ
![Page 42: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/42.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
NOUVEAUX DISPOSITIFS
![Page 43: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/43.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
ACCÉLÉREZ VOTRE CROISSANCE EN LIGNE
![Page 44: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/44.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
NOUVEAU RÔLE ?
![Page 45: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/45.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
APPRENDRE À MARCHER AVANT DE COURIR !
Identifiez vos objectifs de croissance Analysez et optimisez vos outils actuels Inspirez-vous des meilleures pratiques internationales Repensez l’expérience client de manière globale Optimisez régulièrement
![Page 46: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/46.jpg)
10 LEÇONS D’OPTIMISATION DE LA PERFORMANCE
![Page 47: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/47.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
ORDRE DU JOUR
![Page 48: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/48.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
2 principes de base
ORDRE DU JOUR
![Page 49: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/49.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
2 principes de base 4 conseils d’optimisation « on-site »
ORDRE DU JOUR
![Page 50: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/50.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
2 principes de base 4 conseils d’optimisation « on-site » 4 conseils d’optimisation du mix marketing interactif
ORDRE DU JOUR
![Page 51: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/51.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
2 principes de base 4 conseils d’optimisation « on-site » 4 conseils d’optimisation du mix marketing interactif
ORDRE DU JOUR
10 leçons d’optimisation de la performance
![Page 52: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/52.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
2 PRINCIPES DE BASE
![Page 53: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/53.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER 1- IMPLANTEZ UN SYSTÈME DE MESURE EFFICACE
![Page 54: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/54.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
- visites - nouvelles visites - pages par visite - visiteurs uniques - durée moyenne d’une visite
- impressions - clics - pages vues - coût par clic (CPC) - taux de clic (CTR)
LES MAUVAIS INDICATEURS DE PERFORMANCE
![Page 55: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/55.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
LES MAUVAIS INDICATEURS DE PERFORMANCE
- visites - nouvelles visites - pages par visite - visiteurs uniques - durée moyenne d’une visite
- impressions - clics - pages vues - coût par clic (CPC) - taux de clic (CTR) X X
![Page 56: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/56.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 57: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/57.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 58: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/58.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Par où commencer?
![Page 59: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/59.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER La ligne d’arrivée
![Page 60: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/60.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 61: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/61.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 62: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/62.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Budget web
![Page 63: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/63.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
ROI Budget web
![Page 64: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/64.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Budget ($)
50 000$
![Page 65: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/65.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
Budget ($)
50 000$
![Page 66: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/66.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
Conversions
Store locator Contact us Demande de soumission Demande d’échantillon Imprimer un coupon Imprimer la fiche produit
Budget ($)
50 000$
![Page 67: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/67.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
Conversions Budget ($)
50 000$ 4 000
![Page 68: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/68.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
Conversions Budget ($)
50 000$ 10%
% de closing des conversions en ventes
4 000
![Page 69: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/69.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
Conversions Budget ($)
50 000$ 10%
Ventes
400
% de closing des conversions en ventes
4 000
![Page 70: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/70.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
Conversions Budget ($)
50 000$ 10%
% de closing des conversions en ventes Ventes
400
Ventes moyennes par
client
350$ 4 000
![Page 71: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/71.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
Conversions Budget ($)
50 000$ 10%
% de closing des conversions en ventes Ventes
400
Ventes moyennes par
client
350$ 4 000
![Page 72: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/72.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
Conversions Budget ($)
50 000$ 10%
% de closing des conversions en ventes Ventes
400
Ventes moyennes par
client
350$ 4 000
(400 X 350$) – 50 000$
50 000$ = 180 % ROI
![Page 73: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/73.jpg)
2- Évitez de faire comme la cousine de l'ex-maire de Laval
![Page 74: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/74.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Médias Sociaux Affiliate
Bannières RP
Emails
SEO/SEM
![Page 75: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/75.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Médias Sociaux Affiliate
Bannières RP
Emails
SEO/SEM
Votre site web
![Page 76: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/77.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
4 CONSEILS OPTIMISATION « ON-SITE »
![Page 78: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/78.jpg)
1- La lenteur tue !
![Page 79: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/79.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
“40% des gens abandonnent un site web qui prend plus de 3 secondes à charger.”
Source: http://blog.kissmetrics.com/loading-time/
![Page 80: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/80.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
“Un délai d’une (1) seconde du temps de chargement d’une page peut entraîner une réduction du taux de conversion de 7%.”
Source: http://blog.kissmetrics.com/loading-time/
![Page 81: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/81.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
“Si un site e-commerce fait 100 000$ par jour, un délai d’une (1) seconde lors du chargement d’une page pourrait coûter 2.5 millions de dollars en ventes perdues annuellement.”
Source: http://blog.kissmetrics.com/loading-time/
![Page 82: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/82.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 83: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/83.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights
![Page 84: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/84.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 85: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/85.jpg)
2- L’importance de la « landing page »
![Page 86: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/86.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 87: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/87.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 88: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/88.jpg)
![Page 89: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/89.jpg)
![Page 90: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/90.jpg)
![Page 91: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/91.jpg)
![Page 92: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/92.jpg)
![Page 93: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/93.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
LANDING PAGE OPTIMIZATION CHECK LIST
![Page 94: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/94.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple)
![Page 95: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/95.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple) 2- « Call to action » en évidence
![Page 96: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/96.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Exemples de « call to action » efficaces
![Page 97: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/97.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple) 2- « Call to action » en évidence
![Page 98: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/98.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple) 2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits)
![Page 99: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/99.jpg)
![Page 100: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/100.jpg)
![Page 101: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/101.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple) 2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits)
![Page 102: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/102.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple) 2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits) 3- Crédibiliser le produit par des preuves sociales
![Page 103: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/103.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
h>p://www.crazyegg.com/
![Page 104: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/104.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple) 2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits) 3- Crédibiliser le produit par des preuves sociales
![Page 105: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/105.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple) 2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits) 3- Crédibiliser le produit par des preuves sociales 4- Enlever le « bruit » inutile (prioriser les contenus)
![Page 106: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/106.jpg)
![Page 107: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/107.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple) 2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits) 3- Crédibiliser le produit par des preuves sociales 4- Enlever le « bruit » inutile (prioriser les contenus)
![Page 108: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/108.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple) 2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits) 3- Crédibiliser le produit par des preuves sociales 4- Enlever le « bruit » inutile (prioriser les contenus) 5- Tester, tester et retester!
![Page 109: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/109.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
A / B TESTING
Teste A/B
Option A
Option B
Goal Page
18%
14%
![Page 110: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/110.jpg)
3- Optimisez le « panier d’achat »
![Page 111: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/111.jpg)
![Page 112: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/112.jpg)
X
![Page 113: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/113.jpg)
h>p://www.crazyegg.com/
![Page 114: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/114.jpg)
![Page 115: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/115.jpg)
![Page 116: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/116.jpg)
![Page 117: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/117.jpg)
![Page 118: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/118.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
RAPPELEZ-VOUS!
![Page 119: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/119.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Tester, tester et retester!
![Page 120: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/120.jpg)
VS
![Page 121: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/121.jpg)
4- Optimisez la « thank you » page
![Page 122: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/122.jpg)
![Page 123: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/123.jpg)
X
![Page 124: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/124.jpg)
![Page 125: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/125.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
4 CONSEILS OPTIMISATION DU MIX INTERACTIF
![Page 126: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/126.jpg)
1- « SEGMENT OR DIE! »
Avinash Kaushik Évangéliste Google Analytics
![Page 127: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/127.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
VS
![Page 128: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/128.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
VS
Personas
![Page 129: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/129.jpg)
2- Personnalisez l’expérience
![Page 130: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/130.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 131: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/131.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Première visite Source: moteur de recherche Mots-‐clés: forfait tout inclus cuba
![Page 132: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/132.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Première visite Source: moteur de recherche Mots-‐clés: forfait tout inclus cuba
![Page 133: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/133.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Première visite Source: moteur de recherche Mots-‐clés: forfait tout inclus cuba
![Page 134: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/134.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Première visite Source: moteur de recherche Mots-‐clés: forfait tout inclus cuba
Cinquième visite Source: trafic direct Historique: billets d’avion uniquement
![Page 135: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/135.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Première visite Source: moteur de recherche Mots-‐clés: forfait tout inclus cuba
Cinquième visite Source: trafic direct Historique: billets d’avion uniquement
![Page 136: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/136.jpg)
3- Ne vous découragez pas trop vite
![Page 137: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/137.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
“97% des nouveaux visiteurs d’un site ne convertissent pas lors de leur première visite ”
Source: http://adwords.blogspot.ca
![Page 138: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/138.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 139: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/139.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 140: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/140.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 141: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/141.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 142: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/142.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 143: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/143.jpg)
4- Ne coupez pas trop vite
![Page 144: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/144.jpg)
Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
![Page 145: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/145.jpg)
EN RÉSUMÉ
![Page 146: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/146.jpg)
2 principes de base
4 conseils d’optimisation on-site
4 conseils d’optimisation du mix marketing web
![Page 147: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/147.jpg)
2 principes de base #1. Implantez un système de mesure du ROI ($) #2. Optimisez votre site avant d’investir en marketing
4 conseils d’optimisation on-site
4 conseils d’optimisation du mix marketing web
![Page 148: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/148.jpg)
2 principes de base #1. Implantez un système de mesure du ROI ($) #2. Optimisez votre site avant d’investir en marketing
4 conseils d’optimisation on-site #3. Optimisez le temps de chargement de vos pages #4. Optimisez vos « landing pages » #5. Optimisez votre processus d’achat #6. Optimisez vos « thank you pages »
4 conseils d’optimisation du mix marketing web
![Page 149: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/149.jpg)
2 principes de base #1. Implantez un système de mesure du ROI ($) #2. Optimisez votre site avant d’investir en marketing
4 conseils d’optimisation on-site #3. Optimisez le temps de chargement de vos pages #4. Optimisez vos « landing pages » #5. Optimisez votre processus d’achat #6. Optimisez vos « thank you pages »
4 conseils d’optimisation du mix marketing web
#7. Segmentez vos utilisateurs #8. Offrez une expérience personnalisée #9. « Remarketez » vos visiteurs #10. Attribuez les conversions aux bonnes tactiques
![Page 150: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/150.jpg)
COMMERCE ÉMOTIONNEL
![Page 151: SDUMONT R3 - PERFORMANCE 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042700/55973d1d1a28abb65c8b458e/html5/thumbnails/151.jpg)
MERCI Nicola Navratil Directeur performance numérique [email protected] 514.529.3033 poste 228
Stephane Dumont Président [email protected] 514.529.3033 poste 223