Kresten WiingaardAdm. Dir.

App udvikling i verdensklasse

Dagsorden

09.00-09.15 Udbredelsen og udviklingen af smartphone markedet 

09.15-09.50 Forretningsmuligheder og cases

09.15-09.50 Pause

10.00-10.45 App udvikling i praksis

10.45-11.00 Opsummering og tak for i dag

Udvikling af apps

Kresten Wiingaard, Adm. DirektørKresten har arbejdet med webløsninger siden 1994 og har specialiseret sig i webstrategi, som handler om, hvordan Adapts kunder med fordel kan udnytte internettet i deres forretning. Kresten bliver også brugt som foredragsholder om Webstrategi, Brugervenlighed og Implementering af webløsninger.

Tommy Davis, UdviklingschefTommy arbejder med at forretningsudvikle vores kunders interne processer og systemarkitekturer. Tommy er med til at nedbryde og definere alle større opgaver hos Adapt, og hans styrke ligger i at gennemskue meget komplekse problemstillinger, og designe en ordentlig datastruktur for vores kunder.

Carsten Anthonisen, SalgschefCarsten er strategisk rådgiver for mange af vores kunder, og formår at forretningsudvikle kundernes webløsninger, så de er solidt forankret i virksomhedens forretningsstrategi. Carsten har en stor passion for brugernes adfærd på nettet, og er desuden certificeret i Google Analytics

Hvem er vi?

Dagens budskab

• Du kan ikke fravælge mobile enheder!

• Forstå hvorfor en app ikke bare er en app!

• Ikke om du skal have en app. Det er hvordan og hvilken app du skal have.

Indhold

• Hvorfor er en smartphone ikke bare en universel betegnelse?

• Udbredelse af smartphones

• Hvordan ser tabletmarkedet ud – der er andre end iPad

• Trends – hvor er vi på vej hen?

Mobiler

• 3.5" iPhone 3• 4" - iPhone 4• 4.3" Samsung Galaxy S2• 4.7" Samsung galaxy SIII• 5.0" Galaxy Note• 5.5" Galaxy Note II

Skærmstørrelser

Skærme

Trends de sidste par år

• Tablets bliver mindre

• Telefoner bliver større

• Antallet af skærmstørrelser bliver mangedoblet

Udbredelsen og udviklingen af smartphone

markedet

2013 surfer flere fra mobil end fra PC

Udvikling af apps

Hvor er væksten (fra sept. 2012)

Udvikling af apps

Hvor er væksten (fra sept. 2012)

Udvikling af apps

Udvikling af apps

Udvikling af apps

Mobilen kan ikke fravælges!

• Mobil brugere af din side vil overhale PC brugere. Er du klar til det? Hvilket indtryk får dine brugere ud af det?

• Du skal servicere dine kunder på deres præmisser

Forretningsmuligheder med mobilen

Brugerne surfer mere på andre sites

Så når de benytter DIT, så SKAL det bare virke

Den mobile version!

• Brugeren benytter allerede jeres websites med mobilen

• Gennemsnitligt har vi 15-20% mobile brugere.

• I efteråret regner vi med at vil være 20-25%

• Ser vi blot på de seneste måneder er trafikken steget med 30%

En mobil strategi er ikke et valg

Hold det simpelt og effektivt

• Mobilen er en integreret del af vores liv.

• Brugeren er på farten og efterspørger andre data end på website. De forventer

• Adgang til data med det samme• Enkel præsentation• Data skal være i kontekst til brugerens situation (Eks. QR, kort

osv.)

Mobil strategi

• Uanset hvad dit behov er så gør forarbejdet ordentligt – lav en mobil strategi

• Forstå dine brugeres adfærd. (Customers journey)• Understøt forventningerne med fakta (GA, A/B test)• Forstå kundernes forventninger (Interview)

Mobil strategi

• Forretning • Hvorfor gør vi det (formål)?• Hvad er målene?• Hvordan skal kunde indfri målet?• Hvilken opgave(r) skal mobilen løse?• Hvor skal App’en være?

• Lav en udrulningsplan

• Roadmap for løsningen

Mobilt website eller responsive?

• For 6-12 måneder siden ville man have lavet et mobilt website. Nu er det oftest responsive designs.

• Brugernes mobilskærme varierer meget - 3,5”-10”

Mobilt website eller responsive?

Mobilt website eller responsive?

• Forskellen• Responsive

• Her kan vi fjerne indhold, men ikke lave det anderledes.

• Layoutet tilpasser sig brugerens skærm.

• Mobilt website• Er indholdet forskellig fra websitet (typisk

ekstrakt) skal man vælge et mobilt design.

Responsive design

Mobilt website eller responsive?

• Generelt for begge løsninger• Kan køre på næsten alle telefoner

• Ingen app-store og dermed ingen regler

• De benytter samme teknologier som på nettet (HTML5, JS, CSS o.s.v.)

• Ikke adgang til alle telefonens funktioner (kamera, adressebog o.s.v.) – men det bliver hele tiden bedre.

• Kendte udviklingsværktøjer og metoder

Mobilt website eller responsive?

• Eksempler på mobilt design

Apps

• Fordelene• Fuld adgang til alle telefonens funktioner og sensorer

• GPS

• Kamera

• Accelormeter

• Scanner

• Mulighed for offline indhold

• Markedsføring gennem App-store (og kvalitetskontrol)

• Du bliver placeret på brugerens startskærm

• Remarketing via pushbeskeder og opdateringer

Apps - men overvej

• Man siger typisk benytter brugeren 10-20 apps

• Selvom du ligger på brugerens skærm er det ikke sikkert den bliver benyttet

• Overvej hvem der vil hente din applikation

• Markedsføringen af apps må ikke underkendes

Apps

• Ulemper• Du skal udvikle til flere platforme iOS, Android og

Windows Phone (måske)

• Hvis du vil sælge digitale ydelser skal der betales ca 30% til appstore

• Regler for hvordan applikation må opføre sig (kan ændres hurtigt)

Eksempler på apps

Hvad skal du vælge?

• Apps• Hvis du har behov for telefonens funktioner og/eller en

fast defineret målgruppe der skal løse en opgave.

• Responsive design• Hvis din målgruppe skal kunne tilgå løsningen fra en

bred vifte af enheder.

• Mobilt website• Hvis din målgruppe skal have specielt indhold på

mobilen og/eller der er et avanceret flow som kræver mere opmærksomhed.

Hvad skal du vælge?

• Du kan tilvælge en app, men ikke undvære et mobilt website

App udvikling i praksis

App udvikling i praksis

• Platform• Formfaktor• Framework• Look & Feel• Udviklingsproces• Publicering• Opdatering• Udfordringer i udviklingen

Valg af platform

• iOS, Android, Windows Phone, feature phones, black...

• Mange versioner af operativsystemer og mange mobiltelefoner

• 3.0, 4.0, 5.0, Gingerbread, Jelly Bean, 7.5, 8.8

• kan ikke dække alt

• Gå efter de mest populære, tag højde for udviklingstid

Valg af platform

• Hvor er jeres kunder – gør brug af statistik

• Vil I rulle ud på en platform først, få feedback og så rulle ud på begge?

• Marketing – big splash eller gradvis launch?

Formfaktor

• Telefon, tablet, phablet

• Forskelle i brugsmønster, busstop vs. sofa

• QR scanner, fotografi

• Derfor skal en app til telefon være forskellig fra en til tablet

• Flere telefoner end tablets, potentielt flere penge i tablets

• Den dyre

• nyt design, ny grafik, ny app

• Den billige

• opskaler og lav lidt ændringer

Framework

Et framework gør det muligt at skrive i et sprog til alle platforme

”Write once, run anywhere”

Framework

• Phonegap, Titanium…..• Brug kendte sprog som html/java script• Begrænset kendskab til target platform• Hurtigt og begrænset

• Native udvikling• Ekspertise i forskellige sprog/platforme• Dyrt men ”alt kan lade sig gøre”

• Vurder fordele og ulemper i forhold til jeres app

• Se langt frem i forhold til ønsker/krav – det er dyrt at skifte

Look & Feel

• iOS og Android begynder at ligne hinanden

• Windows Phone er den nye spiller

• App skal laves så de overholder konventioner på platformen• exit knapper, back knap

• Fra platformspecifikke <--------------- 100% ens

• For brugerne er det meget nemt at mærke, når en app er porteret fra en anden platform - ”feel”

Udviklingsprocessen

• Få styr på testere og distribution ved opstart – testflight

• Start op på en platform og få afprøvet navigation, design o.s.v.

• Apps skal testes i marken – væk fra kontoret

• Test med dårlig netforbindelse – og uden

• Brug Analytics til at opsamle statistik om hvordan brugerne interagerer med app

Publicering

• Google Play og App store, Windows market

• Start godkendelsesproces i god tid

• Stor forskel på hvor lang tid det tager

• Sørg for at undersøge hvilke kategorier jeres app tilhører og skriv korrekte beskrivelser – discoverability

Publicering i eget navn

• Skal købe og oprette egen konto

• Godkendelsesproces kan være langvarig, svær for offentlige

• Løbende vedligeholdelse af konto

• I er selv afsender

Publicering

Publicering på udviklerkonto

• Hurtigt oppe at køre

• Udvikleren er afsender på app’en

• Ingen løbende vedligeholdelse (for jer)

Publicering på udviklerkonto

Opdatering og vedligeholdelse

• Løbende udvikling er nødvendigt hvis du vil være relevant• Brugernes forventninger er stigende

• Nye versioner af OS og telefoner stiller krav til app (skærm)

• understøtte nye funktioner i OS (notifikationer, skærmopløsning, iCloud)

• Udviklingen på mobil er hurtigere end f.eks. på web

• Lav en opdateringsstrategi (ved major OS updates, halvårligt, kvartal)

• Opdatering tager lang tid, 2-4 uger for nogle platforme

• Ja - det tager altså 2-4 uger at rette et

I den virkelige verden

Udfordring• En app med meget funktionalitet og begrænset budget

Løsning• Modulære plusoplevelser – byggeklodser

• Østsjællands Museum opbygger indhold indenfor en ramme

• Rig mulighed for at kombinere og skabe nye (galleri/tidslinie)

I den virkelige verden

Udfordring• Der er ingen netforbindelse – alt skal

være offline• (også relevant hvis man vil undgå roaming)

Løsning• Indhold downloades separat i pakker

• Kort indlejres i app, men andre kort hentes hvis der er net

• Uden netforbindelse virker det meste, med er der bonus

I den virkelige verden

Udfordring• Vi skal kunne opdatere alt

indhold• (også relevant hvis man vil undgå

roaming)

Løsning• App indhold opdateres i CMS

på samme måde som web

• Genbrug af data mellem website + mobil

• indholdspakker til app - tjekker for opdateringer

Spørgsmål?

Opsummering

• Brugerne benytter mobilen – i kan ikke kæmpe imod det.

• I skal ikke bare have en App, fordi jeres nabo har det. Lav en mobil strategi.

• Responsive er et krav i i fremtiden (nu!)

Opsummering

• Seminarer for 2013 er i gang med at blive planlagt!

• Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og vær sikker på at få en invitation!

• Smid dit visitkort inden du går, og vi sørger for resten http://www.adapt.dk/nyheder/nyhedsbrev/

Seminarer for 2013

Følg os på:

Telefon 3341 1050

Mobil 2612 1051

Mail kw@adapt.dk

Chat kresten@adapt.dk

LinkedIN www.linkedin.com/in/krestenwiingaard

• Salgschef og partner i Adapt

• Strategisk rådgiver for virksomheder

• Forretningsudvikler virksomhedernes webløsninger, så de er solidt forankret i forretningsstrategien.

• Stor passion for brugernes adfærd på nettet

• HD (A), Certificeret i Google Analytics.

Website og blog: www.adapt.dk

Twitter: http://twitter.adapt.dk

Facebook: facebook.adapt.dk

Youtube: youtube.adapt.dk

LinkedIn: linkedin.adapt.dk

Tak for denne gang!