Curso de Auxiliar de Comedor y Patio Escolar. Módulo 1

Sesión 5

HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES:ESCUCHA ACTIVA

• Escuchar lleva consigo comprender el lenguaje, los gestos, los movimientos corporales, las posturas, el tono de voz. Requiere de un esfuerzo de atención que transmita al otro nuestro interés por lo que está contando.

• Para actuar con empatía necesitamos desarrollar nuestra escucha activa. Nos servirá para entender no sólo los mensajes de los niños/as, sino los sentimientos o pensamientos que derivan de lo que nos dicen.

TÉCNICAS PARA LA PRÁCTICA DE ESCUCHA ACTIVA

• ReformulaciónDevolver lo que el otro expresa. Mirar a los ojos, asentir con la cabeza y repetir algunas expresiones demostrando que estamos escuchando.• Personalización Centrarse en la persona que está delante. Tiene como objetivo centrar a la persona en una comprensión auténtica de su problema. • NormalizaciónDisminuye el grado de malestar o angustia. Concibe la dificultad como algo solucionable. • Invitar a la acción Resumir las alternativas con las que se cuenta, identificar las oportunidades y buscar más alternativas.

PRÁCTICA DE LA ESCUCHA ACTIVA• Vamos a poner a prueba nuestra escucha activa. Necesitaremos

tres voluntarias para hacer la actividad. Teniendo en cuenta las técnicas aprendidas para aplicar la escucha activa, vamos a contar una historia sobre un problema personal.

• Pediremos a dos de las voluntarias que salgan fuera del aula. La primera trasmitirá la historia a la siguiente, y así sucesivamente hasta que todas las voluntarias hayan escuchado la historia de manera activa.

• El resto de compañeras observarán la práctica. Valorarán la aplicación de las técnicas de escucha activa para realizar una puesta en común al final.

PREGUNTAS PARA LA REFLEXIÓN

¿Qué ha ocurrido con la historia?¿Ha llegado completa hasta el final?¿Qué elementos se han utilizado para practicar la escucha activa?¿Ha fallado alguna técnica?¿Cómo se han sentido las voluntarias?¿Cómo nos sentimos cuando nos sentimos escuchadas?¿Crees que escuchamos a los niños/as de forma activa?

HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES:ASERTIVIDAD

• Es una “habilidad social que se trabaja desde el interior de la persona. Es la habilidad para ser claras, francas y directas, diciendo lo que se quiere decir, sin herir los sentimientos de los demás, ni menospreciarlos”

• Se aprende mediante estrategias o técnicas que debemos conocer y dominar para defendernos de la manipulación ajena

TÉCNICAS ASERTIVAS• Técnica del disco rayado Se trata de repetir una y otra vez lo que queremos, hasta que el interlocutor se canse y acabe desistiendo, sin ablandarnos ante sus razones y sin justificar nuestra postura.

• Técnica del compromiso viable ¿Y si nuestro interlocutor no cede a pesar de nuestro uso del “disco rayado”? Habrá que llegar a un compromiso, una negociación, siempre que no afecte a nuestros compromisos personales ni al respeto que nos debemos a nosotros mismos.

PRÁCTICA DE LA ASERTIVIDAD

• Vamos a practicar la técnica del disco rayado. Plantaremos diferentes casos, y en parejas practicaremos el negarnos a hacer lo que nos piden.

• Intercambiad los papeles para poneros en el caso de manipuladora y manipulada.

• Tu amiga te pide que te pongas un vestido elegante para acompañarla a una fiesta. No te gusta nada. Tú dices que no

• Tu compañera de trabajo te pide que le cambies el turno porque no quiere madrugar. A ti no te viene bien porque tienes que llevar a tus hijos al colegio. Tú dices que no.

• En el comedor escolar, tu compañera te pide que le prestes tu carro porque el suyo va muy lento. Necesitas acabar pronto de montar tus mesas porque tienes que hacer después actividades en el patio. Tú dices que no

• Un niño del comedor te pide que le quites comida de su plato porque no le gusta la comida. Sabes que las raciones son las necesarias para una alimentación sana que le ayude en su crecimiento. Tú le dices que no

HABILIDADES COMUNICATIVASCON ED. INFANTIL

• Se refieren a la “capacidad para enviar, recibir, elaborar y emitir mensajes, ideas, opiniones y actitudes de calidad y orientadas a conseguir objetivos sociales.”

• Todas estas habilidades pueden ser de carácter innato o aprendido.

• especificamos algunas de las habilidades comunicativas más necesarias para la intervención en Educación Infantil

Expresión con un lenguaje adaptado a la edad

• Tenemos que comunicar nuestras ideas con claridad, empleando un vocabulario sencillo, pero sin infantilizar nuestro lenguaje

• Es importante que el tono sea cariñoso, pero no aniñado.

• Los mensajes han de ser cortos y sencillos, y debemos asegurarnos de que los niños/as a quienes nos dirigimos nos escuchan

TÉCNICAS PARA COMUNICARNOS CON ED. INFANTIL

• Abridores de puertas: Ej: Ya veo .. Oh .. Mm hmm ... ¿Qué te parece si ...? ¨Realmente? .... Cuéntame más ....

• "Mensajes-tu" para reflejar las ideas y sentimientos de los niños: Ej: Tú estás enfadado porque no te gusta la comida.

• Explicar “Lo que hacer”, no lo que “no hay que hacer” Ej: Recoge el plato con cuidado para llevarlo al carro/ No sacudas el plato que lo vas a romper.

• Ejemplificación: • Ej. “Hoy comemos menú de fin de curso porque es un

día especial, como cuando hacemos una fiesta que comemos cosas diferentes, pues hoy la comida del comedor va a ser especial”

PRÁCTICA COMUNICACIÓN CON ED. INFANTIL

• Sara, de 4 años es una niña nueva en el colegio y es su primer día en el comedor. Elabora un discurso para trasmitir las siguientes ideas y piensa cómo se lo trasmitirías teniendo en cuenta algunas técnicas aprendidas.

• Ideas a trasmitir: - Estás en el primer turno de comida - Hay que lavarse las manos antes de comer

- Todos los niños/as tienen un sitio asignado - Empezamos a comer cuando todos los miembros de la mesa están servidos - Recogemos nuestro plato y todo lo que ensuciamos al terminar - Nos lavamos los dientes después de comer - En el tiempo de patio puedes ir a jugar con las monitoras o con otros niños/as.

COMUNICACIÓN NO VERBAL CON ED. INFANTIL

• Mensajes se envían y se reciben a través de signos, movimientos o gestos, que se pueden comunicar mediante expresiones del rostro.

• En la etapa de Infantil el lenguaje se está terminando de desarrollar, será muy importante acompañar nuestro discurso con elementos de la comunicación no verbal

ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

• Expresión facial de las emociones• La postura corporal• Los movimientos de las manos• Hablar al nivel de los ojos de los niños/as

PRÁCTICA DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL EN ED. INFANTIL

• Cine mudo. Todas conocemos el famoso juego en el que tenemos que representar el título de una película con gestos. Nos dividiremos en tres grupos y tendremos que pensar una película que podamos representar con gestos. La representaremos a los otros equipos para que la adivinen, y analizaremos los gestos que han utilizado los otros equipos para representar las suyas.

ESTABLECER LÍMITES EN ED. INFANTIL

• Los límites ayudan a los niños/as a saber hasta dónde pueden llegar con su actitud o comportamiento.

• Se pauta a los niños con una serie de normas, porque necesitan aprender a ser responsables con su comportamiento.

• Para comunicar de manera eficaz los límites a los niños/as necesitamos expresarlos en normas concretas

NORMAS EN ED. INFANTIL HAN DE SER…

• Expresadas claramente y con un lenguaje sencillo. Delante de los niños/as, y mirándoles.

• Deben ser consecuentes, si decimos algo lo cumplimos. Por ejemplo: “si pegas, no juegas”, y si algún niño pega, le sentamos sin jugar. Debemos poner normas que podamos cumplir y que la consecuencia sea inmediata.

• Deben ser constantes, no cambiarlas continuamente dependiendo de nuestro estado de ánimo o del tiempo que se tenga.

• No tenemos que hacer cosas que ellos pueden hacer por sí mismos, si necesitan ayuda en el comedor para comer algunas comidas, les enseñaremos y poco a poco les iremos animando a que hagan las cosas solos.

• Es importante que elogiemos y reconozcamos a los niños/as que cumplen las normas y que conocen bien los límites

• Los niños/as en Ed. Infantil aprenden a base de rutinas y hábitos, por lo que se aconseja recordar las normas del comedor y del patio cada día hasta que nos aseguremos que todos los niños/as las han asimilado

• Podemos trasmitir estas normas mediante diferentes recursos como cuentos, canciones o pequeños juegos que nos ayuden a trasmitir nuestros mensajes en un formato atractivo para los niños/as de esta edad.

PRÁCTICA LÍMITES EN ED. INFANTIL

• “Cuento de las normas”. En pequeños grupos vamos a adaptar las normas que consideramos importantes para cumplir en el comedor, a un lenguaje y formato adaptado para niños/as de infantil. Fijaros en el siguiente ejemplo para elaborar vuestro cuento de normas.

• “Cada uno en su mesita se va a sentar, a esperar tranquilo la comidita y sin molestar...”

• “Nos ponemos en la fila para ir al comedor, no olvides coger del carro la cuchara y el tenedor...”

• “Cuando hayamos terminado nos lavaremos los dientes, cogeremos cepillo y pasta para tener buena higiene…”

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ED. INFANTIL

• Necesitaremos una gran capacidad de escuchar activamente, empatía, asertividad y reconocer bien las emociones de los demás.

• Además, necesitamos manejar un lenguaje adaptado a la edad de los niños/as, y los elementos de la comunicación no verbal jugarán un papel muy importante para trasmitir nuestros mensajes conciliadores.

• Los niños/as de infantil pueden aprender a resolver conflictos sociales. Tienen habilidad para encontrar soluciones a problemas, pero necesitan aún mucha práctica para encontrar alternativas y asumir las consecuencias.

• Tenemos que enseñarles el proceso de resolución de conflictos.

• Podemos hacer una guía con los pasos a seguir para resolver conflictos, basada en imágenes visuales puesto que aún no dominan la lectura.

• Buscaremos el espacio y el tiempo adecuado para resolverlo, y guiaremos todo el proceso actuando como modelos hasta que los niños/as interioricen esos pasos.

PROPUESTA PASOS A SEGUIR PARA RESOLVER CONFLICTOS

• 1) ¿Qué ha pasado? Identificar el conflicto • 2) ¿Cómo te sientes? Identificar las emociones que le hayan surgido ante el

conflicto. Nombrarlas para que las identifique. • 3) ¿Qué necesitas para solucionarlo? Identificar las necesidades para

resolverlo • 4) ¿Qué soluciones tenemos? Lluvia de ideas con propuestas para solucionarlo • 5) ¿Qué es lo que no ha estado bien? Pensar y razonar juntos lo que ha estado

mal • 6) ¿Cuál es la mejor solución para todos? Negociar la mejor opción para

solucionarlo • 7) ¡Es hora de actuar! Llevar a cabo la solución elegida • 8) Valorar todo lo ocurrido, ¿cómo nos sentimos ahora?

• Hay muchas técnicas para enseñar a los niños/as a resolver conflictos de manera lúdica, que les resultarán muy atractivas y motivadoras. Podemos leer cuentos, observar imágenes donde los personajes tienen un problema, contar historias con marionetas, o proponer juegos que les ayuden a resolver conflictos en el patio.

• Es también recomendable crear espacios en alguna zona del

comedor compuestos por dos sillas una en frente de la otra, donde los niños/as puedan sentarse a resolver sus conflictos siguiendo los pasos del modelo que les hayamos enseñado. Una vez resuelto el conflicto, y si se hubieran pasado los límites establecidos en el tiempo del comedor, es importante que apliquemos las consecuencias acordadas en el establecimiento de límites.

PRÁCTICA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ED. INFANTIL

• Se presentan tres casos de diferentes conflictos que surgen a los niños/as en el comedor escolar o durante el tiempo de patio. Cada caso tiene tres posibles respuestas. En grupos, se elegirá la mejor respuesta y se representará la escena para el resto de los grupos.

“Lucía y María tienen 4 años. Son amigas un poco interesadas y a veces no se hacen mucho caso. María ha traído hoy al colegio un juguete muy vistoso, y le prometió a Lucía que se lo prestaría en el comedor. Ha decidido que no se lo quiere prestar, así que Lucía está muy enfadada con ella y la ha empujado… Ahora las dos niñas están llorando. Llega la monitora del comedor… y…”

a) Separa a las niñas y no hace más caso del problema

b) Pregunta qué ha pasado. Las pide que se sienten en las sillas de los problemas. Las ayuda a solucionarlo

c) Quiere ayudar a las niñas a resolver el problema, pero no ha terminado de servir sus mesas, así que no hace nada. Las niñas terminan de comer cada una por su lado sin volver a hablar del asunto

• “Sergio tiene 5 años y ha tirado dentro del vaso de Lara, de 3 años restos de comida. Lara dice que ya no va a comer nada de lo que tiene en el plato. Se queda la última en el comedor y sigue sin comer. La monitora de comedor llega y…”

a) Pregunta a la niña por qué no quiere comer, le cuenta lo que le ha pasado y la monitora le pregunta cómo se siente. Le pide que piense cómo lo pueden solucionar para que coma, y llegan a la conclusión de que la puede cambiar el vaso. Se lo cambia y la niña come. Busca a Sergio y le pregunta qué es lo que ha ocurrido. Sergio se lo cuenta y le dice que pida disculpas a Lara, y le avisa de que la consecuencia de tirar comida a otros compañeros es ayudar a limpiar la mesa. Sergio lo hace.

b) Pregunta a la niña por qué no quiere comer, y no la quiere contar nada. No quiere hablar con nadie. La monitora tiene que salir al patio a cuidar al segundo grupo así que la deja allí, y la niña sigue sin comer. Se queda sin tiempo de patio. Cuando la monitora regresa la obliga a comer al menos tres cucharadas y la recoge el plato. No vuelven a hablar del tema.

c) Grita a la niña que se acabó el tiempo del comedor y que tiene que comer. La niña empieza a llorar y la monitora relaja un poco su tono de voz, pero insiste en que tiene que comer. La niña no come y al final se va sin comer a clase porque ya es la hora.

• “Diego y Lucas de 5 años han llegado enfadados al comedor por un problema que han tenido en clase. Diego se ha burlado de Lucas y se ha reído de él. Lucas está muy enfadado y cuando se sientan en la mesa del comedor empiezan a pegarse. Viene la monitora del comedor y…”

a) Les separa gritándoles, y lleva a cada uno en una esquina del comedor. Les lleva el plato y comen separados. Cuando terminan cada uno sale al patio y sigue jugando por su lado.

b) Les separa intentando tranquilizarles, y sienta a cada uno en mesas diferentes porque están alterados. Comen separados y cuando terminan les sienta juntos en el mural de los problemas, y les dice que hablen de lo que ha pasado siguiendo los pasos de los dibujos. La monitora tiene que seguir trabajando, y cuando vuelve están jugando como si no hubiera pasado nada. Salen al patio.

c) Les separa intentando tranquilizarles, y sienta a cada uno en mesas diferentes porque están alterados. cuando terminan de comer les sienta juntos en el mural de los problemas para que resuelvan lo que les pasó. La monitora les deja y cuando vuelve ya lo han resuelto. Habla con ellos de cómo se han sentido. Les explica que la violencia no se tolera en el comedor, y que su pelea tiene como consecuencia quedarse sin jugar en el patio.