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Manual de servicios

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como dos compañías

Towers Perrin y Watson Wyatt se han unido formando Towers Watson, una compañía global con 14.000 empleados que comparten una serie de valores y un fin común, nuestros clientes.

Towers Watson es el resultado de décadas de experiencia, innovación y una filosofía de poner a los clientes en primer lugar, que ha sido el distintivo de ambas compañías. Y aunque nuestros orígenes se remontan a unos 130 años, nuestra visión está firmemente centrada en el largo plazo. Su futuro y nuestro futuro.

Bienvenido a Towers Watson.

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Incertidumbre. Riesgo. Complejidad.

El mundo puede ser cada vez más pequeño, pero operar en él con éxito es más difícil que nunca. Las mismas conexiones que han creado un mercado global, también han incrementado los riesgos y las complicaciones inherentes a cada decisión y actuación en los negocios. En este entorno, el camino a seguir no siempre está claro. Y el margen de error se va estrechando.

En Towers Watson, nuestro objetivo es facilitarle la claridad necesaria para tomar las decisiones correctas y llevar a cabo las acciones adecuadas.

Claridad a través de una visión global

Nuestro método está basado en una visión global, el punto de vista que surge de nuestra profunda experiencia, basado en nuestro amplio trabajo en temas relacionados con las personas, las finanzas y los riesgos. Esta experiencia y conocimiento nos permiten ayudar a nuestros clientes a mejorar su rendimiento satisfaciendo a la vez las necesidades de sus clientes, accionistas y empleados.

Pero aun más importante, nuestra perspectiva comienza con un claro entendimiento de su organización, su forma de trabajo, sus objetivos y sus retos.

Conectando una visión global y su situación particular, le ayudaremos a obtener resultados tangibles.

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¿Qué espera usted de un consultor de negocios? Creemos que nuestros clientes quieren un equipo preparado; personas que entiendan su sector y su negocio; que tengan conocimiento técnico y experiencia en trabajar estrechamente con ellos; que puedan desarrollar estrategias ganadoras hechas a su medida.

Tener un equipo preparado significa dos cosas. Una, un acceso rápido y fácil a la información y a los datos que faciliten el entendimiento de las cuestiones claves a las que hacer frente en su negocio. Dos, personas que con un profundo conocimiento, experiencia práctica y visión para los negocios, ayuden a unificarlo todo y a definir el camino a seguir.

Competitivamente, ¿está su empresa bien posicionada? ¿Cuáles son los riesgos para alcanzar su visión de futuro, a corto y a largo plazo, desde una perspectiva financiera, operativa y de Recursos Humanos? ¿Tendrá el talento que necesita a un coste asequible? ¿Cuál es su compromiso con la estabilidad financiera y la salud de sus empleados? ¿Puede desarrollar a nivel local un conjunto de programas adecuados dentro de un marco corporativo global?

La combinación de conocimiento, experiencia e información de Towers Watson proporciona una base sólida para la toma de las decisiones adecuadas.

Sabiendo qué preguntas hacer. Construyendo sobre unos sólidos cimientos técnicos. Encontrando los datos y la información adecuada. Viendo modelos y estableciendo conexiones. Formulando las soluciones correctas. Ganando perspectiva.

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¿Cuál es la diferencia entre información y perspicacia? Para nosotros perspicacia es la habilidad para sacar conclusiones de la información adecuada y utilizar esas conclusiones para desarrollar soluciones prácticas en lo que se refiere a las personas, los riesgos y las finanzas.

Towers Watson asienta su trabajo sobre una sólida base actuarial y analítica. Le escuchamos, le entendemos y le ayudamos a desarrollar e implantar la estrategia adecuada.

¿Qué se necesita para crear un entorno de trabajo donde los empleados realicen un esfuerzo extra de forma rutinaria? ¿Cómo se deberían estructurar y financiar los planes de jubilación de su empresa? ¿Qué nivel y qué combinación de elementos del paquete de compensación impulsarán el desempeño individual con la adecuada contención de costes y riesgos? ¿Cuenta su empresa con la mejor combinación de modelización, software y asesoramiento para ayudarle a gestionar su exposición al riesgo?

En Towers Watson, creemos que el mejor entendimiento surge de la combinación de manejar la información relevante y una estrecha colaboración con el cliente.

Entendimiento. Inspiración. Colaboración. Investigación y análisis. Claridad. Respuestas.

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Una vez que el programa ha sido implantado y las recomendaciones se han puesto en marcha, la pregunta en la mente de todos es: ¿Se han logrado los objetivos?

A veces las respuestas son claras: Un descenso en la rotación no deseada. Un recorte de gastos sin impacto adverso en el compromiso de los empleados. Menos volatilidad en el retorno de la inversión del fondo de pensiones. Un plan de retribución flexible de gran atractivo fiscal para los empleados. Una reducción del 30 por ciento en el coste del programa de seguros.

A veces los resultados son menos obvios. ¿Cómo saber si su programa de gestión de riesgos es más efectivo? ¿Realiza su compañía de seguros una gestión de riesgos empresariales efectiva para ayudar a determinar qué riesgos aceptar? ¿Está realizando una medición correcta del retorno de su inversión en sus programas de Recursos Humanos?

Creemos que la medición es crítica para cualquiera de nuestros proyectos, desde el más sencillo al más complejo. Trabajamos de cerca con nuestros clientes para determinar la mejor manera de medir el éxito en el corto y en el largo plazo, para lograr los resultados que más importen a su negocio.

El resultado del esfuerzo. Un resultado tangible. Transformación. A menudo, evolución. A veces, revolución.

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Nos encontramos ante un mundo de continuos cambios y Towers Watson está aquí para ayudarle a afrontarlos.

Towers Watson, reúne a profesionales de todas las partes del mundo, expertos en sus áreas de especialización, para acompañar a su organización a descubrir el mejor camino a seguir.

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Previsión Social

La complejidad, los costes y los riesgos asociados con los beneficios sociales plantean una creciente amenaza para los resultados del negocio. Una estrategia corporativa para gestionar adecuadamente los beneficios sociales proporciona un marco necesario para desarrollar programas coherentes que ayuden a atraer y retener a los mejores talentos de forma óptima. Ofreciendo beneficios sociales que proporcionen una ventaja competitiva, se satisfacen las necesidades de sus empleados. Nuestros servicios incluyen:

Jubilación: Combinamos el conocimiento en consultoría de pensiones e inversiones para dar soporte a organizaciones en todo el mundo en el diseño, gestión, administración y comunicación de todo tipo de planes de jubilación.

Salud y Seguros Colectivos: Facilitamos asesoramiento en la estrategia, diseño, financiación, desarrollo, gestión y comunicación de programas de seguros de vida, incapacidad, accidentes y salud.

Tecnología y Soluciones Administrativas: Prorporcionamos “outsourcing” de beneficios sociales de forma eficiente, integramos e informatizamos los programas de gestión del talento y ayudamos a mejorar el impacto de la función de Recursos Humanos.

Servicios financieros y de gestión del riesgo

A medida que las compañías se esfuerzan por mejorar sus resultados de negocio, necesitan combinar la gestión del riesgo con la gestión financiera global. Towers Watson entiende que la relación entre capital, riesgo y valor es crucial, tanto para una compañía aseguradora, preocupada por la gestión del capital, como para un Director Financiero, que intenta gestionar la creación de valor, o un inversor que busca mantener el equilibrio entre riesgo y rendimiento. Nuestros servicios incluyen:

Consultoría en el sector seguros: Ofrecemos servicios innovadores de consultoría que ayudan a las aseguradoras a gestionar el riesgo y el capital, a mejorar los resultados del negocio y a crear una ventaja competitiva.

Talento y Compensación

En Towers Watson ayudamos a nuestros clientes a alinear su estrategia de Gestión del Talento y Compensación con su estrategia de negocio para conseguir el éxito a largo plazo. Contamos con los datos, la analítica y la experiencia suficientes para identificar qué necesidades de Talento y plantilla son vitales para su desempeño. Desarrollamos estrategias. Diseñamos e implantamos programas que acometen esas necesidades, mejoran el rendimiento y aseguran el retorno adecuado sobre su inversión en personas. Respaldados por tecnología punta, datos globales sobre la fuerza laboral, investigación y entendimiento, ayudamos a nuestros clientes a transformar rápidamente sus ideas en acciones. Nuestros servicios incluyen:

Compensación de Directivos: Nuestro conocimiento global puede ayudarle a tomar las decisiones adecuadas sobre cómo y cuánto retribuir a sus directivos.

Gestión del Talento: Le ayudamos a desarrollar programas y procesos integrados para aumentar el grado de compromiso y el desarrollo profesional de sus directivos y empleados, y alinear su comportamiento con los objetivos de rendimiento de su organización.

Inversiones: Como líder en consultoría de inversiones, le ayudamos a gestionar la complejidad de las mismas, a establecer su tolerancia al riesgo y a mejorar los procesos de gobierno/control.

Reaseguro: Somos líderes en correduría de reaseguro al combinar soluciones creativas de transferencia del riesgo con un servicio integral de consultoría en seguros y un software de modelización financiera.

Software de modelización financiera: La experiencia en temas actuariales de Towers Watson, el conocimiento de la industria y nuestra capacidad de modelización, le ayudarán a medir el valor, a gestionar el riesgo y a proteger su solvencia.

Gestión del riesgo: Los expertos en gestión del riesgo de Towers Watson le podrán ayudar a controlar los riesgos que limiten su capacidad para alcanzar los objetivos estratégicos, permitiéndoles añadir valor para el accionista.

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Compensación de empleados: Le facilitamos los datos, las herramientas, la estrategia, el diseño y el apoyo en la ejecución, necesarios para asegurar que su compensación y otros paquetes retributivos optimicen el coste y proporcionen el comportamiento y el rendimiento que su empresa necesita.

Comunicación y Cambio: Combinamos nuestro conocimiento en gestión del cambio, efectividad organizativa y comunicación para impulsar el compromiso de los empleados y su desempeño y así contribuir al alineamiento del comportamiento con los resultados de negocio.

Encuestas a empleados: Diseñamos y gestionamos estudios de empleados y aplicamos datos comparados utilizando avanzadas técnicas analíticas para obtener un entendimiento práctico sobre cómo aumentar el compromiso de los empleados, que consolide una cultura de alto rendimiento y le proporcione un óptimo retorno de su inversión en Talento.

Compensación y efectividad de la fuerza de ventas: Colaboramos con los clientes ayudándoles a conseguir un crecimiento rentable, diseñando sus planes de incentivos, aumentando la productividad e identificando incentivos extraordinarios para los empleados de alto rendimiento.

Efectividad y Tecnología de la función de RR.HH: Ayudamos a acelerar su transición hacia una función de Recursos Humanos de alto rendimiento que añada valor de manera medible tanto en gastos como en inversión.

Bases de datos de compensación: Somos un centro de excelencia a nivel global en información retributiva, beneficios sociales y condiciones laborales.

Fusiones y Adquisiciones: Towers Watson asesora a empresas de todos los sectores ayudándoles a identificar y evaluar los costes relacionados con el personal, los riesgos y los retos de transacciones corporativas, desde el proceso de “due diligence”, hasta la integración total. Nos basamos en nuestro conocimiento a nivel mundial en comunicación y cambio, gestión del talento, estrategia de compensación, diseño y ejecución de programas, liderazgo, cultura y dirección de proyectos. Nuestra área de consultoría en seguros, especializada en transacciones en ese sector, con un amplio conocimiento de la industria y de sus implicaciones cuantitativas, se centra en las necesidades de capital, la “due diligence” y la reorganización del negocio. Colaboramos estrechamente con otros asesores en fusiones y adquisiciones como bancos, abogados, auditores y asesores fiscales, analizando todos y cada uno de los aspectos de la fusión, para proporcionar los datos esenciales, conocimientos y la perspectiva relevantes para la toma de decisiones y su ejecución.

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Towers Watson Towers Watson es una firma global, líder en servicios profesionales que ayuda a sus clientes a mejorar su rendimiento empresarial mediante una gestión eficiente de las personas, los riesgos y las finanzas. Con 14.000 empleados en todo el mundo, ofrecemos soluciones en el ámbito de previsión social, programas de compensación, gestión del talento y gestión de riesgos y capital.

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